Форум авиакомпании Pegasus Airlines

14.08.20 13:41 Гость

Гость : Гость : Гость : Доброй ночи, напишите, пожалуйста, об актуальных нормах провоза багажа. 18.08.20 буду лететь киев-анкара-анталия. В билете указано что багаж только 20 кг. О ручной клади, как было раньше, 8 кг инфо нет. Варианты: 1. Только 20 кг cabin baggage и маленькая сумочка с собой на борт? 2. 20 kg +8 kg бесплатных можно доложить в cabin baggage? Итого 28 kg в одном чемодане? 3. 20 kg cabin baggage 1 чемодан + одна 8kg сумка также в cabin baggage? ответ - вариант 1, 20 кг багажа + маленькая сумочка на бортТолько что летели.Билет был базовый..8 кг и докуплено 20 кг багажа.В аэропорту сдали большую сумку, рюкзак(в счёт 8 кг но в багаж),на борт взяли небольшую сумочку и фотик. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а вы регистрацию онлайн проходили или в аэропорту?

14.08.20 11:43 Настя

Здоавсвуйте, а сколько стоит поменять билет на другую дату возврата из Стамбула в Украину? Если мы не покупали эту опцию за 2 доллара(

14.08.20 11:27 Юлия

Здравствуйте, купила билеты Pegasus на сентябрь 20 кг багажа. Сегодня решила поменять даты, но при обмене услуги 20 кг нет, только besik 8 кг. Билеты получаются дешевле. Но тогда остатки денег сгорают? Или возвращаются? И где потом можно докупить кг, что бы было 20кг?

14.08.20 10:02 Гость

Гость : Гость : Доброй ночи, напишите, пожалуйста, об актуальных нормах провоза багажа. 18.08.20 буду лететь киев-анкара-анталия. В билете указано что багаж только 20 кг. О ручной клади, как было раньше, 8 кг инфо нет. Варианты: 1. Только 20 кг cabin baggage и маленькая сумочка с собой на борт? 2. 20 kg +8 kg бесплатных можно доложить в cabin baggage? Итого 28 kg в одном чемодане? 3. 20 kg cabin baggage 1 чемодан + одна 8kg сумка также в cabin baggage? ответ - вариант 1, 20 кг багажа + маленькая сумочка на бортТолько что летели.Билет был базовый..8 кг и докуплено 20 кг багажа.В аэропорту сдали большую сумку, рюкзак(в счёт 8 кг но в багаж),на борт взяли небольшую сумочку и фотик.

14.08.20 9:01 Гость

Здравствуйте, мой перелет был отменен из-за вируса еще в марте, прикладываю квитанцию на возврат средств. До сих пор не вернули деньги, телефон в Москве не работает, на сайте тоже не получается написать! Что за беспредел? как мне быть??? куда звонить?

   

14.08.20 5:02 Гость

Гость : Доброй ночи, напишите, пожалуйста, об актуальных нормах провоза багажа. 18.08.20 буду лететь киев-анкара-анталия. В билете указано что багаж только 20 кг. О ручной клади, как было раньше, 8 кг инфо нет. Варианты: 1. Только 20 кг cabin baggage и маленькая сумочка с собой на борт? 2. 20 kg +8 kg бесплатных можно доложить в cabin baggage? Итого 28 kg в одном чемодане? 3. 20 kg cabin baggage 1 чемодан + одна 8kg сумка также в cabin baggage? ответ - вариант 1, 20 кг багажа + маленькая сумочка на борт

14.08.20 1:46 Гость

Доброй ночи, напишите, пожалуйста, об актуальных нормах провоза багажа. 18.08.20 буду лететь киев-анкара-анталия. В билете указано что багаж только 20 кг. О ручной клади, как было раньше, 8 кг инфо нет. Варианты: 1. Только 20 кг cabin baggage и маленькая сумочка с собой на борт? 2. 20 kg +8 kg бесплатных можно доложить в cabin baggage? Итого 28 kg в одном чемодане? 3. 20 kg cabin baggage 1 чемодан + одна 8kg сумка также в cabin baggage?

13.08.20 23:30 Гость

И у меня такое же, невозможно зарегистрироваться... осталось 24 часа... Гость : При онлайн регистрации ввела все данные, а мне после кнопки подтверждение выбивает рейс не найдёт! Хотя письмо пришло о регистрации. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ. ?

