Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

09.09.13 11:33

Гость

Авиакомпания отвратительная, летал в Калининград четыре раза рейс 389, всегда задержки, самолет в ужаснейшем состоянии, кресла загажены.

Ответить

09.09.13 11:20

гость

Авиакомпания отвратительная.Летал в Калининград четыре раза, рейс 389, и всегда задержки, больше их авиакомпанией не полечу.

Ответить

09.09.13 11:02

Людмила

Летаем самолетами этой компании каждый год в отпуск Иркутск-Москва-Мин.Воды. Летали и на Боинге,и на Ту. Хочется отметить всегда безупречное качество полетов и обслуживания.Ни разу не было страшно. Ничего не было сломано.Кормили вкусно ина выбор. Недорого. Что еще нужно обычному пассажиру?

Ответить

09.09.13 9:02

Протасова Наталья

ЮТэйр (UTair) Мы летели 16 августа 2013г. рейсом UT5771 Москва - Агадир. Перед полетом я просмотрела отзывы о компании. Очень много отзывов были отрицательные. Но у меня другое мнение. Рейс вылетел вовремя. Большое спасибо командиру и его команде за отличный полет, а также за идеальный взлет и мягкую посадку. Бортпроводники были очень внимательны и вежливы, а особенно хочу отметить Наумова Дмитрия и Смоленцову Анну. Питание на борту самолета было вполне достаточно и вкусно. Обратно мы летели 27 августа 2013 рейсом UT5772 Агадир - Москва. Также огромное спасибо командиру и его команде за отличный полет, взлет и посадку. Единственное, на борту не хватило всем питание, но бортпроводники не были виноваты, это марокканцы!!!! плохо работают. Проводники принесли свои извинения и исправили ситуацию. Накормили остальных из запасов на борту, кому не досталось. Всему персоналу большое спасибо.

Ответить

08.09.13 13:28

Виктор. Москва - Тюмень 8.09.13

Самая ужасная компания! Летаю постоянно, каждый раз одно и тоже! Если бы не близость аэропорта ни когда бы не пользовался ей! А теперь выходить легче улететь было из Домодедово! Нам объявили, что самолет Москва Тюмень задерживается из за неисправности борта, представитель компании сказала через час будет и пропала! Через 10 минут приходит следующее : самолет отгоняют от рукава... Подьезжает автобус и загружают людей которые летят в Сочи! Видимо туда можно посылать не исправен самолеты! После этого ни один человек не вышел к нам! Еще сидеть 3 часа! Прочит уроды!

Ответить

08.09.13 12:07

Гость

Сидим в аэропрту новосибирска с 5 часов, рейс все откладывают и откладывают... Уже 10 часов задержка, а самолет даже не вылетел из Москвы. Что нам сутки тут сидеть? Покормили один раз за 300 рублей, в кафе где котлета только 200 стоит. Я студент и не могу позволить себе кушать несколько раз по таким расценкам! Не умеете вести дело - займитесь чем-нибудь другим. У людей все планы из-за вас поменялись! Хочу есть и спать!

Ответить

08.09.13 11:01

Гость

Происходит чтл то не понятное, сидим в Новосибирске с 7 утра и рейс все время откладывают до Москвы. Предстовителей не найти. Ужас.

Ответить

08.09.13 7:51

Наталья

Сидим в аэропорту Внуково с 20:00 вечера 07.09.13, должны были вылететь в Санкт - Петербург в21:15-07.09.13, вылет не состоялся, мало того, нас не проинформировали о плановом времени отправления, не разместили в гостиницы, в аэропорту холодно, люди с детьми, пожилые люди, на данный момент время 7:48 утра 08.09.13, по-прежнему сидим, ни одного представителя компании, ни одного объявления по громкой связи. Людям кому-то плохо становится. Примите меры!!!!!!!

Ответить

08.09.13 6:40

Гость

А мы ждем самолет ютэйра из Внуково в Томске. Рейс отложен предположительно на 5 часов, но в справочник говорят, что из Внк самолет даже не вылетел. Что там происходит? Гость : Сегодня во Внуково коллапс. Более 20 рейсов задержано, 1000 человек более 6 часов в аэропорту. Горячее питание не организовано для всех пассажиров, персонал ничего внятного не отвечает. Руководство авиакомпании боится народа и прячется в теплых кроватках. Извинений нет, человеческого и порядочного отношения нет.

Ответить

08.09.13 4:25

Гость

Сегодня во Внуково коллапс. Более 20 рейсов задержано, 1000 человек более 6 часов в аэропорту. Горячее питание не организовано для всех пассажиров, персонал ничего внятного не отвечает. Руководство авиакомпании боится народа и прячется в теплых кроватках. Извинений нет, человеческого и порядочного отношения нет.

Ответить

07.09.13 11:37

Екатерина

Летели чартером из Красноярска в Анталию и обратно с 26.08 по 5.09.13, все прошло хорошо,без задержек рейса. Плавные взлет и посадка,вежливые на удивление бортпроводники,хотя наши туристы-пассажиры достанут кого угодно: то им пить,то на полках в вещах покопаться надо,то в туалет в проходе столпятся как на базаре.....бедные стюардессы за 7 часов полета и не присели ни разу.Питание 2 раза за 7 часов,плюс напитки. Кстати командир корабля постоянно говорил где пролетаем,какие города,сколько будем лететь над Черным морем,какая температура и т.д.,что очень удивило и порадовало,а то в основном молчуны попадаются ,буркнут в начале полета сколько летим и все...Так что первый пока полет с этой авиакомпанией оставил очень хорошие впечатления.

