Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

23.03.11 10:50

Елена

Один раз летала семьей с маленьким ребенком. С детьми лететь авиановой не советую. Мы просидели в аэропорту 6 часов. При этом когда покупали билеты давали свои телефоны, но о задержке рейса нас никто не уведомил. Ужас!!!! Самолеты старые, страшно лететь. В общем лучше заплатить в 2 раза дороже и лететь проверенной авиакомпанией.

Ответить

23.03.11 9:44

Юля

Всем привет! Прошлым летом летали Авиановой - без проблем! Это здорово, что есть возможность за такие цены летать самолетом, не тратя время и нервы на поезд (особенно с детьми). Уже забронировали билеты - полетим снова Авиановой! Один отвратительный момент - платный телефон справочной службы. По бесплатной на мои вопросы отказались ответить, а денег на мобильном на все не хватило. Поэтому у меня есть пара вопросов, которые не успела задать, большая просьба кто знает - ответьте пожалуйста! 1. Если с нами летит девочка, которой 12 полных лет - она считается взрослой? И как я поняла, при бронировании онлайн в графе "номер паспорта" такого взрослого я пишу номер свидетельства о рождении? 2. Какие документы нужны для сопровождения девочки, летящей без родителей? Спасибо!

Ответить

23.03.11 8:33

Гость

RDG : Обзвонился!!! Во первых там никто не отвечает, слушаешь минут 20-30 новости от Авианова и то что в настоящее время все операторы заняты. Самое интересное что звонки далеко не бесплатные и не дешевые. Авианова создала проблему - а там дальше как хочешь ее решай сам. Почему телефон платный? Александр : Последний ляп от Авианова - билеты заранее были куплены через сайт авиакомпании на 25 из Сочи в Москву и на 27 из Москвы в Сочи. Сначала перенесли рейс из Сочи с 9 часов на 11часов. Ну ладно - уже неудобство ну хоть день в день. Ну вот обратно это конечно верх разума - вылет из Москвы был 27марта в 18часов с лишним - предложили перенести вылет на 25 марта 7ч35мин!!! Это как - люди туда еще не прилетели, а предлагают уже оттуда вылететь. Это как понимать? звонок на 8-495-788-02-00 решит проблему

Ответить

23.03.11 8:14

Анна

Я купила электронный билет на калининград в компании авианова ....где же мне его регистрировать?

Ответить

23.03.11 1:00

Гость

что такое промо-код,где его найти?

Ответить

22.03.11 23:13

RDG

Еленка : Подскажите пожалуйста!Билеты на 24 марта и 26 марта Калининград-Питер-Калининград.Будет ли выполняться?В статусе открываются даты с 13 марта по 17 марта.А сегодня как-бы уже 22 число.И не могу открыть правила добровольного возврата.Если я живу в Калининграде то где мне офоромлять возврат? Будут. В Калининграде.

Ответить

22.03.11 23:12

RDG

ARRTEMka : Атлет : ARRTEMka : Если Авианова за сутки меняет время вылета (к примеру,переносит на 2ч. позднее), то регистрация на рейс сдвигается или нет? А если за 6 ч. до вылета уже в расписании задержка на час,то что происходит с регистрацией? Вы то уже опытный пассажир, должны знать, что регистрация заканчивается за 40 минут до рейса независимо от того на сколько часов его перенесли А как понять то, что регистрация в аэропорту Нижнекамска/Наб.Челнов НЕ начинается до тех пор, пока самоль не вылетит из Москвы в Нижнекамск? :) Если он вылетает на 3 часа позже расписания. Тогда, согласно такой логике, регистрации вообще быть не должно)) ИМХО Атлет имел в виду за 40 минут до планируемого времени вылета

Ответить

22.03.11 23:10

RDG

Lens : RDG : Возможно шестой борт Авиановы www.planespotters.net/Production_List/Ai... Упомянутый на другом форуме EI-ERH? А где можно почитать, что именно этот борт будет шестым? И когда ожидается? Скорее всего к концу апреля, к возобновлению рейсов KRR-LED и началу полётов KRR-SGC.

Ответить

22.03.11 22:56

Еленка

Подскажите пожалуйста!Билеты на 24 марта и 26 марта Калининград-Питер-Калининград.Будет ли выполняться?В статусе открываются даты с 13 марта по 17 марта.А сегодня как-бы уже 22 число.И не могу открыть правила добровольного возврата.Если я живу в Калининграде то где мне офоромлять возврат?

