Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wizz Air (Визз Эйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Wizz Air

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wizz Air

18.07.18 17:16

Гость

Гость : Добрый день. Купила взрослые билеты на себя и ребенка 13 лет. При регистрации на рейс не удается ввести дату рождения ребенка: оказывается, до 14 лет - это не взрослый, хотя цена билета такая же. Как внести изменения по пассажиру с "взрослый" на "ребенок", чтобы зарегистрировать его через интернет? Весь сайт изучила - не нашла. Если это возможно только через контактный центр - то какова цена вопроса? Да, вам нужно позвонить в колл-центр. Сама услуга будет бесплатной. Цена за минуту зависит от страны, в которой вы находитесь. Например, в России и Украине цена по обычным тарифам оператора. Цены за минуту разговора в разных странах указаны на сайте: wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/...

Ответить

18.07.18 17:13

Гость

Ольга неб : Можно ли взять с собой коляску,если ребёнку 3 года Платно это или бесплатно Коляску для ребёнка можно взять бесплатно.

Ответить

18.07.18 17:12

Гость

Гость : Здравствуйте, прошу подскажите как можно вернуть деньги со счета Wizz air на банковский счет. Деньги со счёта Wizz нельзя вернуть на банковский счёт. Они предназначены исключительно для покупки билетов и услуг. Если ваш рейс отменили заранее и вам предложили возврат, то вы можете выбрать две опции: 1. Возврат полной суммы на банковский счёт. 2. Возврат полной суммы +20% на счёт Wizz без возможности возврата на банковский счёт, только для покупки новых билетов и услуг.

Ответить

18.07.18 17:09

Гость

Andreas : Добрый день! Если у одного из 2х пассажиров не получается ехать. Как его убрать из брони? Если самый дешёвый тариф - то никак. Просто не делайте на него регистрацию и всё. Второй может лететь один. Если выкуплена опция WIZZ Flex, то за второй билет можно вернуть деньги на счёт Wizz.

Ответить

18.07.18 16:44

Гость

Здраствуйте я приобрела услугу wizz priority и теперь могу провести малую ручную кладь и большую, дело в том что большая перевешивает на 1,8 кг., скажите с меня будут взимать дополнительную плату за каждый кг? и еще могу ли я отправить большую ручную кладь в багажный отсек? если я не хочу ее брать на борт?

Ответить

18.07.18 13:24

Гость

Добрый день. Купила взрослые билеты на себя и ребенка 13 лет. При регистрации на рейс не удается ввести дату рождения ребенка: оказывается, до 14 лет - это не взрослый, хотя цена билета такая же. Как внести изменения по пассажиру с "взрослый" на "ребенок", чтобы зарегистрировать его через интернет? Весь сайт изучила - не нашла. Если это возможно только через контактный центр - то какова цена вопроса?

Ответить

18.07.18 12:09

Ольга неб

Можно ли взять с собой коляску,если ребёнку 3 года Платно это или бесплатно

Ответить

18.07.18 9:06

Andreas

Добрый день! Если у одного из 2х пассажиров не получается ехать. Как его убрать из брони?

Ответить

18.07.18 5:20

Гость

Обслуживающий персонал хамоватый

Ответить

17.07.18 10:42

Гость

добрый день! дайте адрес эл. почты, куда можно отправить подтверждение платежа. В колл-центре дали адрес, но пришло письмо от вас что не по назначению.

Ответить

16.07.18 20:50

Гость

Доброго времени суток, подскажите, можно ли перевезти монитор, вес до 32 кг и, если возможно, сколько это будет стоить?

Ответить

16.07.18 19:16

Гость

Здравствуйте, прошу подскажите как можно вернуть деньги со счета Wizz air на банковский счет.

Ответить

16.07.18 16:19

Гость

Добрый день.Если при регистрации онлайн ввели неправильную дату выдачи паспорта,какие последствия?

Ответить

15.07.18 20:29

Гость

Гость: : Когда регистрировала мобильное приложение вместо фамилии написала имя, при оплате и регистрации билета так и распечаталось вместо фамилии два раза имя... исправить не смогла, как теперь быть? Вопрос решился, пришлось покупать НОВЫЙ БИЛЕТ- дешевая поездка получилась :(

Ответить

15.07.18 13:02

Гость

Подскажите пожалуйста, младенцу без места положена ручная кладь?можно ли взять небольшую сумку

Ответить

15.07.18 7:26

Гость

Как удалить свой профиль на сайте Wizz air?

