Форум авиакомпании Ютэйр

12.04.16 20:32 ЕВГЕНИЙ

АРКАДИЙ, ПОЛНОСТЬЮ С ВАМИ СОГЛАСЕН. БОЛЕЕ УБОГОЙ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛ. НО... ВЫБОРА НЕ БЫЛО, ПРИШЛОСЬ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. ЛЕТЕЛ ИЗ ХАЙКОУ В МОСКВУ 09.04.2016г. О САМОЛЕТЕ МОЖНО РАССКАЗЫВАТЬ ДОЛГО.... ОДНО ТО, ЧТО НЕТ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ВЕНТИЛЯЦИИ, И ВДРУГ ТЫ НАЧАЛ ЗАДЫХАТЬСЯ ОТ НЕХВАТКИ ВОЗДУХА, СТЮАРДЕССА ТЕБЕ НЕ ПОМОЖЕТ. НЕ СУДЬБА.... КНОПКА ВЫЗОВА СТЮАРДЕССЫ НЕ РАБОТАЕТ!!! А СТЮАРДЕССЫ В ЮТЕЙРЕ КАК ПРИНЦЕССЫ, ТОЛЬКО ВОТ НЕСМЕЯНЫ! НАС ОБСЛУЖИВАЛА ПРИНЦЕССА ПО ИМЕНИ ИРА. ТЕТУШКА ИРА ВИДИМО У НИХ НАЧАЛЬНИК, Т.К. ОЧЕНЬ УЖ ВАЖНУЮ ГУСЫНЮ ИЗОБРАЖАЛА ИЗ СЕБЯ. НО, МИЛАЯ ТЕТУШКА ИРА!!!!! НЕ ХОТЕЛ БЫ Я ИМЕТЬ ТАКУЮ НАЧАЛЬНИЦУ! НУ СОВСЕМ ВЫ НЕ ПОХОЖИ НА СТЮАРДЕССУ. ИРА,ВЫ УЛЫБАТЬСЯ УМЕЕТЕ????? А ТАК БЫ ХОТЕЛОСЬ ВИДЕТЬ МИЛУЮ, С ДОБРЫМ ВЗГЛЯДОМ, ПРИВЕТЛИВУЮ И ВНИМАТЕЛЬНУЮ ХОЗЯЙКУ НА САМОЛЕТЕ. И, ТЕТУШКА ИРОЧКА, ВАМ НЕ МЕШАЮТ ПАССАЖИРЫ ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ ПО ПРОХОДУ??? МЕНЯ ВЫ НЕ ОДИН РАЗ ЗАДЕЛИ НИЖНЕЙ ЧАСТЬЮ ТУЛОВИЩА. ПО РОДУ СВОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Я НЕ РАЗ ЛЕТАЛ ЗАРУБЕЖНЫМИ КОМПАНИЯМИ. НЕ ВЕЗДЕ БЫЛИ МОЛОДЫЕ ДЕВОЧКИ. НО, ВЫШЛА В САЛОН ДАМА ЛЕТ 57 И ПРОСТО ТЫ РАСТВОРИЛСЯ В ЕЕ ЗАБОТЕ, ПРИВЕТЛИВОСТИ,ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ И НАДЕЖНОСТИ !!! И СРАЗУ НА ДУШЕ СПОКОЙНО. НИЧЕГО ИЗ ВЫШЕУПОМЯНУТОГО НЕЛЬЗЯ СКАЗАТЬ О СТЮАРДЕССЕ ИРЕ! И ДАМОЙ ЯЗЫК НЕ ПОВОРАЧИВАЕТСЯ НАЗВАТЬ. А ЖАЛЬ!!! УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ЮТЕЙРА! ОБЫЧНО ВСЕ ЛЯПСУСЫ КОМПАНИИ СГЛАЖИВАЮТ НА САМОЛЕТЕ СТЮАРДЕССЫ. ТЕМ БОЛЕЕ КОМПАНИЯ ИМЕЕТ ТАКОЙ ЗОЛОТОЙ ВОЗРАСТНОЙ ФОНД. ЭТО ЛЮДИ С ОПЫТОМ, МУДРЫЕ, НАДЕЖНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. НО,УВЫ.... ИРА НЕ В ЭТОМ СПИСКЕ. УБОГОСТЬ САМОЛЕТА ПЛЮС ПРИНЦЕССА ИРА ОСТАВЛЯЮТ О КОМПАНИИ СОВЕРШЕННО НЕПРИЯТНОЕ ВОСПОМИНАНИЕ О ПОЛЕТЕ!!!!!

06.04.16 13:49 Гость

Вика : Купила маме билеты Ульяновск - Москва Внуково - Ульяновск 3.05-17.05.2016 Маме пришла смс что время поменяли на позднее на обе даты, хотя по емайлу и в заказе никаких изменений нет! Должны же тогда квитанцию тоже поменять? Или что это? а у неё дальше самолёт с Внуково и на него теперь не успевает! Что в таких случаях делать?Придётся сдавать билеты. За стыковку с другими рейсами ни одна авиакомпания ответственности не несёт. Единственный плюс только в том, что деньги должны вернуть в полном объёме.

