Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

18.01.14 14:10

Гость

Сегодня утром я был поражен неуважительным отношением работника компани, представтеля в аэропорте г. Тюмени. Несколько пасажров опоздали на регистрацию, и хотя до отлёта самолёта оставалось ещё 30 минут, представитель компании наотрез отказалась даже попробовать что-нибудь сделать для 5 пасажиров, пришлось сдавать билеты когда самолёт ещё не улетел! Теперь по вохможности буду избегать рейсов этой авиакомпании

Ответить

18.01.14 11:01

Гость

Гость : Отказ в питание в столовой гостиницы "луч" принадлежит авиакомпании "ютейр" по адресу город Тюмень улице Олега Антонова дом 8 находится на территории аэропорта"Рощино" 18.01.2014года в 4 часа утра, работает столовая практически круглосуточно, но видимо не для клиентов, а для самих сотрудников; хамское и грубое отношение охраны; видимо мы их разбудили в столь ранний час! Так бы и написали; вход запрещён! Для тупорылых: это ведомственная(частная) гостиница и соответственно-буфект.Где соответствующие цены. Никто не обязан кормить придурков в 4 утра. Как-то так.

Ответить

18.01.14 5:38

Гость

Отказ в питание в столовой гостиницы "луч" принадлежит авиакомпании "ютейр" по адресу город Тюмень улице Олега Антонова дом 8 находится на территории аэропорта"Рощино" 18.01.2014года в 4 часа утра, работает столовая практически круглосуточно, но видимо не для клиентов, а для самих сотрудников; хамское и грубое отношение охраны; видимо мы их разбудили в столь ранний час! Так бы и написали; вход запрещён!

Ответить

17.01.14 22:30

Гость

Никогда раньше не писала отзывы в интернете. Но в данном случае сервис авиакомпании Utair не оставляет иного выбора. Летела в начале января транзитным рейсом данной авиакомпании из Омска в Санкт-Петербург с пересадкой в Москве. Первое, что очень удивило это сиденья в аэробусе (которые активно рекламируют на официальном сайте ютейра), который следовал из Омска в Москву. Спинки кресел невозможно перевести ни в какое-либо иное положение!! При чем имеются ввиду абсолютно все сиденья в самолете! Кстати, на сайте ютэйр этот самолет именуют «новым». Ладно, не так уж и страшно, можно посидеть так три часа. В спб оказалось, что мой багаж утерян. Такое бывает и дело тут не в утери багажа. Вышли все сроки розыска багажа и пришло время писать претензию в авиакомпанию на возмещение ущерба. Зашла на сайт авиакомпании и выбрала ближайший офис/авиакассу. В авиакассе ютэйр у м. Пионерская в г. Санкт-петербурге меня отправили писать заявление в главный офис (очень мило объяснив, что мы тут билеты продаем и на другие вопросы не отвечаем). Найти офис в новом терминале Пулково очень не просто, даже девушка у стойки информации не указала мне точного местоположения. Спасибо уборщицам нового терминала, с их помощью офис все-таки был найден. Встретил меня там молодой человек, который извинился и сказал что сможет помочь мне только через полтора часа(!!) и отправил в авиакассу пулково-1. Почему в единственном офисе в рабочий день в рабочие часы находится только один представитель??!!! Тут я наткнулась на девушку, которая произнесла мне уже знакомое «Я ничего не знаю, я тут билеты продаю». Я попросила ее принять у меня претензию. Сколько времени занимает передача бумажки? Ну максимум 1 минута. На что она ответила, что вообще-то у нее сейчас начинается технический перерыв 15 минут. И меня попросили выйти. Прождала я за дверью конечно же не 15 минут, а все 30…. Люди, летайте другими авиакомпаниями, ибо данная авиакомпания подарит вам дешевый перелет с неудобными креслами и море негатива в подарок

Ответить

16.01.14 18:02

Гость

Александр М. : Меня отговаривали лететь компанией ЮТЭЙР. Но невзирая на слухи решил увидеть и прочувствовать все сам, чтобы сформировать свое мнение. Летел из Краснодара во Внуково на боинге компании Ютэйр рейс UT 536 L, место 9F. Весь полет без ЕДИНОЙ ошибки пилотирования, даже малейшей, отличная посадка. Хороший пилотаж, хорошее информирование КВС, бортпроводниками пассажиров, бортпроводники отзывчивы, приветливы. Молодцы. Умиляет фраза - "весь полет без ЕДИНОЙ ощибки пилотирования". А Вы что по специальности инструктор-пилот, чтобы судить об ошибках пилотирования?. И второе,чтобы судить об ошибках надо сидеть возле проверяемого,а Вы сидели далеко от пилотов. А как насчет работы бортпроводников, состояния салона, качества еды, наличия задержек. Здесь на форуме людей интересует только это.

Ответить

16.01.14 13:36

Александр М.

Меня отговаривали лететь компанией ЮТЭЙР. Но невзирая на слухи решил увидеть и прочувствовать все сам, чтобы сформировать свое мнение. Летел из Краснодара во Внуково на боинге компании Ютэйр рейс UT 536 L, место 9F. Весь полет без ЕДИНОЙ ошибки пилотирования, даже малейшей, отличная посадка. Хороший пилотаж, хорошее информирование КВС, бортпроводниками пассажиров, бортпроводники отзывчивы, приветливы. Молодцы.

