Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Pegasus

Наверх ▲

Форум авиакомпании Pegasus Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Pegasus Airlines

24.11.20 16:37

Гость

Гость : Курила билет онлайн. Подскажите как происходит регистрация и посадка? Куда подходить? Выдадут ли мне печатный билетОбычно достаточно подойти с паспортом в аэропорт и там выдадут печатные билеты, но нужно будет продиктовать ваш код из электронного билета.Или регистрация онлайн на рейс, но там если есть багаж все равно подходить туда же где выдают билеты.P.S.Курить билеты вредно.

Ответить

22.11.20 20:25

Гость

Курила билет онлайн. Подскажите как происходит регистрация и посадка? Куда подходить? Выдадут ли мне печатный билет

Ответить

22.11.20 14:36

Роман

Зачем человеку Московский колл центр если он просит турецкий, и теоретически с высокой вероятностью находится в Турции?! Обращайтесь на официальный чат бот пегасус через Вотсапп по номеру. +90 850 399 1701 либо по следующим турецким номерам: Turkey0888 228 12 12 * Turkey- Free Call for BolBol 0850 399 17 01 ** Гость : Гость : Добрый день, помогите если сталкивались: бронировала билет, деньги списали, билета и брони нет. Сайт пегасуса выдает ошибки, колл центру не дозвониться, просто вышибает, как будто неверный номер. Поделитесь номер крлл центра для звонков по Турции. СпасибоЗвоните в Московский коллцентр, номер телефона +7499-609-28-78. Иногда приходится долго ждать пока соединят с оператором, но вы ждите, отвечают всегда.

Ответить

22.11.20 6:28

Гость

Гость : Добрый день, помогите если сталкивались: бронировала билет, деньги списали, билета и брони нет. Сайт пегасуса выдает ошибки, колл центру не дозвониться, просто вышибает, как будто неверный номер. Поделитесь номер крлл центра для звонков по Турции. СпасибоЗвоните в Московский коллцентр, номер телефона +7499-609-28-78. Иногда приходится долго ждать пока соединят с оператором, но вы ждите, отвечают всегда.

Ответить

21.11.20 22:48

Маша

При покупке билета через интернет не дописала букву и (i) в конце имени что делать ? пропустят ли меня в аэропорту

Ответить

21.11.20 8:37

Гость

Добрый день, помогите если сталкивались: бронировала билет, деньги списали, билета и брони нет. Сайт пегасуса выдает ошибки, колл центру не дозвониться, просто вышибает, как будто неверный номер. Поделитесь номер крлл центра для звонков по Турции. Спасибо

Ответить

20.11.20 21:01

Оксана

После ввода данных пассажиров не могу перейти к покупке билетов. Кнопка Продолжить не срабатывает.

Ответить

19.11.20 9:30

Гость

А так приятная компания.

Ответить

19.11.20 9:29

Гость

Дебил, онлайн-регистрация и сдача багажа на международные рейсы у Pegasus Airlines заканчивается за 60 мин. Читайте правила.

Ответить

18.11.20 13:19

Гость

Здравствуте ФИО поменяла местами. Будут ли проблемы, и как исправить ошибку в авиабилете

Ответить

18.11.20 2:33

arealy

Гость : У меня также В личном кабинете написано, что отмена и изменения рейса онлайн недоступны. Подскажите, пожалуйста, в чем дело? Ну, или программисты накосячили, или политика партии изменилась. Звоните.

Ответить

17.11.20 22:06

Гость

У меня также В личном кабинете написано, что отмена и изменения рейса онлайн недоступны. Подскажите, пожалуйста, в чем дело?

Ответить

17.11.20 13:00

Гость

arealy : Гость : не могу поменять билеты через сайте. Дата вылета 26.10. Гугл не дает ответа почему Самолет уже улетел 3 недели назад. ) опечатка 26.11

Ответить

17.11.20 11:08

arealy

Гость : не могу поменять билеты через сайте. Дата вылета 26.10. Гугл не дает ответа почему Самолет уже улетел 3 недели назад.

Ответить

17.11.20 9:11

Гость

не могу поменять билеты через сайте. Дата вылета 26.10. Гугл не дает ответа почему

Ответить

17.11.20 1:04

Мехмет

У нас все в порядке Гость : У вас сайт норм работает? Пытаюсь купить билеты но перед вводом данных о пассажирах- всё останавливается и ни одна кнопка на сайте не работает.

Ответить

16.11.20 20:35

Гость

У вас сайт норм работает? Пытаюсь купить билеты но перед вводом данных о пассажирах- всё останавливается и ни одна кнопка на сайте не работает.