06.04.16 11:55 Вика

Купила маме билеты Ульяновск - Москва Внуково - Ульяновск 3.05-17.05.2016 Маме пришла смс что время поменяли на позднее на обе даты, хотя по емайлу и в заказе никаких изменений нет! Должны же тогда квитанцию тоже поменять? Или что это? а у неё дальше самолёт с Внуково и на него теперь не успевает! Что в таких случаях делать?

05.04.16 7:39 Гость

Руслан : Очень не понравилась работа сервиса поддержки клиентов. Купил семье билеты на стыковочный рейс. Прислали эл.билеты, изменил в ЛК дату вылета и всё, система рухнула. Новые эл.билеты не прислали, забыли что в конечном пункте изменился часовой пояс. На просьбу в телефонном режиме прислать мне нормальные билеты и маршрут квитанции (мне они для отчета в бухгалтерии на работе обязательно нужны) сказали писать на им на e-mail. Спустя 4 дня ожидания ответа написали что-то вроде "отвали, мы работаем". В результате сейчас у меня билеты на 24.06.16, а лечу 01.07.16. Как это будет на деле-узнаю в день вылета, а уже в Москве буду ругаться и подавать жалобу в вышестоящие инспекции.А зачем менять дату вылета если билеты уже получены? Что мешало сразу поставить нужную дату?

04.04.16 22:43 Расул

Доброго времени суток всем! столкнулся с такой проблемой: 23.03.16 транзитом вылетел с семьей Махачкала-Москва-Нижний Новгород, имел с собой оооп, оформили багажом до Нижнего Новгорода, как положено (акт приемки, квитанция, бирка), по прилету во Внуково нас встретила проводник и без ожидания в зале проводила нас на самолет в Нижний Новгород, на вопрос о моем багаже, ответила "пилоты сами передают" по прибытию в аэропорт Стригино Нижний Новгород багажа не получил, так как остался он во Внуково, по сей день нет моих личных вещей, писал претензию на официальном сайте, запросили сканы документов-отправил, сказали что будет служебная проверка и рассмотрение претензии в течении 30 дней, так вот ответьте пожалуйста, когда обязаны возвратить мои личные вещи и каким способом?

03.04.16 13:57 Руслан

Очень не понравилась работа сервиса поддержки клиентов. Купил семье билеты на стыковочный рейс. Прислали эл.билеты, изменил в ЛК дату вылета и всё, система рухнула. Новые эл.билеты не прислали, забыли что в конечном пункте изменился часовой пояс. На просьбу в телефонном режиме прислать мне нормальные билеты и маршрут квитанции (мне они для отчета в бухгалтерии на работе обязательно нужны) сказали писать на им на e-mail. Спустя 4 дня ожидания ответа написали что-то вроде "отвали, мы работаем". В результате сейчас у меня билеты на 24.06.16, а лечу 01.07.16. Как это будет на деле-узнаю в день вылета, а уже в Москве буду ругаться и подавать жалобу в вышестоящие инспекции.

02.04.16 23:01 Гость

Авиакомпания UTair (ЮТэйр) с 1 апреля 2016 г. вводит в действие новую систему тарифов и изменяет подход к обслуживанию пассажиров во время полета. Начиная с этой даты стоимость билета будет отличаться в зависимости от включенного в тариф набора опций и услуг. Кроме того, для каждого уровня тарифов установлена своя бесплатная норма провоза багажа и ручной клади, а также возможности по обмену и возврату билета. Вся линейка тарифов "ЮТэйр" разделена на 4 группы: 1. Бизнес Самый дорогой тариф, предназначенный для пассажиров, предпочитающих путешествовать с максимальным комфортом. В стоимость авиабилета по данному тарифу входит перелёт в бизнес-классе, обслуживание в бизнес-зале аэропорта, перевозка двух мест багажа весом до 32 кг каждое и двух мест ручной клади по 10 кг. Для тарифа "Бизнес" предусмотрена возможность внесения изменений и возврата авиабилета при оплате соответствующего сбора. 2. Гибкий (эконом возвратный) Самый высокой тариф для перелета в экономическом классе обслуживания. Включает в себя перевозку одного места багажа весом до 23 кг и одного места ручной клади весом до 10 кг. За дополнительную плату пассажиры тарифа "Гибкий" могут внести изменения в авиабилет или вернуть его. 3. Стандарт (эконом обменный) Тариф для перелете в экономическом классе. В отличие от предыдущего тарифа, билеты по тарифу "Стандарт" нельзя вернуть, а можно лишь с доплатой поменять на другую дату вылета. 4. Лайт (эконом без багажа) Cамый дешевый тариф, но в цену билета включён только перелёт и одно место ручной клади весом до 10 кг. Тариф полностью невозвратный, внесение изменений в авиабилет не допускается. Перевозка багажа и спортивного инвентаря оплачивается отдельно. Услуга онлайн-регистрации на рейс и выбора места в салоне самолета остается беспатной для всех групп тарифов. В то же время, с 1 апреля питание во время полета для всех пассажиров экономического класса будет предоставляться только за отдельную плату с оплатой банковской картой или наличными на борту. Участники программы лояльности "Статус" получат премиальные мили в размере 200% за перелёт по тарифу "Бизнес", в размере 100% за перелёт по тарифу "Гибкий". Пассажирам, купившим авиабилеты по тарифам "Стандарт" и "Лайт" будет начислено 75% и 25% соответственно. Источник информации: авиакомпания UTair. Если это не первоапрельская шутка, то теперь питания (никакого, даже напитков или чая) пассажирам экономического класса не видать. Вот только непонятно как авиакомпания будет рассчитывать ресурс загрузки питания на борт. Ведь не факт, что все питание будет востребовано. А после рейса весь остаток должен по правилам быть уничтожен. Или это будут только чипсы,орешки и соки по цене раза в три дороже аэропортовских цен? Самое интересное, после отмены питания тарифы остались те же после 1 апреля, а где-то даже увеличились. Новый шаг в оптимизации расходов. Действительно, Ютэйр все ближе к своему собрату - Победе. Действительно скоро конкурировать будут как братья-лоукосты. Наверное скоро и сумки с портфелями будут за плату разрешать в салон заносить. Удивительно только одно - как не отменили бесплатную он-лайн регистрацию и выбор места. Промахнулись!

