Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

01.09.16 16:46

Гость

: Летел 25 августа Краснодар Сургут. Купили 4 билета все с багажом когда собрали чемодан получилось 30 кг.ну подумал что можно какая разница то все равно по 23 кг на всех в сумме почти 100 можно и не стал раскидывать зачем мне 2 чемодана когда можно 1.а нет на регистрации ни в какую в общем негатив к ним один.еще и доплатить 2тыс за перегруз.я извиняюсь но я и билеты брал за 27.больше я этой компанией не буду летать. В условиях перелета четко прописано, что на 1 человека до 23 кг багажа. Суммировать нельзя. Незнание не освобождает... в общем, сами знаете)

Ответить

01.09.16 16:19

Гость

Отличная авиакомпания , постоянно ей пользуюсь, все устраивает , цена / качество , опыт и классность пилотов на высоте . Обслуживание - всегда помогут ,подскажут.

Ответить

31.08.16 23:23

Гость

Летел 25 августа Краснодар Сургут. Купили 4 билета все с багажом когда собрали чемодан получилось 30 кг.ну подумал что можно какая разница то все равно по 23 кг на всех в сумме почти 100 можно и не стал раскидывать зачем мне 2 чемодана когда можно 1.а нет на регистрации ни в какую в общем негатив к ним один.еще и доплатить 2тыс за перегруз.я извиняюсь но я и билеты брал за 27.больше я этой компанией не буду летать.

Ответить

31.08.16 15:32

Михаил

Купил билет на рейс 499 Москва (Внуково) – Анапа, 9 Августа, зарегистрировался, но на посадку опоздал на 3 (три!!!) минуты! Моей проблемой стало то, что именно в этот раз ЮТэйр решила вылететь вовремя! Сделать было ничего нельзя. Переговоры с представителем, в то время, когда самолет ещё стоял на земле привели только к тому, что мне предложили новый билет на другой рейс за полную цену. Правда не в Анапу а в Краснодар («ну а на месте - Вы уже на автобусе»))) Но лететь-то нужно, пришлось купить. На этот раз все было «как обычно» - посадка началась за 2 (ДВЕ) минуты до объявленного времени окончания посадки, самолет в Краснодар вылетел с привычным опозданием на 20 минут))) Это был мой последний билет на ЮТэйр. Да, билеты у них есть дешевые (Аэрофлот после уничтожения Трансаэро по таким ценам не продает), но за эти деньги Вам продают не вполне билет, Вам продают «возможность при должной сноровке попасть на самолет». Внуково сейчас, конечно, выглядит и работает лучше, чем до реконструкции. Но по сути это фабрика, где пассажир – расходный материал. Имеющейся на табло информации – недостаточно, рейс могут задержать без объяснения причин, а вот пассажиру задерживаться нельзя вообще: он не клиент, он – расходный материал! Это, к сожалению, тенденция. Компании и аэропорты, нацеленные на удобство пассажира – вытесняют и гнобят. Остаются только «фабрики по отжиму денег» из пассажиров.

Ответить

31.08.16 10:59

Гостьалександр

Отвратительно! Регулярно летаю в Питер из Внуково. К сожалению, в основном рейсы Ютейр. Про воду в полёте и говорить не хочется, надо же до такого додуматься.

Ответить

30.08.16 17:07

Алексей

Летел Анара-Тюмень-Белоярский . Потеряли багаж и даже не извинились (((

Ответить

26.08.16 6:55

Елена

Прошу сообщить норма провоза багажа и ручной клади на рейс UT-572 Красноярск -Москва и UT- 249 Москва - Сочи, эконом/класс

Ответить

26.08.16 0:07

Евгений

Очень не советую эту компанию. Не кормят, из напитков одна вода, остальное платно. И самое неприятное - потеряли мой багаж. Больше их услугами пользоваться не намерен и вам не советую.

Ответить

25.08.16 7:14

Гость

В этом году 2 раза летали этой авиакомпанией, т.к. взяли билеты в обе стороны. Простая вода, которую давали на борту, меня поразила!!! Летели ночью и хотелось кофе, а тут половина(!!!) стаканчика воды и всё! Ужас! Если у вас есть выбор, то делайте его правильно!

Ответить

21.08.16 18:19

Раиса

Ужасная авиокомпания,на борту воду не предлагают,Боинги старые узкие.Оотношение на борту отстой.Если вы уважаете себя не летайте авиакомпанией utair!!

Ответить

21.08.16 10:07

Наталья

12 августа 2016 года мне пришлось совершить перелет из Минска в Москву рейсом 836. А теперь выскажу свое мнение о вашей компании. Я, конечно, понимаю, что вам надо заработать побольше денег, но надо и с уважением относиться к пассажирам. Расстояние между рядами такое, что сидеть надо либо раздвинув ноги, либо сложив их. Я уж не говорю о том, чтобы откинуть сиденье. И еще один момент, который я не могу даже охарактеризовать. Бортпроводница идет по салону с предложением пассажирам воды и т.п. В Это время начинается небольшая "болтанка" и она не дойдя даже до 12 ряда уезжает и все. Это как понимать? Это что такое? Я такого еще не встречала. Спасибо, что лететь не долго. Мне часто приходиться летать, но первый раз воспользовалась вашей компанией и, конечно, это в последний раз. Такое отношение к пассажирам, можно назвать просто хамством.