Ответить

16.11.20 19:26

Роман

Все тарифы возвратны в течении 24 часов после бронирования. А по поводу ожиданий,от двух дней до двух месяцев Antidruzh : А тариф возвратный? Анастасия : 13 числа был куплен билет Анталия Запорожье. В этот же день сделала отмену так как поменяли планы. Когда будут возвращены деньги на карту за билеты?

Ответить

16.11.20 15:01

А тариф возвратный? Анастасия : 13 числа был куплен билет Анталия Запорожье. В этот же день сделала отмену так как поменяли планы. Когда будут возвращены деньги на карту за билеты?

Ответить

16.11.20 14:08

Анастасия

13 числа был куплен билет Анталия Запорожье. В этот же день сделала отмену так как поменяли планы. Когда будут возвращены деньги на карту за билеты?

Ответить

15.11.20 0:03

Гость

Ольга П. : 27 июля был куплен билет Киев-Даламан на 9 сентября. Деньги с карты ушли, билет не пришел. В ходе переписки с авиакомпанией, был получен ответ о незавершенной транзакции, дальше Пегасус попросил предоставить документы из банка подтверждающие оплату. 10 октября билет пришел на почту. Так как я не могу вернуться в прошлое и воспользоваться билетом, я пожелала знать что теперь мне с ним делать и как быть с моими деньгами. Ответ однозначный: билет оплачен и вами получен, какие у вас могут быть еще претензии? Значит ли это что я просто подарила им 100 евро или что делать дальше? Звонить в Турцию я не могу по причине незнания языкаЗвоните в предсавительство в России.Они на русском общаются или переключат на тот же Стамбул и русскую техподдержку.

Ответить

12.11.20 16:17

Ольга П.

27 июля был куплен билет Киев-Даламан на 9 сентября. Деньги с карты ушли, билет не пришел. В ходе переписки с авиакомпанией, был получен ответ о незавершенной транзакции, дальше Пегасус попросил предоставить документы из банка подтверждающие оплату. 10 октября билет пришел на почту. Так как я не могу вернуться в прошлое и воспользоваться билетом, я пожелала знать что теперь мне с ним делать и как быть с моими деньгами. Ответ однозначный: билет оплачен и вами получен, какие у вас могут быть еще претензии? Значит ли это что я просто подарила им 100 евро или что делать дальше? Звонить в Турцию я не могу по причине незнания языка

Ответить

12.11.20 15:14

Гостю из Шымкента. Ты хоть кого в свидетели зови. В карантинных ограничениях Российской федерации на данный момент английским по белому написано: Passengers are not allowed to enter. - This does not apply to: - nationals of the Russian Fed. and their family members; - permanent residents of the Russian Fed.; - British nationals and nationals of Belarus, Cuba, Egypt, Japan, Kazakhstan, Korea (Rep.), Maldives, Serbia, Switzerland, Tanzania, Turkey and United Arab Emirates if arriving from their country of nationality; А ты, имея гражданство Казахстана, пыталась прорваться в Россию через третью страну, что недопустимо. Так что авиакомпания совершенно справедливо недопустила тебя до рейса в Стамбул, ибо нафига ты там нужна? Соответственно, если горе-пассажир, не желающий или не умеющий читать действующие ограничения по COVID-19, при попытке регистрации не соответствует карантинным требованиям (что, собственно на данный момент равно несоблюдению визовых требований), до рейса он не допускается, авиакомпания за это ответственности не несет.

Ответить

12.11.20 11:26

Гость

Гость : Гость : Вопрос по болбол. Можно ли зарегистрировать кабинет на одного человека, а при оплате использовать карточку другого?Вопрос тем кто не предполагает ,а делал т.к. при данном варианте оплата не прошла и неясно то ли проблема с карточкой то ли с болбол.А вы уже совершали полёт, или пока только преобрели билеты авиакомпании ? Баллы начисляются после того перелёта. У меня так же, кабмнет офорлен на меня , а карточкой мужа расплачиваюсь, и баллы начисляются.У нас не прошла оплата за билет. Пришлось срочно пополнять карточку владельца аккаунта болбол и тогда оплачивать. В банке сказали как всегда- с нашей стороны проблем нет:)А так слетали балы начислились нормально.

Ответить

12.11.20 5:41

Гость

Гость : Вопрос по болбол. Можно ли зарегистрировать кабинет на одного человека, а при оплате использовать карточку другого?Вопрос тем кто не предполагает ,а делал т.к. при данном варианте оплата не прошла и неясно то ли проблема с карточкой то ли с болбол.А вы уже совершали полёт, или пока только преобрели билеты авиакомпании ? Баллы начисляются после того перелёта. У меня так же, кабмнет офорлен на меня , а карточкой мужа расплачиваюсь, и баллы начисляются.

