Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр (Utair)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ютэйр

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ютэйр

06.12.18 21:42

Рома

Здравствуйте!у нас беда ! Покупали вроде бы билеты на нужную дату ,а сегодня увидели что на день раньше билеты Лайт Utair куплены ,что делать ,как обменять или как доказать что это ошибка системы ?

Ответить

06.12.18 21:18

Гость

Самый худший авиакомпания покупали билет в Москва Минск и обратно в Минске даже не поймёшь куда попал думал что Минск развиты страна но нет хуже афганистана где выход и где вход не поймёшь просто жесть с опозданием прибили в Минск и мы опоздали на нашу рейс билет не могли возврат или обменять пришлось покупать билет за ново и мы сгорели от билетов больше не полечу с этим авиакомпанией лучше дороже но спокойной душой и без головним болью

Ответить

06.12.18 10:05

Гость

Гость : У вас случайно не завалялась скидка на 30%? Которая не нужна.срочно нудно купить билет, буду благодарна если у вас есть и вы дадите ееЧто это?

Ответить

06.12.18 6:25

Гость

У вас случайно не завалялась скидка на 30%? Которая не нужна.срочно нудно купить билет, буду благодарна если у вас есть и вы дадите ее

Ответить

05.12.18 9:48

Гость

добрый день. мы приобрели билеты на рейс UT-373, но только после покупки обратили внимание что билеты без багажа. По какому тарифу необходимо будет оплатить провоз багажа? и как это делается?

Ответить

04.12.18 1:12

Гость

Хреново авиакомпании во время полёта не еда, не вода!!! лучше не летите с utair!!

Ответить

03.12.18 22:29

Галина Гость

Добрый вечер, хотелось бы узнать -ПОЧЕМУ в Краснодаре рейс 576 не отправили на Москву, а отправили другие рейсы, которые по расписанию позднее идут! Издеваетесь над людьми! Целый день в порту просидели, только в 22.20 решили людей как-то расселить! БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к своим пассажирам! А еще хотите рейтинг высокий...УЖАСНО!!!! А до представителей в порту не дозвониться!

Ответить

01.12.18 18:06

Tatik : Eysmont14 : Tatik : Гость : Гость : В ночь с 28 на 29 ноября я вылетала из Москвы в Сочи рейсом вашей авиакомпании До вылета я зарегистрировалась онлайн на место 3С, получила на почту посадочный талон и спокойно поехала в аэропорт. Получила посадочный талон и пошла га посадку. И только перед посадкой увидела что моё место изменено на другое. Об изменении меня никто при получении посадочного талона не предупредил. Я не буду долго описывать вопли и угрозы сотрудников авиакомпании,которые отказались предоставить мне ранее выбранное мною место,попытки надавить на меня тем,что они вызовут полицию и оставят меня в Москве... Мне в ходе попыток меня пересадить объяснили,что место 3с якобы платное. Тогда почему я смогла его выбрать и получить посадочный талон? Это раз. Второе - это место было не занято во время полёта в итоге. Что мешало а) оставить меня на этом месте, сократив время, которое сотрудники потратили на препирания со мной и угрозы,и вылететь вовремя? б) просто предупредить при выдаче талона,о том что место изменено. в) и наконец (!),предложить мне при выдаче талона оплатить место,если оно действительно вдруг оказалось платным. Вот это меня вообще умиляет - вместо того,чтобы получить деньги, вы 30 минут трепали мне нервы, задержали вылет рейса ....no comments в одном самолете 3с бесплатное, в другом платное. Перед вылетом самолет был заменен. Вам выдали новый посадочный, но вы его даже не посмотрели. Поздравляю! Вам де об этом говорили, а вы устраивали истерику на ровном месте. Я дуиал вас с рейса снимут Я не поняла, а зачем еще раз получать посадочный талон, если уже есть распечатанный после онлайн регистрации посадочный? Я всегда регистрируюсь онлайн с разными ак и сразу с распечатанным талоном прохожу на посадку, проблем никогда не было. Или у Ютейр не так? Ну например, при сдаче багажа часто даже не спрашивая, печатают новый посадочный. В случае смены типа там действительно может быть заменено место. И далеко не всегда об этом сообщают. Так что вполне допускаю, что автор мог только у гейта обратить внимание, что место-то другое напечатано. А, поняла. Я не летаю с багажом, мне хватает ручной клади. Только один раз было с Аэрофлотом, поменяли распечатанный посадочный на стандартный прямо у гейта перед посадкой. Но место осталось то же. Т.е. получается, что если не засветишься на стойке регистрации, то сядешь на свое место, неважно, платное оно или бесплатное. Не знаю, как в таком случае будет - всё равно ведь у кого-то, скорее всего, будет посадочный на Ваше место, и эту ситуацию придётся разруливать экипажу. Заставят пересесть, наверное.