Ответить

07.09.13 11:37

Владимир

Подписываюсь под каждым словом, предлагаю суд и претензии компании! Мария : Авиакомпания просто отвратительная! Постоянная задержка рейсов, летнею рейсом Пермь-Москва. Абсолютно не справляются с пассажиром потоком. На данное направление пустили три рейса в день, самолеты задерживают постоянно минимум на 2 часа. 06.09. Рейс был в 22:45, сначала перенесли на час, потом переносили каждые полчаса, в итоге в 2 часа объявили, что рейс перенесен до 6 утра. Выделяет новый самолет либо вылетит другой из другого города. В итоге, время 10.00 07.09. Самолет так и не вылетел! Больше никогда не буду летать данными авиалиниями и никому не рекомендую, для кого время действительно ценно! Представители авиакомпании делали одолжение, когда пассажирам в 2 часа ночи оформлять ваучеры. На вопрос одного из пассажира, где ваше руководство, был ответ:"спит". Многие пассажиры, сказали, что это не первый случай. Цены на билеты у авиакомпании " Бейруты" такие же как у других переводчиков, а обслуживание как у Лоу-диска унтеров.

Ответить

07.09.13 11:35

Гость

Первая авиокомпания в которой отсутствуют какие-либо адекватные рамка по общению и предоставлению информации пассажирам. 6 сентября были отменены 2 рейса в Пермь: в 16 и в. 22 часа. Авикомпания знала, что рейса не будет до 7 сентября, однако переносила вылет на полчаса до 3 ночи, когда предложила сдать билеты (альтернатив в это время уже не было). Далее 7 числа в только 11.00 авиокомпания посадила пассажиров на самолет только после перекрытия выходов на рейсы данной компании. Самолет прописанный в билете Боинг 737, на замене ТУ 134. Будем писать претензию в компанию и в случае отказа подавать иск в суд.

Ответить

07.09.13 11:04

Мария

Авиакомпания просто отвратительная! Постоянная задержка рейсов, летнею рейсом Пермь-Москва. Абсолютно не справляются с пассажиром потоком. На данное направление пустили три рейса в день, самолеты задерживают постоянно минимум на 2 часа. 06.09. Рейс был в 22:45, сначала перенесли на час, потом переносили каждые полчаса, в итоге в 2 часа объявили, что рейс перенесен до 6 утра. Выделяет новый самолет либо вылетит другой из другого города. В итоге, время 10.00 07.09. Самолет так и не вылетел! Больше никогда не буду летать данными авиалиниями и никому не рекомендую, для кого время действительно ценно! Представители авиакомпании делали одолжение, когда пассажирам в 2 часа ночи оформлять ваучеры. На вопрос одного из пассажира, где ваше руководство, был ответ:"спит". Многие пассажиры, сказали, что это не первый случай. Цены на билеты у авиакомпании " Бейруты" такие же как у других переводчиков, а обслуживание как у Лоу-диска унтеров.

Ответить

06.09.13 17:22

Анастасия

ютэйр г.Тарко-Сале:хочу написать что касса работает как "попало".вечные перерывы,толкового графика работы нет,кассир редкостное хамло-как таких вообще пускают общаться с людьми!не в первый раз была невольным свидетелем что кассир ругается с пассажирами,решает вопрос громким голосом,обвиняя людей доносящих неверную информацию.Спрашивала у кассира выписать справку на бланке авиакомпании для отчетов перед бухгалтерией после отпуска-отказалась выписывать справку о тарифе мотивируя что "я не умею выписывать справки".Вид кассира вечно неопрятный,болезненный или невыспанный даже сразу не поймешь,лицо недовольное как-будто ее заставляют работать!!!!Это агенство ближе к моему дому,мне проще пойти в это агенство чем в другие находящиеся дальше от дома и хотелось бы чтоб обслуживание было достойное вашим сборам,я плачу деньги за моё обслуживание и требую соответствия!!!!Прошу какое-либо вышестоящее начальство обратить внимание на свое агенство и работников!!с такой репутацией не долго и потерять агенство и источник доходов!!!!

Ответить

06.09.13 10:27

Гость

Всем читающим, хорошего настроения. 20.08.13 летел из Внуково, Москва-Пермь,16.30. Сидел около иллюминнатора, место 9F. Отдельное спасибо командиру, Волкову. Очень плавный взлет, и посадка, словно ехал на собственном автомобиле. Думаю даже с самым слабым вистибулярным аппаратом, с таким пилотом можно лететь хоть на край света. Гостиприимные и вежливые бортпроводницы, которые так и стремятся-чтоб вы за время полета, набрали пару лишних кило :)))).... Очень понравилась светленькая бортпроводница, но откуда она , и замужем ли, не знаю ?)))) Может кто то поможет в данном вопросе ? По скольку 90 процентов бортпроводниц- это идеальные жены ))) Вот хочу такую... Именно с ЮТэйр. Помогите её розыскать !!!

Ответить

05.09.13 10:01

Елена

Добрый день, уважаемые бортпроводники, в первых числах октября 2013 года нужно перевезти щенка (45 дней) в переноске со справкой из Москвы в г. Тюмень (Тюменская область). Помогите пожалуйста. Тел. для связи 89129227077. Почта leecat@mail.ru. Елена.