Ответить

11.11.20 12:18

Гость

Bol Bol | Pegasus Airlines | КАК ДЕЙСТВУЕТ ПРОГРАММА? flypgs.com›ru/bolbol Pegasus BolBol – это программа, которая позволяет пассажирам авиакомпании Pegasus Airlines зарабатывать баллы при приобретении авиабилетов и дополнительных услуг, таких как бронирование мест, заказ питания или провоз сверхнормативного багажа, а также при совершении транзакций с... Вот что есть в сети.

Ответить

11.11.20 10:16

Гость

Вопрос по болбол. Можно ли зарегистрировать кабинет на одного человека, а при оплате использовать карточку другого?Вопрос тем кто не предполагает ,а делал т.к. при данном варианте оплата не прошла и неясно то ли проблема с карточкой то ли с болбол.

Ответить

11.11.20 9:46

Гость

Гость : Гость : Здесь когда нибудь заходят представители компании "Pegasus",а особенно разработчики программы Bol-bol ??? Я пытаюсь уже 7 лет войти в свою учетную запись,но это невозможно ни с какими танцами и бубнами....На попытки зарегиться заново по моим номерам телефонов и почте система отвечает,что уже есть такой пользователь,а после ввода этих же данных после сброса нового пароля на почту система выдает неожиданную ошибку и просит все повторить заново.И так до бесконечности......Кто -нибудь с Украины может пользоваться этой системой? И возможно ли как-то удалить свои ранее созданные учетные записи? Про посещение представителями авиакомпаний этого Форума. У меня сосед сильно любитель футбола. Они достаточно давно создали группу, где вся эта компания игроков-любителей и тусуется. Так вот при этом ни российский спортивный министр,ни руководитель областной футбольной федерации,ни районный спортивный чиновник их группу никогда не посещал и не посетит. Наверно,поняли,что все наши отзывы читаем только мы сами.С Украины пользуемся, но уже после их переделки болбола.Где то лет 4-5 назад они там меняли эту систему ..и похоже у Вас теперь глюки , как вариант.Звоните или пишите на оф пегасус..Или вариант еще-зарегистрируйте члена семьи новое имя новый телефон...Посмотрите видео в инете как регаться в болбол, но оно там старое:(

Ответить

09.11.20 16:08

Гость

Гость : Здесь когда нибудь заходят представители компании "Pegasus",а особенно разработчики программы Bol-bol ??? Я пытаюсь уже 7 лет войти в свою учетную запись,но это невозможно ни с какими танцами и бубнами....На попытки зарегиться заново по моим номерам телефонов и почте система отвечает,что уже есть такой пользователь,а после ввода этих же данных после сброса нового пароля на почту система выдает неожиданную ошибку и просит все повторить заново.И так до бесконечности......Кто -нибудь с Украины может пользоваться этой системой? И возможно ли как-то удалить свои ранее созданные учетные записи? Про посещение представителями авиакомпаний этого Форума. У меня сосед сильно любитель футбола. Они достаточно давно создали группу, где вся эта компания игроков-любителей и тусуется. Так вот при этом ни российский спортивный министр,ни руководитель областной футбольной федерации,ни районный спортивный чиновник их группу никогда не посещал и не посетит. Наверно,поняли,что все наши отзывы читаем только мы сами.

Ответить

09.11.20 1:11

Гость

Здесь когда нибудь заходят представители компании "Pegasus",а особенно разработчики программы Bol-bol ??? Я пытаюсь уже 7 лет войти в свою учетную запись,но это невозможно ни с какими танцами и бубнами....На попытки зарегиться заново по моим номерам телефонов и почте система отвечает,что уже есть такой пользователь,а после ввода этих же данных после сброса нового пароля на почту система выдает неожиданную ошибку и просит все повторить заново.И так до бесконечности......Кто -нибудь с Украины может пользоваться этой системой? И возможно ли как-то удалить свои ранее созданные учетные записи?

Ответить

08.11.20 23:00

Гость

Не могу купить билет на 10 ноября Стамбул Анталия выдаёт ошибку списания и все, и в агенствах сторонних такая же проблема

Ответить

08.11.20 16:38

Гость

EMIN ARDA : Делали возврат билета когда я получу деньги ?На форуме нет представителей пегасуса.Так что деньги получите когда пегасус решит вернуть деньги.

Ответить

08.11.20 12:08

EMIN ARDA

Делали возврат билета когда я получу деньги ?

Ответить

07.11.20 15:42

Гость

Гость : Если рейс в Анталью с пересадкой в Стамбуле то нужен или нет hes код? Интересуют мнения летавших в октябре -ноябре Гость : Если рейс в Анталью с пересадкой в Стамбуле то нужен или нет hes код? Интересуют мнения летавших в октябре -ноябреЛетели 29 октября из Алании с Москву с пересадкой в Стамбуле, HES код никто не спрашивал и не проверяли. А вот в автобусе с Анталии до Алании HES код спрашивали.

