Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

24.10.16 16:34

Гость 111

лечу из питера в спб. рейс который хочу приобрести включает в себя стыковку в москве! как часто задерживают рейсы и как у них с пунктуальностью дела обстоят?

Ответить

22.10.16 14:56

Данил

Очень хорошая авиакомпания!!! Жаль только, что не кормят и нормы багажа урезали.

Ответить

22.10.16 13:31

Гость

Конечно, все везде прозрачно и доступно написано. Ну так ведь это наши же люди... Таков российский менталитет. Быстрей, скорей.:). Неглядя купить дешевый билет, а требовать еду из ресторана:)

Ответить

22.10.16 0:47

Гость

Блин люди что вы тупите? На сайте есть вся информация, даже когда покупаешь билет, там написано что входит в стоимость. Иногда хоть читайте под чем подписывайтесь, а не ведитесь на самые низкие цены! Про питание там тоже дальше написано. В итоге виноватой остается авиакомпания.

Ютэйр (Utair)

Ответить

21.10.16 23:24

Гость

Надо же! Теперь еще и лица проводников не нравятся! Или это от недое...ба уже? вы свое лицо покажите - сравним!

Ответить

21.10.16 11:10

Гость

Отвратительная компания,из плюсов взлёт и посадка,всё остальное огромный минус,если есть возможность не пользуйтесь ютейром.

Ответить

21.10.16 8:36

Гость

Гость : Я ещё не пользовалась этой компанией, но завтра 19.10.2016г.воспользуюсь.Очень огорчило, то что не могу поменять билет с 26.10.16 на 24.10.16г.все проплачено, не понимаю политику компании .Не понимаю пассажиров, которые не читают правила применения своего тарифа.

Ответить

21.10.16 8:35

Гость

Дмитрий М : Добрый день, компания ЮТЭир! К сожалению я не смог воспользоваться Вашими услугами по перелетам и не увидел чудеса на виражах Ваших пилотов, так как меня не пустили на борт Вашего замечательного судна. Мое обращение с сайта №14911/16 от 11.05.2016 не было принято в работу и срок рассмотрения уже превышает указанный лимит в 30 дней. Прошу дать ответ по моей заявке на мою почту cream_one@mail.ru СпасибоЗаказным письмом через почту России отправлять надо.

Ответить

21.10.16 8:21

Екатерина

За багаж в аэропорту нужно доплачивать 2150₽ На сайте не было об этом сказано. Просто было спрошено, есть ли багаж. Когда у девушки в кассе аэропорта начали спрашивать как так, она начала грубо отвечать. Пришлось ей закрыть рот! На борту вроде все не плохо. Самолёт на самом деле убитый, как и писалось ранее. Но полет не долгий, можно потерпеть.

Ответить

18.10.16 14:13

Гость

Я ещё не пользовалась этой компанией, но завтра 19.10.2016г.воспользуюсь.Очень огорчило, то что не могу поменять билет с 26.10.16 на 24.10.16г.все проплачено, не понимаю политику компании .

Ответить

18.10.16 11:40

Дмитрий М

Добрый день, компания ЮТЭир! К сожалению я не смог воспользоваться Вашими услугами по перелетам и не увидел чудеса на виражах Ваших пилотов, так как меня не пустили на борт Вашего замечательного судна. Мое обращение с сайта №14911/16 от 11.05.2016 не было принято в работу и срок рассмотрения уже превышает указанный лимит в 30 дней. Прошу дать ответ по моей заявке на мою почту cream_one@mail.ru Спасибо

Ответить

18.10.16 8:37

Гость

Иван : Ни когда не летайте ютэйром, если есть альтернатива. Я опоздал на регистрацию на 1 (!) минуту, и то пока на стойке регистрации девочка с ногтями мой паспорт листала. И всё, мне отказали в регистрации. Отношение такое, что идите полем отсюда подальше. Багажа у меня не было. Да, мой косяк, надо раньше приезжать. Но полнейшее нежелание помочь пассажиру... В общем я теперь на ютэйр ни ногой, если будут варианты.Чем помочь? Регистрация закрывается автоматически. На стойках регистрации не работают сотрудники авиакомпании. Вывод сделали правильный - приезжать заранее.

