Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Форум авиакомпании Северный ветер

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Северный ветер

28.01.18 19:57

Гость

1. Т.е. если, простите, кто-то наблевал во время полета, нагадил мимо унитаза, просыпал еду и пр. - все дружно будем ждать приземления и команды мойщиков? А во время полета будем дышать вонью, дружно спотыкаться об мусор? Бред пишете вы - поддержание чистоты в салоне самолета всегда входило в обязанность бортпроводников. 2. А по прилету, коли так плохо убирают самолет т.н. "мойщики" и уборщики - это опять же косяк авиакомпании - в других авиакомпаниях летают такие же пассажиры, которых вы называете здесь разными нелестными эпитетами, но там почему-то кресла не разваливаются и в салоне чисто. 3. И не надо советовать, типа "летайте аэрофлотом" и т. п. - сумею обойтись без подсказок

Ответить

28.01.18 18:14

Гость

Ответ "Гостю" Что за бред пишите!!! Что бортпроводники должны убирать ваш мусор в салоне,это просто пассажиры не умеют и не ценят труд людей,и ведут себя как свиньи. Для этого есть службы специальные,а бортпроводникам и без этого хватает работы на борту самолёта. Огромное спасибо бортпроводникам за их не лёгкий труд!!!!!!

Ответить

28.01.18 17:54

SU535

28.01.18 12:26 : Каждый не удовлетворенный пассажир имеет право подать жалобу против перевозчика в Росавиацию с указаний конкретных нарушений закона. Жалоба имеет смысл, если нарушено конкретное право пассажира и пассажир желает компенсацию в свою, а не в коллективную или в чужую пользу.

Ответить

28.01.18 12:26

Гость

Надо писать коллективные жалобы в росавиацию по всем их нарушениям, до лета эту контору хорошо перетряхнуть и к началу сезона будет одна из самых показателях авиаперевозчиков. Поборется за качество их услуг граждане!!!!

Ответить

28.01.18 10:32

Гость

Кто вам сказал,что проводники должны убирать салон? В каких инструкциях прописано? Приведите ссылку хотя бы на один такой документ! Нет ссылок? Значит это бред из вашей головы,который вы выдаете за факт,ничем не подкрепленный! Все ваше г... и срачь как на фото после полета убирают специальные люди,мойщики. Вот им и платят за это деньги! Вы про свои обязанности больше помните!

Нордвинд

Ответить

28.01.18 10:14

Гость

Никто не спорит, что пассажиры оставляют за собой горы мусора, а порой и явно гадят. Но вообщето поддержание чистоты в салоне - это нетолько задача пассажиров, но и прямая обязанность бортпроводников, которая прописана в их должностных инструкциях, и за уборку в салоне бортпроводрики получают зарплату! Так что не надо передергивать!

Ответить

28.01.18 6:01

Позитив

Кто пишет отрицательные отзывы ! Летайте Аэрофлотом и будет самолёт чистый и стюардессы добрые и цена перелёта соответственная ! А если выбрали бюджетную авиакомпанию то и получили !

Ответить

27.01.18 13:08

Гость

Летел всего один раз -хватило! Зря не почитал отзывы заранее! Все было: опоздание на 5 часов вылета, хотя другие компании вылетели, ужасное отношение персонала, старый самолёт, дребезжащий в полёте, ужасная посадка... Больше не полечу!!!!

Ответить

26.01.18 1:16

Гость

Летала этой авиакомпанией, просто ужас. Была пересадка. Общий полет составил более 6 часов. Нас ниразу не покормили. Дали только попить воды и сока. Рейс задержали на час при вылете. Потом час не могли посадить самолёт. В билете был указан один самолёт а полетел совсем другой. Вообщем одни негативные эмоции о полете

Ответить

25.01.18 17:16

Гость

Лечу на Занзибар 19 февраля с Нордвиндом из Шереметьево. Решилась на эту поездку исключительно из-за наличия прямого рейса. (Отнюдь не ради дешевизны - ей здесь и не пахнет). Неужели же меня ждет аналогичный кошмар, случившийся с рейсом 18 января (задержка на 7 часов, самолет меньшей вместительности, те кто не влез, вылетели уже днем, причем из Домодедово! через Доху с 10 или 15 часовой пересадкой)? То есть люди провели в дороге без сна и отдыха, а возможно и практически без еды порядка двух суток, если считать с момента выезда из дома. Так ведь не только заболеть - умереть можно! В той же ситуации оказались люди, возвращавшиеся с Занзибара (самолета-то на всех не хватило) - весь отдых коту под хвост, только заболели. Судя по отзывам по другим направлениям - такая ситуация отнюдь не редкость для Северного Ветра. Рейс на Занзибар 8 января также был задержан на несколько часов. Откликнитесь те, кто летел этим рейсом, начиная с момента его запуска 16 октября - кто-нибудь вылетал вовремя ну хотя бы относительно?