Ответить

21.08.16 3:48

Гость

И так! 21.08.2016 повезла маму в аэропорт! Вылет у неё стоял в билете 7:15 UT572! Заходим в 6:28 в аэропорт встаём в очередь и ждём возле стойки регистрации! В 6:33 нам сообщают о том что регистрация окончена утр не успел подойдите к администратору! Подходим и спрашиваем что да как, а она нам в ответ вы не успели поэтому вам придётся доплатить 1000 рублей так вас не хочет брать авиаперевозчик, я мягко говоря офигела!!! Я конечно слышала что наш аэропорт Емельяново обнаглел, но не до такой степени! Больше на этот UT конч...ый.. Не ногой, никогда!!' Планирую связываться с руководством аэропорта и разбираться! Везде где только можно напишу свой отзыв о работе аэропорта!

Ответить

20.08.16 16:18

Дмитрий

Авиакомпания полное г... . Мошенники. Заканчивают посадку до оговорённого времени и не сажают на рейс

Ответить

20.08.16 11:07

Dmitry

Продали лайт тариф который не включает в себя багаж и невозвратный. Пришлось доплачивать 100 евро за багаж, за такие деньги можно было бы взять бизнес. Еды, кофе/чая во время полета не раздают, только воду. Самолет маленький, тесно. Самые худшие два перелета. Одна звезда только за мягкую посадку. Идете по стопам Estonian Air

Ответить

19.08.16 17:24

Авиаэксперт

Вискарь: : <fuf; сдавали авиакомпании. С нее и спрос! Дело не в том, с кого спрос. А кто виноват. Если бы вопрос был о спросе - спрашивали бы как получить компенсацию.

Ответить

19.08.16 16:49

: : в первые в жизни возпользовался услугами авиакомпаний ЮТэйр (думаю в последний раз это будет)17.08.2016 году рейсом 879 Внуково(Москва)-Звартноц(Ереван) летал в Ереван, после чего обноружил что мои багаж был открыт и из багажа были украдены женские духи, серебрянные серьги новые , и вещи были перевёрнуты верх дном !!!!!!!!! ВОТ ТАКИЕ ВПЕЧЕТЛЕНИЯ OT ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!! Вопросы погрузки багажа - это компетенция аэропорта. Или стюардессы авиакомпании во время полёта спустились в багажное отделение, распотрошили сумку и сперли духи?

Ответить

19.08.16 13:40

Воркутинец

: в первые в жизни возпользовался услугами авиакомпаний ЮТэйр (думаю в последний раз это будет)17.08.2016 году рейсом 879 Внуково(Москва)-Звартноц(Ереван) летал в Ереван, после чего обноружил что мои багаж был открыт и из багажа были украдены женские духи, серебрянные серьги новые , и вещи были перевёрнуты верх дном !!!!!!!!! ВОТ ТАКИЕ ВПЕЧЕТЛЕНИЯ OT ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!! Вопросы погрузки багажа - это компетенция аэропорта. Или стюардессы авиакомпании во время полёта спустились в багажное отделение, распотрошили сумку и сперли духи?

Ответить

19.08.16 11:07

Гость

Оплатила билет, а он так и не пришел на почту. Где искать информацию и что делать в такой ситуации???

Ответить

18.08.16 20:56

Гость

: Хочу посмотреть тарифы на провоз багажа из Минеральных Вод в Москву вылет 5 октябрб 2016 г.Смотрите

Ответить

18.08.16 10:45

Людмила

Хочу посмотреть тарифы на провоз багажа из Минеральных Вод в Москву вылет 5 октябрб 2016 г.

Ответить

17.08.16 22:17

Гость

в первые в жизни возпользовался услугами авиакомпаний ЮТэйр (думаю в последний раз это будет)17.08.2016 году рейсом 879 Внуково(Москва)-Звартноц(Ереван) летал в Ереван, после чего обноружил что мои багаж был открыт и из багажа были украдены женские духи, серебрянные серьги новые , и вещи были перевёрнуты верх дном !!!!!!!!! ВОТ ТАКИЕ ВПЕЧЕТЛЕНИЯ OT ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!!!

