Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

10.02.21 11:32

Гость

Добрый день, на рейс Москва-Занзибар доступна онлайн-регистрация без доп. оплаты выбора мест? На сайте это не указано, задать вопрос а/к ни по какому каналу не удается

Ответить

09.02.21 16:50

Гость

Этого перевозчика необходимо обходить стороной, билеты дорогие по сравнению с другими перевозчиками, другие компании за ту же сумму включают багаж 20 кг., а здесь только руч-я кладь 5 кг, смешно. Скорее бы вы обанкротились, чем обманывать пассажиров

Ответить

09.02.21 16:42

Гость

Самая отвратительный авиаперевозчик, сайт настроен так, что бы только деньги сдирать всякими уловками, а по возврату и обмену сайт не работает, они сразу дурака включают, жаль потраченных денег и нервов. Такя перевозчик вообще не должен существовать, никому не рекомендую

Ответить

09.02.21 16:39

Гость

Ужасная компания, тупые сотрудники, сайт не работает, только деньги сдирают

Ответить

07.02.21 13:03

Гость

Алексей Владимирович : Здравствуйте, скажите пожалуйста мы летаем на работу на вертолёте вашей компании Ютэйр, если мы не можем улететь иза погоды рейс отменили, должны предоставить жилье, питание ??? Это же предусмотрено законом РФ о перевозке пассажиров. Да, должны вам купить квартиру и кормить до конца жизни при отмене рейса. Еще бабу должны предоставить.

Ответить

07.02.21 9:37

Алексей Владимирович

Здравствуйте, скажите пожалуйста мы летаем на работу на вертолёте вашей компании Ютэйр, если мы не можем улететь иза погоды рейс отменили, должны предоставить жилье, питание ??? Это же предусмотрено законом РФ о перевозке пассажиров.

Ответить

07.02.21 9:22

Гость

Ещё ни разу не встречалась с тем, чтобы при свободном салоне заставляли платить за возможность сесть рядом!! Отвратительно!! Система «автоматически» рассаживает регистрирующихся вместе людей в разных местах!!! При свободном салоне!!!! Нажива на всём!!

Ответить

05.02.21 12:30

Гость

Ужасная Авиакомпания, эти дурацкие ваучеры, которым нельзя воспользоваться, нет операторов с которыми можно поговорить в живую, этот дурацкий бот который отвечает бесполезно . Создатели вы не сообразили, что у людей могут быть не стандартные вопросы на который ваш стандартный бот не может ответить и решить вопрос , с 20 Марта 2020 года не могу решить вопрос с билетом!!!! Авиакомпания Которая находится в Тюмень говорит никак не связана с сайтом, по телефону не консультирует , говорит приезжайте лично ((( самые дурацкие операторы а в частности Ольга Слидеева. Очень надеюсь что в скором времени вас уволят, и компания поймёт в какой конкуренции выживает , соберётся умом.

Ответить

04.02.21 18:20

Гость : Добрый день. Скажите будут ли восстановлены перелёты Минеральные Воды - Самара От кого ожидаете ответ?

Ответить

04.02.21 17:48

Гость

Добрый день. Скажите будут ли восстановлены перелёты Минеральные Воды - Самара

Ответить

31.01.21 16:14

Гость

Когда покупала билеты всё проверила, всё было правильно, но когда купила оказалось, что пункты вылета и прилёта были поменяны, поменять стоит в 1.5 больше, в итоге просто подарила 13 тысяч. Покупаю в первый раз, теперь буду знать как летать этой авиакомпанией.

Ответить

29.01.21 10:43

Гость

Какие еще датчики по отбору воздуха для уничтожения вируса огнем от двигателей? Это что за фантастика? От вируса спасают только маски. Надо слушать специалистов, а не блогеров-дармоедов, собирающих бабло га лохах, их слушающих. А без масок ходят только геи, которые этим демонстрируют что они "не как все" - их надо вышвыривать из самолетов после второго предупреждения.

Ответить

27.01.21 22:33

Гость

Алена! И подобные. При всём уважении к вашему образованию, меры по профилактике короновирусной инфекции в виде неправильно одетой маски- эффективно? Да и вообще - маски? Вы что курите? Не можете отделить микрометры от нанометров ? Для вирусов? А в воздушной системе самолёта стоят спецдатчики по отбору воздуха для уничтожения вируса огнём от двигателей?вы пилотов, вирусоголов спросите перед отзывом. Да и если маска так эффективна от вирусов по Вашему разумению, вы что до других доколебались?

