Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Форум авиакомпании Северный ветер

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Северный ветер

29.01.14 14:50

Гость

Вы знаете меня это не успокаивает.просто представитель авиакомпании в Шарме вот дожил наш багаж в наглую без бирки вот и все,а с ними никто не разбирается. Марк Аврелий : Светлана : Здравствуйте! 11.01.2014 мы прилетели из Шарм-Эль-Шейха в Казань рейсом NWS1948C вылет был в 20:30 по местному времени. Сдали в багаж два чемодана, а когда прилетели в Казань, получили только один чемодан. Обратились в международные авиалинии г.Казани, составили акт, уверили, что в течении 21 дня наш багаж найдется. Связываюсь каждый день с международным аэропортом г. Казани, но результатов по поиску моего чемодана нет. Мне ответили, что ни аэропорт Шарм-Эль-Шейха, ни представители "Северного Ветра" по поводу пропажи багажа ответа не дают. Хотелось бы знать, когда будет найден мой багаж и кто виноват в его пропаже. Дозвониться до ваших офисов и поговорить с вами лично невозможно. Я крайне возмущена, потому что такого безответственного обращения со стороны ни одной компании не происходило. В моем чемодане находились вещи, которые необходимы мне и моему супругу. Я очень надеюсь на ваше понимание и скорейший ответ на мой вопрос. Ваши вещи будут находиться в розыске на протяжении 21-го дня. По истечении этого срока багаж будет официально считаться утерянным. Претензия к авиаперевозчику по утере багажа на международных рейсах составляет 18 месяцев. В течение 45 дней перевозчик должен рассмотреть вашу претензию, но если этого не произошло по какой-либо причине, то вы можете обратиться в суд. Компенсации за утерю и задержку багажа регулируются Варшавской конвенцией «Об урегулировании воздушных перевозок» и Гаагским протоколом, которые имеют приоритет над местными законами в отношении международных перевозок.В международном праве, нормы которого применяются и в отношении российских граждан, имеется дополнительное ограничение, прописанное в Резолюции 724 Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА, согласно которой ответственность за утерю багажа ограничена 20 долларами США за килограмм, если заранее в декларации не указана более высокая ценность и не уплачиваются дополнительные сборы.(В РФ-600 руб за килограмм багажа) P.S. В мире за 2013г утеряно 23млн мест багажа.