Ответить

01.12.18 16:11

Tatik

Eysmont14 : Tatik : Гость : Гость : В ночь с 28 на 29 ноября я вылетала из Москвы в Сочи рейсом вашей авиакомпании До вылета я зарегистрировалась онлайн на место 3С, получила на почту посадочный талон и спокойно поехала в аэропорт. Получила посадочный талон и пошла га посадку. И только перед посадкой увидела что моё место изменено на другое. Об изменении меня никто при получении посадочного талона не предупредил. Я не буду долго описывать вопли и угрозы сотрудников авиакомпании,которые отказались предоставить мне ранее выбранное мною место,попытки надавить на меня тем,что они вызовут полицию и оставят меня в Москве... Мне в ходе попыток меня пересадить объяснили,что место 3с якобы платное. Тогда почему я смогла его выбрать и получить посадочный талон? Это раз. Второе - это место было не занято во время полёта в итоге. Что мешало а) оставить меня на этом месте, сократив время, которое сотрудники потратили на препирания со мной и угрозы,и вылететь вовремя? б) просто предупредить при выдаче талона,о том что место изменено. в) и наконец (!),предложить мне при выдаче талона оплатить место,если оно действительно вдруг оказалось платным. Вот это меня вообще умиляет - вместо того,чтобы получить деньги, вы 30 минут трепали мне нервы, задержали вылет рейса ....no comments в одном самолете 3с бесплатное, в другом платное. Перед вылетом самолет был заменен. Вам выдали новый посадочный, но вы его даже не посмотрели. Поздравляю! Вам де об этом говорили, а вы устраивали истерику на ровном месте. Я дуиал вас с рейса снимут Я не поняла, а зачем еще раз получать посадочный талон, если уже есть распечатанный после онлайн регистрации посадочный? Я всегда регистрируюсь онлайн с разными ак и сразу с распечатанным талоном прохожу на посадку, проблем никогда не было. Или у Ютейр не так? Ну например, при сдаче багажа часто даже не спрашивая, печатают новый посадочный. В случае смены типа там действительно может быть заменено место. И далеко не всегда об этом сообщают. Так что вполне допускаю, что автор мог только у гейта обратить внимание, что место-то другое напечатано. А, поняла. Я не летаю с багажом, мне хватает ручной клади. Только один раз было с Аэрофлотом, поменяли распечатанный посадочный на стандартный прямо у гейта перед посадкой. Но место осталось то же. Т.е. получается, что если не засветишься на стойке регистрации, то сядешь на свое место, неважно, платное оно или бесплатное.

Ответить

01.12.18 15:41

Игорь

Самолеты UT даже не "плацкарт". Два русских человека с трудом втискиваются в отведенные для пыток места. Даже воды не предложат если не попросишь. Спинки кресел как в маршрутках не раскладываются. За 2...3 часа полета на винтовом UT72 так затекают руки и ноги что начинаешь думать..."лучше пешком". К тому же компания постоянно меняет рассписания при чем на уже проданные рейсы и приходиться менять ЖД билеты. Цены на билеты самые дорогие в регионе. Тот же S7 на тех же маршрутах при комфорте турбо-реактивного боинга и с обязательным завтраком обходится на 20% дешевле. Очень желаю что-бы компания перестала существовать.

Ответить

01.12.18 14:23

Воркутинец

Eysmont14 : В идеале на схеме салона (когда выбираешь себе место при онлайн-регистрации) обозначить отсутствие иллюминатора. Но повторюсь, так практически никто не делает, поэтому предъявлять претензии именно Ютейру как-то бессмысленно В идеале, конечно и положение иллюминаторов, и смещение их относительно кресел было бы хорошо, но на деле не у всех компаний даже крыло отмечается. Так что наезд именно на Ютов тут необоснован

Ответить

01.12.18 13:18

Гость

Лейсан, и еще скажите своим знакомым,чтоб они не опаздывали на посадку на 3-5 минут.

Ответить

01.12.18 13:01

Лейсан

Мы покупали билеты на 4 человека, на всю семью. Летели мы с пересадкой через Москву. Регистрацию прошли. И в Москве опоздали на посадку на 3-5 мин. При этом никто нам не сообщал, и не объявляли наши Фио как это обычно бывает. Мы купили билеты на другой рейс, др авиакомпании с другого аэропорта, пришлось менять аэропорт. Но это пол беды. Когда приехали в аэропорт чтобы полетать обратно по нашим первоначально купленным билетам, оказалось, что авиакомпания отменил наши билеты! Как так можно?! Нужно хоть как то сообщать. Я понимаю, когда летит 1 человек, но когда 4 человека - это уже перебор!!! Ужасная авиакомпания! Больше никогда не полетим, и все знакомым буду говорить, чтобы не летали этой авиакомпанией!

