Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Добрый день, как я могу проверить свои билеты и распечатать их? не могу найти такой возможности на сайте, там все три пассажира в одной квитанции, и нет отдельных билетов, вылет туда и обратно на одной квитанции указан. Где можно посмотреть номер своей брони?
Ответить
Добрый день, подскажите ,пож-та , купила билет на сайте. Есть плата за проезд - это понятно ) далее идут : плата за обслуживание 24$, другие 20 $, плата за обслуживание пассажиров в аэропорту 19 $ . Вот от этих сумм можно было отказаться при покупке ? или они обязательны ?? Просто при бронирование ничего подобного не видела
Ответить
Гость : В феврале мне отменили два рейса (и туда, и обратно). Причем у меня были стыковочные рейсы (не трансфер,а именно два отдельных перелета туда и два отдельных обратно) этой же авиакомпании в другие города, которые тоже пришлось забыть. Забыть - это не возвращать, а просто плюнуть до тех пор, пока появятся силы доказывать свои права. Как теперь вернуть деньги хоть за что-то, куда писать? За отмененные рейсы авиакомпания должна была вернуть деньги или предложить замену. А вот вторые сегменты, на которые были отдельные билеты , и на которые вы не явились - это ваши проблемы. Надо было отменять сразу как только узнали об отмене первого полета, тогда могли бы получить хоть часть потраченных денег.
Ответить
Потерял посадочные талоны. Куда написать запрос на выдачу справки , свидетельствующей о том, что перелёт состоялся.
Ответить
В феврале мне отменили два рейса (и туда, и обратно). Причем у меня были стыковочные рейсы (не трансфер,а именно два отдельных перелета туда и два отдельных обратно) этой же авиакомпании в другие города, которые тоже пришлось забыть. Забыть - это не возвращать, а просто плюнуть до тех пор, пока появятся силы доказывать свои права. Как теперь вернуть деньги хоть за что-то, куда писать?
Ответить
Роман : Для Украины у кого не получилось зайти в личный кабинет, заходим по следующим схемам: Вариант 1. На главной странице прописываем код страны в формате 38 далее код вашего оператора без 0,пример 3893 далее ваш номер. Вариант 2. Что бы войти через приложение либо через сайт там где нельзя прописать вручную код страны: Выбираем среди предложеных вариантов страну у которой код совпадает с вашим оператором, для оператора lifecell это будет:если у вас код 093-Македония, 063-Словения,073 Босния и Герцеговина,для Водафон если у вас код 050-Хорватия, 066-Словения. 095/099-Македония Для Киевстар: 067/068-Словения,096/097/098-Македония Пример:ваш код оператора начинается с 093/095/096/097/098 выбираем страну Македония после чего у вас уже будет прописан код 389 далее пишем свой номер начиная с последней цифры кода вашего оператора.. Всем удачных полетов и море позитивных впечатлений от путешествий!)) Спасибо)
Ответить
Добрый день! 21 августа пытались забронировать билеты Алания-Стамбул и обратно. Выбрали места, ввели данные карты, подтвердили оплату, но транзакция не прошла. Вчера пробовали - было то же самое! Это неполадки на сайте? Как купить билеты???
Ответить
Добрый день. Приобетены билеты на рейс Харьков-Антакья на 3.09.18 Антакья Харьков на 7.09.18. Где я могу их увидеть или распечатать. Спасибо
Ответить
Если одним билетом берёте,Багаж получите в анталии Гость : Подскажите, если беру один билет Киев-Анкара-Анталия багаж в Анкаре надо получать или сами перегрузят?
Ответить
Кстати вчера пытался купить билеты в приложении на телефоне, после ввода данных о пассажирах выдает какую то ошибку и все, так и не смогла купить
Ответить
Подскажите, если беру один билет Киев-Анкара-Анталия багаж в Анкаре надо получать или сами перегрузят?
Ответить
задаю даные для поиска билета.... города, даты, нажимаю на поиск билетов - а в результате откривается пустая страница..... И на телефоне, и на планшете, и на компютере.... Может подскажете, в чем и где проблема....