Ответить

07.11.20 15:10

Гость

Если рейс в Анталью с пересадкой в Стамбуле то нужен или нет hes код? Интересуют мнения летавших в октябре -ноябре

Ответить

07.11.20 14:47

Павел

здравствуйте. не аернули леньги за отмену багажа. брал + 20 кг и потом отменил через call-центр.обещали деньги вернуть. уже слетал , а деньги так и не вернули. из египта не дозвониться.

Ответить

06.11.20 15:27

Mary

Здравствуйте! Хочу узнать, планируется ли отмена рейсов в Италию в связи с вирусом ? Вчера смотрела билеты Рим-Стамбул - Рим на 29 ноября, сегодня же хотела выкупить билеты, но рейсы эти не нашла. Может кто нибудь может помочь информацией ?

Ответить

06.11.20 12:45

Гость

Гость : Нат : Здравствуйте, куплен билет, в нем указана девичья фамилия, паспорт уже на другой фамилии. Что делать? Спасибо Как что? Развод и девичья фамилия. И опять новый паспорт. Это когда же Вы билет брали, что успели после этого замуж выйти, поменять российский паспорт, после этого загранпаспорт? Переоформляйте билет, только скорее всего проще, а может быть даже дешевле новый купить.В коллцентр прийдется звонить и писать и возможно высылать документы..вдруг вы мошенник?:)

Ответить

06.11.20 10:48

Гость

Добрый день! Сегодня пришло сообщение о том что поступили деньги за возврат билетов, проверяю счёт, денег столько же как и было, смотрю историю операций и там вижу что деньги поступили и сразу же снялись авиакомпанией. Звоню в банк, они мне говорят чтоб позвонил в авиакомпанию. Пока что не дозвонился. Подскажите пожалуйста может у кого нибудь была такая ситуация?

Ответить

05.11.20 22:03

Гость

Нат : Здравствуйте, куплен билет, в нем указана девичья фамилия, паспорт уже на другой фамилии. Что делать? Спасибо Как что? Развод и девичья фамилия. И опять новый паспорт. Это когда же Вы билет брали, что успели после этого замуж выйти, поменять российский паспорт, после этого загранпаспорт? Переоформляйте билет, только скорее всего проще, а может быть даже дешевле новый купить.

Ответить

05.11.20 19:57

Нат : Здравствуйте, куплен билет, в нем указана девичья фамилия, паспорт уже на другой фамилии. Что делать? Спасибо Думать. Много и тщательно.

Ответить

05.11.20 19:40

Нат

Здравствуйте, куплен билет, в нем указана девичья фамилия, паспорт уже на другой фамилии. Что делать? Спасибо

Ответить

05.11.20 15:32

irinna

Здравствуйте, если при полёте из России в Турцию заполнить декларацию и пройти красный коридор в аэропорту России, то нужно будет по прилёте в Турцию, в турецком аэропорту снова заполнять декларацию и проходить красный коридор?

Ответить

04.11.20 18:55

Гость

Александра : Здравствуйте, лечу в Харьков из Москвы с пересадкой в Стамбуле. Пересадка 19 часов. Подскажите мне нужно забирать багаж в Стамбуле или нужно будет забрать его в Харькове. Предоставляется ли бесплатный Lounge как у Turkish Arlines? Если нет, то можно ли приоберести как дополнительную услугу? Дается ли питани при длительной пересадке как у Turkish Arlines?1.Пассажиры авиакомпании Pegasus Airlines осуществляющие перелеты на международных и внутренних рейсах теперь имеют возможность с комфортом и по сниженным ценам провести время ожидания в аэропорту. В зоне отдыха пассажирам предоставляется шведский стол, бизнес уголок, детская игровая площадка, комната матери и ребенка, лифт для пассажиров с ограниченными возможностями, а также массажные кресла, 4 компьютера, принтер, ТВ, Wi-Fi Стоимость входа в зону отдыха при оплате в аэропорту им. Сабихи Гёкчен: - 25 TL для пассажиров осуществляющих перелет внутри Турции - 35 TL для пассажиров осуществляющих международный перелет. Стоимость входа в зону отдыха при оплате в системе бронирования Pegasus Airlines: - 15 USD для пассажиров осуществляющих перелет внутри Турции - 20 USD для пассажиров осуществляющих международный перелет. Для детей до 6 лет вход в CIP-lounge бесплатный в сопровождении взрослого.Информация могла устареть т.к. корона.2.По багажу уточняйте у представителей пегасус - в коллцентре.3.Советую провести вместо лаунжа жкскурсию по поводу по городу с учетом 3 часа макс до цента и столько же обратно.

