Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

06.08.13 3:57

Периодически летающий

Чтение даже одной странички отзывов хорошо подняло настроение. Отдельное спасибо Андрею, 29.07.13 14:04, который регулярно где-то плясал на балах и пропустил все новости о сгорании миль в "Статусе" и даже электронное письмо с прямым предупреждением, которое авиакомпания всем отправила за месяц до срока. У меня вот из накопленного ничего не сгорело и хватило на два билета в бизнес до моря и обратно.

Ответить

05.08.13 11:12

Гость

Ужасно из Барселоны вылетели на час позже багаж не доставлен и никто за это не несет ответственности. Верните багаж. Рейсы UT-846 Барселона - Ростов -на-Дону. Прилетел 4.08.2013 в 02.00

Ответить

04.08.13 16:48

Светлана

Абсолютно согласна с предыдущими отзывыми...мы летели с тюмени в анапу и обратно самолетами данной авиакомпании и хочу сказать что все было на уровне..и обслуживание и полет....кормили вкусно. Самолет немного задержался но капитан извинился и объяснил причину..20 мин я не думаю что это большой криминал....так что не бойтесь и выбирайте авиакомпании Ютейр и приятного вам полета! спасибо Ютейр!!!!

Ответить

04.08.13 12:52

Юлия

Утерян багаж. Рейс 6212 Анталия-Донецк Время вылета 7.30 дата 2.08.13. Время регистрации нашего рейса с 5.30 утра. Багаж в Донецк не прибыл. В багаже находились ценые вещи, сумма которых превышает сумму компенсации в случае его окончательной пропажи. При погрузке грузчики могли перепутать машины и положить его не в ту машину, следовательно он мог уехать по любому рейсу, регистрация которых производилась в то время. Заявление об утере багажа написано, этикетка на багаже есть на фамилию SHYLO/STANISLAV. Проблема возникла из-за неосторожности Ваших представителей (грузчиков). Просим Вас проверить все рейсы и вернуть наш багаж. Кроме того, прошло уже 2 суток после написания заявления, Ваши предятавители говорят, что ответа еще не пришло на запрос из Анталии о наличии там нашего багажа. В отделе розыска сказали, что он улетел по другому рейсу. Каким образом работают Ваши представители в Донецком аэропорту? Прошу усилить поиск багажа, поскольку сумма ущерба составляет 800 долларов, и страховые выплаты этого не покроют. В противном случае начем писать жалобы на непрофессионализм представителей Вашей компании.

Ответить

03.08.13 22:16

Виктория

Кошмар! Летела 2 августа рейсом из Салоников, в самолете кресла не меняют своего положения. Хотя и рейс длится около 3 часов было жутко неудобно. Затем пересела на самолет, летящий до Иркутска, было чуть лучше. Кресло опускалось сантиметра на 3, а лететь вдвое больше. Теперь буду думать стоит ли выбирать.

Ответить

02.08.13 23:06

Гость

сколько мне придётся заплатить за лишний вес багажа? какая стоимость одного килограмма?

Ответить

02.08.13 13:44

Гость

Летели с дочкой авиакомпанией Ютэйр 13 июля 2013 из Питера в Адлер и 29 июля обратно. Полет понравился.Рейс без задержек,все четко ,отлажено,любезно.Порадовал обед,внимательные стюарды. Полет был ровный,посадка мягкая.Спасибо пилотам. Буду летать еще и всем советую

Ответить

31.07.13 22:54

Гость

Гость : КАК СВЯЗАТЬСЯ С КОММЕРЧЕСКИМ ДИРЕКТОРОМ КОМПАНИИ ЮТэйр???????Слушаю Вас?

Ответить

31.07.13 20:29

Надежда

Никогда не пользовалась этой компанией и больше даже близко не подойду. Мало того, что сотрудник компании Алексеев Михаил принял на себя функции греческих пограничников и не пустил нас с мужем на борт самолета после прохождения регистрации, всех таможенных и пограничных кордонов во Внуково за 30 минут до отправления самолета, так еще наш багаж отправили в Солоники и назад еще не вернули, хотя заверили, что тем же вечером нам его доставят прямо домой. Мои попытки дозвонится по добытым телефонам компании во Внуково успехами не увенчались. Кстати, нигде на официальных сайтах этих телефонов нет, пришлось прозванивать по "цепочке". Вот такие "приятные" впечатления. Я уж , не говорю о материальных потерях, но сколько еще сил и нервов придется потратить, чтобы хотя бы вернуть свой багаж?

Ответить

31.07.13 16:31

Юлия

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо авиакомпании UTair!!! Дай Бог им здоровья и процветания! Я летела первый раз Новосибирск-Пхукет и обратно этой авиакомпанией. Все было прекрасно!!! Вылет туда и обратно без задержек, самолет Боинг 757-200 в хорошем состоянии, экипаж доброжелательный, кормили два раза, соки, вода. Взлет и посадку почти не почувствовала, хотя очень боялась и смотрела в окно до последнего. Огромное спасибо профессиональным пилотам!!! Бортпроводникам!!! стюардессам!!! Ведь самое главное - мы им доверяем свою жизнь!Спасибо Вам!!!

