Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

03.12.10 15:25

Гость

Гость : люди подскажите не обязательно маршрут квитанцию надо предъявлять? Нет, только паспорт.

Ответить

03.12.10 15:16

~!~

кто в курсе, что вчера с Авиановой приключилось, я насчитал 10 отмененных рейсов (Пермь, Архангельск, Калининград, Питер, Ростов). Похоже только 3 борта из 5 летали?

Ответить

03.12.10 15:03

Гость .!.

Гость : а как же дамы? Авиановой не только мужики летают. даешь праздничные тарифы для прекрасных дам!!! и мальчиков для них, и посимпатичней!))) Для дам тоже надо отдельную авиакомпанию "Забудь мужа дома!", например)) Я б занялся, но я энтузиаст, промышленные масштабы не для меня)) Разве, что, в качестве генератора идей)) Но пару-тройку к новогодним праздникам осчастливить прийдется))

Ответить

03.12.10 13:39

Гость

люди подскажите не обязательно маршрут квитанцию надо предъявлять?

Ответить

03.12.10 12:54

Инна

Летали Авиановой в Архангельск из Питера и обратно.Единственное нарекание, что ни по телефону, ни по электронке многих пассажиров не приинформировали об изменениях в расписании(вылет перенесли на 2,5 часа.Люди были не очень довольны. Мне тоже не сообщили , но я по привычке все уточнять и перепроверять , сама звонила накануне и узнала, что вылет не в 7 утра , а почти в 10(есть разница, если с детьми и багажом, да еще из пригорода многие едут!). А вообще все прошло гладко. Были проблемы у наземных служб, взлетали по очереди самолетов 6, так на рулежке и стояли друг за другом. Но опаздание при взлете догнали в пути,. Назад тоже все хорошо. Очень понравилось, что в Архангельске к самолету подъехал VIP автобус (всех это удивило, ведь в самолете все места эконом), потом смотрим, старичка-ветерана стьардесса под ручку проводила в самолет, стюард багаж занес... Не знаю, чья это заслуга, авиакомпании или самого аэропорта Архангельск, но очень порадовало такое отношение ни к "денежным мешкам" и политикам, а к старенькому ветерану.

Ответить

03.12.10 12:39

Любитель летать самолетами

Алёнка, я потрясен! Вы сделали невозможное! Я уже давно отчаялся найти своего товарища. Страна так далека, знакомых никого, язык опять же. Нет слов чтобы выразить вам свою благодарность! Уважать себя не буду если не отблагодарю вас лично. Пожалуйста, как найдется у вас свободная минутка, напишите мне cvo4@rambler.ru Целую Ваши ручки!

Ответить

03.12.10 12:18

Гость

Сегодня должна была лететь из Питера в Москву (рейс вечерний в 23.55), просто решила посмотреть статус рейса на сайте Авинова, каково было мое удивление, что он - ОТМЕНЕН!!! Сообщение об этом я не получала(((!! В полном возмущение звоню в офис авиакомпании и там любезно мне сообщают, что рейс перенесен на 14.30 (с 23.55), ха-ха!! А не сообщили они об этом, потому что не успели (от этого еще смешней стало)! Еле сдерживая себя, тоже любезно попросила перенести меня на завтрашний рейс, мне предложили три варианта, выбрала дневной. Посмотрим, что из этого выйдет)). Страшней мне думать (если я все таки доберусь до Москвы), как я в понедельник буду возвращаться в Питер (каждый час проверять на сайте не отменен или не перенесен ли рейс, а может прямо с утра окупировать Шереметьево)! Р.S. Билеты были куплена по 10 руб (без сборов), итого туда-обратно - 950 руб.!

Ответить

03.12.10 10:42

Москаль

Василий. : Надо кратко и четко сформулировать постановку вопроса. Меняют на любое, хоть "пиковый" по ценам рейс. (Легко 28декабря утро поменяли на 30декабря вечер) Полностью с вами согласен! Мне, например, удалось отмененный рейс в Сочи (в общем-то не особо нужный) поменять на рейс в Новогодние праздники, на которые цены уже совсем другие! Я даже рад, что Авианова таким образом извинилась за отмененный рейс - предложив мне еще лучшие условия. Спасибо ей! А бедным, тупым быдло-Иванушкам, самим не знающим, что они хотят, - везде камушки!

Ответить

03.12.10 9:05

Василий.