01.04.16 11:00 Артур

Самая лучшая авиакомпания! Убеждаюсь в этом каждый раз. Очень внимательный к пассажирам персонал. По возможности выбирал только их. На этот раз была альтернатива - Победа и Ютэйр. Победа была дешевле на 400 рублей, но подумав что возьмут еще денег за выбор места в салоне, остановился все же на ютейре и не прогадал - дело в том что я допустил досадную ошибку при бронировании, - невозвратного и необменного тарифа лайт случайно перепутал выбор рейса при бронировании, забронировал на дневной рейс, а принципиально нужно было попасть именно на утрешний рейс. Как пришла бронь на емейл - увидел свою ошибку. Думал все, попал на бабки, обидно стало, хоть и сумма не скажу что неподъемная, но сейчас кризис, денег итак мало, и тут такая досадная ошибка! Тут же позвонил на горячую линию, сказал что ошибся в бронировании, до вылета - две недели, бронирование сделал полчаса назад, объяснил что принципиально нужно быть в Москве утром и я совершил механическую ошибку при бронировании. Предложили письменно обратиться с объяснением ситуации, что и сделал. Сейчас пришло письмо, что поменяют время вылета в порядке исключения. Спасибо им огромное. Товариши, внимательно производите бронирование, не всем может так повезти как мне, ну и конечно же, по возможности, выбирайте все таки лояльные к пассажирам компании, вот Ютэйр мне доказала свою лояльность!. Случись такое на Победе, почему то уверен что не вернули бы деньги ни за что, тупо сославшись на правила, и разговаривать со мной бы не стали, - сказали бы надо было смотреть что бронируешь. Так то оно так, но ситуации разные бывают, и мы тоже не роботы, можем ошибаться, хорошо, что Ютэйр это понимает.

01.04.16 9:07 nnalik

Подскажите кто летал с животными в салоне

29.03.16 19:41 Квики

Добрый день! Подскажите кто летал с животными в салоне, что за переноску вы покупали высотой 20 см ? Все обычно не ниже 27, в аэропорту прям линейкой измеряют ?

28.03.16 12:26 Гость

Анатолий : Все бы ни чего если бы у бабушки не вытащили сладости из сумки которые она везла внукам.Позор тому быдлу которое это сделало.рейс 23 марта 2016 года прибывший в 16:25 из Мин Вод во Внуково.Внуки очень благодарны этому быдлу.Ну это не авиакомпании вопросу, а к наземным службам. Грузчики потрошат сумки, особенно не упакованные

24.03.16 12:20 Гость

Гост : Руслан : Отвратительная авиакомпания, часто летаю, рейс 573 Внуково - Минеральные Воды, регулярно задерживают, ни разу не вылетел по-расписанию, регулярная задержка на час, два, летал потому что живу недалеко от Внуково. Авиакомпания просто вынудила перейти в Домодедово, на рейс ДОНАВИА В 21:20, вылет всегда строго по-расписанию, да и время в пути всего 1ч 40мин. ДОНАВИА ТАК ДЕРЖАТЬ! ЛЕТАЙТЕ В МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, ТОЛЬКО ДОНАВИА, отличная авиакомпания! Ютэйр просто отстой! докладаю за январь-февраль 3 задержки: одна на 2 часа с небольшим, еще 2 по часу Это по три ежедневных рейса, выводы делайте самидва раза задерживали на несколько часов. Дали по стакану воды. Со мной было такое детей. Не знаю как пережила этот день))

23.03.16 21:24 Анатолий

Все бы ни чего если бы у бабушки не вытащили сладости из сумки которые она везла внукам.Позор тому быдлу которое это сделало.рейс 23 марта 2016 года прибывший в 16:25 из Мин Вод во Внуково.Внуки очень благодарны этому быдлу.