Ответить

23.01.18 12:11

Гость

Летели с мужем Шереметьево-Ня Чанг 10.01.18 и обратно...Чудеса начались с момента он-лайн регистрации..Регистрация платная (недешево!!) причем, любые места...Я позвонила по контактам авиакомпании, мне сказали, что на стойке регистрации все будет бесплатно. Ок. Подходим к стойке.. Молодой человек-брюнет, с деловым видом говорит, что места есть, много, т к мы были первыми. Просим посадить нас вместе у окна, на что слышим удивительный ответ!!! " Как система рассадит!!", спрашивается, ты на х... ты там сидишь?? И дает нам посадочные в разных местах...Прошу поменять, ответ меня потряс:"Заплатите и я вам поменяю!!!" ахренительно... Рядом с нами регистрировалась семья, у которых тоже отсадили ребенка в другое место, отец в панике был готов выложить деньги за него.., но ребенка не сажают к аварийному выходу, таким образом, получается, что нужно пересадить уже двоих людей к ребенку( сечёте??)....Дальше хуже.. в самолете мечется женщина (она летела с мамой-инвалидом и ребенком до 12 лет), и всех троих тоже "грёбаная система" рассадила в разные части салона???!!! "NW " вы не охренели зарабатывать на простых людях дважды???? Я думаю, что стоит поставить в известность Министерство Росавиации про такие поборы, к тому же , кто оплатил онлайнрегистрацию вынуждены стоять в общих очередях для сдачи багажа..... Самолеты- "бывалые", cалон битком забит, креслами, по максимуму, расстояние между ними минимум, я не полная барышня, но не смогла одеть обувь, сидя в этом кресле, приходилось выходить в проход босиком..Карманчиков в переднем кресле нет(((некуда положить необходимые в полете вещи...Но справедливости ради нужно отметить хорошее 2х-разовое питание и особая благодарность лётчикам (поднять, пролететь и посадить красиво эти старые вёдра)- это "конечно, не подвиг, но что-то героическое в этом есть". Спасибо, что долетели! Но, в следующий раз вряд ли мы воспользуемся услугами NW.....

Ответить

22.01.18 19:00

Гость

Чудеса.Тут почти все люди пишут,что они опытнейшие многолетающие пассажиры. И здесь же сразу :как это не предупредили,что багажи не суммируются и всякие подобные претензии.Нифига себе опытные и многолетающие.А скорее всего просто лукавые и хитропопые.

Ответить

22.01.18 18:11

Наталья

Северный ветер ВЫ самая ужасная авиакомпания,предупреждайте своих клиентов заранее,что за багаж нужно платить бешеные деньги,я уже не говорю о таких мелочах как плед и еда,за них наверно нужно тоже платить отдельно

Ответить

21.01.18 18:51

Гость

Совет Евгению - пока не поздно лучше сменить туроператора и его же дочернюю авиакомпанию. Как карта ляжет - может повезет, и все пройдет гладко, а можете (с большей долей вероятности) впереться. Тогда локти кусать будет поздно

Ответить

21.01.18 18:39

Евгений

Доброго всем дня.купил путевки в Пегас Туристик (отдых на Кубе . Ольгин). раньше часто летал этой а/к в Египет и иные направления.были задержки рейсов ,но не существенные. Теперь вот прочел отзывы,и страшно лететь... Складывается вот такая картина. 1)вся моя семья может быть разбросаны по салону самолёта.вместе сидеть вероятность очень мала. 2)может ожидается длительная задержка рейса . 3)могут заменить борт на другой ,и не все пассажиры попадут на борт!(пожалуй самое ужасное). 4)багаж надо взвесить дома!не более 20 кг.один чемодан (один билет),и не более 5 кг ручная кладь.(раньше брали один чемодан на двоих.весил 22-27 кг. И не было проблем). 5)ожидание хамства от сотрудников а/к в аэропорту и на борту лайнера. 6)не качественная еда . Честно говоря собираясь в отпуск с семьёй не этом мечтаешь!очень надеюсь что хотя бы половина из этого списка не сбудется! Для чего написал сюда? ---ОЧЕНЬ ПРОШУ ДАТЬ СОВЕТЫ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ СОВСЕМ НЕДАВНО ЛЕТАЛИ ЭТОЙ А/К ДЛИТЕЛЬНЫЕ ПЕРЕЛЕТЫ. P.S. есть ещё возможность отказаться от путевки.отдых не должен начинаться и заканчиваться нервотрепкой!

