Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

03.07.11 20:31

ТРШ

Гость : По Табло Шарика на 1 июля 4 рейса отменены - никто не знает, неужели опять один из самолетов выбыл? Так вроде 6-й самолёт. что поймал птичек в Пулково, ещё в строй не вернулся?

Ответить

03.07.11 20:29

ТРШ

freaking shocked : Тлеуж Руслан Шихамович : <...> Значит, авианову надо ЗАСТАВИТЬ измениться! Законный способ сделать это - завалить контролирующие и надзирающие органы (прокуратура, Росавиация, Роспотребнадзор) обоснованными жалобами пострадавших пассажиров.<...> Вот ей-богу, с вашим усердием писать столько букв (вы же не копипастите?), лучше рассказали бы людям, как важно читать договор об оказании услуги ДО оплаты, а не после. А условия расторжения этого договора читать дважды! А так, в сад! Да, условия договора, безусловно, читать очень важно. Но ещё важнее, чтобы эти условия не противоречили Федеральному закону, в противном случае они недействительны (ничтожны).

Ответить

03.07.11 20:27

Гость

Андрей Колычев : Сегодня по России24 была программа про цены на авиабилеты. Показывали в т.ч. и Авианову и Скай Экспресс. Про последний было сказано, что он почти что банкрот. Со Скаем всё понятно, но он хотя бы хило-вяло, но на рынке держится уже много лет, а вот Авианове нет ещё 2-х лет, а она уже начинает идти по стопам Скай Экспресс: вначале жуткие задержки, затем резкое подорожание (и абсолютное неснижение) стоимости билетов, теперь вот смена топ-менеджера... Всё точь-в-точь как в Скай Экспресс!

Ответить

03.07.11 20:26

freaking shocked

Уважаемые товарищи знатоки! Товарища угораздило нарваться на добровольный возврат весьма дорогих билетов Авиановы. Человек находится в Нижневартовске, добровольный возврат нужно сделать по маршрутам Сургут - Москва - Сургут и Москва - Сочи - Москва. С Сургутом всё более-менее понятно: кассы нет, звоним по 0721 и заполняем форму, так ведь? С Сочи такое прокатит? Если нужно ехать в Шереметьево, то обязательно лично несостоявшемуся пассажиру или можно мне? В правилах вроде написано про доверенность, но это ж идиотизм сущий. А если два человека в брони, то две доверенности? И две формы возврата? Вобщем, кто сталкивался, подскажите.

Ответить

03.07.11 20:26

ТРШ

ну, пля, опять колхозу что то не так. за такую цену нет билетов ни у одной авиакомпании! тем более в Сочи. но, нет! мало! и обратные дешевые подавай! летай Аэрофлотом, там тебе будет 6000 туда и 6000 обратно. Если туда - 599, а обратно - 6000, значит, билет стоит 3300, то есть столько же, как и в других авиакомпаниях по промо-акциям, и где здесь лоу-кост?

Ответить

03.07.11 20:24

ТРШ

Ольга : Avianova не возвращает деньги за билеты!!! По условиям авиановы при возврате надо у кассира поставить печать на билете, потом отсканировать и отослать и без того со многими личными данными. Согласна с этим. НО! Как поставить печать на билете, если в Сургуте (откуда должен быть вылет) нет ни касс, ни офиса??? Такая же ситуация в Нижневартовске. Представители avianova "обьявляются" только при задержке рейса - так мне обьяснили представители utair. Просто уверенна, что жителям небольших городов невозможно вернуть деньги за билет. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!! Я позаботилась о том, чтобы все мои знакомые (а их у меня не мало) узнали столь неприятные обстоятельства и в дальнейшем избегали этой авиакомпании А почему Вы не позаботились о том, чтобы Роспотребнадзор и Росавиация не наказали авианову, а? Позаботьтесь и об этом, тисните этот же текст на официальном сайте этих организаций!