Ответить

14.08.16 12:03

Авиаэксперт

: Ну, что же, а/к ютЭйр для меня в очередной раз, еще раз, доказала, что ей не место среди уважаемых и достойных авиаперевозчиков! Давно бы перешел на Аэрофлот, тем более, что тарифы одинаковые, если бы не более удобное время вылета и трансфер из моего базового города Минеральные Воды до Сургута. Итак: Рейс 295 Москва - Сургут, 13 августа 2016г. Я человек на суеверный и в магию "особых" дат и чисел не верю. Летаю давно и часто самолетами разных авиакомпаний, приходилось летать и в пятницы 13, так что, в этот раз тоже не не придал значения дате. А зря! Ну, во-первых, ни для кого из частых пассажиров не секрет, что в ютЭйр давно прекратили предоставлять бесплатное бортпитание на рейсах продолжительностью <= 2-х часов. Как-то уже с этим смирились. Теперь же, вчера с удивлением (хотя с ними уже перестаешь удивляться) узнал, что и на рейс до Сургута продолжительностью по билету 3 часа 10 минут, тоже прекращено бесплатное обслуживание (разносят только обычную воду, и все те же микро-бутерброды за отдельную плату). Ладно, с этим тоже смирились.... Сев на свое место 5C я с удивлением обнаружил отсутствие кнопки регулировки наклона кресла. Попросил бортпроводницу предоставить мне другое место, так-как полет должен быть долгим, а это был уже мой второй рейс в этот день этой же (к сожалению) а/к. Находясь с раннего утра в дороге, хотелось бы поспать в более-менее комфортных условиях, тем более, что предстояла еще поездка до После взлета проводница с дежурной сочувственной миной сообщила, что загрузка полная и другого места они мне не могут предоставить. Я попросил пересадить меня в бизнес салон, так он был совершенно, абсолютно, ПОЛНОСТЬЮ свободен. На что получил сухой отказ, мотивированный какими-то внутренними нормами. Я сказал, что готов оплатить "повышение" класса обслуживания своими бонусными милями, или наличными, но и это оказалось невозможно, так как ... внимание... "это нужно делать заранее, при регистрации"!! Через час полета, так и не сумев заснуть и устав от безразличия персонала я самовольно пересел в кресло бизнес салона, где мне удалось наконец заснуть буквально на 20 минут, когда меня разбудила старшая стюардесса и угрожая вызвать на меня все небесные кары и линейную полицию (почему-то) по прилету, потребовала освободить место. Моя просьба пригласить капитана, была воспринята, чуть ли не как угроза захвата судна.... Поняв, что имею дело с достойными продолжателями совкового подхода к сервису, я потребовал книгу жалоб, и вернулся на свое место. Не уверен, что моя запись в журнале дойдет до тех кому она предназначена, поэтому оставляю отзыв на данном сайте и на других, где будет возможность. Если ютЭйр в силу свое сложной экономической ситуации по уровню обслуживания скатывается до лоукостера, то хотя бы пускай приведет свои тарифы в соответствие с тарифами лоукостеров и официально об этом заявит. С нетерпением жду, и надеюсь, что ютЭйр постигнет участь ТрансАэро (хотя не пример им была отличная компания)! 3 часовой рейс по общей классификации является коротким или региональным. Кресло было исправным, стандартным, соответствующим классу вашего билета. На каком основании вам должны были предоставлять замену, тем более с повышением класса? Оплатить повышение класса в салоне невозможно, так как все изменения проводятся через базу данных перевозчика, которая в полете недоступна. Ваши действия были не адекватными для данной ситуации. Вы грубо нарушали правила авиакомпании и создавали угрозу безопасности. Вызов ЛОВД к борту на прилете был бы вполне реальным, если бы вы не вернулись на свое место.

Ответить

14.08.16 10:59

: : : Ну, что же, а/к ютЭйр для меня в очередной раз, еще раз, доказала, что ей не место среди уважаемых и достойных авиаперевозчиков! Давно бы перешел на Аэрофлот, тем более, что тарифы одинаковые, если бы не более удобное время вылета и трансфер из моего базового города Минеральные Воды до Сургута. Итак: Рейс 295 Москва - Сургут, 13 августа 2016г. Я человек на суеверный и в магию "особых" дат и чисел не верю. Летаю давно и часто самолетами разных авиакомпаний, приходилось летать и в пятницы 13, так что, в этот раз тоже не не придал значения дате. А зря! Ну, во-первых, ни для кого из частых пассажиров не секрет, что в ютЭйр давно прекратили предоставлять бесплатное бортпитание на рейсах продолжительностью <= 2-х часов. Как-то уже с этим смирились. Теперь же, вчера с удивлением (хотя с ними уже перестаешь удивляться) узнал, что и на рейс до Сургута продолжительностью по билету 3 часа 10 минут, тоже прекращено бесплатное обслуживание (разносят только обычную воду, и все те же микро-бутерброды за отдельную плату). Ладно, с этим тоже смирились.... Сев на свое место 5C я с удивлением обнаружил отсутствие кнопки регулировки наклона кресла. Попросил бортпроводницу предоставить мне другое место, так-как полет должен быть долгим, а это был уже мой второй рейс в этот день этой же (к сожалению) а/к. Находясь с раннего утра в дороге, хотелось бы поспать в более-менее комфортных условиях, тем более, что предстояла еще поездка до После взлета проводница с дежурной сочувственной миной сообщила, что загрузка полная и другого места они мне не могут предоставить. Я попросил пересадить меня в бизнес салон, так он был совершенно, абсолютно, ПОЛНОСТЬЮ свободен. На что получил сухой отказ, мотивированный какими-то внутренними нормами. Я сказал, что готов оплатить "повышение" класса обслуживания своими бонусными милями, или наличными, но и это оказалось невозможно, так как ... внимание... "это нужно делать заранее, при регистрации"!! Через час полета, так и не сумев заснуть и устав от безразличия персонала я самовольно пересел в кресло бизнес салона, где мне удалось наконец заснуть буквально на 20 минут, когда меня разбудила старшая стюардесса и угрожая вызвать на меня все небесные кары и линейную полицию (почему-то) по прилету, потребовала освободить место. Моя просьба пригласить капитана, была воспринята, чуть ли не как угроза захвата судна.... Поняв, что имею дело с достойными продолжателями совкового подхода к сервису, я потребовал книгу жалоб, и вернулся на свое место. Не уверен, что моя запись в журнале дойдет до тех кому она предназначена, поэтому оставляю отзыв на данном сайте и на других, где будет возможность. Если ютЭйр в силу свое сложной экономической ситуации по уровню обслуживания скатывается до лоукостера, то хотя бы пускай приведет свои тарифы в соответствие с тарифами лоукостеров и официально об этом заявит. С нетерпением жду, и надеюсь, что ютЭйр постигнет участь ТрансАэро (хотя не пример им была отличная компания)! Вас можно было спокойно сдавать в полицию замечу! Стюардесса ничего не нарушила, а вот вы нарывались на дебош, требовали капитана. Сие попытка захвата!Это в таком воспаленном сознании, как у вас, вежливая просьба пригласить капитана расценивается как попытка захвата?! Я приличий не нарушал, разговаривал исключительно вежливо и спокойным голосом... Но, в случае с ютэйр такое обращение не прокатывает.. , очевидно... Капитан не имеет права выходить к вам во время полета. Капитан не решает вопросы по место нахождению в салоне. При выходе или входе кого либо в\из кабину(проводники, экипаж), на передней кухне вводятся дополнительные меры по обеспечению безопасности. Так, что будь я старшим на вашем рейсе, я бы все равно вызвал полиция, мало ли для чего вы хотели видеть капитана, пересаживались с места на место, требовали себе кресло бизнеса. И по внутренним документам был бы абсолютно прав!