Ответить

21.01.18 16:13

Гость

Владимир, к сожалению ситуация как и многие останутся безнаказанной! А Вы делайте выводы!!! В следующий раз быстрей, комфортней и дешевле долетите регулярным рейсом с пересадкой, и получите массу положительных эмоций!

Ответить

21.01.18 13:33

Владимир

Ответ Гостю, защищавшему бортпроводников. Повторюсь, т.к. предыдущий ответ удалили: к бортпроводникам никаких претензий нет! Претензии к перевозчику. И к тому же, капитан перед взлетом объявил о предстоящем 2-кратном питании - завтраке и обеде. Пардон, я за все заплатил деньги, от того и цепляюсь, казалось бы, к мелочам

Ответить

21.01.18 10:01

Гость

Ответ Альбине: я не старый человек чтобы что то задерживать, вы видели что я был.с рюкзаком, я был запыхан, так как понимал что опаздываю, и соответственно не медлил, просто единственное что я сказал есть ли у вас что либо человеческое, оказалось что нет, нужно просто было посадить свою задницу и начать переписываться в телефоне! Вам это все вернеться поверьте!

Ответить

21.01.18 0:07

Гость

Сегодня отправлял тестя на инвалидной коляске в Питер , Класс. Уважили, приятно удивили.Всё на высшем уровне. Люди не бойтесь с проблемой инв.колясками, в этой компании нет! Коляска не идёт в счёт багажа. Крепкие мужчины отвезут, посадят на борт самолёта .Прелесть.Это Минеральные воды.С уважением сотрудникам аэропорта .Прилёт был не менее приятен своим вниманием сотрудниками компании и аэропорта. Норд Винд (Pegas air)

Ответить

20.01.18 22:59

Владимир

Согласен, что совсем не стоит опаздывать пассажирам. Но в большинстве цивилизованных авиакомпаний объявляют имена опуздунов, прошедших регистрацию и неуспевших вовремя к выходу на посадку. Так происходит во многих странах мира. И людей, опаздавших на несколько минут пускают в салон. А здесь надо же какая принципиальность и пунктуальность! Секунды выщитываем, если виноват пассажир, но в своем глазу целой поленницы видеть не хотим при регулярных многочасовых задержках! И это "не бывают задержки", а случаются постоянно у данного перевозчика. Уж признались бы, что бортов не хватает, но от алчности билетов напродавали на полгода вперед!

Ответить

20.01.18 22:49

Владимир

Ответ Гостю, защищающему бортпроводников. Читайте внимательно, как раз к бортпроводникам претензий и нет!! А лишь приведен диалог, как констатция факта обмана с питанием и говённой политики авиакомпании. Кстати, перед взлетом капитан судна, поприветствовав пассажиров, лично объявил о предстоящем 2-кратном питании - завтраке и обеде. Если скажете, что собрал мол все мелочи - да собрал! Я плачу деньги в т.ч. и за нормальный сервис, а не за нервотрепку и издевательство. Почитайте другие отзывы в интернете - оказывается у Nordwind давно стало правилом и традицией переносить и отменять рейсы, подсаживать "непоместившихся" в салон другого самолета людей небольшими кучками на другие рейсы, (т.к. несложно догадаться, что там места тоже заняты), объявлять свободную рассадку людей на другом борту, невзирая на уплаченные деньги за конкретное место и стравливая людей, бегущих занимать себе место в салоне.

Ответить

20.01.18 22:15

Гость

Опаздывающих на посадку - а Вы не обращали внимание, что в аэропорту постоянно приглашают потеряшек на посадку? Так прислушайтесь! То одного, то сразу двоих - называют номер выхода и рейс

Ответить

20.01.18 22:00

Альбина

Люди!!!! Приезжайте в аэропорт заранее! Подходят к стойке регистрации за 40 минут! А ничего, что ещё надо досмотр пройти и дойти до выхода на посадку???? Опоздали на посадку? Так может надо следить за временем, а не болтать в кафешках? И ещё - любая авиакомпания не пустит на борт, если опоздает пассажир! Да, выбор места платный и не только здесь. Почитайте условия перевозок и других. Задержали рейс? Больше никто не задерживает? Удивляют некоторые люди...