13.08.20 9:32 Гость

Телефоны колл центра

 

12.08.20 23:06 Гость

На этот номер не возможно позвонить. У меня тоже отмена на рейс Минеральные Воды- Стамбул. Хочу вернуть деньги. Или поменять рейс или даты. Гость : Dear Guest, If you wish to track your query and/or have further questions, please contact our 24-hour call centre on 0888 228 1212 quoting your query Это сто за номер где код? Там музыку предлегают🤷🏼♀ Thank you and kind regards,

12.08.20 17:53 Гость

Dear Guest, If you wish to track your query and/or have further questions, please contact our 24-hour call centre on 0888 228 1212 quoting your query Это сто за номер где код? Там музыку предлегают🤷🏼♀ Thank you and kind regards,

12.08.20 17:42 ГостьLiudmila

Здравствуйте! 17.08.2020 рейс PS 381 отменен и горячая линия не отвечает а в г. Краснодаре нет не одного представительства что делать

12.08.20 16:38 Гость

Гость : Гость : Что делать если компания не отвечает по указанному номеру +74996092878? Вот уже три дня. Рейс отменили и перенести его не возможно из-за того что трубку никто не берет. Такая же ситуация, звоним не прекращая из Краснодара, компания не отвечает. Что делать?. Pegasus даёт следующий номер для всех контактов: Dear Guest, If you wish to track your query and/or have further questions, please contact our 24-hour call centre on 0888 228 1212 quoting your query number. Thank you and kind regards,

12.08.20 10:44 Гость

При онлайн регистрации ввела все данные, а мне после кнопки подтверждение выбивает рейс не найдёт! Хотя письмо пришло о регистрации. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ. ?

12.08.20 10:34 Богдан

Добрый день , когда возобновят прямые билеты с Краснодара в Анталию ?

11.08.20 21:37 Гость

Гость : А багаж выдают непосредственно возле самолета по прилету? Или увозят на ленту? Гость : Гость : Гость : Роман : merhaba Как выбрать возвратный тариф или тариф с небольшим штрафом за отмену рейса москва - шарм эль шейх. 27.08.20- 06.09.20? Можно лететь только без ручной клади? Пишут ручная кладь 0 багаж 20 кг. Спасибо. На сайте есть только один тариф, по которому можно в любое время вносить изменения либо отмену -Business Flex, ручная кладь включена во все тарифы, только теперь эту ручную кладь необходимо сдавать в багаж. Что касаемо правила 24 часов, то у всех кто приобретает билеты вне зависимости от тарифа есть право бесплатной отмены в течение 24 часов с времени приобретения, если до даты фактического полёта остаётся как минимум 72 часа А что же это за ручная кладь, которую нужно сдавать в багаж????Все что больше ноута(габариты) в ручную кладь.Вчера проверили, рюкзаки сказали сдать.Можно маленькие дамские сумочки, детские рюкзаки и подобную мелочь.Обычно все на ленту, и рюкзаки наши бедные тоже пинали:(

11.08.20 21:32 Гость

А багаж выдают непосредственно возле самолета по прилету? Или увозят на ленту? Гость : Гость : Гость : Роман : merhaba Как выбрать возвратный тариф или тариф с небольшим штрафом за отмену рейса москва - шарм эль шейх. 27.08.20- 06.09.20? Можно лететь только без ручной клади? Пишут ручная кладь 0 багаж 20 кг. Спасибо. На сайте есть только один тариф, по которому можно в любое время вносить изменения либо отмену -Business Flex, ручная кладь включена во все тарифы, только теперь эту ручную кладь необходимо сдавать в багаж. Что касаемо правила 24 часов, то у всех кто приобретает билеты вне зависимости от тарифа есть право бесплатной отмены в течение 24 часов с времени приобретения, если до даты фактического полёта остаётся как минимум 72 часа А что же это за ручная кладь, которую нужно сдавать в багаж????Все что больше ноута(габариты) в ручную кладь.Вчера проверили, рюкзаки сказали сдать.Можно маленькие дамские сумочки, детские рюкзаки и подобную мелочь.

11.08.20 21:25 Гость

Гость : Гость : Я забронировала рейс не зная, что из Краснодара вылетов нет. Аннулировала. А деньги когда вернутся? До конца годаДеньги вернут после возобновления полетов во все страны

11.08.20 21:22 Гость

Гость : Гость : Роман : merhaba Как выбрать возвратный тариф или тариф с небольшим штрафом за отмену рейса москва - шарм эль шейх. 27.08.20- 06.09.20? Можно лететь только без ручной клади? Пишут ручная кладь 0 багаж 20 кг. Спасибо. На сайте есть только один тариф, по которому можно в любое время вносить изменения либо отмену -Business Flex, ручная кладь включена во все тарифы, только теперь эту ручную кладь необходимо сдавать в багаж. Что касаемо правила 24 часов, то у всех кто приобретает билеты вне зависимости от тарифа есть право бесплатной отмены в течение 24 часов с времени приобретения, если до даты фактического полёта остаётся как минимум 72 часа А что же это за ручная кладь, которую нужно сдавать в багаж????Все что больше ноута(габариты) в ручную кладь.Вчера проверили, рюкзаки сказали сдать.Можно маленькие дамские сумочки, детские рюкзаки и подобную мелочь.

