Форум авиакомпании Wizz Air

01.04.20 10:56 stasrebrov

Здравствуйте, отдел по возвратам средств на карту будет работать после 15.04 если возврат не поступил в течении 10 дней значит нужно обращаться в отдел по работе с клиентом и запрашивать возврат! Но на почту они отвечают в течении 30 рабочих дней! Вообщем круги ада обеспеченны, хотя до этого шла речь о 10 днях... Александр : Добрый день! Скажите, есть счастливчики кому вернулись деньги на карту. У меня девять дней прошло с того момента как вывели деньги с wizz счета. И тишина. Это нормально ?

01.04.20 10:55 stasrebrov

Здравствуйте, отдел по возвратам средств на карту будет работать после 15.04 если возврат не поступил в течении 10 дней значит нужно обращаться в отдел по работе с клиентом и запрашивать возврат! Но на почту они отвечают в течении 30 рабочих дней! Вообщем круги ада обеспеченны, хотя до этого шла речь о 10 днях... QOUTE] Александр : Добрый день! Скажите, есть счастливчики кому вернулись деньги на карту. У меня девять дней прошло с того момента как вывели деньги с wizz счета. И тишина. Это нормально ?

01.04.20 9:52 Александр

Добрый день! Скажите, есть счастливчики кому вернулись деньги на карту. У меня девять дней прошло с того момента как вывели деньги с wizz счета. И тишина. Это нормально ?

31.03.20 19:09 Гость

Гость : 14.03.2020 пришло письмо от WIZZ air об отмене рейса и автоматическом возврате средств на wizz-account. однако на 31.03.2020 счет пуст. писем больше нет. в какие сроки идет зачисление возмещения? спасибо Звоните им. Сегодня точно такой же вопрос решился возвратом средств. Спрашивали вам куда на карут или на счет виззайр. Звоните.

31.03.20 18:06 stasrebrov

Вообще сразу, после того когда вы выбираете... изменить дату или получить на счёт, и сразу они появляются! Странно вы уже не первые кто так пишет... Гость : 14.03.2020 пришло письмо от WIZZ air об отмене рейса и автоматическом возврате средств на wizz-account. однако на 31.03.2020 счет пуст. писем больше нет. в какие сроки идет зачисление возмещения? спасибо

31.03.20 17:04 Гость

14.03.2020 пришло письмо от WIZZ air об отмене рейса и автоматическом возврате средств на wizz-account. однако на 31.03.2020 счет пуст. писем больше нет. в какие сроки идет зачисление возмещения? спасибо

31.03.20 15:36 Гость

Светлана : Запись в моем кабинете выглядит следующим образом: 31.03.2020 Средства внесены ‎56,31 € ‎1 723,20 грн. Credit Shell CreditBack for PNR: SEF2VG срок истекает: 30.03.2022 23:59 что значит срок истекает? Я не смогу воспользоваться этими средствами? Светлана : Запись в моем кабинете выглядит следующим образом: 31.03.2020 Средства внесены ‎56,31 € ‎1 723,20 грн. Credit Shell CreditBack for PNR: SEF2VG срок истекает: 30.03.2022 23:59 что значит срок истекает? Я не смогу воспользоваться этими средствами?Дата у вас стоит 30.03.2022,то есть два года

31.03.20 15:36 Гость

Светлана : Запись в моем кабинете выглядит следующим образом: 31.03.2020 Средства внесены ‎56,31 € ‎1 723,20 грн. Credit Shell CreditBack for PNR: SEF2VG срок истекает: 30.03.2022 23:59 что значит срок истекает? Я не смогу воспользоваться этими средствами? Ну в теории через 2 года да- не сможете. У меня срок истекает: never

31.03.20 15:10 Светлана

Запись в моем кабинете выглядит следующим образом: 31.03.2020 Средства внесены ‎56,31 € ‎1 723,20 грн. Credit Shell CreditBack for PNR: SEF2VG срок истекает: 30.03.2022 23:59 что значит срок истекает? Я не смогу воспользоваться этими средствами?

31.03.20 15:05 Гость

Гость : Гость Марина : У меня был отменен рейс 18.03.2020г. Киев-Жуляны - Люблин, но он висел в профиле как пройденный. Сегодня с первого раза дозвонилась в кол-центр Украины, проверили рейс подтверждения, спросили куда деньги перечислить, я попросила на карту. Сказали ожидайте, через 10 дней будут деньги. Так что пробуйте звонить А можно номер телефона??? Найдите в профиле приложения на телефоне, он возможно отличается .. Кстати тоже только что решили вопрос с возвратом билетов за 16 марта в Берлин и назад. Но нам на карту не нужно было.