22.03.16 14:05 Гость

Гость : Ram : Сегодня, 17.03.2016. пытался забронировать на сайте билет Москва-Грозный на 18.03.2016 по цене 6975, внес все данные как и требовалось, все сделал правильно, в результате сайт завис и не пропустил бронь на оплату, после обновил страницу вылезла уже другая цена(11950). Звоню в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88, не отвечают говорит линия занята, позвонил по второму номеру +7 3452 298-888, через минут 10-15 ответили, на вопрос почему бронь зависла и не проходит оплата оператор ответила что это не в ее компетенции, так же на просьбу помочь завершить данную бронь мне отказали. следовательно у меня складывается мнение что это просто контора по зарабатыванию денег на доверии людей. Зашли в Город с тарифами по 4000 тысяча, а теперь картина совсем иная; Эконом 11950RUB,15950RUB,35550RUB, Бизнес 69950RUB, 89950RUB. Таких цен у нас никогда не было. Я разочарован! Ram : Вы бы еще за пару часов до вылета начали приобретать билет ,цена совсем другая бы была. Сегодня, 17.03.2016. пытался забронировать на сайте билет Москва-Грозный на 18.03.2016 по цене 6975, внес все данные как и требовалось, все сделал правильно, в результате сайт завис и не пропустил бронь на оплату, после обновил страницу вылезла уже другая цена(11950). Звоню в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88, не отвечают говорит линия занята, позвонил по второму номеру +7 3452 298-888, через минут 10-15 ответили, на вопрос почему бронь зависла и не проходит оплата оператор ответила что это не в ее компетенции, так же на просьбу помочь завершить данную бронь мне отказали. следовательно у меня складывается мнение что это просто контора по зарабатыванию денег на доверии людей. Зашли в Город с тарифами по 4000 тысяча, а теперь картина совсем иная; Эконом 11950RUB,15950RUB,35550RUB, Бизнес 69950RUB, 89950RUB. Таких цен у нас никогда не было. Я разочарован! Ram : Сегодня, 17.03.2016. пытался забронировать на сайте билет Москва-Грозный на 18.03.2016 по цене 6975, внес все данные как и требовалось, все сделал правильно, в результате сайт завис и не пропустил бронь на оплату, после обновил страницу вылезла уже другая цена(11950). Звоню в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88, не отвечают говорит линия занята, позвонил по второму номеру +7 3452 298-888, через минут 10-15 ответили, на вопрос почему бронь зависла и не проходит оплата оператор ответила что это не в ее компетенции, так же на просьбу помочь завершить данную бронь мне отказали. следовательно у меня складывается мнение что это просто контора по зарабатыванию денег на доверии людей. Зашли в Город с тарифами по 4000 тысяча, а теперь картина совсем иная; Эконом 11950RUB,15950RUB,35550RUB, Бизнес 69950RUB, 89950RUB. Таких цен у нас никогда не было. Я разочарован! Ram, так бывает и с другими сайтами, когда есть большое количество желающих получить одно и то же находится в одном месте, и совершает вместе с вами одни и те же действия. Вы не пробовали купить билет на РЖД на предпраздничный день. То же самое, бронируешь место, пока вводишь реквизиты а его уже купили. А здесь ещё и беда в том, что количество дешёвых билетов ограничено. Победа вообще заявляет одни цены , а заходишь купить билет их там и в помине не было, потом выясняется что это служебный тариф, и никто кроме работников по ним не летает, но на сайте они выложены. Издержки отечественного бизнеса, увы.

22.03.16 0:26 Гость

Гость : Гость : 4 171р. Победа 4 699р. Ютэйр это цены на 18.03.2016 на Ингушетию. 7 585р. Ред Вингс 11629р. Ютэйр это Цены на 18.03.2016 на Грозный. так в чем разница между этими регионами, между которыми расстояние 52 километра?, не кажется ли Вам что Ют эйр немного зажралась. А вам не кажется, что у ЮТ-эйра 23 кг багажа с собой, а у Победы багаж- платный!)у Умники. Вы сами споткнетесь об свою самоуверенность скоро

20.03.16 12:02 Гость

Гость : 4 171р. Победа 4 699р. Ютэйр это цены на 18.03.2016 на Ингушетию. 7 585р. Ред Вингс 11629р. Ютэйр это Цены на 18.03.2016 на Грозный. так в чем разница между этими регионами, между которыми расстояние 52 километра?, не кажется ли Вам что Ют эйр немного зажралась. А вам не кажется, что у ЮТ-эйра 23 кг багажа с собой, а у Победы багаж- платный!)

20.03.16 12:01 Гость

Гость : надеюсь что авиакомпания победа перекроет все ваши маршруты. Надейся)

19.03.16 22:42 Гость

Гость : надеюсь что авиакомпания победа перекроет все ваши маршруты. Вряд ли "Беда" что-то перекроет. Все меньше пассажиров пользуются их услугами. Один раз споткнувшись, второй раз желающих лететь с ними мало. Поэтому они "уходят" из одних городов и "приходят" в другие. Извините, но видимо еще хватает в Грозном, Ингушетии, Махачкале тех, кого еще не развела "Беда".

18.03.16 12:28 Гость

Гость : ТАК ДО ВЫЛЕТА МЕНЬШЕ СУТОК ВОТ И ЦЕНА ТАКАЯ.НА 19 МАРТА ЕСТЬ БИЛЕТЫ ПО 5000 РУБЛЕЙ Из чего складывается Ваша цена?? что она за сутки как Вы говорите вырастает в два три раза, чем она обоснована, судя по вашим ценам пассажир должен сидеть не в кресле а на руках у стюардес до конца полета.Вы минимизировали все затраты на аэропортовое обслуживание, (керосин, техники, питание, и.т.д) расход горючего хватает в обе стороны маршрута. Чем?, и каким сверх обслуживанием(которого нет у Ред Вингс) вы так можете удивить пассажира завышая не обоснованные тарифы. Таким темпом Вас ждет та же участь что и Грозный Авиа.Вы первый раз билет покупали? Авиакомпании исользуют динамическую систему тарифов.В одном и том же самолёте летят люди в экономе и за 3000 и за 12000. Тарифы, которые самые дешёвые раскупаются заранее и как правило на загруженных направлениях за сутки до вылета их уже не бывает.У Ютов скорее всего все дешёвые тарифы были уже распроданы.Да и стоит сказать, что условия применения тарифов за 3000 р. и 12000р. весьма отличаются.