Ответить

22.03.11 22:32

ARRTEMka

Атлет : ARRTEMka : Если Авианова за сутки меняет время вылета (к примеру,переносит на 2ч. позднее), то регистрация на рейс сдвигается или нет? А если за 6 ч. до вылета уже в расписании задержка на час,то что происходит с регистрацией? Вы то уже опытный пассажир, должны знать, что регистрация заканчивается за 40 минут до рейса независимо от того на сколько часов его перенесли А как понять то, что регистрация в аэропорту Нижнекамска/Наб.Челнов НЕ начинается до тех пор, пока самоль не вылетит из Москвы в Нижнекамск? :) Если он вылетает на 3 часа позже расписания. Тогда, согласно такой логике, регистрации вообще быть не должно))

Ответить

22.03.11 19:40

Гость

Давайте Летать из Сургута в Тюмень по пятницам))))

Ответить

22.03.11 19:04

Гость

вопрос такого рода. как правильнее осуществить добровольный возврат? можно ли соответствующее уведомление(запрос) заполнить непосредственно в офисе в Москве или же нужно ехать в аэропорт? что для этого требуется и порядок дальнейших действий. просьба откликнуться кто сталкивался с подобной ситуацией! заранее спасибо! mar0990@mail.ru

Ответить

22.03.11 18:04

Lens

RDG : Возможно шестой борт Авиановы www.planespotters.net/Production_List/Ai... Упомянутый на другом форуме EI-ERH? А где можно почитать, что именно этот борт будет шестым? И когда ожидается?

Ответить

22.03.11 16:01

samuil

Гость : Бизон : Великовский : в дополнение: сейчас номер постоянно занят, даже до автоответчика добраться не реально. А если набрать номер, по которому меня с утра уведомили об отмене рейса, выдается что номер не действителен (+74952213186) Мне два дня назад начали трезвонить с этого номера +74952213186. Поднимаешь трубку включается факс. Срабатывает короткий звуковой сигнал и тишина. Звонят 4-5 раз в день. Звонил в Авианову 7 (495) 788-0-200, говорят номер им Kе принадлежит. И такая фигня не у одного меня происходит zvonki.octo.net/number.aspx/4952213186 ... . Я вообще самолетом ни разу в жизни не летал, и отношения к этой конторе не имею и подавно! Было у кого-нибудь что-то подобное? Вот такая же ерунда началась у меня, только у меня длинные гудки, будто я им звоню.... будут продолжать - напишу заявление в милицию А смысл заявления? Что вы этим решите?

Ответить

22.03.11 15:35

Яна Ф.

Летали Спб-Мск-Сочи-Мск-Спб. Отчаянные, блин. 12.03 туда и 19.03 обратно. Билеты забронировали ещё в декабре. На двоих вышло 5(пять!!) тысяч рублей. Рес Спб-Мск перенесли на неск-ко часов позже ещё в конце января о чём предупредили по телефону и мылу. Потом перенесли Мск-Сочи на неск-ко часов раньше. Успели состыковать рейсы благодаря тому, что в запасе были сутки (хотели по МСК погулять). Ну и ладно, потом погуляем)) 8 часов в аэропорту Шереметьево...3 часа на борту аэробуса Авиановы с приятными девушками-бортпроводниками...и мы в солнечном Сочи. Ура-а! Спасибо, Авианова! Обратно тоже переносы... Сочи-Мск. Вылет задерживают.... не успеваем на рейс Мск-Спб.((( Оформили тут ж возврат в терминале В в Шереметьево. Сегодня денежки перевели на карту. При шлось из Мск на поезде в Питер возвращаться. Ну и ничего страшного. Зато слетали в Сочи по смешной цене))) Спасибо Авианове за возможность путешествовать дёшево!!!

