Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

13.12.10 19:11

Гость

Читал сообщение Михаила и могу сказать я с ним согласен, солидный перевозчик не должен так "проваливаться", у меня тоже отменили рейс и самое прискорбное что я не могу дозвониться до них уже в течении часа " Все операторы заняты" Хотелось бы конечно комменты от перевозчика услышать

Ответить

13.12.10 19:06

Гость

Скажите кто нибудь как позвонить в Нову кроме как по тому номеру что на сайте уже час слушаю одно и то же про занятого оператора

Ответить

13.12.10 18:52

Андрей

Накрыло такой "волной", что даже редкие приверженцы замолчали :)

Ответить

13.12.10 18:30

Миша, г.Пермь

Гость : Миша, г.Пермь : Всем привет! Поведаю и я свою историю знакомства с "Авиановой". Еще в середине ноября мы с девушкой моей решили слетать на один денек в Москву, по маршруту Пермь-Москва-Пермь. Ну и выбирали билеты так, чтобы прилететь "сегодня" и улететь "сегодня" же или на крайний случай - "завтра утром". Купили, точнее забронировали билеты на 11:15 часов 14 декабря с возвращением утром 15 декабря в 06:25 часов. И вот, за две недели до вылета, на электронную почту пришло уведомление о том, что наш рейс с 14 декабря перенесен на 13 декабря, при этом время вылета осталось тоже самое - 11 часов 15 минут. Ну, в принципе, нас это не особо расстроило. Два дня в Москве так два, так даже и лучше. Единственное, что пришлось делать в такой ситуации - так это задуматься о том, где остановиться переночевать, так как это совсем не входило в наши планы. Но мир не без добрых людей, точнее добрых друзей и вопрос с ночлегом в Москве решился сам собой. А вот уже сегодня, 13 декабря приехав на регистрацию мы с удивлением для себя узнали, что наш рейс перенесен без всяких уведомлений, звонков и извинений на 13 (Тринадцать) !!!!!!!!!!!!!! часов, а именно, на 0 часов 05 минут 14 декабря. Оказывается бывает и такое. И ладно бы такие переносы были вынужденными мерами в силу каких-то объективных причин типа тумана, нелетной погоды или еще чего нибудь подобного, но похоже "нелетная погода" была сегодня только у "Авиановы", так как все остальные рейсы улетали по своему обычному расписанию, в том числе и других авиакомпаний в Москву. Девушка за стойкой с вывеской "Авианова" к нашему приезду, а приехали мы не к началу регистрации, уже даже никого не пыталась успокоить и все что она предлагала в такой ситуации пассажирам - "обращайтесь в московское представительство "Авиановы". Часть пассажиров практически сразу решила для себя купить билеты на ближайший рейс любой другой авиакомпании, ну а другая часть, по-большей части видимо те кто из Перми, в том числе и мы, разбрелись кто куда. Вот такие приключения, которые, кстати, еще не закончились. Что будет дальше, вылетим ли мы сегодня ночью и вернемся ли мы по расписанию 15 декабря или же наше возвращение, с учетом таких задержек, будет перенесено ближе к 20-ым числам декабря покажет время, по прошествии которого отпишусь вновь. Своей писаниной никого ни к чему не подталкиваю, просто повествую чтобы знали, а летать с таким вот "лоукостом" переносящим рейсы без предупреждений или нет каждый для себя решит сам. Миша, ты же вроде как и не плацкартник, судя по написанному, но неужели так сложно было зайти в раздел сайта www.avianova.ru/services/status/flightst... за 2 дня до вылета и посмотреть информацию о переносе рейса?Ответить на данное сообщение Да вопрос ведь не в том, кто, где и из каких источников информацию о рейсе узнает или не узнает, а в том, что серьезные перевозчики на внутренних рейсах таких "провалов" себе позволять не должны. Для меня лично такой перенос рейса ничего страшного в этот конкретный раз не вызвал, но неприятный осадок естественно оставил. Я летаю не первый раз и раньше мне даже и в голову не приходило перепроверять авиаперевозчика, как-то надобности не было. А может и повода никто из них не давал в себе настолько усомниться чтобы контролировать и перепроверять. Есть ведь какие-то прописные истины которых стоит держаться. Разве нет ? Или вызывая такси для проезда до аэропорта мне стоит еще и в таксопарке предварительно все путевые листы и маршруты для аналитики взять ? За ссылку на сайт в любом случае спасибо, но она, подтвержу слова "Серга" открывается далеко не всегда, да и после нашего возвращения мне вряд ли понадобится впредь.

Ответить

13.12.10 18:01

Гость

до казани есть рейсы?