Ответить

04.11.20 18:43

Гость

Олег : Были куплены билеты неделю назад, сейчас есть необходимость отменить билеты, есть ли вероятность получить полный возврат?В приложении даёт вернуть половину, хотя на сайте написано что можно менять и возвращать без штрафа, кто то сталкивался?Звонить в коллцентр и выяснять про отмену .

Ответить

03.11.20 20:52

Roman

Заходите на сайте в своё бронирование либо в приложении flight assistant -passenger information-remove passenger, и потом выбираете нужного пассажира и жмите passenger Гость : Подскажите, у нас в одной заявке 4 пассажира. 1 из них лететь не может. Как можно открепить одного из пассажиров, пускай даже со штрафом

Ответить

02.11.20 22:57

Гость

Подскажите, у нас в одной заявке 4 пассажира. 1 из них лететь не может. Как можно открепить одного из пассажиров, пускай даже со штрафом

Ответить

02.11.20 22:09

Олег

Были куплены билеты неделю назад, сейчас есть необходимость отменить билеты, есть ли вероятность получить полный возврат?В приложении даёт вернуть половину, хотя на сайте написано что можно менять и возвращать без штрафа, кто то сталкивался?

Ответить

01.11.20 1:09

Гость

Гость : Да конечно, low-cost компания Вам предоставит лаунж, три порции шашлыка, суп харчо и танец живота и все это нахаляву...Ваш халявый Lounge Turkish Airlines в Сабихе закрыт из-за коронавируса, у Туркишей почитать об этом можете. Спасибо большое, но будь вы немного внимательней и поняли к какой компании вопрос, то ваш комментарий был бы неуместен, но так как вы переполены эмоциями и завестью, родился только такой скудненький комментарий. Конечно, есть чему завидовать - в сам Харьков! Дешевкой через дешевый аэропорт аж самого Стамбула! Зависть аж распинает. И к умищщу вопрошающей тоже зависть - она на форуме авиапассажиров турецким авиакомпаниям вопросы задает, причем суть вопроса - предоставит ли ей специальный отдельный салон в аэропорте лоу-кост компания и даст ли пожрать за ее большие заслуги перед авиакомпанией - 19 часов у нее пересадка, видите-ли...

Ответить

01.11.20 0:00

Гость

Да конечно, low-cost компания Вам предоставит лаунж, три порции шашлыка, суп харчо и танец живота и все это нахаляву...Ваш халявый Lounge Turkish Airlines в Сабихе закрыт из-за коронавируса, у Туркишей почитать об этом можете. Спасибо большое, но будь вы немного внимательней и поняли к какой компании вопрос, то ваш комментарий был бы неуместен, но так как вы переполены эмоциями и завестью, родился только такой скудненький комментарий.

Ответить

31.10.20 20:14

Александра

Здравствуйте, лечу в Харьков из Москвы с пересадкой в Стамбуле. Пересадка 19 часов. Подскажите мне нужно забирать багаж в Стамбуле или нужно будет забрать его в Харькове. Предоставляется ли бесплатный Lounge как у Turkish Arlines? Если нет, то можно ли приоберести как дополнительную услугу? Дается ли питани при длительной пересадке как у Turkish Arlines?

Ответить

28.10.20 19:03

Гость

Добрый вечер. Подскажите, почему при он лайн регистрации требуют доплатить за багаж, если 20 кг багажа входит в стоимость билета. Куплено два билета. Один без багажа, а второй с багажом.

Ответить

27.10.20 18:11

Гость

Гость : Виктория : Добрый день, был куплен билет Анталья-Киев с преседкой через Анкару. В приложении произвела check-in, получила электронные посадочные талоны, за два дня до вылета в приложении (по непонятной причине) билета до Анкары не оказалось, по приезду в аэропорт мне сказали, что я произвела отмену рейса Анталья-Анкара, а билет Анкара-Киев остается открытым (то есть без check in). На что я сказала, что ничего не делала и вот мои посадочные талоны, они отвели что, ничего не знают это сделала я. Предложили купить новый билет Анталья-Анкара, так как Анкара-Киев у меня остался. Так как до вылета времени было мало, я не могла выяснять ситуацию, мне пришлось купить билет. Но я не заходила в систему и не отменяла свой билет!!! В самой системе висит, будто бы я что то отменяла и даже платила штраф за отмену, но ничего этого нет и с карты ничего не списывалось, ну и вообще для этого надо пройти целую процедуру с уведомлением на почту, чего тоже нет! Подскажите, есть ли шанс добиться возврата средств за купленный билет? Пишите свою претензию на английском или турецком языке в формате .pdf, .doc, .docx, меньше эпитетов, больше деталей, четко формулируете, что Вы хотите получить от компании и идете к на сайт Pegasus Airlines, Contact Us, MY TICKET TRANSACTIONS, Changes and Cancellation, Open Ticket, Write to us. Заполняете форму и прикладываете свою претензию....Заодно вспомните, не делали ли Вы глупость - типа выкладывания номера билета/бронирования и фамилию на каком нибудь форуме, типа этого. Если выкладывали - то Вы сделали глупость, а какой-то Мудак с большой буквы "пошутил".Только претензия на оператора, заодно и выяснить с какой карты был списан штраф и с какой фамилии( данные указываются при оплате).Могли перепутать что то у пегасуса...но не факт

