Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Wizz Air (Визз Эйр)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Wizz Air

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Wizz Air

22.05.20 15:58

Ольга

Всем привет,ребята,подскажите-мы купили билеты на 12 июня на самолете Вильнюс - Ларнака. регистрация на рейс началась, но насколько мне известно Кипр открывает границы только 15 июня. Как узнать,что с моими билетами? До сих пор никакой информации от компании Wizzair нет и я переживаю т.к. со мной летят трое детей. Проблема в том,что мы из Беларуси и позвонить на их литовский телефон я не могу.Написала на все емейлы, что у них указаны,но я не оформляла при покупке билетов WIZZ Flex. может подскажите,что делать? Спасибо за помощь

Ответить

22.05.20 11:53

Dr

Юлия : добрый день! подскажите пожалуйста. вот у меня билет из Харькова в Вену на 16 июня, это как раз первый день когда начинают летать самолеты туда. но авиакомпания не владеет информацией пустят-ли меня в страну там, а если верить гуглу - то для Украины въезд еще запрещен будет. В этом случае перенос даты и возврат средств осуществляется только со штрафными санкциями. Билеты брала еще в декабре-январе. Получается, что я в любом случае попадаю на бабки? или я прилечу туда, а меня развернут обратно, или мне нужно платить минимум 120 евро (2 чел) за перенос билетов? Если для украинцев въезд в Австрию будет закрыт, авиакомпании не будут гонять пустые самолеты, это не рентабельно. Я бы просто подождал пока отменят рейс, что бы вернуть деньги без всяких санкций.

Ответить

22.05.20 9:24

Юлия

добрый день! подскажите пожалуйста. вот у меня билет из Харькова в Вену на 16 июня, это как раз первый день когда начинают летать самолеты туда. но авиакомпания не владеет информацией пустят-ли меня в страну там, а если верить гуглу - то для Украины въезд еще запрещен будет. В этом случае перенос даты и возврат средств осуществляется только со штрафными санкциями. Билеты брала еще в декабре-январе. Получается, что я в любом случае попадаю на бабки? или я прилечу туда, а меня развернут обратно, или мне нужно платить минимум 120 евро (2 чел) за перенос билетов?

Ответить

21.05.20 15:30

Dana

На счет визза деньги упали еще в конце марте, но до середины апреля не ушли даже в минус. В итоге открыла case на возврат, 11-ого мая кейс обработали, деньги со счет списались, пришел минусовой инвойс и ответили, что деньги должны прийти в течение 14 дней. Пока что ничего не пришло - жду. Но что-то мне подсказывает, что придется ждать минимум эти злосчастные 60 дней с даты минусового инвойса в независимости от того,что они написали про 14 Если что-то изменится - проадпейчу. Dana : На счет визза деньги упали еще в конце марте, но до середины апреля не ушли даже в минус. В итоге открыла case на возврат, 11-ого мая кейс обработали, деньги со счет списались, пришел минусовой инвойс и ответили, что деньги должны прийти в течение 14 дней. Пока что ничего не пришло - жду. Но что-то мне подсказывает, что придется ждать минимум эти злосчастные 60 дней с даты минусового инвойса в независимости от того,что они написали про 14 Если что-то изменится - проадпейчу. еще добавлю, что в тот же день, как деньги появились на счет, я заполнила форму на перевод на карту по ссылке, которая была на сайте и которую тут кидали много раз, но вот в минус счет не уходил до того дня, пока не написала в поддержку

Ответить

21.05.20 15:29

Dana

На счет визза деньги упали еще в конце марте, но до середины апреля не ушли даже в минус. В итоге открыла case на возврат, 11-ого мая кейс обработали, деньги со счет списались, пришел минусовой инвойс и ответили, что деньги должны прийти в течение 14 дней. Пока что ничего не пришло - жду. Но что-то мне подсказывает, что придется ждать минимум эти злосчастные 60 дней с даты минусового инвойса в независимости от того,что они написали про 14 Если что-то изменится - проадпейчу.