Ответить

22.03.11 15:21

Яна

Летали С Авиановой Спб-Москва-Сочи-Москва-Спб. Купили билеты в декабре по акции. На двоих перелёт обошёлся в 5(ПЯТЬ!!!) тысяч рублей. После того, как билеты уже были выкуплены, решила прочитать отзывы (хорошо, что не наоборот, а то не полетели бы=)). Было очень много негативных отзывов, и мы стали готовиться к худшему. Даже подумывали вернуть билеты, но решили уже не давать задний ход и лететь с Авиановой. Летели в марте, где-то за 1,5 месяца пришло уведомление на е-мейл о переносе рейса СПБ-Москва на нес-ко часов позже, потом звонила девушка, сообщила ту же информацию. Потом перенесли рейс Москва-Сочи, тоже на несколько часов (раньше), также были оповещены заранее об этом. И только благодаря тому, что между рейсами изначально было около суток,( хотели погулять по Москве), мы смогли состыковать эти рейсы. Пришлось торчать в аэропорту 8 часов. Настроение было подпорчено. Но самолёты вылетели из Спб в Мск, Мск-Сочи во время, без задержек. Теперь обратный путь. Между рейсами Сочи-Мск, Мск-Спб у нас было шесть часов. Естественно рейс Сочи-Мск перенесли (как же без этого??=)), и мы не успели пересесть на рейс Мск-Спб=))) Прикол, прилетаем, выходим из самолёта, а на Спб напротив посадка закончена, трап отъезжает=)) Было и смешно, и грустно одновременно. Ну- подумали-и ладно. Через пару часиков улетим другим рейсом. Ха не тут то было. Дело было кстати 19.03 а след. ближайший рейс был 21.03. Кароче, оформили возврат тут же в теминале В в кассе-окне, пошли искать рейсы других авиакомпаний. Самые дешёвые билеты были по 4000. Да, нормальная цена для авиаперелёта. Ну не было уже денег. Из отпуска всё-таки возвращаемся. Да и дорого, по сравнению с Авиановой и 450 рублями=)))) ПРШЛОСЬ ТАЩИТЬСЯ НА ВОКЗАЛ. а--а-а-. Но нас жутко всё забавляло. И мы вобщем-то на позитиве взяли билеты по 2000 и укатили в питер. Сегодня Авианова вернула 908 рублей на карту. Так что мы не в обиде. ВЫВОДЫ: -Спасибо Авианове за дешёвые билеты, за возможность за несколько часов преодалеть тысячи километров по цене похода в кино с колой и попкорном=) Также спасибо за комфорт и за улыбки девушек бортпроводников -Не забывайте, вы летите с лоу-кост компанией. Будте готовы к возможным неудобствам, будьте на позитиве, ведь скоро вы окажетесь в пункте назначения за сущие копейки. Всем остальным лучше выбирать Аэрофлот, Россию, Ютейр и прочие крупные авиакомпании с большим кол-вом единиц транспорта. Помните, что у Авиановы всего шесть аэробусов! -Не летите с Авиановой, если у вас назначены переговоры, и прочие мероприятия. Скорей всего к назначенному времени вы не успеете. -Не стыкуйте рейсы с Авиановой. Либо, если надумаете, запас должен быть не меньше суток. Несмотря на небольшие неудобства, мы довольны АВиановой и полетим ещё. Спасибо!!!

Ответить

22.03.11 14:28

Гость

Бизон : Великовский : в дополнение: сейчас номер постоянно занят, даже до автоответчика добраться не реально. А если набрать номер, по которому меня с утра уведомили об отмене рейса, выдается что номер не действителен (+74952213186) Мне два дня назад начали трезвонить с этого номера +74952213186. Поднимаешь трубку включается факс. Срабатывает короткий звуковой сигнал и тишина. Звонят 4-5 раз в день. Звонил в Авианову 7 (495) 788-0-200, говорят номер им Kе принадлежит. И такая фигня не у одного меня происходит zvonki.octo.net/number.aspx/4952213186 ... . Я вообще самолетом ни разу в жизни не летал, и отношения к этой конторе не имею и подавно! Было у кого-нибудь что-то подобное? Вот такая же ерунда началась у меня, только у меня длинные гудки, будто я им звоню.... будут продолжать - напишу заявление в милицию

Ответить

22.03.11 14:12

RDG

Возможно шестой борт Авиановы www.planespotters.net/Production_List/Ai...

