Форум авиакомпании Pegasus Airlines

30.12.15 14:12 Гость

Здравствуйте,не могу второй день купить билеты в египет из москвы, через интернет. сайт выдает ошибку после того,как заполню всю информацию. после оплаты билета, происходит та же ерунда. выкидывает и пишет ошибка.Status is not suitable for tiketting

30.12.15 0:28 Elena

Купила билет через ваш сайт не сохранила номер брони оплатила картой. На почту ничего не пришло скоро вылет. Деньги с карты списали. Что делать??? Полет Москва хургада с пересадкой в Стамбуле . Гражданка Египта

29.12.15 16:36 Гость

застряла на выборе мест.пишет "скайнер не поддерживаеться. что делать?

28.12.15 22:21 Гость

Гость : Добрый день!Добрый день! На сайте Пегасус при оформлении профиля на членство внесла ФИО, а в загранпаспорте стоит только фамилия и имя. Раньше была возможность исправления и удаления информации, сейчас убрали эту возможность и в билет подтягивается ФИО полностью , не возникнет ли проблем при посадке как в России так и за рубежом?. Данных самого паспорта нигде не указывается. А отчество прописано только на русском в загранпаспорте. Спасибо Добрый вечер! Точно такая же ситуация - и в профиле, и в билетах прописывается фамилия-имя-отчество. Проблем не возникало ни разу, ни в России ни за границей.

28.12.15 21:08 Гость

Добрый день! Я хотела бы обменять авиа билет на раннюю дату которая есть. Мой билет на 08.01.2016.

27.12.15 18:38 Гость

Добрый день!Добрый день! На сайте Пегасус при оформлении профиля на членство внесла ФИО, а в загранпаспорте стоит только фамилия и имя. Раньше была возможность исправления и удаления информации, сейчас убрали эту возможность и в билет подтягивается ФИО полностью , не возникнет ли проблем при посадке как в России так и за рубежом?. Данных самого паспорта нигде не указывается. А отчество прописано только на русском в загранпаспорте. Спасибо

25.12.15 14:21 Авиаэксперт

Гость : Потерян багаж рейс Стамбул Краснодар представитель в Краснодаре мало того что не принимал ни какого участия в его поиске так и не отвечает на телефонные звонки Представитель и не должен принимать участие. Потеря багажа оформляется сотрудниками аэропорта на стойке потерянного багажа в зале выдачи. После чего ваш багаж вносится в международную систему розыска, и начинается его поиск.

25.12.15 12:20 Гость

Потерян багаж рейс Стамбул Краснодар представитель в Краснодаре мало того что не принимал ни какого участия в его поиске так и не отвечает на телефонные звонки

24.12.15 6:32 Pavel

Покупал давно, вроде дешёвый тариф брал. Зашёл сейчас купить багаж - baggage limit - 20kg. В билете - free hold baggage 0, bag 20kg. У меня включён багаж или нет, не пойму?

 

23.12.15 3:38 Гость

Гость : Для тех, кто не может войти в профиль Пегасус плюс - там что-то поменялось, и номер мобильного телефона надо вводить без ноля в коде оператора. То есть так, например: +38 96 ххх хххх, вместо +38 096 ххх хххх Спасибо большое, добрый человек!!! Два месяца пыталась войти, звонила в колл-центр, отправляла запросы в компанию -безрезультатно, а оказалось все так просто))

23.12.15 1:43 Гость

Девушка, миленькая! Ну нельзя быть такой безграмотной! Ошибки в каждом слове!!!!!!! Ольга : Просто отвратительный был перелёт из Турции в Краснодар 21.07.12 03.20 утра. Мало того, что всю дорогу тресло. Ещё и всё платно!!! Мне стало плохо в пути, вызвала стюардессу, попросила просто воды, так она мне отказала, сказала, что нет воды... Очень странно... Одному парню было весь путь плохо, бегал всё время в туалет, тоже самое, даже воды не предложили, ни то, что таблетку!!! А где помощь, которую они обязаны оказывать???.... Или за чем там стюардессы?? Ни когда больше этими авиалиниями не полечу!!!! Испугалась до смерти..... Помощи можно не ждать!!!!!!