Ответить

14.08.16 9:13

Гость

: : Ну, что же, а/к ютЭйр для меня в очередной раз, еще раз, доказала, что ей не место среди уважаемых и достойных авиаперевозчиков! Давно бы перешел на Аэрофлот, тем более, что тарифы одинаковые, если бы не более удобное время вылета и трансфер из моего базового города Минеральные Воды до Сургута. Итак: Рейс 295 Москва - Сургут, 13 августа 2016г. Я человек на суеверный и в магию "особых" дат и чисел не верю. Летаю давно и часто самолетами разных авиакомпаний, приходилось летать и в пятницы 13, так что, в этот раз тоже не не придал значения дате. А зря! Ну, во-первых, ни для кого из частых пассажиров не секрет, что в ютЭйр давно прекратили предоставлять бесплатное бортпитание на рейсах продолжительностью <= 2-х часов. Как-то уже с этим смирились. Теперь же, вчера с удивлением (хотя с ними уже перестаешь удивляться) узнал, что и на рейс до Сургута продолжительностью по билету 3 часа 10 минут, тоже прекращено бесплатное обслуживание (разносят только обычную воду, и все те же микро-бутерброды за отдельную плату). Ладно, с этим тоже смирились.... Сев на свое место 5C я с удивлением обнаружил отсутствие кнопки регулировки наклона кресла. Попросил бортпроводницу предоставить мне другое место, так-как полет должен быть долгим, а это был уже мой второй рейс в этот день этой же (к сожалению) а/к. Находясь с раннего утра в дороге, хотелось бы поспать в более-менее комфортных условиях, тем более, что предстояла еще поездка до После взлета проводница с дежурной сочувственной миной сообщила, что загрузка полная и другого места они мне не могут предоставить. Я попросил пересадить меня в бизнес салон, так он был совершенно, абсолютно, ПОЛНОСТЬЮ свободен. На что получил сухой отказ, мотивированный какими-то внутренними нормами. Я сказал, что готов оплатить "повышение" класса обслуживания своими бонусными милями, или наличными, но и это оказалось невозможно, так как ... внимание... "это нужно делать заранее, при регистрации"!! Через час полета, так и не сумев заснуть и устав от безразличия персонала я самовольно пересел в кресло бизнес салона, где мне удалось наконец заснуть буквально на 20 минут, когда меня разбудила старшая стюардесса и угрожая вызвать на меня все небесные кары и линейную полицию (почему-то) по прилету, потребовала освободить место. Моя просьба пригласить капитана, была воспринята, чуть ли не как угроза захвата судна.... Поняв, что имею дело с достойными продолжателями совкового подхода к сервису, я потребовал книгу жалоб, и вернулся на свое место. Не уверен, что моя запись в журнале дойдет до тех кому она предназначена, поэтому оставляю отзыв на данном сайте и на других, где будет возможность. Если ютЭйр в силу свое сложной экономической ситуации по уровню обслуживания скатывается до лоукостера, то хотя бы пускай приведет свои тарифы в соответствие с тарифами лоукостеров и официально об этом заявит. С нетерпением жду, и надеюсь, что ютЭйр постигнет участь ТрансАэро (хотя не пример им была отличная компания)! Вас можно было спокойно сдавать в полицию замечу! Стюардесса ничего не нарушила, а вот вы нарывались на дебош, требовали капитана. Сие попытка захвата!Это в таком воспаленном сознании, как у вас, вежливая просьба пригласить капитана расценивается как попытка захвата?! Я приличий не нарушал, разговаривал исключительно вежливо и спокойным голосом... Но, в случае с ютэйр такое обращение не прокатывает.. , очевидно...