Ответить

04.09.13 6:25

Гость

20.08.2013 вылет около 4 часов утра из Новосибирска в Анталью. Большое спасибо внимательному бортпроводнику Шадыеву Расулу, что сделал строгое замечание нетрезвому пассажиру (который, видимо очень боится летать - вот и выпил лишнего из Duty Free) на шумное поведение и незензурную брань!

Ответить

03.09.13 20:47

Гость

Самолеты очень старые, так что на них в нашей семье летает только теща! Правда питание хорошее, вкусное и горячее. Так держать!

Ответить

03.09.13 8:38

Светлана

20.08.13 - 4или 5 утра вылет с Новосибирска в Турцию . ужасные бортпроводницы. Разговоры о потных пассажирах, все пледы после раздачи детям, отдали мужчинам, чай я уронила ей под ноги- она не поняла (хотя видела ) и проехала по нему телегой. Бортпроводник - умничка, проверив , что у него не осталось пледов, попросил прибавить температуру , очень приятный молодой человек. Вылет по расписанию, кормят скудно, сильно холодно при взлете (не только когда летели туда , но и обратно). После возмущения людей прибавили температуру в салоне.

Ответить

02.09.13 17:46

Александр

Регулярные изменения времени вылета рейсов из Санкт-Петербурга. Вылет в Сыктывкар отложили на два часа из-за не исправности самолета, аналогично с вылетом в Москву. Потерял стыковку на другой рейс из Внуково. Самолеты древние, на Москву продолжает летать Ту-154.

Ответить

02.09.13 12:12

Гость

Пользуюсь рейсами авиакомпании Ютэйр давно и всегда был в восторге.Ни разу не попадал на задержки,вкусная еда,чистые и новые самолеты.Но тут случилось полететь в Ригу,самолет был VQ-BGW(CRJ-200)/СОСТОЯНИЕМ САЛОНА БЫЛ ПРОСТО ШОКИРОВАН,РВАНЫЕ СИДЕНЬЯ,ЕЛЕ ДЫШАЩИЕ СТОЛИКИ....и бортпроводники...из азиатских республик((

Ответить

02.09.13 8:57

Гость

Доброго времени суток всем! Такое ощущение, что компания халтурит в небольших аэропортах, особенно , если конкуренции нет. Вчера рейс с Ингушетии улетел в 12 часов ночи, вместо 14:40. и это не в первый раз, когда случаются такие задержки...

Ответить

02.09.13 8:06

Гост

Гость : в Воздушном Кодексе РФ эти нормативы прописаны. Что сколько стоит. Если переплачиваете, то смотрите информацию на стендах. впрочем, если какие последствия будут - разбирайтесь с представителем авиакомпании... в крайнем случае суд... А рецепты фондю в воздушном кодексе не прописаны?

Ответить

02.09.13 0:07

Гость

Летел 31.08.13 рейсом 489 Внуково-Пулково. Старый Ту-154...я хорошо разбираюсь в самолетах, поэтому понял, что в Москву прилетел на том же борту (по бортовому номеру). Когда летел в Москву, все прошло благополучно, но....не обратно! Насидевшись во Внуково с 16 часов, очень устал, ожидая рейс, аэропорт просто отвратительный! Вылет в 21:15, посадка в самолет в 20:35, все началось по расписанию. Посадка осуществлялась автобусом, что было ужасно. Всех 160 или сколько там, 170, может быть, человек, загнали в один автобус! и это продолжалось до 21:00! Через 15 минут улететь шансов не было уже...за все это время, намерзшись в автобусе с открытыми дверями в дождь, мы поехали. Этот отвратительный автобус решил нас покатать по всему Внуково, минут так с двадцать! Пропуская все самолеты, стоя постоянно по несколько минут. Потом началась джолгожданная посадка в самолет...в 21:55 мы выкатились на полосу, начали разбег и тут же остановились...постояли, начали заново разгоняться, потом резко свернули на рулежку и остановились. Потом Ту-154 нас покатал по Внуково, мы встали на стоянку, отключили двигатели. И тут я понял, что это надолго. Пилот объявил о технических неисправностях и что вылет задерживается черт знает на сколько! И это на направлении Москва-Питер! Это из ряда фантастики, но с ЮТэйр, это норма. В итоге, нас промучили в душном самолете до 23:00, после чего мы, наконец, вылетели. Прибыли в Пулково в 00:03, вместо 22:30, на общественном транспорте можно было уже не рассчитывать уехать...минус 1400 из кошелька на такси, оно мне вовсе не надо было! Разгружали эту ветхую развалину долго, Пулково как всегда, "страрается"! в 00:50 нас доставили в терминал уставшими, измученными и на нервах. Было холодно, когда вышли из самолета, вспотевшие на ветер! Родители с грудными детьми были измучены, выглядели, как рабы...Хочу сказать, почему я плачу деньги, и потом получается, что это мои проблемы в итоге, что я с ними связался!?!?!?!?!

Ответить

01.09.13 16:05

Гость

Просто удивительно, что ЮТЭЙР хочет чтобы пассажиры выбирали данную авиакомпанию для поездок за границу, при этом предлагая такой маленький объем перевозимого бесплатного багажа и ручной клади. Лично меня, с сумочкой в 7 кг. (которая даже проходит в эти металлические каркасы, которые используюи Ryanair и т.п.) не пустили в кабину, только 5 кг. положено!!!! Даже в лоукостерах 8-10 кг. в зависимости от компании и параметры сумки смотрят. Кстати, 20 кг. это у них 15 кг. в багаж и 5 кг. в салон, остальное - платите дорогие пассажиры, не стесняйтесь. Наверное они думают, что полететь в Брно или Братиславу с ними без вещей это так кайфово. Я скорее с пересадкой в Европе полечу другой компанией, чем буду унижаться перед этими тетками в аэропорту Внуково, которые заставили сдать в багаж мою сумку, которую по всему свету всегда вожу исключительно в ручнике и ни разу проблем не было. Ни каких европейских стандартов, ацтой короче.