Ответить

21.05.20 10:57

Гость

Гость : Привет всем кому тоже не вернули деньги, шел 59й день после списания. А с чего вы взяли что именно за 60 дней должны вернуть? Я вроде видел инфу что возврат будет в течении БОЛЕЕ ЧЕМ 60 ДНЕЙ. При заполнении формы на возврат было указано в течении 60 дней

Ответить

21.05.20 8:51

Русскова Алиса

Я запросила возврат средств на карту месяц назад, до сих пор средства не возвращены. Кагда???

Ответить

21.05.20 2:11

Ирина

Гость : А куда вы обращались? Я звонил на гарячую линию - там не отвечают, писал по несколько раз на украинскую, венгерскую и английскую почту поддержки, тоже никто не ответил. Ирина : Всем привет.я как и все здесь попала с отменой рейсов и волокитой по возврату средств.Напишу,как все происходило у меня. 1.рейс мне отменили (смс )накануне вылета(13 марта). Я должна была улетать 14 и возвращаться 24 марта. 2.После пришел имэил,где было написано о 120% возврата на визз-счет и то ,что если хотите на карту ждите письмо с инструкциями.Письмо пришло,ответила жду. 3.Потом пришел инвойс с минусом(значит деньги с аккаунта списаны ). Это было 24 марта. 4.прошло две недели-денег нет и приходит письмо ,что мой случай рассмотрен и закрыт!! Пишу менеджеру ситуацию,в итоге повторно обрабатывали мой запрос.и потом наконец написали ждать 60 дней со дня списания средств со счета. 5.15 мая приходит письмо с указанием суммы,что возврат осуществлён на карту. 6. 20 мая деньги пришли на карту( у меня БСБ Банк) ИТОГ: деньги вернулись на 58 день от даты списания с визз-счета(дата видна в личном кабинете и в инвойсе с минусом) Я стабильно раз в неделю писала письма менеджеру и напоминала о своей брони,чтоб не забыли,блин!(особенно после того как хотели закрыть мой нерешённый случай ) И ещё очень бесило ,что возвращали деньги людям,у которых вылеты должны были быть только в мае,а на дворе март,а ты сидишь и ждёшь непонятно чего!!!поэтому я их тоже помучала! Всем терпения!!хоть это и не легко! я не звонила(ТК в Беларуси нет офиса визз),всю переписку вела с менеджером. Прикрепила фото с адресом

Wizz Air (Визз Эйр)

Ответить

20.05.20 23:15

Гость

А куда вы обращались? Я звонил на гарячую линию - там не отвечают, писал по несколько раз на украинскую, венгерскую и английскую почту поддержки, тоже никто не ответил. Ирина : Всем привет.я как и все здесь попала с отменой рейсов и волокитой по возврату средств.Напишу,как все происходило у меня. 1.рейс мне отменили (смс )накануне вылета(13 марта). Я должна была улетать 14 и возвращаться 24 марта. 2.После пришел имэил,где было написано о 120% возврата на визз-счет и то ,что если хотите на карту ждите письмо с инструкциями.Письмо пришло,ответила жду. 3.Потом пришел инвойс с минусом(значит деньги с аккаунта списаны ). Это было 24 марта. 4.прошло две недели-денег нет и приходит письмо ,что мой случай рассмотрен и закрыт!! Пишу менеджеру ситуацию,в итоге повторно обрабатывали мой запрос.и потом наконец написали ждать 60 дней со дня списания средств со счета. 5.15 мая приходит письмо с указанием суммы,что возврат осуществлён на карту. 6. 20 мая деньги пришли на карту( у меня БСБ Банк) ИТОГ: деньги вернулись на 58 день от даты списания с визз-счета(дата видна в личном кабинете и в инвойсе с минусом) Я стабильно раз в неделю писала письма менеджеру и напоминала о своей брони,чтоб не забыли,блин!(особенно после того как хотели закрыть мой нерешённый случай ) И ещё очень бесило ,что возвращали деньги людям,у которых вылеты должны были быть только в мае,а на дворе март,а ты сидишь и ждёшь непонятно чего!!!поэтому я их тоже помучала! Всем терпения!!хоть это и не легко!