18.03.16 12:20 Гость

Гость : 4 171р. Победа 4 699р. Ютэйр это цены на 18.03.2016 на Ингушетию. 7 585р. Ред Вингс 11629р. Ютэйр это Цены на 18.03.2016 на Грозный. так в чем разница между этими регионами, между которыми расстояние 52 километра?, не кажется ли Вам что Ют эйр немного зажралась.Разница в пассажиропотоке , в спросе и предложении на данном направлении.Билет из Москвы до Волгограда может стоить дороже чем до Новосибирска.

17.03.16 16:31 Гость

надеюсь что авиакомпания победа перекроет все ваши маршруты.

17.03.16 16:27 Гость

4 171р. Победа 4 699р. Ютэйр это цены на 18.03.2016 на Ингушетию. 7 585р. Ред Вингс 11629р. Ютэйр это Цены на 18.03.2016 на Грозный. так в чем разница между этими регионами, между которыми расстояние 52 километра?, не кажется ли Вам что Ют эйр немного зажралась.

17.03.16 16:18 Гость

ТАК ДО ВЫЛЕТА МЕНЬШЕ СУТОК ВОТ И ЦЕНА ТАКАЯ.НА 19 МАРТА ЕСТЬ БИЛЕТЫ ПО 5000 РУБЛЕЙ Из чего складывается Ваша цена?? что она за сутки как Вы говорите вырастает в два три раза, чем она обоснована, судя по вашим ценам пассажир должен сидеть не в кресле а на руках у стюардес до конца полета.Вы минимизировали все затраты на аэропортовое обслуживание, (керосин, техники, питание, и.т.д) расход горючего хватает в обе стороны маршрута. Чем?, и каким сверх обслуживанием(которого нет у Ред Вингс) вы так можете удивить пассажира завышая не обоснованные тарифы. Таким темпом Вас ждет та же участь что и Грозный Авиа.

17.03.16 15:43 Гость

Ram : Сегодня, 17.03.2016. пытался забронировать на сайте билет Москва-Грозный на 18.03.2016 по цене 6975, внес все данные как и требовалось, все сделал правильно, в результате сайт завис и не пропустил бронь на оплату, после обновил страницу вылезла уже другая цена(11950). Звоню в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88, не отвечают говорит линия занята, позвонил по второму номеру +7 3452 298-888, через минут 10-15 ответили, на вопрос почему бронь зависла и не проходит оплата оператор ответила что это не в ее компетенции, так же на просьбу помочь завершить данную бронь мне отказали. следовательно у меня складывается мнение что это просто контора по зарабатыванию денег на доверии людей. Зашли в Город с тарифами по 4000 тысяча, а теперь картина совсем иная; Эконом 11950RUB,15950RUB,35550RUB, Бизнес 69950RUB, 89950RUB. Таких цен у нас никогда не было. Я разочарован! ТАК ДО ВЫЛЕТА МЕНЬШЕ СУТОК ВОТ И ЦЕНА ТАКАЯ.НА 19 МАРТА ЕСТЬ БИЛЕТЫ ПО 5000 РУБЛЕЙ

17.03.16 15:40 Гость

Ram : Сегодня, 17.03.2016. пытался забронировать на сайте билет Москва-Грозный на 18.03.2016 по цене 6975, внес все данные как и требовалось, все сделал правильно, в результате сайт завис и не пропустил бронь на оплату, после обновил страницу вылезла уже другая цена(11950). Звоню в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88, не отвечают говорит линия занята, позвонил по второму номеру +7 3452 298-888, через минут 10-15 ответили, на вопрос почему бронь зависла и не проходит оплата оператор ответила что это не в ее компетенции, так же на просьбу помочь завершить данную бронь мне отказали. следовательно у меня складывается мнение что это просто контора по зарабатыванию денег на доверии людей. Зашли в Город с тарифами по 4000 тысяча, а теперь картина совсем иная; Эконом 11950RUB,15950RUB,35550RUB, Бизнес 69950RUB, 89950RUB. Таких цен у нас никогда не было. Я разочарован! Ram : Вы бы еще за пару часов до вылета начали приобретать билет ,цена совсем другая бы была. Сегодня, 17.03.2016. пытался забронировать на сайте билет Москва-Грозный на 18.03.2016 по цене 6975, внес все данные как и требовалось, все сделал правильно, в результате сайт завис и не пропустил бронь на оплату, после обновил страницу вылезла уже другая цена(11950). Звоню в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88, не отвечают говорит линия занята, позвонил по второму номеру +7 3452 298-888, через минут 10-15 ответили, на вопрос почему бронь зависла и не проходит оплата оператор ответила что это не в ее компетенции, так же на просьбу помочь завершить данную бронь мне отказали. следовательно у меня складывается мнение что это просто контора по зарабатыванию денег на доверии людей. Зашли в Город с тарифами по 4000 тысяча, а теперь картина совсем иная; Эконом 11950RUB,15950RUB,35550RUB, Бизнес 69950RUB, 89950RUB. Таких цен у нас никогда не было. Я разочарован! Ram : Сегодня, 17.03.2016. пытался забронировать на сайте билет Москва-Грозный на 18.03.2016 по цене 6975, внес все данные как и требовалось, все сделал правильно, в результате сайт завис и не пропустил бронь на оплату, после обновил страницу вылезла уже другая цена(11950). Звоню в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88, не отвечают говорит линия занята, позвонил по второму номеру +7 3452 298-888, через минут 10-15 ответили, на вопрос почему бронь зависла и не проходит оплата оператор ответила что это не в ее компетенции, так же на просьбу помочь завершить данную бронь мне отказали. следовательно у меня складывается мнение что это просто контора по зарабатыванию денег на доверии людей. Зашли в Город с тарифами по 4000 тысяча, а теперь картина совсем иная; Эконом 11950RUB,15950RUB,35550RUB, Бизнес 69950RUB, 89950RUB. Таких цен у нас никогда не было. Я разочарован!

