Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

16.05.11 12:52

Гость

Подскажите промокод на акцию полеты в июне по 999р.

Ответить

16.05.11 12:43

Галина

авиабилет сургут-москва-санкт-петербург и обратно на 20.08.2011

Ответить

16.05.11 12:34

Дмитрий

Должен был улететь из Краснодара в Москву рейсом 136 в 18-50 15.05.2011. Приезжаю в Аэропорт - рейса на табло нет. Оказывается он улетел в 7 утра, сотрудники авиакомпании меня не дозвонились. Предложили переоформить билет на 3-25 ночи. Пришлось покупать билеты на S7 и лететь, потому что на следующий день на работу.. Все можно простить и многочасовые задержки и невозможность вернуть деньги за билет, ужасно дорогую справку по короткому номеру.. Но вот эти внезапные и противоречивые переносы отбивают все желания летать этой авиакомпанией. Тем более сейчас билеты по цене уже не сильно отличаются от рыночных цен, можно найти варианты и дешевле авиановы иной раз. В общем, хотите приключений на одно место, летайте чаще авиановой, и они не завтавят вас долго ждать.

Ответить

16.05.11 12:30

ArkArk

Не буду скрывать, Авианову выбрал исключительно по причине экономии. Летел из Краснодара. Начитавшись плохих отзывов готов был лететь на ржавом ведре под матерные тирады полупьяного экипажа. Слава богу, все эти визги недоброжелателей оказались обычной антирекламой. Да, действительно, рейс перенесли на 8 часов раньше, но это мне только на руку, так что отказываться не стал. Насколько понимаю, у них народу не набралось и с другим рейсом объединили. Все было просто здорово. Минута в минуту началась регистрация, минута в минуту началась посадка в самолет, минута в минуту взлетели, минута в минуту сели в Москве. Как они так ухитряются, до конца не понимаю. Если это и есть б/у самолет, старый и обшарпанный, то я тогда цветной телевизор. Отличный самолет, просто прелесть. Не надо врать ! Никаких там царапин и обшарпанностей нет ! Удобное, мягкое кресло. Коленями никуда не упираешься, вполне комфортно. Никаких неприятных запахов, только легкий аромат апельсинов. Особо отмечу экипаж. Не знаю, чем они заманивают на работу профессионалов, но факт имеет место. Стюардов было четверо - Маша, две Юли и Павел. Все улыбчивые, доброжелательные. Впечатлил Командир, что есть, то есть. Взлетел с ходу, без остановки на ВПП. Насколько я знаю, это только профи себе позволяют. Набрал высоту плавно, спокойно, без провалов и разворотов, спасибо ему. На посадке так мягко притер самолет к земле, что некоторые пассажиры даже и не проснулись. Аплодисменты были абсолютно искренними и заслуженными. Багаж выдали минут через 10 после входа в аэровокзал. Ну что тут еще говорить ? Браво ребятки ! Теперь только с вами ! Так держать !

Ответить

16.05.11 10:32

Гость

Гость Ирина : Как получить деньги за отмененный рейс,если документы в авианову отправлены аж 29 января? Может в суд подать на компанию? Кто подскажет? Или позвонить в общество защиты прав потребителей? Напишите жалобу в Ространснадзор, на сайте есть спец форма. Мне вернули через 2 недели после обращения

Ответить

16.05.11 10:17

Наталия

Всем привет! И мой супруг вчера прилетел из сургута в краснодар самолетом компании "Авианова" Во всём согласна с Ириной. Идеальное соотношение цены и качества полёта. Так же как и Вас, Ирина, возмутило не то, что нежелание, а откровенное вредительство компании и пассажирам, отдавшим предпочтение компании "Авианова". Рейс на котором летел мой муж был заполнен лишь на 2\3, что говорит об эффективной работе антирекламы. Некоторые товарищи с этого рейса под давлением сплетен сдали билеты на этот рейс к большому (впоследствии) их сожалению. Стоимость билета в Авианове на этот рейс составила 3087р., а стоимость на это же направление в других авиакомпаниях от 16-17 т.р. От всей души желаем компании "Авианова" удачи, мы в вас верим. И с удовольствием будем пользоваться вашими услугами!!!

Ответить

16.05.11 10:05

БСН

я уже догадываюсь что моего рейса 429 Мск- Екб 7 июля в 00.25 не будет. Так как в расписании Шарика его нету. Предложат бесплатно перебронировать на 419й в 14.40 или просто отменят?

Ответить

16.05.11 9:53

БСН

RDG, скажите пожалуйтса, когда обновят расписание на сайте после 15 июня Екб-Мск-Екб

Ответить

16.05.11 1:56

Виктория

Подскажите, пожалуйста, в заявлении о добровольном возврате что указывать по такому моменту как "куда производить возврат денежных средств", если билеты были оплачены наличными через терминал киви ?

Ответить

16.05.11 0:55

Любитель летать самолетами

А мне особенно "музыканты дворовых рок-групп" понравились.)) Я так хохотался.)))