Ответить

20.05.20 23:04

Ирина

Всем привет.я как и все здесь попала с отменой рейсов и волокитой по возврату средств.Напишу,как все происходило у меня. 1.рейс мне отменили (смс )накануне вылета(13 марта). Я должна была улетать 14 и возвращаться 24 марта. 2.После пришел имэил,где было написано о 120% возврата на визз-счет и то ,что если хотите на карту ждите письмо с инструкциями.Письмо пришло,ответила жду. 3.Потом пришел инвойс с минусом(значит деньги с аккаунта списаны ). Это было 24 марта. 4.прошло две недели-денег нет и приходит письмо ,что мой случай рассмотрен и закрыт!! Пишу менеджеру ситуацию,в итоге повторно обрабатывали мой запрос.и потом наконец написали ждать 60 дней со дня списания средств со счета. 5.15 мая приходит письмо с указанием суммы,что возврат осуществлён на карту. 6. 20 мая деньги пришли на карту( у меня БСБ Банк) ИТОГ: деньги вернулись на 58 день от даты списания с визз-счета(дата видна в личном кабинете и в инвойсе с минусом) Я стабильно раз в неделю писала письма менеджеру и напоминала о своей брони,чтоб не забыли,блин!(особенно после того как хотели закрыть мой нерешённый случай ) И ещё очень бесило ,что возвращали деньги людям,у которых вылеты должны были быть только в мае,а на дворе март,а ты сидишь и ждёшь непонятно чего!!!поэтому я их тоже помучала! Всем терпения!!хоть это и не легко!

Ответить

20.05.20 22:30

Гость

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как долго ждать возврат средств за отмененный рейс по причине карантина? Вернут ли вообще деньги???

Ответить

20.05.20 21:26

Гость

Здравствуйте , забронировал билеты но не оплатил их , как удалить бронь ?!

Ответить

20.05.20 21:00

Гость

Гость : Привет всем кому тоже не вернули деньги, шел 59й день после списания. А с чего вы взяли что именно за 60 дней должны вернуть? Я вроде видел инфу что возврат будет в течении БОЛЕЕ ЧЕМ 60 ДНЕЙ. Мне после жалобы пришел ответ, что возврат в течении 60 дней.

Ответить

20.05.20 20:53

Гость

Привет всем кому тоже не вернули деньги, шел 59й день после списания. А с чего вы взяли что именно за 60 дней должны вернуть? Я вроде видел инфу что возврат будет в течении БОЛЕЕ ЧЕМ 60 ДНЕЙ.

Ответить

20.05.20 20:32

Гость

56-ой день жду, тишина, реально wizz air по максимуму тянет время

Ответить

20.05.20 17:27

Vladimir

Форумчане подскажите за какое время они сообщают об отмене рейса? Подскажите у них есть русскоговорящая линия поддержки? Всем заранее спасибо

Ответить

20.05.20 17:15

Гость

Людмила : 31.03.2020г сделала заявку на возврат средств по бронированию под кодом JEQE2Q. До сих пор средства не возвращены на карту с которой оплачивались средства. у Вас ещё не прошло 60 дней. Не паникуйте

Ответить

20.05.20 17:13

Гость

57 дней ожидания, полёт нормальный, денег нет..

Ответить

20.05.20 15:52

Гость

Гость : Вернули деньги за билеты на платежную карту на 57 день с момента списания со счета. Ни писем, ни уведомлений не было. Класс! У меня сегодня 55й день с момента оформления возврата. Билеты брал на 8 человек в 2 стороны, уже как-то перед друзъями не ловко, хотелось бы им уже деньги вернуть

Ответить

20.05.20 14:34

Гость

Гость : Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли купить билет сейчас на 25 декабря 2020 с паспортом , истекающим через месяц? Планирую заменить его до момента вылета. Можно вроде. Регистрироваться на рейс по новому паспорту все равно не раньше чем за месяц перед вылетом

Ответить

20.05.20 13:07

Гость

Вернули деньги за билеты на платежную карту на 57 день с момента списания со счета. Ни писем, ни уведомлений не было.