Ответить

14.01.14 16:22

Гость

Вячеслав Крюков : Сейчас мы в Тенерифе, сегодня должны были в 12-50 по местному времени вылететь чартером через utair, но самолет на 10-00 времени даже не вылетел из Москвы. Есть ли какая то информация по самолету из Москвы в Тенерифе? Он вообще вылетел? Бедные люди, кто в Москве, я отлично знаю, что такое задержка рейса на долгое время. Мы уже потеряли забронированную гостиницу на сутки в Москве, в которой мы планировали переночевать перед перелетом в Краснодар. Очень надеюсь, что мы хотя бы успеем на свой рейс завтра на 10-15 в Краснодар из Москвы. Прибытие в Домодедово ожидается в 07.35 по МСК 15.01.2014

Ответить

14.01.14 16:20

Гость

Вячеслав Крюков : Сейчас мы в Тенерифе, сегодня должны были в 12-50 по местному времени вылететь чартером через utair, но самолет на 10-00 времени даже не вылетел из Москвы. Есть ли какая то информация по самолету из Москвы в Тенерифе? Он вообще вылетел? Бедные люди, кто в Москве, я отлично знаю, что такое задержка рейса на долгое время. Мы уже потеряли забронированную гостиницу на сутки в Москве, в которой мы планировали переночевать перед перелетом в Краснодар. Очень надеюсь, что мы хотя бы успеем на свой рейс завтра на 10-15 в Краснодар из Москвы. Вылет рейса с Тенерифе запланирован на 20.50, самолет из Москвы вылетел в 16.18 МСК (в 12.18 по времени Тенерифе)

Ответить

14.01.14 15:01

Вячеслав Крюков

Сейчас мы в Тенерифе, сегодня должны были в 12-50 по местному времени вылететь чартером через utair, но самолет на 10-00 времени даже не вылетел из Москвы. Есть ли какая то информация по самолету из Москвы в Тенерифе? Он вообще вылетел? Бедные люди, кто в Москве, я отлично знаю, что такое задержка рейса на долгое время. Мы уже потеряли забронированную гостиницу на сутки в Москве, в которой мы планировали переночевать перед перелетом в Краснодар. Очень надеюсь, что мы хотя бы успеем на свой рейс завтра на 10-15 в Краснодар из Москвы.

Ответить

14.01.14 13:50

Анатолий

Второй раз сталкиваюсь с Ютейр.. первый раз все без задержек рейс Москва-Николаев (украина) все отлично только кукурузник атр72 который трясло все 2ч50мин, остался конечно же доволен (всем кроме самолета и раскрытой на распашку двери кокпита, на требования безопасности наплевали пилоты), сам самолет был новый с мониторами и тп, вообщем остался доволен если не брать в счет самолет и безпечность экипажа то твердая пятерка! Второй раз взяли путевки на НГ в египет чартер ютейр самолет 757-200. Задержка была на минут 10 только лишь и та по причине того, что КВС сказал, что задерживаемся т.к. самолет обливают антиобледенителем. Взлет офигенный, посадка наимягчайшая! да места было мало, да и заплатил то не миллион чтоб мне 3метра места было для ног =) самолет на вид был очень ухоженный отполированный новенький, чистый. Стюарт и стюартдессы молодцы! особенно стюарт, со всеми был любезен, успокаивал тех кто боялся, поддерживал как мог анекдотами и тп. работа пилотов на высоте!!! взлет мягкий, полет отличный, рассказали где будем пролетать и тп.. посадка в моей жизни самая мягкая и увлекательная. Отдых был незабываем (пропущу это=)) Обратный полет также боинг 757-200 ютейр, пока сидели ждали отправки видели как сел (красивый самолет и ливерия ютейр ему идет очень) без задержек! но когда подошли к нему был огорчен, судя по внешнему виду старый ушатанный борт.. винглетов нет, движки не блестели (при взлете один двигатель вообще шумел как 2106 тонированная, да и всю дорогу.. гудел жутко). туалет в первом случае был сразу за кабиной пилотов, мы были в 4ряду было комфортно, на обратном пути ходил в туалет, он был прямо перед 1м рядом и жесть как воняло там всем чем можно.. двигатель гудел, высоту набирал самолет очень долго и тяжело! но тем не менее посадка был конечно не такой мягкой как когда летели туда.. но тоже мягкой в домодедово.. делаю вывод для себя.. хоть и у ютов много чп и всяких косяков, они исправляются и в лучшую сторону! отсюда оценки такие: DME-SSH - самолет - 5, экипаж - 5, задержки и прочее - 5 без задержек! обслуживание на борту - 5, расположение кресел - 3 (было все же узковато, но это более претензия к анекстурс которые купили и сделали компановку для ютейра). Вывод DME-SSH - твердая 5!! Полет обратно - твердая 4, 1 балл я снизил за сам самолет и его состояние.. конденсат в салоне, гул и прочее... Ютейр молодцы, хоть и жутко не любил я их после первого полета ими.

Ответить

14.01.14 0:43

Гость

не везет мне на ваши самолеты, один из полетов, как то прилетел из Европы, решил свозить семью в Египет, так вот, туда и обратно с вашей компанией, туда самолет был еще куда ни шло, а вот обратно, во первых очень много напичкано кресел, мест между креслами просто нет, не то чтобы толстому столик не разложить, про это речь вообще не идет, он у худых до конца не раскладывался, ребенок, который на руках, почти все время стоя летел, его нельзя было посадить на колени, так как не было места, каждое кресло в котором сидел человек отваливался назад, почти весь салон держал рукой спинку кресла впереди себя. Когда стали взлетать, правый двигатель просто гудел очень сильно, а левый работал как пожелает, фыркал, пыркал и что самое не приятное при фырканье самолет всю дорогу в полете на левую сторону дергался, мы думали, что не долетим предыдущие года с вашей компанией я попадал также на подобные самолеты, теперь при выборе не только рейсов, но и туров в отпуск, я покупаю туры, если нас везут не ЮТейр. Этот отзыв самая настоящая правда, а не антиреклама или заказ.

Ответить

13.01.14 23:45

Гость

Гость : 12.01.14 рейс 535 Москва-Краснодар задержка вылета на 3,5 часа из которых 3 ЧАСА ПАССАЖИРЫ ПРОСИДЕЛИ ЗАПЕРТЫМИ В САЛОНЕ САМОЛЕТА, якобы из-за очереди в аэропорту Внуково, что не соответствует действительности. А что было на самом деле по-вашему ?