Ответить

18.10.16 5:40

Гость

Евгений : Рейс UT-211 Мск-Саранск 15.10.2016. Требовался перелет в один конец, возвращение планировал на автомобиле. Приобрел билеты по тарифу "Лайт" (без багажа, допустима только "ручная гладь"). В городе планировал пробыть пару часов и вернуться в Мск на автомобиле родственика, внимательно изучил на сайте авиокомпании список "запрещенного" к перевозке в ручной клади, взял с собой не большой набор инструмента для автомобиля (головки и рожковые ключи). На досмотре перед посадкой, сообщили, что инструмент в салон нельзя, потребовали сдать в багаж - за который требуется доплатить 2000 руб (при стоимости билета 3000рублей) или "распрощаться" с набором инструмента. Услугу навязали, обосновать свои требования каким либо нормативным документом компании не один сотрудник не смог, на посадку не пропускали. Получил жесткий ултиматум: или будет так как они сказали или я не попадаю на рейс. Выбирая перелеты в будущем, никогда не буду связываться с компанией UTair. Оценка работы компании неудовлитворительно. Евгений : Рейс UT-211 Мск-Саранск 15.10.2016. Требовался перелет в один конец, возвращение планировал на автомобиле. Приобрел билеты по тарифу "Лайт" (без багажа, допустима только "ручная гладь"). В городе планировал пробыть пару часов и вернуться в Мск на автомобиле родственика, внимательно изучил на сайте авиокомпании список "запрещенного" к перевозке в ручной клади, взял с собой не большой набор инструмента для автомобиля (головки и рожковые ключи). На досмотре перед посадкой, сообщили, что инструмент в салон нельзя, потребовали сдать в багаж - за который требуется доплатить 2000 руб (при стоимости билета 3000рублей) или "распрощаться" с набором инструмента. Услугу навязали, обосновать свои требования каким либо нормативным документом компании не один сотрудник не смог, на посадку не пропускали. Получил жесткий ултиматум: или будет так как они сказали или я не попадаю на рейс. Выбирая перелеты в будущем, никогда не буду связываться с компанией UTair. Оценка работы компании неудовлитворительно. Евгений : Рейс UT-211 Мск-Саранск 15.10.2016. Требовался перелет в один конец, возвращение планировал на автомобиле. Приобрел билеты по тарифу "Лайт" (без багажа, допустима только "ручная гладь"). В городе планировал пробыть пару часов и вернуться в Мск на автомобиле родственика, внимательно изучил на сайте авиокомпании список "запрещенного" к перевозке в ручной клади, взял с собой не большой набор инструмента для автомобиля (головки и рожковые ключи). На досмотре перед посадкой, сообщили, что инструмент в салон нельзя, потребовали сдать в багаж - за который требуется доплатить 2000 руб (при стоимости билета 3000рублей) или "распрощаться" с набором инструмента. Услугу навязали, обосновать свои требования каким либо нормативным документом компании не один сотрудник не смог, на посадку не пропускали. Получил жесткий ултиматум: или будет так как они сказали или я не попадаю на рейс. Выбирая перелеты в будущем, никогда не буду связываться с компанией UTair. Оценка работы компании неудовлитворительно.Странный какой-то отзыв. Причем здесь компания, если досмотр проводят службы аэропорта, и они были совершенно правы. Меня однажды не пропустили со специальным ключем для Тойоты, теперь я знаю, что инструмент в ручной клади провозить нельзя. В нормативных актах не копался, а просто принял к сведению. Делайте правильные выводы и приятных Вам дальнейших полетов (с инструментом в багаже) :).