31.03.20 15:02 Светлана

Добрый день. Купила билеты на август в Гданьск. Код подтверждения SEF2VG Но рейсы перенесли.Я отменила поездку и мне должны были зачислить стоимость билетов на мой счет WIZZAIR. Как мне вернуть деньги за билеты? У меня в марте закончился срок членства в клубе WIZZAIR

31.03.20 12:38 Гость

Гость Марина : У меня был отменен рейс 18.03.2020г. Киев-Жуляны - Люблин, но он висел в профиле как пройденный. Сегодня с первого раза дозвонилась в кол-центр Украины, проверили рейс подтверждения, спросили куда деньги перечислить, я попросила на карту. Сказали ожидайте, через 10 дней будут деньги. Так что пробуйте звонить А можно номер телефона???

31.03.20 12:00 Гость Марина

У меня был отменен рейс 18.03.2020г. Киев-Жуляны - Люблин, но он висел в профиле как пройденный. Сегодня с первого раза дозвонилась в кол-центр Украины, проверили рейс подтверждения, спросили куда деньги перечислить, я попросила на карту. Сказали ожидайте, через 10 дней будут деньги. Так что пробуйте звонить

31.03.20 10:26 Гость

Гость : Гость : Анастасия : Отменен рейс на 9 апреля 2020 года. Пришел е-мейл с вариантами компенсации ( 3 варианта - перебронирование, счет Wizz и возврат на карточку). Но когда захожу в бронирование - доступно только перебронирование и возврат на счет Wizz... А как сделать запрос на возврат на карточку?Заходите на сайт под своим именем, сверху выбирайте "Інформація про бронювання", дальше всё выбираете в левой колонке"затримка та скасування", дальше "контактна інформація",дальше"зв'язатися з нами", после этого справа выбираете "Скарги" и всё здесь заполняете, если вы хотите вернуть деньги на карточку с которой платили, так и пишите ,что прошу вернуть на карточку, с который было оплачено бронирование такое-то, тем то, можете указать реквизиты, если на другую, значит просто указываете реквизиты другой карточки. И ждите письмо-Ответ от Wizz Air. Сама долго со всем этим разбиралась, поэтому решила Вам всё написать.Желаю удачи. Форма не работает до 14.04.2020Может у вас написано, что Вы должны отправить письмо , ответив на письмо Wizz Air? Напишите им все вопросы которые вас интересуют, они отвечают. Я заполняла Скаргу, когда пришло письмо об отмене рейса. А потом на седьмой день после скарги пришло письмо, с тремя вариантами, я задала все вопросы которые меня интересовали, они ответили. Я написала ещё одно письмо, и через два часа получила ответ, что в течении 7-10 дней получу деньги на карточку, с которой платила, я не отправляла никакие реквизиты.

30.03.20 23:59 Гость

Гость : Анастасия : Отменен рейс на 9 апреля 2020 года. Пришел е-мейл с вариантами компенсации ( 3 варианта - перебронирование, счет Wizz и возврат на карточку). Но когда захожу в бронирование - доступно только перебронирование и возврат на счет Wizz... А как сделать запрос на возврат на карточку?Заходите на сайт под своим именем, сверху выбирайте "Інформація про бронювання", дальше всё выбираете в левой колонке"затримка та скасування", дальше "контактна інформація",дальше"зв'язатися з нами", после этого справа выбираете "Скарги" и всё здесь заполняете, если вы хотите вернуть деньги на карточку с которой платили, так и пишите ,что прошу вернуть на карточку, с который было оплачено бронирование такое-то, тем то, можете указать реквизиты, если на другую, значит просто указываете реквизиты другой карточки. И ждите письмо-Ответ от Wizz Air. Сама долго со всем этим разбиралась, поэтому решила Вам всё написать.Желаю удачи. Форма не работает до 14.04.2020

30.03.20 23:58 Гость

stasrebrov : Ссылка на вывод средств wizzair.com/en-gb/wizz-credit-conversion... Гость : мой рейс отменен . Дайте пожалуйста пошаговую инструкцию возврата денег дай бог тебе здоровья, добрый человек.

30.03.20 21:51 Гость

Гость : Добрый день!я сделала запрос на возврат 100% стоимости билета,и сейчас поняла что ошиблась в заполнении!вместо номера счета,ввела номер Карты и скорее всего неправильно ввела Swift код!в личном аккаунте деньги списаны,придут ли они на карту или они ушли в неизвестность?ПИШИТЕ ИМ В ОТВЕТ, ЕСЛИ БЫЛО ОТ НИХ ПИСЬМО, ОНИ ОТВЕЧАЮТ

30.03.20 21:49 Гость

Анастасия : Отменен рейс на 9 апреля 2020 года. Пришел е-мейл с вариантами компенсации ( 3 варианта - перебронирование, счет Wizz и возврат на карточку). Но когда захожу в бронирование - доступно только перебронирование и возврат на счет Wizz... А как сделать запрос на возврат на карточку?Заходите на сайт под своим именем, сверху выбирайте "Інформація про бронювання", дальше всё выбираете в левой колонке"затримка та скасування", дальше "контактна інформація",дальше"зв'язатися з нами", после этого справа выбираете "Скарги" и всё здесь заполняете, если вы хотите вернуть деньги на карточку с которой платили, так и пишите ,что прошу вернуть на карточку, с который было оплачено бронирование такое-то, тем то, можете указать реквизиты, если на другую, значит просто указываете реквизиты другой карточки. И ждите письмо-Ответ от Wizz Air. Сама долго со всем этим разбиралась, поэтому решила Вам всё написать.Желаю удачи.