Ответить

13.01.14 20:09

Гость

Отвратительное отношение к пассажирам компании UTair ! 12.01.14 рейс 535 Москва-Краснодар задержка вылета на 3,5 часа из которых 3 ЧАСА ПАССАЖИРЫ ПРОСИДЕЛИ ЗАПЕРТЫМИ В САЛОНЕ САМОЛЕТА, якобы из-за очереди в аэропорту Внуково, что не соответствует действительности. На возмущение пассажиров, которые требовали объяснений их заточения, извинений и хоть примерного времени вылета из кабины выбежал явно психованный пилот который сказал: "Если Вас не устраивает, садитесь за штурвал сами", и пригрозил, чтобы пассажиры не нервировали его, т.к. наши жизни в его руках!!!! Я понимаю что и самолеты и люди в этой компании работают на износ, но при чем здесь люди, которые заплатили деньги и рассчитывают хотя бы на элементарное выполнение оплаченной услуги. Я не буду уже сгущать краски, рассказывая о старости самолета, скудной форме бедных девушек работающих в этой компании. Вывод: Больше никогда не полечу компанией UTair

Ответить

13.01.14 9:41

Раиса

ВТОРОЙ раз при транзитном рейсе Архангельск- Москва- Сочи ПОТЕРЯН БАГАЖ. В ответ на возмущение слышу:" НЕ УДИВИТЕЛЬНО. Не успели загрузить ( в Москве)!". На данный момент живу в Абхазии( г. Сухум). Сюда,по выражению инспектора по претензиям, груз не доставляют (!!!) ОСТАВИЛА ВСЕ на попечение сочинской знакомой - хорошо такая есть!- звоню с утра - телефоны, данные мне в аэропорту Сочи, НЕ ОТВЕЧАЮТ, один номер, сотовый, вообще НЕ ДОСТУПЕН!!! БУДУ ПОДАВАТЬ на компанию в СУД. Думаю, ПОРА!!!

Ответить

13.01.14 7:54

_Sas_

Летел этой компанией 2 января рейсом UT466. Шикарный полет! Новый самолет с интерьером "Скай Интерриор", большой шаг между креслами (6 ряд), сами кресла очень удобные. Вежливый и внимательный кабинный экипаж. Взлет почти вовремя, а вот посадка нет, вместо 5.30 ч. полета летели 6.15. Тем не все менее очень понравилось и все это по весьма сходной цене.

Ответить

13.01.14 5:53

трансфермен Анекс Тур

Ну, неужели, нельзя договорится с Суварнабхуми,чтобы представители аэропорта давали точную информацию касаемо стоек регистрации. Когда мы звоним в аэропорт,нам говорят один буквенный ряд,когда приезжаем-другой. На табло ваши рейсы часто запаздывают. Сегодня вылеты по времени,и на том спасибо!!!!!!!!!!!!! А вот,про дозаправки мало кто из пассажиров знает.

Ответить

13.01.14 0:41

Гость

Как раз ТАМ-ТО отдых по европейским меркам, а вот сервис наших перевозчиков по-азиатским. Так что не надо перегибать палку. Да и нет, к сожалению, у нас в России теплого моря и солнца круглый год, а в те немногие месяцы и в тех нем ногих местах, где есть, оооооочень дорого стоит отдых, соизмеримый по качеству с зарубежными курортами. Гость : Гость : Нам довелось летать крыльями Ю Тэйр 29.12.13 и 9.01.14 начну с того что первый рейс был отложен на 10 часов ПОЗЖЕ а время прилета на 10 часов РАНЬШЕ в итоге кампания ютейр УКРАЛА из нашего отдыха в Тайланде почти сутки а это 16000 рублей и главное предупреждения никакого не было об обратном вылете поставили перед фактом позвонив когда автобус в аэропорт стоял у отеля а мы в городе. В итоге отдых подпорчен основательно и всем будем советовать ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ПОЛЕТОВ ЭТОЙ кампанией Отдыхайте на жемчужных берегах России. Живете в России и отдыхайте в России. Из-за таких и не развивается туризм в нашей стране. Все претесь куда-то. Вот и получайте все блага туризма по-азиатски. Каждый год летаю на отдых по России. Никогда не было никаких эксцесов, вовремя улетаю,вовремя возвращаюсь. При этом отдых обходится дороже. Когда же в России закончится время чартеров? Когда будут ценить свои природные места отдыха, а не пополнять бюджеты чужих стран. Почти каждый день кто-то разбивается на туристической чужбине,травится их пойлом, обкрадывается. А все равно прутся туда и жалуются.

Ответить

12.01.14 20:28

Гость

Пострадавшие : Мы летели с кампанией Sanmart на Пхукет. Самолет задержали на 8 часов! При этом через 7 часов задержки нам объявили что самолет неисправен, но его сейчас починят. Летели ужасно. Самолет маленький, нет даже места где встать между рядами или возле аварийного выхода, как в любом приличном самолете. Сиденья сдвинуты друг к другу так что столик откинуть невозможно. Ноги вообще затекают, сидеть приходится скрючившись. Кормили отвратительно. Это просто ад! Вместо заявленного аэропорта Пхукет нас посадили в Краби! То есть самолет приземлился в другом аэропорту, чего мы совершенно не ожидали. И самое страшное нам сказали что мы поедем до отеля 5 часов!!! По дороге нас не кормили. В туалет в прямом смысле остановились возле кустиков! Так мы потеряли первый день отдыха. В такой ситуации оказались сотни или тысячи пассажиров, кто отдыхал через фирму SUNMART. Самолеты, которыми перевозит SUNMART приземляются НЕ в заявленных аэропортах! И не только на Пхукет! Задержки до полутора суток! Это система. Кроме этого самолет летит не напрямую в ваш аэропорт а останавливается в промежуточных городах, например, Новосибирск, и вы сидите два часа в самолете для дозаправки, а потом летите в ваш город. Из самолета вас НЕ выпускают! Общая продолжительность полета уже не 9 а 12 часов! И это в условиях перевозки скотины. Кому предстоит отдыхать с фирмой Sunmart и связанной с ними фирмой Одион турс, хотя на табличках везде было Coral подумайте! Поменяйте путевки, если не хотите оказаться в ситуации как мы. Мы встретили в Тайланде людей, оказавшихся в такой же ситуации или даже хуже, все рейсы из Ростова, Челябинска, Кемерово и других городов. Посмотрите отзывы в интернет! Нам полностью испорчен отдых. Нас обманули и объяснили что мы сами лохи! Делайте свой выбор с умом! Только за счёт Краби с вас поимели штуку баксов, с каждого))