Для тех кто не может дозвониться по бесплатному номеру. Я делаю следующее: "Набираю номер с домашнего и ставлю на громкую связь."!..играет музыка около получаса, а ты как бы и не ждешь специально, занимаешься своими делами. А когда аппарат возле уха то это реально раздражает и хочется бросить трубку, не дождавшись ответа, и писать сюда всякие гадости:) о том, что только по платному поднимают и то посылают далеко и надолго, хотя все что связано с вынужденным возвратом или переносом по вине компании можно делать через бесплатный номер. А еще от злости люди начинают орать, что они еле дозвонились и т.д. Не выслушав проблему, оператор кладет трубку. Надо кратко и четко сформулировать постановку вопроса. Меняют на любое, хоть "пиковый" по ценам рейс. (Легко 28декабря утро поменяли на 30декабря вечер) Что касаемо добровольных возвратов-это вообще не телефонный разговор.Только в аэропорт!

Ответить

03.12.10 8:27

Гость

Уже третий раз за неделю эта "замечательная" компания присылает уведомления о перемене рейса. Вылет завтра, по телефону информацию о вылете я получить так не смогла. Просто посылают. Да, это бюджетная компания, но зачем же так работать? Вообщем сто раз подумайте, прежде чем лететь этой компании.

Ответить

03.12.10 0:38

Василий.

Гость : Где найти и как распечатать посадочный талон? На сайте написано печать в аэропорту стоит 200р. В личном кабинете и на емаил пришло только маршрут-квитанция с номером брони. Лишние 200р переплачивать не хочется. Было забронировано два места с одним багажным местом Пасадочные талоны Вам вручат после регистрации на рейс, предъявив паспорта. От туда же по ленте поедет и Ваш багаж. Гость Гулико : Прежде чем купить билеты, 100 или даже миллион раз подумайте, а хотити ли вы потерять те деньги которые платите...... Возврат билет осуществить не возможно!!!!!!!!!!!!!! Хотя у них для возврата есть специальная форма, но она ни не принимает от вас заявки. Только если 100% летите нужно брать. Да, это к сожалению так, только самые настойчивые добиваются возврата. У меня срывается поездка и я мечтаю о переносе или отмене рейса, или за 2 суток до вылета если получиться сгоняю в Шарик, поставить отметку о сдаче мета.

Ответить

02.12.10 23:48

Гость Гулико

Прежде чем купить билеты, 100 или даже миллион раз подумайте, а хотити ли вы потерять те деньги которые платите...... Возврат билет осуществить не возможно!!!!!!!!!!!!!! Хотя у них для возврата есть специальная форма, но она ни не принимает от вас заявки.

Ответить

02.12.10 23:22

Гость

Где найти и как распечатать посадочный талон? На сайте написано печать в аэропорту стоит 200р. В личном кабинете и на емаил пришло только маршрут-квитанция с номером брони. Лишние 200р переплачивать не хочется. Было забронировано два места с одним багажным местом

Ответить

02.12.10 23:13

Алёна

Этот рейс, № 205, не отправлялся сегодня в Калининград. Сама с опасением жду 3 декабря и прошу природу дать возможность вылететь из Калининграда в Москву:-)

Ответить

02.12.10 22:16

Гость

Будьте внимательны!!! Задержка рейса в компании Авианова - это даже не проблема по сравнению с проблемой возврата денег при сдаче билета. С августа месяца не могу получить деньги за билеты. По телефону 788-0-200 проблему с операторами не решить - они отправляют на платный телефон 0721. Обращаю Ваше внимание, стоимость разговора с сотрудником "Авиановы" стоит абонентам МТС 1 минута=37,31 руб. без НДС. Посчитайте: пока вы расскажете о своей проблеме, пока произойдет проверка брони...А звонки придется производить несколько месяцев!!! Ответ на протяжении многих месяцев один: "Оставляйте заявку в финансовый отдел, перезвоните по ПЛАТНОМУ ТЕЛЕФОНУ через два дня, назначают дату платежа....РЕЗУЛЬТАТА НЕТ 5-ый месяц. Создается впечатление, что сотрудники Авиановы сидят друг от друга на разных концах света. Сегодня в очередной раз говорила по платному телефону с сотрудником "Авиановы" Романом - результат тот же. Возможно затраты на переговоры по возврату денег на сегодняшний день превысили стоимость билетов. В офис к ним не приехать, связь с ними односторонняя (по е-m не написать, можно только заплатить за билеты), с руководством компании связаться нет возможности ?!? и самое интересное, что сотрудники вежливо предлагают перезвонить через несколько дней.... и опять все сначала. СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ЗДЕСЬ ЭКОНОМИТЬ!!!!