Ответить

27.10.20 13:46

Гость

Виктория : Добрый день, был куплен билет Анталья-Киев с преседкой через Анкару. В приложении произвела check-in, получила электронные посадочные талоны, за два дня до вылета в приложении (по непонятной причине) билета до Анкары не оказалось, по приезду в аэропорт мне сказали, что я произвела отмену рейса Анталья-Анкара, а билет Анкара-Киев остается открытым (то есть без check in). На что я сказала, что ничего не делала и вот мои посадочные талоны, они отвели что, ничего не знают это сделала я. Предложили купить новый билет Анталья-Анкара, так как Анкара-Киев у меня остался. Так как до вылета времени было мало, я не могла выяснять ситуацию, мне пришлось купить билет. Но я не заходила в систему и не отменяла свой билет!!! В самой системе висит, будто бы я что то отменяла и даже платила штраф за отмену, но ничего этого нет и с карты ничего не списывалось, ну и вообще для этого надо пройти целую процедуру с уведомлением на почту, чего тоже нет! Подскажите, есть ли шанс добиться возврата средств за купленный билет? Пишите свою претензию на английском или турецком языке в формате .pdf, .doc, .docx, меньше эпитетов, больше деталей, четко формулируете, что Вы хотите получить от компании и идете к на сайт Pegasus Airlines, Contact Us, MY TICKET TRANSACTIONS, Changes and Cancellation, Open Ticket, Write to us. Заполняете форму и прикладываете свою претензию....Заодно вспомните, не делали ли Вы глупость - типа выкладывания номера билета/бронирования и фамилию на каком нибудь форуме, типа этого. Если выкладывали - то Вы сделали глупость, а какой-то Мудак с большой буквы "пошутил".

Ответить

27.10.20 11:59

Виктория

Добрый день, был куплен билет Анталья-Киев с преседкой через Анкару. В приложении произвела check-in, получила электронные посадочные талоны, за два дня до вылета в приложении (по непонятной причине) билета до Анкары не оказалось, по приезду в аэропорт мне сказали, что я произвела отмену рейса Анталья-Анкара, а билет Анкара-Киев остается открытым (то есть без check in). На что я сказала, что ничего не делала и вот мои посадочные талоны, они отвели что, ничего не знают это сделала я. Предложили купить новый билет Анталья-Анкара, так как Анкара-Киев у меня остался. Так как до вылета времени было мало, я не могла выяснять ситуацию, мне пришлось купить билет. Но я не заходила в систему и не отменяла свой билет!!! В самой системе висит, будто бы я что то отменяла и даже платила штраф за отмену, но ничего этого нет и с карты ничего не списывалось, ну и вообще для этого надо пройти целую процедуру с уведомлением на почту, чего тоже нет! Подскажите, есть ли шанс добиться возврата средств за купленный билет?

Ответить

27.10.20 11:19

Гость

Большое спасибо за ответ! Гость : Кристина : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто знает, на какую почту писать, чтобы уточнить о сроках возврата денег, в колл-центре сказали, за 21 рабочий день вернут, но пока нет🤔 Заранее спасибо!. У Pegasus работает в качестве канала коммуникаций с клиентами только колл центр, нет смысла писать на email, Вам придет автоответ, что по всем вопросам обращайтесь по следующим номерам колл центра. Просто ждите возврата, всем возвращают постепенно, мне пришлось ждать полгода. Гость : Кристина : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто знает, на какую почту писать, чтобы уточнить о сроках возврата денег, в колл-центре сказали, за 21 рабочий день вернут, но пока нет🤔 Заранее спасибо!. У Pegasus работает в качестве канала коммуникаций с клиентами только колл центр, нет смысла писать на email, Вам придет автоответ, что по всем вопросам обращайтесь по следующим номерам колл центра. Просто ждите возврата, всем возвращают постепенно, мне пришлось ждать полгода.

Ответить

27.10.20 4:00

Гость

Кристина : Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто знает, на какую почту писать, чтобы уточнить о сроках возврата денег, в колл-центре сказали, за 21 рабочий день вернут, но пока нет🤔 Заранее спасибо!. У Pegasus работает в качестве канала коммуникаций с клиентами только колл центр, нет смысла писать на email, Вам придет автоответ, что по всем вопросам обращайтесь по следующим номерам колл центра. Просто ждите возврата, всем возвращают постепенно, мне пришлось ждать полгода.

