Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

25.12.13 23:54

Денис

Сегодня 25.12.2013г. в аэропорте "Внуково"задержали рейс Москва – Донецк на 12 часов. Должен был вылететь в 11-50, вылетаю в 23-30. 12 часов ожидания без объяснений и предоставления какой-либо информации о сроках задержки рейса и предоставлении времени вылета. По телефону 8(495)228-03-80 операторы «ЮТэйр» на мои многочисленные просьбы не предоставили информацию о причинах задержки рейса, удалось добиться в телефоном режиме ответ: что от них скрывают подобную информацию. Предоставляют телефоны представителей «ЮТэйр» в аэропорте «Внуково» 8(495)4369-70-35, 8(495)436-77-04, на которые никто не отвечает. За 12 часов мне так и не удалось выяснить причины задержки. Самая поганая и скрытная компания, которой мне приходилось летать.

Ответить

25.12.13 18:58

Ангел 1974

Сегодня, 25.12.2013 года, летели рейсом ЮТ-595 из Аэропорта Внуково в Усинск это одни проблемы. 1. Не могли вылететь более 1часа 30 минут, 2. Прилетев в Усинск выяснилось, что багаж не прилетел. 3. В представительстве ЮТэр написали заявления в которых даже нет не Ф.И.О. начальника отдела перевозок аэропорта, ни контактного телефона. 4. Конкретно ни кто не может сказать когда багаж прибудет в Усинск. 5. Сотрудники представительства ни каких конкретных ответов дать не могу. 6. У меня в багаже скоропортящиеся продукты и кто мне возместит ущерб за их порчю, произошедшую по вине перевозчика?

Ответить

25.12.13 13:55

Гость

Ужасная авиакомпания, которая абсолютно не хочет нести ответственность за порчу багажа(музыкальных инструментов), перекладывая всю ответственность на пассажира.

Ответить

25.12.13 4:42

Гость

Только вчера вернулась из Вьетнама. Самолет вылетал из Камрань в Новосибирск. Рейс чартерный, вылетал с опозданием на 13 часов, не воды, не еды нам не предлогалось. Турфирмы нас привезли бросили и свалили, и мы как бомжи тусовались около пустых стоек регистрации...Но самое интересное началось потом... Вывоз багажа у этой компании ограничен на человека по 15 кг.( у других фирм по 20) и + 5 ручная кладь это просто не реально, чемодан весит в седнем от 3 и выше кг, + вещи которые вы везете с собой,+ то, что вы купите в память о той стране в которой вы были...Вес моего багажа превышал 1 кг,за которые я заплатила 15 баксов, но там летели пассажиры с детьми на которых небыло посадочных мест,а детские вещи это тоже багаж и за перевес багажа им нужно было заплатить по 450 баксов...Я моного летала и пользовалось услугами других авиокомпаний....Эта самая поганая компания с которой я сталкнулась...Эсли есть выбор, то воспользуйтесь другими предложениями...Ведь вывоз багажа устанавливает не страна из которой вы летите, а компания перевозчик... Подумайте и лб этом..

Ответить

24.12.13 15:03

алекс

реис 5151 и 5152 хотите жить не летайте с ютейр

Ответить

24.12.13 12:57

Гость

СТРАШШШШШШНО Летим на ГОА с ними Вообще....

Ответить

24.12.13 10:52

Гость

Гость : Не ври! Приезжих разместили в отеле! А страшно не садись и вообще не живи и не лети, сломаться может все что угодно и когда угодно. Марина : ПОЗОР вашей компании постоянные задержки рейсов уже сбились со счета,причем что в одну ,что в другую сторону.Должны были улететь 11.12.2013 г в 00-05, Екатеринбург-Бангкок рейс 5039, задержка рейса почти на сутки,с Пхукета 10.12 2013 г туристы 400 чел в Екатеринбург и Казань не могут улететь на ваших Боингах.Туристы с области и малолетними детьми кочуют в аэропортах. Страшно садиться в самолет, когда тебе говорят о его неисправности.Вы отняли сутки отдыха у туристов и ни кто не хочет ни за что отвечать ! Вообщем никому не советую больше сотрудничать с этой авикомпанией. А мы все таки пожалуй будем и жить и летать и требовать к себе достойного отношения, в том числе с авиакомпании ЮТэйр. У нас еще какие то права защищены законом, не много, но есть. Обращайтесь. t9634416498@gmail.com

Ответить

24.12.13 10:43

Гость

Гость : Гость : Гость : Анастасия : Купили тур на Пхукет на 13 дней, вылет из Самары постоянно переносят и нам осталось всего 11 дней для отдыха(( И то если опять вылет не перенесут, т.к. мы до сих пор не улетели! Будем подавать иск на этот Ютейр!!! Более ужасной авиакомпанией я в жизни не видела, им просто наплевать на всех своих клиентов, которые вместо отдыха сидят у табло и гадают когда же эта авиакомпания всё-таки соизволит их доставить по месту назначения! Хотите бесплатный совет в суд в ситуации если у вас куплен комплексный тур который включает в себя перелет нужно подавать не на авиакомпанию а на туроператора который продал вам тур, так как по закону о туристической деятельности именно он является ответственным за своевременную доставку вас к месту отдыха и обратно, а если вы попробуете подать в суд на авиакомпанию то точно проиграете. В договоре на тур написано, что за перелеты отвечает АВИАКОМПАНИЯ. Так что не путайте людей, малоуважаемый сотрудник. Во первых я не сотрудник ЮТейра, я ее как авиакомпанию не воспринимаю и стараюсь ее услугами не пользоваться. А во вторых в договоре может быть написано все что угодно, но если договор противоречит федеральному законодательству то приоритет в данном случае у федерального закона(ФЗ об основах туристической деятельности) в котором черным по белому написано что если авиаперелет входит в стоимость тура то за задержки и все остальное прочее что с вами произойдет отвечает тот кто вам данный тур продал то есть туроператор а не авиакомпания. так что внимательнее изучайте законы прежде чем что либо писать, В ДАННОМ СЛУЧАЕ ЗА ВСЕ ОТВЕЧАЕТ ТУРОПЕРАТОР Не вводите в заблуждение. Это не так. Ответственность у авиакомпании, возврат денежных средств и ущерба осуществляется в месте приобретения билета (туроператор). t9634416498@gmail.com

