Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

20.06.18 13:49

Валентина

Сегодня, 20.06.18 г., провожала папу на рейс до Ташкента. Скажу коротко - девочки на регистрации хамки!!! Они не решают конфликтные ситуации, а создают их! Разговаривают с пассажирами так как будто я к ним за солью пришла домой в три часа ночи... Испортили настроение на целый день, больше не буду пользоваться этой компанией. Оплата второго места багажа в 50 евро - это грабеж и мародерство! Общий вес при этом не превышал допустимого. Покупала билеты на сайте туту.ру, об этом нюансе узнала только на стойке регистрации.

Ответить

20.06.18 12:43

ИВАН

Такой ужасной компании я не встречал.Баку- Москва вылет из Баку 4-50,Боинг 737,регистрация все нормально,без каких либо задержык.Когда регистрировался попросил,если есть Бизнес класс. то готов доплатить.В итоге результата так и неполучил.Ладно пошли в самолет,к стюардеесе обратился с таким же вопросом.в итоге ноль,и что бы вы думали все 8 мест из бизнеса были заполнены только 2 места.И до Москвы они были пусты.Маразм процветает.

Ответить

19.06.18 20:24

Гость

Паршивая авиакомпания. Мало того что задержки вечно так ещё и супержадная. За весь полет 2:30 предложили стакан воды. Простой воды. Это был весь выбор напитков. Ребят это вообще не серьезно. Даже у лоукостеров вроде победы выбор напитков есть.

Ответить

19.06.18 16:56

Кирилл

Отвратительная авиакомпания. Летал несколько раз. Ни разу нормально не был организован рейс. Вечные задержки. Сейчас сижу в Внуково и опять жду. Пока задержка на час. Рейс в Мурманск.

Ответить

18.06.18 0:23

yugo91

Летели с коллегами 15 июня из Мюнхена в Москву этой "замечательной" авиакомпанией. Билеты в эконом в связи с началом ЧМ по футболу стоили просто бешеных денег (сопоставимо с бизнес-классом). За такие деньги бортпроводницы предложили 1 стакан воды без газа. Все остальное у них уже закончилось. Посадка была задержана на 45 минут, расстояние между креслами - меньше некуда. Никому не рекомендую, никаких баллов не заслуживает.

Ответить

16.06.18 13:30

Роман

Ситуация абсолютно идентична той, которую описала Нина днем ранее нас. Планировали полететь семейством в Сочи ютэйром. В итоге ждём рейс "России". Кучу денег подарили этим жуликам

Ответить

14.06.18 23:56

Гость

Марина : Как вернуть деньги за билет. Которым я не воспользовалась в связи с поломкой. Самолета. Я уже оставила всевозможные запросы на сайте авиакомпании. Но мне на них не отвечают.никак. У вас добровольный отказ

Ответить

14.06.18 15:16

Марина

Как вернуть деньги за билет. Которым я не воспользовалась в связи с поломкой. Самолета. Я уже оставила всевозможные запросы на сайте авиакомпании. Но мне на них не отвечают.

Ответить

13.06.18 16:25

Гость

У меня ответ Роману. На основании статьи 58 Воздушного кодекса вы просидели 1,5 часа в самолёте ожидая чеченскую семью.

Ответить

13.06.18 10:27

Гость

Самая отвратная авиакомпания которой я имела "удовольствие" летать!!!! Маленькие проходы, из напитков только вода без газа!!!И вишенка на торте это при наличии 21 ряда продать билеты на 30!!!!!Если когда-нибудь у Вас будет выбор между Ютейр и идти пешком , прогуляйтесь лучше !!!

Ответить

12.06.18 18:07

Гост

Podruga : /QOUTE] Ютейр по код-шерингу продает на своем сайте билеты на рейсы других авиакомпаний, при этом всегда есть внизу приписка, что багаж перевозится по правилам фактического перевозчика. В том то проблема что такой приски нет, так же как и габаритных норм ручной клади (в полной версии сайта), нет конечно если покопаться, прочитать правила можно и самостоятельно додумать, но зачем додумывать если всего лишь разработчикам сайта просто стоит добавить пару строк