17.03.16 15:17 Ram

Сегодня, 17.03.2016. пытался забронировать на сайте билет Москва-Грозный на 18.03.2016 по цене 6975, внес все данные как и требовалось, все сделал правильно, в результате сайт завис и не пропустил бронь на оплату, после обновил страницу вылезла уже другая цена(11950). Звоню в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88, не отвечают говорит линия занята, позвонил по второму номеру +7 3452 298-888, через минут 10-15 ответили, на вопрос почему бронь зависла и не проходит оплата оператор ответила что это не в ее компетенции, так же на просьбу помочь завершить данную бронь мне отказали. следовательно у меня складывается мнение что это просто контора по зарабатыванию денег на доверии людей. Зашли в Город с тарифами по 4000 тысяча, а теперь картина совсем иная; Эконом 11950RUB,15950RUB,35550RUB, Бизнес 69950RUB, 89950RUB. Таких цен у нас никогда не было. Я разочарован!

16.03.16 15:16 Гость

Скажите пожалуйста, а есть в вашей компании прямые рейсы из Краснодара в Уфу ?

15.03.16 13:47 Гостья_Москва

Сегодня, 15.03.2016, с 13.30 по Мск пробую дозвониться в а/к "Ютэйр" по номеру, указанному на их сайте: 8-800-234-00-88. И такого ответа не ожидала никак: "неправильно набран номер"!!!!!!!! Перепроверила все цифры на всякий случай, набирала заново с клавиатуры еще раз и еще, но результат тот же! Как так-то????? Телефон колл-центра авиакомпании не работает! Хорошо, у меня вопрос был не срочный, по программе Статус, а если бы потребовалось что-то срочно решать? Сижу в недоумении, как с ними связаться-то теперь???.... Других номеров для связи с территории РФ на сайте нет, только для звонков из-за границы.

13.03.16 0:41 Гость

softfull : Гость : Добрый вечер)а подскажите-сколько снимут за возврат билетов эконом класса за 5 дней до рейса,если их приобретали через впд?) В зависимости от УПТ, помните, что сам ВПД вам не вернут обратно, а только МСО.Блин чую здесь какой-то "непечатное слово"

12.03.16 20:52 softfull

Гость : Добрый вечер)а подскажите-сколько снимут за возврат билетов эконом класса за 5 дней до рейса,если их приобретали через впд?) В зависимости от УПТ, помните, что сам ВПД вам не вернут обратно, а только МСО.

12.03.16 5:51 Гость

Убайд. Сегодня должен лететь в Москву из Душанбе но рейс то и дело откладывают. Сначала с 5-05 до 7-05 потом непонятно до какого времени. Никто из представителей компании так и не объяснил причину задержки или хотя бы извинится. Но все одно плохая авиакомпания. Не рекомендую 12.03.2016 время 7-50

10.03.16 16:02 Гость

Добрый вечер)а подскажите-сколько снимут за возврат билетов эконом класса за 5 дней до рейса,если их приобретали через впд?)

10.03.16 11:53 Гость

Наталья Борзенец : Первый раз столкнулась когда самолеты летают в Курган компании а представителя нет от кампании уже как год. Летела из Санкт-Петербургав Курган через москву транзитом а чемоданчик не долетел. А в Кургане поиском чемоданов аэропорт не занимается а на горячей линии ничего сказать не могут. Написала притензию да вот беда в выходные не работают. А я летела та к маме на 80 лет. И когда я получу свой чемодан одному богу известно а обратно через неделю в субботу вот так то никто ни за что не отвечает и телефоны не дают ни какие. Но это безобразие что компания с аэропортом не имеет связи. Наталья, Я с Вами полностью согласен. Не знаю почему, но это так и страдают от этого не только пассажиры но люди работающие в компании. Я думаю истину надо искать в кулуарах аэропорта. Ибо ценник за обслуживание сравним с ведущими аэропортами, а уровень этого обслуживания Вы видели сами.