Ответить

24.12.13 10:40

Гость

Гость : Запланировали свадебное путешествие, выбрали Пхукет. Должны были вылететь вчера 12.12.2013 вечером. До вылета, 4 раза меняли время. 11.12 изменили даже дату... Я думаю, глупо все списывать.. Буем судиться и добиваться компенсации!! Спасибо за чудесный отпуск Utair! Давайте судиться вместе. Адвокат. t9634416498@gmail.com

Ответить

24.12.13 10:27

Гость

Пассажир рейса 5139 : ВНИМАНИЕ! ПРОШУ РЕПОСТ! Это должны знать все! Никогда не летайте с авиакомпанией U-Tair!!! Во-первых, мы покупали прямой рейс, так как летим с маленькими детьми, за 3 дня до вылета нам сказали, что мы летим на другой остров (8,5 часов) и от него нам ехать еще 6 часов на автобусе! Во-вторых, рейс переносили 2 раза! Далее наш самолет не смог совершить взлет, что-то хрустнуло и громко зашумело! Нам долго ничего не говорили, затем отправили на таможню, обратно в Кольцово! Багаж сначала не отдавали, затем говорили, что починят самолет! Электронику и тягу ЯКОБЫ починили за 30 минут! Пилот отказался лететь на этом самолете. За 3 часа нас с горем пополам заселили в отель Angelo! 40 человек еще сидят в лобби, им не хватило места. Всё, что купили в Дьюти фри сказали выпить или вылить! Уже 2 ночи нашего отдыха пропадают. Представитель компании U-Tair заикается и не может сказать ничего дельного! Происходит абсолютный бардак! Про вылет так и не могут ничего сказать! Пассажиры рейса 5139 ЕКБ-КРАБИ от 02.12.2013, считающие свой отдых испорченным, предлагаю связаться по вопросу подачи исков на туроператора и авиакомпанию t9634416498@gmail.com

Ответить

23.12.13 21:23

Ольга

Сразу хочу предупредить: если будет выбор между Ютэир и другими авиалиниями, лучше выбирайте другие, хуже точно не будет. Летели в декабре Екб- Пхукет задержали на 4 часа. В обратном направлении на 10 часов. Вместо аэропорта Пхукет увезли на аэропорт Краби, ехали 4 часа до него по жаре, часа 1,5 ждали туристов которых вообще забыли забрать из отелей!!! В Краби задержали еще и еще. В порту ни камешек ни дъютика!!!В итоге на посадке задержали еще на полтора часа из- за перепивших пассажиров . Ждали пока найдут их багаж. В итоге их все- равно посадили на рейс!!!! В конце концов не извинений за задержку, ни объяснений почему задержку произошла, ничего ни от стюардесс ни от капитана корабля. Во общем на работу я опоздала. Самолет 575-200 нормальный, но рядов добавили оч много!!! Ноги ни куда не деть, это если учесть , что обратно летели почему-то с дозаправкой 11 часов. Жопа квадратная, настроение испорчено. По отзывам знакомых выяснился тоже неудачные отзывы о данном перевозчике. Итог: лучше выбирайте другие авиалинии.

Ответить

23.12.13 17:22

леонид

Пожелание руководству компании: замените парк самолетов на новые! Летать на старье не только неприятно, но и опасно.

Ответить

22.12.13 22:05

Гость

Летели с "ЮТэйр" 17 декабря 2013 г. из Гран Канарии. Рейс UT 5128. Вылет задержали на 4 с половиной часа. В аэропорту узнали,что до Москвы топлива не хватит и летим в Киев на дозаправку. Но я не об этом хочу написать,а о безобразном отношении к своим обязанностям бортпроводников. На 26 ряду место C и Д сидели двое (он и она). Работники какой-то турфирмы,которые как они всем рассказали типа работали в Плайя дель Инглес,они смотрели номера, условия проживания в отелях и бухали.Потому очень устали. Что особенно они не навидят туристов,которые берут туры в рассрочку,что сейчас вокруг них все окружающие быдло....И весь полет принимали алкоголь.Бутылку за бутылкой.Когда пассажиры жаловались стюардам на них и просили успокоить,бортпроводники не реагировали на просьбы пассажиров.А бортпроводники,были не женщины,а два здоровенных парня лет под 30. Как официанты они работали не плохо. Но порядок в салоне они навести не могли. Или просто не хотели. Позор.