Ответить
Гость : Да уж...... Вопросы которые постоянно возникают у людей, неужели нельзя это как-то решить. С тем чтобы при оформление нескольких пассажиров, можно было выбрать для них разные тарифы, если у меня только сумочка с собой, а у подруги багаж, я что должна из-за этого покупать билет с багажом????........ Так ведь эту-то проблему можно решить ЭЛЕМЕНТАРНО! Выбираете изначально билеты по тарифу Basic, БЕЗ БАГАЖА, затем при оформлении, на этапе выбора багажа для себя ("только с сумочкой") выбираете опцию "без багажа", для подруги - "багаж 20 кг.", и все! Никаких проблем! Зачем покупать билеты по разным тарифам? Более того, добавить сдаваемый багаж можно и позже, до самого дня вылета, просто открыв в личном кабинете свое бронирование и выбрав пункт "внести изменения".
Ответить
Лина : Здравствуйте. Перестало работать приложение в телефоне, теперь не знаю как заказать билет в Стамбул. На сайте не получается. Что делать? Странно, у меня приложение как работало, так после обновления и продолжает работать (пароль на вход теперь стал 6 цифр вместо 4-х). Работоспособность приложения проверил наличием в нем моего билета на осень и возможностью покупки места и багажа к нему. Но не всё с этим новым сайтом благополучно. Действительно, не позволяет купить новый билет. При подстановке персональных данных не позволяет изменить номер телефона с турецкого на российский. Следовательно, дальше тупик - деньги, возможно, спишет, а пришлёт ли билет (и забронирует ли его на мое имя вообще) - неизвестно. Чтобы исключить риск (тем более накопленных баллов у меня не осталось совсем), решил завести себе новый аккаунт со входом через испанский (действующий) номер телефона. Так вот, при покупке билета на шаге ввода данных о пассажирах турецкий номер телефона легко изменяется на испанский. Дискриминация какая-то!
Ответить
Здравствуйте. Перестало работать приложение в телефоне, теперь не знаю как заказать билет в Стамбул. На сайте не получается. Что делать?
Ответить
Latmira : Подскажите пожалуйста сел ли это пассажир на рейс из стамбула до эрджана, переживаю, самолет прилетел в 9.55 а ее нету не вышла, что делать Вам здесь никто не сможет ответить на такой вопрос. Но вообще если из самолёта не вышла - значит, не села: деться из самолёта во время полёта некуда.
Ответить
Подскажите пожалуйста сел ли это пассажир на рейс из стамбула до эрджана, переживаю, самолет прилетел в 9.55 а ее нету не вышла, что делать
Купила билеты на сайте авиакомпании без регистрации личного кабинета. Деньги за билеты списали, а билеты так и не пришли. В банке возьму подтверждение платежа и отправлю на почту авиакомпании. Билеты пришлют или вернут деньги, кто сталкивался?
Ответить
Да уж...... Сколько раз пыталась рейс добавить, 2 дня показывал ошибку, а зарегистрировалась по своему Российскому номеру, как только прошла новую регистрацию по своему стамбульскому номеру, без проблем добавил новый рейс по брони... Колл. центр не отвечает в России,хотя написано что они работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю, автоответчик у них, еще и по России звонки платные, хотя нормальные компании для удобства клиента ставят бесплатные номера на 8800, . В Стамбул соответственно позвонить не могу. Написала им, но они молчат. И вот их клиент остается с проблемой один на один и что делать. И самое не понятное, чтО они клиентами не дорожат??? Вопросы которые постоянно возникают у людей, неужели нельзя это как-то решить. С тем чтобы при оформление нескольких пассажиров, можно было выбрать для них разные тарифы, если у меня только сумочка с собой, а у подруги багаж, я что должна из-за этого покупать билет с багажом???? Или моя проблема!!! не смогла улететь в Стамбул по семейной причине, туда билет сгорел, билет обратно хотела перенести на 1 сентября, но теперь уже не из Стамбула в Россию, а из России в Стамбул, при этом теряю 30 долларов, но если это еще можно понять, то как мне забрать с собой детей 6 и 9 лет, просто не понятно и не возможно... Отдельно им билет не возьмешь, а добавить к своему билету варианта на сайте нет... Вот и думай,жила бы в Москве ни за что не пользовалась бы услугами этой компании, просто в центе России прямых самолетов кроме этой компании не летают, хотя эта проблема с детьми уже возникает 2 раз и опять придется делать возврат теряя деньги и покупать заново билеты. Хотя очень часто приходится летать. Досадно и не приятно, что такая солидная компания, а работают из рук вон........