Ответить

26.01.21 11:08

arealy

Гость : На сайте авиакомпании ютейр с апреля 2021 г. Висит сообщение,, нет рейсов,,. В чем дело? Компания прекращает работу? Канал обратной связи не работает. Расписание ещё не согласовано и не утверждено.

Ответить

25.01.21 10:52

Гость

На сайте авиакомпании ютейр с апреля 2021 г. Висит сообщение,, нет рейсов,,. В чем дело? Компания прекращает работу? Канал обратной связи не работает.

Ответить

23.01.21 23:17

Гость

Проходящий мимо : Здравствуйте. Почему сокращено количество рейсов? В поиске билетов ютэйр вообще не видно. Да, перевозчик не самый лучший, однако предлагает более демократичные цены. Очень интересует, когда возобновится привычный поток. Жду ответ. Спасибо у них не только проблемы с перевозками,но и с ответами тоже.

Ответить

23.01.21 16:59

Проходящий мимо

Здравствуйте. Почему сокращено количество рейсов? В поиске билетов ютэйр вообще не видно. Да, перевозчик не самый лучший, однако предлагает более демократичные цены. Очень интересует, когда возобновится привычный поток. Жду ответ. Спасибо

Ответить

18.01.21 23:30

Гость

Ужасная авиакомпания...

Ответить

10.01.21 6:55

Гость

Ужаснее авиакомпании не видела...вылет в 08.20 должен был быть...сидим в самолёте уже минут 40...душно,тесно...больше не полечу данной авиакомпанией...

Ответить

09.01.21 22:12

Гость

Забыл написать в минеральных водах сегодня в их представительстве сидела не знаю как её назвать короче хамка и хабалка вела себя как уличная девка ответов на вопросы не давала. Люди не летайте этой авиокомпанией.

Ответить

09.01.21 21:43

Вазген

Конченная авиокомпания. Мошенники и конченные уроды

Ответить

09.01.21 4:45

Ну вот опять неумное оппонирование! 1. На сайте АК расписано, что делать, если не полетел "туда": www.utair.ru/support/1/kak_i_zachem_snim... и указан канал связи, по которому надо связываться с АК в таком случае. Но недопассажиры не считают необходимым читать сайт АК, они за копейки купили билет (причем, при покупке поставив галочку, что все "Правила..." ими прочитаны и поняты!) и теперь считают, что им все должны. 2. Ты абсолютно любые правила можешь считать антиклиентскими! Но на основании того, что это конкретное правило допущено и даже рекомендовано IATA, им пользуются все авиакомпании мира, включая самые крупные и премиальные. И насчет "туда и обратно" - опять же глупо возражаешь. Все рейсы, указанные в одной маршрутной квитанции под одним номером бронирования - это все один маршрут, вне зависимости от направлений, дат и т.д. Не хочешь связывать рейсы туда и обратно в единый маршрут - бери отдельные бронирования. Но чаще всего отдельные бронирования выйдут дороже. 3. Отсутствие желания несостоявшегося пассажира ДО покупки билета изучить все правила перевозок, применения тарифов конкретной авиакомпании - это ли не полное отрицание желания нормального диалога с авиакомпанией? И вот как раз попытки качать права после того, как из-за собственной дурости и нежелания изучать правила с полетом пошло что-то не так - это и есть поведение недопассажира по-свински!

Ответить

09.01.21 3:35

Оппонент Антидруга

Товарищ Анти Друг! Не в первый раз и ты тоже переходишь на личности, оскорбляя посетителей, и тоже без оценок, явно стафф. 1. Так пусть эта авиакомпания организует нормальный канал для того, чтобы можно было нормально к ним круглосуточно обратиться и сообщить! Такого канала нет, я писал, что мы час пытались связаться... И после этого получить не можем 3 дня Обратную связь. Ее просто нет, от слова совсем. 2. Хорошо, правило есть, там написано "имеет право". Не обязанность!!! Это правило, я считаю абсолютно антиклиентским! И в данном случае, компания явно выбрала не сторону клиента, а сторону своего кармана. Без вариантов. Еще меня в этом моменте смущает оговорка - какой-либо участок маршрута перевозки... Билеты туда-обратно, еще и на разные даты, это явно не участки маршрута. Это совершенно самостоятельные полеты!!! 3. Полное отсутствие желания решить ситуацию, тоже в плюс к компании не идет. Так что вы с Гостем просто защищаете компанию, которая ведет себя по отношению к клиентам абсолютно недостойно, я бы даже сказал по свински. Прямым текстом - обдирает людей, которые в нашей стране и так далеко не олигархи. Самый частый комментарий и не только тут - мошенники, скажем прямо, заслужен.