Ответить

03.07.11 20:22

ТРШ

Эльдар : Steefler : Алёнка : Наблюдаю невероятно много билетов в Сочи по тарифу 599р.(для членов Нова-Клуб). На часах 03.49.:) Ну да, есть в одну сторону по 599, а обратно по 6.000... Если туда - 599, а обратно - 6000, то значит, билет стоит 3300 руб., как по промо-акции в любой авиакомпании, и нечего тогда кричать, что Авианова - дискаунтер. Если только кто на ПМЖ туда или на зимовку ну, пля, опять колхозу что то не так. за такую цену нет билетов ни у одной авиакомпании! тем более в Сочи. но, нет! мало! и обратные дешевые подавай! летай Аэрофлотом, там тебе будет 6000 туда и 6000 обратно.

Ответить

03.07.11 20:20

ТРШ

Steefler : Гость : Очень недовольна работой данной компании. Они просто обманывают пассажиров и грубо нарушают действующее законодательство. сбор за добровольный отказ от пассажира от договора воздушной перевозки у них составляет 650 рублей! В то время как статьей 108 Воздушного кодекса предусмотрено правило, согласно которому отказ от договора более чем за 24 часа не несет никаких штрафных санкций для пассажиров, либо в любом случае размер такого сбора не может превышать 25% от стоимости билета. Кроме того, Вам придется пройти все круги ада, чтобы сдать билет (бесплатного телефона у авиакомпании нет, нужно ехать аж в Шереметьево, чтобы сдать билет!), то есть все делается для того, чтобы возврат билета сделать невозможным. Буду писать на них жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. С мошенниками нужно бороться. Дорогая, покупая билет Авиановы вы должны знать что либо вы по нему летите, либо забываете о деньгах и живете дальше с хорошим настроением. На западе у всех дискаунтеров билеты невозвратные. Надеюсь, Авианова добьется введения этой нормы в закон, чтобы устранить все поводы для жалоб на возврат денег: все станет законно :))))))))))) Вы забываете один маленький нюанс: у Райанэйра действительно билеты невозвратные..., но лишь в том случае, если пассажир САМ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОЛЁТА. Если же рейс отменён или существенно задержан по вине авиакомпании - ТО ДАЖЕ ДИСКАУНТЕРЫ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА!

Ответить

03.07.11 20:16

ТРШ

Гость : Летел из Тюмени в Москву.В первый и последний раз пользуюсь услугой этого перевозчика.Задержали рейс на 7 часов.и в тюменском аэропорту даже представителя не оказалось.Про то что это Low-Cost я знал.Жалко PAXов. Вообщем это реально рулетка!Про борта их молчу.Жалко кабинный экипаж,зачем идут туда.( Но что Вам мешает направить жалобу на семичасовую задержку в Роспотребнадзор и в Росавиацию? Лень? Ленитесь дальше, а тем временем авианова будет продолжать свою политику "летаю, когда могу и хочу".

Ответить

03.07.11 20:14

ТРШ

Гость : Очень недовольна работой данной компании. Они просто обманывают пассажиров и грубо нарушают действующее законодательство. сбор за добровольный отказ от пассажира от договора воздушной перевозки у них составляет 650 рублей! В то время как статьей 108 Воздушного кодекса предусмотрено правило, согласно которому отказ от договора более чем за 24 часа не несет никаких штрафных санкций для пассажиров, либо в любом случае размер такого сбора не может превышать 25% от стоимости билета. Кроме того, Вам придется пройти все круги ада, чтобы сдать билет (бесплатного телефона у авиакомпании нет, нужно ехать аж в Шереметьево, чтобы сдать билет!), то есть все делается для того, чтобы возврат билета сделать невозможным. Буду писать на них жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. С мошенниками нужно бороться. Конечно, обязательно напишите, а потом на этом форуме сообщите о результате.