Ответить

12.06.18 15:12

Podruga

Юлия : Здравствуйте. Купила мужу (Kodavaluru Saran Teja) билет с багажом из Москвы в Киев. Шокировало отношение некой Бородиной Ирины Юрьевны, на стойке регистрации, (без объяснения обстоятельств, гражданину иностранного государства, которым является мой муж), она потребовала повторную оплату багажа,по телефону со мной говорить отказалась. В итоге выяснилось, что данный рейс выполняла компания русэир. Информации о замене авиаперевозчика мы не получили не на эмэйл не по телефону. Букировала я билет на официальном сайте Utair. Настоятельно ожидаем ответа (компания не отвечает уже неделю, я два раза писала далобу) и требуем моральной плюс материальной (2000рублей) компенсации!!! Ютейр по код-шерингу продает на своем сайте билеты на рейсы других авиакомпаний, при этом всегда есть внизу приписка, что багаж перевозится по правилам фактического перевозчика.

Ответить

12.06.18 12:48

Андрей

Пришли регистрироватся на рейс, но мест нам почему-то не хватило. Теперь не знаем когда улетим. Чтобы вы сами так летали, уроды

Ответить

12.06.18 12:26

Юлия

Здравствуйте. Купила мужу (Kodavaluru Saran Teja) билет с багажом из Москвы в Киев. Шокировало отношение некой Бородиной Ирины Юрьевны, на стойке регистрации, (без объяснения обстоятельств, гражданину иностранного государства, которым является мой муж), она потребовала повторную оплату багажа,по телефону со мной говорить отказалась. В итоге выяснилось, что данный рейс выполняла компания русэир. Информации о замене авиаперевозчика мы не получили не на эмэйл не по телефону. Букировала я билет на официальном сайте Utair. Настоятельно ожидаем ответа (компания не отвечает уже неделю, я два раза писала далобу) и требуем моральной плюс материальной (2000рублей) компенсации!!!

Ответить

12.06.18 7:28

Гость

Гость : Пилот : Не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы. Вы долетели до пункта назначения, живы и здоровы, что вам ещё надо от многотонной машины, которая летит по воздуху?))) А что тут не понимать? Все хотят жрать весь полет за маленькие деньги, обсуждать работу пилотов с умным видом, ну и чтоб стюардесса вокруг скакала) Нет стюардесса это уже не кайф . Надо чтоб КВС бросил штурвал и кланялся и желательно на халяву . Чтоб 200 человек и все службы ждали одного ,,великого". И жрать весь полёт . Всю жизнь мучает вопрос , почему в поездах питание не требуют ?

Ответить

11.06.18 11:44

Гость

Пилот : Не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы. Вы долетели до пункта назначения, живы и здоровы, что вам ещё надо от многотонной машины, которая летит по воздуху?))) А что тут не понимать? Все хотят жрать весь полет за маленькие деньги, обсуждать работу пилотов с умным видом, ну и чтоб стюардесса вокруг скакала)

Ответить

10.06.18 23:37

Пилот

Не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы. Вы долетели до пункта назначения, живы и здоровы, что вам ещё надо от многотонной машины, которая летит по воздуху?)))

Ответить

10.06.18 10:17

Семен

Лариса,читателей правила авиакомпании внимательнее!и не придется потом плакать что вас якобы несправедливо заставили платить. А по поводу представителей -да им все равно, потому что правила есть правила,из за таких как вы,купивших билеты без багажа и пытающихся пронести на борт много ручной клади их штрафуют,из своего кармана за вас никто платить не будет,сами виноваты правила лучше смотрите

Ответить

09.06.18 17:40

Гость

Сегодня должна была вылететь в Минск, купила билеты на официальном сайте Utair, пришла на регистрацию, мне говорят мест нет. Обратитесь к представителю. Там тоже ничего предложить не смогли. Испорчен отдых.

Ответить

09.06.18 16:21

Феоктистов Алексей

стою щас в аэропорту внуково. очередь огромная. на стойке бизнес принципиал но не обслуживают с эконома хотя могли бы еще и нагрубили. терминалы для самостоятельной регистрации не работают. больше в этой компании билеты не покупаю. и кстати гендиректор ютэйр читает отзывы пассажиров или пофиг

Ответить

09.06.18 10:51

Гость

Татьяна : Летела 06.06.2018 года С Новосибирска до Иркутска очень ужасная компания стюардессы злые и грубые как собаки , как таких еще берут на работу . Не рекомендую эту компанию никому ПРОСТО УЖАС. Ну , а пассажиры все ,,добрые и пушистые " Видимо вы такое отношение вызывали .