11.08.20 19:15 Гость

Гость : Роман : merhaba Как выбрать возвратный тариф или тариф с небольшим штрафом за отмену рейса москва - шарм эль шейх. 27.08.20- 06.09.20? Можно лететь только без ручной клади? Пишут ручная кладь 0 багаж 20 кг. Спасибо. На сайте есть только один тариф, по которому можно в любое время вносить изменения либо отмену -Business Flex, ручная кладь включена во все тарифы, только теперь эту ручную кладь необходимо сдавать в багаж. Что касаемо правила 24 часов, то у всех кто приобретает билеты вне зависимости от тарифа есть право бесплатной отмены в течение 24 часов с времени приобретения, если до даты фактического полёта остаётся как минимум 72 часа А что же это за ручная кладь, которую нужно сдавать в багаж????

11.08.20 16:50 Гость

Добрый день! Когда возобновится рейс Pegasus Краснодар-Стамбул? Брали билет на 20 августа,рейс отменили..хочется конкретики

11.08.20 15:51 Гость

Гость : Что делать если компания не отвечает по указанному номеру +74996092878? Вот уже три дня. Рейс отменили и перенести его не возможно из-за того что трубку никто не берет. Такая же ситуация, звоним не прекращая из Краснодара, компания не отвечает. Что делать?

11.08.20 15:06 Гость

Взяли билеты из Краснодара в Стамбул и обратно, оказалось, что отменили рейс из крд в стамбул, а обратный - нет. Вернут ли деньги за оба рейса?

11.08.20 12:29 Гость

Гость : Сергей : Когда возобновятся полеты из Турции в Краснодар? Спасибо.из Краснодара/в Краснодар международное авиасообщение пока не восстановлено. Сейчас только Москва, Санкт-Петербург, Ростов на Дону. Возможно, после 15 августа. Был билет на 17 Краснодар - Стамбул, отменили, переоформили бесплатно на вылет из Москвы в этот же день

11.08.20 11:19 Гость

Гость : Кто нибудь знает ,прямые рейсы в Газипаша возобновятся в августе ?Ну или хотя бы через Анталию ,а не через Стамбул. Колл центр Pegasus

11.08.20 11:18 Гость

Гость : Я забронировала рейс не зная, что из Краснодара вылетов нет. Аннулировала. А деньги когда вернутся? До конца года

11.08.20 8:15 Гость

Я забронировала рейс не зная, что из Краснодара вылетов нет. Аннулировала. А деньги когда вернутся?

10.08.20 20:55 Гость

Кто нибудь знает ,прямые рейсы в Газипаша возобновятся в августе ?Ну или хотя бы через Анталию ,а не через Стамбул.

10.08.20 15:55 Гость

Роман : merhaba Как выбрать возвратный тариф или тариф с небольшим штрафом за отмену рейса москва - шарм эль шейх. 27.08.20- 06.09.20? Можно лететь только без ручной клади? Пишут ручная кладь 0 багаж 20 кг. Спасибо. На сайте есть только один тариф, по которому можно в любое время вносить изменения либо отмену -Business Flex, ручная кладь включена во все тарифы, только теперь эту ручную кладь необходимо сдавать в багаж. Что касаемо правила 24 часов, то у всех кто приобретает билеты вне зависимости от тарифа есть право бесплатной отмены в течение 24 часов с времени приобретения, если до даты фактического полёта остаётся как минимум 72 часа

10.08.20 15:52 Гость

Роман : merhaba Как выбрать возвратный тариф или тариф с небольшим штрафом за отмену рейса москва - шарм эль шейх. 27.08.20- 06.09.20? Можно лететь только без ручной клади? Пишут ручная кладь 0 багаж 20 кг. На сайте есть только один тариф, по которому можно в любое время вносить изменения либо отмену -Business Flex, ручная кладь включена во все тарифы, только теперь эту ручную кладь необходимо сдавать в багаж. Что касаемо правила 24 часов, то у всех кто приобретает билеты вне зависимости от тарифа есть право бесплатной отмены в течение 24 часов с времени приобретения, если до даты фактического полёта остаётся как минимум 72 часа. Спасибо

10.08.20 15:34 Гость

Гость : Подскажите пожалуйста номер телефона коллцентра авиакомпании Пегасус в Украине.Ukraine0090 850 250 67 77

10.08.20 15:30 Гость

Гость : если тест на ковид положительный а мне через неделю лететь .что делать Ситуация такова: по всем вопросам коммуникация только через колл центр, поэтому звоните в колл центр и Вам сделают билет с открытой датой либо возможно произведут refund.