Ответить

22.12.13 18:34

Гость

А мне, после полета с "ЮТэйр" выдали в качестве моего багажа мой чемодан в отвратительном состоянии. Грязный, поломанный, восстановлению не подлежит!!!! Про вещи в нем, вообще молчу!!! А претензию даже не приняли, и платить за порчу моего, сданного в багаж, имущества не собираются.... И на том рейсе мой чемодан был не единственной жертвой халатной работы сотрудников авиакомпании, еще трое пассажиров вместо своего багажа обнаружили грязную мешанину из собственных вещей и даже документации! "ЮТэйр" - самая отвратительная авиакомпания, а сотрудники еще и хамы!!!!!!!

Ответить

21.12.13 20:16

Гость

Гость : Регулярными рейсами Utair стараюсь не летать, вот только беда-они монополисты и делают всё чтобы конкурентов не пустить, просто я причастен по работе к авиации и кое-что знаю. А сегодня у нас было 2 аварийные посадки ютэйра. К обслуживанию в принципе претензий нет, а вот к руководству, как я уже писал-полно.Сказал А говори Б,а то одни намеки.Мы конечно хорошие,а вот руководство плохое.2 аварийные посадки,обслуживание у нас хорошее,только руководство плохое.Они монополисты?Проснись!А поезд?Не нравиться так перекрестись и лети.Это руководство кидает наш багаж,что чемоданы разваливаются,обворовывают,грубят в полете,и.т.д.Делай хорошо свое дело и все,что от тебя требуеться.

Ответить

21.12.13 19:38

Гость

Регулярными рейсами Utair стараюсь не летать, вот только беда-они монополисты и делают всё чтобы конкурентов не пустить, просто я причастен по работе к авиации и кое-что знаю. А сегодня у нас было 2 аварийные посадки ютэйра. К обслуживанию в принципе претензий нет, а вот к руководству, как я уже писал-полно.

Ответить

21.12.13 14:50

Алексей

Худшей авиакомпании не встречал, регулярные задержки рейсов!

Ответить

21.12.13 12:25

Гость

Что не день, то капец какой-нить. www.vesti.ru/doc.html?id=1169772 И так уже не первый раз за месяц: то задержка по техпричине, то в полете шасси не сработало... Utair не самая безопасная компания. И дело видимо не во флоте, новые самолеты понапокупали, но обслуживать их, видимо, не научились. Либо это общее состояние в компании, когда пофиг на все, главное вовремя вылететь..

Ответить

21.12.13 9:47

Гость

Дерьмовая авиакомпания в смысле организации полетов, летел из Сургута в Бангкок, вылет откладывали как в совке на 3 часа всю ночь, в итоге вылетели вместо 22:00 в 09:40, в общем бессонная ночь и потерянный день отдыха, обратно незапланированная посадка в Новосибирске, кого-то высаживали, из самолета не выпустили, вместо 8 часов просидели на борту 11.

Ответить

21.12.13 8:21

Гость

В защиту ак Ютэйр хочу сказать, что все регулярные рейсы выполняются в заявленном графике и обслуживание хорошее. Все много часовые задержки происходят на чартерных рейсах, заказчиком которых является туроператор Анекс тур. График вылетов составлен так плотно, что ак просто не в состоянии его выполнить. Жаль что ак идет на такие условия и несет огромные репутационные издержки. Когда во главу угла ставится тупое зарабатывавшие денег за счет собственной репутации, ущерба интересов пассажиров, снижение уровня безопасности. Единственный выход не вестись на дешевые туры от туроператорв на чартерные рейсы Ютэйра и тогда может быть они задумаются, что пассажиры и туристы это не быдло.

Ответить

20.12.13 14:02

Семен

Летел этой авикомпанией из Москвы 07.12.13 в Гоа за час до регистрации выяснилось что рейс задерживают на час,ну думаю всякое бывает)После того как нас посадили в самолет нам сказали что к вылету он не готов и еще час его обливали антиоблединителем в итоге влетели мы на два с половиной часа позже запланированного.Обмолвлюсь что лететь 8 часов в самолете где два ряда кресел по три шт и проход где двое не разойдуться.У нас полет вышел 9 с половиной часов к сожалению обратно летел тоже ю тэйром(Вылет откладывали два раза кода же наконец все уселись взлет задержали на пол часа как сказали по тех причинам.Когда собирался лететь одним из условий было что бы рейс был прямой т.е. без дозаправки сказали это будет дороже я ответил OK.И тут пилот обьявляет что самолет летит с дозаправкой в Баку!!!Отдельно отмечу что вес багажа у пассажиров ю тэйр составляет всего 15 кг на человека у всех других он как и положено 20 кг цена перевеса 15$ за 1 кг.Когда набрали высоту в салоне резко похолодало но выяснилось что пледов не хватает и их дают только женщинам и детям хорошо что взял в ручную кладь пуховик)В Баку вместо 40мин мы простояли 2 часа притом в спертом воздухе т.к.винтеляцю после посадки отключили а люки отказались открывать наотрез.В итоге полет длился ДВЕНАДЦАТЬ ЧАСОВ ВМЕСТО ПОЛОЖЕННЫХ СЕМИ С ПОЛОВИНОЙ!!!!!!И под конец при получении багажа на табло было написано "Выдача багажа рейс UT5688 Гоа Баку"это к урезки веса и к не штатной 2х часовой дозаправке!У многих Москва не конечный пункт назначения и если вы летите ю тэйром то пеняйте на себя ни каких компенсаций за опаздавший на 4 часа рейс вы не дождетесь.Теперь мое основное требование при выборе рейса ТОЛЬКО НЕ ЮТэйр.Спасибо Вам и в опу ю тэйр.