Ответить

03.07.11 19:16

Сегодня по России24 была программа про цены на авиабилеты. Показывали в т.ч. и Авианову и Скай Экспресс. Про последний было сказано, что он почти что банкрот.

Ответить

03.07.11 15:17

Гость

Гость : Steefler : Гость : Автору предыдущего послания так же хочется сказать: что бы сдать билет обычной авиакомпании Вам так же придется ехать в кассу,и деньги за билеты ни всех тарифов и ни во всех авиакомпаниях возвращаются. + много

Ответить

03.07.11 14:32

Гость

Steefler : Гость : Очень недовольна работой данной компании. Они просто обманывают пассажиров и грубо нарушают действующее законодательство. сбор за добровольный отказ от пассажира от договора воздушной перевозки у них составляет 650 рублей! В то время как статьей 108 Воздушного кодекса предусмотрено правило, согласно которому отказ от договора более чем за 24 часа не несет никаких штрафных санкций для пассажиров, либо в любом случае размер такого сбора не может превышать 25% от стоимости билета. Кроме того, Вам придется пройти все круги ада, чтобы сдать билет (бесплатного телефона у авиакомпании нет, нужно ехать аж в Шереметьево, чтобы сдать билет!), то есть все делается для того, чтобы возврат билета сделать невозможным. Буду писать на них жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. С мошенниками нужно бороться. Дорогая, покупая билет Авиановы вы должны знать что либо вы по нему летите, либо забываете о деньгах и живете дальше с хорошим настроением. На западе у всех дискаунтеров билеты невозвратные. Надеюсь, Авианова добьется введения этой нормы в закон, чтобы устранить все поводы для жалоб на возврат денег: все станет законно :))))))))))) На Западе дискаунтеры регулярно ни отменяют и ни переносят рейсы, поэтому пока таких жестких правил пока нет у Авиановы. По-поводу возврата :24.06 утром( это была пятница) по телефону сделала вынужденный возврат,рейс был перенесен на более позднее время, 27.06 утром деньги поступили на карту обратно, и кажется, даже с учетом транзакции, все "до копейки".Была приятно удивлена. Автору предыдущего послания так же хочется сказать: что бы сдать билет обычной авиакомпании Вам так же придется ехать в кассу,и деньги за билеты ни всех тарифов и ни во всех авиакомпаниях возвращаются.

Ответить

03.07.11 14:05

Steefler

Гость : Очень недовольна работой данной компании. Они просто обманывают пассажиров и грубо нарушают действующее законодательство. сбор за добровольный отказ от пассажира от договора воздушной перевозки у них составляет 650 рублей! В то время как статьей 108 Воздушного кодекса предусмотрено правило, согласно которому отказ от договора более чем за 24 часа не несет никаких штрафных санкций для пассажиров, либо в любом случае размер такого сбора не может превышать 25% от стоимости билета. Кроме того, Вам придется пройти все круги ада, чтобы сдать билет (бесплатного телефона у авиакомпании нет, нужно ехать аж в Шереметьево, чтобы сдать билет!), то есть все делается для того, чтобы возврат билета сделать невозможным. Буду писать на них жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. С мошенниками нужно бороться. Дорогая, покупая билет Авиановы вы должны знать что либо вы по нему летите, либо забываете о деньгах и живете дальше с хорошим настроением. На западе у всех дискаунтеров билеты невозвратные. Надеюсь, Авианова добьется введения этой нормы в закон, чтобы устранить все поводы для жалоб на возврат денег: все станет законно :)))))))))))

Ответить

03.07.11 12:28

Olga

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему нельзя купить билет на ноябрь Санкт-Петербург -Краснодар?

Ответить

03.07.11 9:01

Людмила

забронировала билеты по маршруту Екатеринбург-Краснодар-Екатеринбург, пришёл № брони, оплатила в "Связном", получила один кассовый чек с №брони, ни информации о рейсе, о дате вылетов - да вообще ничего... маршрутной квитанции на руках нет... Я вообще может куда-то встряла???Неужели для перелёта достаточно № брони и моего паспорта? И № брони туда и обратно одна и та же?