Ответить

31.08.13 20:42

Гость

в Воздушном Кодексе РФ эти нормативы прописаны. Что сколько стоит. Если переплачиваете, то смотрите информацию на стендах. впрочем, если какие последствия будут - разбирайтесь с представителем авиакомпании... в крайнем случае суд... Гость : Скажите, пожалуйста, сколько стоит 1 кг сверхнормативного багажа на рейсах в Ганновер из Внуково. И действительно ли ручная кладь входит в указанную норму бесплатного провоза багажа 20 кг? Заранее спасибо!

Ответить

31.08.13 15:21

Гость

Скажите, пожалуйста, сколько стоит 1 кг сверхнормативного багажа на рейсах в Ганновер из Внуково. И действительно ли ручная кладь входит в указанную норму бесплатного провоза багажа 20 кг? Заранее спасибо!

Ответить

31.08.13 11:12

Гость

Год назад был сильно поврежден чемодан после чартерного перелета этой авиакомпанией. До сих пор никто ничего не возместил и не возместит. Пол-года велась бестолковая переписка. По телефонам, оставленным в аэропорту Домодедово рекомедуют звонить в Тюмень. Понятно, что в суд никто из-за 5 тыс.р. не пойдет, пришлось просто купить новый чемодан. Боюсь, что случись что-то посерьезнее придется лететь в Тюмень и там разбираться.

Ответить

31.08.13 8:35

Гость

мысли, превращенные в слова материальны))) они непременно вернутся)))) впрочем, следите за языком, а что касается авиакомпании, они и вправду начали хоть о чем то думать :) новый эрбас прилетел из германии в ханты-мансийск. между прочим только что из завода, а не какой-нибудь там списанный. авиакомпания сейчас потихоньку избавляется от старых боингов. Наталья : самая отвратительная авиакомпания, которой я когда либо летала. хуже любого лоукостера в разы, коим сама не является. требования по весу багажа жесткие, причем об нигде не предупреждают, только на сайте авиакомпании мелким шрифтом. перевес стоит безумных денег. у многих даже нет столько с собой.для себя я выбор сделалп, из принципа больше никогда не полечу ютеир. и желаю им скорейшего разорения.

Ответить

31.08.13 5:03

Наталья

самая отвратительная авиакомпания, которой я когда либо летала. хуже любого лоукостера в разы, коим сама не является. требования по весу багажа жесткие, причем об нигде не предупреждают, только на сайте авиакомпании мелким шрифтом. перевес стоит безумных денег. у многих даже нет столько с собой.для себя я выбор сделалп, из принципа больше никогда не полечу ютеир. и желаю им скорейшего разорения.

Ответить

30.08.13 16:10

Гость

Ютейр подводил уже раз 5. Каждый раз из-за задержек с рейсом. Последний раз 29.08.13, рейст 565 Мск-Пермь: рейст должен был вылететь в 22.45. Начиналось все как обычно. Сначала переставляли выходы, потом объявили задержку по техническим причинам и перенесли на час. Потом еще на час и т.д. Что характерно для Ютейра, на табло информация почти не обновлялась. В итоге самолет поднялся только в 8.00 по Мск. Причины, которые озвучили представители, в том, что не могли подготовить борт, не могли найти другой самолет и т.д., хотя изначально объявляли, что новый борт вот-вот на подлете. Халатность Ютейра просто поражает. Очевидно, что они были изначально в курсе ситуации с задержкой и, возможно, специально не объявляли реальное время вылета. В следующий раз будут держаться от них подальше.