Ответить

15.05.11 23:52

freaking shocked

Тлеуж Руслан Шихамович : Уважаемый RDG, <...> Если я ошибаюсь, то поправьте меня. Уважаемый Руслан Шихамович, я не RDG, но замечу вам, что вы написали бред от первого до последнего слова. Нет, по фактам вы почти ни в чем не ошибаетесь, но это факты вашей биографии, не более того. Они никак не являются аргументами в обсуждении столь пафосно обозначенных вами проблем. Тем не менее, я изрядно повеселился, читая ваш пост.

Ответить

15.05.11 23:39

RDG

Тлеуж Руслан Шихамович, а Вы адвокат? Слишком много букав... Не подхожу не под один описанный Вами типаж Как Вы оказались здесь, не имея никакого отношения к данному авиаперевозчику?

Ответить

15.05.11 23:29

RDG

Алёнка : Поздравляем Александра Широкова с Днём бракосочетания! Счастья молодым! Ура! Поздравляю!!!

Ответить

15.05.11 23:17

Алёнка

Поздравляем Александра Широкова с Днём бракосочетания! Счастья молодым! Ура!

Ответить

15.05.11 22:53

Гость

Алексей-Сургутянин : Считаю, что компания Авианова показала всем нам реальную стоимость авиперелётов, а не то что нам преподносят другие авиакомпании, в частности Ютэй, за которой м ежду прочим все случившиеся "косяки", использование некондиции или БУ запсчастей, и а также катастрофы. У меня также создается впечатление, что компанией Ютэйр оказывается давление на руководство Аэропорт-Сургут, с целью вытеснения неугодных конкурентов. Где скажите рейсы на Ростов - Колавиа и ДонАвиа, и врядли они были не рентабельными, места всегда были заняты. И в кассах на рекламу и продажу билетов этих компаний было негласное "табу"- сам не спросишь, не предложат! А разговоре о поддержке, якобы НАШЕЙ с вами компании-земляка - абсурд, компания "имеет" своих земляков по полной, без зазрения совести. А все проблемы на данное время мне кажутся заказными. Это всего лишь моё мнение. Неужели действительно, на разговоры о компании-земляке кто-то ведется, или людей за идиотов держат.ведь все давно знают, что люди владеющие компанией, чаще всего находятся вдали от нее. Да и пора забыть про разговоры про мораль, народ стал умнее, судит о компании по конкретным фактам.

Ответить

15.05.11 20:54

Алексей-Сургутянин

Считаю, что компания Авианова показала всем нам реальную стоимость авиперелётов, а не то что нам преподносят другие авиакомпании, в частности Ютэй, за которой м ежду прочим все случившиеся "косяки", использование некондиции или БУ запсчастей, и а также катастрофы. У меня также создается впечатление, что компанией Ютэйр оказывается давление на руководство Аэропорт-Сургут, с целью вытеснения неугодных конкурентов. Где скажите рейсы на Ростов - Колавиа и ДонАвиа, и врядли они были не рентабельными, места всегда были заняты. И в кассах на рекламу и продажу билетов этих компаний было негласное "табу"- сам не спросишь, не предложат! А разговоре о поддержке, якобы НАШЕЙ с вами компании-земляка - абсурд, компания "имеет" своих земляков по полной, без зазрения совести. А все проблемы на данное время мне кажутся заказными. Это всего лишь моё мнение.

Ответить

15.05.11 20:30

Гость

Юрист : Читайте решение, его текст пригодится для обоснования собственных исковых требований. А то многие спрашивают как написать заявление, что указать... Считаю всем полезно будет. И все таки вопрос,действительно, ГДЕ можно посмотреть статус рейсов Авиановы ЗА ПЕРИОД с 01 по 11 декабря 2010 г. (в том числе отмененных)? Здесь на форуме видела выкладку статуса рейсов с 22 по 25 декабря 2010 г. Общую статистику по совершенным рейсам, в том числе отмененным, можно посмотреть на сайте росавиации.

Ответить

15.05.11 20:12

Гость

Гость : Купить билет в аэропорту Сургута в день вылета, да еще летом, да еще в южном направлении, ага, полный брет, ни за какие деньги у вас не получиться. Почему же бред? Вопрос только в цене. Да. в день вылета это будет стоить дорого. Но посмотрите - даже летом поезда ходят со свободными местами в купейных вагонах, тогда как плацкарт всегда забит, а СВ вообще полупустые. Хотя, с другой стороны, возможно, Вы и правы - если за билетами сразу кинется 159 или 170 человек - мест может и не хватить даже в СВ. Я думаю, что сургутянам, которые ещё не определились, на чём будут добираться до Чёрного моря, сейчас надо воздержаться от покупки на лето билетов Авиановы, сколь бы привлекательной цена ни была. Это снизит напряжённость и в случае, если аэропорт и Ютейр одержат верх, позволит тем, кто уже влез, всё-таки добраться до места назначения. К тому же, я думаю, если ситуация в итоге сложится столь неблагоприятно для Авиановы, Ютейр не останется в стороне - подгонит резервный борт (которые у него имеются) и перевезёт несостоявшихся пассажиров Авиановы на юг тысяч за 15 рубликов с каждого - и денежку заработает, и социальный взрыв погасит, и потом ещё будет в прессе кричать, мол, какие они хорошие, выручили людей, которых так бессовестно кинула Авианова.