Ответить
Гость : Покупаю два билета. Один пассажир едет с багажом и руч.кладью, другой - только с ручной. Не могу это вбить одновременно. Либо два с ручной, либо 2 с багажом. А стоимость то разная. Может я что-то неправильно делаю? Или в таком случае нужно покупать отдельно билеты? Спасибо. Часто делаю так же. Беру оба билета по самому дешевому тарифу Basic, а затем, на страничке выбора багажа, одному из пассажиров выбираю 20 кг., другому "без багажа". Все нормально, брал билеты таким образом совсем недавно, примерно неделю назад.
Ответить
Добрый день купил билет и совершил 1 ошибку в написание имени. Куда обратиться дабы исправили?
Ответить
Покупаю два билета. Один пассажир едет с багажом и руч.кладью, другой - только с ручной. Не могу это вбить одновременно. Либо два с ручной, либо 2 с багажом. А стоимость то разная. Может я что-то неправильно делаю? Или в таком случае нужно покупать отдельно билеты? Спасибо.
Ответить
Каролина : Pegasus обновил интерфейс сайта: просто кошмар! Билеты выбирать очень неудобно! Если раньше можно было просмотреть все варианты на 15 дней, то сейчас только на 3 дня и без возможности перелистывания! Ведь на разные дни цены и время тоже отличаются. Старый дизайн был гораздо удобнее! Соглашусь что старый вариант сайта, пред-предыдущий (с 15 дневным обзором цен) был самый удобный и понятный. Самый новый очень криво работает. Однако обзор цен на неделю вперед и назад от заданной даты полета есть! Только отображается не во всех браузерах - работает например в Яндекс-браузере и не работает в Гугл-Хром. Наоборот, при просмотре в Яндексе сменить валюту цен на билеты можно лишь сменив язык ( первоначально в русскоязычном варианте только доллары США, чтобы перейти например в евро надо сменить язык на немецкий, в фунты - на английский), в Гугле же это можно сделать не меняя языка.
Ответить
Прилетели, называется! Объявили скидку до 50 %, если выбор билета без багажа и соответственно оплату делать в лирах. Вполне можно было бы оплатить валютной картой, с условием одной конвертации, но не тут-то было! После того, как ты наконец-то с трудом и неимоверными комбинциями, прорываешься в свой профайл (после их гребанного обновленя! ), пытаешься оттуда купить билет. Когда доходишь до страницы, где нужно заполнять личные данные (если вы раньше были зарегистрированы, то они автоматически заполнены), надо ввести свой номер бонусной программы (раньше был Plus, сейчас BolBol), т, е. номер телефона. И вот тут ты понимаешь, что ни одна ссылка не работает!!! Код страны стоит замороженным: TR+(90). Он тупо не обновляется! Пытаешься нажать "Далее" - тоже никакой реакции! Вверху слева, где прописано ваше Имя ( не в строке заполнения!) есть беленький конвертик, который по-видимому должен обозначать возможность обращения в поддержку. Так вот, он тоже не реагирует. Полный штиль на странице! Покупка билета невозможна! Скажите, у кого-то была успешная покупка билета через профайл?
Ответить
В предыдущей версии сайта после того, как, к сожалению, убрали 15 дневный расклад рейсов, можно было хотя бы независимо рассматривать вылеты туда и обратно, нажимая на стрелки справа или слева, а теперь капец! Без выбора вылета "туда" невозможно рассмотреть варианты "обратно". Да и вообще - без вариантов! Нужно каждый раз вводить данные заново!
Ответить
Pegasus обновил интерфейс сайта: просто кошмар! Билеты выбирать очень неудобно! Если раньше можно было просмотреть все варианты на 15 дней, то сейчас только на 3 дня и без возможности перелистывания! Ведь на разные дни цены и время тоже отличаются. Старый дизайн был гораздо удобнее!
Ответить
Обновленный сайт - просто ужас! Не могла зайти в свой профиль несколько дней! Как ни набирай с Украины, никак! Вручную код набирала, тоже не срабатывало! Не смотря на то, что неплохо могу выразиться на турецком письменно, поддержка сайта ничего вразумительного не ответила, кроме требования скана паспорта! Это ж надо, чтоб зарегиться на сайте, уже требуют паспортной идентификации! А потом отправили в платную поддержку по телефону, где 1 мин=1.5 лиры. Туда звонить - дохлый номер. Долго держат на линии, потом могут просто сбросить, а деньги уже ушли. Есть такой сайт sikayetvar.com. Там сотни жалоб на Pegasus! Там тоже написала, но ответа нет! Наконец-то, наверное случайно, получилось зайти. Я сразу же в профиле поменяла настройку номера телефона кода с +38 на +380. На мыло пришла смс. Я подтвердила замену номера. Теперь проблем нет. Удачи и вам.