Ответить

20.05.20 12:46

Гость

Wizz Air - ВОРЫ!!!

Ответить

20.05.20 12:46

Гость

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможно ли купить билет сейчас на 25 декабря 2020 с паспортом , истекающим через месяц? Планирую заменить его до момента вылета.

Ответить

20.05.20 11:14

Людмила

31.03.2020г сделала заявку на возврат средств по бронированию под кодом JEQE2Q. До сих пор средства не возвращены на карту с которой оплачивались средства.

Ответить

19.05.20 9:12

Гость

Гость : Гость : Гость : Юлия : Добрый день! 30.05.2020 у меня рейс из Гданьска Польша в Киев Украина. Отмена рейса еще не произведена компанией Визэйр. Я нахожусь на постоянном проживании в городе Калининград Россия. Сейчас граница с Польшей закрыта и у меня нет возможности попасть на рейс в город Гданьск. В поиске рейса на сайте я рейс не нахожу. Что мне делать в такой ситуации? куда можно написать - имею ввиду какойто чат-бот? на сайте ничего не нахожу Есть ли рейса на сайте нет, значит его отменили. Вам придёт на e-mail письмо- уведомления об этом и инструкция что делать. он есть в моём аккаунте, статус «подтвержден», но когда начинаю искать во вкладке «поиск рейса», то его нет 🤷🏼♀ В вашей ситуации лучше подождать, так как как за самостоятельную отмену рейса комиссия 60-80 евро. У меня в марте тоже был вылет из Гданьска, рейс отменили за 5 дней до вылета и прислали уведомление. Думаю 30 мая вряд ли состоится полет, так-как поляки внешние границы собираются открывать не раньше 15 июня. P.S. Если рейс отменили, а уведомления- письма нет, то надо звонить в колл-центр. Ранее на форуме писали, что они вручную по звонку очень быстро возвращают деньги.

Ответить

19.05.20 8:32

Гость

Гость : Гость : Юлия : Добрый день! 30.05.2020 у меня рейс из Гданьска Польша в Киев Украина. Отмена рейса еще не произведена компанией Визэйр. Я нахожусь на постоянном проживании в городе Калининград Россия. Сейчас граница с Польшей закрыта и у меня нет возможности попасть на рейс в город Гданьск. В поиске рейса на сайте я рейс не нахожу. Что мне делать в такой ситуации? куда можно написать - имею ввиду какойто чат-бот? на сайте ничего не нахожу Есть ли рейса на сайте нет, значит его отменили. Вам придёт на e-mail письмо- уведомления об этом и инструкция что делать. он есть в моём аккаунте, статус «подтвержден», но когда начинаю искать во вкладке «поиск рейса», то его нет 🤷🏼♀ В вашей ситуации лучше подождать, так как как за самостоятельную отмену рейса комиссия 60-80 евро. У меня в марте тоже был вылет из Гданьска, рейс отменили за 5 дней до вылета и прислали уведомление. Думаю 30 мая вряд ли состоится полет, так-как поляки внешние границы собираются открывать не раньше 15 июня.