Ответить

18.10.16 0:47

Евгений

Рейс UT-211 Мск-Саранск 15.10.2016. Требовался перелет в один конец, возвращение планировал на автомобиле. Приобрел билеты по тарифу "Лайт" (без багажа, допустима только "ручная гладь"). В городе планировал пробыть пару часов и вернуться в Мск на автомобиле родственика, внимательно изучил на сайте авиокомпании список "запрещенного" к перевозке в ручной клади, взял с собой не большой набор инструмента для автомобиля (головки и рожковые ключи). На досмотре перед посадкой, сообщили, что инструмент в салон нельзя, потребовали сдать в багаж - за который требуется доплатить 2000 руб (при стоимости билета 3000рублей) или "распрощаться" с набором инструмента. Услугу навязали, обосновать свои требования каким либо нормативным документом компании не один сотрудник не смог, на посадку не пропускали. Получил жесткий ултиматум: или будет так как они сказали или я не попадаю на рейс. Выбирая перелеты в будущем, никогда не буду связываться с компанией UTair. Оценка работы компании неудовлитворительно.

Ответить

17.10.16 19:20

Гость

ЮТЭЙЕР не реагирует на моё заявление о возврате стоимости авиабилета. Придётся обращаться в суд. Такое пренебрежение к авиапассажирам, лучше летать другими авиакомпаниями.

Ответить

17.10.16 16:29

Иван

Ни когда не летайте ютэйром, если есть альтернатива. Я опоздал на регистрацию на 1 (!) минуту, и то пока на стойке регистрации девочка с ногтями мой паспорт листала. И всё, мне отказали в регистрации. Отношение такое, что идите полем отсюда подальше. Багажа у меня не было. Да, мой косяк, надо раньше приезжать. Но полнейшее нежелание помочь пассажиру... В общем я теперь на ютэйр ни ногой, если будут варианты.

Ответить

17.10.16 14:43

Гость

Здравствуйте! Вопрос по вынужденному возврату. Куда нужно отправлять справки и документы, если оформляли на сейте.

Ответить

17.10.16 1:13

Василич

Почему не работает сброс пароля в Статус?

Ответить

17.10.16 1:11

Василич

Почему не работает сброс пароля при регистрации в программе Статус? Почему нет доступных ( не по " от 45 руб за минуту" )телефонов горячей линии ? Почему не работает " Выбор раздела" на официальном сайте в " Обратная связь"?

Ответить

14.10.16 10:10

Воркутинец

яна : как восстановить билет ?? завтра 12.14.16 вылет. хочу зарегестрироваться, но папку входящие случайно почистила Билет находится в базе данных компании. Если помните номер бронирования (шестизначный), то проблем нет, просто вводите при регистрации его. Если не помните, обратитесь в колл-центр, вышлют ещё маршрут-квитанцию

Ответить

14.10.16 5:49

Каринп

Доброе утро!Это какой-то ужас!Купила билет с багажом,на регистрации оказалось что без! Или платить или проваливать! Девушканза стойкой очень милая позвонила уточнила,но нет! А доплата четыре тысячи! Пришлось все перебирать! Сижу в Ростове лететь в Тюмень,надеюсь остальной багаж не придется выкидывать по дороге! Летала всегда Аэрофлотом и Россией так и буду продолжать,погналась за дешевизной! Позор никуда никогда не дозвониться!!!!