Ответить
Гость : Если вы покупаете билеты через официальный сайт, там данные паспорта не нужно вводить, только имя и фамилия, так что если данные в обоих паспортах идентичны,по какому лететь выбирать вам АННА : можно купить билет по старому загранпаспорту а вылететь по новому? Если вы хотите регистрироваться перед вылетом не в аэропорту, а on-line, CHECK IN, то надо вводить паспортные данные того паспорта, по которому лететь будете.
Ответить
Гость : На сайте не получается зайти в личный кабинет. При попытке ввести номер телефона и пароль, которые были в системе "Пегасус плюс", сайт пишет ошибка, неправильные данные, при попытке зарегистрироваться вновь - эти данные уже зарегистрированы. Что делать? Телефон авиакомпании в России недоступен. Недавно узнал, что Pegasus обновил сайт и бонусную программу, захотелось посмотреть, но не смог войти - неверный пароль. Потом прочитал в группе Вконтакте, что для авторизации на их сайте в новом личном кабинете необходимо в к старому паролю приписать 2 нуля (там теперь пароль - 6 цифр). Попробовал - и получилось, т.е. был у меня пароль 1122, а теперь 001122. Номер телефона (логин) остается таким же. В новом личном кабинете вижу свое бронирование на сентябрь 2018 г. Так что всё работает. Удачи!
Ответить
Напишите код вашего оператора Гость : На сайте не получается зайти в личный кабинет. При попытке ввести номер телефона и пароль, которые были в системе "Пегасус плюс", сайт пишет ошибка, неправильные данные, при попытке зарегистрироваться вновь - эти данные уже зарегистрированы. Что делать? Телефон авиакомпании в России недоступен.
Ответить
Роман : Для Украины у кого не получилось зайти в личный кабинет, заходим по следующим схемам: Вариант 1. На главной странице прописываем код страны в формате 38 далее код вашего оператора без 0,пример 3893 далее ваш номер. Вариант 2. Что бы войти через приложение либо через сайт там где нельзя прописать вручную код страны: Выбираем среди предложеных вариантов страну у которой код совпадает с вашим оператором, для оператора lifecell это будет:если у вас код 093-Македония, 063-Словения,073 Босния и Герцеговина,для Водафон если у вас код 050-Хорватия, 066-Словения. 095/099-Македония Для Киевстар: 067/068-Словения,096/097/098-Македония Пример:ваш код оператора начинается с 093/095/096/097/098 выбираем страну Македония после чего у вас уже будет прописан код 389 далее пишем свой номер начиная с последней цифры кода вашего оператора.. Всем удачных полетов и море позитивных впечатлений от путешествий!)) Спасибо! Я использовал Ваш метод для страны Египет. Раньше вход был через код 02, а теперь 20. Вы очень помогли!
Ответить
На сайте не получается зайти в личный кабинет. При попытке ввести номер телефона и пароль, которые были в системе "Пегасус плюс", сайт пишет ошибка, неправильные данные, при попытке зарегистрироваться вновь - эти данные уже зарегистрированы. Что делать? Телефон авиакомпании в России недоступен.
Ответить
зайти для России можно только если при вводе номера тел страну выбирать Казахстан! при вводе нового пароля впереди должно быть два 00!
Ответить
Добрый вечер, внутренний перелет Анталья-Стамбул, случайно в одном билете перепутали местами имя и фамилию. Вместо имени-фамилия, вместо фамилии-имя. Могут возникнуть какие то проблемы в данном случае?
Ответить
Зайти в личный кабинет на официальном сайте, там отобразятся все ваши бронирования Гость : Бронировала билет на 24 декабря этого года номер брони не помню так как на почту письмо не пришло как узнать
Ответить
Бронировала билет на 24 декабря этого года номер брони не помню так как на почту письмо не пришло как узнать
Ответить
Гость : Скажите пожалуйста если у меня два отдельных билета Вена- Турция Турция - Грозный , разница между рейсами 2 часа . Должна ли я буду заново регистрацию делать и багаж оформлять по новому ? Если билеты действительно разные и имеют разные номера (не единое бронирование), то все процедуры необходимо будет проходить заново: получить багаж в Турции, пройти пограничный контроль, пройти регистрацию на второй рейс и сдать багаж. И если первый рейс из Вены опоздает, то никто не компенсирует Вам, если Вы не успеете на рейс в Грозный. Необходимо будет покупать новый билет.