Ответить

22.03.11 12:03

RDG

Александр : Последний ляп от Авианова - билеты заранее были куплены через сайт авиакомпании на 25 из Сочи в Москву и на 27 из Москвы в Сочи. Сначала перенесли рейс из Сочи с 9 часов на 11часов. Ну ладно - уже неудобство ну хоть день в день. Ну вот обратно это конечно верх разума - вылет из Москвы был 27марта в 18часов с лишним - предложили перенести вылет на 25 марта 7ч35мин!!! Это как - люди туда еще не прилетели, а предлагают уже оттуда вылететь. Это как понимать? звонок на 8-495-788-02-00 решит проблему

Ответить

22.03.11 11:26

Александр

Последний ляп от Авианова - билеты заранее были куплены через сайт авиакомпании на 25 из Сочи в Москву и на 27 из Москвы в Сочи. Сначала перенесли рейс из Сочи с 9 часов на 11часов. Ну ладно - уже неудобство ну хоть день в день. Ну вот обратно это конечно верх разума - вылет из Москвы был 27марта в 18часов с лишним - предложили перенести вылет на 25 марта 7ч35мин!!! Это как - люди туда еще не прилетели, а предлагают уже оттуда вылететь. Это как понимать?

Ответить

22.03.11 11:05

Атлет

ARRTEMka : Если Авианова за сутки меняет время вылета (к примеру,переносит на 2ч. позднее), то регистрация на рейс сдвигается или нет? А если за 6 ч. до вылета уже в расписании задержка на час,то что происходит с регистрацией? Вы то уже опытный пассажир, должны знать, что регистрация заканчивается за 40 минут до рейса независимо от того на сколько часов его перенесли

Ответить

22.03.11 11:03

Гость

Гость Владимир : Авиакомпания жуликов. Если у вас взникнет ситуация возврата денежных средств, по вынужденному возврату или еще какой-нибудь случай. Не дождетесь. ни когда денег!!!! Бизнес план Авиановы: "Покуда живы жадины вокруг, удачи мы не выпустим из рук" и "Пока живут на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки".

Ответить

22.03.11 9:51

Гость Владимир

Авиакомпания жуликов. Если у вас взникнет ситуация возврата денежных средств, по вынужденному возврату или еще какой-нибудь случай. Не дождетесь. ни когда денег!!!!

Ответить

21.03.11 22:50

Любитель летать самолетами

То, что "не выложили мой отзыв", так это на усмотрение модератора. Не усмотрел - не выложил. А скорее просто стер. И правильно сделал. Очень уж объемно пишите. Слишком много букв.)))

Ответить

21.03.11 21:29

Булат

Добрый день! Хочется узнать причину по которой вы не выложили мой отзыв со следующим содержанием: "Доброго времени суток авиапассажиры. Может кто-то уже купил билет, а кто еще думает и читает такого рода отзывы. За год летания на Авианове (около 12 перелетов: Уфа, Москва, Санкт-Петербург, Сочи), об этой компании у меня сложилось одно устойчивое впечатление - ""АВИАНОВА-это лотерея"", она не для тех кто любит спокойных перелетов, а для тех у кого сильные нервы))). После покупки билета с вашим рейсов может случиться все-от задержки на пару часов до отмены рейса и к этому надо быть готовым. Цена билета - уже подразумевает такого рода казусы. Не буду подробно описывать как задержали мой рейс, как постоянно меняли расписание вылета, как отменили рейсы в Санкт-Петербург из-за недоговоренности с руководством аэропорта Пулково - ВСЕ ЭТО БЫЛО! Единственное что следует сделать при покупке - это для начала посмотреть аналогичные рейсы у других авиакомпаний в случае отмены рейса или изменения расписания и бронировать стыковочные рейсы с запасом времени пересадки более 12 часов. Помнить,что если до рейса осталось даже 12 часов, вам могут позвонить и сказать что рейс перенес или отменен))) Авианова радует улыбчивыми бортпроводниками, которые всегда рады помочь, "кросс-чеком и переводом селектора....", приятными вступительными словами командира самолета и наконец - ДЕШЕВЫМИ лотерейными ЦЕНАМИ!!! Если хотите экстремально сэкономить- то только с АВИАНОВОЙ!!!"" Буду рад принять от вас ответ: sharbul@rambler.ru

Ответить

21.03.11 19:37

Гость

Моей дочери до сих пор не вернули деньги ,она 11 декабря 2010 вернула билет,по интернету отправила документы -2 января 2011 года,а на счёт в банке деньги до сих пор не поступили.Хотя я звонила неделю назад обещали.Безобразие.