Ответить

30.08.13 15:44

Гость

Гость : Отвратительно 25.08.2013г. стала пассажиркой рейса № 491 компании ЮТэйр (UTair) Москва — Ростов-на-Дону, время вылета 22 часа 20 минут из Внуково. Но в 22 часа 20 минут началась лишь посадка пассажиров, а время вылета было перенесено на 22 часа 40. Казалось бы ничего страшного если рейс задерживаться на 20 минут, но это не все. Пассажиры расселись по своим местам, стюарды провели инструктаж, двери закупорили, но мы не летим, спустя 30 минут тупого сидения в самолете командир корабля объявил, что рей задержится еще на 30 минут. И правда, по пришествию всего этого времени, самолет начал движение по аэропорту пассажиры испытали целых 5 минут надежд, что мы летим домой! Счастье длилось не долго, в непонятном месте самолет снова остановился и сидение в самолете продолжилось. Сидеть в самолете было не очень комфортно , так как расстояние между сидениями было очень маленькое, из-за чего колени упирались впереди стоящее кресло. Стюарды проявили милосердие и стали отпаивать нас водичкой и чаем, спустя еще 30 минут мы снова услышали капитана, который заявил, « рейс задерживается примерно еще на 20-30 минут, сейчас мы вас покормим,а там будет видно». Примерно так звучала его речь. И действительно нам раздали бутерброды. Есть их было не возможно! Бутер состоял из черствой, длинной булочки, пол-листика салата, два прозрачных кружочка помидора и таких же прозрачных кусочков мяса, размерами 3х4 см. по факту нам предложили покушать несвежего хлеба, ведь мы так давно не ели черствый хлеб, а если вам не нравится вы можете не есть. В 00 часов 26 минут уже 26 июня на борт самолета поднимается сотрудник аэропорта Внуково с чемоданом в руках, сзади шла женщина которую посадили к конец самолета, сразу после посадки этой т.п.…. было объявлено о взлете. На вопросы «кто это? Почему ее посадили сейчас ?» Стюарды пояснили : «Что это чистая случайность, она опоздала на рейс, ей просто повезло, что мы не улетели!» Конечно, в эту лапшу никто не поверил народ стал возмущаться, тут появилась старшая борт проводница и сказала: « Если вам не нравится, то мы можем ездить на автобусе или на поезде». Вылет состоялся только в час ночи. Как только самолет взлетел, нам раздали колючие пледы (было довольно прохладно) , которые пахли мышами, за неимением лучшего согласились и на вонючие пледы. Нам выключили свет, мы закутались в пледы, практически все пассажиры заснули. Весь полет мы мирно спали, чудо а не пассажиры. Но персоналу самолета показатель, что пролет проходит слишком хорошо, поэтому стюарды за тридцать минут до окончания полета , врубили свет, стали тормошить пассажиров и забирать пледы (полет всего проходит 1 час 40 минут. ), затем снова вырубили свет, остаток полета мы сидели в темноте скрючившись от холода. Вот так работает перевозчик ЮТэйр (Utair).-----------вы знаете старший бортпроводник была абсолютно права,таким как вы самое место в автобусе,там же мест для ног предостаточно и пледы раздают,которые не воняют мышами.

Ответить

30.08.13 15:07

Гость

Знаете, как юрист я могу посоветовать Вам и каждому пассажиру авиакомпании UTair подавать исковое заявление в суд. потому как, со стороны представителей авакомпании, работников авиакомпании слышишь оскорбления, в связи со статьей 130 вы можете с авиакомпании заполучить не маленькую сумму. Гульшат : Добрый день! Сегодня в аэропорту Уфа я оказалась очевидцем след ситуации: семья девушка с двумя маленькими детьми и ее муж при прохождении регистрации на рейс до Кагалыма выяснили что у них перевес 3 килограмма. Они сообщили, что заплатят за перевес 3 килограмма, но им сказали платить за общий вес. Выяснилось что у семьи не хватает 500 руб. Представитель авиакомпании никак не попытался урегулировать ситуацию, а просто ушел оставив одну девушку с маленькими детьми, находящуюся в состояний близком к истерике, и все это на глазах у детей!!!!!!! Увидев, что ситуация никак не решается, я предложила заплатить 500 руб из своего кармана, но на стоике регистрации не было никого, через 5-7 минут через приемную руководителя я нашла телефон представителя. Позвонив ему я услышала грубость в свои адрес и обсолютное нежелание помочь людям в такой критической для них ситуации. Он сказал, что самолет улетит без них, разговаривал на повешенных тонах, не предложил ни единого пути выхода из данной ситуации. Вопрос к Вам уважаемое руководство компании: Неужели 500 рублей стоит слез 2х малолетних детей???? Почему такие сотрудники работают у вас и являютСя лицом вашей Компаний???? Я для себя сделала выводы, что пассажиры не имеют никакого значения для Вас, если 4 человека остались в чужом городе из за перевеса багажа 3 килограмма, а ваш представитель так ведет себя . Сомневаюсь, что и дальше так часто будут летать вашими авиалиниями.

Ответить

30.08.13 13:06

Добрый день! Сегодня в аэропорту Уфа я оказалась очевидцем след ситуации: семья девушка с двумя маленькими детьми и ее муж при прохождении регистрации на рейс до Кагалыма выяснили что у них перевес 3 килограмма. Они сообщили, что заплатят за перевес 3 килограмма, но им сказали платить за общий вес. Выяснилось что у семьи не хватает 500 руб. Представитель авиакомпании никак не попытался урегулировать ситуацию, а просто ушел оставив одну девушку с маленькими детьми, находящуюся в состояний близком к истерике, и все это на глазах у детей!!!!!!! Увидев, что ситуация никак не решается, я предложила заплатить 500 руб из своего кармана, но на стоике регистрации не было никого, через 5-7 минут через приемную руководителя я нашла телефон представителя. Позвонив ему я услышала грубость в свои адрес и обсолютное нежелание помочь людям в такой критической для них ситуации. Он сказал, что самолет улетит без них, разговаривал на повешенных тонах, не предложил ни единого пути выхода из данной ситуации. Вопрос к Вам уважаемое руководство компании: Неужели 500 рублей стоит слез 2х малолетних детей???? Почему такие сотрудники работают у вас и являютСя лицом вашей Компаний???? Я для себя сделала выводы, что пассажиры не имеют никакого значения для Вас, если 4 человека остались в чужом городе из за перевеса багажа 3 килограмма, а ваш представитель так ведет себя . Сомневаюсь, что и дальше так часто будут летать вашими авиалиниями.

Ответить

30.08.13 10:51

дима

Сижу во Внуково, задержка самолета на два часа, как же уже достала эта вечно ютейровская проблема!!!! Если раньше еда была более менее сносной, то теперь все стало гораздо хуже. Зарекаюсь теперь летать на самолетах этой компании. Баста!!

Ответить

30.08.13 10:48

Гость

А мой отрицательны отзыв куда-то делся!!!

