Форум авиакомпании Pegasus Airlines

06.02.14 18:15 Luksv

Гость : Гость : Как изменить в связи с заменой паспорта, изменится его номер, а билет уже приобретён, как изменить номер паспорта в билете? Гость : Как изменить в связи с заменой паспорта, изменится его номер, а билет уже приобретён, как изменить номер паспорта в билете? В билете нет номера паспорта. Если хотите поменять пасортные данные в личном кабинете напишите письмо в компанию и укажите какие данные и по какой причине нужно поменять. Мне поменяли в течении 3-х дней

06.02.14 14:06 Гость

Гость : Как изменить в связи с заменой паспорта, изменится его номер, а билет уже приобретён, как изменить номер паспорта в билете? Гость : Как изменить в связи с заменой паспорта, изменится его номер, а билет уже приобретён, как изменить номер паспорта в билете?

03.02.14 11:45 Гость

который смог бы нам объяснить в чем дело А дело, вероятно: 1. В аэропортах России - конкретно - Краснодар. 2. В самой России - точнее, в ее царе-батьке Воване I. P.S. В аэропортах Украины самолеты Pegasusa в основном сажают без проблем даже в плохих погодных услвовиях. И к украинцам отношение гораздо лучше. Это так - наблюдения...

02.02.14 19:15 Гость

Рейс РС776 28.01.2014 г. в 22.45 Я пассажир этого рейса. Не думаю что после этого полета я когда нибудь воспользуюсь услугами этой авиакомпании. Отправление рейса было точно по времени. Но что потом пришлось пережить пассажирам этого рейса.. Через 1.20 м. нам как положено сказали, что бы пристегнули ремни безопасности. Но Краснодар не принял самолет .. причины назывались разные. Нас повернули обратно на Стамбул через полчаса нам сказали что нет, мы летим на Трабзон. В Трабзоне мы испытали все прелести гостеприимства в кавычках разумеется. Первое что сделали отключили интернет в зале ожидания где мы находились объяснив тем что наш самолет совершил экстренную посадку по этому нам интернета не видать. Нт руководство авиакомпании ни администрация аэропорта Трабзона не смогли понять что среди пассажиров есть маленькие дети , больные. Только через томительного ожидания в грязном зале где не было ни одного работающего кафе нам удалось уговорить что бы дали хотя бы воду детям. На все наши вопросы нам отвечали непонятными фразами типа Может через час на Краснодар а может в Стамбул. В итоге мы оказались утром в стамбуле но наши приключения не закончились..Нас подняли в зал ожидания объяснили что как подготовят самолет то мы вылетим. Рассказывать можно много, но мне запомнился один факт Мы летели с Трабзона обратно на стамбул. Впереди меня сидела женщина с двумя детьми. Дети попросили пить. Стюардесса вежливо улыбнулась и принесла, но у женщины не оказалось денег что бы заплатить и стюардесса с такой вежливой улыбкой забрала воду обратно. В итоге 29 января вечером мы все таки прилетели в краснодар. За все это время мы так и не увидели ни одного представителя компании который смог бы нам объяснить в чем дело .

01.02.14 21:59 Luksv

Это было бы логично, но на деле, если выкупать 3 билета, дает цену за 3 дорогих билета. Бог с ними, с бонусами - могу я взять два билета(себе и сыну), а потом той же карточкой и под своим именем билет жене? Вы можете просто оформить билет на жену и оплатить вашей картой, или добавьте её в связанные участники и тоже купите ей билет.

01.02.14 21:55 Luksv

Гость : Luksv : Гость : Требуется совет бывалых. Вторая проблема. Летим втроем. Есть два дешевых билета и один подороже. Как лучше их выкупить? Допустим я с сыном, потом отдельно выкупить на жену. Но бонусы за ее билет мне пойдут? И что значит вообще функция на сайте "Прикрепить/добавить людей"? Заранее благодарю.. Берите сразу 3 билета когда берете 3 то цена будет одинакова для 3-х билетов- дешевле и тогда вам и балы дадут на 3 билета. Это было бы логично, но на деле, если выкупать 3 билета, дает цену за 3 дорогих билета. Бог с ними, с бонусами - могу я взять два билета(себе и сыну), а потом той же карточкой и под своим именем билет жене? Если она у вас не в связанных участниках то нет. Баллы не будут начислены