Ответить

15.05.11 19:28

Гость

Тлеуж Руслан Шихамович : Татьяна : Подскажите кто-нибудь что делать, купили билеты из Сургута в Красонодар на июль, в новостях сообщают, что с июня с авиакомпанией расторгают договор и рейсов не будет, что компания до сих пор продает билеты на несуществующие рейсы, звонить в Авианову говорят что все нормально, рейсы не отменялись...кому верить, куда писать, от кого получить ответ, ужас какой то ((( Уваждаемая Татьяна! Я уже писал, что таким способом Авианова агрессивно врывается на рынок авиаперевозок Сургута. Если Вы уже купили билеты, сейчас лучшее - не дёргаться, написать в местное управление ФАС письмо в поддержку Авиановы. Следите за ситуацией по интернету. Если ко дню вылета не будет определённости - запаситесь деньгами, езжайте в аэропорт, если рейс не состоится - улетите или уедете на альтернативном транспорте. Авианова, по идее, деньги за билет в этом случае должна вернуть полностью - ведь это чисто их вина, что продавали перевозку при несогласованных слотах! Так что на Черное море доберётесь - может, чуть подороже. А впредь не гоняйтесь за дешевизной! Купить билет в аэропорту Сургута в день вылета, да еще летом, да еще в южном направлении, ага, полный брет, ни за какие деньги у вас не получиться.

Ответить

15.05.11 18:52

Антонина

Большое спасибо за помощь! Попробую написать жалобу,интересно,что из этого выйдет?

Ответить

15.05.11 18:43

Тлеуж Руслан Шихамович

Антонина : День добрый! Подскажите пож.как вернуть деньги за билет,если я отказываюсь от поездки за 90 дней? Сказали по тел. 0721, что надо быть в порту самой лично. Я живу за границей и прилететь в Москву,отказаться от рейса, забрать 2800 рублей и улететь обратно-нереально и абсурдно....Что делать? Кому писать? Уважаемая Антонина! В данном случае необходимо писать в Росавиацию, так как проблема - не в конкретном нарушении Авиановой условий договора перевозки, а в Правилах добровольного возврата, противоречащих здравому смыслу. Скорее всего, после жалобы в Росавиацию Авианова сама свяжется с Вами и урегулирует вопрос. А на будущее, когда приобретаете авиаперевозку, заранее интересуйтесь условиями и порядком добровольного возврата - у лоу-кост перевозчиков они могут быть .фактически невыполнимы.

Ответить

15.05.11 18:35

Антонина

День добрый! Подскажите пож.как вернуть деньги за билет,если я отказываюсь от поездки за 90 дней? Сказали по тел. 0721, что надо быть в порту самой лично. Я живу за границей и прилететь в Москву,отказаться от рейса, забрать 2800 рублей и улететь обратно-нереально и абсурдно....Что делать? Кому писать?