Ответить

21.03.11 19:33

Михаил

letsy : Мы всей семьей летали недавно рейсами Авиановы, остались очень довольны, решили и дальше пользоваться услугами этой авиакомпании - недорого, достаточно качественно, никаких проблем не было. Буквально неделю назад забронировали билеты на всякие летние поездки - получилось несколько видов брони. Оплатили, пришли маршрутные квитанции, вроде все в порядке. Но - вот теперь возникла необходимость изменить даты вылета и оказалось, что в личном кабинете на сайте Авиановы отражается далеко не вся бронь. Каким-то образом осталась в списке одна бронь, которую мы не оплачивали, потому что решили изменить на два заказа в разные дни. И вот эти два разных заказа (оплаченных, повторяюсь, и с уже полученными маршрут-квитанциями) в списке пропали, а пустая бронь висит уже неделю, хотя, как сообщали при бронировании, она должна была через сутки аннулироваться. Ума не приложу, что теперь делать. В центр бронирования практически не дозвониться. Телефон платный, звонок очень дорогой, почти 40 руб. за минуту + тариф в другой город, подождала 5 минут, кончились деньги на мобильном - а мне все время повторяли, что мой звонок очень важен для компании, поэтому просят не отключаться, хотя все операторы заняты. Конечно же, я поняла, почему звонок очень важен для компании, когда деньги на мобильном закончились )))))) Написала письмо по адресу, с которого мне были высланы маршрут-квитанции: ведь мне всего-то и нужно отразить в личном кабинете все данные моих уже оплаченных заказов. Ответа опять же нет. Может, все-таки компании Авианова нужно хоть где-то указывать контакты для решения технических вопросов, связанных со сбоями в системе заказов... Бронь отображается только при условии, что бронирование осуществлялось из личного кабинета, т.е. перед тем как забронировать билет, Вами были введены логин и пароль. При этом в личном кабинете "висят" все брони, в том числе и не оплаченные. Само по себе отсутстве информации в личном кабинете пусть Вас не пугет, т.к. вся информация о брони есть в системе бронирования авиакомпании. Однако изменить бронирование, которого нет в личном кабинете, можно только через оператора центра бронирования. В следующий раз будьте внимательны.

Ответить

21.03.11 18:29

ARRTEMka

Если Авианова за сутки меняет время вылета (к примеру,переносит на 2ч. позднее), то регистрация на рейс сдвигается или нет? А если за 6 ч. до вылета уже в расписании задержка на час,то что происходит с регистрацией?

Ответить

21.03.11 16:32

Гость

AlexP : Гость Почетный : При заказе через сайт их система проставила несколько лишних места багажа и взяла за это по 350 руб. ПО ИХ ПРАВИЛАМ НИЧЕГО ОТМЕНИТЬ ПОЧЕМУ ТО НЕЛЬЗЯ И ВЕРНУТЬ ИЛи ПЕРЕРАСЧИТАТЬ ДЕНЬГИ ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ. ТОЛЬКО МОЖНО СДАТЬ БИЛЕТЫ . Нет нормального телефона для связи кроме ПЛАТНОГО короткого номера напоминающего секс по телефону. Научитесь работать с компьютером, список услуг пи заказе у Авиановы можно саморучно редактировать как Вам угодно. Главное чтобы у пассажира были руки из правильного места Невозможно изменить способ оплаты - так что не все можно изменить.

Ответить

21.03.11 16:08

Алексей

Всем добрый день! Билеты брал на конец января. Оплачивал картой VISA через интернет ресурс Калининград-Москва-Калининград. Более чем за сутки обратился к представителям Авианова в аэропорту Храброво (Калининград), на заявлении были поставлены время и дата моего обращения с оригинальной печатью представительства. Собранный пакет документов (сканы), реквизиты счета, прикрепил к форме заявления на интернет ресурсе Авианова и отправил. Все в соответствии с правилами добровольного возврата. После отправления заявки сайт Авиановы "пообещал" мне, что в течение месяца заявка будут рассмотрена. До сих пор этого не произошло, средства не перечислены. На почту подтверждение получения моей заявки мне не прислали, приходит только рекламная рассылка. Звонить по платным телефонам желания особого нет. Может у кого то есть опыт подачи претензии на юридический адрес компании (заявленный на сайте) заказным письмом с уведомлением? Может ли это дать какой либо результат? techdept@mail.ru

Ответить

21.03.11 15:49

Я еще не летала этой авиакомпанией, летом хочу лететь в сочи. Моя подруга прошлым летом летела, очень довольна осталась.