01.02.14 18:27 Гость

Luksv : Гость : Требуется совет бывалых. Вторая проблема. Летим втроем. Есть два дешевых билета и один подороже. Как лучше их выкупить? Допустим я с сыном, потом отдельно выкупить на жену. Но бонусы за ее билет мне пойдут? И что значит вообще функция на сайте "Прикрепить/добавить людей"? Заранее благодарю.. Берите сразу 3 билета когда берете 3 то цена будет одинакова для 3-х билетов- дешевле и тогда вам и балы дадут на 3 билета. Это было бы логично, но на деле, если выкупать 3 билета, дает цену за 3 дорогих билета. Бог с ними, с бонусами - могу я взять два билета(себе и сыну), а потом той же карточкой и под своим именем билет жене?

01.02.14 13:58 Luksv

Гость : Требуется совет бывалых. Первая проблема. Не могу зайти под логином на сайт - пишет неправильный пароль. До этого пытался "заморозить цену", но что-то заглючило, не получилось. В итоге пришло сообщение, что пароль набран 5 раз неправильно и вход заблокирован. Дозвонился в алматинское представительство, но ничем толком мне не помогли. Зато пришел новый пароль (не знаю уж благодаря чему, возможно звонку) - но опять некорректный! Хм - в чем может быть дело? Вторая проблема. Летим втроем. Есть два дешевых билета и один подороже. Как лучше их выкупить? Допустим я с сыном, потом отдельно выкупить на жену. Но бонусы за ее билет мне пойдут? И что значит вообще функция на сайте "Прикрепить/добавить людей"? Заранее благодарю.Такое с паролями бывает. Попробуйте позже повторить вход с другого браузера. Берите сразу 3 билета когда берете 3 то цена будет одинакова для 3-х билетов- дешевле и тогда вам и балы дадут на 3 билета.

31.01.14 10:45 Гость

Требуется совет бывалых. Первая проблема. Не могу зайти под логином на сайт - пишет неправильный пароль. До этого пытался "заморозить цену", но что-то заглючило, не получилось. В итоге пришло сообщение, что пароль набран 5 раз неправильно и вход заблокирован. Дозвонился в алматинское представительство, но ничем толком мне не помогли. Зато пришел новый пароль (не знаю уж благодаря чему, возможно звонку) - но опять некорректный! Хм - в чем может быть дело? Вторая проблема. Летим втроем. Есть два дешевых билета и один подороже. Как лучше их выкупить? Допустим я с сыном, потом отдельно выкупить на жену. Но бонусы за ее билет мне пойдут? И что значит вообще функция на сайте "Прикрепить/добавить людей"? Заранее благодарю.

30.01.14 15:36 Алексей

Ну да, дешевая авиакомпания, если лететь голым) Я полечу любой другой авиакомпанией, только не с ними... из принципа... Летел из Стамбула в Барселону, когда брал билет, добавил багаж, естественно за доп плату, и спорт снаряжение, которые они на тот момент обещали провезти бесплатно... даже при добавлении оборудования в соответствующем разделе цена была нулевая) когда уже регистрировался он-лайн, решил проверить- добавляю оборудование, и на тебе уже за доп плату), ну да ладно, не такие большие деньги, но все же захотел связаться и узнать, в чем причина такой неувязки? На официальном сайте любой авиакомпании есть раздел контакты, в котором можно с легкостью связаться и задать любые вопросы, и Вам обязательно ответят, но только не PEGASUS))) Я два раза писал, мне пришло подтверждение о получении, и обещанием ответить)) Наверно обещанного три года ждут)) А так без проблем, втиснулся и полетел, баксов за 50)

29.01.14 21:49 Гость

Luksv : МАРИНА : ПОДСКАЖИТЕ, через какое агентство в России можно купить билеты на эту авиакомпанию? т.к. забронировала билет через сайт www.tgt.ru/ - но они сделали возврат денег и отмену выписанного билета, т.к. у них нет договора с этой Авиакомпанией. А если покупать билет на их сайте то до СОЧИ купить не могу ( города нет в справочнике для выбора КУДА)... Вылет из Стамбула в Сочи есть в справочнике на сайте компании весной полеты 2 раза в неделю 1,4. Если вы хотели взять транзитный билет, то если транзитная стыковка не возможна, система вам покажет только возможные варианты. Ночной рейс Стамбул - Сочи с промежуточной посадкой в Трабзоне - сомнительное удовольствие.