Ответить

15.05.11 18:00

999

Комиссия Федерального агентства воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации провела внеплановую проверку соблюдения лицензионных требований и условий ООО «Авианова» В период с 6 по 8 апреля текущего года Комиссия Росавиации провела внеплановую проверку обстоятельств отмены 1398 рейсов ООО «Авианова» за сезоны навигации «лето – 2010» и «зима – 2010/2011». Авиакомпанией подтверждена отмена 156 рейсов в связи с отсутствием коммерческой загрузки, что является нарушением пункта 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок, пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации 28 июня 2007 года № 82. В соответствии с Правилами, отсутствие коммерческой загрузки не является основанием для отмены рейсов. 190 рейсов было отменено в связи с отсутствием согласования в аэропорту, что свидетельствует о нарушении требований Правил обеспечения доступа к услугам субъектов естественных монополий в аэропортах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерациии от 22.07.2009 г. № 599. В соответствии с Правилами, авиаперевозчик направляет в письменной форме заявку на оказание услуг в аэропортах. При этом к обязательным сведениям, указываемым в заявке, относится перечень слотов (включенных в расписание времени отправления или прибытия для конкретного типа воздушных судов в определенную дату). ООО «Авианова» подтвердило отмену 232 рейсов, связанную с «оперативной отменой рейсов в связи с изменением компоновки воздушных судов, вызванной изменением таможенного законодательства». Комиссия оценивает отмену указанных рейсов как нарушение подпункта «в» пункта 4 Положения о лицензировании перевозок воздушным транспортом пассажиров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 июня 2007 года № 397. В соответствии с Положением, одним из обязательных лицензионных требований и условий при осуществлении перевозок воздушным транспортом пассажиров, является наличие у лицензиата воздушных судов в количестве достаточном для выполнения авиаперевозок в соответствии с формируемыми им расписанием регулярных воздушных перевозок пассажиров и программой выполнения нерегулярных воздушных перевозок пассажиров. Комиссией была проведена выборочная проверка соблюдения требований пункта 99 Федеральных авиационных правил, которая установила, что с 30 марта 2010 года по 28 марта 2011 года ООО «Авианова» было задержано 1044 рейса на два часа и более, из них на 8 часов и более – 124 рейса. Предоставленная ООО «Авианова» доказательная документация свидетельствует о выполнении со стороны компании требований пункта 99 Федеральных авиационных правил по предоставлению пассажирам бесплатных услуг ЗАО «Ю-Ти-Джи» по договору с ООО «Авианова». Принимая во внимание многочисленные жалобы от пассажиров на трудности с возвратом денежных средств в связи с отказом от перевозки, ООО «Авианова» разработала новые Правила подачи документов на возврат денежных средств в случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авианова», утвержденные приказом генерального директора от 04 апреля 2011 г. № 11/281. Оценивая предварительные результаты работы комиссии, ООО «Авианова» было принято решение о корректировке программы полетов авиакомпании в сезоне «лето-2011» и направлено в адрес Росавиации письмо от 14 апреля текущего года № 648/11 об отзыве допусков на выполнение нерегулярных (чартерных) рейсов по ряду направлений. Учитывая допущенные ООО «Авианова» нарушения, а также руководствуясь подпунктом 1 пункта 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» предполагается проведение повторной проверки ООО «Авианова» через 2 месяца. По результатам повторной проверки будет принято решение о привлечении или отказе в привлечении ООО «Авианова» к ответственности, предусмотренной пунктом 3 статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных нарушениях. (С официального сайта ФАВТ (Росавиации) Комиссия Федерального агентства воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации провела внеплановую проверку соблюдения лицензионных требований и условий ООО «Авианова» В период с 6 по 8 апреля текущего года Комиссия Росавиации провела внеплановую проверку обстоятельств отмены 1398 рейсов ООО «Авианова» за сезоны навигации «лето – 2010» и «зима – 2010/2011». Авиакомпанией подтверждена отмена 156 рейсов в связи с отсутствием коммерческой загрузки, что является нарушением пункта 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок, пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации 28 июня 2007 года № 82. В соответствии с Правилами, отсутствие коммерческой загрузки не является основанием для отмены рейсов. 190 рейсов было отменено в связи с отсутствием согласования в аэропорту, что свидетельствует о нарушении требований Правил обеспечения доступа к услугам субъектов естественных монополий в аэропортах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерациии от 22.07.2009 г. № 599. В соответствии с Правилами, авиаперевозчик направляет в письменной форме заявку на оказание услуг в аэропортах. При этом к обязательным сведениям, указываемым в заявке, относится перечень слотов (включенных в расписание времени отправления или прибытия для конкретного типа воздушных судов в определенную дату). ООО «Авианова» подтвердило отмену 232 рейсов, связанную с «оперативной отменой рейсов в связи с изменением компоновки воздушных судов, вызванной изменением таможенного законодательства». Комиссия оценивает отмену указанных рейсов как нарушение подпункта «в» пункта 4 Положения о лицензировании перевозок воздушным транспортом пассажиров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23 июня 2007 года № 397. В соответствии с Положением, одним из обязательных лицензионных требований и условий при осуществлении перевозок воздушным транспортом пассажиров, является наличие у лицензиата воздушных судов в количестве достаточном для выполнения авиаперевозок в соответствии с формируемыми им расписанием регулярных воздушных перевозок пассажиров и программой выполнения нерегулярных воздушных перевозок пассажиров. Комиссией была проведена выборочная проверка соблюдения требований пункта 99 Федеральных авиационных правил, которая установила, что с 30 марта 2010 года по 28 марта 2011 года ООО «Авианова» было задержано 1044 рейса на два часа и более, из них на 8 часов и более – 124 рейса. Предоставленная ООО «Авианова» доказательная документация свидетельствует о выполнении со стороны компании требований пункта 99 Федеральных авиационных правил по предоставлению пассажирам бесплатных услуг ЗАО «Ю-Ти-Джи» по договору с ООО «Авианова». Принимая во внимание многочисленные жалобы от пассажиров на трудности с возвратом денежных средств в связи с отказом от перевозки, ООО «Авианова» разработала новые Правила подачи документов на возврат денежных средств в случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки на рейсах ООО «Авианова», утвержденные приказом генерального директора от 04 апреля 2011 г. № 11/281. Оценивая предварительные результаты работы комиссии, ООО «Авианова» было принято решение о корректировке программы полетов авиакомпании в сезоне «лето-2011» и направлено в адрес Росавиации письмо от 14 апреля текущего года № 648/11 об отзыве допусков на выполнение нерегулярных (чартерных) рейсов по ряду направлений. Учитывая допущенные ООО «Авианова» нарушения, а также руководствуясь подпунктом 1 пункта 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» предполагается проведение повторной проверки ООО «Авианова» через 2 месяца. По результатам повторной проверки будет принято решение о привлечении или отказе в привлечении ООО «Авианова» к ответственности, предусмотренной пунктом 3 статьи 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных нарушениях. (С официального сайта ФАВТ (Росавиации)