Ответить

12.01.14 17:42

Гость

сколько стоит 1кг перегруза багажа

Ответить

11.01.14 9:48

Пострадавшие

Мы летели с кампанией Sanmart самолетом Utair на Пхукет. Самолет задержали на 8 часов! При этом через 7 часов задержки нам объявили что самолет неисправен, но его сейчас починят. Летели ужасно. Сиденья сдвинуты друг к другу так что столик откинуть невозможно. Ноги вообще затекают, сидеть приходится скрючившись. Ужасно! Самолет маленький, нет даже места где встать между рядами или возле аварийного выхода, как в любом приличном самолете. Это просто ад! Кормили отвратительно. Но самое страшное было впереди! Вместо заявленного аэропорта Пхукет нас посадили в Краби! То есть самолет приземлился в другом аэропорту, чего мы совершенно не ожидали! И самое страшное нам сказали что мы поедем до отеля 5 часов!!! Тот кто просидел в аэропорту из за задержки рейса на 8 часов, затем летел в НЕВЫНОСИМЫХ УСЛОВИЯХ еще около 9 часов, и теперь ехать еще 5 часов!!! На все вопросы представитель фирмы отвечал домашней заготовкой: вы сами виноваты, вас должны были предупредить. По дороге нас не кормили. В туалет в прямом смысле остановились возле кустиков! Так мы потеряли первый день отдыха. И очень устали. Болели спины и ноги. Кто был с маленькими детьми вообще проклинали все! Нас встретил отельный гид и сказал что он вообще Sunmart не знает! Он из фирмы Одион турс. Все претензии к тому кто продал путевки, а он вообще не имеет отношения к ним (!). Его задача была впарить нам экскурсии по сверхзавышенным ценам. Далее гид сказал что НАЗАД МЫ ЛЕТИМ Из КРАБИ ( то есть снова из другого аэропорта, куда нас повезут автобусом 5 часов по жаре) и выяснилось что мы летим с промежуточной посадкой в Новосибирске или в другом городе где захочет авиакомпания!!! То есть назад нас повезут в тех же условиях! И по продолжительности это займет почти сутки!!!!!! Выхода никакого не было. Принимающая сторона Одион турс говорила что они не Sunmart. Фирма продавшая путевку все валила на Sunmart. И все говорили что выхода нет. Как мы поняли нам давали понять - вы скотина и летайте как скотина. В такой ситуации оказались сотни или тысячи пассажиров, кто отдыхал через фирму SUNMART или летел Utair. Самолеты , которыми возит SUNMART приземляются НЕ в заявленных аэропортах! Задержки до полутора суток! По нашему мнению, посадить самолет в каком то провинциальном аэропорту намного (!) дешевле чем в крупном аэропорту. Это своего рода способ получения сверхприбыли. Вам при продаже путевки сказали что вы летите быстро и удобно, а на самом деле потом поменяли маршрут. И вы сделать ничего не можете, вас везут как скот как хотят и куда хотят. Вы же с парашютом не спрыгнете!!! Куда вы денетесь! Кроме этого, обратным рейсом, самолет не летит напрямую в ваш аэропорт а останавливается в промежуточных городах, например, Новосибирск, и вы сидите два часа в самолете для дозаправки, а потом летите в ваш город. Из самолета вас НЕ выпускают! Общая продолжительность полета уже не 9 а 12 часов! Кому предстоит отдыхать с фирмой Sunmart, связанной с ними фирмой Одион турс (на табличках везде почему то было Coral) подумайте! Поменяйте путевки, если не хотите оказаться в ситуации как мы. Посмотрите отзывы в интернет! Нам полностью испорчен отдых. Нас обманули и потом объяснили что мы сами лохи! Делайте свой выбор с умом! Мы встретили в Таиланде людей, оказавшихся в Такой же ситуации или даже хуже летевших из Ростова, Челябинск, Кемерово и других городов.

Ответить

10.01.14 22:03

Гость

Гость : Нам довелось летать крыльями Ю Тэйр 29.12.13 и 9.01.14 начну с того что первый рейс был отложен на 10 часов ПОЗЖЕ а время прилета на 10 часов РАНЬШЕ в итоге кампания ютейр УКРАЛА из нашего отдыха в Тайланде почти сутки а это 16000 рублей и главное предупреждения никакого не было об обратном вылете поставили перед фактом позвонив когда автобус в аэропорт стоял у отеля а мы в городе. В итоге отдых подпорчен основательно и всем будем советовать ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ПОЛЕТОВ ЭТОЙ кампанией Отдыхайте на жемчужных берегах России. Живете в России и отдыхайте в России. Из-за таких и не развивается туризм в нашей стране. Все претесь куда-то. Вот и получайте все блага туризма по-азиатски. Каждый год летаю на отдых по России. Никогда не было никаких эксцесов, вовремя улетаю,вовремя возвращаюсь. При этом отдых обходится дороже. Когда же в России закончится время чартеров? Когда будут ценить свои природные места отдыха, а не пополнять бюджеты чужих стран. Почти каждый день кто-то разбивается на туристической чужбине,травится их пойлом, обкрадывается. А все равно прутся туда и жалуются.