29.01.14 19:03 Гость

ПОДСКАЖИТЕ, через какое агентство в России можно купить билеты на эту авиакомпанию? Покупайте напрямую на сайте авиакомпании. Если сайт АК не дает рейс Стамбул - Сочи, а ООО "Рога и копыта" дает, то есть повод задуматься: "Кто вы, ООО имени Остапа Бендера?"

29.01.14 17:55 Luksv

Гость : Цена на сайте меняется каждый час. Это нормально, или что-то у меня глючит? Возможно билеты разбирают и цена может меняться. Тем более сейчас идет акция на билеты

29.01.14 17:54 Luksv

МАРИНА : ПОДСКАЖИТЕ, через какое агентство в России можно купить билеты на эту авиакомпанию? т.к. забронировала билет через сайт www.tgt.ru/ - но они сделали возврат денег и отмену выписанного билета, т.к. у них нет договора с этой Авиакомпанией. А если покупать билет на их сайте то до СОЧИ купить не могу ( города нет в справочнике для выбора КУДА)... Вылет из Стамбула в Сочи есть в справочнике на сайте компании весной полеты 2 раза в неделю 1,4. Если вы хотели взять транзитный билет, то если транзитная стыковка не возможна, система вам покажет только возможные варианты.

28.01.14 20:20 Гость

Цена на сайте меняется каждый час. Это нормально, или что-то у меня глючит?

28.01.14 18:42 МАРИНА

ПОДСКАЖИТЕ, через какое агентство в России можно купить билеты на эту авиакомпанию? т.к. забронировала билет через сайт www.tgt.ru/ - но они сделали возврат денег и отмену выписанного билета, т.к. у них нет договора с этой Авиакомпанией. А если покупать билет на их сайте то до СОЧИ купить не могу ( города нет в справочнике для выбора КУДА)...

25.01.14 13:06 Гость

Лечу транзитом Омск-Стамбул-Милан, подскажите, кто в курсе, есть ли смысл в on-line регистрации для экономии времени в аэропорту Стамбула, или все равно придется стоять в очереди на регистрацию за посадочными талонами? Нужно! И посадочные сразу распечатаете (дома), и баллы за онлайн-регистрацию получите.

24.01.14 23:29 Luksv

Китти : Добрый день! Если кто знает, подскажите! При покупке билетов на сайте Пегаса сразу не смогли заполнить паспортные данные (не было одного паспорта), а теперь не могу на сайте найти, где можно это сделать. Буду благодарна за подсказку! Без паспортных данных вы бы не смогли купить билет. Если вы имете в виду серию и номер паспорта, то они не нужны, главное имя и фамилия пассажира.

24.01.14 23:28 Luksv

Мария : Здравствуйте всем!Лечу транзитом Омск-Стамбул-Милан, подскажите, кто в курсе, есть ли смысл в on-line регистрации для экономии времени в аэропорту Стамбула, или все равно придется стоять в очереди на регистрацию за посадочными талонами?Спасибо Вы можете взять посадочный в аэропорту Омска, а в очереди транзитных пассажиров все равно не обойти

24.01.14 23:26 Luksv

Оксана : Отвечают PNR не найден. Покупало билеты турагенство. И ещё. В паспорте написана фамилия через X, а в билете KS все вопросы к агентству по поводу ошибки в фамилии хотя допускают до 3 ошибок. Попробуйте набрать пнр позже

24.01.14 17:58 Китти

Добрый день! Если кто знает, подскажите! При покупке билетов на сайте Пегаса сразу не смогли заполнить паспортные данные (не было одного паспорта), а теперь не могу на сайте найти, где можно это сделать. Буду благодарна за подсказку!

24.01.14 13:28 Мария

Здравствуйте всем!Лечу транзитом Омск-Стамбул-Милан, подскажите, кто в курсе, есть ли смысл в on-line регистрации для экономии времени в аэропорту Стамбула, или все равно придется стоять в очереди на регистрацию за посадочными талонами?Спасибо

24.01.14 11:57 Оксана

Отвечают PNR не найден. Покупало билеты турагенство. И ещё. В паспорте написана фамилия через X, а в билете KS

24.01.14 11:44 Гость

Пишет PNR не найден. Билеты покупало турагенство.