Ответить

09.01.21 3:00

Коля, все-таки ты и в самом деле неумный человек. Гость тебе сказал, что аннулирование последующих сегментов при пропуске одного - это правило практически всех авиакомпаний, ты удивился, ему не поверил, и продолжаешь утверждать, что это Ютейр написало правило "под себя" чтобы обогатиться. Так вот, ты сейчас еще больше удивишься. Это положение закреплено в "Примерных правилах..." IATA и в российских "Федеральных авиационных правилах". Пункт 27 ФАП, введенных в действие приказом Минтранса от 28.06.2007 N 82: "Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира."

Ответить

09.01.21 1:50

Николай

Вы тут единственный, кто комментарий без оценки выставляет, так что вы не обычный клиент, не надо нам втирать про незаинтересованность. И про Индию,... Вы ловко переводите темы, на другие компании, страны. Нормальные у них цены, выше чем у Аэрофлота на таком же направлении, так что и тут вы сели в лужу... И Форум первым начали разводить тоже вы, обвиняя во всех грехах клиентов, и обзывая их и меня последними словами. Ваш лоукост просто так, вообще ничего не делая, поимел с клиентов свыше 25 тысяч рублей, только из-за того, что правила написал в свою сторону... И это, судя по всем отзовикам, далеко-далеко не единственный случай. Ваш лоукостер просто нагревается внаглую на клиентах, и наша прямая обязанность всех, кто обжегся на этом - предупредить остальных!!!

Ответить

09.01.21 0:48

Гость

Товарищ Николай! Во первых тут есть форум, где обсуждение более уместно. Во вторых - зачем Вы все это мне высказываете, Вы меня за владельца или хотя бы сотрудника Ютэйр приняли, Это не так. В третьих - спуститесь с небес на землю. Ютейр нынче это фактически лоукост авиакомпания балансирующая на грани банкротсва. Не файв стар лакшери эйрлайнс типа катар и эмирейтс, а и одной звезды много компания с девизом Долетели и Слава Богу. Цены на билеты, Николай, соответствуют этому уровню без звезд. Про какую такую клиентоориентированность, сервис и так далее Вы разглагольствуете? Ищите все это в первом классе Эмирейтс за соответсвующий ценник, а не в лоукост компании, едва сводящей концы с концами. Я понимаю, привыкнув к советским нормам Аэрофлот трудно понять эти новые правила. К сожалению в странах третьего мира за подобным будущее - авиакомпания обрезая весь сервис по максимуму дает минимальный ценник, куда не входит ничего, кроме перелета пассажира и за все остальное надо доплачивать. В Индии обанкротились прежде всего компании предоставляющие сервис и столь желаемую Вами клиентоориентированность. Это стоит денег, Николай, и пассажир ломанулся туда, где дешевле. Хотя там тоже, наверное, много букафф на форумах понаписали. Читайте правила перед покупкой билета, причем чем билет дешевле - тем тщательнее. Ищите на чем тут цена срезана - скорее всего на всем. Такие нынче времена, Николай.

Ответить

09.01.21 0:22

Николай

Товарищ Гость! Не надо ссылаться на все авиакомпании. Речь про конкретную. При покупке/оплате билетов деньги взять завсегда компания рада, а предоставить взамен достойный сервис? Зачем? Пипл хавает же. Дозвониться до компании? Да еще и ночью? Да что вы... Для вас, согласен, клиентоориентированность это словоблудие, ибо данный подход сделан не для клиентов, а единственно для ВЫГОДЫ авиакомпании! Ну да, написали, в правилах, верно, нашел с трудом, и то через несколько ссылок при покупке. Расчет правильный, что большинство читать не будет. И деньги халявные потекут от лошков рекой. И все шито-крыто, правила, все дела. Только клиент остается без сервиса, без денег, ну правильно, вас даже куча негативных отзывов не перевоспитает. Главное - бабки получены. НО сути обращения это не меняет. За час с момента нашей регистрации представителем авиакомпании не было сделано ни единой попытки как-либо помочь в разрешении ситуации, пойти навстречу, помочь перенести рейс, вообще от слова совсем и никак. Он просто убежал, как нашкодивший школьник. Дозвониться, как я и писал, мы никуда не смогли, перенести рейс либо уведомить об отказе от первой поезди ребенком тоже, поэтому и пропали его оба билета. Правила компании в этой части, хоть и написанные, считаю абсолютно антиклиентскими. Отсутствие доступной круглосуточной поддержки для авиакомпании недопустимым. Про покупку 2 разных билетов, тут с вами согласен абсолютно, это в первом отзыве указал. Было бы неплохо, если бы сама авиакомпания, указывала эту особенность своих правил сразу же при покупке билетов туда-обратно, желательно выделяла жирным шрифтом, и не давала оформить покупку билета, пока клиент не поставит галочку, что ознакомлен и согласен с этой жадностью компании. Я понял, что так как ваши сообщения без оценки, то вы стафф, и всеми силами защищаете компанию, и ее правила. Было бы неплохо, если бы ваша компания ценила и защищала клиента. Пока, к сожалению, это не так...