Ответить

14.07.18 19:11

Tetiana

Здравствуйте! Как изменить фамилию в профиле на сайте, при бронировании автоматически пишет старое имя

Ответить

14.07.18 16:45

Гость

Здравствуйте! Обратный рейс из Афин в августе (30.08) отменен Wizz Air. Вчера зашла в личный кабинет на сайте, чтобы скорректировать поездку. Оплатила выставленную сумму. Деньги банком списаны с карты. Но на сайте написано, что платеж находится в обработке. Предположим, что на это есть 4 дня. Однако проблема в том, что нужно еще доплатить 25 евро. И этот платеж по непонятным причинам не проводится. Как быть? Останется ли бронь билетов за нами? куда обращаться?

Ответить

14.07.18 3:28

Гость

Гость : Добрый вечер, Подскажите, пожалуйста, я всегда летала из Киева (Жуляны) до Франкфурта(Хан), а теперь зашла в приложение посмотреть билет и мне предлагает только Франкфурт. Это временно (на несколько месяцев) или на долго? Заранее спасибо за ответ!Франкфурт-Хан изменили на Франкфурт навсегда (по крайней мере, обратно планов переносить рейсы в Хан нет).

Ответить

14.07.18 3:27

Гость

Гость : Здравствуйте. 9 июля я бронировала на сайте билеты из Кутаиси в Бухарест на дату 2 августа. Сперва бронь для меня и для сына. Потом вторая бронь второму сыну и мужу, я делала новый заказ . Оплата прошла успешно. Вся сумма списана с карты. На почту пришло подтверждение. Код второй брони тоже на почте. Сегодня пришло письмо, что рейс переносится на 4 августа. Но только 1 бронь. Вторая бронь вообще пропала. Сейчас моей брони нет в личном кабинете. На почту ничего не приходило. Подскажите как найти бронь? Звоните в колл-центр.

Ответить

14.07.18 3:25

Гость

Гость : Как изменить эл.адрес в личных данных Самому - никак. Нужно звонить в колл-центр.

Ответить

14.07.18 3:24

Гость

Андрей : Подскажите пожалуйста, сейчас в связи с нововведениями о том что ручная кладь по умолчнию летит в багажном отделении, эту самую ручную кладь необходимо сдавать на стойке регистрации? или ее забирают на гейте? Вообще её вовсе не обязательно забирут. Забирают, в основном, чемоданы, которые можно по размерам и весу провезти в салоне. Сумки и рюкзаки обычно не забирают. Где их будут забирать - когда как. По правилам, их должны забирать уже перед трапом. Но в некоторых аэропортах могут и на стойке принять. Если хотите гарантировано в салон взять - нужно докупить услугу WIZZ Priority.

Ответить

14.07.18 3:21

Гость

Гость : Добрый день! Оплатил вчера билет до Дортмунда через банк, прошли сутки, а деньги так и не перечислялись? Что делать?Бронь слетит или все таки билет не пропадёт? Банковский перевод? Как же они могли не перечислиться? Т.е. остались на вашем счету? Тогда вопросы к банку. В таком случае билет будет анулирован. Если деньги вы перевели, но не получили подтверждения, то так обычно и бывает. У вас есть сутки на оплату, а подтверждение билета до 4-х дней, пока перевод не обработают вручную. Это всё при условии, что не было никаких ошибок в переводе. Иначе деньги вернутся обратно, а билет внулируется.

Ответить

13.07.18 23:08

Сергей

На какую дату смотрели? Там вроде поменяли Хан на Франкфурт с осени

Ответить

13.07.18 11:54

Гость

Здравствуйте. 9 июля я бронировала на сайте билеты из Кутаиси в Бухарест на дату 2 августа. Сперва бронь для меня и для сына. Потом вторая бронь второму сыну и мужу, я делала новый заказ . Оплата прошла успешно. Вся сумма списана с карты. На почту пришло подтверждение. Код второй брони тоже на почте. Сегодня пришло письмо, что рейс переносится на 4 августа. Но только 1 бронь. Вторая бронь вообще пропала. Сейчас моей брони нет в личном кабинете. На почту ничего не приходило. Подскажите как найти бронь?