Ответить

14.08.16 8:47

: Ну, что же, а/к ютЭйр для меня в очередной раз, еще раз, доказала, что ей не место среди уважаемых и достойных авиаперевозчиков! Давно бы перешел на Аэрофлот, тем более, что тарифы одинаковые, если бы не более удобное время вылета и трансфер из моего базового города Минеральные Воды до Сургута. Итак: Рейс 295 Москва - Сургут, 13 августа 2016г. Я человек на суеверный и в магию "особых" дат и чисел не верю. Летаю давно и часто самолетами разных авиакомпаний, приходилось летать и в пятницы 13, так что, в этот раз тоже не не придал значения дате. А зря! Ну, во-первых, ни для кого из частых пассажиров не секрет, что в ютЭйр давно прекратили предоставлять бесплатное бортпитание на рейсах продолжительностью <= 2-х часов. Как-то уже с этим смирились. Теперь же, вчера с удивлением (хотя с ними уже перестаешь удивляться) узнал, что и на рейс до Сургута продолжительностью по билету 3 часа 10 минут, тоже прекращено бесплатное обслуживание (разносят только обычную воду, и все те же микро-бутерброды за отдельную плату). Ладно, с этим тоже смирились.... Сев на свое место 5C я с удивлением обнаружил отсутствие кнопки регулировки наклона кресла. Попросил бортпроводницу предоставить мне другое место, так-как полет должен быть долгим, а это был уже мой второй рейс в этот день этой же (к сожалению) а/к. Находясь с раннего утра в дороге, хотелось бы поспать в более-менее комфортных условиях, тем более, что предстояла еще поездка до После взлета проводница с дежурной сочувственной миной сообщила, что загрузка полная и другого места они мне не могут предоставить. Я попросил пересадить меня в бизнес салон, так он был совершенно, абсолютно, ПОЛНОСТЬЮ свободен. На что получил сухой отказ, мотивированный какими-то внутренними нормами. Я сказал, что готов оплатить "повышение" класса обслуживания своими бонусными милями, или наличными, но и это оказалось невозможно, так как ... внимание... "это нужно делать заранее, при регистрации"!! Через час полета, так и не сумев заснуть и устав от безразличия персонала я самовольно пересел в кресло бизнес салона, где мне удалось наконец заснуть буквально на 20 минут, когда меня разбудила старшая стюардесса и угрожая вызвать на меня все небесные кары и линейную полицию (почему-то) по прилету, потребовала освободить место. Моя просьба пригласить капитана, была воспринята, чуть ли не как угроза захвата судна.... Поняв, что имею дело с достойными продолжателями совкового подхода к сервису, я потребовал книгу жалоб, и вернулся на свое место. Не уверен, что моя запись в журнале дойдет до тех кому она предназначена, поэтому оставляю отзыв на данном сайте и на других, где будет возможность. Если ютЭйр в силу свое сложной экономической ситуации по уровню обслуживания скатывается до лоукостера, то хотя бы пускай приведет свои тарифы в соответствие с тарифами лоукостеров и официально об этом заявит. С нетерпением жду, и надеюсь, что ютЭйр постигнет участь ТрансАэро (хотя не пример им была отличная компания)! Вас можно было спокойно сдавать в полицию замечу! Стюардесса ничего не нарушила, а вот вы нарывались на дебош, требовали капитана. Сие попытка захвата!

Ответить

14.08.16 8:03

Геворг

Ну, что же, а/к ютЭйр для меня в очередной раз, еще раз, доказала, что ей не место среди уважаемых и достойных авиаперевозчиков! Давно бы перешел на Аэрофлот, тем более, что тарифы одинаковые, если бы не более удобное время вылета и трансфер из моего базового города Минеральные Воды до Сургута. Итак: Рейс 295 Москва - Сургут, 13 августа 2016г. Я человек на суеверный и в магию "особых" дат и чисел не верю. Летаю давно и часто самолетами разных авиакомпаний, приходилось летать и в пятницы 13, так что, в этот раз тоже не не придал значения дате. А зря! Ну, во-первых, ни для кого из частых пассажиров не секрет, что в ютЭйр давно прекратили предоставлять бесплатное бортпитание на рейсах продолжительностью <= 2-х часов. Как-то уже с этим смирились. Теперь же, вчера с удивлением (хотя с ними уже перестаешь удивляться) узнал, что и на рейс до Сургута продолжительностью по билету 3 часа 10 минут, тоже прекращено бесплатное обслуживание (разносят только обычную воду, и все те же микро-бутерброды за отдельную плату). Ладно, с этим тоже смирились.... Сев на свое место 5C я с удивлением обнаружил отсутствие кнопки регулировки наклона кресла. Попросил бортпроводницу предоставить мне другое место, так-как полет должен быть долгим, а это был уже мой второй рейс в этот день этой же (к сожалению) а/к. Находясь с раннего утра в дороге, хотелось бы поспать в более-менее комфортных условиях, тем более, что предстояла еще поездка до После взлета проводница с дежурной сочувственной миной сообщила, что загрузка полная и другого места они мне не могут предоставить. Я попросил пересадить меня в бизнес салон, так он был совершенно, абсолютно, ПОЛНОСТЬЮ свободен. На что получил сухой отказ, мотивированный какими-то внутренними нормами. Я сказал, что готов оплатить "повышение" класса обслуживания своими бонусными милями, или наличными, но и это оказалось невозможно, так как ... внимание... "это нужно делать заранее, при регистрации"!! Через час полета, так и не сумев заснуть и устав от безразличия персонала я самовольно пересел в кресло бизнес салона, где мне удалось наконец заснуть буквально на 20 минут, когда меня разбудила старшая стюардесса и угрожая вызвать на меня все небесные кары и линейную полицию (почему-то) по прилету, потребовала освободить место. Моя просьба пригласить капитана, была воспринята, чуть ли не как угроза захвата судна.... Поняв, что имею дело с достойными продолжателями совкового подхода к сервису, я потребовал книгу жалоб, и вернулся на свое место. Не уверен, что моя запись в журнале дойдет до тех кому она предназначена, поэтому оставляю отзыв на данном сайте и на других, где будет возможность. Если ютЭйр в силу свое сложной экономической ситуации по уровню обслуживания скатывается до лоукостера, то хотя бы пускай приведет свои тарифы в соответствие с тарифами лоукостеров и официально об этом заявит. С нетерпением жду, и надеюсь, что ютЭйр постигнет участь ТрансАэро (хотя не пример им была отличная компания)!