Ответить

08.01.21 23:43

Гость

Товарищ Николай. совершенно независимо от того считаете ли Вы морозы НОРМОЙ или нет, зимой будет холодно и соответствующим образом одеваться перед выходом на улицу Вы ДОЛЖНЫ. Такова объективная реальность. Вы можете тут 100500 сообщений написать, но нынешние правила практически всех авиакомпаний таковы - пассажир не явившийся на один из сегментов рейса на дальнейшие не допускается. Не согласны с этим - покупайте 2 разных билета, один туда, другой обратно. И Вообще всегда надо читать правила перед покупкой билета и думать головой. Ибо голова всегда в ответе за то, куда сядет (или не сядет в Вашем случае) зад. Не согласны с правилами - не берите билет, а не пускайтесь в никому не интересные словоблудия о клиентоориентированности.

Ответить

08.01.21 23:31

Николай

Товарищь Гость! То есть, вы считаете НОРМОЙ, то что клиент ДОЛЖЕН уведомить авиакомпанию, которой он уплатил кучу бабок, об отказе от первого перелета, и желании совершить второй... А то, что авиакомпания отменяет в одностороннем порядке обратный рейс, без уведомления клиента это по вашему нормальная практика? Для любой клиентоориентированной компании это позорище и дно... Но такое слово, как клиентоориентированность для вас и Ютэйра это похоже ругательство...

Ответить

08.01.21 23:18

Гость

Товарищь гость (который Имя побоялся указать своё) сам чукча похоже, не читатель от слова совсем, и проплаченный троль, либо сотрудник говноконторы. Речь не про жену, а про сестру была. Читать мелким текстом неизвестно где написанные правила, которые придуманы недокомпанией ТОЛЬКО лишь для своего, а не клиента удобства и наживы? Ссылочку будьте добры, в студию, тогда уж. И куда, обращаться, если за 3 дня так и не смогли связаться с этой компанией, тем более непонятно. Из вашего упоминания об неких очередниках опять таки непонятно, откуда они берутся, и кто они такие? Видимо это те люди, которые купили места на рейс, которых было продано больше, чем мест в самолете??? Речь была про то, что сервис и клиентоориентированность в этой авиакомпании отсутствуют, об нежелании помогать и решать их проблемы. А вы своим невежеством добавляете этой ситуации нелепости, перекладывая всю абсолютно вину на клиентов.

Ответить

08.01.21 22:32

Гость

Николай, не обижайтесь, но Вы - глупый человек. Ищите какие то засады проплаченные и уподобляетесь чукче, который не читатель, а писатель. Вам всего лишь нужно было прочесть правила и ЗАРАНЕЕ, до вылета самолета туда уведомить авиакомпанию об отказе пассажира от перевозки в Сыктывкар, но желании лететь обратно по своему билету. Это правило сейчас практически у ВСЕХ авиакомпаний. Ваша же супруга просто не явилась на рейс туда, что нынче является причиной отказа пассажиру в перевозке обратно. Подытожим - Вы (то есть Ваша супруга) и никто другой сами создали себе проблему и даже после того, как это случилось ничего ровным счетом не поняли и выводов не сделали. И еще - пассажиры в листе ожидания и должны допускаться на рейс в порядки очереди - первым встал, первым и будешь допущен. Мнимые заслуги яжематерей перед компанией лучше тут никого не делают.

Ответить

08.01.21 21:49

Николай

А в чате то сидит проплаченный, и сразу же минусит отрицательные отзывы, как только появляются. Позорище.

Ответить

08.01.21 11:16

Гость

Сашка,но только после нашего футбола ,взрослого и молодежного хоккея, и биатлона.

Ответить

08.01.21 9:34

Сашка

Самая ужасная авиакомпания после pobedy. Просто ужас.