Ответить

02.12.10 22:03

Гость Илона

в течение дня пыталась дозвониться по телефону,указанному на сайте по поводу вынужденной сдачи билета.Но так и не смогла дозвониться.по платному не очень любезно и не очень понятно со мной разговаривали.В результате-сдавать билет только в а/п Шереметьево...21 век!Билет продают через интернет,а если какие изменения-никуда не дозвонишься,возврат у черта на куличках.Такая заморочка !

Ответить

02.12.10 22:02

Vitalii

Паскаль : О...еще одно отребье проснулось...)))) Этими высказываниями Вы даёте пищу для оскорблений и засорения форума. А этот мусор отнимает время у многих людей, пришедших на форум за помощью.

Ответить

02.12.10 21:45

Татьяна

Нужно было обратиться к представителю Авианова. Все забытые вещи приносят туда. А по телефону Вам ничего не скажут. Если борт не улетел, предствитель связывается со стюардессами. Тимофей : НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ВЕЩИ В САЛОНЕ!!! Летаю Авиановой часто в Волгоград. Все нормально, претензий никогда не было.Но довелось оставить в салоне по прилету в Москву недочитаную книгу,подаренную другом, с закладкой в виде фото меня с сыном....Вспомнил уже в здании аэропорта, подошел к стойке инфы. Милая девушка, услышав на борту КАКОЙ компании я что-то забыл ,почему-то как-то с сожалением на меня взглянув, написала тел колл-центра... А теперь,внимание!По городскому телефону (спустя 9 мин информационного спама, ну как обычно в корпорациях) отвечает неприветливый голос парня-оператора, вникает в мою ординарную проблему и посылает меня на короткий номер...звонок только с сотового...Проверил баланс телефона.Позвонил.Засек 1 мин, послушал опять спам,ну и сбросил. В итоге мой баланс резко уменьшился на 160 руб!!!За 1 минуту!!!....Это на сколько же я наговорил бы, решая сво вопрос?!! Книга стоит около 700 руб,куплю такую же, не беда. А вот фото такого нет,из фотоавтомата оно было..Очень неприятно. Авианове за свинство - ДВОЙКА!!!!!

Ответить

02.12.10 20:10

kazus

"Авианова", российская бюджетная авиакомпания, наглядно демонстрирует, что такое настоящий лоу-кост. Тарифы "Авиановы" всегда ниже тарифов обычных авиакомпаний, даже с учетом тех скидок, которые они предлагают для того, чтобы привлечь клиентов. С 3 по 5 декабря "Авианова" делит специальные тарифы обычных авиакомпаний на два и предлагает по-настоящему ультра-низкие тарифы: 500 рублей* - из Москвы в Екатеринбург; 250 рублей* - из Москвы в Калининград, Краснодар, Ростов-на-Дону, Пермь, Санкт-Петербург, Сочи и Уфу; и всего 1 рубль* на направлении Москва-Санкт-Петербург-Москва при покупке билета туда-обратно. Акция распространяется на перелеты с 10 декабря 2010 года по 28 февраля 2011 года при бронировании на сайте avianova.ru. Но и это еще не все! Те, кто проснется раньше всех, смогут с 7 до 10 утра 3 декабря 2010 года приобрести билет со скидкой 25% на все рейсы "Авиановы" в период с 10 декабря 2010 года по 28 февраля 2011 года. Промо-код SKY. Эндрю Пайн, управляющий директор "Авиановы" так прокомментировал сезонную акцию компании: "Более года назад мы предложили самые низкие на рынке тарифы на авиаперелеты, и они остаются неизменными. Сейчас, в разгар сезона распродаж, мы предлагаем еще больше билетов по невероятным тарифам. И обычным авиаперевозчикам, которые хотят казаться дискаунтерами, не по силам тягаться с нами - наши тарифы всегда самые низкие. Мы призываем людей путешествовать чаще, а теперь еще и поможем им проснуться пораньше - ведь ни в коем случае нельзя упустить возможность забронировать билет с 25% скидкой!". *Стоимость указана без учета сборов. Количество мест ограничено.

Ответить

02.12.10 19:14

Юрий

Первый опыт и, сразу, резко отрицательные впечатления. 2 ноября в 5 утра проводил супругу в Шереметьево на рейс 205 вылетающий в 9:30 в Калининград. Рейс отменили. Предложили вылететь 4-го. Все планы к чёрту! Возвратили деньги, недодав при этом около ста рублей. По логике надо было затребовать компенсацию за потерянное время и транспортные расходы на развлекательную поездку в Шереметьево. Дома, просматривая через Интернет сегодняшнее расписание полётов, был несказанно удивлён, обнаружив, что Авианова всё-таки выполнила авиарейс НОМЕР 205 (ДВЕСТИ ПЯТЬ!!!) в Калининград. Забавная ситуация, забавная компания (а может "кампания"?). Моя оценка компании - "ЕДИНИЦА"!