Ответить

08.06.18 11:36

Гость

Ответ Татьяне: надо было спросить у этих злых стюардесс " а на какой высоте летим, а что пролетаем, это Боинг или Аэробус)))))

Ответить

08.06.18 11:01

Татьяна

Летела 06.06.2018 года С Новосибирска до Иркутска очень ужасная компания стюардессы злые и грубые как собаки , как таких еще берут на работу . Не рекомендую эту компанию никому ПРОСТО УЖАС.

Ответить

07.06.18 22:53

Лариса

прикольно, втрой раз удален мой отзыв. Еще раз попробую. На сайте компании не написано, что теннисные ракетки будут стоить 3000 и причем при посадке

Ютэйр (Utair)

Ответить

07.06.18 15:37

МАРИНА

Первый раз в жизни встретились с таким негативом! 7 июня 2018 года в аэропорту Пулково представитель Ютейра окно 101-102 блондинка очень высокомерная ругалась с пассажирами... Мы стояли в очереди и думали, что это очень не приятно и мне было даже в голову не пришло, что плохое настроение Мадам " Брошкиной Ютейр", коснется и нас!🙄🙄🙄 Описывать все мне очень не приятно, но дав мне понять в конце разговора, что я " тупая" , а Она Очень Умная , был просто предел!!!! Вывод: Когда у людей стресс, вот тогда представители компаний занимающие такие должности, должны людям помогать , а не наоборот! Мадам "Брошкина" Ютейр ОПОЗОРИЛА компанию и снизила ее статус на уровень 👎👎👎. Просто Ужасная Компания!!! Если не хотите себе испортить впечатление об отдыхе НЕ ЛЕТАЙТЕ НА ЮТЕЙРЕ!!!! Да и еще самое главное, эта мнимая красавица ведет себя прилично только кто хорошо выглядит, а если ты после ночной экскурсии и т.п., то тебе точно на этой авиакомпании делать Нечего!!!

Ответить

06.06.18 22:01

Гость

История сегодняшнего дня. Выкупала команде билеты на оф.сайте Ютеир...Сегодня мне тренер звонит и сообщает,что с них взяли по 2 000р "с носа" за багаж, ибо перевозчик не они,а руслайн. Билеты были куплены с багажом 23 кг и никаких изменений не было!!! Обратно лететь 11 июня. я сама еще раз прошла процедуру бронирования и нигде!!! не нашла ссылок на багаж в 11 кг при тарифе СТАНДАРТ!! Написала письмо с претензией, приложила скрин с оф.сайта, билеты с указанием тарифа и квитанции о доплате...Жду. Сказать,что зла-ничего не сказать!!! "Победы" нам мало было!!!

Ютэйр (Utair)

Ответить

06.06.18 6:31

Лариса

попробуем еще раз

Ютэйр (Utair)

Ответить

05.06.18 21:03

Антон

Ужасные самолеты. Безопасность на нуле.

Ответить

04.06.18 11:36

Гость

Не лучшее качество обслуживания,больше не полечу этой компанией,полет из России в Германию составлял 3часа ,не предоставили еду никому,из питья была только вода с газом и без ,я в шоке,ни чая ни кофе ни соков 🤭Если хочешь что то поесть ха невероятную цену могу принести.пассажиры остались голодными,1стюардесса из 4была приветлива ,остальные с недовольными лицами и неким высокомерием общались с нами.Благо хорошо долетели .

Ответить

04.06.18 0:19

Мария

Калининград- Москва Летела прямиком с работы поэтому при регистрации купила обед Обед был отвратительно не съедобный К обеду не прилагались напитки Они разносились по салону отдельно за 150₽ Даже авиакомпания победа даёт бесплатно хотя бы воду!

Ответить

01.06.18 22:37

Гость

Не ожидал такой подставы от компании, которой раньше летал. Навязанная страховка и бургер из-за пропущенной мной галочки при оформлении, это при том, что над ними кнопки выбора других услуг. Т.е. замаскировали специально. Охамели. Жаль. Хорошая была компания. А теперь за нее стыдно.

