Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

24.05.20 21:27

Аннушкин Валерий

Перелет прошел без проблем, в аэропорту представитель помог договориться с кассой для изменения данных в билете, я ошибся в имени. Помогли реально, хоть и ошибка была моя, спасибо, успел на вылет.

Ответить

24.05.20 19:58

Гость

Добрый день, нам перенесли рейс на другое время, но нас это время не утраивает, так как теряем сутки (билеты невозвратные). Написали обращение в службу поддержки, чтобы вернули деньги, так как рейс перенесен самой авиакомпанией Ютэйр, ответ получили вот такой, по нему ничего не поняла. Подскажите, что дальше делать? Куда писать?

Ютэйр (Utair)

Ответить

24.05.20 10:46

Гость

Гость : лучшие, только они вернули деньгами за билеты балаболка

Ответить

24.05.20 8:07

Марина

Добрый день, нам отменил рейсы, нужно оформить возврат на сайте. Претензию уже написали и отправили. У меня страх нажать эту кнопку возврат, ведь нам отменили рейсы, получается я верну на сайте, а ютэйр потом ответят, что я сама их вернула...?

Ответить

23.05.20 12:50

Сюзанна : Добрый день , на 3 июня купила билеты Москва Иркутск, вчера пришла смс что рейс отменен, позвонила в Иркутск в аэропорт, девушка сказала что рейсы Иркутск Москва закрыты уже год и то что с внуково они не летают , а эти не люди продают билеты , а потом якобы отменили рейс. Я тоже хочу подать на них в суд, деньги тоже мне не вернут , только милями , а мне сецчас нудно летать, а у них рейсов нет , на что я долга билеты купить? Это просто развод !! Продали билеты, на рейсы которых и не было !!!! Хочу тоже присоединится и подать на них в суд Вниматель посмотрите на свою маршрутную квитанцию, может у вас рейс с пересадкой в Красноярске или код-шеринг с кем-нибудь?

Ответить

23.05.20 11:05

Сюзанна

Добрый день , на 3 июня купила билеты Москва Иркутск, вчера пришла смс что рейс отменен, позвонила в Иркутск в аэропорт, девушка сказала что рейсы Иркутск Москва закрыты уже год и то что с внуково они не летают , а эти не люди продают билеты , а потом якобы отменили рейс. Я тоже хочу подать на них в суд, деньги тоже мне не вернут , только милями , а мне сецчас нудно летать, а у них рейсов нет , на что я долга билеты купить? Это просто развод !! Продали билеты, на рейсы которых и не было !!!! Хочу тоже присоединится и подать на них в суд

Ответить

23.05.20 11:00

Сюзанна

Евгений : Здравствуйте,поддерживаю выше сказанное.Купили с супругой билеты Иркутс-Москва,рейс отменили.Судя по тому что пишут люди,нужно новые билеты брать. С судом поддержу. eagovkin64@icloud.com Евгений : Здравствуйте,поддерживаю выше сказанное.Купили с супругой билеты Иркутс-Москва,рейс отменили.Судя по тому что пишут люди,нужно новые билеты брать. С судом поддержу. eagovkin64@icloud.com Евгений : Здравствуйте,поддерживаю выше сказанное.Купили с супругой билеты Иркутс-Москва,рейс отменили.Судя по тому что пишут люди,нужно новые билеты брать. С судом поддержу. eagovkin64@icloud.com Евгений : Здравствуйте,поддерживаю выше сказанное.Купили с супругой билеты Иркутс-Москва,рейс отменили.Судя по тому что пишут люди,нужно новые билеты брать. С судом поддержу. eagovkin64@icloud.com

Ответить

23.05.20 8:49

Гость

А когда не с Ютами,,то всегда у прохода дрожите пялясь в грязный пол?