Ответить

15.05.11 17:32

Тлеуж Руслан Шихамович

RDG : Тлеуж Руслан Шихамович, спасибо за ответ, Ваша точка зрения ясна. Вы сами пользовались услугами Авиановы? Уважаемый RDG, как Вы правильно догадались, услугами Авиановы я не пользовался ни разу. Я вообще летаю довольно редко (хотелось бы чаще, так как авиацию люблю), но в тех случаях, когда я лечу в Москву, мне нужна АБСОЛЮТНАЯ надёжность времени вылета и прилёта - ни Верховный, ни Высший Арбитражный Суды ждать, понятное дело, меня не будут. Поэтому я всегда пользовался услугами других авиакомпаний и НИКОГДА не сталкивался с задержкой вылета, не говоря уже о переносе или отмене рейса (ну, может, мало летал, скажете Вы?). Поэтому я и не знал про топливный сбор в Авианове - в других авиакомпаниях его уже давно нет, он уже включён в тариф. Целью моего присутствия на данном форуме является желание сделать Авианову надёжным перевозчиком с сохранением невысокой стоимости перевозки, по крайней мере, не дороже купейного билета на поезд на том же направлении. И тогда я сам с удовольствием буду пользоваться услугами данной авиакомпании. Избранный способ воздействия на Авианову, изложенный в передыдущих постах, полагаю эффективным, но он может быть реализован лишь в случае использования его достаточно большим количеством пассажиров. Только в этом случае будет результат, когда количество перейдёт в качество. Я также понимаю, почему столкнулся с критикой на этом форуме, и даже могу предположить, от кого она исходит. Услугами Авиановы пользуется, помимо простых тружеников - учителей, врачей, рабочих, мелких служащих, пенсионеров, ещё и значительное количество молодых людей, скажем так, весьма свободных по жизни. Это могут быть студенты, не обременяющие себя ежедневным посещением занятий, просто дети богатых родителей, "ищущие себя", бизнесмены, чей бизнес уже отстроен и работает сам, без участия хозяев, модераторы сайтов, ди-джеи, музыканты дворовых рок-групп - короче, все те, кто не связан ежедневными обязанностями и идёт по жизни без чёткого графика. Эти молодые люди - весьма продвинутые пользователи ПК и Интернет, и поэтому им удаётся покупать билеты на месяцы вперёд по самым низким тарифам. Для них не критично, если рейс задержат и они просидят в аэропорту два, три или даже пять часов. Для них не страшно, даже если рейс перенесут на два дня - какая разница, улетят через 2 дня. Для них не фатально, даже если рейс вообще отменят - они легко подарят эту тысячу рублей авиакомпании "на развитие". При этом они прекрасно знают, что фактически летают за чужой счёт - за счёт тех, кто купил билет за несколько дней до вылета за 4-5 тыс. руб., за счёт тех, у кого нет интернета и кто купил бумажный билет, за счёт тех, кто не силён в компьютерах, запутался и вынужден звонить на платный короткий номер. Они хорошо знают, что по-настоящему дешёвых тарифов - лишь 8-15 мест на рейс, остальные всего на тысячу - две - три дешевле, чем у конкурентов, которые и покормят в полёте, и спинку кресла откинуть дадут, и без всяких платных номеров всё вежливо объяснят, и улыбнутся, и поблагодарят, что выбрали именно их авиакомпанию. И они понимают, что если Авианову заставят вести бизнес по-честному, операционные издержки Авиановы неизбежно возрастут, и Авианова вынуждена будет отказаться от сверхдешёвых промо-тарифов, держа цену перевозки (за счёт экономичности А320, плотной компоновки кресел и отсутствия бортового питания) на тысячу-две-три ниже, чем у конкурентов. Именно поэтому данные молодые люди стали критиковать меня на этом форуме. И сдаётся мне, что Вы, уважаемый RDG, из их числа. Если я ошибаюсь, то поправьте меня.