Ответить

21.03.11 15:47

letsy

Мы всей семьей летали недавно рейсами Авиановы, остались очень довольны, решили и дальше пользоваться услугами этой авиакомпании - недорого, достаточно качественно, никаких проблем не было. Буквально неделю назад забронировали билеты на всякие летние поездки - получилось несколько видов брони. Оплатили, пришли маршрутные квитанции, вроде все в порядке. Но - вот теперь возникла необходимость изменить даты вылета и оказалось, что в личном кабинете на сайте Авиановы отражается далеко не вся бронь. Каким-то образом осталась в списке одна бронь, которую мы не оплачивали, потому что решили изменить на два заказа в разные дни. И вот эти два разных заказа (оплаченных, повторяюсь, и с уже полученными маршрут-квитанциями) в списке пропали, а пустая бронь висит уже неделю, хотя, как сообщали при бронировании, она должна была через сутки аннулироваться. Ума не приложу, что теперь делать. В центр бронирования практически не дозвониться. Телефон платный, звонок очень дорогой, почти 40 руб. за минуту + тариф в другой город, подождала 5 минут, кончились деньги на мобильном - а мне все время повторяли, что мой звонок очень важен для компании, поэтому просят не отключаться, хотя все операторы заняты. Конечно же, я поняла, почему звонок очень важен для компании, когда деньги на мобильном закончились )))))) Написала письмо по адресу, с которого мне были высланы маршрут-квитанции: ведь мне всего-то и нужно отразить в личном кабинете все данные моих уже оплаченных заказов. Ответа опять же нет. Может, все-таки компании Авианова нужно хоть где-то указывать контакты для решения технических вопросов, связанных со сбоями в системе заказов...

Ответить

21.03.11 14:40

RDG

ARRTEMka : RDG : RDG : ARRTEMka : Один самоль Авиановы застрял в аэропорту Бегишево (Нижнекамск/Наб.Челны). Смотрите фото 8 марта в 15:30, аэропорт Бегишево t.co/2ocXi4c Таким образом, сегодня видимо будут приличные задержки, возможно даже отмены :-( он там ещё с 6 марта... Снова вылет перенесён. На этот раз до 6 утра 10 марта... Пока все эти дни справляются имеющимися 4-мя бортами, благо расписание практически позволяет... Молодцы, что скажешь! А не подскажете, что с самолем-то? У EI-ELN была жесткая посадка. С 12 марта самолет в Брюсселе, когда вернется неизвестно...

Ответить

21.03.11 14:02

Дмитрйи

Летал в Калининград и обратно из Петербурга. Туда все было по расписанию, а обратный вылет задержали больше чем на 40 минут - позже прилетел самолет из Москвы. Тем не менее всех быстро и оперативно посадили в самолет и взлетели. Приземлились с незначительным опозданием. Для них же самих выгоднее, если самолеты не стоят, а летают - больше оборот. Комфорта как в рейсах Аэрофлота ожидать не приходится, но и цена радует - на двоих туда-обратно билеты обошлись в 4000 рублей(из них сборы Пулково почти 1000). Жалко, что с рейсами из Петербурга неопределенности. На коротких расстояниях(1-2 часа полета) можно смириться с некоторыми неудобствами ради экономии.

Ответить

21.03.11 13:56

Александр

Несколько раз был доволен. А потом отменинли рейс и даже не сообщили, я случайно увидел в интернете, а у меня пересадка, пришлось тут же дорогой покупать. Деньги вернули быстро, но за вычетом 150 руб.