Ответить

19.12.13 12:14

Гость

Гость : Гость : Эмирейтс- вообще нельзя придраться Бога ради, а что Вам мешает летать только через Дубаи Эмирейтсом? Зачем поперлись на ЮтЭйр? К нам они не летают, а летает ЮтЭйр, у них косяки бывают редко, да и стоимость билетов доступная достаточно.

Ответить

19.12.13 8:41

Кристина

Летели авиакомпанией "ЮТейр" Новосибирск-Хургада-Новосибирск 05.12.2013-18.12.2013, УЖАСНАЯ компания за сутки до вылета изменили время вылета на 1 час с 06.00 на 05.00, мы приехали а аэропорт с расчетом что вылет будет в 05.00 мы ехали с ребенком 1 год 9 мес. по приезду в аэропорт выяснилось что рейс будет все таки в 06.00. На борту самолета нас встречали бортпроводники без бейджиков, при взлете стюардесса ВСПОМНИЛА что дети (которые на руках) не пристегнутые она носилась по самолету в темноте и пыталась раздать ремни, из всех бортпроводников на рейсе 5344 быть только один бейжд у Виталия, самолет ужасный места между креслами нет вообще а если спереди сидящий откинет спинку по просто ноги приходиться вытягивать других вариантов нет. На обратном пути на рейс задержали на 8.30 часов самолет и бортпроводники были в таком же состоянии, по прилету в Новосибирск мы еще сидели в самолете и ждали когда же нас начнут выпускать, а при получении багажа выяснилось что его попросту нет он не долетел, сейчас пытаемся найти багаж и выяснить кто виноват и что нам его доставит потому что живем мы в Кемерово. Отпуск испорчен самим перелетом УЖАСНАЯ авиакомпания.

Ответить

18.12.13 20:19

Гость

Гость : Эмирейтс- вообще нельзя придраться Елена : Интересно узнать- как подобной компании вообще выдали разрешение на организацию перевозок??? Тогда бы мы ездили только поездами, которые почти всегда вовремя бы ездили. У всех авиакомпаний возникают те или иные нюансы. Найдите хоть одну авиакомпанию без негативных отзывов?

Ответить

18.12.13 8:56

ТАТЬЯНА

Чартерные рейсы из Ростова на Дону постоянно выполняются с задержками. Самолеты и старые туалеты неисправные: вентиляция не работает, запахи поступают в салон.РЕЙС UT5130 16 дек.

Ответить

17.12.13 21:54

Андрей

Здесь многие оставляют не очень хорошие отзывы о компании. Я же хочу оставить именно положительный. В конце ноября летели с женой из Белгорода в Калининград трансфером через Москву (Внуково), и затем тем же макаром обратно через пару дней. Впечатления остались только положительные: самолёты были в хорошем состоянии, в салоне чистота и порядок, стюардессы и стюарды выполняли свою работу на отлично, также и экипажи всех четырёх самолётов (а это были Боинги 737-500 и 737-800) справились со своей задачей на ура. Взлёты и посадки были мягкими, полёты спокойными. При посадках в Москве и Калининграде пассажиры аплодировали экипажу, мы также присоединились к аплодисментам, так как они были заслуженными. Единственная задержка была в Москве перед взлётом в Калининград - на 20 минут - наземные службы не вовремя подали автомобиль с реагентом от облединения. КВС принёс извинения за эту задержку, хотя она была и не по вине авиакомпании. Багаж как сдали в Белгороде, так и получили в Калининграде, в целости и сохранности и без задержек. В целом ставлю авиакомпании твёрдую пятёрку. Если ещё придётся куда нибудь лететь - буду выбирать Ю-Тейр!

Ответить

17.12.13 17:14

Гость

Елена : Интересно узнать- как подобной компании вообще выдали разрешение на организацию перевозок??? Тогда бы мы ездили только поездами, которые почти всегда вовремя бы ездили. У всех авиакомпаний возникают те или иные нюансы. Найдите хоть одну авиакомпанию без негативных отзывов?

Ответить

17.12.13 10:14

Елена

Очень жаль что не поинтересовалась репутацией компании до покупки тура и соответственно не придала значения... В результате- вместо того, чтобы уже отдыхать в тайланде, все еще сидим на чемоданах в ожидании вылета... Первый перенос вылета из Екатеринбурга в Бангкок на 8 утра 17 декабря (с отставанием от запланированного времени вылета на 9 часов), в 4 часа ночи время вылета перенесли на 1-05 18 декабря (отставание на 26 часов)..... Зашла в интернет- оказывается компанию ЮТэйр систематически срывает время рейсов на сутки и больше... Что еще ждет впереди- страшно подумать... Интересно узнать- как подобной компании вообще выдали разрешение на организацию перевозок???

Ответить

17.12.13 0:16

Гость

Ленивый студент примет в дар доклад(отчет) на 5-10 страниц по российской ТНК ЮТэйр, а если такового не имеется(:*( а я надеялся) любая информация(статистика, положение на рынке и т.д.) о компании тоже подойдет. Попытка не пытка кидайте в мыльницу mux-ut@mail.ru

Ответить

16.12.13 19:58

Гость

Ужасно! Продолжая тему про борт 5113 из Кемерово в Пхукет 14 декабря вылет в 23 00, подтверждаю что мы вылетели 16 декабря в 4 00. Ине на Пхукет, а в Краби. От которого добирались еще 5 часов до Пхукета. Нам так никто и не объяснил почему помимо задержки на 2 суток нас еще и отправили в другой аэропорт?