Ответить

19.05.20 6:37

Гость

Гость : Доброй ночи, А вопрос, был отменен только один рейс на 29 июня, или оба и на 29 июня и на 10-ого июля? Я оставляла тут вопрос, покупала билеты в две стороны, и первый точно будет отменен. А вот второй нет, и вопрос таков будет ли возврат денег за обе стороны или за одну? Может у вас есть ответ? Спасибо заранее. Вячеслав : Добрый день. Получил письмо, что мой рейс на 29 июня Харьков-Краков и 10 июля Краков-Харьков отменён. Был предложен вариант возврата средств на счёт аккаунта Виззэйр или возврат на банковский счёт. При выборе вариантов возврата на сайте предлагался только один вариант-возврат на счёт аккаунта Виззэйр. Позвонив по телефону украинской техподдержки Ответил англоязычный оператор, который предложил осуществить возврат средств в ручном режиме на банковский счет. По его словам средства должны будут вернуться на карту в течение 10 рабочих дней. Но никакого подтверждения об осуществлении возврата на электронную почту не пришло. В профиле на сайте никакой информации о предстоящем возврате нет и в бронировании поменялся статус с «рейс отменен» на «нет предстоящих поездок». Будет ли какое-нибудь уведомление на электронную почту или в личный кабинетна сайте о запланированном возврате денежный средств на банковскую карту? Спасибо У меня отменены оба рейса

Ответить

19.05.20 2:48

Гость

Доброй ночи, А вопрос, был отменен только один рейс на 29 июня, или оба и на 29 июня и на 10-ого июля? Я оставляла тут вопрос, покупала билеты в две стороны, и первый точно будет отменен. А вот второй нет, и вопрос таков будет ли возврат денег за обе стороны или за одну? Может у вас есть ответ? Спасибо заранее. Вячеслав : Добрый день. Получил письмо, что мой рейс на 29 июня Харьков-Краков и 10 июля Краков-Харьков отменён. Был предложен вариант возврата средств на счёт аккаунта Виззэйр или возврат на банковский счёт. При выборе вариантов возврата на сайте предлагался только один вариант-возврат на счёт аккаунта Виззэйр. Позвонив по телефону украинской техподдержки Ответил англоязычный оператор, который предложил осуществить возврат средств в ручном режиме на банковский счет. По его словам средства должны будут вернуться на карту в течение 10 рабочих дней. Но никакого подтверждения об осуществлении возврата на электронную почту не пришло. В профиле на сайте никакой информации о предстоящем возврате нет и в бронировании поменялся статус с «рейс отменен» на «нет предстоящих поездок». Будет ли какое-нибудь уведомление на электронную почту или в личный кабинетна сайте о запланированном возврате денежный средств на банковскую карту? Спасибо

Ответить

19.05.20 2:45

Актоты

Здравствуйте, может кто знает. У меня есть билет Будапешт -Астана (на 7 июня) и Астана-Будапешт (8 июля). Покупала вместе. Первый скорее всего будет отменен, а второй нет и вот такой вопрос а вернут ли мне деньги (если вернут) за один или за две стороны? Может кто сталкивался. Спасибо заранее.

Ответить

19.05.20 1:40

Гость

Гость : Гость : Мне вернули сегодня деньги. Со счета виз сняты были 25марта. Предпринимали какие-то действия кроме заполнения формы возврата с виз-счета на карту? Тоже 25 со счета сняли, жду пока Нет ничего не делала. Оформляла через форму и просто ждала. Хотя уже думала звонить.

Ответить

19.05.20 0:38

Вячеслав

Добрый день. Получил письмо, что мой рейс на 29 июня Харьков-Краков и 10 июля Краков-Харьков отменён. Был предложен вариант возврата средств на счёт аккаунта Виззэйр или возврат на банковский счёт. При выборе вариантов возврата на сайте предлагался только один вариант-возврат на счёт аккаунта Виззэйр. Позвонив по телефону украинской техподдержки Ответил англоязычный оператор, который предложил осуществить возврат средств в ручном режиме на банковский счет. По его словам средства должны будут вернуться на карту в течение 10 рабочих дней. Но никакого подтверждения об осуществлении возврата на электронную почту не пришло. В профиле на сайте никакой информации о предстоящем возврате нет и в бронировании поменялся статус с «рейс отменен» на «нет предстоящих поездок». Будет ли какое-нибудь уведомление на электронную почту или в личный кабинетна сайте о запланированном возврате денежный средств на банковскую карту? Спасибо