Ответить

26.10.20 20:28

Кристина

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто знает, на какую почту писать, чтобы уточнить о сроках возврата денег, в колл-центре сказали, за 21 рабочий день вернут, но пока нет🤔 Заранее спасибо!

Ответить

24.10.20 13:25

arealy

Александр : Здравствуйте меня зовут Александр , проблема Такая что я купил билет с Германии до Казахстана с пересадкой в Стамбуле , перелет состоялся 18.10.20 в Стамбуле проверили за тест ПЦР который не был у меня по моему незнание,мне не разрешили подняться на борту самолёта, после этого я сдал тест ПЦР который дал отрицательный результат ,я запросил другой билет до Казахстане но сотрудники дали мне грубый отказ при этом задержали мой паспорт ,и постоянно задавали мне вопрос на каком этапе я лечу в Казахстане хотя не имеют право на этого... компания пегас сделала обратный рейс до Франкфурта на майне по моей просьбе... теперь жалуюсь на том что они сделали от их сотрудники очень некомпетентны и грубые , если это письмо или отзыв кто-то читать будет то поверьте эта авиакомпания г... с главной буквы... г... Незнание не освобождает от ответственности. Какие ещё документы у вас были для полета в Казахстан? knb.gov.kz/ru/news/poryadok-peresecheniy...

Ответить

24.10.20 0:49

Александр

Здравствуйте меня зовут Александр , проблема Такая что я купил билет с Германии до Казахстана с пересадкой в Стамбуле , перелет состоялся 18.10.20 в Стамбуле проверили за тест ПЦР который не был у меня по моему незнание,мне не разрешили подняться на борту самолёта, после этого я сдал тест ПЦР который дал отрицательный результат ,я запросил другой билет до Казахстане но сотрудники дали мне грубый отказ при этом задержали мой паспорт ,и постоянно задавали мне вопрос на каком этапе я лечу в Казахстане хотя не имеют право на этого... компания пегас сделала обратный рейс до Франкфурта на майне по моей просьбе... теперь жалуюсь на том что они сделали от их сотрудники очень некомпетентны и грубые , если это письмо или отзыв кто-то читать будет то поверьте эта авиакомпания г... с главной буквы... г...

Ответить

23.10.20 21:24

Гость

Гость : Друзья, помогите разобраться. Авиакомпания сама отменила прямой рейс, пришлось переносить на рейс со стыковкой в Стамбуле. А вот что происходит с багажом? В билетах с Алании до Стамбула оплаченого багажа нет, а вот в билетах со Стамбула в Москву он уже есть. Получается что в Алании надо будет оплачивать багаж?Я бы уточнил в колл центре и вообще-то перенос лучше тоже делать через них.

Ответить

23.10.20 21:22

Гость

Сергей : Подскажите пожалуйста, кто то может сталкивался, можно ли перевозить в багаже металлические чайники-заварники и тд.,не будет ли проблем на таможне?Могут, если чайники являются раритетами.И метал или нет там без разницы.

Ответить

23.10.20 21:20

Гость

Гость : Viktor : Добрый день. Поясните, пожалуйста, при изменении даты вылета приобретенный багаж переносится? В ЧАВО: "При изменении бронирования дополнительные услуги в рамках тарифного пакета не будут перенесены в новый билет. Однако стоимость тарифного пакета, в данном случае, будет возмещена в соответствии с нормами и правилами бронирования." Последнее предложение не понятно: сумму за багаж вернут на карту, или как это расценивать? А что Вам не понятно, все что Вы выбрали как доп опции, не входящие в тариф, такие как выбор места, питание, дополнительный багаж и прочие «плюшки» не переносятся при изменении даты полёта, поэтому звоните в колл центр и уточняйте по возврату средств за эти дополнительные опцииПереносили дату вылета после отмены со стороны пегасуса.Перенесли вместе с багажом , но через коллцентр пегасуса.

Ответить

23.10.20 19:13

Сергей

Подскажите пожалуйста, кто то может сталкивался, можно ли перевозить в багаже металлические чайники-заварники и тд.,не будет ли проблем на таможне?

Ответить

23.10.20 18:19

Гость

Друзья, помогите разобраться. Авиакомпания сама отменила прямой рейс, пришлось переносить на рейс со стыковкой в Стамбуле. А вот что происходит с багажом? В билетах с Алании до Стамбула оплаченого багажа нет, а вот в билетах со Стамбула в Москву он уже есть. Получается что в Алании надо будет оплачивать багаж?