Ответить

13.08.16 19:03

Гость

: : Самая отвратная отвратная из российских авиакомпаний. Сотрудницы на стойках регистрации тормозные как ленивцы из зверополиса. Очередь из двух человек проходила без преувеличения полчаса. У меня был чемодан Cabin Size и сумка с ноутбуком на плече. По всему пиру так летаю, ни разу вопросов не было, и только в в Utair докопались что ноутбук это вторая ручная кладь заставили сдавать чемодан за багаж, за деньги естетственно. Вес это хамским тоном с переходом на крики, даже вторую сотрудницу позвала чтобы орать на меня вдвоем. Стюардессы с кислыми минами, пассажирам хамят, обслуживания на борту ноль. В общем кто хочет обратно в галимы совок - летайте Utair, для меня полет с ними был первый и последний. Дмитрий, к сожалению, Вас "развели". Потому как согласно правилам перевозки пассажиров портативный компьютер входит в сверхнормативный багаж ручной клади: www.utair.ru/information/transport-regul... target="_blank" rel="nofollow">www.utair.ru/information/trans...t4/#206... Даже "Победу" можно заткнуть вот этим: 5.4.5 Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: - дамская сумочка или портфель; - папка для бумаг; - зонтик; - трость; - букет цветов; - верхняя одежда; - печатные издания для чтения в полете; - детское питание для ребенка во время полета; - телефон сотовой связи; - фотоаппарат; - видеокамера; - портативный компьютер; - костюм в портпледе; - детская люлька/складная детская коляска при перевозке ребенка (использование коляски возможно до трапа ВС, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажно-грузовом отсеке); - костыли, складная кресло–коляска, имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского кресла (при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью). К сожалению, ссылка не работает, но этот пункт Вы можете найти на сайте UTAIR в меню "Информация-Правила перевозки багажа- пункт 5.4.5"

Ответить

13.08.16 18:15

kot1311

: Самая отвратная отвратная из российских авиакомпаний. Сотрудницы на стойках регистрации тормозные как ленивцы из зверополиса. Очередь из двух человек проходила без преувеличения полчаса. У меня был чемодан Cabin Size и сумка с ноутбуком на плече. По всему пиру так летаю, ни разу вопросов не было, и только в в Utair докопались что ноутбук это вторая ручная кладь заставили сдавать чемодан за багаж, за деньги естетственно. Вес это хамским тоном с переходом на крики, даже вторую сотрудницу позвала чтобы орать на меня вдвоем. Стюардессы с кислыми минами, пассажирам хамят, обслуживания на борту ноль. В общем кто хочет обратно в галимы совок - летайте Utair, для меня полет с ними был первый и последний. Дмитрий, к сожалению, Вас "развели". Потому как согласно правилам перевозки пассажиров портативный компьютер входит в сверхнормативный багаж ручной клади: www.utair.ru/information/transport-regul... Даже "Победу" можно заткнуть вот этим: 5.4.5 Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: - дамская сумочка или портфель; - папка для бумаг; - зонтик; - трость; - букет цветов; - верхняя одежда; - печатные издания для чтения в полете; - детское питание для ребенка во время полета; - телефон сотовой связи; - фотоаппарат; - видеокамера; - портативный компьютер; - костюм в портпледе; - детская люлька/складная детская коляска при перевозке ребенка (использование коляски возможно до трапа ВС, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажно-грузовом отсеке); - костыли, складная кресло–коляска, имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского кресла (при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью).

Ответить

11.08.16 7:47

Светлана

Летели всей семьей 10.08.2016 рейсом Краснодар-Новый Уренгой. Время в пути 4 часа 15 минут. Дали перекусить булочку с кусочком масла и плавленого сыра. Предлагали чай, кофе и было молоко ( видимо только для кофе). Ребенок попросил молока, но стюардесса отказала. В других авиакомпаниях летаем от 1,5 часа так предлагают хороший завтрак или обед. А тут... Видимо кризис сильно ударил по Utair! Причем билет стоит 19 т.р. на одного! Стюардессы с недовольными лицами. В общем теперь буду стараться избегать перелетов с авиакомпанией Utair.

Ответить

10.08.16 12:39

Дмитрий

Самая отвратная отвратная из российских авиакомпаний. Сотрудницы на стойках регистрации тормозные как ленивцы из зверополиса. Очередь из двух человек проходила без преувеличения полчаса. У меня был чемодан Cabin Size и сумка с ноутбуком на плече. По всему пиру так летаю, ни разу вопросов не было, и только в в Utair докопались что ноутбук это вторая ручная кладь заставили сдавать чемодан за багаж, за деньги естетственно. Вес это хамским тоном с переходом на крики, даже вторую сотрудницу позвала чтобы орать на меня вдвоем. Стюардессы с кислыми минами, пассажирам хамят, обслуживания на борту ноль. В общем кто хочет обратно в галимы совок - летайте Utair, для меня полет с ними был первый и последний.

Ответить

10.08.16 7:39

Дарья

Это какой-то ужас! Летели с Магнитогорска в Питер, с пересадкой в Москве компанией Ютейр! Билет на одного в одну сторону купили за 10.000+5.000 сборы непонятно за что! На регестрации еще и предъявили , что нужно платить за багаж , у нас был чемодан и сумка , стоимость багажа 3.000 сумка, т.е мы могли заплатить 6.000 , но в чемодан положили сумку и багаж нам вышел 3.000! В самолете никого не кормили , единственное ,что было бесплатно - стакан воды без газа. Стакан воды с газом 50 рублей, а стакан растворимого кофе (цена в магазине 10 руб пакетик) стоил 100 рублей!!!! Короче, ужас, никакого сервиса , ничего!!! Обдираловка !

