Форум авиакомпании Pegasus Airlines

30.05.20 14:45 Гость

Здравствуйте, мы купили билет Киев - Измир на 20 июня, пожалуйста, подскажите по какому номеру Вайбера можно согласовать вопрос о переносе билета на другой день? В офис в Киеве дозвониться нельзя, не снимают трубки…один раз перезвонила девушка, продиктовала номер 063 100…дальше цифры к сожалению у меня не сохранились… Её зовут Александра и она сказала, что по Вайберу на её номер нужно переслать билет и с ней согласовать перенос… Номер телефона НЕ СОХРАНИЛСЯ, что делать? Очень досадно…

29.05.20 22:29 Гость

Гость : Добрый вечер. Когда пигасус планируете турцыя возобновит рейсы с Украинрй?Есть график в турецких новостях.Полеты в Украину с Турции планируются с июля, но как будет посмотрим.

29.05.20 22:06 Гость

Добрый вечер. Когда пигасус планируете турцыя возобновит рейсы с Украинрй?

29.05.20 14:14 Гость

Гость Анна Хохлова : Гость : Добрый день! Подскажите пожалуйста действующий номер телефона поддержки Пегасус в Украине. С какого числа возобновятся регулярные рейсы Украина- Турция. Если ли какие-то требования к туристам. +380503434370 это телефон компании Пегасус в Украине. Они мне помогли. спасибо

29.05.20 6:27 Гость

Назгуль : Доброе утро. У меня билет с Алматы в Рим на 19 июля. Тариф бизнес флекс. Хочу аннулировать, тк решили не ехать из-за пандемии. При покупке говорилось что штрафов нет на этот билет, но при возврате показывает на 26$ меньше с одного полета, есть еще один билет с Барсы в Алматы, там тоже минусуют. Почему? Тарифы на сайте не открываются, чтобы почитать правила возвратов. Назгуль! Перед приобретением билетов Вы читали информацию о Вашем тарифе? Ваш тариф -единственный тариф, в рамках которого можно менять либо отменять предстоящий полет, но там ни слова не говорится, что refund будет без штрафа в полном объёме, для получения ответа от авиакомпании, поскольку в Казахстане колл центр не работает, советую Ваш позвонить на российский колл центр

29.05.20 6:09 Гость

Мадина : Добрый день! У меня были куплены билеты Pegasus в Стамбул с 15 по 19 мая, оформила возврат 18.04.20 г. но деньги так и не пришли. Кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите пожалуйста как все сделать?! Читайте информацию в Pegasus Announcement, где указано, что возврат средств будет осуществлён через 2 месяца после возобновления международных полётов, при этом с учетом количества refund в лучшем случае возврат будет к Новому году

29.05.20 0:37 Гость

Гость : Добрый день! Подскажите пожалуйста действующий номер телефона поддержки Пегасус в Украине. С какого числа возобновятся регулярные рейсы Украина- Турция. Если ли какие-то требования к туристам. +380503434370 это телефон компании Пегасус в Украине. Они мне помогли.

29.05.20 0:36 Гость Анна Хохлова

Гость : Добрый день! Подскажите пожалуйста действующий номер телефона поддержки Пегасус в Украине. С какого числа возобновятся регулярные рейсы Украина- Турция. Если ли какие-то требования к туристам. +380503434370 это телефон компании Пегасус в Украине. Они мне помогли.

28.05.20 12:19 Гость

Назгуль : Доброе утро. У меня билет с Алматы в Рим на 19 июля. Тариф бизнес флекс. Хочу аннулировать, тк решили не ехать из-за пандемии. При покупке говорилось что штрафов нет на этот билет, но при возврате показывает на 26$ меньше с одного полета, есть еще один билет с Барсы в Алматы, там тоже минусуют. Почему? Тарифы на сайте не открываются, чтобы почитать правила возвратов. Гость : Светлана : Гость : Светлана : Гость : Дмитрий : а что у них значит "Открытый билет"? появилась в кабинете кнопка поменять билеты на открытый билет на 1 год, это значит просто у билета не будет даты, а когда нужно я смогу выбрать подходящую с доплатой видимо, так понимаю? Сегодня поменяла билеты в Даламат, вылет 7 июня, на билеты с открытой датой. Доплата составила 91 доллар. В колл-центре заверили, что полет возможен с 6 мая 2020 по 6 мая 2021. Любое направление, при необходимости доплата за билет.А за что с вас взяли доплату в размере 91 доллара? ??? И почему не стали ждать когда официально отменят ваш вылет 7 июня , что бы поменять без доплат? 91 доллар - это комиссия за услугу. После отмены - возврат денег после двух месяцев со дня начала полетов. И где гарантия что будет отмена? Мы точно не летим, так как деньги за отель нам вернули. Данная формулировка ну ОЧЕНЬ размыта. Судя по отзывам на форуме, люди после отмены рейсов даже возвратный чек не получили, а только слова....а когда деньги? Или может предложат ваучер, как Аэрофлот?....Ничего себе комиссия, за такую цену можно билет на одного в Даламан купить.. У меня у самой билеты на 6 июня с Даламана в Москву, вот жду когда они официально отменят вылет на июнь, что бы поменять без всяких комиссий на другую дату на осень.А к обсервации в Турции и дома готовы?Сам думаю стоит ли переносить с июня на осень, т.к. могут ввести принудильную справку об отсутствии коронавируса а она как раз 100 долларов и стоит. И что тогда делать если билеты дешевле....