Ответить

19.05.20 0:03

Гость

Гость : Юлия : Добрый день! 30.05.2020 у меня рейс из Гданьска Польша в Киев Украина. Отмена рейса еще не произведена компанией Визэйр. Я нахожусь на постоянном проживании в городе Калининград Россия. Сейчас граница с Польшей закрыта и у меня нет возможности попасть на рейс в город Гданьск. В поиске рейса на сайте я рейс не нахожу. Что мне делать в такой ситуации? куда можно написать - имею ввиду какойто чат-бот? на сайте ничего не нахожу Есть ли рейса на сайте нет, значит его отменили. Вам придёт на e-mail письмо- уведомления об этом и инструкция что делать. он есть в моём аккаунте, статус «подтвержден», но когда начинаю искать во вкладке «поиск рейса», то его нет 🤷🏼♀

Ответить

18.05.20 22:10

Olga

Вопрос на будущее)) :в одном бронировании возможно купить билеты по разным тарифам?например муж и сын Basic,а я Wizz go?Заранее спасибо

Ответить

18.05.20 21:28

Гость

Гость : Рейс был на 5 апреля, уведомление об отмене пришло 21 марта, оформила возврат и перевод бонусов в деньги также 21 марта. 14 апреля пришла счёт-фактура, дальше тишина. По совету здесь написала жалобу на сайте (на русском) 14 мая, на следующий день пришёл ответ, мол извините-ждите - спасибо-все сделаем. 18 мая прошло зачисление денег на карту! отсчитывайте 60 дней с момента инвойса(в нем дата указана с минусом по сумме) и просто ждите возврата.

Ответить

18.05.20 17:52

Гость

Рейс был на 5 апреля, уведомление об отмене пришло 21 марта, оформила возврат и перевод бонусов в деньги также 21 марта. 14 апреля пришла счёт-фактура, дальше тишина. По совету здесь написала жалобу на сайте (на русском) 14 мая, на следующий день пришёл ответ, мол извините-ждите - спасибо-все сделаем. 18 мая прошло зачисление денег на карту!

Ответить

18.05.20 17:28

Гость

Гость : 53 дня с момента написания заявления на возврат, денег нет, через неделю буду звонить с недовольством. Есть у кого случаи кому и через 60 дней не вернули после написания заявления? У меня сегодня 56 день с момента списания денег с аккаунта.Сегодня пришло письмо ,что они произвели перевод на карту(с которой оплачивались билеты) 15 мая.Написали ждать поступления в течение 7-10 дней.В эту пятницу у меня крайний срок(60 дней).Жду поступления (ТК ничего на карте ещё нет)

Ответить

18.05.20 16:29

Гость

Юлия : Добрый день! 30.05.2020 у меня рейс из Гданьска Польша в Киев Украина. Отмена рейса еще не произведена компанией Визэйр. Я нахожусь на постоянном проживании в городе Калининград Россия. Сейчас граница с Польшей закрыта и у меня нет возможности попасть на рейс в город Гданьск. В поиске рейса на сайте я рейс не нахожу. Что мне делать в такой ситуации? куда можно написать - имею ввиду какойто чат-бот? на сайте ничего не нахожу Есть ли рейса на сайте нет, значит его отменили. Вам придёт на e-mail письмо- уведомления об этом и инструкция что делать.

Ответить

18.05.20 16:03

Гость

Анна : Скажите пожалуйста,в ходе сложившейся ситуации,я заказала отмену билетов ,а ведь я могла просто не полететь и всё ( например опоздать). Должна ли я платить штраф в размере 400€, если мой билет стоил всего 79€ ????????????Это же несправедливо Сбор за отмену одного билета 60 евро, если у Вас билет туда-обратно, то 120 евро.