Ответить

10.01.14 21:46

Гость

Гость : Дарья : Летела авиакомпанией Ютейр 7.01.14г. Претензия к багажу. Сначала пассажиры очень долго ждали багаж, затем мне выдали чемодан с полностью открытой крышкой, был сорван замочек и разошлась молния (чемодан был совершенно новый).Обратилась в "Розыск багажа", чтобы написать претензию, на что мне сказали, что необходимо взвесить пустой чемодан. Коробки или какого-либо предмета для временного помещения вещей, чтобы освободить чемодан, нет и не предусмотрено!Там же мне объяснили, что у компании Ютейр свои грузчики работают в каждом аэропорту, и претензия эта адресуется в их адрес. И это уже не первый случай. В ноябре летала этой же авиакомпанией и мне сломали ручку у чемодана. Хотя до сдачи в багаж она была в исправном состоянии. Вас обманули!!! Это не правда!!! У ЮТэйра своих грузчиков НЕТ!!! Так что претензии к аэропортам!!!По поводу грузчиков всё верно, это работа аэропорта. А по поводу испорченного чемодана претензии исключительно к авиакомпании, а если кто сомневается, то открываем договор воздушной перевозки, ФАП и внимательно читаем, а не распространяем личные заблуждения.

Ответить

10.01.14 19:40

Гость

Дарья : Летела авиакомпанией Ютейр 7.01.14г. Претензия к багажу. Сначала пассажиры очень долго ждали багаж, затем мне выдали чемодан с полностью открытой крышкой, был сорван замочек и разошлась молния (чемодан был совершенно новый).Обратилась в "Розыск багажа", чтобы написать претензию, на что мне сказали, что необходимо взвесить пустой чемодан. Коробки или какого-либо предмета для временного помещения вещей, чтобы освободить чемодан, нет и не предусмотрено!Там же мне объяснили, что у компании Ютейр свои грузчики работают в каждом аэропорту, и претензия эта адресуется в их адрес. И это уже не первый случай. В ноябре летала этой же авиакомпанией и мне сломали ручку у чемодана. Хотя до сдачи в багаж она была в исправном состоянии. Вас обманули!!! Это не правда!!! У ЮТэйра своих грузчиков НЕТ!!! Так что претензии к аэропортам!!!

Ответить

10.01.14 12:27

Гост

Пассажир Utair : Лично у меня урчал живот и страшно хотелось есть, когда прилетели в Екатерибург!! Кормите нас!! В Новосибирске нонче не кормят? edinorojek : Я летаю из Сибири в Москву, а там приходится по полдня сидеть потом на Белорусском вокзале, ожидая свой поезд, так что хорошо бы выйти из самолета сытым, ведь нормально поесть потом придётся очень нескоро. Вы планировали так наесться в самолете чтоб можно было 12 часов просидеть на Белорусском? Белорусский нынче обнесен колючкой или в Москве нонче как в Новосибирске?

Ответить

10.01.14 11:44

Гость

Нам довелось летать крыльями Ю Тэйр 29.12.13 и 9.01.14 начну с того что первый рейс был отложен на 10 часов ПОЗЖЕ а время прилета на 10 часов РАНЬШЕ в итоге кампания ютейр УКРАЛА из нашего отдыха в Тайланде почти сутки а это 16000 рублей и главное предупреждения никакого не было об обратном вылете поставили перед фактом позвонив когда автобус в аэропорт стоял у отеля а мы в городе. В итоге отдых подпорчен основательно и всем будем советовать ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ ПОЛЕТОВ ЭТОЙ кампанией

Ответить

10.01.14 0:15

Гость

Я часто летаю Ютейр, сам живу в Тюмени, поэтому полеты и по региону ( он у нас огромный ) и в Москву, скажу одно, самый лучший персонал и самая вкусная еда.

Ответить

09.01.14 19:50

edinorojek

Часто летаю ЮТэйром, по полетам, самолетам нареканий нет - опоздания случаются редко, полеты проходят без эксцессов (на моей памяти только драка пьяных пассажиров на борту в 2011 году, было довольно страшно тогда), вот только кормежка в последние полгода, к сожалению, испортилась - исчезли масло и сыр из меню, например. Я летаю из Сибири в Москву, а там приходится по полдня сидеть потом на Белорусском вокзале, ожидая свой поезд, так что хорошо бы выйти из самолета сытым, ведь нормально поесть потом придётся очень нескоро.

Ответить

09.01.14 16:09

Гость

Доброго времени суток! Хотелось бы выразить свое возмущение по поводу работы с пассажирами в этой компании. 17 сентября 2013г я летела из Москвы в Белгород рейсом UT191. В место прибытия мой багаж не прилетел. Там находились ценные вещи и жизненно необходимые для меня медикаменты, о чем мною было заявлено в этот же день!!! Багаж прилетел на следующий день, все содержимое было вскрыто, лекарства пришлось покупать заново (что не дешево), так же пропало зарядное устройство для ipad, стоимость которой превышает 2000 рублей. На основании вышеизложенного мною была составлена письменная претензия, с указанием выдвигаемых мною требований, которая была зарегистрирована сотрудниками аэропорта. Срок рассмотрения был озвучен 3 месяца. По истечении заявленного срока ни возмещения понесенного ущерба, ни даже ответа на нее я так и не получила!!! Позвонив на телефон горячей линии, мне сказали звонить в Тюмень!!! Кто будет возмещать переговоры??? Думаю проще обратиться в органы прокуратуры, может они наладят делопроизводство и претензионную работу в этой фирме!!!

Ответить

09.01.14 12:00

Гость

Летели на Гран-Канарию 27-12, обратно 07-01. Туда отлично, без задержек. Обратно 40 мин ждали не нагулявшихся по duty free. Несмотря на это сели в МСК по расписанию. Все четко и без проблем.