Ответить

03.07.11 3:34

RDG

Гость : Буду писать на них жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. С мошенниками нужно бороться. И на Аэрофлот по пути тоже не забудьте пожаловаться - у них сбор 900 рублей и сдать билет можно только там, где его приобрёл. Таких писунов как Вы великое множество, а воз и ныне там! Поэтому в сад, в сад!

Ответить

03.07.11 2:34

Гость

Очень недовольна работой данной компании. Они просто обманывают пассажиров и грубо нарушают действующее законодательство. сбор за добровольный отказ от пассажира от договора воздушной перевозки у них составляет 650 рублей! В то время как статьей 108 Воздушного кодекса предусмотрено правило, согласно которому отказ от договора более чем за 24 часа не несет никаких штрафных санкций для пассажиров, либо в любом случае размер такого сбора не может превышать 25% от стоимости билета. Кроме того, Вам придется пройти все круги ада, чтобы сдать билет (бесплатного телефона у авиакомпании нет, нужно ехать аж в Шереметьево, чтобы сдать билет!), то есть все делается для того, чтобы возврат билета сделать невозможным. Буду писать на них жалобу в ФАС и Роспотребнадзор. С мошенниками нужно бороться.

Ответить

03.07.11 1:04

RDG

С открытием нового направления, друзья! В 23:33 вылетел первый рейс в Ставрополь.

Ответить

02.07.11 23:50

Гость

ДА УЖ И ТАКИХ ДЭБИЛОВ У НАС 80% ВСЕЙ РОССИИ. НЕБОЙСЬ БИЛЕТ КУПИЛ ЗА 500 РУБЛЕЙ ЕЩЕ И НА БЕСПЛАТНОМ ШАТЛЕ ПРИЕХАЛ. ДА КОЗЕЛ ОН КОНЧЕННЫЙ ПОСЛЕ ЭТОГО. НА ПЛАЦКАРТ ТАКИМ ДОРОГА.

Ответить

02.07.11 23:40

Гость

Гость : Летел из Тюмени в Москву.В первый и последний раз пользуюсь услугой этого перевозчика.......Про борта их молчу.Жалко кабинный экипаж,зачем идут туда.( Напомним, сегодня борт «Уральских авиалиний» из-за неполадок с двигателем вынужден был вернуться в аэропорт вылета. В самолете находились 116 пассажиров. Да .........

Ответить

02.07.11 23:34

Гость

Сегодня наблюдал картину в шереметьево терминал В. как группа опаздавших пассажиров пыталась попасть на почти уже улетевший самолет. Один из них обвинял авианову в том что это она виновата в том что он опаздал на рейс из-за того что бесплатный шатл который его вез по полю пропускал самолеты и ехал слишком долго. так дальше было самое интересное, здесь его уже не назовешь пассажиром это просто ублюдок который со всего размаха кулоком заел представителю в лицо (молодой девушке). вот и скажите мне дорогие форумчане как такое возможно.........: САМ ВИНОВАТ САМ ОПАЗДАЛ А ПРЕДСТАВИТЕЛЬНИЦА ПОЛУЧИЛА КУЛАКОМ В ЛИЦО. это просто уму не постижимо. просто быдло таких не только в аэропорт даже на улицу выпускать нельзя. на привизе держать. кстати увели его под рученьки сотрудники полиции. потом слышал, что уголовщину открыли с доказательством того что все на камерах было запечетлено. Девушку жалко, она то тут причем

Ответить

02.07.11 23:22

Гость

Летел из Тюмени в Москву.В первый и последний раз пользуюсь услугой этого перевозчика.Задержали рейс на 7 часов.и в тюменском аэропорту даже представителя не оказалось.Про то что это Low-Cost я знал.Жалко PAXов. Вообщем это реально рулетка!Про борта их молчу.Жалко кабинный экипаж,зачем идут туда.(