21.12.15 12:46 Гость

Гость : Подскажите пожалуйста у кого такое было! прошла все этапы бронирования билетов москва-хургада, оплатила рейс , деньги списались, и на последнем этапе вышла ошибка. Не могу найти билеты по номеру бронирования, на почту также ничего не выслано. Звонить на горячую линию язык не понимаю. На письма не отвечают. Что делать? Здравствуйте. Скажите вы решили проблему по своему бронированию? У меня такая же ситуация, только еще и номер брони не знаю.. Лететь 24.12. а есть мой билет или нет не знаю.. бабло списали с карты

21.12.15 9:38 nikolaeva elena

Добрый день, забронировала билеты на сайте www.flypgs.com/, произвела оплату по билетам, после чего сайт выдал страницу с ошибкой, деньги с карты за билеты списали, а мне на почту билеты не выслали, Что делать??? 24.12. уже лететь, а билетов нет((((

19.12.15 18:35 Галина Бойко

ЛЕТАЮ очень часто вместе с мужем пр маршруту Краснодар Анталия , все годы было очень хорошее отношение как в аэропорту Анталия ,так и на борту самолета ,дело в том что я инвалид второй группы у меня нет менисков на правой ноге и протез на левом колене и без сопровождающего я очеВсегда предоставл%нь боюсь находиться В частности - это муж Всегда. Предоставляют помощь. Мы вместе с мужем едем на машине подьемнике а на рейсе 4141 от 18.12.2015 г при выходе в аэропорт Стамбул не разрешили мужу сопровождать меня в машине в аэропорт заставили его в очень грубой форме покинут салон самолет, сесть в автобус,а меня тоже толкали идти по трапу ,тоже толкали,кричали- это были две стюардессы и мужчина стюарт Посмотрите,сколько раз мы летали Вашей авиакомпанией и ни разу насилия со стороны обслуживающего персонала не было У нас с мужем вид на жительство в Турции , мы живем в Анталии по 6-7 месяцев , а сейчас я очень боюсь действий Ваших сотрудников Столько негатива и ярости я не видела за многие годы Нам с мужем более 65 лет.муж не говорит ни на каком языке и мы боимся потеряться в чужой Стране Во всем мире сопровождающий находится рядом Капитан судна не возрожал . Не возрожали сотрудники машины а об луживающий персонал кричал на нас и толкал к выходу

19.12.15 16:37 Олеся

Добрый день. не могу оплатить билеты на сайте пегасус. Выдает ошибку. на одном компьютере даже в оплату не входит. а на ноуте, после оплаты, выдает ошибку.

18.12.15 21:06 Гость

Для тех, кто не может войти в профиль Пегасус плюс - там что-то поменялось, и номер мобильного телефона надо вводить без ноля в коде оператора. То есть так, например: +38 96 ххх хххх, вместо +38 096 ххх хххх

18.12.15 11:48 iabraham

Гость : iabraham : дословно пункт: "Утверждаю получения платежа, сумма которого приведена выше." - ставить ли там галочку? Ставя там галочку, Вы подтверждаете что согласны получить предложенную Вам сумму. Спасибо Вам большое!

18.12.15 10:31 Гость

не могу распечатать билеты с сайта пегасус

17.12.15 23:07 Гость

Здравствуйте! Думаю оформить возврат билетов Москва-Стамбул и обратно. Билеты на март. Подскажите, пожалуйста, сумма возврата с каждым днём/неделей уменьшается, или она останется неизменной вплоть до 72 часов до вылета? И каково ваше мнение, лучше оформить возврат сейчас или подождать, не отменит ли рейс сама авиакомпания? Заранее спасибо.