28.05.20 11:51 Гость

Подскажите, какой срок действия открытого билета?И что будет если ничего не делать, деньги вернут автоматом??

28.05.20 11:39 Гость

Мадина : Добрый день! У меня были куплены билеты Pegasus в Стамбул с 15 по 19 мая, оформила возврат 18.04.20 г. но деньги так и не пришли. Кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите пожалуйста как все сделать?!Звонить в русский колцентр но там могут сказать ждите 2 месяца после возобновления полетов, к новому году прийдёт подарок.

28.05.20 11:25 Мадина

Добрый день! У меня были куплены билеты Pegasus в Стамбул с 15 по 19 мая, оформила возврат 18.04.20 г. но деньги так и не пришли. Кто сталкивался с такой ситуацией, подскажите пожалуйста как все сделать?!

27.05.20 15:41 Гость

Добрый день! Подскажите пожалуйста действующий номер телефона поддержки Пегасус в Украине. С какого числа возобновятся регулярные рейсы Украина- Турция. Если ли какие-то требования к туристам.

27.05.20 13:06 Гость

Гость : Здравствуйте у мой билет был отменил 17 03 2020 когда мне вернуться мой деньги ? +380731422372Это не тех поддержка Пегасус.Это форум пострадавших...Вообще обещают через 2 месяца после возобновления, а там доживём посмотрим.

27.05.20 0:27 Гость

Здравствуйте у мой билет был отменил 17 03 2020 когда мне вернуться мой деньги ? +380731422372

26.05.20 19:01 Гость

Елена : Я думаю, что наш полет отменят, билеты в Турцию из Киева, 06-23.07 Хотелось бы получить возврат денег полностью. НО карта уже просочилась с которой оплачивали, кто знает, что можно сделать? обратитесь в колл центр банка эмитента, там Вам должны ответить, по сути до того момента пока карта не закрыта, она является действующей, вернее действующим (активным) является текущий карт-счёт, на который будет осуществлён возврат средств.

26.05.20 15:37 Гость

Елена : Я думаю, что наш полет отменят, билеты в Турцию из Киева, 06-23.07 Хотелось бы получить возврат денег полностью. НО карта уже просрочилась с которой оплачивали, кто знает, что можно сделать?

26.05.20 15:29 Светлана

Подскажите пжста, а каков механизм переоформления билета с открытой датой? 27.05.20 должен быть вылет из Краснодара в Стамбул. Его отменили и мне подтвердили по моему запросу, что у моей брони теперь статус "с открытой датой" до 26.05,2021 г. А вот как его переоформить допустим в сентябре-не написали. В личном кабинете тоже не увидела такой возможности.

26.05.20 0:37 Гость

гость : Гость : Гость : Гость : Добрый день. Можете пояснить что за билет такой с открытой датой? Сейчас билет куплен допустим на 150 долларов. Рейс отменен. Предлагают бесплатно поменять на билет с открытой датой. Если через пару месяцев я захочу полететь, например в сентябре на том же рейсе,том же тарифе (без багажа), но билет будет стоить не 150 как сейчас, а 250. Мне эту разницу в 100 долларов надо будет доплачивать или нет? Спасибо Отвечаю сам себе - только что позвонил им, сказали что если рейс будет дороже стоить, то надо будет доплатить разницу. Смысла особого нет, поэтому оформил возврат. Обещались через 2 месяца после снятия ограниченийСумму полную обещают к возврату? Документ есть что полный возврат?? С 15 числа в Турции новые правила возврата для турфирм - возврат денег за билет через 60- 75 дней без налогов и сборов.Но вроде как это касается только турфирм.Простите а какой документ и где его взять, я на сайте оформила возврат, мне ничего не прислали.При возврате обычно есть финансовые документы в эл. кабинете, но при возврате из-за вируса их нет.Почему так информации нет.