Ответить

23.05.20 0:16

Евгений

Здравствуйте,поддерживаю выше сказанное.Купили с супругой билеты Иркутс-Москва,рейс отменили.Судя по тому что пишут люди,нужно новые билеты брать. С судом поддержу. eagovkin64@icloud.com

Ответить

22.05.20 19:02

Гость

Здравствуйте! Как написать жалобу или иск на авиакомпанию Ютэйр? У меня должен был состояться перелёт 20 мая, авиакомпания перенесла рейс на 23 мая, я оформила заявку на возврат денежных средств! Сначала написали ждать, теперь впаривают ваучеры, а про возврат денег забыть! Сейчас зашла на сайт ближайший перелёт на 1 июня только, они и 23 мая( т.е завтра не планируют перелёт)! Рейс UT397 Москва -Геленджик

Ответить

22.05.20 16:14

Ну да, с такими познаниями "иск в прокуратуру" только и заниматься подготовкой исков...

Ответить

22.05.20 15:43

Гость

Какого х...я раз за разом переносят время вылета? Сначала время пересадки перенесли, а потом и сам вылет. Народ, на..х посылайте эту компанию. По ходу иск к в прокуратуру и пр.инстанции начну готовить. Не покупайте билеты!!!!

Ответить

22.05.20 13:55

Ксения

Я тоже хочу присоединится к коллективному иску в суд. Заявка на возврат денежных средств была сформирована примерно два месяца назад! Сейчас пишу в поддержку компании, они говорят про ваучер, хотя даже не предупреждали об этой замене, никакого письма на почту не приходило. Verteeva.c@yandex.ru

Ответить

22.05.20 13:19

Гость

Алина С. : Хочу присоединиться к Коллективному иску в суд . Прошло больше 60 дней с момента покупки билета . Деньги не возвращают . Хоть и была отправлена справка об обязательной самоизоляции пассажира. alinesnitko@yandex.ru " Вам необходимо зайти на сайт Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, в раздел обращения граждан и там написать обращение, к обращению приложить все имеющиеся у Вас документы. Далее Роспотребнадзор включит Вас в реестр коллективного искового заявления."

Ответить

22.05.20 13:18

Сергей

Я тоже хочу присоединиться к иску в суд. В конце марта приобрёл билеты на всю семью на рейс САМАРА-НОЯБРЬСК,но рейс был отменён. На сайте мне ответили,что вместо денег,выдадут ваучер((( serg7606@rambler.ru

Ответить

22.05.20 12:44

Алина С.

Хочу присоединиться к Коллективному иску в суд . Прошло больше 60 дней с момента покупки билета . Деньги не возвращают . Хоть и была отправлена справка об обязательной самоизоляции пассажира. alinesnitko@yandex.ru

Ответить

22.05.20 7:31

Гость

Пишите на babochka88@bk.ru

Ответить

22.05.20 7:30

Гость

Друзья, у меня куча претензий сейчас к Utair. Не буду грузить. Готова поддержать инициативы с судами и прочее.

Ответить

21.05.20 13:33

Гость

Ирина : Гость : Ирина : Всем привет! Мы также столкнулись с тем, что Utair не возвращает стоимость билетов, так как они невозвратные. рейс Москва - Мин воды, не смотря на текущую обстановку с эпидемией и режимом самоизоляции и двухнедельного карантина кругом, существенным изменением обстоятельств и угрозе вреда здоровью. Мы позвонили в роспотренадзор Ханты-Мансийска (там как раз находится юр. адрес Utair). В связи с огромным количеством обращений они хотят подать коллективный иск. Но для подачи иска необходимо для начала направить претензию в Utair. Мы уже получили ответ от Utair, что они не видят юридических оснований удовлетворять наши требования. Теперь точно суд.Можно все - все документы , письма и доказательства направить в роспотренадзор, там, насколько мне изместно, собирается коллективный иск. вот, почитайте: ugra-news.ru/article/rospotrebnadzor_bud... А как присоединиться к этому коллективному иску? Для начала связаться, например по телефону, с роспотребнадзором Ханты-Мансийска ( на их официальном сайте есть контакты все), всё подскажут Информация для всех. я получил ответ из роспотребнадзора по Югре " Вам необходимо зайти на сайт Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, в раздел обращения граждан и там написать обращение, к обращению приложить все имеющиеся у Вас документы. Далее Роспотребнадзор включит Вас в реестр коллективного искового заявления."