Ответить

02.12.10 18:28

Мария

Летела 12 числа из Калининграда и обратно 21. В целом мне очень понравилось.Регистрацию начали аж за 2,5 часа. Правда когда летела в Москву долго не могли приземлиться, кружили над вечерней Москвой (ну ооочень красиво). В итоге запоздали чуть чуть. Очень приятные бортпроводники и бортпроводницы, мне понравилось!!!! А обратно летела утренним рейсом, заметьте сидела одна. В общем впечатления об Авиановой остались хорошие. Буду летать и дальше!!!! Один МИНУС, это то, что регистрация заканчивается за 40 минут!!!!!!

Ответить

02.12.10 18:20

Гость

сейчас рейса из Москвы в Самару 05.12. вообще нет... и 07.12. тоже

Ответить

02.12.10 17:08

Гость

Валерия : Здравствуйте, скажите где мне взять квитанцию подтверждающую о том, что я была токого то дчисла на борту самолета (авианова) ... Мне нужно вернуть деньги за проезд, а его оплачивал мой молодой человек и теперь моя организация требудет предоставить не только маршрут квитанцию и посадочный талон, а еще и какой то документ о том что я якобы находилаьс действительно на борту самолета! Ваш посадочный талон и является подтверждением того, что Вы совершили данный перелёт, других документов авиакомпания не предоставляет

Ответить

02.12.10 16:59

Валерия

Здравствуйте, скажите где мне взять квитанцию подтверждающую о том, что я была токого то дчисла на борту самолета (авианова) ... Мне нужно вернуть деньги за проезд, а его оплачивал мой молодой человек и теперь моя организация требудет предоставить не только маршрут квитанцию и посадочный талон, а еще и какой то документ о том что я якобы находилаьс действительно на борту самолета!

Ответить

02.12.10 16:04

БСН

В моем случае рейс блокировали, когда с него снимали пассажиров на другой рейс.

Ответить

02.12.10 16:03

БСН

Гость : БСН : Гость личный кабинет проверьте, там вся инфа отражается. посмотрела, если зайти в бронирование на указанную дату следующая информация: Выбранные рейсы Пункт отправления Пункт прибытия Дата Вылет Прибытие Номер рейса Самара Москва - Шереметьево воскресенье, 5 декабря 19:20 20:55 AO 422 ну и т.д. информация о пассажире и документах а если бы был отменён, то что там отображается? - отменён или дат нет? или времени нет? пока все ок. но готовьтесь к переносам, а именно планируйте другой день вылета из самары, перебронируют вас абсолютно бесплатно.

Ответить

02.12.10 15:59

Гость

Москаль : А что означает когда хочешь посмотреть статус рейса и забиваешь данные выдаёт "по Вашему запросу ничего не найдено"? Должна улетель 03.12 в Самару из Москвы и вернуться обратно 05.12 - вот на 05.12 как раз и выдаёт "По Вашему запросу ничего не найдено", хотя пока даже продажа билетов на 05.12. из Самары есть, а вот Мосвква-Самара висит заблокированным? как это расценивать? просто рискую вылететь в Самару и Обратно 05.12 не вернуться? Ну все же просто, товарищи! 1. По запросу ничего не найдено - потому, что статус рейса в Авианове публикуется приблизительно на двое суток вперед, про пятое число еще нет информации - проверяйте позже! (Жаль, сотрудник на ФэйсБуке не точно информирует людей.) 2. Продажи заблокированы - повторяю еще раз: в данный момент рейс или полон, или калл-центр временно заблокировал на него продажи, чтобы пересадить всех желающих со смежных рейсов! Что еще может быть непонятно? С вашим путешествием в Самару на данный момент все в порядке - постоянно только следите за временем рейса и приезжайте на регистрацию с запасом! СПАСИБО!