Ответить

15.05.11 16:20

Тлеуж Руслан Шихамович

Гость : Гость : Александр-Нефтеюганск : Гость : Купили билеты на 4 июня по маршруту Сургут-Краснодар. В средствах массовой информации говорится что слот для данного направления не согласован! По телефону который указан на сайте компании как бесплатный хотели вернуть денежные средства по причине - "вынужденный возврат". "Куколка" на другом конце телефонной связи сказала, что информации об отмене рейса нет. Якобы наш перелет в ее электронной программе значится как актуальный. Задаем вопрос" А что же в СМИ за информация?" Получаем ответ:-"Это неофициальная информация". Далее вопрос: - "Какая же тогда информация официальная? Где получить официальную информацию. Вы как представитель компании "АВИАНОВА" дайте официальный ответ: Согласован ли слот с аэропотом Сургута по маршруту СУРГУТ-КРАСНОДАР? Будет ли осуществлен рейс Сургут - Краснодар". Ответ " Мы не осуществляем предоставление такой информации!" Из разговора выяснили, что о том полетит ли самолет по данному напралению мы сможем выяснить непосредственно в день отлета. Причем хотелось бы сказать, что на сайте аэропорта г. Сургут, в расписании рейсов - "Сургут-Краснодар" не значится. Кто летал данным рейсом прошу дать информацию. Завтра отправляю своего юриста в прокуратуру... Кстати телефонный разговор по бесплатному номеру обошелся мне в "копеечку". Купил билеты на этот же рейс, абсолютно схожая ситуация со звонком в Москву. Если нужен лишний голос в прокуратуре или ФАС, без проблем, zhukovan@bk.ru такая же история....думаю в течении 2-х дней будет все ясно Та же картина, билеты на 4 июня. Ждем, что же будет 17-го. А на всякий пожарный купили второй комплект в ЮТЕЙРе Да, не зря топ-менеджеры Авиановы едят свой хлеб! Я такой агрессивной и жёсткой игры на рынке авиаперевозок ещё не видел! Аэропорт Сургута им ясно сказал - проваливайте отсюда, мы и так хорошо живём, Ютейр, продавая дорогущие билеты, нам прилично отстёгивает аэропортовых сборов, и новые перевозчики нам не нужны! Зато Авианове нужен Сургут, ибо это открывает для неё огромный рынок авиаперевозок из нефтяного края в столицу и на юг. Вот она и пошла ва-банк, продавая тысячи билетов на несогласованные слоты и понимая, что рейсы всё равно состоятся так или иначе - не хочет же г-н Дьячков социального взрыва? А даже если и не состоятся и монополисту удастся отвоевать своё монопольное положение на рынке - тоже ничего страшного, Авианова вернёт пассажирам денежки без процентов, попользовавшись ими месяцок -другой. Уважаемые сургутяне! Те из Вас, кто повелся на дешевизну и купил на лето билеты Авиановы, сейчас не дёргайтесь! Рейсы официально не отменены, поэтому, возвращая билет сейчас, Вы делаете это добровольно, а значит, потеряете часть денег! Поверьте, Авианова ваши билеты тут же перепродаст, заработав и на вас, и на новых пассажирах! Не звоните на платный номер - там вам тоже ничего не скажут, ибо не знают. Никто сейчас не знает, будут летние рейсы или нет, даже сам г-н Э.Пайн! Идёт борьба - между Авиановой, Ютейром и аэропортом Сургута, мы видим только часть этой борьбы - остальное скрыто под ковром. Идут переговоры, согласования, торговля, кто-то с кем-то договаривается - мы этого не знаем. У Вас, уважаемые пассажиры, уже купившие билет из Сургута, есть возможность капельку повлиять на ситуацию путём обращения в местное управление ФАС в поддержку Авиановы. Хоть письменно, хоть на официальный сайт. И помните, что от количества этих обращений зависит позиция ФАС по делу. А пока запаситесь дополнительной суммой денег, чтобы если в назначенный день рейс не состоится, вы бы не бегали в панике - а-а-а, отпуск пропал!!! - а спокойненоко взяли билет на Ютейр или на поезд и отправились бы в свой любимый санаторий. Кто ещё билеты не купил - рекомендую не рисковать, ибо у монополистов тоже есть шанс на победу, особенно в нашей стране - ну, вы меня понимаете...

Ответить

15.05.11 15:47

Гость

Гость : Александр-Нефтеюганск : Гость : Купили билеты на 4 июня по маршруту Сургут-Краснодар. В средствах массовой информации говорится что слот для данного направления не согласован! По телефону который указан на сайте компании как бесплатный хотели вернуть денежные средства по причине - "вынужденный возврат". "Куколка" на другом конце телефонной связи сказала, что информации об отмене рейса нет. Якобы наш перелет в ее электронной программе значится как актуальный. Задаем вопрос" А что же в СМИ за информация?" Получаем ответ:-"Это неофициальная информация". Далее вопрос: - "Какая же тогда информация официальная? Где получить официальную информацию. Вы как представитель компании "АВИАНОВА" дайте официальный ответ: Согласован ли слот с аэропотом Сургута по маршруту СУРГУТ-КРАСНОДАР? Будет ли осуществлен рейс Сургут - Краснодар". Ответ " Мы не осуществляем предоставление такой информации!" Из разговора выяснили, что о том полетит ли самолет по данному напралению мы сможем выяснить непосредственно в день отлета. Причем хотелось бы сказать, что на сайте аэропорта г. Сургут, в расписании рейсов - "Сургут-Краснодар" не значится. Кто летал данным рейсом прошу дать информацию. Завтра отправляю своего юриста в прокуратуру... Кстати телефонный разговор по бесплатному номеру обошелся мне в "копеечку". Купил билеты на этот же рейс, абсолютно схожая ситуация со звонком в Москву. Если нужен лишний голос в прокуратуре или ФАС, без проблем, zhukovan@bk.ru такая же история....думаю в течении 2-х дней будет все ясно Та же картина, билеты на 4 июня. Ждем, что же будет 17-го. А на всякий пожарный купили второй комплект в ЮТЕЙРе

Ответить

15.05.11 15:25

Lens

RDG : RDG : По техническим причинам с 14 по 17 июня торговля на борту самолетов Авиановы будет приостановлена. www.avianova.ru/info/info/way/service.wb... хотя такое чувство, что это прошлогоднее ;)) В прошлом году как раз летел 14 июня - при взлете объявили, что "по техническим причинам торговли не будет".

Ответить

15.05.11 14:43

Андрей

Гость : я заказала билет, пошла покупать..., в итоге на адрес почты не пришел маршрут-КВИТАНЦИЯ. и место которое я выбрала при бронировании не занято, соответственно оплата не прошла. В связном сказали, что деньги ушли на счет авиакомпании, как быть в такой ситуации??? кому звонить, куда писать?! Звоните сразу в прокуратуру и в суд. Ну или как вариант забудьте про деньги

Ответить

15.05.11 12:14

Гость

А я купила билеты на 2 июля и обратно на 29 июля Сургут Москва Сургут,даже не знаю что и делать????У если с 28 мая будет разрыв отношений с этой авиа компанией.Зачем продают билеты тогда?