Ответить

21.05.20 13:01

Ирина

Гость : Ирина : Всем привет! Мы также столкнулись с тем, что Utair не возвращает стоимость билетов, так как они невозвратные. рейс Москва - Мин воды, не смотря на текущую обстановку с эпидемией и режимом самоизоляции и двухнедельного карантина кругом, существенным изменением обстоятельств и угрозе вреда здоровью. Мы позвонили в роспотренадзор Ханты-Мансийска (там как раз находится юр. адрес Utair). В связи с огромным количеством обращений они хотят подать коллективный иск. Но для подачи иска необходимо для начала направить претензию в Utair. Мы уже получили ответ от Utair, что они не видят юридических оснований удовлетворять наши требования. Теперь точно суд.Можно все - все документы , письма и доказательства направить в роспотренадзор, там, насколько мне изместно, собирается коллективный иск. вот, почитайте: ugra-news.ru/article/rospotrebnadzor_bud... А как присоединиться к этому коллективному иску? Для начала связаться, например по телефону, с роспотребнадзором Ханты-Мансийска ( на их официальном сайте есть контакты все), всё подскажут

Ответить

21.05.20 12:46

Гость

Ирина : Всем привет! Мы также столкнулись с тем, что Utair не возвращает стоимость билетов, так как они невозвратные. рейс Москва - Мин воды, не смотря на текущую обстановку с эпидемией и режимом самоизоляции и двухнедельного карантина кругом, существенным изменением обстоятельств и угрозе вреда здоровью. Мы позвонили в роспотренадзор Ханты-Мансийска (там как раз находится юр. адрес Utair). В связи с огромным количеством обращений они хотят подать коллективный иск. Но для подачи иска необходимо для начала направить претензию в Utair. Мы уже получили ответ от Utair, что они не видят юридических оснований удовлетворять наши требования. Теперь точно суд.Можно все - все документы , письма и доказательства направить в роспотренадзор, там, насколько мне изместно, собирается коллективный иск. вот, почитайте: ugra-news.ru/article/rospotrebnadzor_bud... А как присоединиться к этому коллективному иску?

Ответить

21.05.20 11:46

Ирина

Всем привет! Мы также столкнулись с тем, что Utair не возвращает стоимость билетов, так как они невозвратные. рейс Москва - Мин воды, не смотря на текущую обстановку с эпидемией и режимом самоизоляции и двухнедельного карантина кругом, существенным изменением обстоятельств и угрозе вреда здоровью. Мы позвонили в роспотренадзор Ханты-Мансийска (там как раз находится юр. адрес Utair). В связи с огромным количеством обращений они хотят подать коллективный иск. Но для подачи иска необходимо для начала направить претензию в Utair. Мы уже получили ответ от Utair, что они не видят юридических оснований удовлетворять наши требования. Теперь точно суд.Можно все - все документы , письма и доказательства направить в роспотренадзор, там, насколько мне изместно, собирается коллективный иск. вот, почитайте: ugra-news.ru/article/rospotrebnadzor_bud...

Ответить

21.05.20 11:12

Филипп

irok04 : Коллеги по несчастью! Готова присоединиться к иску. Прошу мне ответить на irok04@list.ru +1 mistakopulophilipp@gmail.com

Ответить

21.05.20 8:08

Гость

irok04 : Алексей : Готовит кто группой иск ? Готов присоединиться (shiverskii@mail.ru) Алексей, добрый день! Как присоединиться к иску? Вся беда в том что для подачи группового иска нужно около 20 человек. Иск подается в суд по месту жительства ответчика. Вот кто за это возьмется?

Ответить

20.05.20 17:15

Римма

Добрый день! Как только авиакомпании сообщила о закрытии перелетов, 14 марта была оформлена заявка на возврат денежных средств. Сначала писали, что заявку рассмотрят в течении 5-15 рабочих дней, затем информация изменилась на 60 календарных дней. По истечении 65 дней деньги так и не вернули. С компанией удалось связаться в чате Телеграмм (отвечают через 2 дня после вашего первого сообщения). В итоге, они прямым текстом сказали, что деньги выплачены не будут, билеты будут компенсированы ваучерами. Информация по этой теме будет доступна до конца мая. В общем-то спрашивается, зачем они вообще этот цирк с возвратом устраивали? Действительно, мошенники!