Ответить

01.06.18 18:05

Лариса

сегодня летим в г.сочи ютейром, билеты без багажа, с собой теннисный рюкзак и ракетки теннисные. Представители компании заставили заплатить 3000 рублей, потому что ракетки, которые весят 600 г вторая русная кладь. Представителям даже было все равно, что рейс из за этого задерживается, главное взять 3000. Итог: не взлетаем, ждем теперь очереди на вылет. Главное, что компания наварилась на 3000, а что рейс на 25 минут позде полетит или еще позже, никого не волнует. Ребенок расстроен, настроение испорчено, слетали на турнир в день зазиты детей. СПАсибо ютейру, молодцы

Ответить

01.06.18 17:48

Гость

Мне лететь всего час! НО ЭТО НЕ ГЛАВНОЕ И ТАК ПРИКОЛ. Мало того что ребята из этой компании задержали рейс на 1.25 часа и не сообщили об этом заранее, а только по факту получения билета. Они к тому же умудрились потерять МОЙ обратный билет со словами "А вы не летели ЮТЭР, вас не было и мы все аннулировали!". "Гы..." ответил я. И мне пришлось объяснить, что их же сотрудник выдал мне посадочный талон на авиакомпанию Руслайн по которой я и оказался в Ульяновске. На слово конечно не поверили. Пришлось выслать талончик с отметкой, а после они все же нашли меня. Потом предложили полететь бизнес-классом за 6000 рублей. Мол сервис там лучше и еда есть.

Ответить

01.06.18 15:41

Михаил

Рейс 499, Москва - Анапа, пожалуйста, объясните для чего вы заставляете пассажиров два раза помещать багаж в металический ящик, один раз перед регистрацией, и второй раз перед вылетом ? Плюс ко всему неучтивое отношение со стороны персонала и отказ всячески комментировать свои требования вплоть до угроз снятия с рейса.

Ответить

01.06.18 1:03

Гость

P.S. Ах, чуть не забыл. Киткат в ютэйре не продают. Продают марс и он стоит не 300 а 150 рублей. И ничто не мешает вам взять этот марс с собой из магазина за 20 рублей. Можно даже соседу продать по сходной цене.

Ответить

01.06.18 0:54

Гость

Анализ жалоб: 1 Ютэйр в Тбилиси никогда не летал, поэтому видимо и не получается купить билет. 2 если купил билет за 24 дня то изменение даты вылета за 20 дней (т. е. Через 4 дня) трудно назвать это "вдруг" т. е. Человек решил подождать все-таки 20 дней и надеялся что он "вдруг" успеет на следующий рейс. А меняют даты вылета многие компании нордавиа, с7, Уральские авиалинии, и ВСЕ чартерные компании. 3 удалять сообщения с этого сайта никому не надо. Этот сайт не является сайтом компании, писать сюда и ждать что вам Ктото официально ответит - наивно, так же как и банить сообщения по поводу чая так же никто не станет. Есть официальный сайт там вам ещё хоть как то помогут может быть, а тут мы просто пишем что хотим.

Ответить

30.05.18 15:38

Альберт

Удивил платный чай... 150 рублей за половину бумажного стаканчика, это просто дикость. Вот если бы г-н Мартиросов, сам бы его собирал и готовил это да, это можно купить, а обыкновенную баланду извиняйте и прощайте, Вы потеряли двух пассажиров

Ответить

30.05.18 10:24

Гость

Авиаэксперт : Пассажир : Самая ГНИЛАЯ авиакомпания из всех, на которых летал. Был перевес на 2,6 кг из 20 разрешенных на рейсе из Ганновера в Казань через Москву. Заставили оплачивать за 3 кг 45 евро!!! И это не в первый раз уже. Даже немецкие лоукостеры до такого не опускаются, при условии, что цены значительней ниже. Про питание вообще молчу. Перевозите до 20 килограмм - не будете ничего платить. А если превысили бесплатную норму - будьте готовы оплатить. Это выполнение правил, не более того.

Ответить

29.05.18 16:00

Светлана

Первый раз пользуюсь услугой этой компании и последний ,перелёт Анапа-Москва,Москва -Ульяновск на второй самолёт уже не успеваю,надеюсь авиакомпания возместит стоимость билета.

Ответить

28.05.18 9:13

Гость

Летел из Минска в Душанбе и обратно этой авиакомпанией. Перелет от Москвы до Душанбе больше 4-ех часов. Из питания предложили только небольшой малосъедобный бутерброд. Перелет Минск - Москва - стакан воды. Сервис на борту - не самый лучший. Такое ощущение, что пассажирам не очень рады. Самолеты уже видавшие виды. Расстояние между сиденьями очень малое. Человеку с ростом от 2-ух метров там не поместиться. Пересесть на другое место - платно. Билеты покупались по ценам далеко не лоукостовским. Но сервис мы получили лоукостовский.