Ответить

13.10.16 20:37

яна

как восстановить билет ?? завтра 12.14.16 вылет. хочу зарегестрироваться, но папку входящие случайно почистила

Ответить

10.10.16 15:16

Аида

Добрый день! Сегодня пытались улететь в Махачкалу из Москвы рейсом 557 . О начале и окончании посадки никто не объявлял, мы сидели около своего выхода и не слышали, даже в устной форме. В 9:53 мы подошли к сотруднице авиакомпании Ютейр и спросили о посадке, она в грубой форме нам ответила, что посадка завершена и мы можем идти покупать билеты на след рейс. До вылета было 25 минут, таких "глухих" Оказалось 10 человек, ни один представитель авиакомпании не помог нам, 10 человек, попасть в самолёт. Повторяю, мы не слышали ни одного объявления. Обычно по громкой связи призывают опоздавших пассажиров подойти к зоне вылета, а мы находились там! Причём багаж некоторых пассажиров без хозяев, самостоятельно, был доставлен в Махачкалу, что противоречит статье 106 Воздушного кодекса РФ. Около стоики авиакомпании Ютейр были такие же пассажиры из Ростова, Санкт Петербурга, Анапы и Калининграда. Сотрудники авиакомпании призывали купить новые билеты, что нам всем пришлось сделать. Объясните, это политика авиакомпании тихо заканчивать посадку на самолёт и вынуждать нас покупать новые билеты? С руководством авиакомпании нас никто не соединил. По телефону, данному сотрудником авиапредставителя, меня соединили с психологической службой, причём звонок платный. Кто нибудь ответит за этот беспорядок? Мы все написали претензии к авиакомпании, хотелось бы верить, что кто то отреагирует

Ответить

08.10.16 19:51

Гость

олег : самый стрем давно пора закрыть олег, ну неспроста вы своё имя с маленькой буквы написали. Прежде чем стрем закрывать, создали бы свою авиакомпанию. Покажите UTair как правильно работать.

Ответить

08.10.16 19:49

Гость

ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ.ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ СООБЩАЕТ ЧТО СУББОТА ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЫХОДНОЙ.КАК ТАК?

Ответить

08.10.16 19:44

Гость

нет хуже авиакомпаний то задержка то поломка. а питание пусть сами едят .

Ответить

08.10.16 19:38

олег

самый стрем давно пора закрыть

Ответить

08.10.16 11:44

Сергей

Столкнулся с ситуацией ,при регистрации на рейс Москва-Белогрод отказали в посадке по причине отсутствия мест (замена самолета) Билет был куплен заранее,о замене самолета не предупредили заранее ,опоздал на поезд на Белгород ,сорвалась встреча с партнерами Как можно не исполнять свои обязательства перед заказчиком? Не в какие ворота не лезет

Ответить

08.10.16 8:36

Татьяна

При заказе билетов на сайте вначале купила билет супругу, затем себе - и, по своей невнимательности, не изменила дату, оформив авиабилет на предлагаемую (9), а не ту, которую нужно (11). Заметила это спустя несколько минут. Тариф возвратный - при смене даты пришлось делать доплату - 2185 руб. Понимаю, сама проворонила. Однако! Должен же быть какой-то период - до часа, к примеру, с момента первоначального оформления, для бесплатного переоформления того же пассажира, того же тарифа!!! Неужели нельзя предусмотреть хотя бы какую-то дельту для тех, кто без умысла совершил ошибку! Чем же тогда Ютэйр отличается от локоустера? Обидно донельзя. Вровень условия одинаковы для тех, кто на себя оформит билет, потом за 2 тыс.переоформит его на другого пассажара, и для тех, кто совершил ошибку!!

Ответить

07.10.16 4:04

Гость

Хуже не придумаешь. Ладно питание, черт с ним, можно посидеть без еды несколько часов. Так эти гады даже воду не дают. Купить можно, но цены реально за гранью. Ни в коем случае не пользуйтесь этой ак.