Ответить

13.12.10 17:56

~!~

Владимир : Подскажите, пожалуйста, рейс на 18 декабря из Москвы в Самару состоится? В настоящее время зашел в личный кабинет, висит надпись "Произошла ошибка. Пожалуйста, свяжитесь с нами". И висит только бронь на обратную дорогу из Самары в Москву соответственно.Ответить на данное сообщение У меня такое было, когда один из сегментов отменили. Звоните на бесплатный номер. Если действительно отменили, перенести можно оба сегмента

Ответить

13.12.10 17:49

Владимир

Подскажите, пожалуйста, рейс на 18 декабря из Москвы в Самару состоится? В настоящее время зашел в личный кабинет, висит надпись "Произошла ошибка. Пожалуйста, свяжитесь с нами". И висит только бронь на обратную дорогу из Самары в Москву соответственно.

Ответить

13.12.10 15:51

Lens

Гость : 11 декабря улетали компанией Авианова из Санкт-Петербурга в Краснодар с больным ДЦП ребенком в 21.05 по расписанию. В аэропорту нам сразу же сказали, что авиакомпания отложила рейс на 23.05, регистрация начнется в 21.05... на табло прилета мы увидели. что этот самолет по расписанию должен прилететь из Краснодара в 22.55... но т. к. рейс задержан прилетит в 23.45... Мы были в недоумении: как же так! самолет прилетает по расписанию в 22.55, а вылетает этот же в 21.05! Т. Е. заведомо авиакомпания обманывает пассажиров, ориентируя их на удобное время вылета и прилета!!! 11.12.2010 мы в итоге вылетели в 00.30, просидели с больным ребенком в зале ожидания после прохождения регистрации. Ребенок не может ни сидеть, ни стоять самостоятельно (а ему уже 4 года, провожающих мы отпустили, т. к. регистрацию прошли в 21.05)...его надо постоянно держать на руках, даже в туалет не сходить. Теперь я думаю, как же можно доверить свою жизнь авиакомпании, которая заведомо целенаправленно обманывает пассажиров???!!! Ведь он не может никак вылететь в 21 час, т. к. физически этого самолета еще нет, он находится в воздухе! Чудеса! Вот как бывает!Ответить на данное сообщение Гость, эти рейсы являются кольцевыми. Т.е. один самолет летит по маршруту Москва-Питер-Краснодар-Москва, второй Москва-Краснодар-Питер-Москва. Тоже самое с рейсами на Сочи, Архангельск и Калининград.

Ответить

13.12.10 15:43

Гость

Наоборот, из Питера в Краснодар, пардон.

Ответить

13.12.10 15:37

Гость

Гость : 11 декабря улетали компанией Авианова из Санкт-Петербурга в Краснодар с больным ДЦП ребенком в 21.05 по расписанию. В аэропорту нам сразу же сказали, что авиакомпания отложила рейс на 23.05, регистрация начнется в 21.05... на табло прилета мы увидели. что этот самолет по расписанию должен прилететь из Краснодара в 22.55... но т. к. рейс задержан прилетит в 23.45... Мы были в недоумении: как же так! самолет прилетает по расписанию в 22.55, а вылетает этот же в 21.05! Т. Е. заведомо авиакомпания обманывает пассажиров, ориентируя их на удобное время вылета и прилета!!! 11.12.2010 мы в итоге вылетели в 00.30, просидели с больным ребенком в зале ожидания после прохождения регистрации. Ребенок не может ни сидеть, ни стоять самостоятельно (а ему уже 4 года, провожающих мы отпустили, т. к. регистрацию прошли в 21.05)...его надо постоянно держать на руках, даже в туалет не сходить. Теперь я думаю, как же можно доверить свою жизнь авиакомпании, которая заведомо целенаправленно обманывает пассажиров???!!! Ведь он не может никак вылететь в 21 час, т. к. физически этого самолета еще нет, он находится в воздухе! Чудеса! Вот как бывает! Ответить на данное сообщение Летал этим временем из Краснодара в 21:05 и успевал спокойно на метро. С ребенком в такой ситуации на авианову лучше не надеяться. Понятно, что на дорогой билет пособия по инвалидности не хватит. Но дорога в поезде мне кажется было бы более утомительной для ребенка. Не так ли? Понятно, что возможно пришлось брать такси, чтобы ночью добраться из аэропорта и не куковать на лавочках.

Ответить

13.12.10 15:37

Гость

Гость : 11 декабря улетали компанией Авианова из Санкт-Петербурга в Краснодар с больным ДЦП ребенком в 21.05 по расписанию. В аэропорту нам сразу же сказали, что авиакомпания отложила рейс на 23.05, регистрация начнется в 21.05... на табло прилета мы увидели. что этот самолет по расписанию должен прилететь из Краснодара в 22.55... но т. к. рейс задержан прилетит в 23.45... Мы были в недоумении: как же так! самолет прилетает по расписанию в 22.55, а вылетает этот же в 21.05! Т. Е. заведомо авиакомпания обманывает пассажиров, ориентируя их на удобное время вылета и прилета!!! 11.12.2010 мы в итоге вылетели в 00.30, просидели с больным ребенком в зале ожидания после прохождения регистрации. Ребенок не может ни сидеть, ни стоять самостоятельно (а ему уже 4 года, провожающих мы отпустили, т. к. регистрацию прошли в 21.05)...его надо постоянно держать на руках, даже в туалет не сходить. Теперь я думаю, как же можно доверить свою жизнь авиакомпании, которая заведомо целенаправленно обманывает пассажиров???!!! Ведь он не может никак вылететь в 21 час, т. к. физически этого самолета еще нет, он находится в воздухе! Чудеса! Вот как бывает!Ответить на данное сообщение Iskrenne Vam sochustvuju - mi bili svideteljami etogo UJASA, ustroennogo avianovoi, 11 dekabrja

Ответить

13.12.10 15:28

Василий.