10.08.20 12:40 Гость

если тест на ковид положительный а мне через неделю лететь .что делать

10.08.20 0:05 Роман

merhaba Как выбрать возвратный тариф или тариф с небольшим штрафом за отмену рейса москва - шарм эль шейх. 27.08.20- 06.09.20? Можно лететь только без ручной клади? Пишут ручная кладь 0 багаж 20 кг. Спасибо

09.08.20 20:23 Гость

Подскажите пожалуйста номер телефона коллцентра авиакомпании Пегасус в Украине.

09.08.20 20:19 Гость

Все, кто ждёт refund в ближайшее время, просто наберите по поисковику Pegasus feedbacks и прочитайте отзывы на английском... Все крайне печально, а самое главное с этим ничего не возможно сделать

08.08.20 14:27 Гость

Галина : почему отменили рейс Компании пегас 16 августа из эрджана Было плохое настроение.

08.08.20 14:15 Галина

почему отменили рейс Компании пегас 16 августа из эрджана

07.08.20 16:25 Гость

Гость : подскажите пожалуйста, можно ли вернуть билет этой фирмы в связи с положительным тестом на covid В Вашем случае - индивидуальное рассмотрение при Вашем обращении в адрес компании на электронную почту с предоставлением подтверждающих документов. Либо обратитесь в колл центр, у колл центра есть опция перевода Вашего билет с конкретной датой в билет с открытой датой, которым Вы можете воспользоваться в течение года.

07.08.20 15:17 Гость

подскажите пожалуйста, можно ли вернуть билет этой фирмы в связи с положительным тестом на covid

07.08.20 12:18 Гость

Гость : Друзья! Напишите пожалуйста, кто знает, московский телефон Пегасуса :-0))Ну,вот он. Телефон представительства в России: +7 499 609 28 78.

07.08.20 12:06 Гость

Друзья! Напишите пожалуйста, кто знает, московский телефон Пегасуса :-0))

06.08.20 13:59 Гость

Здравствуйте ! Мною были приобретены авиабилеты в Стамбул (Сабиха Гекчан) на 03,09,2020 из аэропорта Алании (аэропорт Газипаша).Билеты были приобретены в онлайн на сайте Pegasus(www.flypgs.com) на всю семью (в составе 3-х человек).В связи с эпидемиологической ситуацией в мире прошу вас вернуть мне оплату за эти рейсы. PS Копии авиабилетов прилагается НОМЕР БРОНИ PNR:KC4VA6 +994 50 310 99 45 mob mbuilding@bk.ru

06.08.20 3:46 Гость

Рахат : Здравствуйте. Я купила билет на 1 сентября по 13 , хотела спросить, не отменяется ли рейс? Потому что в новостях передали что сегодня открывают авиалинии с Бишкек -Турцией и только 2 раза в неделю будет осуществляться полёт Почему Вы про отмену рейса спрашиваете на форуме, где нет официального представителя авиакомпании? По сути сейчас нет стабильного расписания по вылетам-прилетам, может быть отменён рейс, может быть изменено время. Поэтому, звоните в колл центр ближе к времени вылета и узнавайте у первоисточника, а не на форуме таких же как Вы пассажиров.

05.08.20 21:47 Александра

Я купила билет( пегасус ) 16 июля покупала за 40 дней до вылета и с тех пор не могу вылететь из турции в бишкек проднвают дату когда возобновит рейсы кто знает ????

05.08.20 9:35 Рахат

Здравствуйте. Я купила билет на 1 сентября по 13 , хотела спросить, не отменяется ли рейс? Потому что в новостях передали что сегодня открывают авиалинии с Бишкек -Турцией и только 2 раза в неделю будет осуществляться полёт

04.08.20 20:45 Катя

Добрый вечер. Сегодня утром купила билет Москва-стамбул -шарм а вечером проверила этот же билет дешевле на 70 $ и есть более подходящие даты. При покупке билета оформила бесплатное изменение билета. Как мне можно поменять билет и возвращают ли они разницу на карту?

03.08.20 15:21 Гость

Сергей : Когда возобновятся полеты из Турции в Краснодар? Спасибо.из Краснодара/в Краснодар международное авиасообщение пока не восстановлено. Сейчас только Москва, Санкт-Петербург, Ростов на Дону. Возможно, после 15 августа.

03.08.20 12:36 Гость

Гость : Лечу пегасом, из Эрджана в М оскву транзитом через Стамбул, нужен ли тест в Стамбуле?? Вы же сами пишите лечу транзитом, зачем Вам нужен тест, если Вы транзитный пассажир. Для сдачи теста на Ковид -19 минимально необходимо наличие 24 часов для получения результата

03.08.20 12:32 Гость

Гость : Добрый день. Рейсы из/в Россию начались. Когда стоит ждать выплату за не осуществленные рейсы в связи с пандемии? Когда Pegasus восстановит все имеющиеся авиасообщения, а не сообщения с конкретной страной