Ответить

13.07.18 10:35

Гость

Как изменить эл.адрес в личных данных

Ответить

13.07.18 10:31

Андрей

Подскажите пожалуйста, сейчас в связи с нововведениями о том что ручная кладь по умолчнию летит в багажном отделении, эту самую ручную кладь необходимо сдавать на стойке регистрации? или ее забирают на гейте?

Ответить

13.07.18 9:51

Гость

Добрый день! Оплатил вчера билет до Дортмунда через банк, прошли сутки, а деньги так и не перечислялись? Что делать?Бронь слетит или все таки билет не пропадёт?

Ответить

12.07.18 22:54

Гость

Гость : Забронировали и оплатили билет на рейс Рим - Вильнюс Пришло подтверждение оплаты из банка. В итоге рейс на сайте пропал (на ноябрь) Что делать? Никакой инфо от Wizz Извеняюсь за русскую граматику так как не русский. Именно и у меня так, только в Афины на 11.11.18. Бронировал в маеб мониторил, а сегодня обнаружил на сайте что вобще лечу в Лондон а не в Афины. Рейс на Афинах вобще пропал. Оператор заявил что в системе видно что я якобы сам через апликацию поменял рейс на Лондон!!! Я сказал что бред полный, нечего неменял. Еду в Афины бегать марафон, зачем мне Лондон. Потом узнал у знакомой, которая тоже бронировала на тотже рейс и она проверила бронь и тоже в Лондон. Написали ещё писма, так как оператор обещал отправить запрос на проверк и просил мне перезванить, но я несобераюсь перезванивать, так как 5 мин погаворил, нечего невияснил но 6 евро за звонок сняли, вот потому писменно. Если я якобы сам поменял рейс то хочу видеть потверждение об оплате и новые билеты на Лондон. Очень надеюсь что это какаята ошибка. Пока жду ответа.

Ответить

12.07.18 22:37

Гость

Добрый вечер, Подскажите, пожалуйста, я всегда летала из Киева (Жуляны) до Франкфурта(Хан), а теперь зашла в приложение посмотреть билет и мне предлагает только Франкфурт. Это временно (на несколько месяцев) или на долго? Заранее спасибо за ответ!

Ответить

12.07.18 19:15

Гость

Забронировали и оплатили билет на рейс Рим - Вильнюс Пришло подтверждение оплаты из банка. В итоге рейс на сайте пропал (на ноябрь) Что делать? Никакой инфо от Wizz

Ответить

12.07.18 18:23

Гость

Здравствуйте. Я получил гражданство другой страны и теперь мне нужно изменить личные данные в приложении ( имя и фамилия теперь пишутся по-другому). Как мне это сделать? Спасибо.

Ответить

12.07.18 17:16

Гость

Недобросовестная компания. Больше летать не будем.

Ответить

12.07.18 15:37

Гость

Добрый день! Меня интересует вопрос о назначении мест при регистрации на рейс. Нас 5 человек ( 3 взрослых + 2 ребёнка(8 и 13 лет), при регистрации все могут получить разные места по салону? Или есть возможность, чтобы посадили ребёнка рядом со взрослым? Спасибо за ответ

Ответить

12.07.18 9:05

Гость

Извените за граматику, так как не русский. Неприятно удевился. В мае купил билеты в Афины на 08.ноября, чтоб 11.ноября бежать знаменитый Афинский марафон. До середине июня всё посматревал статус в домашней странице. Сегодня захожу чтоб оплатить дополнительные услуги и вижу что я уже нелечу в Афины а в Лондон!!!! Звоню чтоб узнать, может техническая ошыбка, а мне говарят что я якобы какойто день июля с мобильново приложение поменял рейс на Лондон теже числа!!! Я был поражон!! Сказал что этого неделал!! Сказали чтоб после обеда отзвонил ещё раз, они проверят информацию. Этот звонок обошолся 6 еур, после обеда ещё раз надо звонить, там наверно ещё снимут, да и скажут что нечего незнаем сами виноваты и.т.д. Надеюсь что всётаки техническая ошыбка, ну или зломали мой телефон и с приложеные поменяли рейс. ХЗ, первой с токим сталкеваюсь.