17.12.15 12:50 Гость

iabraham : дословно пункт: "Утверждаю получения платежа, сумма которого приведена выше." - ставить ли там галочку? Ставя там галочку, Вы подтверждаете что согласны получить предложенную Вам сумму.

16.12.15 12:42 iabraham

дословно пункт: "Утверждаю получения платежа, сумма которого приведена выше." - ставить ли там галочку?

16.12.15 0:54 iabraham

Ребята, подскажите, пожалуйста, надо ли ставить галочку при попытке вернуть деньги в пункте "Подтверждаю, что получил сумму, указанную выше" ??? Просто как бы я ее не получила, а почему-то подтвердить это вроде как надо. Им вообще не помешало бы над сайтом своим поработать и перевод нормальный указать.

15.12.15 15:57 Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Купила билет своему молодому человеку, по своей карте. Фамилии разные, могут ли быть проблемы при регистрации? По маршруту Екатеринбург-Бишкек Да, могут. Обычно на регистрации требуется человек оплативший билет вместе с картой и удостоверением личности, либо доверенность от него. В случае если билет был оплачен другим лицом, и ни лица, ни доверенности нет - имеют право отказать в перелете.

15.12.15 14:51 Гость

Добрый день! Купила билет своему молодому человеку, по своей карте. Фамилии разные, могут ли быть проблемы при регистрации? По маршруту Екатеринбург-Бишкек

14.12.15 12:04 Гость

Яна : Билет Тель-Авив-Стамбул-Минеральные Воды, сейчас на сайте висит только Тель-Авив-Стамбул Напишите, пожалуйста, на hrk@cmpt.com.ua. Там девочки по системе смогут все просмотреть и проверить что именно произошло. В письме обязательно нужно будет указать номер бронирования и фамилию пассажира

14.12.15 12:02 Гость

Авиаэксперт : Гость : Добрый день! Купила билеты через сайт, хочу сделать возврат. Ввожу свой PNR и фамилию, открывается мой билет, но опции "возврат", про которую Вы писали в ответе на аналогичный вопрос, не вижу. Предлагают отменить вылет - это то же самое? Мне покажут сумму возврата или сразу произойдёт отмена?Хочется сначала знать, какая сумма возвращается и возвращается ли. Спасибо! Естественно, что сделать возврат без отмены брони невозможно. Сначала отменяется бронь, а потом рассчитывается возврат. И вы определитесь, нужно вам отменять бронь, или нет. Если не уверены - до отмены свяжитесь с авиакомпанией для расчета суммы возврата. Нажав кнопку отменить вылет Вы увидите сумму к возврату, а внизу будет предложено принять или отказаться. Но если сомневаетесь в том нужен Вам возврат или нет, лучше, конечно, позвоните в колл-центр и уточните эту сумму. Просто сайт может в самый неподходящий момент зависнуть

14.12.15 11:40 Яна

Билет Тель-Авив-Стамбул-Минеральные Воды, сейчас на сайте висит только Тель-Авив-Стамбул

14.12.15 1:20 Гость

А второй билет куда? Яна : Почему не приходят уведомление об изменении рейса, а просто пропала информация о рейсе? Покупала билет с транзитом через Стамбул, рейсы в России отменены и теперь в сведениях о бронировании указан билет только до Стамбула, а где информация о втором билете?

13.12.15 17:18 Яна

Почему не приходят уведомление об изменении рейса, а просто пропала информация о рейсе? Покупала билет с транзитом через Стамбул, рейсы в России отменены и теперь в сведениях о бронировании указан билет только до Стамбула, а где информация о втором билете?