Ответить

09.01.14 11:48

Дарья

Летела авиакомпанией Ютейр 7.01.14г. Претензия к багажу. Сначала пассажиры очень долго ждали багаж, затем мне выдали чемодан с полностью открытой крышкой, был сорван замочек и разошлась молния (чемодан был совершенно новый).Обратилась в "Розыск багажа", чтобы написать претензию, на что мне сказали, что необходимо взвесить пустой чемодан. Коробки или какого-либо предмета для временного помещения вещей, чтобы освободить чемодан, нет и не предусмотрено!Там же мне объяснили, что у компании Ютейр свои грузчики работают в каждом аэропорту, и претензия эта адресуется в их адрес. И это уже не первый случай. В ноябре летала этой же авиакомпанией и мне сломали ручку у чемодана. Хотя до сдачи в багаж она была в исправном состоянии.

Ответить

09.01.14 0:27

Гость

На этом сайте есть отзывы почти обо всех авиакомпаниях. Для сравнения прочитала про Сибирь, Оренбургские,Уральские и еще несколько. Везде народ, в основном, доволен, замечания, конечно есть, но все в пределах нормы. Что же не так с этим Ютэйром? Непонятно даже. Вроде входит в пятерку ведущих России. И как тогда рейтинг делается?

Ответить

08.01.14 13:19

Андрей70рег

Благодаря этой компании наш отдых в Тайланде сократился 18 часов.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ответить

07.01.14 14:23

Гость

Стоимость перевеса багажа москва душанбе

Ответить

07.01.14 13:51

Гость

Гость : Больше никогда не воспользуюсь так называемыми "услугами" этой авиакомпании! Наше новогоднее путешествие сорвалось из-за нерадивости сотрудников ЮТэйр! 30 декабря рейс Москва-Казань. На этот рейс сесть мы не смогли, не смотря на то, что в аэропорт прибыли за 3 (!) часа до вылета. Дело в том, что посадка на этот рейс длилась в течении 5 минут. Как объяснил нам сотрудник компании, производивший посадку, рейсы следуют один за другим, поэтому на какие-то рейсы (если много людей) посадка 30 минут, а на другие (если людей мало) - 5 минут. Вам не повезло - посадка закончена и мы ничего не можем для вас сделать. Правда, как принято в таких случаях, опаздывающих на рейс объявляют по громкой связи, но... ваши фамилии к сожалению, забыли объявить. Деньги за не осуществленный перелет тоже не вернули, так как по их словам - это была наша ошибка. Поэтому, если вы хотите все-таки попасть на рейс, важный для вас, выбирайте НЕ компанию ЮТейр! Вот уж воистину, дурная голова ни рукам ни ногам покоя не дает :)))

Ответить

07.01.14 13:12

Гость

Ни в коем случае не покупайте билеты этой авиакомпании! Наше новогоднее путешествие сорвалось из-за нерадивости сотрудников ЮТэйр! 30 декабря рейс Москва-Казань. На этот рейс сесть мы не смогли, не смотря на то, что в аэропорт прибыли за 3 (!) часа до вылета. Дело в том, что посадка на этот рейс длилась в течении 5 минут. Как объяснил нам сотрудник компании, производивший посадку, рейсы следуют один за другим, поэтому на какие-то рейсы (если много людей) посадка 30 минут, а на другие (если людей мало) - 5 минут. Вам не повезло - посадка закончена и мы ничего не можем для вас сделать. Правда, как принято в таких случаях, опаздывающих на рейс объявляют по громкой связи, но... ваши фамилии к сожалению, забыли объявить. Деньги за не осуществленный перелет тоже не вернули, так как по их словам - это была наша ошибка. Поэтому, если вы хотите все-таки попасть на рейс, важный для вас, выбирайте НЕ компанию ЮТейр!

Ответить

07.01.14 0:45

Гость

Вот уж бред! Я в жизни не была сотрудницей никакой авиакомпании. Просто пишу свои впечатления и пожелания! Вим-авиа тоже дрянная компания, просто хоть чуть сервис лучше и кресла не так близко они составили в самолетах! Гость : Гость : Добрый вечер всем. Меня зовут Марина, мне 39 лет. Это чтобы делали скидку на пол и на возраст и дурой не обзывали! 10 дней назад летела с Ютейром из Египта. Недовольна полетом. рейс задержали, в самолете воняло, еда паршивая, стюардессы наглые, кресла впритык стоят. Зашла на сайт, хотела свое ФИ сказать! А тут такое.... Теперь рада, что уже дома, долетели. Больше с ними не полечу никогда. Но хочу что сказать... Я летала разными рейсами. И Трансаэро, и Вим-авиа, и НОРД и Оренбургскими. Я когда узнала, что лечу Ютейром, заволновалась, но мне люди(может работники ютейра, может еще кто-то) сказали: "Раз перенесла полеты с Вим-авиа, ютейр для тебя будет супер" Поверила. Неправда! Вим - куда лучше. Да, тоже масса минусов, но салоны и стюардессы лучше. Так что, девушка, которая с коллективом летит на ГОА! Попытайтесь поменять на ВИМ-авиа. Цена та же, но качество лучше. Если не получится, то не бойтесь, летите с ютейром. Надеюсь не будет авиакатастрофы, а хамство, грязь и задержки рейсов быстро забудутся. Счастливого полета! сотрудница ВИМ пытается поднять рейтинг своей компании. Все перечисленные выше авиакомпании одинаковы все летают на одинаковых самолетах которым по 8-12 лет можно попасть на самолет поновее и отзыва никакого не будет а если самолет постарше жди нехороших отзывов и стюардессы наглые и др. Но в Ютейр и Норд экипажи более опытные чем в других чартерных компаниях.