Ответить

02.12.10 15:32

Москаль

А что означает когда хочешь посмотреть статус рейса и забиваешь данные выдаёт "по Вашему запросу ничего не найдено"? Должна улетель 03.12 в Самару из Москвы и вернуться обратно 05.12 - вот на 05.12 как раз и выдаёт "По Вашему запросу ничего не найдено", хотя пока даже продажа билетов на 05.12. из Самары есть, а вот Мосвква-Самара висит заблокированным? как это расценивать? просто рискую вылететь в Самару и Обратно 05.12 не вернуться? Ну все же просто, товарищи! 1. По запросу ничего не найдено - потому, что статус рейса в Авианове публикуется приблизительно на двое суток вперед, про пятое число еще нет информации - проверяйте позже! (Жаль, сотрудник на ФэйсБуке не точно информирует людей.) 2. Продажи заблокированы - повторяю еще раз: в данный момент рейс или полон, или калл-центр временно заблокировал на него продажи, чтобы пересадить всех желающих со смежных рейсов! Что еще может быть непонятно? С вашим путешествием в Самару на данный момент все в порядке - постоянно только следите за временем рейса и приезжайте на регистрацию с запасом!

Ответить

02.12.10 14:42

Гость

Сервер Аппазов : Странное складывается впечатление о компании Авианова. Телефона бесплатного нет. E-mail нет. Позвонить в компанию можно только с мобильного за 37 руб минута! Забронировал в октябре 2010г перелет на 12 декабря 2010 Москва-Волгоград-Москва на два человека, заплатил за конкретные места в самолете дополнительные деньги. С октября по 1 декабря 2010г. уже дважды менялось время вылета данного рейса, при этом потерялись зарезервированные места оплаченные мной дополнительно. По телефону еле дозвонился, мне отвечают, что ничего сделать не могут, разбирайтесь с представителем компании Авианова при вылете. Как будто я звонил не в компанию Авианова а другую компанию. Предполагаю будет "кидняк" на повторную оплату уже оплаченных мной мест.Никакой связи с представителями Авиановы на земле нет. Можно только за деньги позвонить по телефону и получить ответ "Ничем помочь не можем обращайтесь к представителю Авиановы при вылете!" Остальные подробности расскажу после прилета 15 декабря 2010. У меня точно такая же ситуация. После 20 минутного ожидания. Мне вежливо ответили, что сейчас переведут на старшего. Через минуту вопрос решился. Маршрут-квитанции у меня в ящике. Так, что звоните и объясняйте по человечески. И вам все сделают. А в аэропорту Вы ничего не решите.

Ответить

02.12.10 14:13

Гость

А что означает когда хочешь посмотреть статус рейса и забиваешь данные выдаёт "по Вашему запросу ничего не найдено"? Должна улетель 03.12 в Самару из Москвы и вернуться обратно 05.12 - вот на 05.12 как раз и выдаёт "По Вашему запросу ничего не найдено", хотя пока даже продажа билетов на 05.12. из Самары есть, а вот Мосвква-Самара висит заблокированным? как это расценивать? просто рискую вылететь в Самару и Обратно 05.12 не вернуться? Да, у Авиановы с этим рейсом ничего непонятно. У меня подруга в другой стране, а должна вернутся через Москву в Самару Авиановой 5 декабря. Самой звонить в роуминге дорого. А я из Москвы не могу вторые сутки дозвонится: вчера просто не брал трубку операто, а сегодня сбрасывает. Вот и что делать в данном случае?

Ответить

02.12.10 13:52

Гость

БСН : Гость личный кабинет проверьте, там вся инфа отражается. посмотрела, если зайти в бронирование на указанную дату следующая информация: Выбранные рейсы Пункт отправления Пункт прибытия Дата Вылет Прибытие Номер рейса Самара Москва - Шереметьево воскресенье, 5 декабря 19:20 20:55 AO 422 ну и т.д. информация о пассажире и документах а если бы был отменён, то что там отображается? - отменён или дат нет? или времени нет?

Ответить

02.12.10 13:44

БСН

Гость личный кабинет проверьте, там вся инфа отражается.