Ответить

08.08.16 15:48

Гость

: Компания дерьмо. Рейс 865. Задержали на час. Экипаж был непонятно где. Посадили в самолёт где температура более 40. Народ весь одуревший от жары. Все пофиг. Позорище гребаноеВсе ждали Вашего разрешения, чтобы зайти в самолёт. Что же Вы так затянули с указаниями?

Ответить

08.08.16 15:44

Гость

: Самая ужасная компания,услугами которой надеюсь больше не буду пользоваться.Летала несколько раз и всё время проблемы.Про экипажи и бортпроводников ничего плохого сказать не могу,там все в порядке,а вот услуги в аэропорту и сервис этой компании оставляют желать лучшего.Отвратительное отношение к пассажирам.Каждый раз приходится что-то им доказывать.думаю наши граждане намного грамотней,чем хотелось бы сотрудникам этой компании.в последнийй раз летела из Магаса в Москву,вылет задержался на 2 часа.Из-за этого опоздали на стыковочный рейс,пришлось переоформлять билеты на утренний рейс,а это стоит немало денег,нервов и времени.Соответственно не смогла выйти вовремя на работу.В общем умеет ЮтЭйр создавать людям проблемы.Будем подавать жалобу и требовать компенсации билерейсВас сразу огорчить или так успокоитесь?))

Ответить

08.08.16 15:42

Гость

: Огромная разница между стоимостью билетов и обслуживанием.Даже вода на борту платная,и один килограмм перевеса оплачивается как одно багаж-место.Сдирая с граждан такие деньги,компания должна быть ну ооочень богатой.Не раз была свидетелем возмущения пассажиров у стойки регистрации.полное неуважение,ужасный лексикон.👎👎👎👎Ага, от сказочных богатств авиакомпании России стали экономить на питании и урезали норму бесплатного багажа. Это для Вас стоимость билета кажется большой, а для авиакомпании всего 2-3% чистой прибыли.

Ответить

07.08.16 11:32

Олег

Компания дерьмо. Рейс 865. Задержали на час. Экипаж был непонятно где. Посадили в самолёт где температура более 40. Народ весь одуревший от жары. Все пофиг. Позорище гребаное

Ответить

07.08.16 3:09

Ирэна

Огромная разница между стоимостью билетов и обслуживанием.Даже вода на борту платная,и один килограмм перевеса оплачивается как одно багаж-место.Сдирая с граждан такие деньги,компания должна быть ну ооочень богатой.Не раз была свидетелем возмущения пассажиров у стойки регистрации.полное неуважение,ужасный лексикон.👎👎👎👎

Ответить

07.08.16 2:51

Виталина

Самая ужасная компания,услугами которой надеюсь больше не буду пользоваться.Летала несколько раз и всё время проблемы.Про экипажи и бортпроводников ничего плохого сказать не могу,там все в порядке,а вот услуги в аэропорту и сервис этой компании оставляют желать лучшего.Отвратительное отношение к пассажирам.Каждый раз приходится что-то им доказывать.думаю наши граждане намного грамотней,чем хотелось бы сотрудникам этой компании.в последнийй раз летела из Магаса в Москву,вылет задержался на 2 часа.Из-за этого опоздали на стыковочный рейс,пришлось переоформлять билеты на утренний рейс,а это стоит немало денег,нервов и времени.Соответственно не смогла выйти вовремя на работу.В общем умеет ЮтЭйр создавать людям проблемы.Будем подавать жалобу и требовать компенсации билерейс

Ответить

06.08.16 19:57

Гость

Я не очень понимаю возмущение тех, кто не не читает какие билеты покупает и правила провоза багажа авиакомпании (при стыковочных полетах это могут быть две разные авиакомпании). Уважаемые, если Эмиратские авиалинии на международных перевозках разрешают один чемодан до 30 кг, то это не значит что, например, прилетев в Домодедово и пересаживаясь на Санкт-Петербург (рейс Аэрофлота) вам позволят этот же чемодан без доплаты - все просто, по правилам Аэрофлота одно место багажа допускается до 23 кг. Так что внимательно читайте все до вылета, чтобы потом не предъявлять необоснованных претензий. И еще, за погрузку и выгрузку багажа отвечает аэропорт. Претензию же можете написать в авиакомпанию.

Ответить

06.08.16 9:23

Гость

: в июле на 3 сентября купили 2 билета на рейс из Москвы до Нальчика. Хотим сдать билеты из-за сложившихся обстоятельств.Какой штраф и сумму должен выплатить? Спасибо Если билеты возвратные, то около 1000 рублей за сегмент. Если невозвратные, то не сдадите

Ответить

06.08.16 8:52

Юрий

в июле на 3 сентября купили 2 билета на рейс из Москвы до Нальчика. Хотим сдать билеты из-за сложившихся обстоятельств.Какой штраф и сумму должен выплатить? Спасибо

Ответить

05.08.16 11:06

Гость

Все как всегда, отвратительная компания, билеты поменять нельзя даже с доплатой, сервиса никакого, но вариантов нет, приходится летать, так как только у нее есть прямые рейсы из Питера

Ответить

04.08.16 14:56

Гость

Ужасный сервис!!!! Обманывают с местами комфорт. Деньги не возвращают. Без всяких объяснений и они всегда правы. И по чтоб дозвониться до компании Ютейр понадобиться около часа. И исчерпывающего ответа вы так и не услышите.Стыд.