12.12.15 15:09 Авиаэксперт

Гость : Добрый день! Купила билеты через сайт, хочу сделать возврат. Ввожу свой PNR и фамилию, открывается мой билет, но опции "возврат", про которую Вы писали в ответе на аналогичный вопрос, не вижу. Предлагают отменить вылет - это то же самое? Мне покажут сумму возврата или сразу произойдёт отмена?Хочется сначала знать, какая сумма возвращается и возвращается ли. Спасибо! Естественно, что сделать возврат без отмены брони невозможно. Сначала отменяется бронь, а потом рассчитывается возврат. И вы определитесь, нужно вам отменять бронь, или нет. Если не уверены - до отмены свяжитесь с авиакомпанией для расчета суммы возврата.

12.12.15 13:25 Гость

Добрый день! Купила билеты через сайт, хочу сделать возврат. Ввожу свой PNR и фамилию, открывается мой билет, но опции "возврат", про которую Вы писали в ответе на аналогичный вопрос, не вижу. Предлагают отменить вылет - это то же самое? Мне покажут сумму возврата или сразу произойдёт отмена?Хочется сначала знать, какая сумма возвращается и возвращается ли. Спасибо!

11.12.15 16:57 Гость

Гость : Здравствуйте. Помогите разобраться с суммой по возврату по билетам. Билеты были на одну бронь, на два имени. Какая сумма указана в билетах на возврат? На каждого? Сколько должно было поступить на карту всего? Спасибо. Сумма к возврату - это та, которая с минусом. Исходя из того, что была одна бронь на двух пассажиров, то сумма к возврату указана общая. Поскольку классы бронирования одинаковые, то для того, чтобы высчитать возврат для каждого, то нужно поделить на два. 124.80 вернется на карту

10.12.15 23:43 Гость

Здравствуйте. Помогите разобраться с суммой по возврату по билетам. Билеты были на одну бронь, на два имени. Какая сумма указана в билетах на возврат? На каждого? Сколько должно было поступить на карту всего? Спасибо.

   

10.12.15 12:48 Гость

Мария : Здравствуйте! куплен билет из москвы в стамбул и обратно на сайте авиакомпании, подскажите, как сделать возврат. На сайте есть раздел Мои Билеты, введите номер бронирования и фамилию пассажира (так как она в билете указана) и откроется Ваш билет. А вместе с ним и кнопки возврата. Нажав кнопку "возврат" Вам покажут сумму возмещения, подтвердив ее, будет осуществлена процедура возврата. Деньги будут возвращены в течении 7-30 рабочих дней

10.12.15 12:45 Гость

Гость : Гость : зашла в мой профиль, выдает, что по данному номеру бронирования - ничего не найдено, в разделе Мои билеты тоже данные не находятся! что уж делать не знаю! Гость : 08/12/15 года забронировала рейс на 30.12.15 Москва-Хургада с пересадками в Турции, номер брони присвоили, деньги с карты списали, а на последней стадии произошла ошибка на сайте, электронные билеты на почту так и не поступили, хотя пришло от них много различной рекламы. Как поступить? звоню на горячую линию, не понимаю турецкий. На почту билеты не приходят. Писали про это (и что надо сделать чтобы увидеть свои билеты) совсем недавно, процитирую: Билет Вы можете видеть в конце процедуры онлайн-покупки, при желании сохранить его на своем компьютере или распечатать. Если не сделали этого - зайдите на сайт Пегасуса, затем в раздел "Мои билеты", и введите полученный номер бронирования (PNR, комбинация из нескольких латинских букв и цифр)) и свою фамилию (латинскими буквами, точно так же как писали при покупке билета) в соответствующие поля, нажмите "Продолжить" - и увидите свой билет. Если зарегистрировались в Пегасус+ - просто зайдите в свой профиль, и в разделе "Информация о моих путешествиях" увидите PNR и информацию о приобретенном билете. напишите, пожалуйста, на почту hrk@cmpt.com.ua. По номеру бронирования смогут все просмотреть