Ответить

12.07.18 8:44

Гость:

Когда регистрировала мобильное приложение вместо фамилии написала имя, при оплате и регистрации билета так и распечаталось вместо фамилии два раза имя... исправить не смогла, как теперь быть?

Ответить

12.07.18 1:20

Гость

Гость : ПОДСКАЖИТЕ,правда ли это,что сейчас на борт нельзя даже дамскую сумочку проносить,только ручная кладь в 10кг Сейчас? Всегда так было. 1 шт ручной клади независимо от размеров. Но в некоторых аэропортах иногда на это закрывают глаза. Сейчас ручная кладь до 10 кг идёт или не идёт в багажный отсек бесплатно (зависит от размера и веса). Если ддёт - можете вытащить ценные вещи и переложить в маленькую сумочку 40х30х18 см. Если купите услугу WIZZ Priority - можно взять с собой и большую и маленькую ручные клади, не сдавая.

Ответить

12.07.18 1:14

Гость

Bohdana Marko : Гость : Добрий вечір, я зробила оплату , а не можу підтвердити бронювання. Що мені робити? Какую именно вы оплату сделали и каким способом? С чем именно у вас проблемы?

Ответить

12.07.18 1:13

Гость

Гость : Не вводится серия и номер псспорта при мобильной регистрации. На компьютере до этого момента вообще не доходит, что делать Может вы бы попдробнее объяснили? Что значит "не вводится" и "не доходит"?

Ответить

12.07.18 1:05

Гость

Гость : Спасибо. Подскажите,а билеты можно связать только через колл-центр?пытаюсь дозвониться по 10 минут играет музыка,а потом звонок обрывается Гость : Гость : Спасибоподскажите ещё такой вопрос,дети 11-13лет,групповая заявка покупалась со скидкой,если добавить ещё одного взрослого,то не получается 90%детей и скидка невозможна,это будет пересчитано или как?и ещё,мы из беларуси в какой кол центр лучше звонить? Гость : Гость : ЗДРАВСТВУЙТЕ,подскажите,если в групповой заявке на одного взрослого приходится 15 детей,и только сейчас увидели,что можно только 10,в уже все оплачено. посоветуйте,что делать Сколько детям лет (от-до)? Если есть от 14 до 16, то им не нужен сопровождающий, если больше 16 - они сами могут быть сопровождающими. Можно добавить ещё одного взрослого к вашей заявке. Звоните в колл-центр и выясняйте. Можете попробовать купить взрослому отдельный билет без скидки, потом позвонить в колл-центр и связать билеты. Думаю, так получится. Или сразу в колл-центр звоните. Можете позвонить в Россию или Украину, не имеет значения. Нужно через колл-центр. Вы по обоим номерам и в Россию и в Украину звонили? Звоните в рабочее время, я надеюсь? Теоретически, можно написать на сайте - там есть форма Жалоб и предложений wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/... , возможно, они так тоже смогут связать билеты, однако процесс ответа там не очень быстрый - можно ждать ответа и пару недель, и, возможно, вам всё равно скажут звонить в колл-центр.

Ответить

11.07.18 23:08

Гость

ПОДСКАЖИТЕ,правда ли это,что сейчас на борт нельзя даже дамскую сумочку проносить,только ручная кладь в 10кг

Ответить

11.07.18 17:18

Гость

Не вводится серия и номер псспорта при мобильной регистрации. На компьютере до этого момента вообще не доходит, что делать

Ответить

11.07.18 13:04

Гость

Спасибо. Подскажите,а билеты можно связать только через колл-центр?пытаюсь дозвониться по 10 минут играет музыка,а потом звонок обрывается Гость : Гость : Спасибоподскажите ещё такой вопрос,дети 11-13лет,групповая заявка покупалась со скидкой,если добавить ещё одного взрослого,то не получается 90%детей и скидка невозможна,это будет пересчитано или как?и ещё,мы из беларуси в какой кол центр лучше звонить? Гость : Гость : ЗДРАВСТВУЙТЕ,подскажите,если в групповой заявке на одного взрослого приходится 15 детей,и только сейчас увидели,что можно только 10,в уже все оплачено. посоветуйте,что делать Сколько детям лет (от-до)? Если есть от 14 до 16, то им не нужен сопровождающий, если больше 16 - они сами могут быть сопровождающими. Можно добавить ещё одного взрослого к вашей заявке. Звоните в колл-центр и выясняйте. Можете попробовать купить взрослому отдельный билет без скидки, потом позвонить в колл-центр и связать билеты. Думаю, так получится. Или сразу в колл-центр звоните. Можете позвонить в Россию или Украину, не имеет значения.