Ответить

30.08.13 10:48

Гость

Полный отстой , а не компания. Особенно , что касается изменеия дат вылета и стоимости перелета.

Ответить

29.08.13 23:27

Гость

Все вечерне-ночные рейсы UTair из Внуково по цепочке в задержку (((( Слабо задержки компенсировать? - чашка кофе с бургером была бы в тему.

Ответить

29.08.13 12:03

loco72

Летел зимой, рейс Внуково - Астрахань. Боинг-737, старенький. Из пилона торчал кусок резиновой прокладки. Не смертельно, конечно, однако напрягает чуточку :-)

Ответить

29.08.13 0:24

Гость

ну ведь вы знаете, что это за авиакомпания, сами виноваты, что брали билет именно на ютейр. ведь есть множество других авиакомпаний. Александр : Добрый вечер друзья!!! Я очень спокойный и терпеливый, но тут вообще пипец... Третий час как должны были вылететь в Ставрополь из Внуково и ничего... Ни самолета, ни информации, ни нормального поведения сотрудников на стойке. Цитата " ну сломались, ну ищем, ну могу извиниться ". Ребята учитесь работать и в сложных ситуациях тоже, а лучше платите больше и набирайте квалифицированный персоонал, который и успокоить сможет и настроение поднимет. И все будет О'К

Ответить

28.08.13 23:31

Александр

Добрый вечер друзья!!! Я очень спокойный и терпеливый, но тут вообще пипец... Третий час как должны были вылететь в Ставрополь из Внуково и ничего... Ни самолета, ни информации, ни нормального поведения сотрудников на стойке. Цитата " ну сломались, ну ищем, ну могу извиниться ". Ребята учитесь работать и в сложных ситуациях тоже, а лучше платите больше и набирайте квалифицированный персоонал, который и успокоить сможет и настроение поднимет. И все будет О'К

Ответить

28.08.13 17:28

Гость

между прочим я с Максимом соглашусь. авикомпания ужасная. Гость : Максим : Очень стремная авиакомпания жене билет переоформлял так хотели чтоб я полную стоимость билетов оплатил типа нельзя отменить так у жены документы с деньгами украли так они попросили еще тысячу рублей за переоформления авиа билета на загран паспорт грабители вот они кто закрылась компания ред Винс так они в 2 раза подняли тарифыМаксим вы в школе учились? Судя по стилю речи, точнее его отсутсвию, не учились. Если Вы всё же умеете читать, то зайдя на сайт АК "Ютэйр" можете найти информацию о возврате и переофрмлении билетов. В зависимости от ранее выбранного тарифа( от условий его применения) сумма доплат и штрафов, за переоформление или возврат, может меняться. Внимательней надо быть и читать нетолько цифры, но и буквы.

Ответить

28.08.13 17:19

Гость

Вы можете на них подать в суд!!! и Вы правильно сделаете. Они не имеют права брать с Вас никих денег! И я думаю, суд Вас поддержит. это поистине наглая авиакомпания, наживающаяся на деньгах, и экономная на техобслуживании. эльмира : Я мать Шамиля Стальского,улетевшего в Сургут рейсом Баку - Москва -Сургут. Я очень Жалею ,что моему сыну пришлось лететь этим рейсом. Багаж его не пришел в Сургут,хотя в Баку нас уверяли ,что проблем с багажом не будет. Мы заплатили 75 евро за перевес , но в Сургуте прождав несколько часов, мой сын так и не дождался двух своих сумок. Все теплые вещи его были в багаже, переобуться он не смог естественно , замерз ,и на следующий день с температурой пришлось ехать опять в аэропорт. Багаж нашелся в Москве, и с него просят деньги 6 тыс. за растаможку своего же багажа. Мы первый раз попали в такую ситуацию, насколько я знаю мы заплатили за перелет и за багаж свой. За их ошибку, приходится нам гражданам расплачиваться. Через неделю багаж доехал до Сургута , мой сын у же согласился заплатить за свой багаж т.к. ему не в чем ходить вообще,а они улыбаются нагло и не отдают ему,приходи дорогой за своими вещами в понедельник. Я звонила Бакинским представителям компании Ютейр в Баку ,в Москву и Сургута, и всем все равно. Не их ребенок остался на холоде в одной футболке,а у меня матери сердце разрывалось,что не могу помочь своему ребенку. Обидно ,что работники этой компании не справляются со своими прямыми обязанностями, они знают прекрасно ,что мы простой народ ничего им не можем сделать, как работали они спустя рукава , так и будут работать.Мой сын ждет понедельника,не знаю ,что они придумают еще, с какой наглой улыбкой будут выводить моего сына из-себя. Черт с этими деньгами ,просто мы должны знать закон, на каком основании за свой багаж надо платить за 1 кг. 4 евро. Не думаю ,что моей семьи и моим близким ,когда то захочется летать вашими рейсами.Пишу и прекрасно знаю ,что вам плевать на наши отзывы ,но все равно хочется верить в лучшее. Обидно ,что наш сервиз желает лучшего,и наш народ заслуживает уважительного отношения к себе. Сын написал заявление в аэропорту,сказали разберутся и до сих пор нет ответа. Надеюсь будут приняты меры и вашей кампании есть сотрудники ,которые дорожат своей репутацией.