Ответить

20.01.18 20:00

Винокуров Андрей

Я конечно все понимаю, но когда я подошёл к стойке ровно за сорок минут, меня откровенно послали, очень не доволен данной компанией

Ответить

20.01.18 14:00

Наталья

Никогда не выбирайте эту авиакомпанию! Задержка рейса на 4 часа! причем никто даже и не собирался извиняться за потраченное время! В самолете держали час до взлета и час после приземления в Питере! Мы выбираем самолет - ради удобства и самого быстрого перемещения из одного пункта в другой, а за всё потраченное время, с таким успехом, можно было приехать на поезде!

Ответить

20.01.18 13:24

Гость

Может быть сейчас так везде принято, но впервые вижу, чтобы в перечень дополнительных платных услуг входила ПЛАТНАЯ регистрация (выбор посадочного места). Посмотрю как у других.

Ответить

20.01.18 8:19

Дмитрий

Стиль работы данной авиакомпании - нн пунктуальность, отсутствие уважения к клиентам, низкий уровень сервиса. Задырежки рейсов - практически все рейсы ! Делаю ставку : через год два их не будет на рынке с таким подходом.

Ответить

19.01.18 18:48

Илуша

Всё по стандарту, компания г**. Задержки минимум на 3 часа по пятницам вечером, все планы нарушены. Если стоит выбор между бесплатным билетом на самолет данной авиакомпании и билет на поезд, то берите поезд.

Ответить

19.01.18 18:05

Пассажир

Если есть возможность не лететь этой авиакомпанией, то воспользуйтесь этой возможностью- сбережёте нервы! Имею печальный пассажирский опыт, дважды покупал билеты на рейсы, и дважды все было не слава богу-! Бесконечные опоздания, бесконечное хамство сотрудников, отсутствие возможности дозвониться на горячую линию, старые самолеты. Теперь, когда бронирую билеты, и вижу, что мне предлагают билеты на эту авиакомпанию - вздрагиваю... Дорого время, деньги и нервы- не повторяйте чужих ошибок, учитесь на моих, и ошибках других пассажиров. Не рекомендую!!!!!!!!!

Ответить

19.01.18 1:35

Гость

-представляется, что АК "наступила на дорогу" к предбанкротному состоянию! Одно только вызывает уважение к АК: отсутствие дур-рекламы и показухи, хотя в похожей ситуации бывшая "трансаэро" разнуздано разливала лживую рекламу с тигро-подтанцевкой.... Рисковать "вляпаться с крашенными турками" более желания точно нет!

Ответить

18.01.18 20:02

Гость

Уж не знаю кто здесь положительные отзывы оставляет, но лично я теперь лучше полечу дороже или в не очень удобное время, чем этой ужасной авиакомпанией. Часто летаю Москва-Волгоград. Нордвинд ПОСТОЯННО задерживает рейсы, у них что-то происходит, однажды они без извещения отменили рейс, дозвониться до них в тот день было невозможно, никакой информации. прошло больше полугода - вернули деньги за билет. Претензию выплатить отказались, мол сообщение на почту об отмене присылали. Но (!) я проверяла в тот день все, весь даже спам - никакого сообщения не было. К тому же, в неведении в аэропорту в тот день так же было полно людей. Все слепые? Никто почту не проверяет? У всех мобильный не отвечает? Ну конечно. Нордвинд, вы всех достали, умрите, вот реально,когда вы перестанете летать и мучать людей, а? Отвратительно, отвратительно! Обратную связь нордвинд вообще игнорирует, действительно, зачем читать?

Ответить

18.01.18 17:27

Гость

Добрый день! Подскажите, хотела купить заранее перелет Москва-Симферополь (туда апрель, обратно май), а билеты только на 24 марта крайние.... Когда можно будет приобрести на более поздние даты? Спасибо!!

Ответить

18.01.18 5:03

Наталья

ЗА 2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЧЕМОДАНА Я ЗАПЛАТИЛА 8300. Я НЕ ПРОТИВ, КОНЕЧНО ЖЕ ЗАПЛАТИТЬ ЗА БАГАЖ, НО НЕ СТОЛЬКО ЖЕ !!!! ЭТО Я ВМЕСТО ЭТИХ ДВУХ ЧЕМОДАНОВ МОГЛА БЫ ВЗЯТЬ ЧЕТЫРЁХ ЧЕЛОВЕК( ПО ЦЕНЕ БИЛЕТА). ЕСЛИ ВЫ ПУТЕШЕСТВУЕТЕ С "БАРСЕТКОЙ" - ЭТО ВАША АВИАКОМПАНИЯ. ЕСЛИ У ВАС БАГАЖ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!