Ответить

21.03.11 11:34

Гость

24 января 2011 года я приобрела на сайте компании ООО "Авианова" (далее "авиакомпания") авиабилет на 3-х пассажиров по маршруту Москва - Санкт-Петербург, рейс 209, дата вылета 06 мая 2011; Санкт-Петербург-Москва, рейс 210, дата вылета 09 мая 2011 года. Стоимость билетов 8601,00 рублей была оплачена наличными. 28 января 2011 года мой рейс был отменен. 30 января я дозвонилась по номеру 8 (495) 788-02-00 и уведомила оператора центра бронирования авиакомпании об отказе от соответствующей воздушной перевозки непосредственно в момент разговора с последним.Причитающаяся к возврату сумма денежных средств путем безналичного перечисления таковой на банковский счет, не поступила до настоящего времени. На письма фирма никак не реагирует. Каким методом с ними бороться пока не знаю...Направила письмо в Ространснадзор...

Ответить

21.03.11 11:03

AlexP

Гость Почетный : При заказе через сайт их система проставила несколько лишних места багажа и взяла за это по 350 руб. ПО ИХ ПРАВИЛАМ НИЧЕГО ОТМЕНИТЬ ПОЧЕМУ ТО НЕЛЬЗЯ И ВЕРНУТЬ ИЛи ПЕРЕРАСЧИТАТЬ ДЕНЬГИ ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ. ТОЛЬКО МОЖНО СДАТЬ БИЛЕТЫ . Нет нормального телефона для связи кроме ПЛАТНОГО короткого номера напоминающего секс по телефону. Научитесь работать с компьютером, список услуг пи заказе у Авиановы можно саморучно редактировать как Вам угодно. Главное чтобы у пассажира были руки из правильного места

Ответить

21.03.11 8:41

Галина Сургут

нужны билеты дешевые Сургут-Москва. Нашла эту авиакомпанию. прочитала отзывы и незнаю что делать. Покупать билет или нет???

Ответить

20.03.11 23:49

людоед

Чернышевский : Гость : Сегодня моя подруга так и не долетела до меня из Сочи. Хотя я порекомендовала ей эту компанию. А произошло до банальности все просто. Сначала откладывали рейс с 18,00 до 22.45 - а потом при регистрации оказалось что платеж за бронь до них не дошел(платили через Евросеть). А ведь в евросети при платеже указываешь все данные и телефоны тоже.Вот так происходит взамодействие между двумя компаниями(с громким именем).А я так была вами довольна(летали мои дети), что порекомендовала вас. А теперь не знаю, как оправдаться перед своей подругой, за сорванный отпуск и за испорченное настроение. Бред сивой кобылы! Ну, во первых - если "платеж за бронь до них не дошел" то и маршрут-квитанция не пришла. Соответственно и билета у вашей подруги никакого не было. А во вторых, в Евросети уже как год платежи на Авианову НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. В следующий раз придумайте что-нибудь более правдоподобное.))) Да уж, опростоволосилась тетенька. Похоже конкуренты плохо работают со своими кадрами. В курс дела не ввели, специфику не разъяснили, инструкции не дали. История с подругой полнейшая лажа.

Ответить

20.03.11 20:50

Гость Почетный

Рейс задержпли на 4 часа, при этом ни на сайте Авиановы ни на сайте Шереметьево сведений об этом рейсе не было- что вообще такой рейс существует.. Сложилось впечатлдение что часть рейсов не фиксируются нигде - чистой воды левак. По правилам на детей до 2 лет не положено место багажа. И туда и обратно спокойно продали место багажа на годовалого ребенка за 300 руб. При заказе через сайт их система проставила несколько лишних места багажа и взяла за это по 350 руб. ПО ИХ ПРАВИЛАМ НИЧЕГО ОТМЕНИТЬ ПОЧЕМУ ТО НЕЛЬЗЯ И ВЕРНУТЬ ИЛи ПЕРЕРАСЧИТАТЬ ДЕНЬГИ ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ. ТОЛЬКО МОЖНО СДАТЬ БИЛЕТЫ . Нет нормального телефона для связи кроме ПЛАТНОГО короткого номера напоминающего секс по телефону . Бросают трубки не дождавшись решения вопроса. Если на счету не хватает денег то разговорр прерывается. Списывают за неполную минуту как за полную, даже если 1 секундку говорил. Вобщем странная контора и мутная, с таким же странным сервисом. По стилю работы чувствуется отношение к клиентам неуважительное как минимум.