"Государственный перевозчик "Российские железные дороги" (РЖД) c 1 ноября текущего года будет выплачивать компенсацию за опоздание поездов "Сапсан" на место назначения более чем на 30 минут. Об этом сообщается на официальном сайте РЖД. За опоздание от 30 до 60 минут пассажиры смогут получить 25 процентов от стоимости билета. Если опоздание поезда составит от одного до двух часов, компенсация увеличится до 50 процентов от стоимости проезда. При этом при опоздании поезда более чем на 2 часа пассажир вправе рассчитывать на возмещение 100-процентной стоимости билета." Уже было сказано, что например рейс Москва-Калининград обошелся в 390р. И вы требуете компенсацию? Самсан и аэроэкспресс гарантируют заложенное время на перевозку. В случае невыполнения готовы платить компенсацию-все честно. В цену билета в среднем 2600-3200 в одну сторону заложены все риски. Что заложено в 390р. ? Это ценник им убыточен, но это акция привлечет внимание новых зевак, которые воспользуются авиановой по средним тарифам. Это как в банке, все люди не придут в один день снимать свои вклады, иначе бы банк лопнул как пузырь! Вот и при отменах у них нет особо больших затрат, т.к. требуют г-цы единицы, все просто. Правила добровольного возврата не вынесут обыватели и это тоже на руку. Но если все делать грамотно, все будет нормально. Так что "шарашкина контора" будет жить и радовать нас-профессиональных холявщиков!)))

Ответить

13.12.10 15:25

Гость

11 декабря улетали компанией Авианова из Санкт-Петербурга в Краснодар с больным ДЦП ребенком в 21.05 по расписанию. В аэропорту нам сразу же сказали, что авиакомпания отложила рейс на 23.05, регистрация начнется в 21.05... на табло прилета мы увидели. что этот самолет по расписанию должен прилететь из Краснодара в 22.55... но т. к. рейс задержан прилетит в 23.45... Мы были в недоумении: как же так! самолет прилетает по расписанию в 22.55, а вылетает этот же в 21.05! Т. Е. заведомо авиакомпания обманывает пассажиров, ориентируя их на удобное время вылета и прилета!!! 11.12.2010 мы в итоге вылетели в 00.30, просидели с больным ребенком в зале ожидания после прохождения регистрации. Ребенок не может ни сидеть, ни стоять самостоятельно (а ему уже 4 года, провожающих мы отпустили, т. к. регистрацию прошли в 21.05)...его надо постоянно держать на руках, даже в туалет не сходить. Теперь я думаю, как же можно доверить свою жизнь авиакомпании, которая заведомо целенаправленно обманывает пассажиров???!!! Ведь он не может никак вылететь в 21 час, т. к. физически этого самолета еще нет, он находится в воздухе! Чудеса! Вот как бывает!

Ответить

13.12.10 15:13

Василий.

Йован : Покупал по спец-акции билеты Питер - Москва - Ростов - Москва - Питер. В результате ни одного из рейсов не состоялось. Ни туда - ни обратно. Все рейсы были отменены. Одно хорошо - в Москве дали гостиницу. Правда, такси от аэропотра до гостиницы стоит 800 рублей, но Авианова тут не при чем. Ну и неясно, зачем при бронировании указываю телефон. Об отмене обратного рейса узнал только по электронной почте, хорошо что проверил. В какой г-це разместили? Тогда размещали вроде бы около термана F В целом, очень хорошо провел время, медитируя в залах ожидания. Ооок! Ответить на данное сообщение В какой г-це разместили? Тогда размещали в г-це вроде бы около термана F и на микроавтобусе Ford доставили. Было ли организовано питание, пребывая в г-це? Оформили ли Вам бесплатный перенос рейса? У вас есть претензии по выполнинию своих обязательств представителей компании в аэропорту при отмене рейсов? То что не состоялось ни одного рейса, такое тоже бывает. Полоса замерзает , погода, да что угодно. Не повезло значит. Готовы ли Вы еще воспользоваться авиановой? Спасибо.

Ответить

13.12.10 14:57

Йован

Покупал по спец-акции билеты Питер - Москва - Ростов - Москва - Питер. В результате ни одного из рейсов не состоялось. Ни туда - ни обратно. Все рейсы были отменены. Одно хорошо - в Москве дали гостиницу. Правда, такси от аэропотра до гостиницы стоит 800 рублей, но Авианова тут не при чем. Ну и неясно, зачем при бронировании указываю телефон. Об отмене обратного рейса узнал только по электронной почте, хорошо что проверил. В целом, очень хорошо провел время, медитируя в залах ожидания. Ооок!