Ответить

02.12.10 13:42

Гость

Москаль : А вот объясните, как поступать в ситуации, когда рейсы переносят на более позднее время и вовремя тебя об этом предупреждают, и вроде бы все здорово, но, по приезду в аэропорт ты узнаешь, что самолет уже улетел, т.к. перенос рейса на позднее время не состоялся. И стоишь ты иногородний в Шереметьево-В без денег на следующий рейс, со всеми вытекающими последствиями т.д. Есть ли смысл жаловаться и если есть то куда и кто возместит расходы на услуги другого транспорта до места назначения? Мои рекомендации: Так как компания экономит на всем, чтобы сделать билеты дешевыми (и я это приветствую), то качественным (=дорогим) информированием пассажиров заниматься не будет (содержать калл-цетр с тысячью девочек не стиль Авиановы). Максимум - отправит вам уведомительный e-mail (хотя мне и на сотовый звонили), и вам нужно уже проявлять дальнейшую инициативу. Но я даже на e-mail не расчитываю и постоянно сверяю свои рейсы с продажами на сайте Авиановы (рейса нет - значит отменили; рейс есть, но серый, заблокированный - значит на него подсаживают пассажиров с соседних рейсов и временно приостоновили на него продажи), со статусом рейса на сайте Авиановы, и наконец с таблом Шереметьево на сайте аэропорта. Если что-то с рейсом произошло и светит вынужденный отказ, будьте готовы висеть на трубке бесплатного номера порядка 20 минут (утром), 30 минут (днем) и 5 минут (ночью). Перед разговором, чтобы не задерживать оператора и таких же паксов, как вы - заранее подумайте, что вы хотите: получить деньги на пластиковую карту или перенести рейс на другое время (на какое время и даты, для всех паксов брони или только некоторых и т.п. - проверьте по сайту, есть ли рейсы на желаемые даты) Если же оплачивали наличкой, а не пластиком, - в агенстве, связном и т.д. - то, вероятно, ждут вас проблемы, а потому лучше перенести рейс или взять ваучер (если все-таки не решили когда полетите), а не требовать деньги! - Деньги вам вернут, но геммороя без пластиковой карты и бюррократии будет много. Звоните в калл-центр, ждете, вежливо и кратко осведомляетесь о своем рейсе и просите то, что заранее задумали. (Не забывайте, что сейчас множество людей на линии ожидания и чем быстрее и конструктивнее вы решите свои проблемы - тем быстрее они дождутся оператора.) Вот и все. Ждете по почте новой маршрут-квитанции и радуетесь! :) А что означает когда хочешь посмотреть статус рейса и забиваешь данные выдаёт "по Вашему запросу ничего не найдено"? Должна улетель 03.12 в Самару из Москвы и вернуться обратно 05.12 - вот на 05.12 как раз и выдаёт "По Вашему запросу ничего не найдено", хотя пока даже продажа билетов на 05.12. из Самары есть, а вот Мосвква-Самара висит заблокированным? как это расценивать? просто рискую вылететь в Самару и Обратно 05.12 не вернуться?

Ответить

02.12.10 13:40

БСН

Паскаль, не обращайте внимание.

Ответить

02.12.10 13:24

kazus

Скорее всего ваш рейс консолидирован(совмещен) с рейсом на 5е декабря!Вы точно должны улететь ничего не доплачивая!Но 5го!Это проблема Авиановы!Так,то если готовы лететь 5го-летите!Но..если вам на е-мейл не пришло уведомление об отмене и предложение переноса рейса(такое увы нередко бывает в связи с плохо работающим сайтом)-звоните по "бесплатному" телефону в Москву!Оплата только за межгород!Или ждите..сегодня еще 2е!Возможно в течении дня-двух придет письмо!

Ответить

02.12.10 13:23

Кэт

Да все о.к у них,достали уже авианову. вчера и нас в шарике задержали,аж на 6 часов,да и бог с ним,нас накормили,все вежливые,улетели мы благополучно. так что спасибо авианове. а к задержкам проще относитесь,значит так надо,радуйтесь что не на сломанном самолете летите,т.к они следят за ними!

Ответить

02.12.10 13:16

Гость

Ничего не выслали(( А может это временно, может рейс ещё состоится? А если перенесут, а цена билета сейчас выше, оплачивает кто?

Ответить

02.12.10 13:03

kazus

Звоните в Авианову-они вам бесплатно перенесут рейс на другую дату или предложат возврат денег!Вам должны были выслать инф-ю о отмене рейса!

Ответить

02.12.10 12:57

Гость

Скажите, пожалуйста, купила билеты с Екатеринбурга в Москву, на 4 декабря 2010г. Сначала было одно время, потом перенесли на другое время, более позднее, теперь в статусе вообще висит, что рейс отменен. Что делать, и может это пока временно?

Ответить

02.12.10 12:33

Тролль

Любитель, готовь солидный подарок.