Ответить

16.12.13 15:38

Знающий

Номер рейса, дату и маршруту в студию Гость : Просто отвратная компания, никогда больше не буду пользоваться услугами данной авиакомпании. Отдых был испорчен еще не успев начаться, наш самолет задержали больше чем на сутки, естественно никто особо не потрудился предупредить пассажиров о задержке рейса, узнали мы все это непосредственно в аэропорту.

Ответить

16.12.13 10:02

Гость

Здравствуйте Андрей Викторович, очень нужна ваша помощь. Как с вами связаться? Заранее благодарю! Белов Андрей Викторович : 19.05.2012 г. Рейс 438 Самара-Москва. Спасибо девченкам бортпроводникам Подсевахиной Анне и Спиридоновой Юли отличная выучка, профессионалы своего дела. Успехов вам в работе!

Ответить

16.12.13 9:05

Гость

Просто отвратная компания, никогда больше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании. Отдых был испорчен еще не успев начаться, наш самолет задержали больше чем на сутки, естественно никто особо не потрудился предупредить пассажиров о задержке рейса, узнали мы все это непосредственно в аэропорту.

Ответить

15.12.13 22:56

Гость

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о самой худшей на мой взгляд авиакомпании. Надеюсь, что судьба больше не столконет меня с Ютейром. В сентябре летели чартером Краснодар-Анталья с Ютейром. Задержка 10 часов. 1 декабря Краснодар-Шарм эль Шейх-задержка 26 часов.... Причина-поломка самолета, причем заведомо им известная, они просто издевались над людьми, посадили в самолет, даже не отрывая корешок от посадочного талона, покатали по полосе и выгрузили. Гостиницу предоставили только пассажирам с детьми, больше типа никто не влезет. А представитель этой чудесной авиакомпании просто отключил телефон... Звонили на горячую линию, где в грубой форме нам объяснили что они не отвечают за своего представителя и понятия не имеют почему у него телефон отключен. Что творилось в аэропорту-словами не передать... А звонить некому, телефоны отключены. Будем подавать в суд. Теперь на счет еды. На обратном пути милые стюардессы предложили нам кусочки тухлой курицы со словами, что вам тут всем мясо подавай. Кушайте курицу, она вкусная. Понюхав люди начали возмущаться, как это? Такая цена и кормят тухлятиной, предложили милым стюардессам разделить с ними трапезу) Стюардессы отказались. В общем за 4 часа полета есть было нечего, чай даже не предложили, пока мы уже не начали бунтовать, налейте хоть чаю... Соки так и не достались, типа кончились, пейте воду. А в салоне нестерпимо воняло керосином. Хуже рейса за всю жизнь не было. Так что больше никогда не полетим с туроператором, который бронирует Ютейровский чартер.....

Ответить

15.12.13 14:27

Гость

Взяли путевку компании Coral на Пхукет на 13 дней, вылет компании Utair 5113 должен бы быть 14.12.13г в 23:00. Как уверяла нас девушка в турагенстве эта авиакомпания никогда не задерживает рейсы, либо может только раньше его поставить. В итоге получилось,что самолета в Кемерово( от куда мы должны улететь) еще до сих пор нет, хотя уже почти прошли сутки, вылет ставят ориентировочно на след.день, никто нигде не может объяснить случившееся, оплаченные дни в отеле сгорают! Самое интересное,что билет у нас был прямой до аэропорта Пхукета, но почему-то нас приземлят в аэропорту Краби, откуда нам ехать на автобусе еще 2 часа. До этого всегда летали через Pegas и таких проблем не было, даже сегодня счастливые туристы спокойно вылетели прямым рейсом. Мой вам совет: летайте лучше Nordwind airlines, не тратьте деньги на эту авиакомпанию,она того не стоит, одни стрессы и нервы!

Ответить

15.12.13 8:24

Гость

Доброго дня! Впечатления не очень! Летели 2 декабря Барнаул - Бангкок, мы не из Барнаула. Вылететь должны были в 23:00, выехали из Горно-Алтайска в 14:00 /дорога составила 5 часов/. Перед выездом уточнили у туроператора,не перенесли ли рейс. Все ок, приезжаем в аэропорт: сначала рейс перенесли на 3 ночи, а через некоторое время на 10 утра!!! В итоге вылетели в 11! Аэропорт битком недовольными туристами. Просьба к авиакомпании: сообщайте о переносе времени вылета оперативнее, ведь пассажиры и с детьми летят! Дорога обратно порадовала, вылет задержали всего на 3 часа! Самолеты старые, в салоне грязно. Я понимаю что билеты не дорогие, но уборку то можно сделать, все таки людей перевозите!

Ответить

14.12.13 19:23

Дмитрий

Летели компанией друзей в Тайланд Омск-Пхукет. Прямой перелёт, без посадки. Самолёт боинг 757-200, старенький но более или менее бодренький. Помимо того что вылет задержали на 6 часов, обслуживание в самолёте было отвратительнейшим, персонал делал всё с лицом, как будто одолжение делают. Единственные к кому не было претензий - ПИЛОТЫ (взлёт/посадка просто безупречны) Капитан вовремя оповещал о любых изменениях в планах, и когда была задержка при посадке (40 минут кружили не могли сесть) очень грамотно и толково объяснил ситуацию и снял растущее напряжение у пассажиров. Обратный полёт был кошмарен в полной мере. Задержка рейса 7,5 часов, 3 из которых по вине экипажа, поскольку не успели подготовить самолёт к вылету. Самолёт такой же 757-200, но другой, поскольку садились на дозаправку в Новосибирске. Теперь по самому самолёту: Плесень на потолке самолёта, сиденья кошмарные! спинки не откидываются, при моём росте в 180 см я просто не знал куда деть ноги, 11,5 часов полёта (в сумме) были пыткой. кругом щели, из иллюминатора ритмично поддувало в ухо. Обслуживание ужасное!!! создалось впечатление что контейнеры с едой нам отдали НАВСЕГДА! Пледов на всех не хватило. Общение с пассажирами осуществляла старшая борт проводница - надменная, неприятная, резкая сука. Ну и как обычно: Единственные к кому не было претензий - ПИЛОТЫ. 2 взлёта 2 посадки - всё на высшем уровне....молодцы! спасибо им большое! Это был первый и последний раз когда я летал с этой авиакомпанией!