Ответить

28.08.13 14:03

Вишняков

Лечу в Калининград сегодня 28/08/2013. Пока сижу в аэропорту, рейс пока задерживают на 2 часа по техническим причинам - видимо самолет не исправен. Что же, авось долетим, но в ЮТэйр больше никогда

Ответить

28.08.13 12:07

Александр

Всем читающим, хорошего настроения. 20.08.13 летел из Внуково, Москва-Пермь,16.30. Сидел около иллюминнатора, место 9F. Отдельное спасибо командиру, Волкову. Очень плавный взлет, и посадка, словно ехал на собственном автомобиле. Думаю даже с самым слабым вистибулярным аппаратом, с таким пилотом можно лететь хоть на край света. Гостиприимные и вежливые бортпроводницы, которые так и стремятся-чтоб вы за время полета, набрали пару лишних кило :)))).... Очень понравилась светленькая бортпроводница, но откуда она , и замужем ли, не знаю ?)))) Может кто то поможет в данном вопросе ? По скольку 90 процентов бортпроводниц- это идеальные жены ))) Вот хочу такую... Именно с ЮТэйр. Помогите её розыскать !!!

Ответить

27.08.13 22:26

Гость

Гость : Отвратительно 25.08.2013г. стала пассажиркой рейса № 491 компании ЮТэйр (UTair) Москва — Ростов-на-Дону, время вылета 22 часа 20 минут из Внуково. Но в 22 часа 20 минут началась лишь посадка пассажиров, а время вылета было перенесено на 22 часа 40. Казалось бы ничего страшного если рейс задерживаться на 20 минут, но это не все. Пассажиры расселись по своим местам, стюарды провели инструктаж, двери закупорили, но мы не летим, спустя 30 минут тупого сидения в самолете командир корабля объявил, что рей задержится еще на 30 минут. И правда, по пришествию всего этого времени, самолет начал движение по аэропорту пассажиры испытали целых 5 минут надежд, что мы летим домой! Счастье длилось не долго, в непонятном месте самолет снова остановился и сидение в самолете продолжилось. Сидеть в самолете было не очень комфортно , так как расстояние между сидениями было очень маленькое, из-за чего колени упирались впереди стоящее кресло. Стюарды проявили милосердие и стали отпаивать нас водичкой и чаем, спустя еще 30 минут мы снова услышали капитана, который заявил, « рейс задерживается примерно еще на 20-30 минут, сейчас мы вас покормим,а там будет видно». Примерно так звучала его речь. И действительно нам раздали бутерброды. Есть их было не возможно! Бутер состоял из черствой, длинной булочки, пол-листика салата, два прозрачных кружочка помидора и таких же прозрачных кусочков мяса, размерами 3х4 см. по факту нам предложили покушать несвежего хлеба, ведь мы так давно не ели черствый хлеб, а если вам не нравится вы можете не есть. В 00 часов 26 минут уже 26 июня на борт самолета поднимается сотрудник аэропорта Внуково с чемоданом в руках, сзади шла женщина которую посадили к конец самолета, сразу после посадки этой т.п.…. было объявлено о взлете. На вопросы «кто это? Почему ее посадили сейчас ?» Стюарды пояснили : «Что это чистая случайность, она опоздала на рейс, ей просто повезло, что мы не улетели!» Конечно, в эту лапшу никто не поверил народ стал возмущаться, тут появилась старшая борт проводница и сказала: « Если вам не нравится, то мы можем ездить на автобусе или на поезде». Вылет состоялся только в час ночи. Как только самолет взлетел, нам раздали колючие пледы (было довольно прохладно) , которые пахли мышами, за неимением лучшего согласились и на вонючие пледы. Нам выключили свет, мы закутались в пледы, практически все пассажиры заснули. Весь полет мы мирно спали, чудо а не пассажиры. Но персоналу самолета показатель, что пролет проходит слишком хорошо, поэтому стюарды за тридцать минут до окончания полета , врубили свет, стали тормошить пассажиров и забирать пледы (полет всего проходит 1 час 40 минут. ), затем снова вырубили свет, остаток полета мы сидели в темноте скрючившись от холода. Вот так работает перевозчик ЮТэйр (Utair). Ой,бедненькие!!! Как я Вам сочувствую!!! Особенно про пледы пахнущие мышами и черствый хлеб!!!Ой-ой-ой!!! Звери просто,а не авиакомпания!!!Мучали Вас таких хороших!!! Заботились о Вашей безопасности...Я тоже летел этим рейсом....По мне и булки были свежими и пледы не воняли....Это просто у Вас курвятина полезла....Плохой Вы человек!!!