25.05.20 21:30 Елена

Я думаю, что наш полет отменят, билеты в Турцию из Киева, 06-23.07 Хотелось бы получить возврат денег полностью. НО карта уже просочилась с которой оплачивали, кто знает, что можно сделать?

25.05.20 19:45 гость

Гость : Гость : Гость : Добрый день. Можете пояснить что за билет такой с открытой датой? Сейчас билет куплен допустим на 150 долларов. Рейс отменен. Предлагают бесплатно поменять на билет с открытой датой. Если через пару месяцев я захочу полететь, например в сентябре на том же рейсе,том же тарифе (без багажа), но билет будет стоить не 150 как сейчас, а 250. Мне эту разницу в 100 долларов надо будет доплачивать или нет? Спасибо Отвечаю сам себе - только что позвонил им, сказали что если рейс будет дороже стоить, то надо будет доплатить разницу. Смысла особого нет, поэтому оформил возврат. Обещались через 2 месяца после снятия ограниченийСумму полную обещают к возврату? Документ есть что полный возврат?? С 15 числа в Турции новые правила возврата для турфирм - возврат денег за билет через 60- 75 дней без налогов и сборов.Но вроде как это касается только турфирм.Простите а какой документ и где его взять, я на сайте оформила возврат, мне ничего не прислали.

24.05.20 11:05 Гость

Назгуль : Доброе утро. У меня билет с Алматы в Рим на 19 июля. Тариф бизнес флекс. Хочу аннулировать, тк решили не ехать из-за пандемии. При покупке говорилось что штрафов нет на этот билет, но при возврате показывает на 26$ меньше с одного полета, есть еще один билет с Барсы в Алматы, там тоже минусуют. Почему? Тарифы на сайте не открываются, чтобы почитать правила возвратов.Флекс вроде не бесплатно отменяется там есть невозвратный сбор.При попытке возврата вам должна быть указано за что возвращаются деньги, можно сравнить с информацией при покупке.Но сейчас лучше позвонить в колл-центр т.к. возвраты могут быть неправильные - правила возврата менялись не раз из- за вируса.Если подождать официальной отмены то можно вернуть без штрафов.

24.05.20 8:28 Назгуль

Доброе утро. У меня билет с Алматы в Рим на 19 июля. Тариф бизнес флекс. Хочу аннулировать, тк решили не ехать из-за пандемии. При покупке говорилось что штрафов нет на этот билет, но при возврате показывает на 26$ меньше с одного полета, есть еще один билет с Барсы в Алматы, там тоже минусуют. Почему? Тарифы на сайте не открываются, чтобы почитать правила возвратов.

23.05.20 20:05 Гость

Добрый день, рейс отменили, подскажите по какому номеру телефона можно аннулировать рейс в Украине

23.05.20 1:31 Sergei

Здравствуйте ! Я нахожусь в Израиле мне нужно долитеть до Киргизии у меня 19 мая кончилась виза и 19 рейсь ,я связался где покупал билет она говорит можно отменить ,и как возобновляться полеты мне через 2 месяца будет возврат денег, или она мне поменяет билет как появится рейс , Когда заработает аэропорт у меня пигасус и нужна ли справка ,я могу сдать в Израиле анализ на вирус

22.05.20 23:08 Алия

Добрый вечер.Хотела узнать у вас если покупать билет из Украины на 20-21 июня рейс состоится?И выпустят ли с наличием электронного билета?

22.05.20 17:09 Marxrundel

Добрый день. Про возврат отмененных международных рейсов до 14 июня все подробно расписанно на сайте и тут, спасибо. Но у меня перелет 25 июня из будапешта через стамбул в краснодар. До будапешта уже все рейсы отменили другие авиакомпании. Вопрос, если вдруг pegas не отменит рейс, а из россии будет запрет на выезд, и я могу еще предоставить отмененные рейсы до будапешта, то можно ли рассчитывать на возврат? Я , получается, физически не могу попасть на рейс. Второй вопрос, где посмотреть официальный запрет на вылет россиянам?

22.05.20 16:51 Гость

А кто в курсе сколько сейчас стоит выйти из аэропорта в Турции?? Есть информация что будут тестировать в аэропортах но нет сколько это стоит.

22.05.20 16:21 Гость

Гость : Сегодня, 22 мая 2020, решила, наконец-то, поменять билеты Pegasus на отменённые рейсы на другие даты. Номера своих бронирований ни туда (01.06.20), ни обратно (11.06.20), я не нашла. Система сообщает: Incorrect Error Format(mw00103). Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?Так у всех такая же ситуация. Ищите где нибудь на электроной почте письмо от Pegasus, там должен быть номер брони( PNR) Звоните в колл.центр и переносите отменённый рейс на нужные вам даты.