Ответить

02.07.11 12:52

Эльдар

Steefler : Алёнка : Наблюдаю невероятно много билетов в Сочи по тарифу 599р.(для членов Нова-Клуб). На часах 03.49.:) Ну да, есть в одну сторону по 599, а обратно по 6.000... Если только кто на ПМЖ туда или на зимовку ну, пля, опять колхозу что то не так. за такую цену нет билетов ни у одной авиакомпании! тем более в Сочи. но, нет! мало! и обратные дешевые подавай! летай Аэрофлотом, там тебе будет 6000 туда и 6000 обратно.

Ответить

02.07.11 12:29

Steefler

Алёнка : Наблюдаю невероятно много билетов в Сочи по тарифу 599р.(для членов Нова-Клуб). На часах 03.49.:) Ну да, есть в одну сторону по 599, а обратно по 6.000... Если только кто на ПМЖ туда или на зимовку

Ответить

02.07.11 11:33

Дилдо Вагинович

Сегодня начало полетов в Ставрополь

Ответить

02.07.11 3:57

Тюмень 599р., Сургут 899р. Остальные направления смотрите сами, я спать.:)

Ответить

02.07.11 3:50

Наблюдаю невероятно много билетов в Сочи по тарифу 599р.(для членов Нова-Клуб). На часах 03.49.:)

Ответить

02.07.11 0:50

SU535

[B] Для Ольга [/B] Не совсем понятна причина Вашего отказа от полета: или вынужденная изза а/к или по вашему желанию Вы не обязаны следовать правилам возврата а/к (Avianova), если эти условия незаконны или неисполнимы. За добровольный (невынужденный) воврат билета за более 24 часоа до рейса - а/к удерживает 25% от стоимости + 700 РУБ (точно не помню). Если Вы хотите возвратиьть деньги за неиспользованные полёты, то достаточно написать заявление в свободной форме с указанием минимума данных, но достаточных для рассмотрения заявления (претензии), с конкретной просьбо (например, [B]прошу вернуть .. на мой счет ... [B]) и приложить квиатнцию, котрую вы получили по email. Заявление можно отслать заказным письмом по адресу, указанному на сайте а/к. А/К должна рассмотреть ваше заявление и прислать вам решение в течение 30 дней. В случае, если Ваши просьбы остались без удовлетворения в течение 30 дней, у Вас есть право требовать деньги через суд.

Ответить

02.07.11 0:36

Ольга

Avianova не возвращает деньги за билеты!!! По условиям авиановы при возврате надо у кассира поставить печать на билете, потом отсканировать и отослать и без того со многими личными данными. Согласна с этим. НО! Как поставить печать на билете, если в Сургуте (откуда должен быть вылет) нет ни касс, ни офиса??? Такая же ситуация в Нижневартовске. Представители avianova "обьявляются" только при задержке рейса - так мне обьяснили представители utair. Просто уверенна, что жителям небольших городов невозможно вернуть деньги за билет. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!! Я позаботилась о том, чтобы все мои знакомые (а их у меня не мало) узнали столь неприятные обстоятельства и в дальнейшем избегали этой авиакомпании

Ответить

02.07.11 0:13

RDG

Гость : RDG : Гость : Люди, что происходит в этой Авианове? Уже который месяц, причём не только весной и летом, цены просто зашкаливают, дороже чем в Аэрофлоте! Нет никаких акций, а по пятницам нет никаких билетов по 29 рублей- я уже несколько раз специально мониторила их сайт и бесполезно.. Какая же это бюджетная авиакомпания? Бюджетная, видимо, только тем, что постоянно задержки и при такой высокой стоимости билетов они ещё на всём экономят, даже воды в полёте бесплатно не дадут. Это какой-то дибилизм- кто этой авиакомпанией вообще летает? Летают те, кто приобрел билеты либо зимой, либо во время акций ;) Ну так, может, исходя их Ваших слов, надо было ещё в 2009 году на всю жизнь билетов Авиановы накупить? Вы хоть ерунду-то здесь не городите- если нечего написать, так лучше помолчали бы... началось в колхозе утро )))

