Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Форум авиакомпании Северный ветер

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Северный ветер

14.01.19 17:07

Гость

Отношение к клиентам нечеловечное. Мало того что рейс задержали более чем на 14 часов, так ещё и убеждали постоянно пассажиров о скорейшей отправке (переносили время отправки более семи раз), вселяя неоправданную надежду всеже полететь этим рейсом. Это в итоге приводило к тому, что пассажирам невозможно было спланировать дальнейшие действия, например купить билет на другой рейс. Предупреждения о задержке рейса делаются в последний момент, когда уже должна начинаться посадка на борт — можно и предупредить заранее о том, что самолёт не прилетел и не заставлять людей нервничать в пустом ожидании. В моем случае сообщили об очередной задержке за 25 минут до планируемого вылета, очевидно что к этому моменту компании было известно о неприбытии судна. Все это очень похоже на то, что авиакомпания в ущерб пассажирам всеми правдами и неправдами пытается избежать возврата билетов, вводя в заблуждение людей. Не выполняют обязательства по соблюдению прав пассажиров по питанию в случае задержки, кормили за все время только раз, спустя четыре часа после планируемого времени отправления, оставшиеся 10 часов люди сидели без еды. Стоит отметить, что изначально задержки рейса происходили в связи с погодными условиями, к чему пассажиры отнеслись с пониманием. Однако и по улучшению погодных условий наш рейс задерживался все дольше, в то время как рейсы других компаний того же направления успешно улетали после недолгой задержки. Это говорит о явных проблемах компании в планировании и составлении расписании рейсов. Другие авиаперевозчики, как правило, предлагают лететь другими рейсами того же направления.