Ответить

14.12.13 18:27

Гость

Выбор всегда есть, можно отказаться от перелета и взять только тур, а перелет купить отдельно, чем и занимайтесь в последующие разы! Ирина : Летели в декабре в Лас-Пальмас и обратно. Туда -еще ничего, хотя их ограничения по весу багажа (10 кг чемодан+5 кг ручная кладь) кажутся издевательством (кстати,немцы ,отдыхающие на Гран-Канария, прокомментировали,что это нарушение прав пассажиров) и Боинг 757 не предназначен для таких длительных перелетов -тесно, неудобно. Кроме того, по прилету выяснилось, что почти все чемоданы были вскрыты, вещи разворошены, скорее всего -в Домодедово, т.к. в Лас-Пальмасе на это просто не было времени.Обратно был вообще кошмар, вылет задержали на 2,5 часа из-за неполадок в самолете (каково это услышать перед семичасовым перелетом?) В салоне самолета витал легкий запах туалета, вентиляция работала плохо, самолет трясся всю дорогу, про еду просто умолчу. Про экипаж ничего плохого не скажу -вежливые, пилот несколько раз извинился за задержку рейса, комментировал, что именно мы пролетаем, тут никаких нареканий нет. Летели по путевкам от турагентства, т.е.выбора авиакомпании у нас не было. Иначе пользоваться услугами Ютэйра не стали бы.

Ответить

14.12.13 18:19

Гость

Не ври! Приезжих разместили в отеле! А страшно не садись и вообще не живи и не лети, сломаться может все что угодно и когда угодно. Марина : ПОЗОР вашей компании постоянные задержки рейсов уже сбились со счета,причем что в одну ,что в другую сторону.Должны были улететь 11.12.2013 г в 00-05, Екатеринбург-Бангкок рейс 5039, задержка рейса почти на сутки,с Пхукета 10.12 2013 г туристы 400 чел в Екатеринбург и Казань не могут улететь на ваших Боингах.Туристы с области и малолетними детьми кочуют в аэропортах. Страшно садиться в самолет, когда тебе говорят о его неисправности.Вы отняли сутки отдыха у туристов и ни кто не хочет ни за что отвечать ! Вообщем никому не советую больше сотрудничать с этой авикомпанией.

Ответить

14.12.13 18:16

Гость

Шикарно он будет их организовывать! Наконец то от этого мрачного ютэйра отделится! Гость : В 2014 у Анекса заканчивается соглашение с Ютэйром, вот тогда то и посмотрим как Анекс сможет сам организовывать свои полеты.

Ответить

13.12.13 19:53

Гость

Гость : Запланировали свадебное путешествие, выбрали Пхукет. Должны были вылететь вчера 12.12.2013 вечером. До вылета, 4 раза меняли время. 11.12 изменили даже дату... Поставили вылет 13.12. в 9:00, потом изменили на 15:00, потом на 17:00, потом на 19:00.. Выехали в аэропорт, и на пол пути пришлось разворачиваться, изменили время вылета на 21:30 и это еще не точно, могут еще переносить...!!! Так же нам изменили аэропорт вылета с Пхукета, на аэропорт Краби, до которого в лучшем случае 5 часов езды! Итог: Мы потеряли двое суток отдыха. Сидим сутки на чемоданах.. Тупо в ожидании, когда будет точное время вылета... Что тут сказать, "замечательная" авиакомпания! Я думаю, глупо все списывать.. Буем судиться и добиваться компенсации!! Спасибо за чудесный отпуск Utair!Не надо громких слов про "судиться"!!!!

Ответить

13.12.13 16:41

Сергей.

Я очень часто летаю с вашей компанией, но много приходилось летать с люфтханза и другими компаниями. Я гражданин германии и, как вы наверное поняли, выходец из России, поэтому, переживаю за статус Россиян в глазах иностранцев. Мне очень хочется с благодарностью и душевным теплом поделиться радостью за высокую культуру на рабочем месте и добросовестное отношение к работе а так-же инициативу работников вашей компании и во всеуслышание сказать СПАСИБО!!! Так, на пример, месяц назад мой рейс из а.Внуково на Волгоград задерживался все больше и больше, но в результате вылетел несколько раньше ожиданного. Я опоздал, т.к. привыкший к немецкой пунктуальности, не предугадал такой поворот событий и позволил себе выйти за территорию аэропорта пообедать. Я был шокирован и сильно расстроен, т.к. следующий рейс вылетал через сутки. С этим я обратился к представителю ЮТаир АЛЕКСАНДРУ ФЕДОСОВУ. В процессе нашего общения я был вновь не менее шокирован, но только теперь обрадован тем, что культура общения вашего работника смело конкурировала с люфтханза. Предельно вежлив, предусмотрителен, распологающий к себе, он не только помог решить проблему с переоформлением билета, но сумел меня успокоить, помог оформиться в гостиницу, разместить багаж, проводил повсюду вплоть до остановки автобуса. Этим письмом я хочу выразить благодарность как Александру Федосову так в его лице и многим другим работникам ЮТаир, а руководство прошу отметить и, по возможности, простимулиролвать такое отношение с своим обязанастям, равно как и инициативу. Хотелось-бы повсюду встречать таких людей и гордиться моими земляками!!! С уважением Сергей Хайн.