Ответить

01.12.18 9:51

Гость : Eysmont14 : Гость : Илья : Никогда не летал ночью. Специально купил ночной билет и зарегестрировался у окна в надежен на то, что весь полёт буду смотреть с высоты на ночные города. Но мой оптимизм и хорошее настроение улетучилось после того как я сел в самолёт компании Utair!!! Мало того, что в самолёте было тесно, как в консервный банке, дак ещё я обнаружил, что окна на месте 8А вообще нет!!!! Весь полёт я проклинал этот самолёт! Надеюсь больше никогда не полечу этой авиакомпанией!!! Просто отвратительно...Вы выбрали место без окна, а компания виновата, яснопонятно Ну тут немного другая ситуация, и досада автора вполне понятна. Не все знают, но у всех модификаций 737 рядом с передней кромкой крыла есть участок без окна - там трубки кондиционирования проходят. С этим авиакомпания не может ничего поделать - это конструктивная особенность самолёта. Было бы, конечно, неплохо отмечать такие места особым образом на схемах при выборе места - но этого, кажется, вообще никто из авиакомпаний не делает. Просто надо знать такую особенность и не брать места в районе передней кромки крыла в 737, если для Вас важен иллюминатор. Или отслеживать по сайтам типа seatguru, какие места у данного перевозчика могут обладать таким недостатком.Да, абсолютно согласен, конструктивные особенности самолёта. Но всё равно авиакомпания гадкая и невыносимо мерзкая. Хотя, убей бог, не пойму, в чём гадостность компании? Что они должны были сделать то? В идеале на схеме салона (когда выбираешь себе место при онлайн-регистрации) обозначить отсутствие иллюминатора. Но повторюсь, так практически никто не делает, поэтому предъявлять претензии именно Ютейру как-то бессмысленно

Ответить

01.12.18 8:40

Гость

Eysmont14 : Гость : Илья : Никогда не летал ночью. Специально купил ночной билет и зарегестрировался у окна в надежен на то, что весь полёт буду смотреть с высоты на ночные города. Но мой оптимизм и хорошее настроение улетучилось после того как я сел в самолёт компании Utair!!! Мало того, что в самолёте было тесно, как в консервный банке, дак ещё я обнаружил, что окна на месте 8А вообще нет!!!! Весь полёт я проклинал этот самолёт! Надеюсь больше никогда не полечу этой авиакомпанией!!! Просто отвратительно...Вы выбрали место без окна, а компания виновата, яснопонятно Ну тут немного другая ситуация, и досада автора вполне понятна. Не все знают, но у всех модификаций 737 рядом с передней кромкой крыла есть участок без окна - там трубки кондиционирования проходят. С этим авиакомпания не может ничего поделать - это конструктивная особенность самолёта. Было бы, конечно, неплохо отмечать такие места особым образом на схемах при выборе места - но этого, кажется, вообще никто из авиакомпаний не делает. Просто надо знать такую особенность и не брать места в районе передней кромки крыла в 737, если для Вас важен иллюминатор. Или отслеживать по сайтам типа seatguru, какие места у данного перевозчика могут обладать таким недостатком.Да, абсолютно согласен, конструктивные особенности самолёта. Но всё равно авиакомпания гадкая и невыносимо мерзкая. Хотя, убей бог, не пойму, в чём гадостность компании? Что они должны были сделать то?

Ответить

01.12.18 2:35

Гость : Илья : Никогда не летал ночью. Специально купил ночной билет и зарегестрировался у окна в надежен на то, что весь полёт буду смотреть с высоты на ночные города. Но мой оптимизм и хорошее настроение улетучилось после того как я сел в самолёт компании Utair!!! Мало того, что в самолёте было тесно, как в консервный банке, дак ещё я обнаружил, что окна на месте 8А вообще нет!!!! Весь полёт я проклинал этот самолёт! Надеюсь больше никогда не полечу этой авиакомпанией!!! Просто отвратительно...Вы выбрали место без окна, а компания виновата, яснопонятно Ну тут немного другая ситуация, и досада автора вполне понятна. Не все знают, но у всех модификаций 737 рядом с передней кромкой крыла есть участок без окна - там трубки кондиционирования проходят. С этим авиакомпания не может ничего поделать - это конструктивная особенность самолёта. Было бы, конечно, неплохо отмечать такие места особым образом на схемах при выборе места - но этого, кажется, вообще никто из авиакомпаний не делает. Просто надо знать такую особенность и не брать места в районе передней кромки крыла в 737, если для Вас важен иллюминатор. Или отслеживать по сайтам типа seatguru, какие места у данного перевозчика могут обладать таким недостатком.

Ответить

30.11.18 23:26

Гость

Гость : Илья : Никогда не летал ночью. Специально купил ночной билет и зарегестрировался у окна в надежен на то, что весь полёт буду смотреть с высоты на ночные города. Но мой оптимизм и хорошее настроение улетучилось после того как я сел в самолёт компании Utair!!! Мало того, что в самолёте было тесно, как в консервный банке, дак ещё я обнаружил, что окна на месте 8А вообще нет!!!! Весь полёт я проклинал этот самолёт! Надеюсь больше никогда не полечу этой авиакомпанией!!! Просто отвратительно...Вы выбрали место без окна, а компания виновата, яснопонятно Купил билет возле окна на ночные города смотреть , а там облочность и не видно . ЖУЛИКИ ОБМАНУЛИ . ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ.