Ответить

02.01.21 9:47

Гость

Задержка рейсов ужасно постоянно по причине того что работники дауны . НЕ ЛЕТАЙТЕ

Ответить

29.12.20 21:53

Гость

Добрый вечер! Подскажите как распечатать ваучер, на работе просят при отсчете за льготный отпуск

Ответить

24.12.20 17:55

Гость

Не советую, скорее бы обанкротилась, людей, за людей не считают

Ответить

24.12.20 15:42

Гость

4 декабря отменили рейс Ростов-на-Дону - Москва, не оповестили, узнали только приехав за час сорок в аэропорт (прогоняв почти час по аэропорту, выяснилось, что последний рейс другой авиакомпании уже недоступен, регистрация закончилась, и то нам нахамили, сказав, что приезжать надо было раньше, минимум за полтора часа, это вам не 5-минутная процедура. Показав время прибытия, хмыкнула и отвернулась). У них новая фишка! Может кому пригодится. На требование возврата денежных средств, а не ваучеров, они теперь отписываются в официальном ответе на претензии, что от билетов пассажир отказался сам (аннулировал в личном кабинете) и поэтому даже ваучеры не положены!)) На запрос IP адреса и подтверждения аннулирования билетов пассажиром, присылают письмо от бота "ваша заявка на аннулирование обработана". Подала заявления в Роспотреб и фед.агентство по авиатранспорту. Роспотреб уже отписался, что в работе, вторая инстанция пока молчит.

Ответить

17.12.20 11:28

Гость

Гость : Удивительные вещи происходят,- вернули деньги на карту за сентябрьский рейс Салоники -Москва. Письма в тр.прокуратуру и Роспотребнадзор помогли, или что? Прикол в том, что отписка из прокуратуры пришла со смыслом, что сам дурак . Как видим прокуратура оказалась права)))

Ответить

17.12.20 5:51

Гость

Удивительные вещи происходят,- вернули деньги на карту за сентябрьский рейс Салоники -Москва. Письма в тр.прокуратуру и Роспотребнадзор помогли, или что? Прикол в том, что отписка из прокуратуры пришла со смыслом, что сам дурак .

Ответить

16.12.20 9:30

Гость

Не могу зайти в личный кабинет и вернуть деньги хотябы ваучером

Ответить

13.12.20 17:34

Мария

Гость : Мария : Здравствуйте. Почему отменили рейсы Москва - Белгород?Здравствуйте. Потому что отменили рейсы Белгород-Москва. логично))

Ответить

13.12.20 16:39

Гость

Мария : Здравствуйте. Почему отменили рейсы Москва - Белгород?Здравствуйте. Потому что отменили рейсы Белгород-Москва.

Ответить

13.12.20 13:59

Мария

Здравствуйте. Почему отменили рейсы Москва - Белгород?

Ответить

12.12.20 19:03

Гость

Гость : Будут ли билеты на июль в продаже?в декабре!москва сочи Декабрь уже широко шагает по планете. Вам осталось всего 19 декабрьских дней отслеживать поступление или не поступление в продажу билетов Москва-Сочи на июль 2021 г. А что,так принципиально увидеть в продаже билеты на июль в декабре? Или так уж принципиально увидеть продажи билетов в декабре на июль в никуда?

Ответить

12.12.20 17:27

Гость

Будут ли билеты на июль в продаже?в декабре!москва сочи

Ответить

11.12.20 20:24

Гость

Гость : Добрый день. Скажите, а рейс Ростов-Москва 14.02 снят? Просто до этого на сайте можно было купить на эту дату, а сейчас нет. Это оплётку сняли на эту дату или раскупили билеты?Не всё ли равно по какой причине не купить билеты.Может вам стало сразу везти на этапе покупки билетов.Может не вляпаетесь в очередное "Рейс отменен.Спасибо,что выбрали нас".

Ответить

11.12.20 17:15

Гость

Добрый день. Скажите, а рейс Ростов-Москва 14.02 снят? Просто до этого на сайте можно было купить на эту дату, а сейчас нет. Это оплётку сняли на эту дату или раскупили билеты?

Ответить

10.12.20 12:00

Гость : Подскажите, ввожу данные ребёнка, а номер свидетельства о рождении выбивает и пишет введите корректный номер(для примера I-АЯ 569808)что не так???? Вводить такой номер нужно так: IAIA569808

Ответить

10.12.20 9:59

Гость

Подскажите, ввожу данные ребёнка, а номер свидетельства о рождении выбивает и пишет введите корректный номер(для примера I-АЯ 569808)что не так????

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 202122 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/_____/226.html 226 1 1