Ответить

23.10.20 13:17

Гость

Viktor : Добрый день. Поясните, пожалуйста, при изменении даты вылета приобретенный багаж переносится? В ЧАВО: "При изменении бронирования дополнительные услуги в рамках тарифного пакета не будут перенесены в новый билет. Однако стоимость тарифного пакета, в данном случае, будет возмещена в соответствии с нормами и правилами бронирования." Последнее предложение не понятно: сумму за багаж вернут на карту, или как это расценивать? А что Вам не понятно, все что Вы выбрали как доп опции, не входящие в тариф, такие как выбор места, питание, дополнительный багаж и прочие «плюшки» не переносятся при изменении даты полёта, поэтому звоните в колл центр и уточняйте по возврату средств за эти дополнительные опции

Ответить

23.10.20 13:12

Гость

Наталия : Здраствуйте,не могу забронировать билеты в Анталию с 12.11.2020 по 19.11ю2020 На сайт для чего пишите? Чтобы Вам пользователи сайта забронировали🤦♀🤦♂? Пишите тогда полные данные, ФИО, паспортные данные и не забудьте ещё и ключи от квартиры, где деньги лежат передать 😡😡😡

Ответить

22.10.20 12:50

Наталия

Здраствуйте,не могу забронировать билеты в Анталию с 12.11.2020 по 19.11ю2020

Ответить

22.10.20 9:13

Гость

Гость : Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если полёт отменила авиакомпания и я хочу заменить билеты на более дешёвые, что произойдет с остатком средств.Ни разу не видел сообщений что компания вернула разницу.Реально советую позвонить в компанию и уточнить вопрос заодно и заменить дату вылета можно.Только к примеру в украинском представительстве уточнение это бесплатно , а перенос платно.В русском такого раньше не было.

Ответить

22.10.20 9:03

Гость

Не могу зарегистрироваться в BolBol, т. к. не приходит смс с кодом, пробовала много раз. Можете помочь?

Ответить

22.10.20 8:20

Гость

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если полёт отменила авиакомпания и я хочу заменить билеты на более дешёвые, что произойдет с остатком средств.

Ответить

22.10.20 3:09

Витя, ты именно здесь ждешь ответа? От кого? Viktor : Добрый день. Поясните, пожалуйста, при изменении даты вылета приобретенный багаж переносится? В ЧАВО: "При изменении бронирования дополнительные услуги в рамках тарифного пакета не будут перенесены в новый билет. Однако стоимость тарифного пакета, в данном случае, будет возмещена в соответствии с нормами и правилами бронирования." Последнее предложение не понятно: сумму за багаж вернут на карту, или как это расценивать?

Ответить

21.10.20 20:14

Viktor

Добрый день. Поясните, пожалуйста, при изменении даты вылета приобретенный багаж переносится? В ЧАВО: "При изменении бронирования дополнительные услуги в рамках тарифного пакета не будут перенесены в новый билет. Однако стоимость тарифного пакета, в данном случае, будет возмещена в соответствии с нормами и правилами бронирования." Последнее предложение не понятно: сумму за багаж вернут на карту, или как это расценивать?

Ответить

21.10.20 15:52

Гость

Гость : Гость : Елена : Помогите, пожалуйста, советом - как купить билет на сайте Пегасус? Оплата Мастеркард не проходит, пробовала раз 25 в долларах, в евро, в лирах.А что происходит?На каком этапе проблема?не этапе ввести секретный кодПроверить возможность оплаты картой в международном формате(защита от мошенничества).Звонить в банк.Там тоже не с первого раза понимают в чем вопрос.

Ответить

21.10.20 3:51

Гость

Денис : Здравствуйте! Я купил билеты вчера. Но из-за спонтанных семейных обстоятельств, не смогу улететь. Можно ли отменить и получить возврат? Тариф суперэконом. Вылет 1 ноября. Если можно, обычно сколько надо ждать? Оплата за билет все еще в обработке. На форум то зачем пишите? 🤦♀🤦♀🤦♀ Вам кто тут отменять будет?Администратор сайта или читатели/писатели на сайте? Заходите в мобильное приложение, наберите номер бронирования и там есть функции отмены рейса, если делаете в течение 24 часов с момента покупки, то отмена производится бесплатно, в иных случаях со штрафом. Либо звоните в колл центр, оператор Вам все пояснит и сделает изменения. А вообще читайте правила на сайте авиакомпании, там все доступно написано на английском языке.

Ответить

20.10.20 22:49

Денис

Здравствуйте! Я купил билеты вчера. Но из-за спонтанных семейных обстоятельств, не смогу улететь. Можно ли отменить и получить возврат? Тариф суперэконом. Вылет 1 ноября. Если можно, обычно сколько надо ждать? Оплата за билет все еще в обработке.

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является зарегистрированным СМИ, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/pegasus_airlines/ 1 1 1