30.03.20 21:33 Гость

stasrebrov : Здравствуйте, сами даже не отменяйте потому что при самостоятельной отмене Деньги не возвращают! Это только по звонку в компанию, за каждый билет сума сборов 60€ с общей сумы где-то 180€ вы потеряете Mila : Добрый день! У нас полет в мае. Для себя решили точноно - из-за пандемии коронавирува с детьми никуда не полетим. Хотим отменить рейс, за это нужно заплатить по 60 долларов за каждого. Если мы сейчас отменяем бронирование, то возвращается вся сумма или какая-то часть? (по нашему билету вместе со стоимостью трех билетов, выбором мест, багажом - 500 долл) спасибоДобрый вечер! Похожая ситуация, из-за вируса не полетела, не захотела отменять сама, потому что штраф. И слава богу что не полетела, обратный рейс отменён Компанией Wizz Air. Пришло письмо об отмене рейса. Хотя в приложении на телефоне, я улетела за границу, а нахожусь фактически дома. После отмены рейса назад, отправила жалобу (специальная форма на сайте) на возврат денег на банковскую карточку. На седьмой день пришёл ответ, что нужно делать дальше. У меня были вопросы написала им в ответ на письмо, на следующий день, пришло ещё одно письмо с разъяснениями, в ответ отправила им письмо. Через два часа пришёл ответ с указанной суммой, которую они вернут. Правда только за обратный рейс (но слава богу что осталась и не полетела, не знаю как бы я возвращалась, в день возврата домой как раз закрыли авиаграницы), написано, что прийдут в течении7-10дней. Жду.

30.03.20 21:22 Гость

Павел : Добрый день. Деньги вернулись на счет wizz Air. 120%. Как вернуть им на карточный счет ? Нужно было сразу в жалобе указывать, что Вы хотите получить деньги на карточку или р/счёт.

30.03.20 20:24 Павел

Добрый день. Деньги вернулись на счет wizz Air. 120%. Как вернуть им на карточный счет ?

30.03.20 19:31 Гость11

Гость : Привет! У меня билет на 5 апреля Москва-Будапешт. И рейс почему-то не отменён, несмотря на то, что Венгрия закрылась. Как думаете, рейс отменят позже? Или мне не это уже не рассчитывать? Просто без отмены рейса не могу вернуть деньги, а сейчас итак финансовое положение ужасное. Здравствуйте! Подскажите, как в итоге разрешилась ситуация? попали в такую же, вот теперь думаем, как быть...

30.03.20 14:31 stasrebrov

Друзья подробно пошаговая инструкция для вывода средств с баланса WizzAir youtu.be/Y0drK0f6jng

30.03.20 13:26 stasrebrov

Здравствуйте, сами даже не отменяйте потому что при самостоятельной отмене Деньги не возвращают! Это только по звонку в компанию, за каждый билет сума сборов 60€ с общей сумы где-то 180€ вы потеряете Mila : Добрый день! У нас полет в мае. Для себя решили точноно - из-за пандемии коронавирува с детьми никуда не полетим. Хотим отменить рейс, за это нужно заплатить по 60 долларов за каждого. Если мы сейчас отменяем бронирование, то возвращается вся сумма или какая-то часть? (по нашему билету вместе со стоимостью трех билетов, выбором мест, багажом - 500 долл) спасибо

30.03.20 13:12 Mila

Добрый день! У нас полет в мае. Для себя решили точноно - из-за пандемии коронавирува с детьми никуда не полетим. Хотим отменить рейс, за это нужно заплатить по 60 долларов за каждого. Если мы сейчас отменяем бронирование, то возвращается вся сумма или какая-то часть? (по нашему билету вместе со стоимостью трех билетов, выбором мест, багажом - 500 долл) спасибо

30.03.20 11:16 stasrebrov

Здравствуйте, прочитайте пожалуйста форум, вся информация есть ниже Анастасия : Отменен рейс на 9 апреля 2020 года. Пришел е-мейл с вариантами компенсации ( 3 варианта - перебронирование, счет Wizz и возврат на карточку). Но когда захожу в бронирование - доступно только перебронирование и возврат на счет Wizz... А как сделать запрос на возврат на карточку?