Ответить

20.03.11 18:32

Гость

freaking shocked : Черт, на апрель прирезали треть рейсов в Сочи. Местами нет продаж, уже овербукинг, видимо. И как раз на моем рейсе. Товарищи знатоки, в этой связи подскажите, у вим-авиа на этом направлении с регулярностью как? Отлично. Бывает задержка, но не более 1-2 часа, но всегда довезут! Хоть и не всегда вовремя! Так, что лучше летите стабильно ВИМом! Хоть будете уверены, что вас не попросят часов 17 подождать

Ответить

20.03.11 14:03

Низами

Мы летали семей 2раза в ВОЛГОГРАД все было во время. ОТЛИЧНО-,доступно!!!

Ответить

20.03.11 7:07

Гость

Гость : Прикольно. Тока сегодня пришло письмо о "Ранних пташках")))) И так все время, с опозданием на 1,5 - 2 суток присылают, когда все уже закончилось.. Хотя и не начиналось. Не было этих ранних пташек. гы.

Ответить

20.03.11 1:07

Чернышевский

Гость : Который день на сайте не работает бронирование. Когда починят интересно, совсем не охота звонить с мобилы на платный номер. А билеты надо купить срочно. Да что ты говоришь?))) ай-я-яй, безобразие какое! Гость, антипиар штука тонкая. Надо хорошо владеть темой и тонко чувствовать грань. За полтора года существования Авиановы мог бы уже научиться сочинять более искусно.

Ответить

19.03.11 23:47

RDG

Гость : ни кто не знает по какой причини задерживается завтрашний рейс Нижнекамск-Москва? потому что рейс Москва-Нижнекамск перенесен практически на 2 часа ;)

Ответить

19.03.11 22:28

Гость

АК как АК. Летала, правда, ею единственный раз, в какой-то жутко дымный московский день, 7-го августа, в Питер. Кто пережил в Москве лето-2010, тот знает, как говорится. Задержка рейса на 3,5 часа - да, было дело. Однако, с учетом условий, мы все семеро решили, что отделались легким испугом и могло бы быть и хуже. Девушки-стюардессы вполне себе приятные, страстной нежности к пассажирам не испытывают, однако ж не грубят и не хамят, терпеливы, мелкие возникающие вопросы решают без проволочек и без недовольных физиономий. Пилоты молодцы однозначно, самолётец средненькой пошарпанности, жить можно. Стюардессы, правда, расшумелись и забегали, когда одна из наших дам попыталась взлететь на унитазе в буквальном смысле... Так то ж мы сами и виноваты... Однако же сами понимаете, столько времени в аэропорту возле бара - это дело серьезное и не без последствий =)) А стюардессы угомонились, как только разогнали нас по местам. Про такой существенный плюс, как цена билета, говорить не приходится; отлично. Возвращались Авиановой же, раннеутрешним рейсом, поэтому подробностей не помню, ибо спать хотелось. В целом - возвращение прошло ровно, без задержек, без эксцессов, незаметненько так, что, на мой взгляд, уже само по себе плюс. Перевозчик на должен влюблять в себя насмерть с первого взгляда (это я к вам сейчас, господа пиарщики, обращаюсь, имейте это в виду и не мозольте попусту пальцы о клавиатуру, рассказывая об Авианове так, словно люди должны после полета не спать ночами от восторга как минимум еще года два), перевозчик должен пунткуально доставить из пункта А в пункт Б пассажира, сохранив его физическое в психическое здоровье таким же, каким оно было на момент вылета. На мой взгляд, справились.

Ответить

19.03.11 22:14

Гость

Прикольно. Тока сегодня пришло письмо о "Ранних пташках")))) И так все время, с опозданием на 1,5 - 2 суток присылают, когда все уже закончилось..

Ответить

19.03.11 21:08

freaking shocked

Черт, на апрель прирезали треть рейсов в Сочи. Местами нет продаж, уже овербукинг, видимо. И как раз на моем рейсе. Товарищи знатоки, в этой связи подскажите, у вим-авиа на этом направлении с регулярностью как?

Ответить

19.03.11 21:02

Гость

Который день на сайте не работает бронирование. Когда починят интересно, совсем не охота звонить с мобилы на платный номер. А билеты надо купить срочно.

Ответить

19.03.11 20:10

Гость

Раньше только положительно относился, сейчас перенесли два рейса, пришлось бронировать у другой авиакомпании... Упали в моих глазах

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129130131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/336.html 336 1 1