Ответить

01.07.11 23:51

Гость

наткнулся на дешевый рейс все вписал , нажал "продолжить" - сайт вылетел на первую страничку, из личного кабинета тоже вылетел захожу опять - скидки нет мда

Ответить

01.07.11 23:32

SU535

объясните оплата брони это то же самое, что и полная оплата билета.... Не видя распечатки, сложно что либо посоветовать. Вероятнее всего 175 рублей - это какой-то сервисный сбор агенства. Оплата брони подразумевает полную оплату зарезервированного маршрута. Поэтому смотрите "общая стоимость" или похожую строку вашего счета (брони).

Ответить

01.07.11 23:29

Гость

объясните оплата брони это то же самое, что и полная оплата билета. Вчера заказав билеты по инету, мне вышли две суммы, одна за бронь - 175 рублей, другая за билеты. Написано что бронь нужно оплатить в течении 24 часов (предполагаемый полет у нас будет 31 августа), ну я поспешила из дому чтобы через киви оплатить 175 рублей за бронь. На экране автомата высветилось, что это не полная сумма, платеж отменен и мои деньги зачислены на киви-кошелек. Что мне делать? Бронь оплачена или нет? Заново заказывать или нет? На сайте, при входе в личный кабинет нет никакой даже информации о моей броне

Ответить

01.07.11 22:00

Гость

Спасибо SU535 так и сделал, хоть настроение поднялось не улетел, так хоть добрый человек ответил. Буду ждать реакции авиакомпании. Спасибо

Ответить

01.07.11 21:52

Гость

Хотел улететь в Калининград, но оказывается билет купленный за 2 месяца не действителен. Во-первых, время вылета изменили не сообщив никому, во-вторых в самолете мест не было, оказывается мой билет продали другому. Представитель тюня, ничего не хочет. На другой рейс посадить отказался, но тут же предложил купить на него билет, но в 3 раза дороже. Я в шоке, знаю что в России, но как то отвык от явного кидалово. Всем один совет, купив билет звони каждый день в аэропорт и приезжайте на регистрацию первыми.

Ответить

01.07.11 21:51

SU535

[B] Гостю о потеряном рейсе (на предыдущее сообщение) [/B] Вам нужно обратиться в а/к с претензией на возврат денег за неполученную услугу (отсутствие первозки по расписанию), приложив копии а/билета. Тот факт, что рейс не сотоялся по расписанию - достаточное условие на требование возврата денег. А/К обязана рассмотреть претензию и принять решение в течение 30 дней (напритмер, вернуть деньги на ваш счет). Если а/к не удовлетворит вашу претензию в срок, у вас есть право обратиться в суд с иском о возмещении по месту представительства а/к или по месту вашего жительства.

Ответить

01.07.11 21:39

Гость

Пришел на регистрацию а рейс уже улетел. Билет брал за 2 месяца, никто не сообщил о изменении расписания. Хорошо сразу поймал представителя, правда толку мало. Даже в этой ситуации надули. Моё место продали другому заранее. Представитель сказал, что опоздавших на рейс не было, все улетели. Предложили купить другой билет, на другой рейс якобы посадить не могут, но тут же предложили билет дороже чем в других компаниях. Я в шоке. Летайте чаще, только звоните каждый день в аэропорт. Хорошо хоть заставил на обратном билете расписаться представителя, он до последнего молчал, что и там время изменили. Вот ищу как выйти на обратную связь с дирекцией. Помогите если знаете.