30.03.20 11:15 stasrebrov

Здравствуйте, да можно будет использовать счёт WizzAir Алла : Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли будет воспользоваться счётом wizzair, на котором есть деньги после смены фамилии (после замужества)?

30.03.20 10:40 Алла

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли будет воспользоваться счётом wizzair, на котором есть деньги после смены фамилии (после замужества)?

30.03.20 10:22 Анастасия

Отменен рейс на 9 апреля 2020 года. Пришел е-мейл с вариантами компенсации ( 3 варианта - перебронирование, счет Wizz и возврат на карточку). Но когда захожу в бронирование - доступно только перебронирование и возврат на счет Wizz... А как сделать запрос на возврат на карточку?

30.03.20 10:09 stasrebrov

Даже если и неправильно, если Деньги не удастся зачислить на счёт они вернутся обратно на баланс WizzAir Елена : Подскажите. Если я оплату за билеты делала с карты. Когда заполняла заявку на возврат средств просто указала номер карты и название банка. Все правильно? Бонусы со счета виззеир пропали на карту деньги ещё не пришли. Переживаю, правильно ли все заполнила.

30.03.20 5:51 Admin

Узнавайте у своего банка Гость : Добрый день!я сделала запрос на возврат 100% стоимости билета,и сейчас поняла что ошиблась в заполнении!вместо номера счета,ввела номер Карты и скорее всего неправильно ввела Swift код!в личном аккаунте деньги списаны,придут ли они на карту или они ушли в неизвестность?

30.03.20 3:11 Гость

Добрый день!я сделала запрос на возврат 100% стоимости билета,и сейчас поняла что ошиблась в заполнении!вместо номера счета,ввела номер Карты и скорее всего неправильно ввела Swift код!в личном аккаунте деньги списаны,придут ли они на карту или они ушли в неизвестность?

30.03.20 2:17 Елена

Подскажите. Если я оплату за билеты делала с карты. Когда заполняла заявку на возврат средств просто указала номер карты и название банка. Все правильно? Бонусы со счета виззеир пропали на карту деньги ещё не пришли. Переживаю, правильно ли все заполнила.

29.03.20 22:22 Гость

Здравствуйте Диана, возможно он счёт не поддерживает международные платежи? Вы уточняли информацию у банка? Или же WizzAir не распознаёт счёт, такое тоже может быть! Звонить нет смысла, вам отправят ссылку и просто проведут консультацию! Попробуйте другую карту, или просто вы ещё не получили Разрушение на вывод средств, попробуйте завтра! Dianachka : Здравствуйте Интересует такой вопрос Мой рейс на 31.03.2020 был отменён,пытаюсь вернуть деньги на свою банковскую карту,заполняю все небходимые строчки,но меня не пропускает!Звонила в свой банк,счёт я ввожу правильный,но уже 4 попытки пыталась заполнить и не отправляет !

29.03.20 21:21 Гость

Dianachka : Здравствуйте Интересует такой вопрос Мой рейс на 31.03.2020 был отменён,пытаюсь вернуть деньги на свою банковскую карту,заполняю все небходимые строчки,но меня не пропускает!Звонила в свой банк,счёт я ввожу правильный,но уже 4 попытки пыталась заполнить и не отправляет ! Позвоните в wizz, там помогут решить вопрос

29.03.20 19:48 Dianachka

Здравствуйте Интересует такой вопрос Мой рейс на 31.03.2020 был отменён,пытаюсь вернуть деньги на свою банковскую карту,заполняю все небходимые строчки,но меня не пропускает!Звонила в свой банк,счёт я ввожу правильный,но уже 4 попытки пыталась заполнить и не отправляет !

29.03.20 17:43 Гость

Гость Марина : Гость : Игорь : До сих пор не пришил деньги за отмененый рейс, ни на счёт wizzair, ни на карту Вот аналогично! что делать? Когда был рейс? Туда 13.03 обратно 16.03. Письмо о отменах всех рейсов было 14.03. Пришло письмо на возврат, все сделала на сайте для этого, и тихо....

29.03.20 17:14 stasrebrov

Ссылка на вывод средств wizzair.com/en-gb/wizz-credit-conversion... Гость : мой рейс отменен . Дайте пожалуйста пошаговую инструкцию возврата денег

 

29.03.20 17:13 stasrebrov

Ссылка на вывод средств wizzair.com/en-gb/wizz-credit-conversion... Гость : Здравствуйте! Я получила возврат средств на счёт Wizz, но я хочу их вывести на карту банка. Как это сделать?

 

29.03.20 16:37 Гость

Здравствуйте! Я получила возврат средств на счёт Wizz, но я хочу их вывести на карту банка. Как это сделать?