Ответить

20.05.20 17:09

Гость

irok04 : Мои рейсы Москва-Ташкент и Ташкент-Москва на 16 марта 2020 и 4 апреля 2020 были отменены авиакомпанией, я направила заявление на возврат денег. В ответном письме меня проинформировали, что возврат будет произведен в течение 30 дней. прошло 60 дней, возврата нет, на обращения никто не отвечает. Что делать? Ждать, либо подавать в суд.

Ответить

20.05.20 14:00

irok04

Коллеги по несчастью! Готова присоединиться к иску. Прошу мне ответить на irok04@list.ru

Ответить

20.05.20 13:58

irok04

Алексей : Готовит кто группой иск ? Готов присоединиться (shiverskii@mail.ru) Алексей, добрый день! Как присоединиться к иску?

Ответить

20.05.20 13:52

irok04

Это не авиакомпания, а авиамошенники! Куда смотрит правительство? Буду обращаться в суд!

Ответить

20.05.20 13:51

irok04

Мои рейсы Москва-Ташкент и Ташкент-Москва на 16 марта 2020 и 4 апреля 2020 были отменены авиакомпанией, я направила заявление на возврат денег. В ответном письме меня проинформировали, что возврат будет произведен в течение 30 дней. прошло 60 дней, возврата нет, на обращения никто не отвечает. Что делать?

Ответить

20.05.20 7:24

Бумбурум

Два раза переносили рейс на Ереван, обратился в службу поддержки и они первые, кто сказал, что границы будут еще закрыты в июне, предложили оформить возврат или перенести рейс бесплатно. перенес рейс в службе поддержки, сразу получил новые квитанции на почту, будем подождать, пока границы откроют.

Ответить

19.05.20 19:57

Гость

Гость : лучшие, только они вернули деньгами за билеты где доказательства? меня с 14 марта динамят

Ответить

19.05.20 6:36

Гость

лучшие, только они вернули деньгами за билеты

Ответить

18.05.20 19:58

Костя

Комфорт и цена всего два параметра которые мне нужны для полного счастья. А дополнительные плюшки меня как то не интересуют. И вот в этой компании я нашел идеальное сочетание этих параметров.

Ответить

18.05.20 16:53

Гость

Наш рейс отменили! Покупали билет 14 мая 2020 г. Мы обратились по всем правилам на сайте ... и ТИШИНА! Что за поганое отношение к клиентам? Время обработки запросов около 4-5 часов в день! Да нужно круглосуточно отвечать на запросы! Выполнять качественно свою работу! В условиях пандемии каждая копейка у людей на счету! Ужасная компания! www.arpine.ru@mail.ru