10.03.16 11:41 Гость

Геворг : Рейс 295 Москва Сургут 15.02.16. Эконом класс Посадка закончена, свободные места (весь ряд) возле прохода. Сел на свобное место. Стюардессы попросили освободить т.к. эти места за отдельную плату. Я конечно понимаю - кризис авиакомпания в трудном положении и все такое, но это эконом класс, на этом месте никакие доп услуги не предлагают, пассажиров на эти места нет. Почему я не могу сесть на свободное место в своём же классе, если на это место никакие другие услуги не распространяются?! ЮТэйр, в общем, рулит... Потому что твоё место указано в посадочном талоне, и самолёт ты не купил, чтоб куда хочу, за твои деньги куда сказали туда и садись. Хочешь большего, заплати и лети, а не пальцы гни. А то девочку послать герой а как на ментов на уши в кучу.

10.03.16 11:33 Дмитрий

Гост : Руслан : Отвратительная авиакомпания, часто летаю, рейс 573 Внуково - Минеральные Воды, регулярно задерживают, ни разу не вылетел по-расписанию, регулярная задержка на час, два, летал потому что живу недалеко от Внуково. Авиакомпания просто вынудила перейти в Домодедово, на рейс ДОНАВИА В 21:20, вылет всегда строго по-расписанию, да и время в пути всего 1ч 40мин. ДОНАВИА ТАК ДЕРЖАТЬ! ЛЕТАЙТЕ В МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, ТОЛЬКО ДОНАВИА, отличная авиакомпания! Ютэйр просто отстой! докладаю за январь-февраль 3 задержки: одна на 2 часа с небольшим, еще 2 по часу Это по три ежедневных рейса, выводы делайте сами Руслан, ну что Вы всё врёте. Летел 8 марта из МинВод, рейс 374, так самолёт прилетел точно по расписанию, улетели точно в 14:10, а в Москве были даже раньше на 20 минут.

08.03.16 18:14 Гость

Гость : "Купила два билета для себя и дочери из Москвы во Владикавказ 02.02.2016 на 04 марта/номера билетов 2986144891058 и 2986144891272/, зарегистрировала за сутки до вылета с местами 6А и 6B,в самолете обнаружила,что мне выдали на стойке регистрации места в конце салона 19А и 19В.Я считаю,что это не делает чести вашим работникам!" А когда он-лайн регистрировались, правила он-лайн регистрации прочитать не судьба? Или чести нет?Заменили 735 на 734, у них разные компоновки, потому вам изменили место!

07.03.16 23:54 softfull

Гость : "Купила два билета для себя и дочери из Москвы во Владикавказ 02.02.2016 на 04 марта/номера билетов 2986144891058 и 2986144891272/, зарегистрировала за сутки до вылета с местами 6А и 6B,в самолете обнаружила,что мне выдали на стойке регистрации места в конце салона 19А и 19В.Я считаю,что это не делает чести вашим работникам!" А когда он-лайн регистрировались, правила он-лайн регистрации прочитать не судьба? Или чести нет? Могло поменяться воздушное судно. И если вы прошли онлайн регистрацию, то распечатывайте посадочный и идите с ним на посадку.

07.03.16 15:53 Гость

"Купила два билета для себя и дочери из Москвы во Владикавказ 02.02.2016 на 04 марта/номера билетов 2986144891058 и 2986144891272/, зарегистрировала за сутки до вылета с местами 6А и 6B,в самолете обнаружила,что мне выдали на стойке регистрации места в конце салона 19А и 19В.Я считаю,что это не делает чести вашим работникам!" А когда он-лайн регистрировались, правила он-лайн регистрации прочитать не судьба? Или чести нет?

03.03.16 13:24 Кирилл

Всё очень плохо больше никогда не будем летать вашей авиакомпании(((((((((

26.02.16 4:52 Гост

Руслан : Отвратительная авиакомпания, часто летаю, рейс 573 Внуково - Минеральные Воды, регулярно задерживают, ни разу не вылетел по-расписанию, регулярная задержка на час, два, летал потому что живу недалеко от Внуково. Авиакомпания просто вынудила перейти в Домодедово, на рейс ДОНАВИА В 21:20, вылет всегда строго по-расписанию, да и время в пути всего 1ч 40мин. ДОНАВИА ТАК ДЕРЖАТЬ! ЛЕТАЙТЕ В МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, ТОЛЬКО ДОНАВИА, отличная авиакомпания! Ютэйр просто отстой! докладаю за январь-февраль 3 задержки: одна на 2 часа с небольшим, еще 2 по часу Это по три ежедневных рейса, выводы делайте сами

25.02.16 7:42 Гость

Руслан : Отвратительная авиакомпания, часто летаю, рейс 573 Внуково - Минеральные Воды, регулярно задерживают, ни разу не вылетел по-расписанию, регулярная задержка на час, два, летал потому что живу недалеко от Внуково. Авиакомпания просто вынудила перейти в Домодедово, на рейс ДОНАВИА В 21:20, вылет всегда строго по-расписанию, да и время в пути всего 1ч 40мин. ДОНАВИА ТАК ДЕРЖАТЬ! ЛЕТАЙТЕ В МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, ТОЛЬКО ДОНАВИА, отличная авиакомпания! Ютэйр просто отстой!Летаю часто,есть с чем сравнивать

24.02.16 23:48 Руслан

Отвратительная авиакомпания, часто летаю, рейс 573 Внуково - Минеральные Воды, регулярно задерживают, ни разу не вылетел по-расписанию, регулярная задержка на час, два, летал потому что живу недалеко от Внуково. Авиакомпания просто вынудила перейти в Домодедово, на рейс ДОНАВИА В 21:20, вылет всегда строго по-расписанию, да и время в пути всего 1ч 40мин. ДОНАВИА ТАК ДЕРЖАТЬ! ЛЕТАЙТЕ В МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, ТОЛЬКО ДОНАВИА, отличная авиакомпания! Ютэйр просто отстой!