Ответить
Для Украины у кого не получилось зайти в личный кабинет, заходим по следующим схемам: Вариант 1. На главной странице прописываем код страны в формате 38 далее код вашего оператора без 0,пример 3893 далее ваш номер. Вариант 2. Что бы войти через приложение либо через сайт там где нельзя прописать вручную код страны: Выбираем среди предложеных вариантов страну у которой код совпадает с вашим оператором, для оператора lifecell это будет:если у вас код 093-Македония, 063-Словения,073 Босния и Герцеговина,для Водафон если у вас код 050-Хорватия, 066-Словения. 095/099-Македония Для Киевстар: 067/068-Словения,096/097/098-Македония Пример:ваш код оператора начинается с 093/095/096/097/098 выбираем страну Македония после чего у вас уже будет прописан код 389 далее пишем свой номер начиная с последней цифры кода вашего оператора.. Всем удачных полетов и море позитивных впечатлений от путешествий!))
Ответить
Гость : Гость : Ясненько, спасибо,у нас тоже сгорело теперь получается бонусов на 300 лир((( значит будем пробовать регистрироваться по новой, а так красиво описана новая система лояльности, что прям вообще))) Гость : Гость : у меня не получилось зайти(((( захожу как вы и говорите с помощью формы на регистрацию. пароль поменяла на 6-значный. выбираю украина (+380) далее ввожу код и номер телефона и не пропускает. вот что пишет - Приносим свои извинения(mw00032) Я им уже и звонила и писала, одно бла бла, регистирируйтесь наново, просто срач там развели, у людей бонуси пропали, прям хорошо придумали. То самое, нинак не идет, служба поддержки сначала звонки сбрасивала после 10 мин ожидания, потом сказала, что они ничего не могут сделать, новая программа Вы с какой страны? Я сегодня вошел. Сутки мучался 1.Войти для Украны можно только с главной страницы и сразу вверху вход. Т.к здесь вручную можно корректировать +90 ( )1234567 Меняем на +38(50)1234567 На экране +385-01-23456 ( смешно показывает но входит) Если с других страниц то там атоматом через выбор страны подбирает не +38 а +380 поэтому и не входит!! 2. Попробовал при бронировании там ещё смешнее. Контакты пользователя +380 автоматом тянет а дальше только 4 цифры нужно писать иначе ошибка контактов. То есть ввел +380 -5012-34567 вошло А по правильно вводил не входит если +380- 50 -1234567 С турецкими номерами нет запар
Ответить
Гость : Ясненько, спасибо,у нас тоже сгорело теперь получается бонусов на 300 лир((( значит будем пробовать регистрироваться по новой, а так красиво описана новая система лояльности, что прям вообще))) Гость : Гость : у меня не получилось зайти(((( захожу как вы и говорите с помощью формы на регистрацию. пароль поменяла на 6-значный. выбираю украина (+380) далее ввожу код и номер телефона и не пропускает. вот что пишет - Приносим свои извинения(mw00032) Я им уже и звонила и писала, одно бла бла, регистирируйтесь наново, просто срач там развели, у людей бонуси пропали, прям хорошо придумали. То самое, нинак не идет, служба поддержки сначала звонки сбрасивала после 10 мин ожидания, потом сказала, что они ничего не могут сделать, новая программа Вы с какой страны? Я сегодня вошел. Сутки мучался
Ответить
Алекс : Добрый день, достаточно ли один час сорок минут на стыковке в Анкаре? Киев-Анкара-Анталья если брать одним билетом Добрый день. меньше 1,5-2 х часов бегать будете как на эстафете, т.к задержки бывают..особенно в вечернее время. На паспортном пробки.
Ответить
Доброй ночи, успеете, там по максимуму 25 минут уйдёт на проверку и переход с международного терминала в местный ,если одним билетом брать, в любом случае ничем не рискуете,в случае задержки рейса Вас пересадят на следующий ближайший Алекс : Добрый день, достаточно ли один час сорок минут на стыковке в Анкаре? Киев-Анкара-Анталья если брать одним билетом
Ответить
Добрый день, достаточно ли один час сорок минут на стыковке в Анкаре? Киев-Анкара-Анталья если брать одним билетом
Ответить