Ответить

30.11.18 20:37

Tatik : Гость : Гость : В ночь с 28 на 29 ноября я вылетала из Москвы в Сочи рейсом вашей авиакомпании До вылета я зарегистрировалась онлайн на место 3С, получила на почту посадочный талон и спокойно поехала в аэропорт. Получила посадочный талон и пошла га посадку. И только перед посадкой увидела что моё место изменено на другое. Об изменении меня никто при получении посадочного талона не предупредил. Я не буду долго описывать вопли и угрозы сотрудников авиакомпании,которые отказались предоставить мне ранее выбранное мною место,попытки надавить на меня тем,что они вызовут полицию и оставят меня в Москве... Мне в ходе попыток меня пересадить объяснили,что место 3с якобы платное. Тогда почему я смогла его выбрать и получить посадочный талон? Это раз. Второе - это место было не занято во время полёта в итоге. Что мешало а) оставить меня на этом месте, сократив время, которое сотрудники потратили на препирания со мной и угрозы,и вылететь вовремя? б) просто предупредить при выдаче талона,о том что место изменено. в) и наконец (!),предложить мне при выдаче талона оплатить место,если оно действительно вдруг оказалось платным. Вот это меня вообще умиляет - вместо того,чтобы получить деньги, вы 30 минут трепали мне нервы, задержали вылет рейса ....no comments в одном самолете 3с бесплатное, в другом платное. Перед вылетом самолет был заменен. Вам выдали новый посадочный, но вы его даже не посмотрели. Поздравляю! Вам де об этом говорили, а вы устраивали истерику на ровном месте. Я дуиал вас с рейса снимут Я не поняла, а зачем еще раз получать посадочный талон, если уже есть распечатанный после онлайн регистрации посадочный? Я всегда регистрируюсь онлайн с разными ак и сразу с распечатанным талоном прохожу на посадку, проблем никогда не было. Или у Ютейр не так? Ну например, при сдаче багажа часто даже не спрашивая, печатают новый посадочный. В случае смены типа там действительно может быть заменено место. И далеко не всегда об этом сообщают. Так что вполне допускаю, что автор мог только у гейта обратить внимание, что место-то другое напечатано.

Ответить

30.11.18 20:23

Tatik

Гость : Гость : В ночь с 28 на 29 ноября я вылетала из Москвы в Сочи рейсом вашей авиакомпании До вылета я зарегистрировалась онлайн на место 3С, получила на почту посадочный талон и спокойно поехала в аэропорт. Получила посадочный талон и пошла га посадку. И только перед посадкой увидела что моё место изменено на другое. Об изменении меня никто при получении посадочного талона не предупредил. Я не буду долго описывать вопли и угрозы сотрудников авиакомпании,которые отказались предоставить мне ранее выбранное мною место,попытки надавить на меня тем,что они вызовут полицию и оставят меня в Москве... Мне в ходе попыток меня пересадить объяснили,что место 3с якобы платное. Тогда почему я смогла его выбрать и получить посадочный талон? Это раз. Второе - это место было не занято во время полёта в итоге. Что мешало а) оставить меня на этом месте, сократив время, которое сотрудники потратили на препирания со мной и угрозы,и вылететь вовремя? б) просто предупредить при выдаче талона,о том что место изменено. в) и наконец (!),предложить мне при выдаче талона оплатить место,если оно действительно вдруг оказалось платным. Вот это меня вообще умиляет - вместо того,чтобы получить деньги, вы 30 минут трепали мне нервы, задержали вылет рейса ....no comments в одном самолете 3с бесплатное, в другом платное. Перед вылетом самолет был заменен. Вам выдали новый посадочный, но вы его даже не посмотрели. Поздравляю! Вам де об этом говорили, а вы устраивали истерику на ровном месте. Я дуиал вас с рейса снимут Я не поняла, а зачем еще раз получать посадочный талон, если уже есть распечатанный после онлайн регистрации посадочный? Я всегда регистрируюсь онлайн с разными ак и сразу с распечатанным талоном прохожу на посадку, проблем никогда не было. Или у Ютейр не так?