Ответить

06.10.16 19:08

Воркутинец

Ада : Ужасная компания,более бесчеловечного и холодного отношения человека к человеку я не встречала в своей жизни. В силу непредсказуемости пробок на московских дорогах я с тремя детьми приехала в аэропорт за 35 минут до вылета, на стойке регистрации мне сказали что регистрация закончилась минуту назад и с тремя детьми отправили к административной стойке, где сидел не человек с бэджиком Роман, а сухой, искусственный робот в облике человека.его не затронули мои мольбы слезы. Нас на рейс не пустили на последней минуте регистрации. Если когда-нибудь и кто-нибудь из руководства компании просматривает эти отзывы, прошу обратить внимание на тех своих сотрудников, которые бросают всю компанию в грязь.Человеческий фактор это качество для людей, а не для роботов. Пусть в его жизни он каждый день встречает то понимание и то человеческое участие, которым он мне ответил на мою просьбу посадить меня на рейс!!!!!! Регистрация закрывается за сорок минут. Потом начинают работать другие службы аэропорта: штурманская, балансировочная, составление плана полёта, рассчёт потребного топлива... Все они зависят от веса пассажиров и багажа, посчитанного при регистрации. Назовите достаточно вескую причину, чтобы им останавливаться и начинать всю работу заново?

Ответить

06.10.16 18:45

Воркутинец

Ирина : Купила билет у Ютейр через интернет на сайте (кстати, до этого летала, мне они очень понравились и именно поэтому решила купить билет у них). Не вижу места. Подскажите, пожалуйста,где посмотреть. Спасибо. Места у любой авиакомпании распределяются при регистрации. Она у ЮТэйр на сайте открывается за 24 часа. Там сможете сами выбрать. Обратите внимание на то, что у них сейчас платное питание.

Ответить

06.10.16 18:34

Гость

Ада : Ужасная компания,более бесчеловечного и холодного отношения человека к человеку я не встречала в своей жизни. В силу непредсказуемости пробок на московских дорогах я с тремя детьми приехала в аэропорт за 35 минут до вылета, на стойке регистрации мне сказали что регистрация закончилась минуту назад и с тремя детьми отправили к административной стойке, где сидел не человек с бэджиком Роман, а сухой, искусственный робот в облике человека.его не затронули мои мольбы слезы. Нас на рейс не пустили на последней минуте регистрации. Если когда-нибудь и кто-нибудь из руководства компании просматривает эти отзывы, прошу обратить внимание на тех своих сотрудников, которые бросают всю компанию в грязь.Человеческий фактор это качество для людей, а не для роботов. Пусть в его жизни он каждый день встречает то понимание и то человеческое участие, которым он мне ответил на мою просьбу посадить меня на рейс!!!!!! За каждым опаздуном, коих не счесть каждый день, бегать теперь предлагается. "Непредсказуемые пробки" и "сухие люди" виноваты, ага.

Ответить

05.10.16 16:12

Ада

Ужасная компания,более бесчеловечного и холодного отношения человека к человеку я не встречала в своей жизни. В силу непредсказуемости пробок на московских дорогах я с тремя детьми приехала в аэропорт за 35 минут до вылета, на стойке регистрации мне сказали что регистрация закончилась минуту назад и с тремя детьми отправили к административной стойке, где сидел не человек с бэджиком Роман, а сухой, искусственный робот в облике человека.его не затронули мои мольбы слезы. Нас на рейс не пустили на последней минуте регистрации. Если когда-нибудь и кто-нибудь из руководства компании просматривает эти отзывы, прошу обратить внимание на тех своих сотрудников, которые бросают всю компанию в грязь.Человеческий фактор это качество для людей, а не для роботов. Пусть в его жизни он каждый день встречает то понимание и то человеческое участие, которым он мне ответил на мою просьбу посадить меня на рейс!!!!!!

Ответить

05.10.16 11:08

Гость

Отменили рейс Тюмень - Баку.

Ответить

04.10.16 13:28

Гость

Ужасно , девушки не приветливы , никто ничего не знает . Ничем помочь не могут , только переписываться и друг с другом разговаривать могут сотрудники

Ответить

03.10.16 17:21

Ирина

Купила билет у Ютейр через интернет на сайте (кстати, до этого летала, мне они очень понравились и именно поэтому решила купить билет у них). Не вижу места. Подскажите, пожалуйста,где посмотреть. Спасибо.