24.02.16 23:09 Гость

а вы самый умный что ли? почему вы должны занимать один целый ряд кресел,когда оплатили только одно место,как и все пассажиры? Геворг : Рейс 295 Москва Сургут 15.02.16. Эконом класс Посадка закончена, свободные места (весь ряд) возле прохода. Сел на свобное место. Стюардессы попросили освободить т.к. эти места за отдельную плату. Я конечно понимаю - кризис авиакомпания в трудном положении и все такое, но это эконом класс, на этом месте никакие доп услуги не предлагают, пассажиров на эти места нет. Почему я не могу сесть на свободное место в своём же классе, если на это место никакие другие услуги не распространяются?! ЮТэйр, в общем, рулит...

18.02.16 2:51 Гость

Купила билет на рейс 366 уфа Москва, в белете написано багаж платный.

15.02.16 10:30 Геворг

Рейс 295 Москва Сургут 15.02.16. Эконом класс Посадка закончена, свободные места (весь ряд) возле прохода. Сел на свобное место. Стюардессы попросили освободить т.к. эти места за отдельную плату. Я конечно понимаю - кризис авиакомпания в трудном положении и все такое, но это эконом класс, на этом месте никакие доп услуги не предлагают, пассажиров на эти места нет. Почему я не могу сесть на свободное место в своём же классе, если на это место никакие другие услуги не распространяются?! ЮТэйр, в общем, рулит...

14.02.16 16:01 Eysmont14

Гость : Сергей : Пытался купить билет через интернет! Более дебильного сервиса по он-лайн покупке билетов нигде не встречал! На сайте компании предложили интернет-регистрацию и даже выбрать место у окна... Возник вопрос: каким типом воздушного судна полетим. На сайте - молчок! Как я могу выбрать место, если не знаю на чём лечу?! Официальный сайт компании - просто ужасный! Разработчика в утиль! Даже компания сейчас вам точно не скажет на чем вы полетите и с какой компоновкой! На самом деле, там как минимум при выборе рейса указано, какой это будет тип. Правда, там обычно, например, пишут просто B-737, не уточняя, какой конкретно. На самом деле, потому что действительно не знают. При выборе мест при покупке билета всегда предлагается схема самолёта, который ориентировочно будет обслуживать рейс. Точно вам всё равно никто не скажет, ни одна авиакомпания (исключая те, у которых всего один тип в парке). Так что покупайте, исходя из своих предпочтений. Я уж думаю, Вы в состоянии определиться без знания типа самолёта, хотите Вы место в начале салона, в середине или хвосте.

14.02.16 15:09 Гость

Сергей : Пытался купить билет через интернет! Более дебильного сервиса по он-лайн покупке билетов нигде не встречал! На сайте компании предложили интернет-регистрацию и даже выбрать место у окна... Возник вопрос: каким типом воздушного судна полетим. На сайте - молчок! Как я могу выбрать место, если не знаю на чём лечу?! Официальный сайт компании - просто ужасный! Разработчика в утиль! Даже компания сейчас вам точно не скажет на чем вы полетите и с какой компоновкой!

14.02.16 14:19 Сергей

Пытался купить билет через интернет! Более дебильного сервиса по он-лайн покупке билетов нигде не встречал! На сайте компании предложили интернет-регистрацию и даже выбрать место у окна... Возник вопрос: каким типом воздушного судна полетим. На сайте - молчок! Как я могу выбрать место, если не знаю на чём лечу?! Официальный сайт компании - просто ужасный! Разработчика в утиль!

14.02.16 12:21 Вискарь

Марина : Сегодня должна была лететь, вашими авиалиниями, но благодаря вашим не компетентным сотрудникам, кстати по их вине нас и задержали, нас не пустили, видите ли, оружие у них перевозиться платно. К сведению Вам на будущее, мы с вами летели два раза и вы раньше не брали. Ну естественно нам ничего не возместили. 5.12.3 Пассажиры, намеревающиеся перевезти оружие, на регистрацию должны явиться не позднее, чем за полтора часа до вылета и предъявить оружие для взвешивания и получения багажной бирки. А Вы за сколько прибежали, сознавайтесь! Или не написать, почему Вас с рейса сняли

13.02.16 19:16 Марина

Сегодня должна была лететь, вашими авиалиниями, но благодаря вашим не компетентным сотрудникам, кстати по их вине нас и задержали, нас не пустили, видите ли, оружие у них перевозиться платно. К сведению Вам на будущее, мы с вами летели два раза и вы раньше не брали. Ну естественно нам ничего не возместили.