Ответить

18.05.20 15:34

Гость

Мы готовы присоединиться к вашей заявке. Вчера было 60 дней с момента подачи заявки на возврат Гость : Гость : Гость : Наталья : В связи с коронавирусом, граница Россия Казахстан закрыта и пассажир рейса Москва-Калининград-Москва 1 июня яаиться в аэропорт Москвы из Астаны не может. Как можно вернуть билеты? по тарифу они не возвратные. Но и вина не пассажира. У меня аналогичная ситуация. Сдаете билет на сайте. только ставите галочку что сдаете по причине отмены рейса авиакампанией. В теории должны вернуть деньги в течении 60 дней. Но на практике уже месяц не могу добиться не то что денег даже ответа на свой запрос. единственно от ютэйр пришел ответ что до конца мая разработают механизм возврата через ваучер. Кампания - банкрот - на нее уже не то что сотни людей... уже банки подают в суд. Я ранее тут тоже писала. Мне ответили в вк спустя 3 дня, сказали, что моя заявка на сайте сформирована, надо ждать своей очереди и письмо, которое должно прийти на почту. У меня сегодня ровно 60 дней, как я вернула билет. На сайте Ютейр написано, что "срок возврата занимает в среднем 60 дней", т.е. это в среднем столько, но может и дольше. Я пока собираю документы и информацию, хочу подать на них в суд. Я им тоже неоднократно писал - в ответ ни строчки. Ответили только через "контакт". написали - "деньги вернут ваучером, механизм возврата должны отработать до 31.05, срок действия ваучера - 6 месяцев". подожду еще немного, но тоже буду подавать в суд. Может сформируем коллективную подачу - судя по всему здесь весь форум из таких пострадавших.... Гость : Гость : Гость : Наталья : В связи с коронавирусом, граница Россия Казахстан закрыта и пассажир рейса Москва-Калининград-Москва 1 июня яаиться в аэропорт Москвы из Астаны не может. Как можно вернуть билеты? по тарифу они не возвратные. Но и вина не пассажира. У меня аналогичная ситуация. Сдаете билет на сайте. только ставите галочку что сдаете по причине отмены рейса авиакампанией. В теории должны вернуть деньги в течении 60 дней. Но на практике уже месяц не могу добиться не то что денег даже ответа на свой запрос. единственно от ютэйр пришел ответ что до конца мая разработают механизм возврата через ваучер. Кампания - банкрот - на нее уже не то что сотни людей... уже банки подают в суд. Я ранее тут тоже писала. Мне ответили в вк спустя 3 дня, сказали, что моя заявка на сайте сформирована, надо ждать своей очереди и письмо, которое должно прийти на почту. У меня сегодня ровно 60 дней, как я вернула билет. На сайте Ютейр написано, что "срок возврата занимает в среднем 60 дней", т.е. это в среднем столько, но может и дольше. Я пока собираю документы и информацию, хочу подать на них в суд. Я им тоже неоднократно писал - в ответ ни строчки. Ответили только через "контакт". написали - "деньги вернут ваучером, механизм возврата должны отработать до 31.05, срок действия ваучера - 6 месяцев". подожду еще немного, но тоже буду подавать в суд. Может сформируем коллективную подачу - судя по всему здесь весь форум из таких пострадавших....

Ответить

18.05.20 12:14

Инна

Нет никакой связи и возможности обменять билеты.были взяты на сайте ютейр в Адлер и обратно на 8-16 июня.всвязи с карантином хотела бы обменять билет.но нет никакрй связи ни телефонной ,никакрй!!только бот,который ни на контакте ни на телеграмме не может дать ответ..на сайтах пишут, что обмен возможен,даже по невозвратном у тарифу.но связи никакрй.в разделе мои заказы,такой возможности на обмен нет.702F21 заказ. Как быть?

Ответить

18.05.20 11:56

Гость

Гость : Гость : Наталья : В связи с коронавирусом, граница Россия Казахстан закрыта и пассажир рейса Москва-Калининград-Москва 1 июня яаиться в аэропорт Москвы из Астаны не может. Как можно вернуть билеты? по тарифу они не возвратные. Но и вина не пассажира. У меня аналогичная ситуация. Сдаете билет на сайте. только ставите галочку что сдаете по причине отмены рейса авиакампанией. В теории должны вернуть деньги в течении 60 дней. Но на практике уже месяц не могу добиться не то что денег даже ответа на свой запрос. единственно от ютэйр пришел ответ что до конца мая разработают механизм возврата через ваучер. Кампания - банкрот - на нее уже не то что сотни людей... уже банки подают в суд. Я ранее тут тоже писала. Мне ответили в вк спустя 3 дня, сказали, что моя заявка на сайте сформирована, надо ждать своей очереди и письмо, которое должно прийти на почту. У меня сегодня ровно 60 дней, как я вернула билет. На сайте Ютейр написано, что "срок возврата занимает в среднем 60 дней", т.е. это в среднем столько, но может и дольше. Я пока собираю документы и информацию, хочу подать на них в суд. Я им тоже неоднократно писал - в ответ ни строчки. Ответили только через "контакт". написали - "деньги вернут ваучером, механизм возврата должны отработать до 31.05, срок действия ваучера - 6 месяцев". подожду еще немного, но тоже буду подавать в суд. Может сформируем коллективную подачу - судя по всему здесь весь форум из таких пострадавших....