Ответить

02.10.16 4:13

Гость

Сидим в аэропорту Еревана и ждем вылета уже 3 часа.... В чем причина и время вылета ни кто не говорит. Представитель авиакомпании даже не вышел

Ответить

02.10.16 3:36

Гость

Не точно написала. У нас был рейс UT378 Адлер-Краснодар. А Краснодар-Москва уже был UT576.

Ответить

02.10.16 3:33

Юлия

К отзыву Гость. У нас был рейс от 29.09.2016г. в 20.35 UT378 Адлер-Краснодар-Москва. Пассажиры из Петербурга в Краснодаре при нас проходили регистрацию. Когда мы стали возмущаться, почему Питерский самолёт дождался своих пассажиров, а про нас забыли, представитель авиакомпании Максим нам сказал, что им повезло, просто их рейс ещё не улетел. Может быть у вас другой рейс, который также по непонятным причинам задержан? В любом случае вам терпения и удачно долететь.

Ответить

02.10.16 1:31

Гость

К отзыву Юлии, от 01.10.2016. Пассажиры из Петербурга до сих пор в Краснодаре, 02.10.2016 1:30.

Ответить

01.10.16 7:48

Воркутинец

Гость : Два часа после регистрации пассажиров держали в неведении. Рейс задержали на 12 часов. Причину не объяснили. Зарегистрированный багаж вернули. Представитель объявил в какое время прийти и дополнил, что "может улетите". Это что такое. Таким образом решаются внутренние проблемы. Вылетающих пассажиров было очень мало. Посмотрим, что будет вечером. Обслуживание "0" Обидно! Так бывает, когда ждут погоду. Сидят и, надеясь на улучшение, откладывают по чуть-чуть. Затем к концу подходит лимит времени работы экипажа, и приходится снимать багаж/пассажиров. Понимаю недовольство, но согласитесь, лучший сидеть, чем рисковать жизнями. Вам питание/гостиницы предоставили?

Ответить

01.10.16 4:09

Гость

не компания, а черт знает что! ОТВРАТИТЕЛЬНО! НЕ СОВЕТУЮ ВОООООООБЩЕ НИКОМУ!

Ответить

30.09.16 20:52

Игорь

Подскажите! Могу ли я вернуть не возвратный билет ютейр за месяц до вылета?

Ответить

30.09.16 13:11

Гость

Два часа после регистрации пассажиров держали в неведении. Рейс задержали на 12 часов. Причину не объяснили. Зарегистрированный багаж вернули. Представитель объявил в какое время прийти и дополнил, что "может улетите". Это что такое. Таким образом решаются внутренние проблемы. Вылетающих пассажиров было очень мало. Посмотрим, что будет вечером. Обслуживание "0" Обидно!

Ответить

30.09.16 7:19

Воркутинец

А почему вы не ознакомились ни с правилами тарифа (там компания сразу предупреждала, что он невозвратный и безбагажный), ни с правилами авиакомпании (в нескольких местах сайта ЮТэйр предупреждает о платном питании), ни с правилами авиаперевозок вообще (запреющими провод ножей и жидкостей в салоне по всему миру)? Тут нечего на компанию пенять. Кресла, кстати, нормальные. Перед аварийным выходом сидели? Мария : ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! летели 26.09.2016 из Сочи компанией UTair, за два билета отдали 12600 (в один конец), что входило в эту стоимость - я не поняла! Один чемодан нам пришлось взять на борт, оказалось, что в стоимость билета провоз багажа не входил! А за второй, т.к. в нем был нож и две банки 300 и 850 гр (их оказывается в салоне, в обернутом пленкой чемодане, провозить нельзя) нам пришлось доплатить 2200! Более того, за 2 часа полёта нам налили маленький стаканчик воды, а для тех кто привык кушать на борту, было предоставлено меню с отдельными ценами. Да и, спинки кресел не регулируются, поспать нам тоже не удалось