Ответить

02.12.10 10:20

Гость

Это какой-то УЖАС!!! Сужу в Нижнекамске лишних 2 суток... Хорошо, отменили рейс 30.11.10 по причине нелетной погоды, но самое интересное, что уверили в том, что на 02.12.10 все будет хорошо и все у кого бронь (причем лично у меня с 09.10.10) улетят без проблем. Приезжаю в аэропорт Бегишево-меня нет в списках...!!!! Честно-стало плохо! Оказывается, мне нужно было ехать каким-то образом в УФУ!!!! из Нижнекамска, чтоб улететь в Москву (что не через Лондон...?). Вопрос: что за представители работают в аэропорту, которые дают ложную информацию???? Похоже, просто мальчики для битья или как автоответчики твердят одно и тоже, что им велели... Я понимаю, что большего я ничего не добьюсь, кроме как куплю билет (причем не по дешевой цене, т.е не как в другие обычные дни на Татарстан или АкБарс) и улечу (надеюсь...!!!). Но, руководству Авианова хочется чисто по-человечески сказать "СПАСИБО" за такое отношение к Людям, и не забывайте что в нашей жизни всё возвращается бумерангом!

Ответить

02.12.10 7:37

БСН

Аленка, Вам + 10000000000

Ответить

02.12.10 4:53

Елена

А я вот тоже первый раз слетала Авиановой Уфа-Москва-Уфа. Готова была к разным задержкам, но оба раза самолет вылетел по расписанию, а придетел даже раньше ожидаемого времени. Бортпроводники очень симпатичные, все очень понравилось. Жалею вот теперь, что заочковала-таки и на Новый год Трансаэро за 4000 купила :)

Ответить

02.12.10 3:55

Любитель летать самолетами : Алёнка, милая, вот я лось. Не догадался написать имя так, как оно пишется в документах, тем самым очень усложнил поиск. Простите великодушно! Мне очень и очень неловко. Точное написание имени Takeshi Sendo. Посмотрел свой пост, там я вам писал Такахи Синдо. Так его все называли. Тормознул что то, ещё раз простите. Представляю сколько я отнял у вас времени... Ваше сообщение несколько запоздало. Sendo Takeshi я уже нашла! Позвонила, секретарь. Молодой человек сообщил, что у господина Sendo нет ни минутки свободного времени и соединить с ним никак не может. Но, русскую девушку этим не остановить.:) Услышав, что у меня со временем тоже не очень, и что к его боссу я имею важное дело из России, которое несёт ему приятное известие, смягчился. Аудиенция назначена на завтра.:) Напишите свою почту. Подробности нашей встречи и все координаты Вашего друга сообщу туда.

Ответить

02.12.10 1:57

Гость

Гость : подскажите пожаилуста. сегодня днем купил билеты... оплата прошла, код подтверждения ест. но на имаил ничего не пришло и в ли4ном кабинете данных о полете нет... У кого нибуд такие проблемы были ? сколько обы4но времени нужно ждат ?? 7880200 вам скажут прошла оплата или нет тма,тоько сразу готовьтесь потратить минут 30

Ответить

02.12.10 1:52

Гость

Гость : Гость : Отвратная компания. Прислали сообщение 1 декабря, что рейс 3 декабря отменен. Чтобы вернуть деньги, нужно позвонить по платному телефону за 45 руб/мин. Бесплантый номер у них постоянно занят. А для того, чтобы вернуть обратный билет, нужно приехать в аэропорт, в их кассу, лично тому человеку, на кого приобретен обратный билет. Только человек в Краснодаре, а касса в Москве. Вот это кидалово!!! Я тоже из Краснодара...Касса у нас есть на Северной и Янковского.. Но как быть, если у меня забронирована невозвратная гостиница?На бесплатный номер дозвониться не возможно. невозможное возможно!!!пробуйте в 08,00и есть перенос по вине авиановы,то на 0721 звонить не надо!!!!не тратьте свои деньги

Ответить

02.12.10 0:08

Гость

Несколько раз летал авиановой, всегда всё было нормально и в аэропортах и в самолётах,вобщем никаких проблем,но недавно случай произошол (летел из Астрахани в Москву) зарегистрировался на рейс и обьявляют задержку рейса на два часа,ну думаю всё щас начнётся хамство,ещё более длительная задержка вылета,ит.д.,мои заблуждения ещё подогревали впечатления людей которые я прочитал за пару дней до вылета на разных форумах об авианова(причём много негативных отзывов об отношении к пассажирам ит.д. и о том что даже воды не предложут)однако всё оказалось совсем не так,мне предоставили информацию о том почему произошла задержка,и ответили на все интерисующие меня вопросы,причём любезно и с улыбкой(может потомучто я по человечески спросил), никаково нигатива я не заметил, к тому же вскоре всех желающих пассажиров приглосили в офис авиакомпании в аэропорту, для выдачи бесплатных прохлодительных напитков(пей сколько влезет)а через два часа наш самолёт вылетел в Москву как и было обещено.Суть мое комента в том что оплачивая билет за небольшие деньги я готов к некоторым форс-можорам,даже неудобствам и тому подобное.В конце хочу добавить сервис в этой авиакомпании меня устраивает поэтому я и летаю с ними,а если комуто не нравится летайте первым классом но совсем за другие деньги с другими авиакомпаниями которых у нас много!