29.03.20 12:58 Гость

мой рейс отменен . Дайте пожалуйста пошаговую инструкцию возврата денег

29.03.20 11:39 Гость

Добрый день. мной были куплены билеты 13.02.2020, со счета была списана сумма в размере 2717,56 - но подтверждение брони не пришло, билетов нет. Помогите, пожалуйста, продублируйте мне билеты. Спасибо 

29.03.20 8:59 Гость

Мой рейс отменён. Какова процедура возврата средств?

29.03.20 8:17 Admin

Ожидайте в течение 10 рабочих дней. Ниже этот вопрос уже задавали и не раз, умейте читать форум. Наталья : Здравствуйте. Был куплен билет на 6.04, но рейс в связи со сложившейся ситуацией отменен. Дала заявку на возврат денежных средств на банковскую карту. Изначально деньги вернули на счёт Wizzair, а теперь они пропали. И на карту не вернули и на счёте Wizzair их тоже нет. Что это значит? Вернут ли деньги? Что нужно делать?

29.03.20 1:40 Наталья

Здравствуйте. Был куплен билет на 6.04, но рейс в связи со сложившейся ситуацией отменен. Дала заявку на возврат денежных средств на банковскую карту. Изначально деньги вернули на счёт Wizzair, а теперь они пропали. И на карту не вернули и на счёте Wizzair их тоже нет. Что это значит? Вернут ли деньги? Что нужно делать?

28.03.20 20:41 Гость

Станислав : Это информация для тех кто хочет купить билет и оплатить эго по счету Wizz, оплата будет возможно только спустя 90 дней! Классная ситуация, если честно лучше выводите средства!!!! Написано же в течение 90 дней, а не по истечению

28.03.20 20:39 Гость

NSu4koff : Гость : NSu4koff : stasrebrov : Возможно вы неправильно вели данные на вывод средств? Или уточните у своего банка, деньги поступают на счёт в течении 10 рабочих дней, и обратите внимание когда они вышли из счета WizzAir и с того дня в течении 10 рабочих дней должны поступить на счёт NSu4koff : Добрый день! Прошло уже две недели, но деньги или бонусы на счёт wizz так и не поступили. Письма с дополнительными указаниями тоже нет. Звонить в компанию не возможно, никто не берет трубку. Что делать в такой ситуации? Дело в том что на счёт wizz air не поступали бонусы. Или о каком счёте Вы пишите? У меня есть только письмо в котором говориться об отмене рейса и о том что средства поступят на счёт wizz air. Так же в письме написано ждать дополнительных указаний в течении 2 недель. Но уже прошли эти 2 недели. Больше wizz air ничего не прислал. Позвоните в wizz и попросите вернуть деньги и в течение полу часа Вам все вернут Спасибо, пробую дозвониться, но пока не получается. Сейчас уже меньше наплыв идёт на горячую линию к ним, утром с первого раза дозвонился им, ждал соединения с оператором где то 3-4 минуты

28.03.20 18:36 Гость

Stanislav : Добрый вечер Виктор, возможно вы покупали дополнительные функции? Потому что сума возвращается полностью! Исключая (трансфер,обед, и т,д) за эти услуги нужно связываться с компанией и подавать запрос на возврат! Виктор : 17.03.20 Получили электронное письмо от WizzAir об отмене рейса Киев-Франкфурт (02.04.20) и обратного (15.04.20). В письме было указано о 100%-ой компенсации или 120% на личный счет WizzAir. Спустя некоторое время пришло еще одно электронное письмо со счетом-фактурой в которой была сумма(3456грн.) что меньше чем сумма, при покупке билетов - 4595грн. ( транзакция проводилась в Гривне 03.01.20). И на счету WizzAir появились деньги (3911грн.) На "горячую линию" Инфоцентра звонили несколько раз - без результатно! (по пол-часа ожидаешь на линии но соединения с оператором нет). Возможно кто-то сталкивался и знает как решить проблему полного вазврата средств?Дополнительно ничего не преобреталось, только что при покупке билетов было оплачено (так сказать навязаное) членство клуба.

28.03.20 17:00 NSu4koff

Гость : NSu4koff : stasrebrov : Возможно вы неправильно вели данные на вывод средств? Или уточните у своего банка, деньги поступают на счёт в течении 10 рабочих дней, и обратите внимание когда они вышли из счета WizzAir и с того дня в течении 10 рабочих дней должны поступить на счёт NSu4koff : Добрый день! Прошло уже две недели, но деньги или бонусы на счёт wizz так и не поступили. Письма с дополнительными указаниями тоже нет. Звонить в компанию не возможно, никто не берет трубку. Что делать в такой ситуации? Дело в том что на счёт wizz air не поступали бонусы. Или о каком счёте Вы пишите? У меня есть только письмо в котором говориться об отмене рейса и о том что средства поступят на счёт wizz air. Так же в письме написано ждать дополнительных указаний в течении 2 недель. Но уже прошли эти 2 недели. Больше wizz air ничего не прислал. Позвоните в wizz и попросите вернуть деньги и в течение полу часа Вам все вернут Спасибо, пробую дозвониться, но пока не получается.