Ответить

07.01.14 0:42

Гость

Понятно! Так если бы нам хоть кто-то сказал честно, "Ребята - полетите с гадкой авиакомпанией"Откуда люди-то знают! Тем более, кто летит 1-й или 2-й раз! Она на сайте числится на 3-м месте среди ведущих авиакомпаний, 1-й Аэрофлот, 2-е трансаэро, а Ютэйр - на 3-м! И откуда людям знать, какой это хлам! Гость : Гость : худшая компания в мире. приехали к 17ч. в толмачево на рейс до камрани 21-30 4января2014. сейчас утро 06 января, всем пофиг, что мы без теплых вещей и с 20месячным ребенком. рейс постоянно откладывается, обратиться не к кому, кроме представителя авиакомпании, который ничего не может сказать, и телефонисток на горячей линии ютейр, которые только невразумительно мычат. наверное, пойдем перекрывать движение, чтобы как-то привлечь внимание правоохранительных органов. Что за ересь? Перекроете движение - получите 15 суток или штраф тысяч на десять . Ваш отдых - Ваши проблемы! И других людей в это вовлекать просто противозаконно. Выбирайте нормальные компании, не экономьте на туроператорах.

Ответить

06.01.14 17:48

Гость

Добрый день! 05.01.2014 летели рейсом UT-833 Ростов-на-Дону - Франкфурт-на-Майне. В аэропорту Франкфурта получили разбитый чемодан (вещи чудом не выпали наружу, спасла прослойка из из поролона). В зоне выдачи багажа никто не мог найти представителя ЮТэйр (ни сидящие там представители других авиакомпаний, ни таможенники). На стойке информации уже в Терминале 2 служащая аэропорта тщетно пыталась найти представителя авиакомпании (сделала около 10-ти различных звонков, объявила по центральной связи), но ни один из официальных телефонов не отвечал, везде срабатывали автоответчики, а представитель так и не подошел к стойке информации. Самое интересное, что самолет этой авиакомпании летает во Франкфурт только один раз в неделю, и можно было бы позаботиться о том, чтобы представитель встречал рейс. Так что можно сказать спасибо только за то, что чемодан был всего лишь сломан, а не утерян.

Ответить

06.01.14 17:16

Гость

Гость : Мы тоже ждем, так еще и на гостиницу при с потратились. Гость : Перенесли рейс на пхукет на 12 часов (пока), так у меня пропали сутки в гостинице (за ночь около 20000). Подскажите можно ли как-нибудь вернуть деньги у ютэйр или санмар трэвел? Если я улечу другими авиалиниями- вернуть ли мне стоимость билета? Можно ли переносить рейс на следующие сутки(погодные условия хорошие)?

Ответить

06.01.14 15:53

Гость

Гость : худшая компания в мире. приехали к 17ч. в толмачево на рейс до камрани 21-30 4января2014. сейчас утро 06 января, всем пофиг, что мы без теплых вещей и с 20месячным ребенком. рейс постоянно откладывается, обратиться не к кому, кроме представителя авиакомпании, который ничего не может сказать, и телефонисток на горячей линии ютейр, которые только невразумительно мычат. наверное, пойдем перекрывать движение, чтобы как-то привлечь внимание правоохранительных органов. Что за ересь? Перекроете движение - получите 15 суток или штраф тысяч на десять . Ваш отдых - Ваши проблемы! И других людей в это вовлекать просто противозаконно. Выбирайте нормальные компании, не экономьте на туроператорах.

Ответить

06.01.14 15:33

Гость из KRR

Гость : С огромным удовольствием добавлю в эту бочку меда половник дегтя! 28.02.12 летели с Пхукета в Самару. Рейс UT5142. Самолет Боинг 757-200. Из Самары на Пхукет летели без посадки и дозаправки. В обратном направлении с посадкой и дозаправкой в Новосибирске. Непонятно, почему нельзя лететь опять же напрямую?! Из-за такого крючка мы потеряли, почти, три лишних часа!. Без дозаправки в обратную сторону не получается, так как при полёте на запад, северо-запад, юго-запад дует приемущественно встречный ветер, отнимающий путевую скорость самолёта относительно Земли и увеличивающий расход горючего. В сторону Тайланда этот же ветер, соответственно, попутный, и наоборот, помогает долететь быстрее, с меньшим расходом топлива, таким образом полёт возможен без дозаправок напрямую. Но опять же, многое зависит от типа воздушного судна, от его запаса дальности. Боинг 757-200 в этом отношении слабоват, к примеру Боингу 747, 767 или 777 такой встречный ветер не так страшен, запас дальности у них побольше будет. Эйрбас A330, A340 тоже без проблем летают напрямую против ветра и куда на более протяжённых маршрутах

Ответить

06.01.14 14:13

Гость

Перенесли рейс на пхукет на 12 часов (пока), так у меня пропали сутки в гостинице (за ночь около 20000). Подскажите можно ли как-нибудь вернуть деньги у ютэйр или санмар трэвел? Если я улечу другими авиалиниями- вернуть ли мне стоимость билета? Можно ли переносить рейс на следующие сутки(погодные условия хорошие)?

Ответить

06.01.14 11:49

Гость

Приобрели билеты 17 октября 2013 года на рейс до Екатеринбурга на 1 января 2014 года для ребенка. 31 декабря 2013 года мы позвонили в компанию Ю-Тейр, чтобы ребенка сопроводили представители компании и узнали от них, что рейса 1 января 2014 года нет. Билеты на руках, а рейс отменен 21 ноября 2013 года, и об этом мы узнали 31 декабря 2013 перед Новым годом. Никто не позвонил, хотя номер телефона в кассе оставляли при приобретении билетов. Все настроение и планы расстроены, так как 2 января из Екатеринбурга вылет с другой авиакомпанией в Киев, далее Лондон на обучение, которое оплачено еще в августе 2013. Вот так равнодушно компания отнеслась к нам. Вот так халатно компания относится к своим должностным обязанностям.