Ответить

27.08.13 18:13

Гость

Летела ЮТэйр первый раз из Москвы до Донецка 02.08.2013. Сказать , что плохо ,не сказать ничего. То , что вылетели на 30 минут позже это мелочи. Самолет заменили на кукурузник!!!!!!!!!!!! И это не в переносном смысле. Самолет был с винтами , которые тарахтели так , как буд-то 10 перфораторов работают одновременно. мМужики в самолете практически доставали головой до потолка!!!!!!!!!!! Вместо положеных 1.40 летели почти 3 часа!!!!!!!! И обо всем этом нам сказали , когда мы уже взлетали. Пока мы долетели в голове был такой шум , что еще часа 4 не проходил. Из еды дали один малюсенький бутербродик. Багаж ждали почти час, при том, что кроме нас не было ни какого больше самолета. Короче ужас!!!!!!!!!!!! Все пассажиры очень были возмущены. Благодарность пилоту!!!!!!! Взлет и посадка на 5+. А также спасибо стюардессе. Надеюсь больше услугами этой авиакомпании не воспользуюсь и всем знакомым скажу , чтоб не летали .Летела ЮТэйр первый раз из Москвы до Донецка 02.08.2013. Сказать , что плохо ,не сказать ничего. То , что вылетели на 30 минут позже это мелочи. Самолет заменили на кукурузник!!!!!!!!!!!! И это не в переносном смысле. Самолет был с винтами , которые тарахтели так , как буд-то 10 перфораторов работают одновременно. мМужики в самолете практически доставали головой до потолка!!!!!!!!!!! Вместо положеных 1.40 летели почти 3 часа!!!!!!!! И обо всем этом нам сказали , когда мы уже взлетали. Пока мы долетели в голове был такой шум , что еще часа 4 не проходил. Из еды дали один малюсенький бутербродик. Багаж ждали почти час, при том, что кроме нас не было ни какого больше самолета. Короче ужас!!!!!!!!!!!! Все пассажиры очень были возмущены. Благодарность пилоту!!!!!!! Взлет и посадка на 5+. А также спасибо стюардессе. Надеюсь больше услугами этой авиакомпании не воспользуюсь и всем знакомым скажу , чтоб не летали .

Ответить

27.08.13 17:56

Гость

Гость : Отвратительно 25.08.2013г. стала пассажиркой рейса № 491 компании ЮТэйр (UTair) Москва — Ростов-на-Дону, время вылета 22 часа 20 минут из Внуково. Но в 22 часа 20 минут началась лишь посадка пассажиров, а время вылета было перенесено на 22 часа 40. Казалось бы ничего страшного если рейс задерживаться на 20 минут, но это не все. Пассажиры расселись по своим местам, стюарды провели инструктаж, двери закупорили, но мы не летим, спустя 30 минут тупого сидения в самолете командир корабля объявил, что рей задержится еще на 30 минут. И правда, по пришествию всего этого времени, самолет начал движение по аэропорту пассажиры испытали целых 5 минут надежд, что мы летим домой! Счастье длилось не долго, в непонятном месте самолет снова остановился и сидение в самолете продолжилось. Сидеть в самолете было не очень комфортно , так как расстояние между сидениями было очень маленькое, из-за чего колени упирались впереди стоящее кресло. Стюарды проявили милосердие и стали отпаивать нас водичкой и чаем, спустя еще 30 минут мы снова услышали капитана, который заявил, « рейс задерживается примерно еще на 20-30 минут, сейчас мы вас покормим,а там будет видно». Примерно так звучала его речь. И действительно нам раздали бутерброды. Есть их было не возможно! Бутер состоял из черствой, длинной булочки, пол-листика салата, два прозрачных кружочка помидора и таких же прозрачных кусочков мяса, размерами 3х4 см. по факту нам предложили покушать несвежего хлеба, ведь мы так давно не ели черствый хлеб, а если вам не нравится вы можете не есть. В 00 часов 26 минут уже 26 июня на борт самолета поднимается сотрудник аэропорта Внуково с чемоданом в руках, сзади шла женщина которую посадили к конец самолета, сразу после посадки этой т.п.…. было объявлено о взлете. На вопросы «кто это? Почему ее посадили сейчас ?» Стюарды пояснили : «Что это чистая случайность, она опоздала на рейс, ей просто повезло, что мы не улетели!» Конечно, в эту лапшу никто не поверил народ стал возмущаться, тут появилась старшая борт проводница и сказала: « Если вам не нравится, то мы можем ездить на автобусе или на поезде». Вылет состоялся только в час ночи. Как только самолет взлетел, нам раздали колючие пледы (было довольно прохладно) , которые пахли мышами, за неимением лучшего согласились и на вонючие пледы. Нам выключили свет, мы закутались в пледы, практически все пассажиры заснули. Весь полет мы мирно спали, чудо а не пассажиры. Но персоналу самолета показатель, что пролет проходит слишком хорошо, поэтому стюарды за тридцать минут до окончания полета , врубили свет, стали тормошить пассажиров и забирать пледы (полет всего проходит 1 час 40 минут. ), затем снова вырубили свет, остаток полета мы сидели в темноте скрючившись от холода. Вот так работает перевозчик ЮТэйр (Utair). Гость : авиокомпания "ЮТэйр (UTair)" очень хорошая, и всегда комфортно летать на самолетах компании, очень вежливый и обученный персонал. Всегда есть гарантия что при полете самолет не разобьется,на борту есть все необходимое для полета. Неплохо кормят, всегда есть выбор напитков. Всем советую использовать именно эту авиюкомпанию! "всегда есть гарантия что самолет не разобьется" - улыбнуло!

Ответить

27.08.13 15:14

Анжелина Валерьевна

Летали с сыном авиакомпаией "ЮТЭЙР" с Ростова в Москву, рейс задержали на 4 часа, при этом, как пояснили сотрудники "ЮТЭЙР", рейс задержан по техническим причинам. в результате данной задержки я с сыном опоздали на другой самолет, который вылетал из Москвы в г. Комсомольск-на-Амуре. в сложившейся ситуации я с сыном вынуждена была двое суток ночевать в аэропорте, кроме того сотрудники авиакомпании "ЮТЭЙР" никакого участия к нашей ситуации не проявили, в предоставлении питания, отдыха нам было отказано. Нам предложено купить билеты домой вновь, так как купленные ранее не использованы из-за задержки рейса "ЮТЭЙР". Нашей беде помогли сотрудники авиакомпании "Якутия", которые поспособствовали отлету домой!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133134135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/utair/113.html 113 1 1