Ответить

01.12.10 20:55

Сервер Аппазов

Странное складывается впечатление о компании Авианова. Телефона бесплатного нет. E-mail нет. Позвонить в компанию можно только с мобильного за 37 руб минута! Забронировал в октябре 2010г перелет на 12 декабря 2010 Москва-Волгоград-Москва на два человека, заплатил за конкретные места в самолете дополнительные деньги. С октября по 1 декабря 2010г. уже дважды менялось время вылета данного рейса, при этом потерялись зарезервированные места оплаченные мной дополнительно. По телефону еле дозвонился, мне отвечают, что ничего сделать не могут, разбирайтесь с представителем компании Авианова при вылете. Как будто я звонил не в компанию Авианова а другую компанию. Предполагаю будет "кидняк" на повторную оплату уже оплаченных мной мест.Никакой связи с представителями Авиановы на земле нет. Можно только за деньги позвонить по телефону и получить ответ "Ничем помочь не можем обращайтесь к представителю Авиановы при вылете!" Остальные подробности расскажу после прилета 15 декабря 2010.

Ответить

01.12.10 20:28

Москаль

Михаил : А вот объясните, как поступать в ситуации, когда рейсы переносят на более позднее время и вовремя тебя об этом предупреждают, и вроде бы все здорово, но, по приезду в аэропорт ты узнаешь, что самолет уже улетел, т.к. перенос рейса на позднее время не состоялся. И стоишь ты иногородний в Шереметьево-В без денег на следующий рейс, со всеми вытекающими последствиями т.д. Есть ли смысл жаловаться и если есть то куда и кто возместит расходы на услуги другого транспорта до места назначения? Мои рекомендации: Так как компания экономит на всем, чтобы сделать билеты дешевыми (и я это приветствую), то качественным (=дорогим) информированием пассажиров заниматься не будет (содержать калл-цетр с тысячью девочек не стиль Авиановы). Максимум - отправит вам уведомительный e-mail (хотя мне и на сотовый звонили), и вам нужно уже проявлять дальнейшую инициативу. Но я даже на e-mail не расчитываю и постоянно сверяю свои рейсы с продажами на сайте Авиановы (рейса нет - значит отменили; рейс есть, но серый, заблокированный - значит на него подсаживают пассажиров с соседних рейсов и временно приостоновили на него продажи), со статусом рейса на сайте Авиановы, и наконец с таблом Шереметьево на сайте аэропорта. Если что-то с рейсом произошло и светит вынужденный отказ, будьте готовы висеть на трубке бесплатного номера порядка 20 минут (утром), 30 минут (днем) и 5 минут (ночью). Перед разговором, чтобы не задерживать оператора и таких же паксов, как вы - заранее подумайте, что вы хотите: получить деньги на пластиковую карту или перенести рейс на другое время (на какое время и даты, для всех паксов брони или только некоторых и т.п. - проверьте по сайту, есть ли рейсы на желаемые даты) Если же оплачивали наличкой, а не пластиком, - в агенстве, связном и т.д. - то, вероятно, ждут вас проблемы, а потому лучше перенести рейс или взять ваучер (если все-таки не решили когда полетите), а не требовать деньги! - Деньги вам вернут, но геммороя без пластиковой карты и бюррократии будет много. Звоните в калл-центр, ждете, вежливо и кратко осведомляетесь о своем рейсе и просите то, что заранее задумали. (Не забывайте, что сейчас множество людей на линии ожидания и чем быстрее и конструктивнее вы решите свои проблемы - тем быстрее они дождутся оператора.) Вот и все. Ждете по почте новой маршрут-квитанции и радуетесь! :)

Ответить

01.12.10 19:06

Гость

В связи с изменениями в таможенной политике мы вынуждены демонтировать 19 кресел с каждого самолета. Спешите забронировать оставшиеся места по дешевым тарифам! - В сегодняшней рассылке Авианова - вот всё же кто-то сволочи - ну никак не дают классной авивкомпании оказывать дешёвые услуги простым гражданам :((

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184185186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/281.html 281 1 1