10.12.15 12:43 Гость

Гость : Подскажите пожалуйста у кого такое было! прошла все этапы бронирования билетов москва-хургада, оплатила рейс , деньги списались, и на последнем этапе вышла ошибка. Не могу найти билеты по номеру бронирования, на почту также ничего не выслано. Звонить на горячую линию язык не понимаю. На письма не отвечают. Что делать? hrk@cmpt.com.ua вам в помощь! Говорят на русском =) По номеру бронирования смогут посмотреть, что пошло не так

09.12.15 20:19 Гость

Гость : зашла в мой профиль, выдает, что по данному номеру бронирования - ничего не найдено, в разделе Мои билеты тоже данные не находятся! что уж делать не знаю! Гость : 08/12/15 года забронировала рейс на 30.12.15 Москва-Хургада с пересадками в Турции, номер брони присвоили, деньги с карты списали, а на последней стадии произошла ошибка на сайте, электронные билеты на почту так и не поступили, хотя пришло от них много различной рекламы. Как поступить? звоню на горячую линию, не понимаю турецкий. На почту билеты не приходят. Писали про это (и что надо сделать чтобы увидеть свои билеты) совсем недавно, процитирую: Билет Вы можете видеть в конце процедуры онлайн-покупки, при желании сохранить его на своем компьютере или распечатать. Если не сделали этого - зайдите на сайт Пегасуса, затем в раздел "Мои билеты", и введите полученный номер бронирования (PNR, комбинация из нескольких латинских букв и цифр)) и свою фамилию (латинскими буквами, точно так же как писали при покупке билета) в соответствующие поля, нажмите "Продолжить" - и увидите свой билет. Если зарегистрировались в Пегасус+ - просто зайдите в свой профиль, и в разделе "Информация о моих путешествиях" увидите PNR и информацию о приобретенном билете.

09.12.15 20:00 Гость

Подскажите пожалуйста у кого такое было! прошла все этапы бронирования билетов москва-хургада, оплатила рейс , деньги списались, и на последнем этапе вышла ошибка. Не могу найти билеты по номеру бронирования, на почту также ничего не выслано. Звонить на горячую линию язык не понимаю. На письма не отвечают. Что делать?

09.12.15 17:48 Гость

Гость : 08/12/15 года забронировала рейс на 30.12.15 Москва-Хургада с пересадками в Турции, номер брони присвоили, деньги с карты списали, а на последней стадии произошла ошибка на сайте, электронные билеты на почту так и не поступили, хотя пришло от них много различной рекламы. Как поступить? звоню на горячую линию, не понимаю турецкий. На почту билеты не приходят. Писали про это (и что надо сделать чтобы увидеть свои билеты) совсем недавно, процитирую: Билет Вы можете видеть в конце процедуры онлайн-покупки, при желании сохранить его на своем компьютере или распечатать. Если не сделали этого - зайдите на сайт Пегасуса, затем в раздел "Мои билеты", и введите полученный номер бронирования (PNR, комбинация из нескольких латинских букв и цифр)) и свою фамилию (латинскими буквами, точно так же как писали при покупке билета) в соответствующие поля, нажмите "Продолжить" - и увидите свой билет. Если зарегистрировались в Пегасус+ - просто зайдите в свой профиль, и в разделе "Информация о моих путешествиях" увидите PNR и информацию о приобретенном билете.

09.12.15 8:08 Гость

Гость : 08/12/15 года забронировала рейс на 30.12.15 Москва-Хургада с пересадками в Турции, номер брони присвоили, деньги с карты списали, а на последней стадии произошла ошибка на сайте, электронные билеты на почту так и не поступили, хотя пришло от них много различной рекламы. Как поступить? звоню на горячую линию, не понимаю турецкий.Попробуйте позвонить в представительство в России +7 861 277 34 45

09.12.15 8:06 Гость

Гость : Подскажите пожалуйста. Купил билет на сайте,по политической причине пришлось сдать билет,вернули часть суммы. Как,где и у кого я могу получить оф.бумагу что произошел не полный возврат денежных средств? Мне это надо для отчетности. Проживаю в Краснодаре. В правилах нет такой причины "политическая" Есть либо добровольный, либо вынужденный. Вы вернули билет в качестве добровольного возврата (из-за своих политический убеждений). Сумма удержания указана в правилах Вашего тарифа, их и можете распечатать.