Ответить

17.01.18 10:14

Гость

Очень плохой впечатления осталось рейс задерживается практический всегда ни кому не советую

Ответить

16.01.18 22:11

Анна

Как то глупа покупать места.. задумаетесь об этом Авиакомпания Нордвинд

Нордвинд

Ответить

16.01.18 8:39

Екатерина

Добрый день! Большая просьба пишите в отзывах еще тех.состояние...а то лететь данной комп...а я очееень боюсь перелетов...задержка и хр кормежка особо не интерс.

Ответить

15.01.18 13:55

Гость

Хачатрян Альвине В Краснодарском аэропорту заблудиться 7 взрослым людям и не найти выход на посадку и прозявать свой вылет -ну это за гранью добра и зла!!!!!!!!!!

Ответить

15.01.18 11:36

akula

Хачатрян Альвине никаких объявлений быть и не должно. У Вас в посадочных талонах был указан номер выхода на посадку и время её окончания (20 минут до вылета). Вы обязаны были подойти к выходу не позднее этого времени. Вы этого не сделали. Поэтому обращаться и жаловаться можете куда угодно, но денег вам никто не вернет, потому что виноваты Вы сами. Вся необходимая информация о времени окончания посадки и номере выхода Вам была предоставлена.

Ответить

15.01.18 11:11

Хачатрян Альвина

15.01.2018 Сегодня утром в 8:30, Москва-Краснодар, рейс 361 ,наша семья из 9 человек из них которые 2 маленьких ребёнка должна были взлететь.Мы вовремя прошли регистрацию и ожидали в зале номер 1, примерно час.Все это время мы ждали объявления о вылета ,после мы подошли к сотруднику ,он сказал ,что в данный момент проходит рейс Москва-Питер и сказал нам дальше ждать .Мы заволновались ,потомучто время приближалось к 8:30,в итоге самолет улетел без нас ,рейс даже не объявили.Мы ко всем обращались ,но объяснений не получили.Мы это так не оставим ,решили ,что подадим в суд! Потому что такое обращение к клиентам неприемлемо!

Ответить

15.01.18 7:20

Ольга

Добрый день! Скажите, когда будет известно расписание рейсов Самара-Симферополь на лето 2018?

Ответить

14.01.18 22:55

Гость

Авиаэксперт : Гость : Добрый день, а у кого я могу узнать статистику задержек самолетов авиакомпании Северный ветер? Нужная вам информация есть на официальном сайте Росавиации. По всем авиакомпаниям. спасибо!

Ответить

14.01.18 22:54

Гость

SU535 : 14.01.18 15:04 Конкретный рейс, указанный в билете, не относится к какой либо статистике о задержке. конечно, вы правы, но форс мажоры случаются у всех . И регулярные рейсы задерживают по самым разным причинам. Другое дело когда ненормальная ситуация с задержкой рейса считается нормальной и повторяется через день. Это уже халатный подход к работе имхо. Тогда останется только идти на поклон к аэрофлоту

Ответить

14.01.18 20:03

Авиаэксперт

Гость : Добрый день, а у кого я могу узнать статистику задержек самолетов авиакомпании Северный ветер? Нужная вам информация есть на официальном сайте Росавиации. По всем авиакомпаниям.

Ответить

14.01.18 20:02

Авиаэксперт

Гость : Всем здравствуйте! Кто то может написать более контретно о самих самолетах? Состояние, взлет- посадка...а хаить за задержку ну бред...понятно, что если ты транзитом летишь, но это не стоит того...намного важнее тех состояние самолета, опыт пилота...многие компании на постоянной основе вылетают с задержкой...ну тогда в помощь только аэрофлот...да ито случается... Состояние нормальное, исправное. Примерно 96% полета самолет ведет автопилот.

Ответить

14.01.18 19:45

SU535

14.01.18 15:04 Конкретный рейс, указанный в билете, не относится к какой либо статистике о задержке.