Ответить

24.05.18 12:34

Гость

мобильное приложение не позволяет оплачивать билеты с использованием миль, выдает ошибку при оплате мили за полеты начисляют как вздумается, за большую часть перелетов не начислят, почему не объясняют пользуюсь услугами данной АК только из-за того что по нашим направлениям летают только они

Ответить

24.05.18 10:17

Hayk

Изменение места без предупреждения

Ответить

22.05.18 8:11

Владимир

Самая дебильная авиакомпания которой летал. Все за бабки. Даже позвонить на горячую линию. В итоге выходит по цене далеко не бюджетно. Возникает ощущение что скоро воздух внутри самолёта начнут продавать. При этом берешь берешь это по#бень от безысходности и молишь бога чтобы рейс не отменили. Если есть возможность - выбирайте другую.

Ответить

18.05.18 7:05

Гость

При стоимости билета 40 тыс руб за 3 часа полёта - 150 руб за кофе в самолёте, да вы идиоты, вместе с вашими маркетологами.

Ответить

17.05.18 17:53

Гость

Мошенники! Никогда не связывайтесь с этой компанией! Самовольно перенесли время вылета с трансфером более чем на 14 часов, не известили об этом и отказали в регистрации на борт. Пришлось покупать билеты прямо в аэропорту. Понес убытки в размере 16 200 руб.

Ответить

17.05.18 13:22

Гость

150 рублей за пакетиковый чай в бумажном стаканчикке.

Ответить

17.05.18 10:14

Гость

Не приветливый и грубый персонал!

Ответить

16.05.18 17:09

Александр

Да лутше переплатить но не летать этой конченой компанией

Ответить

15.05.18 15:33

Гость : У поездов чётко сказано отправление , а у самолётов компании ютеэр время отправления разное на 3, 5 часа позже , время переносят . В данном случае до отправления самолёта было ещё 24 минуты. Можно было и по человечески , а не хамить , и не идти на принцип . Гость : Гость : Отвратительная компания . Посадку не объявляют , подошли на минуту позже , так как перед этим стало плохо ,тошнило пришлось зайти в туалет , не вошли в положение , девушка принципиально не пустила на посадку , так как медленный шли , а как ещё идти больному человеку. На посадке нагрубили и отправили новые покупать билеты , все делается специально , чтоб компаниии заработать , так как на следующий рейс билеты стоили в 5 раз дороже . Полетели другой приличной компанией , которая предложила водичку с лимоном , как только вошли в самолёт, никогда больше не полечу компанией ютеэр . Летайте поездами РЖД! Они, говорят, входят в положение и каждого ждут Самолёт в рейс выпустить - не поезд со станции отправить. За эти 24 минуты нужно сделать массу технологических процедур, а для их начала нужно, чтобы все пассажиры оказались на борту. Плюс нужно зарезервировать время на выгрузку чемоданов пассажиров, кто по каким-то причинам решил не являться на посадку или опоздал. Если прощать каждому опоздавшему минутку, другую, пять - выйдет почти гарантированная задержка рейса. В условиях плотного графика самолёт вообще может застрять на несколько десятков минут, а то и более часа. Именно поэтому в авиации существуют жёсткие дедлайны, которые пассажиру нельзя нарушать. Совсем. Кроме того, если подвоз к самолёту осуществляется через автобус, авиакомпании дополнительный рейс или задержка автобуса ещё и будет стоить денег. Зачем им это?

Ответить

15.05.18 15:03

Гость

У поездов чётко сказано отправление , а у самолётов компании ютеэр время отправления разное на 3, 5 часа позже , время переносят . В данном случае до отправления самолёта было ещё 24 минуты. Можно было и по человечески , а не хамить , и не идти на принцип . Гость : Гость : Отвратительная компания . Посадку не объявляют , подошли на минуту позже , так как перед этим стало плохо ,тошнило пришлось зайти в туалет , не вошли в положение , девушка принципиально не пустила на посадку , так как медленный шли , а как ещё идти больному человеку. На посадке нагрубили и отправили новые покупать билеты , все делается специально , чтоб компаниии заработать , так как на следующий рейс билеты стоили в 5 раз дороже . Полетели другой приличной компанией , которая предложила водичку с лимоном , как только вошли в самолёт, никогда больше не полечу компанией ютеэр . Летайте поездами РЖД! Они, говорят, входят в положение и каждого ждут

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 616263 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/_____/185.html 185 1 1