Ответить

01.07.11 17:40

Гость

Наверное, этой авиакомпанией можно пользоваться, если морально готов к возможным задержкам, что мы и делали пару раз. Пока не попали на вариант переноса рейса почти на 15 часов (а летели мы туда на выходные), потом информации от Авиановы о его отмене (в последствии оказавшейся ложной), и оформления вынужденного возврата в связи с этим. А вот дальше начались чудеса - по правилам все верно, обязаны вернуть, вот только оформили возврат мы 1 февраля, на дворе - 1 июля, денег нет (2 билета по 3800 в Астрахань).. Сначала они рассказывали, что у них проблемы с финансовым отделом, потом сказали, что отдел в норме, до конца июня все будет, теперь говорят - вы в очереди, ждите, сколько - не знают. Ждать надоело, пишем в Роспотребнадзор, судя по отзывам, помогает только это. Так что если вы готовы "заморозить" (или потерять) свои деньги - летайте Авиановой. Мы перестали, тем более промо тарифы Аэрофлота и S7 уже сопоставимы с этим отечественным уродливым воплощением дискаунтера, и деньги они возвращают за 5 дней при любом возврате, даже добровольном.

Ответить

01.07.11 16:36

ан2

Алексей : привет ! подскажите как понять оплата прошла или нет ? и где там статус брони ??? пожалуйста на эл.почту придет вам маршрутная квитанция

Ответить

01.07.11 16:34

Гость

Гость : Уважаемые форумчане!подскажите,пожалуйста,как обстоят дела с регулярностью полетов Москва-Краснодар.часты ли отмены?буду очень признателен за обьективную информацию! Каждый день смотрите табло - вот и будет вам статистика...

Ответить

01.07.11 16:25

Гость

Уважаемые форумчане!подскажите,пожалуйста,как обстоят дела с регулярностью полетов Москва-Краснодар.часты ли отмены?буду очень признателен за обьективную информацию!

Ответить

01.07.11 15:33

freaking shocked

Алексей : привет ! подскажите как понять оплата прошла или нет ? и где там статус брони ??? пожалуйста Как заказывали билет? Чем платили? Есть ли акк на сайте Авиановы?

Ответить

01.07.11 15:33

Гость

Москаль : однако чиновники молчат, будто долларов в рот набрали :) +100

Ответить

01.07.11 15:32

freaking shocked

Тлеуж Руслан Шихамович : <...> Значит, авианову надо ЗАСТАВИТЬ измениться! Законный способ сделать это - завалить контролирующие и надзирающие органы (прокуратура, Росавиация, Роспотребнадзор) обоснованными жалобами пострадавших пассажиров.<...> Вот ей-богу, с вашим усердием писать столько букв (вы же не копипастите?), лучше рассказали бы людям, как важно читать договор об оказании услуги ДО оплаты, а не после. А условия расторжения этого договора читать дважды! А так, в сад!

Ответить

01.07.11 15:04

Алексей

привет ! подскажите как понять оплата прошла или нет ? и где там статус брони ??? пожалуйста