28.03.20 16:58 NSu4koff

Гость : Странно, а ссылка приходила? Обычно приходит вместе с письмом! Но если вы открываете приложение WizzAir нажимаете на мой профиль, у вас есть (заявка на бронирование) нажимаете, и смотрите на тот рейс который отменили! У вас должно быть написано найти заявку на бронирование, пишите код регистрации и фамилию пассажира, когда вам откроет ваш билет должно быть написано вернуть деньги, куда? На баланс и в течении 3-4 часа Деньги поступят на счёт WizzAir NSu4koff : stasrebrov : Возможно вы неправильно вели данные на вывод средств? Или уточните у своего банка, деньги поступают на счёт в течении 10 рабочих дней, и обратите внимание когда они вышли из счета WizzAir и с того дня в течении 10 рабочих дней должны поступить на счёт NSu4koff : Добрый день! Прошло уже две недели, но деньги или бонусы на счёт wizz так и не поступили. Письма с дополнительными указаниями тоже нет. Звонить в компанию не возможно, никто не берет трубку. Что делать в такой ситуации? Дело в том что на счёт wizz air не поступали бонусы. Или о каком счёте Вы пишите? У меня есть только письмо в котором говориться об отмене рейса и о том что средства поступят на счёт wizz air. Так же в письме написано ждать дополнительных указаний в течении 2 недель. Но уже прошли эти 2 недели. Больше wizz air ничего не прислал. Спасибо Вам за совет. В приложении заявка на бронирование "висит" как выполнена (Approved). В поиске заявок на бронирование пишет: "Такая заявка на бронирование не найдена". Хотя во вкладке "Посадочные талоны" эта заявка существует. Очень странно. Ссылки в письме нет и не было. В письме написано, ждите дальнейших указаний. Которых, конечно же, нет на сегодняшний день.

28.03.20 13:11 Станислав

Это информация для тех кто хочет купить билет и оплатить эго по счету Wizz, оплата будет возможно только спустя 90 дней! Классная ситуация, если честно лучше выводите средства!!!!

 

28.03.20 13:11 Гость

NSu4koff : stasrebrov : Возможно вы неправильно вели данные на вывод средств? Или уточните у своего банка, деньги поступают на счёт в течении 10 рабочих дней, и обратите внимание когда они вышли из счета WizzAir и с того дня в течении 10 рабочих дней должны поступить на счёт NSu4koff : Добрый день! Прошло уже две недели, но деньги или бонусы на счёт wizz так и не поступили. Письма с дополнительными указаниями тоже нет. Звонить в компанию не возможно, никто не берет трубку. Что делать в такой ситуации? Дело в том что на счёт wizz air не поступали бонусы. Или о каком счёте Вы пишите? У меня есть только письмо в котором говориться об отмене рейса и о том что средства поступят на счёт wizz air. Так же в письме написано ждать дополнительных указаний в течении 2 недель. Но уже прошли эти 2 недели. Больше wizz air ничего не прислал. Позвоните в wizz и попросите вернуть деньги и в течение полу часа Вам все вернут

28.03.20 13:00 Гость

Странно, а ссылка приходила? Обычно приходит вместе с письмом! Но если вы открываете приложение WizzAir нажимаете на мой профиль, у вас есть (заявка на бронирование) нажимаете, и смотрите на тот рейс который отменили! У вас должно быть написано найти заявку на бронирование, пишите код регистрации и фамилию пассажира, когда вам откроет ваш билет должно быть написано вернуть деньги, куда? На баланс и в течении 3-4 часа Деньги поступят на счёт WizzAir NSu4koff : stasrebrov : Возможно вы неправильно вели данные на вывод средств? Или уточните у своего банка, деньги поступают на счёт в течении 10 рабочих дней, и обратите внимание когда они вышли из счета WizzAir и с того дня в течении 10 рабочих дней должны поступить на счёт NSu4koff : Добрый день! Прошло уже две недели, но деньги или бонусы на счёт wizz так и не поступили. Письма с дополнительными указаниями тоже нет. Звонить в компанию не возможно, никто не берет трубку. Что делать в такой ситуации? Дело в том что на счёт wizz air не поступали бонусы. Или о каком счёте Вы пишите? У меня есть только письмо в котором говориться об отмене рейса и о том что средства поступят на счёт wizz air. Так же в письме написано ждать дополнительных указаний в течении 2 недель. Но уже прошли эти 2 недели. Больше wizz air ничего не прислал.