24.01.14 11:43 Гость

Пишут PNR не найден. А билеты распечатаны. Покупало турагенство. Мария : Оксана : Привет! Подскажите пожалуйста, как проверить бронь в этой авиакомпании? Купила 4 билета, а проверить бронь не могу. На сайте Pegasus есть кнопочка "ваши билеты" , вводите номер брони и фамилию, там же можно распечатать.

24.01.14 11:30 Мария

Оксана : Привет! Подскажите пожалуйста, как проверить бронь в этой авиакомпании? Купила 4 билета, а проверить бронь не могу. На сайте Pegasus есть кнопочка "ваши билеты" , вводите номер брони и фамилию, там же можно распечатать.

24.01.14 11:26 Luksv

Оксана : Привет! Подскажите пожалуйста, как проверить бронь в этой авиакомпании? Купила 4 билета, а проверить бронь не могу. при покупке вам дали PNR код. зайдите на сайт компании www.flypgs.com/ru/ и там в разделе мои билеты внесите ваши данные и увидите информацию по вашим билетам

24.01.14 11:01 Оксана

Привет! Подскажите пожалуйста, как проверить бронь в этой авиакомпании? Купила 4 билета, а проверить бронь не могу.

23.01.14 10:34 Гость

Я купил на 2 человека авиабилеты на июль месяц Тбилиси - Анталья туда-обратно авиабилеты. Второй человек не полетит, в этом случае хочу взять другого попутчика. Я написал на тот сайт onetwotrip.com , с которого купил авиабилеты, что хочу поменять пассажира, но они мне ответили, что авиакомпания не меняет пассажира.... Какая им разница, кто полетит, деньги то за перелет заплатили... Я здесь ничего криминального не вижу, как добиться того, чтобы поменяли пассажира? Готов на них подать в суд... Ответе пожалуйста на почту rezorustavi@yandex.com Очень порошу не поленитесь

23.01.14 8:47 Гость

Гость : Очередной раз Отложили рейс Камрань - Казань. сказали, что сломался самолет. Чем там занимается этот Пегас???!!! Что за плюшевая компания ??? Карл Маркс и Фридрих Энгельс не четыре человека, а два. А Слава КПСС вообще не человек.

23.01.14 0:12 Гость

Очередной раз Отложили рейс Камрань - Казань. сказали, что сломался самолет. Чем там занимается этот Пегас???!!! Что за плюшевая компания ???

21.01.14 22:57 Гость

Как можно связаться по эл. почте с авиакомпанией?

21.01.14 22:55 Гость

Гость : Умоляю, помогите. Я купил на 2 человека авиабилеты на июль месяц Тбилиси - Анталья туда-обратно авиабилеты. Второй человек не полетит, в этом случае хочу взять другого попутчика. Я написал на тот сайт onetwotrip.com , с которого купил авиабилеты, что хочу поменять пассажира, но они мне ответили, что авиакомпания не меняет пассажира.... Какая им разница, кто полетит, Вася или Федя :))) Я здесь ничего криминального не вижу, как добиться того, чтобы поменяли пассажира? Ответе пожалуйста на почту rezorustavi@yandex.com Очень порошу не поленитесь 1. Изменение имени и фамилии пассажира невозможно - читайте правила АК. Точка. 2. А зачем вообще покупали билеты у посредника? Не нашли сайт АК? В таком случае, больше никогда не буду брать авиабилеты на эту авиакомпанию!!! Какая им разница, кто полетит. Деньги ведь заплатили, обидно, очень обидно!

21.01.14 21:34 Гость

Умоляю, помогите. Я купил на 2 человека авиабилеты на июль месяц Тбилиси - Анталья туда-обратно авиабилеты. Второй человек не полетит, в этом случае хочу взять другого попутчика. Я написал на тот сайт onetwotrip.com , с которого купил авиабилеты, что хочу поменять пассажира, но они мне ответили, что авиакомпания не меняет пассажира.... Какая им разница, кто полетит, Вася или Федя :))) Я здесь ничего криминального не вижу, как добиться того, чтобы поменяли пассажира? Ответе пожалуйста на почту rezorustavi@yandex.com Очень порошу не поленитесь 1. Изменение имени и фамилии пассажира невозможно - читайте правила АК. Точка. 2. А зачем вообще покупали билеты у посредника? Не нашли сайт АК?