Ответить

03.08.16 22:39

: Ребенок забыл в салоне самолета телефон. Попытка дозвониться до авиакомпании ни к чему не привела. Звонили по телефону, выложенному на официальном сайте: 8 (800) 234-00-88 . В течении всего вечера отвечали, что все операторы заняты, перезвоните позже. Видимо компания не опускается до общения с клиентами по телефону. подойдите в аэропорт спросите,где служба розыска забытых вещей,спросите у любого сотрудника мол забыли в самолете вещь,вам скажут,где служба,пойдете назовете рейс,дату и отдадут вам телефон.

Ответить

03.08.16 22:24

: Здравствуйте. Вчера первый раз я летал компанией UTAIR. хочу поделиться отзывам так как я первый раз был в шоке. Компания очень ужасная. Покупал 4 билеты в одну сторону почти за 9000 рублей. Со мной была беременная жена и ребёнок которому 2 года. Самалет старый,борт проводницы не уважительно относились к посажирам и ещё отказались кормить в самалете . мне говорят что компания приняла новый закон и с апреля месяца все платно . в самалет не разрешают собой брать еду и они сами все продают . с собой не было наличных все деньги на карте были . когда компания принимает такие законы они обязаны предупредить пасажирам что уважаемые пассажиры в ваш билет не входит еда. Тоесть беременная жена и ребёнок 3 часа летели голодными ,только воду давали бесплатно и то одноразовые стаканы до конца полёта не убирали . а самалете было очень холодно дуло не понятно откуда ,я бортпровадницу говорю что это, говорит чуточку потерпите пройдёт . 3 раза просил одеяло после только принесли . в июль месяце в самалете с одеялом сидели . короче это не не достойная авиакомпания . платить такие деньги и не получить комфортный перелет этот того не стоит. Здравствуйте,Артак. При покупке билета вы подписываете договор о перевозке на воздушном транспорте,там черным по белому ВАС компания ПРЕДУПРЕЖДАЕТ об отсутствии питания на рейсе.Вы не читаете?ЭТО ВАШ выбор(то,что ВЫ не взяли еды для жены и ребенка,а надеялись на то, что вам дадут булочку с колбасой и сыром и этого им хватит тоже ВАШ ВЫБОР) Вы просили плед три раза? и вам только на третий раз его принесли?Может вы вспомните,что просили его перед взлетом? или в наборе высоты?В чем проявилось "неуважительное отношение"?Может вы преувеличиваете в силу того,что изначально негативно настроены были?

Ответить

03.08.16 22:12

: Добрый день, подскажите, мне нужно изменить дату вылета, какая комиссия взымается? вы фактически сдаете билет и покупаете снова,комиссия как у всех перевозчиков,вернут процентов 25 примерно,но это если у вас обычный тариф (стандарт,гибкий или бизнес) если лайт-то ничего,т.к он невозвратный,ну и за новый билет заплатите

Ответить

03.08.16 22:08

: Летел из Нижнего Новгорода в Москву 01.08.2016 на 13:40. Конфет не дали, воды тоже, только за деньги. конфет реально нет (их отменили и не грузят),воду дают по просьбе пассажира,ходить и предлагать могут только товары из каталога.

Ответить

02.08.16 17:57

Гость

Я летата как-то Ютейр, давно, даже не помню направления, было нормально, но сейчас затрудняюсь сказать. Читаю отзывы, чтобы выбрать а/к для будущего отпуска. Минусы вижу, но и плюсов достаточно. Непонятно только, почему люди злятся на а/к, когда сами ленятся просто-напросто замерить размер и вес багажа или ручной клади, чтобы потом не возникло никаких вопросов на регистрации и прохождении контролей. У любой а/к на сайте подробно указан вес и размеры допустимого багажа и ручной клади. Замечу, что нет ни одного отзыва, где человек замерил бы свой багаж, который потом взвесили и человек был бы недоволен, - потому что такие люди заведомо заботятся о собственном комфорте и отсутствии проблем. А если багаж не проходит по габариту или весу, то это проблема только ваша, а не авиакомпании и не других пассажиров, ждущих из-за вас дольше свою очередь на регистрацию.

Ответить

01.08.16 16:44

Дмитрий

Летел из Нижнего Новгорода в Москву 01.08.2016 на 13:40. Конфет не дали, воды тоже, только за деньги.

Ответить

29.07.16 19:02

Екатерина

Добрый день, подскажите, мне нужно изменить дату вылета, какая комиссия взымается?

Ответить

29.07.16 10:08

Гость

: : Здравствуйте, хочу узнать кто отвечает за отложные рейсы? из за ваши вины мой отец опаздал на следущий рейс из Москвы на Сахалинск, и обещали зделать билеты на Сахалинск но не зделали. Никто не отвечает, задержки являются особенностью авиаперевозки. Если вас это не устраивает - пользуйтесь другими видами транспорта или ходите пешком. И таких риторических вопросов можно задавать множество. Кто отвечает за дождь, снег, ветер? Кто отвечает за ваши мысли? Кто отвечает за свет в люстре? Однако ты ФИЛОСОФ!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 838485 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/_____/163.html 163 1 1