28.03.20 11:00 NSu4koff

stasrebrov : Возможно вы неправильно вели данные на вывод средств? Или уточните у своего банка, деньги поступают на счёт в течении 10 рабочих дней, и обратите внимание когда они вышли из счета WizzAir и с того дня в течении 10 рабочих дней должны поступить на счёт NSu4koff : Добрый день! Прошло уже две недели, но деньги или бонусы на счёт wizz так и не поступили. Письма с дополнительными указаниями тоже нет. Звонить в компанию не возможно, никто не берет трубку. Что делать в такой ситуации? Дело в том что на счёт wizz air не поступали бонусы. Или о каком счёте Вы пишите? У меня есть только письмо в котором говориться об отмене рейса и о том что средства поступят на счёт wizz air. Так же в письме написано ждать дополнительных указаний в течении 2 недель. Но уже прошли эти 2 недели. Больше wizz air ничего не прислал.

28.03.20 10:35 stasrebrov

Возможно вы неправильно вели данные на вывод средств? Или уточните у своего банка, деньги поступают на счёт в течении 10 рабочих дней, и обратите внимание когда они вышли из счета WizzAir и с того дня в течении 10 рабочих дней должны поступить на счёт NSu4koff : Добрый день! Прошло уже две недели, но деньги или бонусы на счёт wizz так и не поступили. Письма с дополнительными указаниями тоже нет. Звонить в компанию не возможно, никто не берет трубку. Что делать в такой ситуации?

28.03.20 10:14 NSu4koff

Добрый день! Прошло уже две недели, но деньги или бонусы на счёт wizz так и не поступили. Письма с дополнительными указаниями тоже нет. Звонить в компанию не возможно, никто не берет трубку. Что делать в такой ситуации?

28.03.20 10:11 Stanislav

Здравствуйте, вы запрос за возврат делали? Если да то в течении 10 рабочих дней Деньги поступят на счёт Алла : Меня тоже интересует как деньги на карту вернуть. Кто знает, ответьте пож

28.03.20 1:40 Алла

Меня тоже интересует как деньги на карту вернуть. Кто знает, ответьте пож

27.03.20 22:44 Stanislav

Хм странная история, вы когда открываете приложение WizzAir у вас последние бронирование, какая информация показывается? Если рейс не совершал перелёт должно стоять отмена! В таком случи возврат можно потребовать в телефоном режиме, буквально за 10 минут вам исправят и вернут деньги на баланс! Гость : Отмененный рейс Харьков - Вроцлав 15.03. Деньги на счёт так и не поступили. Подскажите, пожалуйста, что делать в этом случае?

27.03.20 22:40 Stanislav

Добрый вечер Виктор, возможно вы покупали дополнительные функции? Потому что сума возвращается полностью! Исключая (трансфер,обед, и т,д) за эти услуги нужно связываться с компанией и подавать запрос на возврат! Виктор : 17.03.20 Получили электронное письмо от WizzAir об отмене рейса Киев-Франкфурт (02.04.20) и обратного (15.04.20). В письме было указано о 100%-ой компенсации или 120% на личный счет WizzAir. Спустя некоторое время пришло еще одно электронное письмо со счетом-фактурой в которой была сумма(3456грн.) что меньше чем сумма, при покупке билетов - 4595грн. ( транзакция проводилась в Гривне 03.01.20). И на счету WizzAir появились деньги (3911грн.) На "горячую линию" Инфоцентра звонили несколько раз - без результатно! (по пол-часа ожидаешь на линии но соединения с оператором нет). Возможно кто-то сталкивался и знает как решить проблему полного вазврата средств?

27.03.20 22:37 Stanislav

Деньги поступают на счёт (если вы их выводили) в течении 10 рабочих дней с момента датив вывода средств! Гость : Отменили рейс, коронавирус, деньги заказал на банковскую карту, но пока пришла квитанция с фактурой, а деньги когда придут?

27.03.20 20:42 Виктор

17.03.20 Получили электронное письмо от WizzAir об отмене рейса Киев-Франкфурт (02.04.20) и обратного (15.04.20). В письме было указано о 100%-ой компенсации или 120% на личный счет WizzAir. Спустя некоторое время пришло еще одно электронное письмо со счетом-фактурой в которой была сумма(3456грн.) что меньше чем сумма, при покупке билетов - 4595грн. ( транзакция проводилась в Гривне 03.01.20). И на счету WizzAir появились деньги (3911грн.) На "горячую линию" Инфоцентра звонили несколько раз - без результатно! (по пол-часа ожидаешь на линии но соединения с оператором нет). Возможно кто-то сталкивался и знает как решить проблему полного вазврата средств?

27.03.20 16:51 Гость

Отмененный рейс Харьков - Вроцлав 15.03. Деньги на счёт так и не поступили. Подскажите, пожалуйста, что делать в этом случае?

27.03.20 15:57 Гость

Отменили рейс, коронавирус, деньги заказал на банковскую карту, но пока пришла квитанция с фактурой, а деньги когда придут?