Ответить

06.01.14 8:13

Гость

Гость : Добрый вечер всем. Меня зовут Марина, мне 39 лет. Это чтобы делали скидку на пол и на возраст и дурой не обзывали! 10 дней назад летела с Ютейром из Египта. Недовольна полетом. рейс задержали, в самолете воняло, еда паршивая, стюардессы наглые, кресла впритык стоят. Зашла на сайт, хотела свое ФИ сказать! А тут такое.... Теперь рада, что уже дома, долетели. Больше с ними не полечу никогда. Но хочу что сказать... Я летала разными рейсами. И Трансаэро, и Вим-авиа, и НОРД и Оренбургскими. Я когда узнала, что лечу Ютейром, заволновалась, но мне люди(может работники ютейра, может еще кто-то) сказали: "Раз перенесла полеты с Вим-авиа, ютейр для тебя будет супер" Поверила. Неправда! Вим - куда лучше. Да, тоже масса минусов, но салоны и стюардессы лучше. Так что, девушка, которая с коллективом летит на ГОА! Попытайтесь поменять на ВИМ-авиа. Цена та же, но качество лучше. Если не получится, то не бойтесь, летите с ютейром. Надеюсь не будет авиакатастрофы, а хамство, грязь и задержки рейсов быстро забудутся. Счастливого полета! сотрудница ВИМ пытается поднять рейтинг своей компании. Все перечисленные выше авиакомпании одинаковы все летают на одинаковых самолетах которым по 8-12 лет можно попасть на самолет поновее и отзыва никакого не будет а если самолет постарше жди нехороших отзывов и стюардессы наглые и др. Но в Ютейр и Норд экипажи более опытные чем в других чартерных компаниях.

Ответить

06.01.14 5:37

Трансфермен,который провожает ваших пассажиров.

Добрый день! Будьте так любезны,договоритесь с Суварнабхуми,чтобы на онлайн табло и табло в зале вылетов вовремя отображались ваши рейсы и регистрационные стойки.Мне ,конечно,не составит труда подойти к инфо-стойкам,если у меня минивэн, но если автобус 45 человек,как по вашему ,я должна кричать им на весь зал какой у них буквенный ряд? И о задержках,пожалуйста,вовремя предупреждайте,а не когда мы выезжаем из Паттайи.

Ответить

06.01.14 0:37

Гость

Мы из Москвы вчера летели.. Тоже самое на 6 часов задержали.. Козлы они Гость : худшая компания в мире. приехали к 17ч. в толмачево на рейс до камрани 21-30 4января2014. сейчас утро 06 января, всем пофиг, что мы без теплых вещей и с 20месячным ребенком. рейс постоянно откладывается, обратиться не к кому, кроме представителя авиакомпании, который ничего не может сказать, и телефонисток на горячей линии ютейр, которые только невразумительно мычат. наверное, пойдем перекрывать движение, чтобы как-то привлечь внимание правоохранительных органов.

Ответить

05.01.14 23:51

Гость

Спасибо за позитив! А это ваше предсказание " вы скорее всего от сосульки погибните" вообще порадовало! Но я все поняла, и еще раз спасибо за хороший настрой! А сосульки буду обходить))) Гость : Спасибо. Попытаюсь успокоиться и поверю вам. Гость : Девушка, не переживайте и не волнуйтесь. Неважно, какая авиакомпания, вы скорее всего от сосульки погибните, чем в самолете. Ютэйр-современная и безопасная авиакомпания, которая соответствует всем требованиям в плане безопасности. Если такие мелочи, как еда, плед вас не волнуют, смело летите! Гость : Спасибо. Попытаюсь успокоиться и поверю вам. Гость : Девушка, не переживайте и не волнуйтесь. Неважно, какая авиакомпания, вы скорее всего от сосульки погибните, чем в самолете. Ютэйр-современная и безопасная авиакомпания, которая соответствует всем требованиям в плане безопасности. Если такие мелочи, как еда, плед вас не волнуют, смело летите!

Ответить

05.01.14 23:51

Гость

худшая компания в мире. приехали к 17ч. в толмачево на рейс до камрани 21-30 4января2014. сейчас утро 06 января, всем пофиг, что мы без теплых вещей и с 20месячным ребенком. рейс постоянно откладывается, обратиться не к кому, кроме представителя авиакомпании, который ничего не может сказать, и телефонисток на горячей линии ютейр, которые только невразумительно мычат. наверное, пойдем перекрывать движение, чтобы как-то привлечь внимание правоохранительных органов.

Ответить

05.01.14 22:54

Гость

Добрый вечер всем. Меня зовут Марина, мне 39 лет. Это чтобы делали скидку на пол и на возраст и дурой не обзывали! 10 дней назад летела с Ютейром из Египта. Недовольна полетом. рейс задержали, в самолете воняло, еда паршивая, стюардессы наглые, кресла впритык стоят. Зашла на сайт, хотела свое ФИ сказать! А тут такое.... Теперь рада, что уже дома, долетели. Больше с ними не полечу никогда. Но хочу что сказать... Я летала разными рейсами. И Трансаэро, и Вим-авиа, и НОРД и Оренбургскими. Я когда узнала, что лечу Ютейром, заволновалась, но мне люди(может работники ютейра, может еще кто-то) сказали: "Раз перенесла полеты с Вим-авиа, ютейр для тебя будет супер" Поверила. Неправда! Вим - куда лучше. Да, тоже масса минусов, но салоны и стюардессы лучше. Так что, девушка, которая с коллективом летит на ГОА! Попытайтесь поменять на ВИМ-авиа. Цена та же, но качество лучше. Если не получится, то не бойтесь, летите с ютейром. Надеюсь не будет авиакатастрофы, а хамство, грязь и задержки рейсов быстро забудутся. Счастливого полета!

Ответить

05.01.14 22:32

Гость

Это не так. www.gazeta.ru/business/news/2014/01/05/n... Гость : только что услышал по новостям Россия 24 что люди пришедшие с билетами Utair были не действительны. это что значит?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122123124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/utair/124.html 124 1 1