Ответить

13.12.13 16:12

Гость

Запланировали свадебное путешествие, выбрали Пхукет. Должны были вылететь вчера 12.12.2013 вечером. До вылета, 4 раза меняли время. 11.12 изменили даже дату... Поставили вылет 13.12. в 9:00, потом изменили на 15:00, потом на 17:00, потом на 19:00.. Выехали в аэропорт, и на пол пути пришлось разворачиваться, изменили время вылета на 21:30 и это еще не точно, могут еще переносить...!!! Так же нам изменили аэропорт вылета с Пхукета, на аэропорт Краби, до которого в лучшем случае 5 часов езды! Итог: Мы потеряли двое суток отдыха. Сидим сутки на чемоданах.. Тупо в ожидании, когда будет точное время вылета... Что тут сказать, "замечательная" авиакомпания! Я думаю, глупо все списывать.. Буем судиться и добиваться компенсации!! Спасибо за чудесный отпуск Utair!

Ответить

13.12.13 15:34

Гость

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ БЕРЕЗОВСКИЙ РАЙОН Ханты-Мансийский автономный округ – Югра АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЕЗОВСКОГО РАЙОНА КОМИТЕТ СПОРТА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ 628140, ул. Астраханцева, 54, пгт. Березово, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область E-mail: komsport@berezovo.ru Председатель комитета: (34674) 2-28-60 Отдел молодёжной политики: 2-32-03, 2-24-03 Отдел туризма и спорта: 2-31-80 от « 13 » декабря 2013г. № 2762 на № _____ от ________2013 г. Генеральному директору ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» А.З. Мартиросову Уважаемый Андрей Зарменович! В связи с организацией оздоровительного отдыха детей и подростков в зимний каникулярный период, впервые в этом году Комитетом спорта и молодежной политики администрации Березовского района с 06 по 12 января 2013 года приобретены двадцать семь путевок в АНО «Детский оздоровительно – образовательный центр «Алые паруса» (г.Тюмень), предназначенные для победителей районных, окружных и российских спортивных, творческих и интеллектуальных мероприятий, конкурсов, активистов детских и молодежных общественных движений, возраст которых от 10 до 15 лет. В связи с отсутствием мест на регулярные авиарейсы, комитет спорта и молодежной политики просит Вашего содействия в возможной организации дополнительного авиарейса по маршруту Берёзово – Тюмень 06.01.2014 года и Тюмень – Березово – 12.01.2014 г. Общее количество мест – 27 (25 детей и 2 сопровождающих). Комитетом проработан вопрос по доставке детей автобусным рейсом по маршруту Берёзово – Тюмень на 05.01.2014 года и Тюмень – Березово – 12.01.2014 г. Но предлагаемый маршрут доставки детей (по нашей заявке) очень неудобен и сложен в связи с тем, что дети должны будут находиться в дороге более суток. Родители детей вышли с ходатайством о решении данной проблемы. Надеемся на положительное решение вопроса. С уважением, Председатель Комитета X Д.С. Чупров Исполнитель: Зав. отдела по молодежной политике Комитета спорта и молодежной политики Оксана Владимировна Хватова, тел. (34674) 2-32-03, 2-24-03 г.

Ответить

13.12.13 14:27

Гость

Ну спасибо, успокоили! Хорошо, что хоть пилоты Ютэйра, а не Аннека:)) Гость : Гость : Да начихать на аннекс Это всего лишь туроператоо Тогда не лукавьте..Пишите на самолетах АННЕКС.. Тогда если что случится с нами, то правительство будет Аннекс наказывать.. Но ведь вам это невыгодно.. А вдруг все будет хорошо? Тогда ЮТЭЙР рулит? Ведь так? Гость : Гость : Почитал ветку - интересная полемика в ней - пассажиры жалуются на реальные недостатки, а сотрудники ютейра (маскируясь простыми обывателями) пытаются их переубедить, что такого не бывает. Ладно... Меня другое интересует. Вот сегодня в течение всего дня из Пхукета не могут вылететь два борта ютейровские в Екатеринбург и в Казань. Просидели весь в аэропорту и никакой определенности до сих пор. А ведь еще лететь не час-два, а 11-12 часов. ПОЧЕМУ??? Говорят что ютейр денежки аэропорту Пхукета задолжал и их не выпускают. Почему люди становятся заложниками неплатежей??? ЛЮДИ!!! Не летайте с этой УРОДСКОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!! Так наверное Анекс и задолжал. ЮтЭйру этот ваш Пхукет неинтересен. За аэропортовое обслуживание в Пхукете платит Анекс. Так разделите же: Пилоты - ЮтЭйра, флаг - ЮтЭйра, ТО- ЮтЭйр, лизинг за борт - Анекс, наземное обслуживание - Анекс, бортпитание - Анекс.

Ответить

13.12.13 11:57

Гость

Мне Ютэйр нравится! Правда самолёты не всегда свежие,но экипажи работают хорошо! И ценник по сравнению с другими авиакомпаниями России адекватный. Летаю много.