21.01.14 21:25 Гость

Умоляю, помогите. Я купил на 2 человека авиабилеты на июль месяц Тбилиси - Анталья туда-обратно авиабилеты. Второй человек не полетит, в этом случае хочу взять другого попутчика. Я написал на тот сайт onetwotrip.com , с которого купил авиабилеты, что хочу поменять пассажира, но они мне ответили, что авиакомпания не меняет пассажира.... Какая им разница, кто полетит, Вася или Федя :))) Я здесь ничего криминального не вижу, как добиться того, чтобы поменяли пассажира? Ответе пожалуйста на почту rezorustavi@yandex.com Очень порошу не поленитесь

21.01.14 21:23 Гость

Умоляю, помогите. Я купил на 2 человека авиабилеты на июль месяц Тбилиси - Анталья туда-обратно авиабилеты. Второй человек не полетит, в этом случае хочу взять другого попутчика. Я написал на тот сайт onetwotrip.com , с которого купил авиабилеты, что хочу поменять пассажира, но они мне ответили, что авиакомпания не меняет пассажира.... Какая им разница, кто полетит, Вася или Федя :))) Я здесь ничего криминального не вижу, как добиться того, чтобы поменяли пассажира? Ответе пожалуйста на почту rezorustavi@yandex.com

20.01.14 11:20 Гость Туристка

Летаю Пегасусом 2-3 раза в год уже года 4. Всё было нормально, за исключением одного случая, когда предновогодний рейс в Краснодаре отложили аж на сутки. Ну, краснодарцы взяли чемоданы и вернулись по домам, а как уж там иногородние сутки коротали - не знаю. Но вот рейс Стамбул-Краснодар 5 января стоит описать. Сначала его отложили из-за тумана. потом он исчез из табло, вместе с рейсами на Донецк и Харьков. Остальные рейсы вылетали, а мы сидели в транзитной зоне всю ночь. Никто ничего не объяснил, не извинился. С утра 6 января пассажиры стали звонить российскому консулу. Пришли к нас два служащих, которые ещё накануне на Транзит Деск бойко говорили на английском. А через сутки его забыли, и просто молча постояли и ушли. В 12 часов нас рассадили по автобусам (забрав посадочные талоны) и повезли в отель "Миракл". Там нас промучили 4,5 часа в вестибюле. не давая ключей от комнат. Ответ был один - "комнаты убираются". Правда, 1 раз покормили. Все 3 рейса (около 600 человек) табором сидели-лежали на полу и немногочисленных креслах. Ключи получили единицы счастливчиков. Я уже была на грани нервного срыва, когда нас вновь пригласили в автобусы. Люди уже не верили и не хотели туда садиться. Повезли нас в отель "Диван". Там (в 17 часов!!) наконец быстро заселили и покормили в ресторане. В Краснодар вылетели в 00.40 7 января, вместо полночи 6 января.

19.01.14 21:07 Гость

приветствую у меня 2 билета туда и обратно в штутгарт в марте у меня поменялис обстаятельства и я хочу или вернуть билети или поменятью как паступить спасибо за помощ

16.01.14 10:51 Luksv

Гость : Ситуация идентичная! Приобретал билеты на сайте Pegasus. Бронирование прошло успешно, оплатил картой VISA (Альфабанк). Далее пришло на почту подтверждение бронирования. На сайте проверил бронирование по номеру и фамилии - все в порядке, билеты распечатал. НО!!! Деньги за билеты сначала заблокировали, далее должны были списать. На деле денежная сумма разблокировалась и списана с карты не была! В банке отвечают, что с картой все в порядке. Написал через сайт в Pegasus - в ответ тишина! Очень переживаю, так как запланирована серьёзная поездка в Европу (на брони несколько отелей, машина и т.д.) . Если с перелетом что-то пойдет не так это будет катастрофа!!! Кто сталкивался с подобным!? Что делать!? деньги могут уйти в компанию не сразу, а в течении нескольких дней. Все зависит от типа карты, банка и как прошла сама транзакция. Перезвоните в банк и уточните информацию