Ответить

30.09.16 5:19

Гость

Мария : ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! летели 26.09.2016 из Сочи компанией UTair, за два билета отдали 12600 (в один конец), что входило в эту стоимость - я не поняла! Один чемодан нам пришлось взять на борт, оказалось, что в стоимость билета провоз багажа не входил! А за второй, т.к. в нем был нож и две банки 300 и 850 гр (их оказывается в салоне, в обернутом пленкой чемодане, провозить нельзя) нам пришлось доплатить 2200! Более того, за 2 часа полёта нам налили маленький стаканчик воды, а для тех кто привык кушать на борту, было предоставлено меню с отдельными ценами. Да и, спинки кресел не регулируются, поспать нам тоже не удалосьТ.е вы не знали, что тару емкостью более 100мл в салоне везти нельзя и компания в этом виновата, вы же галочку поставли, что согласны, когда билеты покупали

Ответить

29.09.16 21:26

Алексей

29.09.2016 собирался в командировку, опоздал на регистрацию рейса на 3 минуты (пробки выехал за 1,5 часа при том что ехать всего 30 мн. ДТП), при обращении к представителю компании Иванову Дмитрию Александровичу через информационную стойку получил отказ в регистрации при том, что все пассажиры еще находились в аэропорту и не объявлена посадка, коллеги прошли регистрацию и общались повторно с представителем компании Ивановым Дмитрием Александровичем непосредственно во время регистрации перед посадкой в автобус, категорическое нежелание Иванова Д.А. решить возникшую проблему, что составило бы 5-15 минут и никак бы не повлияло на отправление рейса. Складывается впечатление что компания получила деньги, а дальше пассажиры её вообще не волнуют

Ответить

29.09.16 2:23

Мария

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! летели 26.09.2016 из Сочи компанией UTair, за два билета отдали 12600 (в один конец), что входило в эту стоимость - я не поняла! Один чемодан нам пришлось взять на борт, оказалось, что в стоимость билета провоз багажа не входил! А за второй, т.к. в нем был нож и две банки 300 и 850 гр (их оказывается в салоне, в обернутом пленкой чемодане, провозить нельзя) нам пришлось доплатить 2200! Более того, за 2 часа полёта нам налили маленький стаканчик воды, а для тех кто привык кушать на борту, было предоставлено меню с отдельными ценами. Да и, спинки кресел не регулируются, поспать нам тоже не удалось

Ответить

27.09.16 14:38

Гость

Гость Анатолий : Безобразие: На номер 8002340088 дозвониться не возможно, на номер 8095053377 за каждую минуту требуют 53 рубля включая ожидание ответа оператора. Человек (Холбобоев Манмадрахим) приобрёл билет Москва - Душанбе рейс UT-801 на 17.10.16г. через Евросеть. К сожалению 24.09.16г. он умер. Его брат 26.09.16г. его сопровождает в Душамбе. Мы обратились 26.09.16г. в Евросеть за возвратом стоимости билета. На ответили, что получить денежные средства может только наследник. Но супруга живёт в Душамбе с 4-я детьми и наш естественный и в тоже время простой вопрос: может ли она получить в Душамбе, отвечать на отрез представитель (495) 933-22-33 отказалась и повторный запрос в авиакомпанию направлять отказалась, мол это не их компетенция. Так что же нам делать? Что посоветуете? Не ехать же супруге в Москву или Ханты-Мансийск. А Компания огородилась от клиентов массой припонов, не дозвониться. Такое отношение непозволительно серьёзной Компании. Может всё таки откликнитесь на данную просьбу и дадите исчерпывающую информацию. С уважением Анатолий. Тел.: +7-985-420-70-28 (Email: remput@mail.ru) Прочитайте статью, там есть варианты www.frequentflyers.ru/2016/09/21/uta_cc/...

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 818283 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/utair/165.html 165 1 1