Ответить

30.11.18 19:57

Гость

Гость : В ночь с 28 на 29 ноября я вылетала из Москвы в Сочи рейсом вашей авиакомпании До вылета я зарегистрировалась онлайн на место 3С, получила на почту посадочный талон и спокойно поехала в аэропорт. Получила посадочный талон и пошла га посадку. И только перед посадкой увидела что моё место изменено на другое. Об изменении меня никто при получении посадочного талона не предупредил. Я не буду долго описывать вопли и угрозы сотрудников авиакомпании,которые отказались предоставить мне ранее выбранное мною место,попытки надавить на меня тем,что они вызовут полицию и оставят меня в Москве... Мне в ходе попыток меня пересадить объяснили,что место 3с якобы платное. Тогда почему я смогла его выбрать и получить посадочный талон? Это раз. Второе - это место было не занято во время полёта в итоге. Что мешало а) оставить меня на этом месте, сократив время, которое сотрудники потратили на препирания со мной и угрозы,и вылететь вовремя? б) просто предупредить при выдаче талона,о том что место изменено. в) и наконец (!),предложить мне при выдаче талона оплатить место,если оно действительно вдруг оказалось платным. Вот это меня вообще умиляет - вместо того,чтобы получить деньги, вы 30 минут трепали мне нервы, задержали вылет рейса ....no comments в одном самолете 3с бесплатное, в другом платное. Перед вылетом самолет был заменен. Вам выдали новый посадочный, но вы его даже не посмотрели. Поздравляю! Вам де об этом говорили, а вы устраивали истерику на ровном месте. Я дуиал вас с рейса снимут

Ответить

30.11.18 19:52

Гость

Илья : Никогда не летал ночью. Специально купил ночной билет и зарегестрировался у окна в надежен на то, что весь полёт буду смотреть с высоты на ночные города. Но мой оптимизм и хорошее настроение улетучилось после того как я сел в самолёт компании Utair!!! Мало того, что в самолёте было тесно, как в консервный банке, дак ещё я обнаружил, что окна на месте 8А вообще нет!!!! Весь полёт я проклинал этот самолёт! Надеюсь больше никогда не полечу этой авиакомпанией!!! Просто отвратительно...Вы выбрали место без окна, а компания виновата, яснопонятно

Ответить

30.11.18 11:49

Гость

Гость : Жулики. Опоздали на самолет из-за неквалифицированных сотрудников, которые не могли нам билет распечатать. Так из-за этого аннулировала обратный билет[/QOUTEА почему сотрудники должны тебе билет распечатывать? Это твои проблемы. И вообще, зачем его распечатывать вообще? При регистрации достаточно паспорта.

Ответить

29.11.18 23:21

Илья

Никогда не летал ночью. Специально купил ночной билет и зарегестрировался у окна в надежен на то, что весь полёт буду смотреть с высоты на ночные города. Но мой оптимизм и хорошее настроение улетучилось после того как я сел в самолёт компании Utair!!! Мало того, что в самолёте было тесно, как в консервный банке, дак ещё я обнаружил, что окна на месте 8А вообще нет!!!! Весь полёт я проклинал этот самолёт! Надеюсь больше никогда не полечу этой авиакомпанией!!! Просто отвратительно...

Ответить

29.11.18 12:15

Гость

В ночь с 28 на 29 ноября я вылетала из Москвы в Сочи рейсом вашей авиакомпании До вылета я зарегистрировалась онлайн на место 3С, получила на почту посадочный талон и спокойно поехала в аэропорт. Получила посадочный талон и пошла га посадку. И только перед посадкой увидела что моё место изменено на другое. Об изменении меня никто при получении посадочного талона не предупредил. Я не буду долго описывать вопли и угрозы сотрудников авиакомпании,которые отказались предоставить мне ранее выбранное мною место,попытки надавить на меня тем,что они вызовут полицию и оставят меня в Москве... Мне в ходе попыток меня пересадить объяснили,что место 3с якобы платное. Тогда почему я смогла его выбрать и получить посадочный талон? Это раз. Второе - это место было не занято во время полёта в итоге. Что мешало а) оставить меня на этом месте, сократив время, которое сотрудники потратили на препирания со мной и угрозы,и вылететь вовремя? б) просто предупредить при выдаче талона,о том что место изменено. в) и наконец (!),предложить мне при выдаче талона оплатить место,если оно действительно вдруг оказалось платным. Вот это меня вообще умиляет - вместо того,чтобы получить деньги, вы 30 минут трепали мне нервы, задержали вылет рейса ....no comments

Ответить

29.11.18 1:05

Гость

Отвратительная компания. Час задержки + час выдачи багажа

Ответить

26.11.18 14:25

Гость

хамство . Плевать на клиентов вообще. ПЛатный контактый центр, звонок срывается после первой минуты (-54 рубля) и так 4 раза

Ответить

25.11.18 19:16

Гость

Жулики. Опоздали на самолет из-за неквалифицированных сотрудников, которые не могли нам билет распечатать. Так из-за этого аннулировала обратный билет

Ответить

25.11.18 4:24

Гость

Гость Ирина Саакян : Билеты покупали в кассе города Мурманска, именно в кассе , а не дома самостоятельно10 октября .В Краснодар улетели без проблем , а вот обратно в Мурманск улететь не можем, так как билеты на взрослых проданы на 20 ноября , а на двухлетнего ребенка - на 21 .Билет невозвратный.Теперь нужно ребенку снова покупать билет на 20 либо всем троим на другое число .Кто должен ответить за халатное отношение к пассажирам? Ведь если покупаешь билет на ребенка самостоятельно, то система защиты не оформляет его без оформления взрослого сопрлвождения , а в кассе почему- то у кассира это получилось . Складывается впечатление, что это делается специально , ведь один билет продается дважды, компенсации нет , билет вернуть или обменять нельзя .Буду писать претензию , добьюсь чтоб виновные были наказаны.Когда в кассе покупаешь билет, то при выдаче бланка билета расписываешься, в том,что ознакомился и претензий не имею.Иначе билет не отдадут на руки. Расписалась? Всё, какие проблемы? Чего истерить и искать виноватых?