Ответить

18.05.20 11:42

Гость

Гость : Наталья : В связи с коронавирусом, граница Россия Казахстан закрыта и пассажир рейса Москва-Калининград-Москва 1 июня яаиться в аэропорт Москвы из Астаны не может. Как можно вернуть билеты? по тарифу они не возвратные. Но и вина не пассажира. У меня аналогичная ситуация. Сдаете билет на сайте. только ставите галочку что сдаете по причине отмены рейса авиакампанией. В теории должны вернуть деньги в течении 60 дней. Но на практике уже месяц не могу добиться не то что денег даже ответа на свой запрос. единственно от ютэйр пришел ответ что до конца мая разработают механизм возврата через ваучер. Кампания - банкрот - на нее уже не то что сотни людей... уже банки подают в суд. Я ранее тут тоже писала. Мне ответили в вк спустя 3 дня, сказали, что моя заявка на сайте сформирована, надо ждать своей очереди и письмо, которое должно прийти на почту. У меня сегодня ровно 60 дней, как я вернула билет. На сайте Ютейр написано, что "срок возврата занимает в среднем 60 дней", т.е. это в среднем столько, но может и дольше. Я пока собираю документы и информацию, хочу подать на них в суд.

Ответить

18.05.20 11:30

Гость

Это капец какой-то. Чтоб они загнулись. Мой рейс с пересадкой Москве лечу из МинВод в Питер. Перенесли время я отменила полет. Не связаться сними. Даже в чат не пускают * .

Ответить

18.05.20 8:05

Гость

Наталья : В связи с коронавирусом, граница Россия Казахстан закрыта и пассажир рейса Москва-Калининград-Москва 1 июня яаиться в аэропорт Москвы из Астаны не может. Как можно вернуть билеты? по тарифу они не возвратные. Но и вина не пассажира. У меня аналогичная ситуация. Сдаете билет на сайте. только ставите галочку что сдаете по причине отмены рейса авиакампанией. В теории должны вернуть деньги в течении 60 дней. Но на практике уже месяц не могу добиться не то что денег даже ответа на свой запрос. единственно от ютэйр пришел ответ что до конца мая разработают механизм возврата через ваучер. Кампания - банкрот - на нее уже не то что сотни людей... уже банки подают в суд.

Ответить

17.05.20 13:01

Наталья

В связи с коронавирусом, граница Россия Казахстан закрыта и пассажир рейса Москва-Калининград-Москва 1 июня яаиться в аэропорт Москвы из Астаны не может. Как можно вернуть билеты? по тарифу они не возвратные. Но и вина не пассажира.

Ответить

15.05.20 23:06

Артур

Больше не когда я билеты в этой авиакомпании Ютейр не буду брать. Ужас просто. Купил билеты на 4 мая Сургут-Махачкала. А самолёт улетел 1 мая. Представьте себе, приехал рано утром в аэропорт на регистрацию в 7 утра с детьми а мне говорят, самолёт улетел 1 го. Начались переговоры деньги не хотят вернуть 20 т.р. Предлагают сертификат мне, знаете этот сертификат засуньте себе в одно место. Кинули многодетную семью. Обязательно подам в суд и добьюсь неустойку. Но свои деньги я верну. Это беспредел в отношении меня я исправлю. Ютейр полный отстой, некогда не связывайтесь с ними.

Ответить

15.05.20 20:17

Сергей

Конченые * . Они делают одолжение, возвращая 50%от невозвратного билета, который является пересадочным из комплекса отмененных рейсов. Причем возврат милями на их нахрен мне не нужные рейсы. * ...

Ответить

15.05.20 11:48

Владислав

Александр : Всем кто пострадал от этой авиакомпании, прошу созвониться со мной, для коллективной жалобы и подачи в суд на авиакомпанию, я тоже пострадавший и сейчас с юристами собираемся подавать в суд на авиакомпанию. 89233281111 Александр, здравствуйте! Вы планируете коллективную жалобу и иск только по Красноярску? Или собираете всю Россию? Я из Самары.