Ответить

11.07.18 9:43

Гость

Дима : Добрый день.Годовое членство в дисконт клубе заканчивается 4 октября. Если я сейчас куплю билеты на семью на декабрь. Будет ли мне скидка 10 евро на каждый билет или скидка распространяется только на полеты до 4 октября? Будет.

Ответить

11.07.18 9:42

Гость

Гость : Спасибоподскажите ещё такой вопрос,дети 11-13лет,групповая заявка покупалась со скидкой,если добавить ещё одного взрослого,то не получается 90%детей и скидка невозможна,это будет пересчитано или как?и ещё,мы из беларуси в какой кол центр лучше звонить? Гость : Гость : ЗДРАВСТВУЙТЕ,подскажите,если в групповой заявке на одного взрослого приходится 15 детей,и только сейчас увидели,что можно только 10,в уже все оплачено. посоветуйте,что делать Сколько детям лет (от-до)? Если есть от 14 до 16, то им не нужен сопровождающий, если больше 16 - они сами могут быть сопровождающими. Можно добавить ещё одного взрослого к вашей заявке. Звоните в колл-центр и выясняйте. Можете попробовать купить взрослому отдельный билет без скидки, потом позвонить в колл-центр и связать билеты. Думаю, так получится. Или сразу в колл-центр звоните. Можете позвонить в Россию или Украину, не имеет значения.

Ответить

11.07.18 9:27

Дима

Добрый день.Годовое членство в дисконт клубе заканчивается 4 октября. Если я сейчас куплю билеты на семью на декабрь. Будет ли мне скидка 10 евро на каждый билет или скидка распространяется только на полеты до 4 октября?

Ответить

11.07.18 7:52

Гость

Спасибоподскажите ещё такой вопрос,дети 11-13лет,групповая заявка покупалась со скидкой,если добавить ещё одного взрослого,то не получается 90%детей и скидка невозможна,это будет пересчитано или как?и ещё,мы из беларуси в какой кол центр лучше звонить? Гость : Гость : ЗДРАВСТВУЙТЕ,подскажите,если в групповой заявке на одного взрослого приходится 15 детей,и только сейчас увидели,что можно только 10,в уже все оплачено. посоветуйте,что делать Сколько детям лет (от-до)? Если есть от 14 до 16, то им не нужен сопровождающий, если больше 16 - они сами могут быть сопровождающими. Можно добавить ещё одного взрослого к вашей заявке. Звоните в колл-центр и выясняйте.

Ответить

11.07.18 2:57

Гость

Гость : Здравствуйте. Пытался купить билеты на сайте, все удачно заполнил, дошел до оплаты, кликнул соответствующую "кнопку", однако оплата не проходит, появляется сообщение, что банк отклонил платеж (недостаточно средств, превышен дневной лимит, неверные данные карты. При этом карта MasterCard, на ней достаточно средств, лимит дневного платежа не превышен, картой пользуюсь регулярно, приобретаю авиабилеты в разных странах, проблем не было. Также попробовал оплатить картой второго пассажира, сообщение аналогично. А месячный лимит? 3D Secure поддерживает? Звоните в банк, выясняйте. Или платите, зачит, переводом.

Ответить

11.07.18 2:44

Гость

Гость : ЗДРАВСТВУЙТЕ,подскажите,если в групповой заявке на одного взрослого приходится 15 детей,и только сейчас увидели,что можно только 10,в уже все оплачено. посоветуйте,что делать Сколько детям лет (от-до)? Если есть от 14 до 16, то им не нужен сопровождающий, если больше 16 - они сами могут быть сопровождающими. Можно добавить ещё одного взрослого к вашей заявке. Звоните в колл-центр и выясняйте.

Ответить

10.07.18 19:42

Гость

ЗДРАВСТВУЙТЕ,подскажите,если в групповой заявке на одного взрослого приходится 15 детей,и только сейчас увидели,что можно только 10,в уже все оплачено. посоветуйте,что делать

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113114115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/wizz_air/54.html 54 1 1