Ответить

18.05.20 15:45

Юлия

Добрый день! 30.05.2020 у меня рейс из Гданьска Польша в Киев Украина. Отмена рейса еще не произведена компанией Визэйр. Я нахожусь на постоянном проживании в городе Калининград Россия. Сейчас граница с Польшей закрыта и у меня нет возможности попасть на рейс в город Гданьск. В поиске рейса на сайте я рейс не нахожу. Что мне делать в такой ситуации? куда можно написать - имею ввиду какойто чат-бот? на сайте ничего не нахожу

Ответить

18.05.20 12:37

Гость

53 дня с момента написания заявления на возврат, денег нет, через неделю буду звонить с недовольством. Есть у кого случаи кому и через 60 дней не вернули после написания заявления?

Ответить

18.05.20 11:37

Гость

У нас рейс на 27е мая Киев-Таллин, а рейс до сих пор не отменили....Смотрю расписание рейсов в аэропорту, все рейсы отменяют на сегодня-завтра. Почему до сих пор Визейр не отменяет и тянет, осталось 9 дней до вылета. У друзей рейс другого перевозчика в Францию на 27е июня, рейс на днях уже отменили и оформляют возврат.

Ответить

18.05.20 9:12

Гость

Друзья, какие причины являются поводом для возврата средств? Ну то есть я беларус и в шенген въехать не смогу, а до рейса в голландию из литвы меньше месяца. Как быть?

Ответить

16.05.20 20:11

Гость

Гость : dezzi2001 : Добрый день! Имею билеты на 17.06.20 из Варшавы в Бари и на 03.07.20 из Бари в Гданьск. Сейчас понятно, что авиарейсы отменены не будут. Но, как гражданка России не смогу находиться ни в Польше, ни в Италии. Выехать из Калининграда в Польшу тоже невозможной. То есть, авиарейс состоится, но воспользоваться билетами невозможно из-за COVID-19. Авиакомпанией возврат средств в таком случае не предусмотрен. Возможно ли по этому поводу обратиться куда-либо еще? Ведь, причина -COVID-19. Попробуйте задать свой вопрос на форуме юристы России или обратиться к юристам, которые непосредственно занимаются авиакомпаниями. По логике, если авиакомпания продает билеты гражданам России, она должна соблюдать их права. Если пассажир по независящим от него причинам не может улететь, ему должны вернуть деньги. Только как грамотно потребовать, знают только юристы. Удачи Где-то читал на форумах, что Wizz довольно лояльно относится к клиентам. Если аргументированно, грамотно им написать, они какую-то часть денег возвращают на wizz счёт.

Ответить

16.05.20 19:38

Гость

dezzi2001 : Добрый день! Имею билеты на 17.06.20 из Варшавы в Бари и на 03.07.20 из Бари в Гданьск. Сейчас понятно, что авиарейсы отменены не будут. Но, как гражданка России не смогу находиться ни в Польше, ни в Италии. Выехать из Калининграда в Польшу тоже невозможной. То есть, авиарейс состоится, но воспользоваться билетами невозможно из-за COVID-19. Авиакомпанией возврат средств в таком случае не предусмотрен. Возможно ли по этому поводу обратиться куда-либо еще? Ведь, причина -COVID-19. Попробуйте задать свой вопрос на форуме юристы России или обратиться к юристам, которые непосредственно занимаются авиакомпаниями. По логике, если авиакомпания продает билеты гражданам России, она должна соблюдать их права. Если пассажир по независящим от него причинам не может улететь, ему должны вернуть деньги. Только как грамотно потребовать, знают только юристы. Удачи

Ответить

16.05.20 18:46

Добрый день! Имею билеты на 17.06.20 из Варшавы в Бари и на 03.07.20 из Бари в Гданьск. Сейчас понятно, что авиарейсы отменены не будут. Но, как гражданка России не смогу находиться ни в Польше, ни в Италии. Выехать из Калининграда в Польшу тоже невозможной. То есть, авиарейс состоится, но воспользоваться билетами невозможно из-за COVID-19. Авиакомпанией возврат средств в таком случае не предусмотрен. Возможно ли по этому поводу обратиться куда-либо еще? Ведь, причина -COVID-19.