22.05.20 15:15 Гость

Сегодня, 22 мая 2020, решила, наконец-то, поменять билеты Pegasus на отменённые рейсы на другие даты. Номера своих бронирований ни туда (01.06.20), ни обратно (11.06.20), я не нашла. Система сообщает: Incorrect Error Format(mw00103). Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

22.05.20 11:46 Гость

Сорри до 14 июня это отмена международных рейсов, по внутренним информация может отличаться

22.05.20 11:44 Гость

Павел : Добрый день! У нас билеты на июль из Алании в Стамбул и обратно. Судя по всему, мы не сможем попасть в Турцию из-за ограничений... Эти билеты подлежат возврату? С штрафом?Пока отмена до 14 июня без штрафов,дальше стандартные штрафы.Можете подождать пока отменят и тогда будет без штрафа или уточнить в российском представительстве.

22.05.20 2:12 Павел

Добрый день! У нас билеты на июль из Алании в Стамбул и обратно. Судя по всему, мы не сможем попасть в Турцию из-за ограничений... Эти билеты подлежат возврату? С штрафом?

21.05.20 8:35 Гость

Гость : Гость : Гость : Добрый день. Можете пояснить что за билет такой с открытой датой? Сейчас билет куплен допустим на 150 долларов. Рейс отменен. Предлагают бесплатно поменять на билет с открытой датой. Если через пару месяцев я захочу полететь, например в сентябре на том же рейсе,том же тарифе (без багажа), но билет будет стоить не 150 как сейчас, а 250. Мне эту разницу в 100 долларов надо будет доплачивать или нет? Спасибо Отвечаю сам себе - только что позвонил им, сказали что если рейс будет дороже стоить, то надо будет доплатить разницу. Смысла особого нет, поэтому оформил возврат. Обещались через 2 месяца после снятия ограниченийСумму полную обещают к возврату? Документ есть что полный возврат?? С 15 числа в Турции новые правила возврата для турфирм - возврат денег за билет через 60- 75 дней без налогов и сборов.Но вроде как это касается только турфирм. Сумму обещают полную. Никаких документов и чеков никто не дает. Но при проверке по номеру бронирования показывает, что оно отменено, ранее предлагало поменять даты или преобразовать в открытый билет

20.05.20 17:43 Гость

Гость : Гость : Уже разрешили въезд с 20.05 в Турцию туристов с медицинскими показаниями, но нужна платная справка об отсутствии вируса. Не туристов, а иностранных лиц для прохождения лечения. В туристических целях въезд пока невозможенА сколько стоит сейчас тест на коронавирус в аэропорту Турции?

20.05.20 9:38 Гость

Гость : Уже разрешили въезд с 20.05 в Турцию туристов с медицинскими показаниями, но нужна платная справка об отсутствии вируса. Не туристов, а иностранных лиц для прохождения лечения. В туристических целях въезд пока невозможен

19.05.20 20:55 Гость

Уже разрешили въезд с 20.05 в Турцию туристов с медицинскими показаниями, но нужна платная справка об отсутствии вируса.

19.05.20 8:47 Гость

Не забывайте, что переносить дату можно только на период до 25 марта 2021 г.

18.05.20 8:01 Светлана.

Гость : У меня были билеты в Алания на начало Июня, можно ли получить компенсацию или поменять даты? Если вы хотите перенести вылет на конкретную дату, то вам перенесут без каких либо доплат. Но вам надо будет позвонить по номеру +7499-609-28-78 и указать дату на которую вы хотите перенести ваш отменённый рейс. А если вы хотите что бы вам вернули деньги за билеты, то тогда придётся ждать когда возобновятся полёты, и тогда через два месяца вам должны вернуть деньги. Но в любом случае позвоните по телефону и скажите что вы хотите, в колл.центре русскоговорящие девушки вам всё подробно объяснят.

18.05.20 0:44 Гость

У меня были билеты в Алания на начало Июня, можно ли получить компенсацию или поменять даты?

17.05.20 12:08 Гость

Гость : Аэропорт я перепутала ,а то что до 14го я узнала пять минут назад из турецких новостей,если б знала ,не писала сюда ,не логично ,нет?А прочитать пять сообщений на этом форуме никак не осилить? Чуть ниже, а именно 13 мая написано сообщение, что все международные рейсы на первую половину июня отменены. Не поленились бы почитать форум, не задавали бы свой вопрос, не логично?