Ответить

31.07.13 16:16

Гость

КАК СВЯЗАТЬСЯ С КОММЕРЧЕСКИМ ДИРЕКТОРОМ КОМПАНИИ ЮТэйр???????

Ответить

31.07.13 14:40

Гость

Летели авиакомпанией Utair из Агадира в Москву рейс UT 5772 16.07.2013г. За время нашего полета мы так и не смогли: 1) получить от бортпроводников самолета пледы, не смотря на неоднократную просьбу о предоставлении пледов – было сказано, что они кончились. Тем не менее, в середине полета пледы вдруг появились в салоне, но нам их так и не принесли. Когда плед попросили для ребенка, бортпроводник его швырнул в кресло. 2) Еду, обслуживающие нас проводники, разносили очень медленно. Напитки, которые мы сначала просили, почему то сразу не находились, но потом их приносили с комментариями, которые иначе чем хамские не назовешь. Общее впечатление от проведенного полета было очень удручающее. Поведение сотрудников авиакомпании, которые должны были нас обслуживать, бортпроводников Константина Заболотного и Ксении Боровцой не отвечало элементарным профессиональным требованиям. Старший проводник рейса наверно в салоне отсутствовал, или просто не реагировал на наши замечания его подчиненным. Не понятно так же, почему авиакомпания Utair при шести часовом полете проводит только одноразовое питание, напитки разносило то же только один раз. Если это политика компании, то почему об этом не предупреждают заранее. Салон самолета не соответствует рекламируемой комфортабельности – очень узкое расстояние между рядами кресел, кондиционер работал плохо, в салоне было очень душно, полет переносился тяжело.

Ответить

31.07.13 1:06

Марина

Летела в Москву, отличная компания, спокойный полет, приземление, персонал замечательный.

Ответить

30.07.13 23:08

пассажир

UTair, разберитесь со своими стюардессами-хамками. Рейс UT 5432 из Анталии, вылет 26.07.13. стюардесса по своей не внимательности, в спешке разнося сок, облила пассажира соком, и вместо того,чтобы извиниться, начала орать на девушку,которая стояла в проходе и типа помешала ей. Когда разносишь что-нибудь, надо не носиться с подносами по салону...

Ответить

30.07.13 8:12

Эдуард

Наверное, замечательная авиакомпания, но теперь не для меня. Авиакомпания оптимизирует свои затраты за Даром, а точнее за счет времени пассажиров. Ну есть рейс из Нижнего Новгорода на 08-10, но что то маловато набралось, ну ничего отложим на часок другой, срастим с други рейсиком, гляди и сэкономим! В общем привет талантливым ТОП менеджерам Ютэйра! Если у вас нет выбора, придется потерпеть, западные компании находятся за надежным занавесом, а у меня есть и я не с вами!

Ответить

29.07.13 14:04

Андрей

Живу в Сургуте. Летаю самолётами авиакомпании Ю-Теир уже давно. Раньше пользовался их услугами потому что других авиакомпаний не было. С 2006 года пользуюсь программой накопительной "Статус", летал в командировки в отпуск, регулярно пополнял балы. С 2006 по 2013 годы накопил более 18000 балов и наконец решил воспользоваться льготой. Хотел племянника отправить в Санкт-Петербург 31 июля 2013г. используя балы накопленные по программе "Статус". Подошол к кассе с заветной карточкой, а мне говорят, что на моей карточке 3900 милей (балов), а 14787 милей у меня анулированы, т.к. они накопленны до 31.03.2010г. Ни какой информации что балы могут быть анулированы не было. Авиакомпания "Ю-Теир" пользуется своим монопольным положением на рынке авиаперевозок по Ханты-Мансийскому округу, завышают цены на авиабилеты и пользуются своими дешовыми трюками в виде своих липоых программ типа "Статус". Так что граждане авиапасажиры будьте бдительны у авиакомпании "Ю-Теир" всегда найдётся "фига" запазухой для Вас. А в моём лице они навсегда потеряли своего авиапасажира. Не летайте самолётами авиакомпании "Ю-Теир". Андрей.

Ответить

28.07.13 15:13

Пассажир

Замечательная авиакомпания! Летел Сургут-Москва и Москва-Симферополь, хорошие самолеты вкусное питание, обслуживание на высоте! Спасибо Ютэйр!!