Ответить

13.12.13 11:37

Гость

Гость : Гость : Анастасия : Купили тур на Пхукет на 13 дней, вылет из Самары постоянно переносят и нам осталось всего 11 дней для отдыха(( И то если опять вылет не перенесут, т.к. мы до сих пор не улетели! Будем подавать иск на этот Ютейр!!! Более ужасной авиакомпанией я в жизни не видела, им просто наплевать на всех своих клиентов, которые вместо отдыха сидят у табло и гадают когда же эта авиакомпания всё-таки соизволит их доставить по месту назначения! Хотите бесплатный совет в суд в ситуации если у вас куплен комплексный тур который включает в себя перелет нужно подавать не на авиакомпанию а на туроператора который продал вам тур, так как по закону о туристической деятельности именно он является ответственным за своевременную доставку вас к месту отдыха и обратно, а если вы попробуете подать в суд на авиакомпанию то точно проиграете. В договоре на тур написано, что за перелеты отвечает АВИАКОМПАНИЯ. Так что не путайте людей, малоуважаемый сотрудник. Во первых я не сотрудник ЮТейра, я ее как авиакомпанию не воспринимаю и стараюсь ее услугами не пользоваться. А во вторых в договоре может быть написано все что угодно, но если договор противоречит федеральному законодательству то приоритет в данном случае у федерального закона(ФЗ об основах туристической деятельности) в котором черным по белому написано что если авиаперелет входит в стоимость тура то за задержки и все остальное прочее что с вами произойдет отвечает тот кто вам данный тур продал то есть туроператор а не авиакомпания. так что внимательнее изучайте законы прежде чем что либо писать, В ДАННОМ СЛУЧАЕ ЗА ВСЕ ОТВЕЧАЕТ ТУРОПЕРАТОР

Ответить

13.12.13 11:22

Гость

Гость : Анастасия : Купили тур на Пхукет на 13 дней, вылет из Самары постоянно переносят и нам осталось всего 11 дней для отдыха(( И то если опять вылет не перенесут, т.к. мы до сих пор не улетели! Будем подавать иск на этот Ютейр!!! Более ужасной авиакомпанией я в жизни не видела, им просто наплевать на всех своих клиентов, которые вместо отдыха сидят у табло и гадают когда же эта авиакомпания всё-таки соизволит их доставить по месту назначения! Хотите бесплатный совет в суд в ситуации если у вас куплен комплексный тур который включает в себя перелет нужно подавать не на авиакомпанию а на туроператора который продал вам тур, так как по закону о туристической деятельности именно он является ответственным за своевременную доставку вас к месту отдыха и обратно, а если вы попробуете подать в суд на авиакомпанию то точно проиграете. В договоре на тур написано, что за перелеты отвечает АВИАКОМПАНИЯ. Так что не путайте людей, малоуважаемый сотрудник.

Ответить

13.12.13 10:30

Гость

Гость : Да начихать на аннекс Это всего лишь туроператоо Тогда не лукавьте..Пишите на самолетах АННЕКС.. Тогда если что случится с нами, то правительство будет Аннекс наказывать.. Но ведь вам это невыгодно.. А вдруг все будет хорошо? Тогда ЮТЭЙР рулит? Ведь так? Гость : Гость : Почитал ветку - интересная полемика в ней - пассажиры жалуются на реальные недостатки, а сотрудники ютейра (маскируясь простыми обывателями) пытаются их переубедить, что такого не бывает. Ладно... Меня другое интересует. Вот сегодня в течение всего дня из Пхукета не могут вылететь два борта ютейровские в Екатеринбург и в Казань. Просидели весь в аэропорту и никакой определенности до сих пор. А ведь еще лететь не час-два, а 11-12 часов. ПОЧЕМУ??? Говорят что ютейр денежки аэропорту Пхукета задолжал и их не выпускают. Почему люди становятся заложниками неплатежей??? ЛЮДИ!!! Не летайте с этой УРОДСКОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!! Так наверное Анекс и задолжал. ЮтЭйру этот ваш Пхукет неинтересен. За аэропортовое обслуживание в Пхукете платит Анекс. Так разделите же: Пилоты - ЮтЭйра, флаг - ЮтЭйра, ТО- ЮтЭйр, лизинг за борт - Анекс, наземное обслуживание - Анекс, бортпитание - Анекс.

Ответить

13.12.13 9:09

Гость

Гость : Анастасия : Купили тур на Пхукет на 13 дней, вылет из Самары постоянно переносят и нам осталось всего 11 дней для отдыха(( И то если опять вылет не перенесут, т.к. мы до сих пор не улетели! Будем подавать иск на этот Ютейр!!! Более ужасной авиакомпанией я в жизни не видела, им просто наплевать на всех своих клиентов, которые вместо отдыха сидят у табло и гадают когда же эта авиакомпания всё-таки соизволит их доставить по месту назначения! Хотите бесплатный совет в суд в ситуации если у вас куплен комплексный тур который включает в себя перелет нужно подавать не на авиакомпанию а на туроператора который продал вам тур, так как по закону о туристической деятельности именно он является ответственным за своевременную доставку вас к месту отдыха и обратно, а если вы попробуете подать в суд на авиакомпанию то точно проиграете. хочется спросить а вы чем смотрите когда бронируете тур,там всегда черным по белому написано во сколько вылет(и у анекса в тайланд они всегда вечерние,поэтому и сразу день теряется...

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124125126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/_____/122.html 122 1 1