Ответить

14.01.18 15:04

Гость

Добрый день, а у кого я могу узнать статистику задержек самолетов авиакомпании Северный ветер? Хочу купить тур в Анталию у Пегаса на июль, но что-то страшно пока из-за такого перевозчика. Со мной ребенок и пожилая мама. Не хочется чтобы они мучились сначала приезжая в аэропорт к 4-ём утра, фактически это бессонная ночь, а затем самолет еще и не вылетит и придется ещё три часа в аэропорту сидеть. Может быть не все так плохо , ведь удовлетворенные клиенты никуда не пишут. Пишут в основном недовольные, потому статистика может меня успокоить. Опоздание меньше часа для меня некритично. Альтернатива для меня только покупать отель на букинге и лететь аэрофлотом который полетит через москву . Это очень неудобный для меня вариант. Хотелось бы воспользоваться услугами туроператора если бы выяснилось что задержек в это время по этому направлению у него немного

Ответить

14.01.18 4:03

SU535

Мною будет составлена претензия и отправлена в Росавиацию, Прокуратуру, Роспотребнадзор!!! Брали билет Москва-УФа-Москва в октябре заранее ... Можно претензиями исчеркать весь интернет и email каждого федерального орган, если скучно жить. Претензию с указанием обстоятельств отказа в услуге, основание претензии и сумму нужно предъявлять перевозчику для начала. А через 30 дней обращаться с иском в суд, если нужна денежная компенсация.

Ответить

13.01.18 22:16

Гость

Дополнение к отзыву ниже...такое ощущение что люди летят самолетом ради пожрать и попить!!! Ладно у тех кто летит от 10 часов, но большенство летят от 2- х часов...Вы что с голоду помрете если не пожрете на борту самолета при полете в 2 часа? Ей богу напоминает какой то колхоз...называется дорвались...В аэропорту на стойке регистрации работают сотрудники аэропорта, а не авиа компании!!! Всем кто пишит такие отзывы еще раз повторюсь а/ к аэрофлот бизнес класс

Ответить

13.01.18 21:49

Гость

Всем здравствуйте! Кто то может написать более контретно о самих самолетах? Состояние, взлет- посадка...а хаить за задержку ну бред...понятно, что если ты транзитом летишь, но это не стоит того...намного важнее тех состояние самолета, опыт пилота...многие компании на постоянной основе вылетают с задержкой...ну тогда в помощь только аэрофлот...да ито случается...

Ответить

12.01.18 17:28

Гость

Добрый день! Брали билет Москва-УФа-Москва в октябре заранее , так как планировали поезду с животным.Заранее позвонила уточнила параметры на животного и провоз багажа ( меня интересовал совместный , возможно ли объединение, так как при покупке высвечивался 1 ед на человека.). Итак животного подтвердили и багаж сказали ,что объединить можно, все тарифы провоза указаны на сайте. Перед вылетом за неделю позвонила уточнила снова по животному и багажу ( мне озвучили до 32 кг ), но никто не сказал ,что багаж нужно объединять заранее позвонив за 4 часа до регистрации и подтвердить документами ,что мы являемся родственниками. ( что за бред ???? ). Все хорошо, с Москвы улетели без проблем . Зарегистрировали животного , один чемодан 22 кг прошел без проблем. Но когда вылетали назад из Уфы ,столкнулись с проблемой багажа ( вес составлял 27 кг) , что на человека провоз по тарифу 10 кг (как выяснилось ) и объединять нужно заранее с подтверждением родства документов. Я была в шоке. Все сотрудники в голос твердят ,что раз куплен билет заранее ,то перевозка багажа по старым нормам провоза , согласно защите прав потребителя , в маршрутной квитанции такие данные прописываются и указывается сумма багажа - это первое нарушение.Хорошо ,даже если и по 10 кг на человека 20 = 10*2 (мы перевес решили взять в ручную кладь), теперь стала следующая проблема уже в объединение багажа , нужно предоставить документы подтверждающие родство (озвучили сотрудники) - где такое видано ( билеты оплачивались безналичным расчетом общей суммой и при чем тут родство !!!!) и за 4 часа до регистрации уведомить . На сайте читаю "В случае перевозки пассажиров следующих вместе, что пассажиры могут подтвердить документально, допускается объединение, но при условии, что каждое место не превышает установленные тарифом нормы." Про родство и время, информация не указана - это второе грубое нарушение , согласно юридической практики такие документы не существуют , подтверждающим является согласие людей вылетающих вместе , в нашем случае возможно как вариант безналичная оплата приобретенных билетов. Итог багаж отправили другими авиалиниями . Полет в рождество был самым ужасным за 20 лет в моей жизни.Мною будет составлена претензия и отправлена в Росавиацию, Прокуратуру, Роспотребнадзор!!!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101102103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/about_airline/nordwind_airlines/183.html 183 1 1