Ответить

23.11.18 13:08

Гость

Линда : Никогда больше не полечу этой авиакомпанией, не предупреждают о габаритах, поставили какую хрень для измерения, требуют деньги за багаж в два раза дороже чем за перелёт, персонал просто хамы!!!!Для сведения рейс был 775 из Внуково 21 ноября, воды не допросится!!!! Владельцы компании нереально неграмотные и жадные люди, с необученным персоналом,просто позор в наше время .Везде об этом напишу и никогда никому Вас не порекомендую!!!!!!Ты, если не читаешь правила, при покупке билета, а хватаешь не глядя, то уж тут то не позорься со своими глупостями.

Ответить

23.11.18 1:06

Линда

Никогда больше не полечу этой авиакомпанией, не предупреждают о габаритах, поставили какую хрень для измерения, требуют деньги за багаж в два раза дороже чем за перелёт, персонал просто хамы!!!!Для сведения рейс был 775 из Внуково 21 ноября, воды не допросится!!!! Владельцы компании нереально неграмотные и жадные люди, с необученным персоналом,просто позор в наше время .Везде об этом напишу и никогда никому Вас не порекомендую!!!!!!

Ответить

21.11.18 22:37

Гость

Я, если честно, в шоке. Летел по маршруту Москва ( Внуково ) - . сургут. Таких допотопных самолётов я не видел никогда. Боинг 737-500! Как можно выпускать самолёты в таком виде! Да, внутренние перелёты, да, за границу летают новые , возможно! Но! Вы пассажиров за кого держите??? Я прекрасно понимаю что не бывает старых самолётов, а бывает их плохое обслуживание. Но тут о другом. Я сначала не понял почему так холодно в салоне. Оказывается внутренняя обшивка самолёта замёрзла настолько, что прилечь , даже прикоснуться уже становится невозможным! При загорании табло застегнуть ремни и курить запрещено такой громкий ультразвук что уши заворачиваются в трубочку...стюарды в помятых рубашках. Полы грязные... спасибо ютейр, но нет, я как нибудь теперь без вас.

Ответить

21.11.18 20:51

Элина

Спасибо за рейс, купила билет в экономкласс брату, а в итоге ответила на какое то смс и брат летит в бизнесклассе! Приятно и не переплатили! Только судя по табло часто бывают задержки рейсов- это не устраивает тк мой брат постоянно летает из Калининграда в Мурманск через Москву, обидно если застревает где то! Прошу Вас будьте пунктуальными и за вами потянутся пассажиры👏🏻😂😂😂

Ответить

20.11.18 19:14

Меня узнают)

Добрый день! Я не с жалобой... хочу попробовать найти молодого человека,который летел из Риги в Москву(Внуково)17.11.2018 Utair вылет был в 12:10 из Риги. Как-то глупо,но глаза, которыми он на меня несколько раз смотрел мне запомнились) синеглазый бородач,отзовись! Сидел на месте от 15-19С. Потом любезно предложил меня подвезти,выглядывая из белого авто,но я стеснялась даже попрощаться) Напиши мне пожалуйста и я отвечу) zilasacis18@inbox.lv ЕСЛИ СОТРУДНИКИ АЭРОПОРТА МОГУТ И ЗАХОТЯТ ПОМОЧЬ НАМ НАЙТИСЬ( хотя бы его имя!) ОБЕЩАЮ Отблагодарить! Заранее спасибо! Если честно, даже не знаю куда ещё можно направить этот поиск 🤷♀

Ответить

17.11.18 18:45

Гость

Почитав отзывы,следует вывод : нормальное отношение персонала Utair к пассажирам зависит исключительно от направленности рейса :вежливость как инструмент работы применяется в заграничных рейсах, на внутренних линиях с пассажирами не церемонятся. Злая хамоватая стюардесса-первый признак загнивания компании. С другой стороны, самое важное прилететь здоровым и живым, поэтому в большей степени интересует профессионализм и аккуратность пилотов компании: насколько "помято" лицо 1-го пилота, как мягко и точно осуществляется взлет и посадка, поведение самолета в течение полета.Кто летал-сообщите.

Ответить

17.11.18 12:48

Анастасия

Летела 16 ноября Минск-Тюмень с пересадкой в Москве. Это был самый ужасный перелёт в моей жизни. На сайте Ютэйр были какие-то неполадки, не смогла пройти регистрацию онлайн. Еда и напитки стали платными. Состыковка в Москве была короткая, поесть не успела. В самолёте попросила продать кофе, но не оказалось сдачи, карты к оплате не принимаются. Сервис ужасный.