Ответить

16.05.20 11:10

Valeria1st

Добрый день! Подскажите пожалуйста, кто в курсе, Забронированы билеты На 3 человек на рейсы Варшава-Тенерифе-Варшава на август 2020 . Хочу отменить. Получается что штраф за отмену 60 евро *3 пассажиров и ещё на каждый рейс итого получается штраф 360 евро????!! И Возможно чтобы сразу вернули на карту а не на счёт Wizz?

Ответить

16.05.20 8:59

Гость

Гость : Гость : Может мой комментарий кому-то поможет ускорить возврат денег. Сама по итогу ждала почти 2 месяца. Зимой покупала билеты на рейс 31 марта. 14 марта рейс отменили. 20 марта получила письмо с выбором - ваучер или возврат. 21 марта заполнила форму на возврат денег. 14 апреля пришло письмо, что мой запрос получен, но из-за ситуации в мире возврат может занять долгое время. Ждала, ничего не происходило, почитала этот форум, также поискала мэйлы компании, и 4 мая отправила письмо на почтовые ящики customerrelations1@customerservices.wizzair.com, customerrelations@wizzair.com, customerrelations1@wizzair.com. Отправляла на все адреса, которые нашла. Сразу же получила автоматический ответ, что письма, отправленные на эти адреса, не будут обработаны, нужно заполнять форму на сайте. Пошла на сайт и заполнила форму, описав свою жалобу. И уже на следующий день - 5 мая - получила ответ на почту. Итог - деньги вернут как можно быстрее с приоритетной очередью. Сегодня, 14 мая деньги отобразились на карте, а дата операции - 12 мая. Поэтому, думаю, если очень долго ждёте возврат, хороший вариант требовать его через сайт - wizzair.com/en-gb/information-and-servic... Делал по такой же схеме. Прошла неделя с момента ответа по заявке на сайте, денег нет Мне после этого еще 15 мая пришло письмо, скрин прикрепляю. Если у них такая политика работы с жалобами, то можно её не закрывать до возврата денег, чтобы шевелились быстрее.

Wizz Air (Визз Эйр)

Ответить

16.05.20 8:54

Гость

Гость : Подскажите, как быть с услугой Wizz Discount, которая проплачена была на год за месяц до отмены всех полётов? Есть ли возможность получить назад деньги или хотя бы заморозить ту услугу до лучших времен? Буду благодарна за ответ 🙏 Полистайте форум. Ранее этот вопрос задавали. В ответах писали, что деньги за эту услугу никому не возвращали.

Ответить

16.05.20 0:03

Гость

Подскажите, как быть с услугой Wizz Discount, которая проплачена была на год за месяц до отмены всех полётов? Есть ли возможность получить назад деньги или хотя бы заморозить ту услугу до лучших времен? Буду благодарна за ответ 🙏

Ответить

15.05.20 23:28

Гость

Гость : А с какого дня считать 60 дней? У меня списали 25 марта с виз счета, но как они и писали обработку запросов начали с 14 апреля и 15 апреля мне пришло письмо что приняли мою заявку на 100% возмещение стоимости билета! Я думаю что с момента принятия заявки нужно отсчитывать! Думаю возвраты делают по дате вылета, тут писали что вернули за вылет 4 апреля, у меня на 16 пока жду, как и советовали звонил в кол центр украинский сказали что раз заявку подали то ждите они не могут ничем помочь, вот как то так! Знакомым пока тоже невернули! мне менеджер в письме сама писала,что 60 дней считается от даты списания с виз аккаунта(даже дату мне сама написала , когда это произошло).Ну и в инвойсе дата стоит и в кабинете тоже видно, когда произошло списание.у меня вылеты были 14 и 24 марта! И обидно читать и слышать,что людям возвращают деньги за апрель и за май,а ты сидишь и в ждуна играешь(

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 606162 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/wizz_air/105.html 105 1 1