27.03.20 13:01 Гость

Можно оплатить только тем балансом который лежал ещё до возврата, логика в том что возврат средств на карту проще и быстрее чем покупка билета, а вы пробывали через сайт совершить покупку? Гость : Гость : Потому что воспользоваться бонусными деньгами можно только спустя 90 дней, как только WizzAir подтвердит баланс! Также вы можете позвонить в отдел бронирования и вам в телефоном режиме помогут купить билет за баланс! Василий : Добрый день. На Счёт WIZZ есть 75$. Выбираю рейс который интересует, вожу все данные и когда доходит до оплаты то есть только 1. Кредитная карта 2. Банковский перевод. а как оплатить с деньгами что есть на счёт wizz ? что я не так делаю. Спасибо. В смысле? Только по звонку? А так нельзя со счета? Пишут что в течении двух лет можно пользоваться

27.03.20 12:56 Гость

Гость : Потому что воспользоваться бонусными деньгами можно только спустя 90 дней, как только WizzAir подтвердит баланс! Также вы можете позвонить в отдел бронирования и вам в телефоном режиме помогут купить билет за баланс! Василий : Добрый день. На Счёт WIZZ есть 75$. Выбираю рейс который интересует, вожу все данные и когда доходит до оплаты то есть только 1. Кредитная карта 2. Банковский перевод. а как оплатить с деньгами что есть на счёт wizz ? что я не так делаю. Спасибо. В смысле? Только по звонку? А так нельзя со счета? Пишут что в течении двух лет можно пользоваться

27.03.20 11:51 Гость

Потому что воспользоваться бонусными деньгами можно только спустя 90 дней, как только WizzAir подтвердит баланс! Также вы можете позвонить в отдел бронирования и вам в телефоном режиме помогут купить билет за баланс! Василий : Добрый день. На Счёт WIZZ есть 75$. Выбираю рейс который интересует, вожу все данные и когда доходит до оплаты то есть только 1. Кредитная карта 2. Банковский перевод. а как оплатить с деньгами что есть на счёт wizz ? что я не так делаю. Спасибо.

27.03.20 11:47 Гость

В течении 10 рабочих дней Деньги поступят на счёт, Ожидайте и главное не поникайте Вадим : Заполнил 21го заявку на возврат денег на карту, 24го они ушли со счета и по сей день нет))).

27.03.20 11:46 Гость

Здравствуйте, потому что вы подали запрос, у вас просто ещё не поступили на баланс. Ожидайте как только средства поступят. Вы сразу можете их вывести! Гость : Отменили вчера рейс на 15 апреля. Я запросила 120%(был выбор между полным возвратом на карту и +20% на счет), подтвердили, вышел выбор переброни. А когда дошло до оплаты на счету Wizz 0 форинтов/евро(должно быть 70 с чем-то помню евро). Обновляла, все перерыла в вопросах и ответах, колл-центры перегружены+дорогие. Через сколько должны поступить на Wizz счет? Вроде должны сразу, не? Что посоветуете?(Мне билет рано или поздно все равно надо покупать, так что на карту не нужно.)

27.03.20 11:44 Гость

Откройте сайт домена которому принадлежит почта, например ukr.net Mail.ru и попробуйте войти через сайт, если у вас iPhone то ситуация бывает что он не читает почту, значит домен изменил прокси! Вообщем войдите через официальный сайт домена Mariia : Добрый день, кто сталкивался с проблемой эмайла, если эмейл больше не действительный, должно прийти письмо о возврате денег, а эмейла больше нет . Как быть в такой ситуации?

27.03.20 11:41 Гость

Вам Деньги поступят в течении 10 дней это может быть как и сегодня так и завтра, так и через 10 дней! Ожидайте, и без паники! Гость : Прошло 5 дней но деньги так и не поступили на карту, видимо деньги улетели в неизвестном направлении)))

27.03.20 11:37 Гость

Прошло 5 дней но деньги так и не поступили на карту, видимо деньги улетели в неизвестном направлении)))

27.03.20 11:08 Mariia

Добрый день, кто сталкивался с проблемой эмайла, если эмейл больше не действительный, должно прийти письмо о возврате денег, а эмейла больше нет . Как быть в такой ситуации?

27.03.20 10:49 Stanislav

Добрый день, выводил деньги в понедельник, 25.03 только одобрили вывод средств, сегодня 27.03 деньги поступили на счёт... для уточнения, счёт немецкого банка! Но сума перевода не соответствовала тому балансу который я выводил, должно было прийти 194.38€ а пришло 176,40€ это имеете та сума которая списывалась при покупке билета! Ну хоть что-то вернули! Сейчас подал запрос на возврат другого билета, пока ещё деньги не вышли! Ждём

27.03.20 1:26 Гость

Добрый день, отменили рейс. Деньги поступили на счёт виз єйр, а как их на карту вернуть