Ответить

15.05.20 8:48

Сергей

Добрый день. Я тоже "коллега по несчастью". готов дать все данные для суда. напишите мне на sergg65@tut.by Александр : Всем кто пострадал от этой авиакомпании, прошу созвониться со мной, для коллективной жалобы и подачи в суд на авиакомпанию, я тоже пострадавший и сейчас с юристами собираемся подавать в суд на авиакомпанию. 89233281111

Ответить

14.05.20 17:59

Гость

Покупала маме билет тарифа Премиум с возможностью возврата при сохранении N суммы. Билет на 21 марта, но т.к. разразилась эта пандемия, билет вернули 18 марта. Сначала писали, что обработка заявки и возврат в теч. 30 дней сделают, ближе к апрелю объявили, что срок удлиняется в 60 дней и заявки рассматриваются в порядке очереди. Я вернула билеты еще до объявления изоляции и отмены рейсов, тем не менее заявку мою не рассмотрели , на мои письма отвечают как и всем, т.е. бот посылает искать ответы на вопросы по ссылке. И не понятно, куда писать, куда звонить. Кто знает можно ли через банк это сделать?

Ответить

14.05.20 17:11

#ютэйрфи

Евгения : Друзья по не счастью, читаю и ужасаю. Вот мерзавцы. Предлагаю всем обратится в суд. Я сделала скрины их сайта, где реально ничего невозможно сделать. Мне сказали, что я отменила сама свой перелет. А на самом деле я оставила заявку, что не могу полететь из за самоизоляции. По итогу рейс отменен. Боты по кругу гоняют и всё. Трубку они не берут. Прокурор и суд нам в помощь. Тоже самое! В апреле обнаружили, что майские рейсы на Ташкент отменены, хотели маму-пенсионерку в гости отправить. И здесь, в РФ, и там в Узб, ситуация нестабильная, все на самоизоляции. После обнаружения о снятии рейса, заполнили форму предлагаемую на сайте компании. Ближе к датам вылета, хотели узнать на каком этапе рассматривается наша заявка, дозвониться не смогли. Но милый" бот с тлгрм компании отвечает, что вы мол добровольно аннулировали свой заказ!! Мы в шоке? Компания закрылась в домик", на тлфн не отвечает, бот дублирует ссылки на обратную связь. Проконсультироваться не с кем как обыграть билеты, у нас их два, туда один и отдельный один обратно. Бот молчит по два дня. На сайте написано, что обменяйте без доплат. Но везде идёт доплата от 6к ₽, читаю и понимаю в каком абсурде находимся, только потому что хрупкие и ранимые операторы компании молчат!! Лететь стало не актуально! Ответов нет, денег похоже тоже нам не вернут. Доплачивать и туда 6к и обратно отдельно, тоже не хочется! Нам бот навязывает статус якобы добровольного аннулирования и все вытекающие отсюда..Вылета нет. Рейс считается отменённым. Государство выделило 24млрда рублей на поддержание этих ребят" с самолётами..Нам же никто не может ответить внятно, но с заботой предлагают доплатить. Жесть! Мы не в той ситуации, что бы доплачивать или вообще лететь лижь бы деньги не сгорели. Недоумение полное. Бот так и молчит. Неплохо придумано. СуперавиакАмпания. Одно большое негодование!

Ответить

14.05.20 16:52

Tyubik

Авиакомпания с завидным упорством повторяет судьбу приснопамятной AirArabia. Что ж: чего хотели, то и получат.

Ответить

14.05.20 14:46

Гость

Будем писать открытое письмо Путину В.В. Как ютэйр кидает своих клиентов не возвращая деньги! И это все в период пандемии когда у людей каждая копейка на счету! И возврат уплаченных денег за невыполненный рейс очень бы помог многим семьям! Позор Ютэйру! Вы компания с отвратительным лицом, наглым. Больше вами не полечу никогда!!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 101112 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является зарегистрированным СМИ, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/_____/213.html 213 1 1