Ответить

01.07.11 12:56

Москаль

Бизнес-модель Авиановы направлена на всемерное снижение операционных издержек с тем, чтобы предлагать самые низкие цены на авиабилеты в стране. Следствием этого является и отмена (читайте - объединение) рейсов, и задержки, и сложности с возвратом денег при добровольном и даже при вынужденном возврате, и отсутствие необходимой информации, и пренебрежительное отношение к пассажирам. А чего вы хотите - штат ООО "Авианова", по информации из интернета, составляет всего около ста пятидесяти человек, включая тридцать шесть пилотов. А чтобы вам как пассажиру оказывали внимание - нужны сотрудники, которых в небазовых аэропортах просто нет (один представитель не в счёт)! Но мы, пассажиры, ведь хотим, чтоб было и дёшево, как в плацкарте, и пунктуально, как в том же плацкарте, так ведь? Как этого добиться? Понятно, что сама авианова меняться не будет - у неё бизнес-модель такая, потери клиентов она не боится совершенно, ибо точно уверена, что в этой стране всегда найдётся большое количество людей, готовых за экономию 2-3 тысяч рублей и в аэропорту полдня просидеть, и улететь на день-другой позже. А если кто-то пострадавший от авиановы в следующий раз и откажется от её услуг, то на его место тут же придёт другая жадина! Значит, авианову надо ЗАСТАВИТЬ измениться! Законный способ сделать это - завалить контролирующие и надзирающие органы (прокуратура, Росавиация, Роспотребнадзор) обоснованными жалобами пострадавших пассажиров. По Закону о порядке рассмотрения обращений граждан любой государственный орган ОБЯЗАН рассмотреть любое обращение гражданина и дать ответ по существу. Одну жалобу можно отфутболить, на две жалобы можно дать отписки, но делать отписки на тысячи и тысячи жалоб ни один государственный орган не сможет физически, хотя бы потому, что штат сотрудников ограничен! Поэтому когда на авианову пойдёт ВАЛ ЖАЛОБ, и Росавиация, и прокуратура заставят эту фирмочку поменять бизнес-модель. Поверьте, заставят, ибо это будет проще, чем изводить тонны бумаги на отписки гражданам. Можно и нужно также обращаться в суды с исками о защите прав потребителей. Закон о защите прав потребителей очень суров по отношению к недобросовестному перевозчику - с авиановы (в случае доказанности её вины, например, в отмене рейса) можно взыскать и стоимость билета, и компенсацию морального вреда (3-10 тыс. руб на человека), и оплату услуг представителя (2-3 тыс. руб. по одному делу взыщут точно!), а также штраф в доход государства в размере взысканного в пользу гражданина. Кстати, я удивляюсь, почему на этом форуме до сих пор не объявились адвокаты из тех городов, куда летает Авианова, с предложением своих услуг!? Ведь потребительские иски к авианове адвокату можно поставить на конвейер и иметь регулярный заработок! Поверьте, авианова - не транснациональная корпорация, её годовой оборот - несколько миллиардов рублей, она НЕ ВЫДЕРЖИТ несколько тысяч исков о защите прав потребителей за год! Просто не выдержит, хрустнет! Но люди не хотят этим заниматься, видимо, забыв с советских времён, что любое, даже очень большое и трудное дело можно сделать, если навалиться всем миром, всем народом! Хотя время, необходимое для написания жалобы в государственный орган, ненамного превышает время, которое затрачивается здесь для написания отчаянного поста. Немного поправок: при моих полетах Авианова ни разу не отменяла рейсы по коммерческим причинам (как это делает Скай). Рейсы отменялись или совмещались только по следующим причинам: выбывание обнго или нескольких судов из плотного расписания или погодные причины. Т.е. АК эта добросовестная в этом аспекте. Поэтому прежде, чем давать ее на растярзание чинушам, нужно разобраться и понять логику отмены того или иного рейса. И второе: с помощью наших российских жуликов и воров вы вряд ли поможете АК исправиться - скорее всего просто возрастет поток взяток в направленнии авиационных контролирующих органов, возрастут цены на билеты. Пример - опять же Скай - его первого "исправлять" нужно - однако чиновники молчат, будто долларов в рот набрали :)

Ответить

01.07.11 12:48

H8W9J

По поводу якобы невозврата денег при вынужденном отказе от полета. Только что формил вынужденный возврат по бесплатному номеру. Сказали ждать поступления средств в течении 10 дней. Билет покупал карточкой на сайте. Как поступят деньги - отпишусь здесь...

Ответить

01.07.11 12:24

Гость

Гость : По Табло Шарика на 1 июля 4 рейса отменены - никто не знает, неужели опять один из самолетов выбыл? на уфу495 рейс будет..т.к рейс497 старое расписание.. см. сезонное расписание

Ответить

01.07.11 11:55

Гость

По Табло Шарика на 1 июля 4 рейса отменены - никто не знает, неужели опять один из самолетов выбыл?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 707172 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/395.html 395 1 1