09.12.15 7:15 Гость

08/12/15 года забронировала рейс на 30.12.15 Москва-Хургада с пересадками в Турции, номер брони присвоили, деньги с карты списали, а на последней стадии произошла ошибка на сайте, электронные билеты на почту так и не поступили, хотя пришло от них много различной рекламы. Как поступить? звоню на горячую линию, не понимаю турецкий.

07.12.15 23:53 Мария

Здравствуйте! куплен билет из москвы в стамбул и обратно на сайте авиакомпании, подскажите, как сделать возврат.

07.12.15 18:45 Гость

мила : куплен билет из Москвы до Шарм-эль Шейха с пересадкой в Стамбуле на 7 января 2016 г, как узнать отменили рейс или нет Узнать можно там, где купили билет.

07.12.15 18:44 Гость

Ирина : Подскажите пожалуйста, мы вернули билеты (куплены были через интернет-сервис), когда будут возвращены деньги на карту (МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК) Был случай, когда возвращали в течении года. Проверьте для начала прошел ли возврат по факту (это можно сделать по номеру бронирования и фамилии пассажира). Если билет был аннулирован, то в течении 30 дней должен быть произведен возврат на карту. А вот если по истечению 30 дней деньги не будут возвращены, то нужно напомнить Пегасусу о себе. Лучше сделать это через Генерального Агента в Украине - hrk@cmpt.com.ua

07.12.15 18:40 Гость

Гость : Подскажите пожалуйста. Купил билет на сайте,по политической причине пришлось сдать билет,вернули часть суммы. Как,где и у кого я могу получить оф.бумагу что произошел не полный возврат денежных средств? Мне это надо для отчетности. Проживаю в Краснодаре. Распечатанный билет с указанием суммы возврата - это единственный документ, который Вы сможете получить. Официального (в смысле с печатью и подписью) никто не даст, потому что официальных представительств нет у Пегасуса вне Турции. Если не получится сделать такую распечатку с сайта, напишите на почту: hrk@cmpt.com.ua - это генеральный агент по продаже билетов Пегасус в Украине.

07.12.15 17:49 Гость

Самостоятельно летать в турцию запрета нет! Не сейчас не с 1 января.Регулярные рейсы никто не отменял и не запрещал. С 1 января запрещено продавать туристические путевки тур фирмам и отмена чартерных рейсов. Лично я и много моих знакомых тоже полетим из Стамбула в Москву после новогодних праздников .

07.12.15 16:28 Гость Валентина

Здравствуйте, у меня к Вам вопрос: купила билеты из Кёльна до Краснодара с пересадкой в Стамбуле (20.12.2015 и обратный-11.01.2016). В связи с непонятной ситуацией я немного напугана лететь. И насколько я знаю, с 1 января правительство запретило летать в Турцию русским туристам. Не затруднитесь ответить, пожалуйста, если я сдам билет, вернёте ли Вы мне часть суммы (в связи с непростой полит.ситуацией) или же нет?!? Стоит ли мне бояться лететь или есть какая-то гарантия?

07.12.15 7:33 Гость

Галина : Народ! Кто знает: почему невзможно купить билет через сайт из Москвы в Египет?Деньги возвращаются Галина Вы новости вообще не читаете/смотрите/слушаете? Из России самолеты не летают в Египет, после случая с самолетом Когалымавиа.

06.12.15 23:41 Галина

Народ! Кто знает: почему невзможно купить билет через сайт из Москвы в Египет?Деньги возвращаются