Ответить

13.12.10 14:48

Василий.

Серг : эта страница не работает почему-то www.avianova.ru/services/status/flightst... Ответить на данное сообщение Тоже заметил, работает, но через раз. Попробуйте все сначала, а именно:зайти на сайт avianova.ru в новом окне-дополнительные услуги-статус рейса.

Ответить

13.12.10 14:44

Серг

эта страница не работает почему-то www.avianova.ru/services/status/flightst...

Ответить

13.12.10 14:38

Гость

Присоединяюсь к предыдущему оратору...тоже попал с калининградом 11.12 ,но мне прозвонили аж два раза и оформили возврат. Сегодня прочитал что в калининграде полоса замёрзла, но помоему что то случилось более серьёзное, т.к. из шереметьево были перенесены или отменены все рейсы авиановы. Конечно трудно с 5 самолётами обслуживать все направления безперебойно, так что я на контору не в обиде. Никто не доставит вас в калининград, например за 500 рэ в моём случае, кроме авиановы, так что всем всё должно быть понятно с отменами и задержками...неполадки в прбирной палатке

Ответить

13.12.10 14:37

Серг

Никто не знает, на 16 декабря рейс Москва-Архангельск отменили или нет? Позвонили товарищу, сказали, что отменили. Мне пока не звонили.

Ответить

13.12.10 14:10

Гы, вчера из Ростова не смог улететь, отмена рейса была (причем отменяли не только Нову, но и Скай, АФЛ и Сибирь, да и ваще куча задержек была), улетел сегодня утром АФЛом..........................отметку на распечатке об отмене у дежурного поставил (и то для чтобы хоть какая-то отмазка была на работе)...................че есть смысл пытаться возврат сделать? Чето в личном кабинете эта бронь висит до сих пор в текущих, только кнопочка "изменения" не работает

Ответить

13.12.10 12:53

Гость

что делать если отменили рейс или задержали на значительное время,когда уже куплен былет на следующий день в обратный конец?

Ответить

13.12.10 12:08

Гость

Миша, г.Пермь : Всем привет! Поведаю и я свою историю знакомства с "Авиановой". Еще в середине ноября мы с девушкой моей решили слетать на один денек в Москву, по маршруту Пермь-Москва-Пермь. Ну и выбирали билеты так, чтобы прилететь "сегодня" и улететь "сегодня" же или на крайний случай - "завтра утром". Купили, точнее забронировали билеты на 11:15 часов 14 декабря с возвращением утром 15 декабря в 06:25 часов. И вот, за две недели до вылета, на электронную почту пришло уведомление о том, что наш рейс с 14 декабря перенесен на 13 декабря, при этом время вылета осталось тоже самое - 11 часов 15 минут. Ну, в принципе, нас это не особо расстроило. Два дня в Москве так два, так даже и лучше. Единственное, что пришлось делать в такой ситуации - так это задуматься о том, где остановиться переночевать, так как это совсем не входило в наши планы. Но мир не без добрых людей, точнее добрых друзей и вопрос с ночлегом в Москве решился сам собой. А вот уже сегодня, 13 декабря приехав на регистрацию мы с удивлением для себя узнали, что наш рейс перенесен без всяких уведомлений, звонков и извинений на 13 (Тринадцать) !!!!!!!!!!!!!! часов, а именно, на 0 часов 05 минут 14 декабря. Оказывается бывает и такое. И ладно бы такие переносы были вынужденными мерами в силу каких-то объективных причин типа тумана, нелетной погоды или еще чего нибудь подобного, но похоже "нелетная погода" была сегодня только у "Авиановы", так как все остальные рейсы улетали по своему обычному расписанию, в том числе и других авиакомпаний в Москву. Девушка за стойкой с вывеской "Авианова" к нашему приезду, а приехали мы не к началу регистрации, уже даже никого не пыталась успокоить и все что она предлагала в такой ситуации пассажирам - "обращайтесь в московское представительство "Авиановы". Часть пассажиров практически сразу решила для себя купить билеты на ближайший рейс любой другой авиакомпании, ну а другая часть, по-большей части видимо те кто из Перми, в том числе и мы, разбрелись кто куда. Вот такие приключения, которые, кстати, еще не закончились. Что будет дальше, вылетим ли мы сегодня ночью и вернемся ли мы по расписанию 15 декабря или же наше возвращение, с учетом таких задержек, будет перенесено ближе к 20-ым числам декабря покажет время, по прошествии которого отпишусь вновь. Своей писаниной никого ни к чему не подталкиваю, просто повествую чтобы знали, а летать с таким вот "лоукостом" переносящим рейсы без предупреждений или нет каждый для себя решит сам. Миша, ты же вроде как и не плацкартник, судя по написанному, но неужели так сложно было зайти в раздел сайта www.avianova.ru/services/status/flightst... за 2 дня до вылета и посмотреть информацию о переносе рейса?

Ответить

13.12.10 11:54

Миша, г.Пермь

Всем привет! Поведаю и я свою историю знакомства с "Авиановой". Еще в середине ноября мы с девушкой моей решили слетать на один денек в Москву, по маршруту Пермь-Москва-Пермь. Ну и выбирали билеты так, чтобы прилететь "сегодня" и улететь "сегодня" же или на крайний случай - "завтра утром". Купили, точнее забронировали билеты на 11:15 часов 14 декабря с возвращением утром 15 декабря в 06:25 часов. И вот, за две недели до вылета, на электронную почту пришло уведомление о том, что наш рейс с 14 декабря перенесен на 13 декабря, при этом время вылета осталось тоже самое - 11 часов 15 минут. Ну, в принципе, нас это не особо расстроило. Два дня в Москве так два, так даже и лучше. Единственное, что пришлось делать в такой ситуации - так это задуматься о том, где остановиться переночевать, так как это совсем не входило в наши планы. Но мир не без добрых людей, точнее добрых друзей и вопрос с ночлегом в Москве решился сам собой. А вот уже сегодня, 13 декабря приехав на регистрацию мы с удивлением для себя узнали, что наш рейс перенесен без всяких уведомлений, звонков и извинений на 13 (Тринадцать) !!!!!!!!!!!!!! часов, а именно, на 0 часов 05 минут 14 декабря. Оказывается бывает и такое. И ладно бы такие переносы были вынужденными мерами в силу каких-то объективных причин типа тумана, нелетной погоды или еще чего нибудь подобного, но похоже "нелетная погода" была сегодня только у "Авиановы", так как все остальные рейсы улетали по своему обычному расписанию, в том числе и других авиакомпаний в Москву. Девушка за стойкой с вывеской "Авианова" к нашему приезду, а приехали мы не к началу регистрации, уже даже никого не пыталась успокоить и все что она предлагала в такой ситуации пассажирам - "обращайтесь в московское представительство "Авиановы". Часть пассажиров практически сразу решила для себя купить билеты на ближайший рейс любой другой авиакомпании, ну а другая часть, по-большей части видимо те кто из Перми, в том числе и мы, разбрелись кто куда. Вот такие приключения, которые, кстати, еще не закончились. Что будет дальше, вылетим ли мы сегодня ночью и вернемся ли мы по расписанию 15 декабря или же наше возвращение, с учетом таких задержек, будет перенесено ближе к 20-ым числам декабря покажет время, по прошествии которого отпишусь вновь. Своей писаниной никого ни к чему не подталкиваю, просто повествую чтобы знали, а летать с таким вот "лоукостом" переносящим рейсы без предупреждений или нет каждый для себя решит сам.

Ответить

13.12.10 11:48

Гость

Невозможно дозвониться по номеру +74957880200 по вопросу отмены рейса. по номеру 0721 в течении 3-х минут слушала приветственную музыку. В итоге сняли с телефона 120 рублей! Вымогательство!!!!!!!!!!!!!

Ответить

13.12.10 11:02

Гость

Да,и тут как на работе поддержки почти не нашла. Пассажиры и в форуме пассажиры. Кому смогла,тому помогла. Остальных прошу дальше искать ошибки в сообщениях и летать авиановой)))

Ответить

13.12.10 10:58

Гость

но почему в питере этого не предложели??????????????????????????????? Не могу ответить,так как в ответе только за свое представительство ,но бывали случаи,что пассажиры сами уезжали в гостиницы,к друзьям,а потом вспоминали о своих правах,а уже поздно,либо задержка менее 8 часов. Но в правилах авиакомпании это четко написано,представитель обязан это сделать.задержка более 2 часов-горячие напитки,более 4 горячая еда. Более 6 ночью-гостиница и более 8 часов днем. Рассказала все правила,знайте свои права,требуйте если надо.

Ответить

13.12.10 10:15

Гость

Гость : как проверить бронь если в кабинет не войти авианова не присылает ни чегоОтветить на данное сообщение Позвонить и спросить.

Ответить

13.12.10 9:48

Гость

как проверить бронь если в кабинет не войти авианова не присылает ни чего

Ответить

13.12.10 9:01

Гуимплен и Дея

отменили утренний рейс ( 7-00) SVO-LED на 16 января. проверила личный кабинет/мои бронирования - ошибка, свяжитесь с нами. Не могу довониться, чтобы выяснить. наверное, глупо надеяться, что они автоматически пересадили меня на следующий ближайший рейс, да? попытки дозвониться не оставлю. только так грустно слушать по межгороду "Ваш звонок важен, оставайтесь на линии.."

Ответить

13.12.10 9:00

Гость

Гость : Как отписаться от надоедающей рассылки? в личной панели галочку о сообщениях снял - СПАМ все равно приходит. Позвонил по телефону - предложили воспользоваться платным звонком 40рублей в минуту, позвонить в центр бронирования Ответить на данное сообщение Во многих почтах можно создать правило удаления писем. Введите ненужный адрес, создайте правила удалять не спрашивая все письма с этого адреса и больше Вас это не потревожит))

Ответить

13.12.10 2:46

Гость

Увидел на табло Шереметьево терминал "F". svo.aero/timetable/today/?text=+VNV&city... Калининград 13 декабря 09:30 F Все другие рейсы Калиненграда терминал "В". Опечатка?

Ответить

13.12.10 2:40

Гость

Ответ ожидания по бесплатному номеру в 02:38 13.12.10. составил 30 секунд! Даже ответили на "левый" вопрос!

Ответить

13.12.10 2:32

Гость

Оформляю добровольный возврат:Надеюсь получить ваучер на 110% от стоимости оплаченного билета. Поле "вы оплачивали билеты" пишу-наличными. Выскакиевает окно с предложение заполнить свои банковские реквизиты, но не пойму зачем? Ведь я не возвращаю деньги, а хочу ваучер. Без этого форма возврата не принимается, ладно заполнил. Указано, что файлы должны быть изображениями, т.е. вордовский файл м-к и чека из отчета личного кабинета киви не годяться! Такой вопрос: не было сканера под рукой и я все отфоторгафировал (видно все отлично). Возврат принят на рассмотрение. НЕ отфутболят ли мою заявку, указав, что нужно было сканировать?Кто сталкивался?

Ответить

13.12.10 2:18

Василий.

Гость : Буду писать все,что накопилось!!!работаю в авиации не первый год,не давно работаю в авианова агентом по продаже,но собираюсь уволняться!никогда не встречалась с более хамским повидением пассажиров,как у авианова!багаж дорогой,опоздали на рейс,вот кровь из носу,посадите на рейс,отмена рейса,размещаем в гостинице,еда,питье,трансфер до гостиницы!нет,все им мало!!!так даже не понимают у кого что требывать!я кассир,я возврат,обмен сделать могу!решать вопросы по поводу стоимости багажа я не в силах!так если вы покупаете самостоятельно билеты,будьте добры прочитать весь билет хотя бы!!!правила перевозки!!! В общем контенгент плацкартных пассажиров на самолете полетел!!!это,конечно,меньшая часть пассажиров.большенство адекватные,но эти пассажиры не сильно запоминаются) так что ухожу со спокойным сердцем и душой. Летать буду Аэрофлотом,т.к. боюсь летать с не адекватными,плацкартными людьми! Вроде легче стало) Ответить на данное сообщение Их реально жаль...представителей, кассиров, которые вынуждены выслушивать всю это грязь от неадекватных плацкартников. Из Москвы это все работает на счет гостиницы, если время ожидания в дневное время составляет более 8 часов, ночью-более 6-ти. Если до вылета более 3=х часов дают талон на питание 300р(правда цены...космос,как в любом аэропорту!). Мне всегда везло, но один раз попал на отмену. Рейс Москва-Краснодар 3 ноября 10:25. Были те, которые вечером выкупали недешевые брони, приехали на такси, а тут ОТМЕНА.Думаю они не знали, что это Авианова. Но нужно себя правильно настраивать и быть готовым к приключениям, которые многих, как и меня не пугают! Потому как по важному делу я буду готов лететь проверенным перевозчиком, а так потусить ,когда время позволяет, можно и с приключениями. Одну бабулю стало особенно жалко: видать плохо видит,не знало об отмене. Подходит к кассе Новы и спрашивает мол вот распечатать м-к не смогли,принтера не было, от руки переписали, можно ль так? Ответили, что нужен только паспорт. Но Ваш рейс ОТМЕНЕН, та выпала в осадок:(. Говорит на такси 1500 потратила и еще билет новый надо брать?Что ей мог ответить кассир?!-сказал:"Да". Многие люди в основном меняли время вылета или направление(если недалеко,например, вместо Краснодара на Геленджик, Ростов). Как минимум 150 чел хотели улететь и только 8 человек,включая 2-х знакомых поехали в гостиницу, а предлагали всем желающим! С Авиановой можно и нужно летать,но: 1).Летайте только недорогими билетами 2).Смотрите инфу он-лайн табло Шереметьево 3).Имейте в запасе (на всякий случай) 1-2варианта перелета другой авиакомпании,чтобы не теряя времени сразу быть готовым к его применению. 4).Если рейс отменен/перенесен заблаговременно не спешите сдавать, переносить, соглашаться с новым временем вылета.Будет время, сдать успеете по вынужденному возврату. 5).Не звоните на платный номер, часто отвечают по бесплатному не только по перечисленным вопросам, если кратко и предельно ясно зададите вопрос. 6).Выкупайте только если уверенны, что готовы лететь! 7).Решайте все вопросы согласно регламенту, указанном в правилах, с которым вы согласились, приобретая билет. P.S. При возврате, оплачивая через терминал Киви. Информацию о банке в форме возврата:БИК,Р/с,К/с, и т.д. элементарно можно взять при обращении в банк,которым пользуетесь.

Ответить

13.12.10 1:13

Гость

Гость : Гость : 11 dekabra Avianova otmenila bolshinstvo reisov, perenosja ih pervie 6 chasov po-chasovo (chtob gostinnicu ne kompensirovat). Iznachalno znaja, chto u nih fizicheski net borta. Otnoshenie realno skotskoe. Ne jdem punktualnosti ot low-cost, no opovestit pasajirov o perenose reisa s 7.35 (Volgograd)- kogda ti edesh na taxy, tk bez variantov- mojno? posle otmeni sobralis u kass i mi oprosili vseh- ne opoveshali NIKOGO.<A onc lick="addQuoteYen('message_text_86386','REVIEW_TEXT2','Гость');" href="#postform">Ответить на данное сообщение</A> Отмена рейса на 21 декабаря Питер -Москва также произошла путем односторонней отмены оплаченного бронирования Авиакомпанией и без какого либо оповещения пассажира ,в результате чего, я например, теперь не смогу улететь утром Аэрофлотом,так как билетов на утренние рейсы уже банально нет ( ну разве что бизнес класс). Хорошо еще я вообще зашла на сайт, чтобы проверить свои бронирования и увидела, что одно из них просто "улетучилось", а то бы явилась в 6 утра в Аэропорт. Несмотря на то, что Авианова действительно единственный лоу костер, вряд ли когда нибудь полечу еще раз. Нужно соблюдать хоть минммальный уровень качества обслуживания. Они реально "не тянут" взятые на себя обязательства.Ответить на данное сообщение ***Коррекция- отмена на 20 декабря*** утренний рейс Питер -Москва. Приношу извинения

Ответить

13.12.10 0:58

Гость

Гость : 11 dekabra Avianova otmenila bolshinstvo reisov, perenosja ih pervie 6 chasov po-chasovo (chtob gostinnicu ne kompensirovat). Iznachalno znaja, chto u nih fizicheski net borta. Otnoshenie realno skotskoe. Ne jdem punktualnosti ot low-cost, no opovestit pasajirov o perenose reisa s 7.35 (Volgograd)- kogda ti edesh na taxy, tk bez variantov- mojno? posle otmeni sobralis u kass i mi oprosili vseh- ne opoveshali NIKOGO.Ответить на данное сообщение Отмена рейса на 21 декабаря Питер -Москва также произошла путем односторонней отмены оплаченного бронирования Авиакомпанией и без какого либо оповещения пассажира ,в результате чего, я например, теперь не смогу улететь утром Аэрофлотом,так как билетов на утренние рейсы уже банально нет ( ну разве что бизнес класс). Хорошо еще я вообще зашла на сайт, чтобы проверить свои бронирования и увидела, что одно из них просто "улетучилось", а то бы явилась в 6 утра в Аэропорт. Несмотря на то, что Авианова действительно единственный лоу костер, вряд ли когда нибудь полечу еще раз. Нужно соблюдать хоть минммальный уровень качества обслуживания. Они реально "не тянут" взятые на себя обязательства.

Ответить

13.12.10 0:47

Гость

А почему многоуважаемый лоу кост не высылает клиентам уведомление об отмене оплаченного бронирования, ссылаясь на то,что подтверждением считается то, что все разговоры записываются. Ведьзаписываются они с целью повышения качества обслуживания,а не как подтверждение некоторых фактов. И каким интересно тогда образом я буду доказывать,что звонила в уважаемый лоу кост, если средства списанные с карты не будут своевременно возвращены?

Ответить

13.12.10 0:32

RDG

Гость : Ну и кому верить: в статусе рейса на сайте новы указано, что сегодня оба рейса из мск в питер отменены, зато на табло шарика они значатся вылетевшими по расписанию...может кто-нибудь знает? и где Вы это на табло Шарика увидели? :-о

Ответить

12.12.10 23:46

Гость

Гость : Модератор- молодец, всю грязь почистил на форуме Ответить на данное сообщение Лучше бы он(модератор) эту грязь вообще не пропускал.

Ответить

12.12.10 23:31

Гость

Lens : Фига се, подмена Татарстаном вместо заявленного Б-734 была сегодня на Ту-154 в Волгоград и Ульяновск. С удовольствием бы слетал на этом типе, последнийраз на таком летал в далеком 1998 году. В минводы слетай, ведб туда летает только ту-3,5

Ответить

12.12.10 23:26

Lens

Фига се, подмена Татарстаном вместо заявленного Б-734 была сегодня на Ту-154 в Волгоград и Ульяновск. С удовольствием бы слетал на этом типе, последнийраз на таком летал в далеком 1998 году.