Ответить

15.05.11 10:03

Алексей

НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за билеты Москва-Сочи-Москва с января 2011 года!!! Отказался от полета, потому что компания Авианова просто перенесла вылет рейса с 22 февраля на 24 февраля. Т.е., вы хотите улететь в определенный день, покупаете билеты, все планируете, а Авианова все равно. Она за вас решила, что вы можете и через два дня полететь!!! Форму на сайте заполнил. Сообщение выдало, что заявка будет рассмотрена в течении 30 дней. Решение о возврате приняли положительное, но с тех пор денег и не вернули. Подал исковое заявление в суд, составленное с помощью юристов! Буду писать в прокуратуру. НИКОМУ не советую пользоваться этой компанией!!!

Ответить

15.05.11 10:00

Гость

купили билеты в Питер на сентябрь, на 5 дней отдохнуть, туда и обратно. Брали еще в феврале. Обошлись 6000 на двоих. Теперь рейс перенесли, причем сдвинули так, что в Питере нам остается чистых два дня. Смысла нет лететь. Брать ваучер не выгодно, за такие деньги сейчас билетов нет, нынешняя цена этого рейса 20000р. Ктонибудь получал от них деньги обратно? Я читала что нужно отсканированные копии документов им отсылать да еще в аэропорт съездить за какой-то отметкой на заявлении об отказе от рейса. Расскажите, как проходит эта процедура, пожалуйста

Ответить

15.05.11 9:03

Александр-Нефтеюганск

Гость : Купили билеты на 4 июня по маршруту Сургут-Краснодар. В средствах массовой информации говорится что слот для данного направления не согласован! По телефону который указан на сайте компании как бесплатный хотели вернуть денежные средства по причине - "вынужденный возврат". "Куколка" на другом конце телефонной связи сказала, что информации об отмене рейса нет. Якобы наш перелет в ее электронной программе значится как актуальный. Задаем вопрос" А что же в СМИ за информация?" Получаем ответ:-"Это неофициальная информация". Далее вопрос: - "Какая же тогда информация официальная? Где получить официальную информацию. Вы как представитель компании "АВИАНОВА" дайте официальный ответ: Согласован ли слот с аэропотом Сургута по маршруту СУРГУТ-КРАСНОДАР? Будет ли осуществлен рейс Сургут - Краснодар". Ответ " Мы не осуществляем предоставление такой информации!" Из разговора выяснили, что о том полетит ли самолет по данному напралению мы сможем выяснить непосредственно в день отлета. Причем хотелось бы сказать, что на сайте аэропорта г. Сургут, в расписании рейсов - "Сургут-Краснодар" не значится. Кто летал данным рейсом прошу дать информацию. Завтра отправляю своего юриста в прокуратуру... Кстати телефонный разговор по бесплатному номеру обошелся мне в "копеечку". Купил билеты на этот же рейс, абсолютно схожая ситуация со звонком в Москву. Если нужен лишний голос в прокуратуре или ФАС, без проблем, zhukovan@bk.ru

Ответить

15.05.11 7:18

Гость

Купили билеты на 4 июня по маршруту Сургут-Краснодар. В средствах массовой информации говорится что слот для данного направления не согласован! По телефону который указан на сайте компании как бесплатный хотели вернуть денежные средства по причине - "вынужденный возврат". "Куколка" на другом конце телефонной связи сказала, что информации об отмене рейса нет. Якобы наш перелет в ее электронной программе значится как актуальный. Задаем вопрос" А что же в СМИ за информация?" Получаем ответ:-"Это неофициальная информация". Далее вопрос: - "Какая же тогда информация официальная? Где получить официальную информацию. Вы как представитель компании "АВИАНОВА" дайте официальный ответ: Согласован ли слот с аэропотом Сургута по маршруту СУРГУТ-КРАСНОДАР? Будет ли осуществлен рейс Сургут - Краснодар". Ответ " Мы не осуществляем предоставление такой информации!" Из разговора выяснили, что о том полетит ли самолет по данному напралению мы сможем выяснить непосредственно в день отлета. Причем хотелось бы сказать, что на сайте аэропорта г. Сургут, в расписании рейсов - "Сургут-Краснодар" не значится. Кто летал данным рейсом прошу дать информацию. Завтра отправляю своего юриста в прокуратуру... Кстати телефонный разговор по бесплатному номеру обошелся мне в "копеечку".

Ответить

15.05.11 2:31

Андрей

Собрался лететь в Сургут из Москвы 24го июня и чтото задумался а будет ли данный рейс. Может кто чего знает?

Ответить

15.05.11 1:36

Татьяна

Подскажите кто-нибудь что делать, купили билеты из Сургута в Красонодар на июль, в новостях сообщают, что с июня с авиакомпанией расторгают договор и рейсов не будет, что компания до сих пор продает билеты на несуществующие рейсы, звонить в Авианову говорят что все нормально, рейсы не отменялись...кому верить, куда писать, от кого получить ответ, ужас какой то (((

Ответить

15.05.11 1:24

RDG

RDG : По техническим причинам с 14 по 17 июня торговля на борту самолетов Авиановы будет приостановлена. www.avianova.ru/info/info/way/service.wb... хотя такое чувство, что это прошлогоднее ;))

Ответить

15.05.11 1:18

RDG

По техническим причинам с 14 по 17 июня торговля на борту самолетов Авиановы будет приостановлена. www.avianova.ru/info/info/way/service.wb...