17.05.20 11:36 Гость

Аэропорт я перепутала ,а то что до 14го я узнала пять минут назад из турецких новостей,если б знала ,не писала сюда ,не логично ,нет?

16.05.20 20:35 Гость

Гость : Добрый вечер, билет из Шереметьево в Стамбул на 1е июня ,когда будет известно будут ли выполнять перелёт ?А что, PEGASUS летает из Шереметьево? Он же базируется в Домодедово, и тем более все международные рейсы по 14 июня отменены.

16.05.20 19:48 Гость

Добрый вечер, билет из Шереметьево в Стамбул на 1е июня ,когда будет известно будут ли выполнять перелёт ?

16.05.20 17:23 Гость

arealy : Гость : А к обсервации в Турции и дома готовы?Сам думаю стоит ли переносить с июня на осень, т.к. могут ввести принудильную справку об отсутствии коронавируса а она как раз 100 долларов и стоит. И что тогда делать если билеты дешевле.... Вполне вероятный сценарий с экспресс-анализами в сертифицированных лабораториях перед вылетом.Судя по новостям экспресс- анализы будут делать в турецких аэропортах с 1 июня а не подскажите стоимость данных анализов или где это можно уточнить? Спасибо за ответ.

16.05.20 17:12 Гость

Гость : Гость : Добрый день. Можете пояснить что за билет такой с открытой датой? Сейчас билет куплен допустим на 150 долларов. Рейс отменен. Предлагают бесплатно поменять на билет с открытой датой. Если через пару месяцев я захочу полететь, например в сентябре на том же рейсе,том же тарифе (без багажа), но билет будет стоить не 150 как сейчас, а 250. Мне эту разницу в 100 долларов надо будет доплачивать или нет? Спасибо Отвечаю сам себе - только что позвонил им, сказали что если рейс будет дороже стоить, то надо будет доплатить разницу. Смысла особого нет, поэтому оформил возврат. Обещались через 2 месяца после снятия ограниченийСумму полную обещают к возврату? Документ есть что полный возврат?? С 15 числа в Турции новые правила возврата для турфирм - возврат денег за билет через 60- 75 дней без налогов и сборов.Но вроде как это касается только турфирм.

16.05.20 13:15 Гость

Гость : Добрый день. Можете пояснить что за билет такой с открытой датой? Сейчас билет куплен допустим на 150 долларов. Рейс отменен. Предлагают бесплатно поменять на билет с открытой датой. Если через пару месяцев я захочу полететь, например в сентябре на том же рейсе,том же тарифе (без багажа), но билет будет стоить не 150 как сейчас, а 250. Мне эту разницу в 100 долларов надо будет доплачивать или нет? Спасибо Отвечаю сам себе - только что позвонил им, сказали что если рейс будет дороже стоить, то надо будет доплатить разницу. Смысла особого нет, поэтому оформил возврат. Обещались через 2 месяца после снятия ограничений

15.05.20 20:55 Светлана

Павел : Доброе время суток. Подскажите как я могу узнать свой номер PNR, зная номер рейса, даты и направление?Вам на электронную почту должно было приходить письмо от авиакомпании когда покупали билеты, там и есть PNR. Во всяком случае я так его нашла.

15.05.20 20:09 Павел

Доброе время суток. Подскажите как я могу узнать свой номер PNR, зная номер рейса, даты и направление?

15.05.20 15:44 Гость

Юлия : Доброго времени суток! Не могли бы вы написать подробную инструкцию о том, как на сайте с личного кабинета можно сделать возврат денег за билет. На сайте пишут " Право на аннулирование или изменение: Бесплатно" Но! Предлагается ниже только 2 варианта: 1) оставить билет с открытой датой 2) изменить рейс Кнопки "вернуть деньги" нет. Или же подскажите номер телефона в Бишкеке (Кыргызстан), по которому могли бы оказать помощь с возвратом личных средств. Заранее благодарю! Возврат средств производится через колл центр, г.Москва, звоните +7 (499) 609-28-78. Ни в Казахстане, ни в Кыргызстане колл центр в период карантина не работает

15.05.20 13:34 Юлия

Доброго времени суток! Не могли бы вы написать подробную инструкцию о том, как на сайте с личного кабинета можно сделать возврат денег за билет. На сайте пишут " Право на аннулирование или изменение: Бесплатно" Но! Предлагается ниже только 2 варианта: 1) оставить билет с открытой датой 2) изменить рейс Кнопки "вернуть деньги" нет. Или же подскажите номер телефона в Бишкеке (Кыргызстан), по которому могли бы оказать помощь с возвратом личных средств. Заранее благодарю!