15.01.14 11:33 Гость

Ситуация идентичная! Приобретал билеты на сайте Pegasus. Бронирование прошло успешно, оплатил картой VISA (Альфабанк). Далее пришло на почту подтверждение бронирования. На сайте проверил бронирование по номеру и фамилии - все в порядке, билеты распечатал. НО!!! Деньги за билеты сначала заблокировали, далее должны были списать. На деле денежная сумма разблокировалась и списана с карты не была! В банке отвечают, что с картой все в порядке. Написал через сайт в Pegasus - в ответ тишина! Очень переживаю, так как запланирована серьёзная поездка в Европу (на брони несколько отелей, машина и т.д.) . Если с перелетом что-то пойдет не так это будет катастрофа!!! Кто сталкивался с подобным!? Что делать!?

14.01.14 19:20 Гость

Билеты электронные получили после оплаты. Деньги зафиксировали.знаю что обращались в мой банк чтото подтвердить,но потом деньги расфиксировались. Билеты на руках электронные есть. Подтверждение есть. А деньги не сняты. Как быть?

14.01.14 16:47 Гость

Кто может подсказать, куда реально обратиться, что бы получить ответ(компания не отвечает, в Харьковское представительство письма не идут)? Хочу изменить дату обратного вак это моылета, но не представляю как это сделать, все молчат, не отвечают ни чего!

14.01.14 14:07 Гость

Гость : Подскажите, пожалуйста, каким образом можно изменить личный данные в своем профиле. На мои сообщения, в адрес авиакомпании, ответа так и не последовало. А что вы поменять хотите?

14.01.14 13:11 Гость

Подскажите, пожалуйста, каким образом можно изменить личный данные в своем профиле. Зайдите на страницу редактирования профиля и измените - что мешает? Браузер поменяйте, если что.

13.01.14 13:40 Гость

Подскажите, пожалуйста, каким образом можно изменить личный данные в своем профиле. На мои сообщения, в адрес авиакомпании, ответа так и не последовало.

12.01.14 20:52 Гость

Ребенку 10 лет нужен отдельный билет, когда его покупать - дело ваше, но есть вероятность что билеты кончатся, например, так что имейте это ввиду... Чига : Бронирую билеты на себя и жену. Возможно ли сейчас оплатить их, а позже вписать в этот заказ еще детский билет (ребенку 10 лет, пока не знаем поедет ли) Или придется просто купить ему отдельный билет?

12.01.14 13:14 Чига

Бронирую билеты на себя и жену. Возможно ли сейчас оплатить их, а позже вписать в этот заказ еще детский билет (ребенку 10 лет, пока не знаем поедет ли) Или придется просто купить ему отдельный билет?

11.01.14 20:54 Чига

Что-то здесь жути нагнали с задержками и отменами рейсов. Стыковка 2-3 часа не мало? Лечу не из Краснодара...

11.01.14 17:23 Чига

Путешественник : Не могу понять, как оформить (и купить билеты) на их сайте сложный маршрут. Под своей учетной записью выбираете маршрут Омск - Стамбул - Омск. Не переходя к оплате, добавляете маршрут Стамбул - Белград - Стамбул, далее добавляете третий маршрут Стамбул - Адана - Стамбул. Переходите к оплате (в английской версии сайта, если используете баллы, то валютой ставите лиры). Получаете один билет с одним номером брони на все сегменты. Важно. номер брони и свои данные нигде не светите, кроме сайта Пегасуса. Спасибо!

11.01.14 17:16 Путешественник

Не могу понять, как оформить (и купить билеты) на их сайте сложный маршрут. Под своей учетной записью выбираете маршрут Омск - Стамбул - Омск. Не переходя к оплате, добавляете маршрут Стамбул - Белград - Стамбул, далее добавляете третий маршрут Стамбул - Адана - Стамбул. Переходите к оплате (в английской версии сайта, если используете баллы, то валютой ставите лиры). Получаете один билет с одним номером брони на все сегменты. Важно. номер брони и свои данные нигде не светите, кроме сайта Пегасуса.