Ответить

15.05.11 0:36

Рита

Авианова г... ! Забронила билет туда и обратно. Мало того что время на каждый рейс по два раза переносили, а последний перенос был за день отправления и все планы к черту под хвост. Так еще фамилию как и имя написали. И сказал платить за изменение имяни 3 штуки. Ну их, мои нервы дороже.

Ответить

14.05.11 22:10

Леонид

Есть ещё варианты - в передачу "Человек и закон" и президенту (чего мелочиться). Правда, первой вы уже не будете. Писали уже. Только вот, незадача, пропали писатели. Видать были посланы, далеко и надолго.

Ответить

14.05.11 21:16

Гость Ирина

Как получить деньги за отмененный рейс,если документы в авианову отправлены аж 29 января? Может в суд подать на компанию? Кто подскажет? Или позвонить в общество защиты прав потребителей?

Ответить

14.05.11 13:35

Гость

По итогам первых трех месяцев 2011 г. «Авианова» заняла 10-е место по объемам пассажироперевозок — ее услугами воспользовалось 259 033 человека. По данным Росавиации, в марте по числу задержек рейсов она делила 5-е место с «Оренбургскими авиалиниями», «Ак барс аэро» и «Ижавиа» (опоздали 9% рейсов), у лидера — «Когалымавиа» — был задержан каждый пятый рейс....так что не все так уж и плохо у авиановы!

Ответить

14.05.11 12:37

Гость

надо ВСЕМ!!!!! отправлять жалобы на сайт ФАС и сайт президента страны.....дьяЧКОВ сказал: полеты Авиновы запретить......кто он такой?????

Ответить

14.05.11 11:30

freaking shocked

Гость : 14/05/2011 рейс Краснодар-Сургут AO 245 ч/з статус рейса на сайте Авиановы значится как прибыл по расписанию в 13-00, хотя это время еще не наступило))) (пишу данный комментарий в 11:25)Так не везде ж время одинаковое. В Сургуте, когда вы писали, было 13:25.

Ответить

14.05.11 11:27

freaking shocked

Анна : Подскажите пожалуйста, я первый раз лечу на самолете! Собралась в Питер 17 мая из Краснодара, так мне уже 2 раза меняли время вылета, а за сколько дней до вылета они могут менять время? Или они даже могут в день вылета всё поменять? Начинаю нервничать......Могут менять когда угодно и не только Авианова. Если вы не очень торопитесь, то расслабьтесь и получайте удовольствие)) Несколько страничек назад товарищи знатоки выяснили, что отследить задержку-не задержку вашего рейса можно, узнав, как ваш самолет слетал Краснодар - Сургут - Краснодар, но это очень приблизительно.

Ответить

14.05.11 11:24

Гость

RDG : freaking shocked : Товарищи знатоки, уже прошло 12 мая, которое Сургут установил как дэдлайн (в прямом смысле) для рейсов в Краснодар. Таки будут по этому маршруту летать или нет? 17 мая ждём... 14/05/2011 рейс Краснодар-Сургут AO 245 ч/з статус рейса на сайте Авиановы значится как прибыл по расписанию в 13-00, хотя это время еще не наступило))) (пишу данный комментарий в 11:25)

Ответить

14.05.11 11:16

Гость

RDG : freaking shocked : Товарищи знатоки, уже прошло 12 мая, которое Сургут установил как дэдлайн (в прямом смысле) для рейсов в Краснодар. Таки будут по этому маршруту летать или нет? 17 мая ждём... 15 мая стоит в расписании как на сайте Авианова (ч/з статус рейса) так и на табло вылета в Шереметьево.

Ответить

14.05.11 10:59

Гость

Гость : У меня такой вопрос, при бронировании нечаянно перепутала графы ИМЯ и ФАМИЛИЯ, паспорт ввела верно. Посадят ли меня на самолет???? Меня два раза сажали...

Ответить

14.05.11 10:15

Гость

У меня такой вопрос, при бронировании нечаянно перепутала графы ИМЯ и ФАМИЛИЯ, паспорт ввела верно. Посадят ли меня на самолет????

Ответить

14.05.11 9:14

Анна

Подскажите пожалуйста, я первый раз лечу на самолете! Собралась в Питер 17 мая из Краснодара, так мне уже 2 раза меняли время вылета, а за сколько дней до вылета они могут менять время? Или они даже могут в день вылета всё поменять? Начинаю нервничать......

Ответить

14.05.11 8:04

Метеоинфо

После непродолжительной работы, с 12.00 до 22.00 мск., вновь из-за низкой облачности и густого тумана, с 22.00 мск 14 мая закрыт на приём самолётов аэропорт Сочи. Улучшение погоды ожидается к 9.00 мск. avia.meteonovosti.ru/index.php?index=1&i...

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100101102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.