Ответить

17.11.18 9:58

Магомед-Эмин

Не получил посадочные на электронную почту после пюрегистрации как быть???

Ответить

16.11.18 23:53

Гость

Гость Ирина Саакян : Билеты покупали в кассе города Мурманска, именно в кассе , а не дома самостоятельно10 октября .В Краснодар улетели без проблем , а вот обратно в Мурманск улететь не можем, так как билеты на взрослых проданы на 20 ноября , а на двухлетнего ребенка - на 21 .Билет невозвратный.Теперь нужно ребенку снова покупать билет на 20 либо всем троим на другое число .Кто должен ответить за халатное отношение к пассажирам? Ведь если покупаешь билет на ребенка самостоятельно, то система защиты не оформляет его без оформления взрослого сопрлвождения , а в кассе почему- то у кассира это получилось . Складывается впечатление, что это делается специально , ведь один билет продается дважды, компенсации нет , билет вернуть или обменять нельзя .Буду писать претензию , добьюсь чтоб виновные были наказаны.Ну накажите себя. Вы же не проверили. Или все татары кроме я?

Ответить

16.11.18 10:19

Гость

Гость Ирина Саакян : Билеты покупали в кассе города Мурманска, именно в кассе , а не дома самостоятельно10 октября .В Краснодар улетели без проблем , а вот обратно в Мурманск улететь не можем, так как билеты на взрослых проданы на 20 ноября , а на двухлетнего ребенка - на 21 .Билет невозвратный.Теперь нужно ребенку снова покупать билет на 20 либо всем троим на другое число .Кто должен ответить за халатное отношение к пассажирам? Ведь если покупаешь билет на ребенка самостоятельно, то система защиты не оформляет его без оформления взрослого сопрлвождения , а в кассе почему- то у кассира это получилось . Складывается впечатление, что это делается специально , ведь один билет продается дважды, компенсации нет , билет вернуть или обменять нельзя .Буду писать претензию , добьюсь чтоб виновные были наказаны. А проверить билеты возле кассы не вариант . Возможно кассир ошиблась . Но пофегизм ваш . Вина ваша . Как можно не заглянуть в билет ? Главное обвинить других . И если вам откажут в компинсации то будут правы .

Ответить

15.11.18 18:45

Гость Ирина Саакян

Билеты покупали в кассе города Мурманска, именно в кассе , а не дома самостоятельно10 октября .В Краснодар улетели без проблем , а вот обратно в Мурманск улететь не можем, так как билеты на взрослых проданы на 20 ноября , а на двухлетнего ребенка - на 21 .Билет невозвратный.Теперь нужно ребенку снова покупать билет на 20 либо всем троим на другое число .Кто должен ответить за халатное отношение к пассажирам? Ведь если покупаешь билет на ребенка самостоятельно, то система защиты не оформляет его без оформления взрослого сопрлвождения , а в кассе почему- то у кассира это получилось . Складывается впечатление, что это делается специально , ведь один билет продается дважды, компенсации нет , билет вернуть или обменять нельзя .Буду писать претензию , добьюсь чтоб виновные были наказаны.

Ответить

14.11.18 23:09

Часто летающий пассажир

Друзья, перед покупкой и выбором билета, всегда оцените ваши риски и соответственно выбирайте тариф. Выбрав дешёвый невозвратный и необменный, как Лайт, есть риск не полететь и потерять все деньги и немного нервов, если ваши планы случайно изменятся. А выбрав подороже, но обменный Стандарт (в который ещё и включено место багажа), вы себе подстилается соломку. Багаж у ютейра всегда докупить можно, а обменность билета - нет.

Ответить

14.11.18 22:59

Гость

анна : У нас был билет Экономный, летели из Калининграда до Мин-Вод, цена билета 5600, наш маленький чемодан весом в 7.800 кг сказали сдать в багаж. Пошли оплачивать и просто обалдели цена нашего багажа вышла 5100 руб.!!! Что за расценки, вы что там охренели???? В результате наш чемодан ушел почтой за 600 р. это идея, покупать минимальные дешёвые тарифы, а багаж почтой отправлять. Скажите, а по почте вы багаж через сколько дней получили?

Ответить

13.11.18 8:57

Гость

Часто бываю в аэропортах Сургута -Уфа-Талакан_. В порту Уфы более менее относятся к проблемам пассажиров.Сургутским работникам наплювать на людей очень высокомерные работники работают в порту и крайний порт Талакан это вообще тихий ужас тюремная зона!! Да это тюрьма! Наглые охрана порта - коротко просто хамы!