Ответить

27.07.13 19:28

Гость

Максим : Ужасная авиакомпания, никогда не летайте. Все позитивные отзывы - явно заказные. Ютэйр экономит на всем, на чем можно и нельзя. Я летел коротким рейсом Москва-Питер. Началось все с элементарной разводки на перевес багажа. У них в билетах стоит 20 кг, как и у всех компаний, но при регистрации выясняется, что это 15 кг чемодан и 5 кг ручная кладь. Очень кстати рядом стоит касса, там все поставлено на поток и практически все, кто с чемоданами, идут туда. Пришлось доплатить еще 30% стоимости билета за перевес. Этим веселье не закончилось. Самолет задержали (благодарим аэропорт Внуково), но это еще не страшно, а вот сидеть в маленьком тесном самолетике, на болтающихся старых креслах в 30 градусов жары без конфиционера и вентиляции 1 час - вот это был полный п***ц!!! Народ в салоне уже хором орали на стюардес, чтобы включили вентиляцию. Тем было пофиг. В Ютэйр работают молоденькие девочки, их туда наверное набирают на мизерную ЗП как на стажировку. С пилотом была вообще - песня. Он был кавказец или какой-то другой южной национальности. Совсем не умел говорить по русски. Никто не смог разобрать, что он рассказывал в микрофон. Вначале все посмеялись, что это он просит деньги за проезд передавать, потом стало не до шуток. Мой первый полет, когда я реально боялся не долететь. Худшая авиокомпания. Я лучше поеду в плацкарте в купе с пьяными дембелями и цыганами, чем еще раз полечу ими. Когда я сказал одному из их представителей, что больше ими летать не буду, мне ответили "Да и пожалуйста" Думаю этим все сказано, им на***ть на пассажиров, они тупо рубят бабло, а когда до всех дойдет и ими перестанут летать, переименуются в другое название и все по новой. Вот очень интересно: представитель должен был упасть перед вами на колени и умолять, что бы вы летали только с ними? Реакция представителя вполне адекватна: за день проходит несколько рейсов, и, как правило, всегда находятся пассажиры, которые чем-либо не довольны. Именно поэтому реакция представителя была именно такой. Пассажиров много, а представитель один и всем угодить, даже если бы и хотел, представитель не может.

Ответить

27.07.13 12:14

Гость

Любимая авиакомпания. Бортпроводники приветливые (большинство), хорошая вкусная еда, раскраски для детей, пледы.. Всё для максимально комфортного полёта..

Ответить

26.07.13 15:43

Гость

ОЛЬГА : Летели Москва-Анталия-Москва(15.07.13,24.07.13)Домодедово. Сначала положительное - вылеты точно по расписанию, минута в минуту, доброжелательные стюардессы, мастерство пилотов. Всем огромное спасибо за обслуживание! Теперь о плохом - в самолёте из Москвы жутко воняло мочой, как будто до нас в нём перевозили зоопарк! Очень старые кресла , столики вываливались на ходу ,грязные пледы. Вылетая из Турции нам достались билеты 1а,в,с. Войдя в самолёт мы обнаружили, что таких мест нет, нумерация начинается с 1 д,е,ф. Стюардесса на наше недоумение объяснила, что не та машина нам досталась. Слава Богу, что на наши места больше никто не претендовал, а то пришлось бы лететь стоя. Хочу обратиться к представителям этой авиакомпании ,если конечно они читают наши отзывы, товарищи, так нельзя, летя в самолёте я хочу чувствовать прежде всего безопасность и элементарный комфорт даже в эконом классе, нервов нам хватает и на земле! Будьте повнимательнее к своим пассажирам! Ольга вы правы на 1000 процентов!Рейсы в Анталию это и есть перевозка зоопарка.На этих рейсах очень много людей которые впервые видят дьюти фри,самолёт и т.д.Купив виски по 10 долларов,и выжрав его ещё в аэропорту,начинают творить в самолёте интересные трюки,а именно сраться,ссаться,блевать,трахаться,драться,и всё это прямо на кресле(животные нервно курят в сторонке).Теперь представьте какой запах должен стоять в самолёте после этих существ...А делать ген.уборку после каждого рейса невозможно.Вот наш народ так и будет в дерьме летать,благодаря своим соотечественникам.

Ответить

26.07.13 13:27

Гость

Гость : Жена с ребенком летят в Словакию. Летим авиакомпанией Ютэйр из Магнитогорска через Москву. Скажите можно сдать багаж в Магнитогорске, и получить его только в Братиславе? Магнитогорск – Братислава точно можно, а вот Братислава - Магнитогорск, когда Вы будите возвращаться, то багаж оформляется только до Москвы. На стойке регистрации для полной уверенности ещё раз уточните.

Ответить

26.07.13 13:24

Владимир

Самая ужасная авиокомпания в мире летел с турции 5 часов промерз в самолете в итоге заболел при прозбе дать мне плет стюардесса меня проигнорировала попросил кофе сказали позже в итоге не уснул так и еще заболел не когда больше не полечу этой авиокомпанией лучше аэрофлот!!!!

Ответить

26.07.13 11:28

ОЛЬГА

Летели Москва-Анталия-Москва(15.07.13,24.07.13)Домодедово. Сначала положительное - вылеты точно по расписанию, минута в минуту, доброжелательные стюардессы, мастерство пилотов. Всем огромное спасибо за обслуживание! Теперь о плохом - в самолёте из Москвы жутко воняло мочой, как будто до нас в нём перевозили зоопарк! Очень старые кресла , столики вываливались на ходу ,грязные пледы. Вылетая из Турции нам достались билеты 1а,в,с. Войдя в самолёт мы обнаружили, что таких мест нет, нумерация начинается с 1 д,е,ф. Стюардесса на наше недоумение объяснила, что не та машина нам досталась. Слава Богу, что на наши места больше никто не претендовал, а то пришлось бы лететь стоя. Хочу обратиться к представителям этой авиакомпании ,если конечно они читают наши отзывы, товарищи, так нельзя, летя в самолёте я хочу чувствовать прежде всего безопасность и элементарный комфорт даже в эконом классе, нервов нам хватает и на земле! Будьте повнимательнее к своим пассажирам!

Ответить

26.07.13 8:36

Гость

Нет нельзя, потому что нужно пройти таможенный контроль вашего багажа, который осуществляется в Москве, т.е. в Москве нужно багаж получить и сдать на стойке регистрации рейса в Братиславу Гость : Жена с ребенком летят в Словакию. Летим авиакомпанией Ютэйр из Магнитогорска через Москву. Скажите можно сдать багаж в Магнитогорске, и получить его только в Братиславе?

Ответить

26.07.13 6:29

Гость

Жена с ребенком летят в Словакию. Летим авиакомпанией Ютэйр из Магнитогорска через Москву. Скажите можно сдать багаж в Магнитогорске, и получить его только в Братиславе?

Ответить

25.07.13 21:39

Гость

Компания полное дерьмо не советую не в коем случае , не при каких обстоятельствах, заплатите немного дороже и будте уверены что вас не кинут и вы долетите

Ответить

25.07.13 10:59

Елена

Здравствуйте, если это только можно вам сказать. Ваши услуги оказались на столько ужасными, что это и не описать. Наш вылет из Анталии был запланирован на 8.30 утра, а вылетели в Одессу 17.10. При этом потеряли билеты на поезд, так как было запланировано ехать домой в 16.00. Ехали мы отдыхать семьей родители и дети, 6 человек. В итоги остались без денег, так как естественно после отдыха и без билетов, как бомжи в неизвестном нам городе. А представитель ваш в Одессе даже не пытался чем нибудь помочь. Наш прекрасный отдых превратился в полный кошмар из-за ВАС. На вопрос по какой причине самолет не вылетал представители, что в Анталии, что в Одессе, что стюардессы нагло врали и все при этом говорили разное. ВЫ ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ОТДЫХ,ПОДОРВАЛИ ЗДОРОВЬЕ РОДИТЕЛЯМ, ОСТАВИЛИ ЛЮДЕЙ НА УЛИЦЕ В ЧУЖОМ ГОРОДЕ.

Ответить

25.07.13 10:10

Гость

Vlada : Летели этой компании Москва -Волгоград 13 июля- я с двумя маленькими детьми. Купили билеты за 15 часов до вылета, решение было спонтанное. Рейс задержали на 30 мин. Всех посадили в автобус , водитель сообщил: "уважаемые пассажиры ваш рейс 385 Воронеж". В салоне автобуса начали возмущаться и поправлять не Воронеж, а Волгоград. Нас повезли к самолету. Мы ехали по аэродрому так долго, что люди начали заглядывать в окна и гадать, где же наш самолет стоит. Затем ко всеобщему удивлению нас повезли с аэродрома в гаражи!Пассажиры начали смеяться, что скорее всего мы не полетим в Волгоград, а все-таки поедем в Воронеж.Вскоре, когда всем надоело кататься люди начали голосовать за Турцию.Наконец въехали на аэродром, и повезли в самый конец к самолету. Вы, знаете на таком самолете я летала в 1986 году. Мы заходили не сбоку, а извините со стороны хвоста самолета по шатающейся лестнице. Внутри салон оказался обшарпанный и старый. Как пристегнуты мы и мои дети никто не проверял. Дополнительный ремень безопасности для ребенка не дали, хотя я просила и сказали, что принесут. Я позвонила мужу и все рассказала, и попрощалась с ним на всякий случай.Пред полетом сообщили, что мы летим на Як 42 вместо боинга, заявленного в билетах.Кормили, давали пледы, конфеты и напитки.В туалет я не решилась пойти, т.к помню их "комфорт" с детства. Терпела до аэропорта. У стюардов был такой вид, что все мы обречены, но надо улыбаться. Мы долетели, приземлились, но все это время я по-настоящему молилась. Скажу вам, что билеты не дешевые и на таких старых самолетах компания просто не должна перевозить своих пассажиров. А мы должны были от полета отказаться. Но мы русские...все стерпим.Чего там терпеть 1.10 ?

Ответить

25.07.13 10:06

Гость

Знающий : Все верно в кодексе этого нет. А в правилах а/к ЮТэйр есть.... Гость : Гость : Согласно Воздушному Кодексу, пассажир имеет право отказаться от перелета в случае замены типа воздушного судна, и деньги ему авиакомпания обязана вернуть в полном объеме. Это считается вынужденным отказом от перевозки. В п. 227 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» — base.garant.ru/191872/ — перечислены случаи вынужденного отказа пассажира от перевозки. Замены типа ВС в нём нет.37. При оплате и/или оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент предоставляет пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию: указанную в оформленном перевозочном документе; об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о нормах бесплатного провоза багажа, предметах и вещах, запрещенных к перевозке, особых условиях перевозки багажа и т.д.; об условиях применения тарифа; о правилах перевозчика; о перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку; о способе проезда до аэропорта отправления; о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс; о требованиях, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации; о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа; об условиях обслуживания на борту воздушного судна; о типе воздушного судна.227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:...Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.(далее к правилам авиакомпании ютэйр)

Ответить

25.07.13 10:04

Знающий

Все верно в кодексе этого нет. А в правилах а/к ЮТэйр есть.... Гость : Гость : Согласно Воздушному Кодексу, пассажир имеет право отказаться от перелета в случае замены типа воздушного судна, и деньги ему авиакомпания обязана вернуть в полном объеме. Это считается вынужденным отказом от перевозки. В п. 227 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» — base.garant.ru/191872/ — перечислены случаи вынужденного отказа пассажира от перевозки. Замены типа ВС в нём нет.

Ответить

24.07.13 23:05

Гость

Гость : Согласно Воздушному Кодексу, пассажир имеет право отказаться от перелета в случае замены типа воздушного судна, и деньги ему авиакомпания обязана вернуть в полном объеме. Это считается вынужденным отказом от перевозки. В п. 227 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» — base.garant.ru/191872/ — перечислены случаи вынужденного отказа пассажира от перевозки. Замены типа ВС в нём нет.

Ответить

24.07.13 21:28

Гость Сергей

Отрицательные отзывы удаляют, мой удалили... Летели Новосибирск-Хургада-Новосибирск, самолет старый, система климата не работает, то +5 С то +40С, тесно, чартером больше не полечу.

Ответить

24.07.13 20:52

Vlada

Летели этой компании Москва -Волгоград 13 июля- я с двумя маленькими детьми. Купили билеты за 15 часов до вылета, решение было спонтанное. Рейс задержали на 30 мин. Всех посадили в автобус , водитель сообщил: "уважаемые пассажиры ваш рейс 385 Воронеж". В салоне автобуса начали возмущаться и поправлять не Воронеж, а Волгоград. Нас повезли к самолету. Мы ехали по аэродрому так долго, что люди начали заглядывать в окна и гадать, где же наш самолет стоит. Затем ко всеобщему удивлению нас повезли с аэродрома в гаражи!Пассажиры начали смеяться, что скорее всего мы не полетим в Волгоград, а все-таки поедем в Воронеж.Вскоре, когда всем надоело кататься люди начали голосовать за Турцию.Наконец въехали на аэродром, и повезли в самый конец к самолету. Вы, знаете на таком самолете я летала в 1986 году. Мы заходили не сбоку, а извините со стороны хвоста самолета по шатающейся лестнице. Внутри салон оказался обшарпанный и старый. Как пристегнуты мы и мои дети никто не проверял. Дополнительный ремень безопасности для ребенка не дали, хотя я просила и сказали, что принесут. Я позвонила мужу и все рассказала, и попрощалась с ним на всякий случай.Пред полетом сообщили, что мы летим на Як 42 вместо боинга, заявленного в билетах.Кормили, давали пледы, конфеты и напитки.В туалет я не решилась пойти, т.к помню их "комфорт" с детства. Терпела до аэропорта. У стюардов был такой вид, что все мы обречены, но надо улыбаться. Мы долетели, приземлились, но все это время я по-настоящему молилась. Скажу вам, что билеты не дешевые и на таких старых самолетах компания просто не должна перевозить своих пассажиров. А мы должны были от полета отказаться. Но мы русские...все стерпим.

Ответить

23.07.13 22:16

Гость

Татьяна : Здравствуйте, представительство Ю-Тэйр. Мною, Кобзевой Татьяной Дмитриевной, была написана претензия в Ваш адрес от 29.03.2013 вх. № 37, о том, что я приобрела билет 16.01.2013 Донецк - Сургут на 04.07.2013г. на сумму 10283 тыс.руб., т.к. данный рейс был отменен, мне пришлось приобретать билет Донецк-Москва-Сургут, при этом доплачивать 5200 тыс. руб. Меня интересует, на каком основании был изменен тариф, если рейс был отменен не по моей вине. Прошу вернуть мне разницу тарифа в размере 5200 тыс.руб. и предоставить ответ на мою претензию. Контактные сведения: Кобзева Татьяна Дмитриевна X адрес: ул. Профсоюзов, д. 14/1, кв.52, г. Сургут. X тел: 8-922-65-90-13 Это сайт для ПАССАЖИРОВ. Ждите ответа)))

Ответить

23.07.13 21:45

Гость

Пассажир : Уважаемое руководство авиакомпании! Хотелось бы обратить Ваше внимание на работу ваших сотрудников. В частности, в субботу, 13 июля, рейс из Ростова в Барселону время вылета 15-00 обслуживали крайне нервные и раздражительные бортпроводники. Цыганей и медведей от них никто не требовал, пассажиры все вели себя адекватно, тем не менее о приветливости и вежливости из них никто не вспомнил, яркий представитель подобной манеры общения Олег Волохов - едкие замечания, раздраженность, практически ненависть в глазах. Если бы не путь в долгожданный отпуск, наверное стало бы страшно. И попутно хочется сказать - салон самолета и туда и обратно грязный, с остатками еды на полу, сама еда ...., если у бортпроводников попросить воды вне расписания - она будет не бутилированная, из под крана. Бортпроводники, судя и по виду и по поведению, не прошли конкурс больше никуда. Или так повезло только Ростову?На борту вся вода бутилированная, другой не бывает.

Ответить

23.07.13 21:44

Гость

Татьяна : Здравствуйте, представительство Ю-Тэйр. Мною, Кобзевой Татьяной Дмитриевной, была написана претензия в Ваш адрес от 29.03.2013 вх. № 37, о том, что я приобрела билет 16.01.2013 Донецк - Сургут на 04.07.2013г. на сумму 10283 тыс.руб., т.к. данный рейс был отменен, мне пришлось приобретать билет Донецк-Москва-Сургут, при этом доплачивать 5200 тыс. руб. Меня интересует, на каком основании был изменен тариф, если рейс был отменен не по моей вине. Прошу вернуть мне разницу тарифа в размере 5200 тыс.руб. и предоставить ответ на мою претензию. Контактные сведения: Кобзева Татьяна Дмитриевна X адрес: ул. Профсоюзов, д. 14/1, кв.52, г. Сургут. X тел: 8-922-65-90-13Рейс отменен за 14 дней до даты отправления, и авиакомпания официально уведомила об этом. В этом случае никакой компенсации пассажир не получит, поскольку у него есть достаточный запас времени, чтобы выбрать другой авиарейс, либо воспользоваться услугами другой авиакомпании. Что Вы и сделали, выбрали другой рейс. Другой рейс - другие тарифы.

Ответить

23.07.13 21:13

Евгения

Не добросовестная компания. Должна была лететь маршрутом Екатеринбург-Москва, Москва-Калининград, Калининград-Москва. Вообщем коротко: рейс задержали на сутки и сказали, что это не придел. В срочном порядке покупаю билеты на другой рейс. Прилетаю в Москву, но и там рейс в Калининград задерживают на сутки. Гостиницу не предоставляют(а я с маленьким ребенком). Пытаюсь вернуть билеты, представитель этой шаражкиной конторы разговаривает со мной как с попрошайкой. Из 25т.р вернули 5. Покупала билеты заново. Уроды!!!

Ответить

23.07.13 17:39

Татьяна

Здравствуйте, представительство Ю-Тэйр. Мною, Кобзевой Татьяной Дмитриевной, была написана претензия в Ваш адрес от 29.03.2013 вх. № 37, о том, что я приобрела билет 16.01.2013 Донецк - Сургут на 04.07.2013г. на сумму 10283 тыс.руб., т.к. данный рейс был отменен, мне пришлось приобретать билет Донецк-Москва-Сургут, при этом доплачивать 5200 тыс. руб. Меня интересует, на каком основании был изменен тариф, если рейс был отменен не по моей вине. Прошу вернуть мне разницу тарифа в размере 5200 тыс.руб. и предоставить ответ на мою претензию. Контактные сведения: Кобзева Татьяна Дмитриевна X адрес: ул. Профсоюзов, д. 14/1, кв.52, г. Сургут. X тел: 8-922-65-90-13

Ответить

23.07.13 17:14

Хорошие новости

Авиакомпания "ЮТэйр" обновляет свой парк самолетов sitv.ru/arhiv/news/social/59432/

Ответить

23.07.13 14:46

Пассажир

Уважаемое руководство авиакомпании! Хотелось бы обратить Ваше внимание на работу ваших сотрудников. В частности, в субботу, 13 июля, рейс из Ростова в Барселону время вылета 15-00 обслуживали крайне нервные и раздражительные бортпроводники. Цыганей и медведей от них никто не требовал, пассажиры все вели себя адекватно, тем не менее о приветливости и вежливости из них никто не вспомнил, яркий представитель подобной манеры общения Олег Волохов - едкие замечания, раздраженность, практически ненависть в глазах. Если бы не путь в долгожданный отпуск, наверное стало бы страшно. И попутно хочется сказать - салон самолета и туда и обратно грязный, с остатками еды на полу, сама еда ...., если у бортпроводников попросить воды вне расписания - она будет не бутилированная, из под крана. Бортпроводники, судя и по виду и по поведению, не прошли конкурс больше никуда. Или так повезло только Ростову?

Ответить

23.07.13 13:58

Алексей

Летал этой авиакомпанией довольно давно уже в июле 2004 года чартером из московского Домодедово в Анаталью. Самолёт был Ту-154М в достаточно хорошем сотсояни, полёт в принципе прошёл неплохо, бортпроводники выше всяких похвал в Антальи садились со строны гор то есть с севера от аэропорта по прямой, а не с моря то есть с юга как обычно в этом аэропорту принято, изиза этого на снижении от теплого восходящего от гор воздуха ощутимо потрясло несколько раз довольно сильно. Пилот конечно молодец, за несколько минут перед началом этих горок предупредил салон по громкой связи, правда несколько экстрвагантно как сейчас помню, сигнал аудиовнимание: "Уважаемые пассажиры (чуть слышно но достаточно отчетлево слово бл*ть), на снижении возможна блтанка." но сели хорошо. Немного попортились впечатления когда пришёл черёд вылета нас повезли к назначенному временив аэропорт вместе с групой украинских туристов летящих в Киев. На подъезде к аэропорту сопровождающий сообщает что самолёт за русскими туристами UTair не прилетел поэтому когда подъедем к зданию украинцы выгружаются а мы остаёмся в автобусе. Украинци вышли, а нам устроили обзорную эксукрсию на автобусе по Анталье (уж незнаю кто с кем догоаорился) и бесплатно покормили в одном из городских ресторанов а часа через 4 снова отвезли в аэропорт, прямо из этого самого ресорана где устроили нам ужин. Вылетали правда не UTair, их ( самолёт тогда так и не покинул Домодедово), и нас отвезли в Москву на самолёте Омскавиа тоже Ту-154М но это уже совсем другая история.

Ответить

23.07.13 12:34

Гость

Ужасная авиакомпания!!!!Хуже еще не встречала!Должна была полететь сегодня в 7-20 в Москву...Сначала рейс отложили до 8-20.Потом до 9-00 вообще никаких объявлений,затем объявили что рейс переносится до 11-00.В кабинет представительства компании очередь не передать словами.И там сидит одна девочка пытается что-то сделать!!!!

Ответить

22.07.13 22:54

Гость

Гость : Гость : Отказывайтесь от перелёта по причине замены ВС- получайте полностью все деньги назад и летите чем хотите. Пора бы знать уже свои права. Вот Вы и не знаете. Авиакомпания согластно договору перевозки имеет право заменить воздушное судно без уведомления пассажира. И даже у Валерии в аналогичном случае поход в суд закончился ничем. Поэтому максимум, что вы можете сделать - в следующий раз выбрать другую авиакомпанию.Прежде чем спорить, нужно владеть информацией.

Ответить

22.07.13 21:24

Гость

Гость : Гость : Отказывайтесь от перелёта по причине замены ВС- получайте полностью все деньги назад и летите чем хотите. Пора бы знать уже свои права. Вот Вы и не знаете. Авиакомпания согластно договору перевозки имеет право заменить воздушное судно без уведомления пассажира. И даже у Валерии в аналогичном случае поход в суд закончился ничем. Поэтому максимум, что вы можете сделать - в следующий раз выбрать другую авиакомпанию. Согласно Воздушному Кодексу, пассажир имеет право отказаться от перелета в случае замены типа воздушного судна, и деньги ему авиакомпания обязана вернуть в полном объеме. Это считается вынужденным отказом от перевозки.

Ответить

22.07.13 16:07

Знающий

Все правильно, если Вы пролетели, то деньги Вам не вернут. А если Вы отказываетесь от полета, из-за того, что поменяли ВС и Вас оно не устраивает, то возврат денег в полном объеме (согласно правил а/к "ЮТэйр") Гость : Гость : Отказывайтесь от перелёта по причине замены ВС- получайте полностью все деньги назад и летите чем хотите. Пора бы знать уже свои права. Вот Вы и не знаете. Авиакомпания согластно договору перевозки имеет право заменить воздушное судно без уведомления пассажира. И даже у Валерии в аналогичном случае поход в суд закончился ничем. Поэтому максимум, что вы можете сделать - в следующий раз выбрать другую авиакомпанию.

Ответить

22.07.13 12:19

Гость

Гость : Отказывайтесь от перелёта по причине замены ВС- получайте полностью все деньги назад и летите чем хотите. Пора бы знать уже свои права. Вот Вы и не знаете. Авиакомпания согластно договору перевозки имеет право заменить воздушное судно без уведомления пассажира. И даже у Валерии в аналогичном случае поход в суд закончился ничем. Поэтому максимум, что вы можете сделать - в следующий раз выбрать другую авиакомпанию.

Ответить

22.07.13 11:58

Гость

Вадим : Авиакомпания Utair нагло обманывает клиентов: Рейс 566 Пермь-Москва, по понедельникам: при покупке билетов указан B-737, на самом деле рейс уже давно обслуживают Як-42, которые принадлежат а/к "Тулпар". Стоимость билетов при этом - на уровне "Аэрофлота" и "Сибири", которые "возят" на A319.Отказывайтесь от перелёта по причине замены ВС- получайте полностью все деньги назад и летите чем хотите. Пора бы знать уже свои права.

Ответить

22.07.13 11:56

Гость

Максим : Ужасная авиакомпания, никогда не летайте. Все позитивные отзывы - явно заказные. Ютэйр экономит на всем, на чем можно и нельзя. Я летел коротким рейсом Москва-Питер. Началось все с элементарной разводки на перевес багажа. У них в билетах стоит 20 кг, как и у всех компаний, но при регистрации выясняется, что это 15 кг чемодан и 5 кг ручная кладь. Очень кстати рядом стоит касса, там все поставлено на поток и практически все, кто с чемоданами, идут туда. Пришлось доплатить еще 30% стоимости билета за перевес. Этим веселье не закончилось. Самолет задержали (благодарим аэропорт Внуково), но это еще не страшно, а вот сидеть в маленьком тесном самолетике, на болтающихся старых креслах в 30 градусов жары без конфиционера и вентиляции 1 час - вот это был полный п***ц!!! Народ в салоне уже хором орали на стюардес, чтобы включили вентиляцию. Тем было пофиг. В Ютэйр работают молоденькие девочки, их туда наверное набирают на мизерную ЗП как на стажировку. С пилотом была вообще - песня. Он был кавказец или какой-то другой южной национальности. Совсем не умел говорить по русски. Никто не смог разобрать, что он рассказывал в микрофон. Вначале все посмеялись, что это он просит деньги за проезд передавать, потом стало не до шуток. Мой первый полет, когда я реально боялся не долететь. Худшая авиокомпания. Я лучше поеду в плацкарте в купе с пьяными дембелями и цыганами, чем еще раз полечу ими. Когда я сказал одному из их представителей, что больше ими летать не буду, мне ответили "Да и пожалуйста" Думаю этим все сказано, им на***ть на пассажиров, они тупо рубят бабло, а когда до всех дойдет и ими перестанут летать, переименуются в другое название и все по новой."Вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь) принимаются к перевозке в счет нормы бесплатного провоза багажа. "-20 кг. Это прописано в правилах авиакомпании и в разделе информация для пассажиров на официальном сайте Ютэйр. Никто этого не скрывает.Вы точно уверены, что кондиционер включают стюардессы? Бортпроводники попадают в самолёт только после прохождения обучения и получения допуска на данный тип ВС. "Когда я сказал одному из их представителей, что больше ими летать не буду, мне ответили "Да и пожалуйста""- исходя из этой фразы , Вы вообще никуда не летали, сомневаюсь, что представитель с Вами вёл какие-либо разговоры. Поэтому лучше с дембелями и цыганами в плацкарте. Самолёт явно не Ваш транспорт.

Ответить

22.07.13 11:44

Вадим

Авиакомпания Utair нагло обманывает клиентов: Рейс 566 Пермь-Москва, по понедельникам: при покупке билетов указан B-737, на самом деле рейс уже давно обслуживают Як-42, которые принадлежат а/к "Тулпар". Стоимость билетов при этом - на уровне "Аэрофлота" и "Сибири", которые "возят" на A319.

Ответить

22.07.13 11:02

Максим

Ужасная авиакомпания, никогда не летайте. Все позитивные отзывы - явно заказные. Ютэйр экономит на всем, на чем можно и нельзя. Я летел коротким рейсом Москва-Питер. Началось все с элементарной разводки на перевес багажа. У них в билетах стоит 20 кг, как и у всех компаний, но при регистрации выясняется, что это 15 кг чемодан и 5 кг ручная кладь. Очень кстати рядом стоит касса, там все поставлено на поток и практически все, кто с чемоданами, идут туда. Пришлось доплатить еще 30% стоимости билета за перевес. Этим веселье не закончилось. Самолет задержали (благодарим аэропорт Внуково), но это еще не страшно, а вот сидеть в маленьком тесном самолетике, на болтающихся старых креслах в 30 градусов жары без конфиционера и вентиляции 1 час - вот это был полный п***ц!!! Народ в салоне уже хором орали на стюардес, чтобы включили вентиляцию. Тем было пофиг. В Ютэйр работают молоденькие девочки, их туда наверное набирают на мизерную ЗП как на стажировку. С пилотом была вообще - песня. Он был кавказец или какой-то другой южной национальности. Совсем не умел говорить по русски. Никто не смог разобрать, что он рассказывал в микрофон. Вначале все посмеялись, что это он просит деньги за проезд передавать, потом стало не до шуток. Мой первый полет, когда я реально боялся не долететь. Худшая авиокомпания. Я лучше поеду в плацкарте в купе с пьяными дембелями и цыганами, чем еще раз полечу ими. Когда я сказал одному из их представителей, что больше ими летать не буду, мне ответили "Да и пожалуйста" Думаю этим все сказано, им на***ть на пассажиров, они тупо рубят бабло, а когда до всех дойдет и ими перестанут летать, переименуются в другое название и все по новой.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135136137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/_____/111.html 111 1 1