Ответить

12.12.10 22:55

Гость

Spasibo, v kurse pro meteouslovia Volgograda, no pervii perenos bil po teh prichinam (tak Avianova pradstavlaet otsutstvie borta), imenno ob etom bilo izvestno zaranee i NIKTO iz pasajirov ne bil opoveshen. Dalneishii perenos po meteouslovijam ja i ne obsujdaju

Ответить

12.12.10 22:44

Гость

11 dekabra Avianova otmenila bolshinstvo reisov, perenosja ih pervie 6 chasov po-chasovo (chtob gostinnicu ne kompensirovat). Iznachalno znaja, chto u nih fizicheski net borta. Otnoshenie realno skotskoe. Ne jdem punktualnosti ot low-cost, no opovestit pasajirov o perenose reisa s 7.35 (Volgograd)- kogda ti edesh na taxy, tk bez variantov- mojno? posle otmeni sobralis u kass i mi oprosili vseh- ne opoveshali NIKOGO.

Ответить

12.12.10 22:41

Гость

Гость : 11 dekabra Avianova otmenila bolshinstvo reisov (i nash -Volgograd), perenosja ih pervie 6 chasov po-chasovo (chtob gostinnicu ne kompensirovat). Iznachalno znaja, chto u nih fizicheski net borta. Otnoshenie realno skotskoe. Ponimayu, chto ot low-cost nelzja ojidat punktualnosti (mnogo i chasto imi letaju- tem je EasyJet), no hotja bi opovestit pasajirov, o perenose reisa,izvestnom zaranee mojno? Kogda obiavili ob otmene reisa i desjatki chelovek sobralos u kass-za vozvratom- mi oprosili- opoveshenija ne poluchal NIKTO, hota izmenenija bili v raspisanii aeroporta bolee, chem za sutki.Ответить на данное сообщение Вы Волгоград с другими аэропортами не ровняйте, зимой вообще этот аэропорт часто закрыт по метеоусловиям.

Ответить

12.12.10 22:31

Inna

11 dekabra Avianova otmenila bolshinstvo reisov, perenosja ih pervie 6 chasov po-chasovo (chtob gostinnicu ne kompensirovat). Iznachalno znaja, chto u nih fizicheski net borta. Otnoshenie realno skotskoe. Ponimaju, chto ot low-cost nelza ojidat punktualnosti- mnogo i chasto letaju tem je EasyJet, no predupredit ob izmenenii reisa, izvestnom bolee, chem za sutki mojno? Kogda ves nash reis sobralsja u kass za vozvratom mi oprosili- NIKTO ne bil opoveshen. Dumaju otziv etot udaljat- sudja po tomu chto zdes chitaju, otricatelnie otzivi filtrujutsa- no ktoto iz potencialnih pasajirov uspeet prochitat i otkazatsa ot etoi otvratitelnoi AviaNovi

Ответить

12.12.10 21:59

Гость

Ну и кому верить: в статусе рейса на сайте новы указано, что сегодня оба рейса из мск в питер отменены, зато на табло шарика они значатся вылетевшими по расписанию...может кто-нибудь знает?

Ответить

12.12.10 21:22

Гость

Летала самолетами Авиановы из Уфы в Москву и обратно. В обоих рейсах столкнулась с проблемами. Уфа-Москва. Сначала я очень долго не могла пройти регистрацию, так как моего имени не было в их базе данных. К счастью, с собой оказалась маршрут-квитанция, причем это был вообще единственный раз за всю историю моих самолетных путешествий, когда этот документ потребовался, так что с собой он у меня оказался совершенно случайно. Да и ему не сразу поверили. Плюс еще посадку задержали на полчаса, а затем примерно на столько же отложили вылет. Москва-Уфа. На всякий случай утром накануне рейса позвонила в аэропорт Шереметьево и уточнила статус рейса. Диспетчер ответила, что вылет будет произведен по расписанию. ПРимерно через 8 часов, по прибытии в аэропорт я выяснила, что рейс отменен. Пассажиров распихивают на ближайшие рейсы компании, причем заранее предупредили о возможных накладках (то есть, билет продадут, а мест не будет). да, предложили бесплатную гостиницу на это время, но ждать пришлось бы больше 4 дней. от греха подальше взяла рейс на аэрофлот и долетела без приключений. Так что, вывод прост: авианова - это самая настоящая рулетка.

Ответить

12.12.10 18:51

Alеks

Ну да, была бы г... по 15тыс. билеты бы не выставляла. А раз такой тариф не только имеет место быть, но еще и держится несколько месяцев подряд, значит желающих летать Авиановой предостаточно. Несмотря на постоянное противостояние тех кто за и тех кто против. Причем те для кого Авианова г... , как сами признавались, летали ею и еще полетят, да тот же Андрейка.

Ответить

12.12.10 18:02

злой

БСН : Вот все пишут гавно гавно, а оценка стабильная 4* сохраняется уже давно. Ответить на данное сообщение ну почему же все, далеко не все.

Ответить

12.12.10 17:40

БСН

Вот все пишут гавно гавно, а оценка стабильная 4* сохраняется уже давно.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176177178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/289.html 289 1 1