Ответить

13.11.18 6:32

Гость

Конечно скотское отношение! Если вы по-скотски будете относиться к происходящему, к авиакомпании и ее правилам, под которыми вы подписались - она так же будет относиться к вам). И, кстати, вы ЗНАЛИ о том, что если вы опоздаете на 1 сегмент полёта - все остальные, привязанные к билету аннулируются. Потому что при покупке билета вы согласились с правилами авиакомпании. А то, что вы их не прочитали - это ваша проблема. Гость : Отвратительная авиакомпания! Купили билеты Москва-Самара туда-обратно. На вылет из Москвы опоздали, три часа в пробке простояли на МКАДе, бежали на посадку, не успели буквально на 5-10 минут. Купили другой билет и улетели в Самару. Так авиакомпания ЮТэйр аннулировала наши билеты обратно и не предупредили даже смской! Мы узнали об этом в последний момент когда стали проходить электронную регистрацию. И не вернули деньги. Нам пришлось и обратно заново покупать билеты. Скотское отношение к людям.

Ответить

13.11.18 6:22

Гость

Никогда не лезьте в чужой карман и не считайте чужих денег. Завидовать многомиллионным зарплатам нужно молча) вы тоже могли бы столько зарабатывать и летать на личном бизнес-джете. Но увы. Стиснув зубы - соблюдайте правила того, под чем вы подписались. Гость : Я была в шоке узнав что компания принадлежит тюменскому газпрому... то ли нефтегазу... за немалые деньги такой крольчатник!!! стыдно, хозяева обирают всю страну и при этом норовят получить доход с пассажиров за счет плотно поставленных рядов кресел, воды налили полстакана, а на просьбу налить еще полстакана вы увидите перекошенную рожу стюардессы. чай-кофе бесплатно, но чай с лимоном или кофе с молоком за деньги, вторую чашку тоже за деньги, позорище! сортир вонючий, подголовники засаленные. вот из чего наши министры наскребают себе многомиллионные зарплаты!!!

Ответить

13.11.18 6:13

Гость

Вы знаете время своего вылета. Вы знаете время начала и конец регистрации. Вы знаете начало посадки. ЭТО ВСЕ НАПИСАНО В ВАШЕМ ПОСАДОЧНОМ ТАЛОНЕ!!!! Негатив прекратится, скорее всего тогда, когда пассажиры станут грамотными и сообразительными. Но, этого не случится никогда! Почему вы считаете, что за «я опоздала на 3 минуты» вас должны ждать весь экипаж и пассажиры, которые каким-то чудом, успели на посадку и заняли свои места в самолете? Когда до вас дойдёт правило: Опоздавшие пассажиры - к вылету не допускаются????? Гость : Ужасная авиакомпания! Я летала Utair бизнес классом Вена - Москва - Петербург 5.11.2018. На транзите в Москве я опоздала на посадку на 3 минуты! Потому что в бизнес зале не объявляют о посадке. И меня не пустили в самолёт из-за 3 минут! Хотя до вылета оставалось ещё 25 минут. Потом 4 часа искали мой багаж, потому что сотрудники не могли понять, снят ли он с рейса, или улетел. Мне пришлось менять билет с доплатой. Ни в одной стране мира я не видела, чтобы из-за трёх минут не пускали в самолёт, ещё и намеренно не объявляли о посадке в бизнес зале. Получается, чтобы слышать, что происходит, я должна находиться в эконом зале! Чем больше платите, тем хуже они предоставляют услуги. В Вене с этой авиакомпанией меня не пустили ни в один бизнес зал! Получается, бизнес класс у них не бизнес, непонятно, за что было оплачено.

Ответить

11.11.18 17:41

akula

Михаилу Правило об отмене последующих сегментов в билете при пропуске предыдущего действует у большинства авиакомпаний как в мире, так и в России. Если Вы об этом не знали, то это не проблема Ютэйра

Ответить

11.11.18 16:30

Михаил

Отвратительная компания, взял билеты Волгоград - Минеральные воды туда и обратно, в Минводы пришлось лететь с другого города Аэрофлотом, а когда надо было возвращаться в Волгоград, оказалось, что наши билеты аннулированы без предупреждения, хотя все контактные данные оставлял. По телефонам никто не дал вразумительного ответа.

Ответить

11.11.18 15:54

Гость

Люди! Ну если у вас ваши дети зеворотые, езжайте на машине и слушайте ваших чад сами. Или затыкайте их. Сколько летаю, одна и та же история. Орущие дети по всему салону. Не подремать, ни просто посидеть. Бесите!!!

Ответить

11.11.18 14:53

Александр,

с духами вашу супругу аэропортовская служба безопасности развернула бы в любом аэропорту.Служба безопасности,а не авиакомпания.Но раз духи были ей необходимы,то следующим шагом навстречу логично последовало предложение сдать ручную кладь с духами в багаж.Саша,ладно женщина с духами во век не расстанется,но вы то понимали,что пропустят не более 100 мл. жидкости. Всё в аэропорту сделали по правилам. У вас нет ни одной причины быть недовольными.А цена провоза духов в багажнике самолета в 2800 руб.,так красота требует жертв. Не вы первые и последние везете и платите.

Ответить

11.11.18 9:47

Александр

Такого безумия я еще не видел жена в дорогу с собой взяла свои духи и ее заставили из за них сдать сумку в багаж потеря при этом оплатить 2800 за багаж,скотство какоето!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 555657 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2026 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира