Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

25.05.10 13:35

Александра

to ХИМИК Я высказала свое частное мнение. Для меня мое частное мнение важно. Поскольку именно я в данном случае пострадала. Да, задержали рейс. Да, на двое суток. Подумаешь, фигня. Вот статииистииика росавиааацииии... Да все равное мне, что говорит статистика, поверьте. Из частностей складывается общая картина. Если есть желание высказать мнение о Скае, есть для этого форум Ская. Я не аноним. Я уже указала номер брони. Укажу еще раз. А Вы хоть раз летали Авиановой, Химик? Или просто поспорить любите? Ну да ладно. Рейс отменили. Но ДЕНЬГИ почему до сих пор не вернули? (больше месяца уже жду). Тоже частный случай? ЭЙ! АВИАНОВА!!! ВЕРНИ БАБЛО!!! ИНАЧЕ ВЫСТАВЛЮ ПРОЦЕНТ ПО КРЕДИТУ! Я УЖЕ НАПИСАЛА В РОСПОТРЕБНАДЗОР!!! номер брони KYLRPN

Ответить

25.05.10 13:32

Алиса

25.05.2010 ХИМИК Игорь, Можете попробовать обратиться в банк. Суммы сразу с карты не списываются, а сначала просто бронируются, а потом через 2-3 дня деньги уходят уже окончательно. Можете предъявить там свою маршрут-квитанцию с суммой 4808 и попросить аннулировать транзакцию. Банк имеет все полномочия и возможность это сделать. Бронь тогда, конечно, слетит, но сможете сделать новую и оплатить наличными и без сдачи :) врятли прокатит, если списалось 6 с чем-то поскольку 1400 за багаж.значит в квитанции будет указана эта сумма,ибо будет указано,что есть неск единиц зарег багажа итп разве не так?

Ответить

25.05.10 13:29

Алиса

25.05.2010 Игорь Вчера, 24.05.10, забронировал билеты на сайте. Итоговая сумма получилась 4808 руб. Однако, при оплате картой VISA, с карточки "сняли" 6208 руб (на 1400 руб больше!). Пытался выяснить причину такого несоответствия по телефону центра бронирования (788-02-00), не смог - был "послан" на платный номер 0721 (минута там стоит 37 руб без НДС для Мегафона). На платном номере справочной сказали, что причина несоответствия в том, что в заказе оказывается 2 раза посчиталась страховка и место багажа. Хотя перед оплатой точно помню, что сумма была 4808 руб. Исправлять ситуацию отказались, не смотря на то, что оператор проболтался про то, что такие случаи уже были и не раз. И предложили только сделать добровольный отказ (деньги вернут, и то не все - с каждого билета, и прямого, и обратного, удержат по 300 руб, и надо гнать в Шереметьево). Весело? Посему могу посоветовать заказывать билеты по телефону и оплачивать через терминал, желательно без сдачи. не,ну сами же накосячили на сайте) а кто проболтался о чем? если такие же товарищи с косяками я думаю у них тоже попадаются фишка в том,что доп багаж у них на сайте плюсует,если вы передвигались на страницы назад) так вот)удачи)

Ответить

25.05.10 13:25

Алиса

25.05.2010 Станислав Скворцов 24.05.2010 Алиса а вы думаете они форум не читают? че вы палитесь?:DDDD Господи, не будте наивны, это секрет полишинеля. Ничего от этого не изменится.Да и вообще развод с платной справкой, думаю, продлится недолго. Авиакомпанию должны заставить работать по российским законам. Господи,да не будте вы наивны) где такой закон вы видели и вы что думаете они с юристами не согласовывают свои действия? так что платной справке быть ,ибо есть она и у ская и у аэрофлота как бы это было не прискорбно)) так что поменьше самодеятельности,изначально не делайте косяков.чтобы туда не звонить)или лучше здесь спрашивайте,чтоб денег не тратить

Ответить

25.05.10 13:14

dohtur_Архангельск

улетел из МСК - прилетел - улетел в СПб

Ответить

25.05.10 13:02

Гость

Кто знает первый рейс на Архангельск улетел?

Ответить

25.05.10 12:52

Тарифы по 12000 и 15000 в Сочи исчезли так же таинственно как и появились.:) На сегодняшний день самых дорогой тариф 4000.

Ответить

25.05.10 11:08

kazus

Новости Авианова УРА! КАНИКУЛЫ Последний звонок для тех, кто не купил лето дешево! Скидка 10% на все маршруты! Промо-код: KANIKULY Забронировать нужно до 27 мая. _____________________________ А ты был на Белом море? Архангельск <-> Москва Архангельск <-> Санкт-Петербург за полцены! Промо-код: SEVER Забронировать нужно до 27 мая.

Ответить

25.05.10 10:52

Lens

Первый рейс в Геленджик с самого начала планировался на 30 мая. Возможно, что еще до утверждения расписания планировалось начать рейсы ранее, поэтому они в табло и появились. Если внимательно посмотреть на табло (не только терминала В), то в нем найдется масса отмененных рейсов. Например, рейсы Розы ветров в/из терминала С. Пару дней назад на табло проскакивал как отменный рейс АО в Волгоград, хотя первый рейс изначально был запланирован на 2 июня.

Ответить

25.05.10 9:54

Lens

Судя по табло Шереметьево, первый рейс в Архангельск состоялся!

Ответить

25.05.10 7:33

Станислав Скворцов

24.05.2010 Алиса а вы думаете они форум не читают? че вы палитесь?:DDDD Господи, не будте наивны, это секрет полишинеля. Ничего от этого не изменится.Да и вообще развод с платной справкой, думаю, продлится недолго. Авиакомпанию должны заставить работать по российским законам.

Ответить

25.05.10 7:25

Ната

Рейс 420 ЕКБ-Москва вылет 23,05,2010 должен был вылететь в 23-15, за 5 асов до вылета представитель авиакомпании позвонила сказав, что рейс переносится на 05,45 утра 24,05,2010 (самое смешное, что когда сообщала об этом задала такой вопрос: - "нет ли у вас еще знакомых пассажиров с данного рейса?", желание было нагрубить))).Короче, самолет вылетел только в 7-10 утра....Задержка на по детски!!!1 июня опять лететь,..... но теперь уже до Питера через Москву, очень хочу не опоздать на стыковочный рейс

Ответить

25.05.10 6:31

Гость, Свято место пусто не бывает :) Если будет спрос, то ничего не помешает Авианове открыть и третий рейс в день на Ростов. Хотя всё же сомневаюсь. Скорее всего, это не "аэропорт запретил", а просто Скай "вылетел", а летавшие им ранее пассажиры уже благополучно пересели на Авианову.

Ответить

25.05.10 5:18

Гость

Обидно, что билеты в Ростов теперь заметно подорожают: Ростов стал первым аэропортом, кто запретил летать к себе СкайЭкспрессу, т.е. на Авианову билетов будет меньше. Я ждал этого решения от Пулково, вслед за запуском Авиановы в Питер, но почему-то это сделал Ростов.

Ответить

25.05.10 2:10

Гость

ХОТЕЛИ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ ПОЛЕТЕТЬ НА МОРЕ ....А АВИАНОВА НЕ ПЕРЕВОЗИТ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ, НАС СОБАЧКА МАЛЕНЬКАЯ...ВСЕГО 1,3 КГ....ОБИДНО(((

Ответить

25.05.10 1:31

Игорь, Можете попробовать обратиться в банк. Суммы сразу с карты не списываются, а сначала просто бронируются, а потом через 2-3 дня деньги уходят уже окончательно. Можете предъявить там свою маршрут-квитанцию с суммой 4808 и попросить аннулировать транзакцию. Банк имеет все полномочия и возможность это сделать. Бронь тогда, конечно, слетит, но сможете сделать новую и оплатить наличными и без сдачи :)

Ответить

25.05.10 0:56

Игорь

Вчера, 24.05.10, забронировал билеты на сайте. Итоговая сумма получилась 4808 руб. Однако, при оплате картой VISA, с карточки "сняли" 6208 руб (на 1400 руб больше!). Пытался выяснить причину такого несоответствия по телефону центра бронирования (788-02-00), не смог - был "послан" на платный номер 0721 (минута там стоит 37 руб без НДС для Мегафона). На платном номере справочной сказали, что причина несоответствия в том, что в заказе оказывается 2 раза посчиталась страховка и место багажа. Хотя перед оплатой точно помню, что сумма была 4808 руб. Исправлять ситуацию отказались, не смотря на то, что оператор проболтался про то, что такие случаи уже были и не раз. И предложили только сделать добровольный отказ (деньги вернут, и то не все - с каждого билета, и прямого, и обратного, удержат по 300 руб, и надо гнать в Шереметьево). Весело? Посему могу посоветовать заказывать билеты по телефону и оплачивать через терминал, желательно без сдачи.

Ответить

25.05.10 0:13

Сева

И ещё. Регистрация на рейс через инет попрежнему недоступна?

Ответить

24.05.10 23:58

Сева

Только у меня сейчас не грузится сайт Авиановы? Или это у них что-то?

Ответить

24.05.10 23:19

Гость Leeloo

Вроде хорошая компания.

Ответить

24.05.10 22:06

Алиса

24.05.2010 Гость Бронь не отображаеться в личном кабинете. Звонил по бесплатному номеру,вежливо попросили позванить на платный. пришла? маршрут-квитанция пришла? если да - все в порядке иногда бывает такой глюк что в лк не видится я звонила некогда ,когда еще не было разделений линий,как мне объяснили -так бывает

Ответить

24.05.10 22:04

Алиса

24.05.2010 Станислав Скворцов они говорят, что заказы через интернет у них не отображаются.... Врут. Ну, соврите в ответ. Скажите, что хотели бы изменить дату вылета. Вас попросят назвать номер брони и вскоре, пошуровав в системе, должны произнести в ответ вашу фамилию и назвать дату и время вылет. Значит, всё в порядке. Можно класть трубку. а вы думаете они форум не читают? че вы палитесь?:DDDD

Ответить

24.05.10 22:01

Алиса

24.05.2010 Гость народ, а чужих детей(племянник) возить надо с доверенностью?? по России -нет

Ответить

24.05.10 21:53

Гость

народ, а чужих детей(племянник) возить надо с доверенностью??

Ответить

24.05.10 21:10

Гость,на той страничке,где вам предлагают выбрать место и где стоит общая сумма заказа внизу предлагают выбрать вариант оплаты: наличными, мастеркарт, виза-вы выбираете наличные ,и дальше идете по предлагаемым шагам. Я оплачивала только наличными и проблем не было.

Ответить

24.05.10 21:07

Гость

Александр Алексеев Не знаю, может это баг,..но вряд ли...если есть бронь, то она есть...В личном кабинете она всегда отображается...Либо, что не так сделали.. Что можно сделать не так, когда всё корректно проходит, списываются деньги и высылается электронный билет? На сайте его нет, а у них - есть.

Ответить

24.05.10 21:05

Станислав Скворцов

они говорят, что заказы через интернет у них не отображаются.... Врут. Ну, соврите в ответ. Скажите, что хотели бы изменить дату вылета. Вас попросят назвать номер брони и вскоре, пошуровав в системе, должны произнести в ответ вашу фамилию и назвать дату и время вылет. Значит, всё в порядке. Можно класть трубку.

Ответить

24.05.10 20:40

alexdear

Гость.. А вы оплачивали бронь..Если нет, то сделайте бронь снова..

Ответить

24.05.10 20:33

Гость

Бронь не отображаеться в личном кабинете. Звонил по бесплатному номеру,вежливо попросили позванить на платный.

Ответить

24.05.10 20:28

Гость

Летела из Екатеринбурга в Москву 17.05 время 23:15. вылет практически без задержек, неудобства только в том что расстояние между креслами маленькое, весь полет сосед массировал спину коленями, ну а что вы хотели за такие деньги? буду продолжать летать этой компанией.

Ответить

24.05.10 20:23

alexdear

Не знаю, может это баг,..но вряд ли...если есть бронь, то она есть...В личном кабинете она всегда отображается...Либо, что не так сделали..

Ответить

24.05.10 20:22

Гость

позже это в течение 24 часов, а не сразу на сайте. а для этого мне нужен номер брони. на странице где вводятся данные пластиковых карт, внизу страницы стоит оплатить, а не продолжить

Ответить

24.05.10 20:19

Гость

Станислав Скворцов они говорят, что заказы через интернет у них не отображаются....

Ответить

24.05.10 20:15

alexdear

Гость а позже это как? И где у вас не высвечивается бронь?

Ответить

24.05.10 20:14

alexdear

Согласен с Химиком, я так же отслеживаю рейсы на табло...задержки есть, но в общей массе они не большие..Да, были случаи отмен, не хотел бы я так же попасть...Но тут,говорить о том, что все плохо, что это лохотрон, я бы не стал... Александра, обязательно подавайте во все инстанции, отстаиваете свои права, этим Вы поможите многим, не только себе. Летал Air Berlin Хельсинки-Париж, у меня потеряли багаж. Не нашли. Пришлось 3 месяца писать, созваниваться. А там русскоговорящих нет, везде автоответчик и тд. Короче говоря, это крупнейшая компания, парк самолетов помоему 150. Так же бывают сбои.Хотя есть разница, там проблемы решают, здесь .....Наверное начатся их решать... Я надеюсь..Мне много, что не нравится в работе этой АК, но надеюсь они все же встанут на ноги и у нас в России все таки будет свой low kost. Читать огромное количество отрицательных отзывов конечно напрягает,потому что сам лечу с семьей в Сочи в августе.Потому есть волнения.

Ответить

24.05.10 20:12

Станислав Скворцов

Станислав Скворцов. А через емаил можно узнать о своей брони,так как в личном кабинете она у меня не отображаеться. После оплаты Вам должны были прислать e-tiket с номером брони. Во всех моих случаях было именно так.

Ответить

24.05.10 19:59

Гость

Станислав Скворцов. А через емаил можно узнать о своей брони,так как в личном кабинете она у меня не отображаеться.

Ответить

24.05.10 19:56

Гость

подскажите как оплатить позже билет, у меня только два варианта высвечиваются виза и маэстро, у меня нет ни того ни другого, хочу через киви, а бронь не высвечивается

Ответить

24.05.10 19:36

Часто сталкивался с ситуацией, что в личном кабинете на сайте не отображаются купленные билеты. В таких случаях просто звоню по бесплатному номеру, называю номер брони и жду в ответ свою фамилию. Будьте настойчивы, даже если вас поначалу отправляют на платный телефонный лохотрон. Кстати, если вы покупали билеты намного заранее и время вылета вашего рейса изменилось, то по этому же номеру без проблем переписывают на любой другой рейс.

Ответить

24.05.10 19:34

Александра, И ещё о вторичном и первичном. На том же сайте Росавиации есть статистика по задержкам рейсов на каждую неделю: www.favt.ru/news/index.php?idmd=news_soz... Как видите, Авианова там далеко не в лидерах по задержкам, даже в ту скверную неделю в конце апреля. И вот это как раз и есть первично, что авиакомпания В ЦЕЛОМ достаточно пунктуальна, и официальная статистика Росавиации это наглядно подтверждает. А Ваш ростовский рейс - это частный случай на фоне вполне себе репрезентабельной картины :) И вот этот частный случай - уже вторичен. Да, Вам не повезло - сочувствую, но Ваш случай - это скорее исключение, чего не скажешь об аналогичных ситуациях, например, с тем же Скаем.

Ответить

24.05.10 19:29

Гость

Вот нам как-то негорячо и не холодно от ваших тут возмущений, на сотню не довольных найдется тысяча пассажиров, которые позарятся на наши тарифы, если пассажира поток уменьшиться мы выкинем очередную заманиху виде промокодов. Вы поймите правильно у нас две беды в России, если к дорогам мы не имеем никакого отношения, то дураки есть как с одной, так и другой стороны.

Ответить

24.05.10 19:22

Осётр

Уже несколько раз сталкивался с ситуацией, что в личном кабинете на сайте не отображаются некоторые бронирования. Звонил по бесплатному номеру, называл номер брони, подтверждали, что волнения напрасны: она есть. Будте настойчивы, даже если вас поначалу отсылают на платный телефонный лохотрон. Если вы брали билеты заранее и за это время время вылета изменилось, по тому же бесплаьному номеру вас без проблем переписывают на другой рейс по вашему выбору.

Ответить

24.05.10 19:00

Александра, Я на тему Вашего ростовского рейса здесь не высказывался, поэтому мне не совсем понятно, что у Вас есть конкретно сказать по теме текущей дискуссии, а именно утверждения Ольги о том, что утренний питерский рейс 21 мая был отменён. Если у Вас есть по этому поводу какая-то достоверная инфа, то пожалуйста, поделитесь ею с форумчанами. А информация на табло аэропорта, к Вашему сведению, это не Филькина грамота, а официальный и наиболее актуальный и корректный источник, чего никак нельзя сказать о комментариях анонимных пользователей на форуме.

Ответить

24.05.10 18:50

Гость

здравствуйте. я оплатила билет на самолет через связной, 3 суток назад. бланк на почту так и не пришел, звонить в службу поддержки?

Ответить

24.05.10 18:44

Александра

Для AlexP Спасибо! Так и сделаю! Я написала им на эл. адрес (который oplata@avianova.ru), кстати, его можно использовать! что найду еще много разных организаций и всюду пожалуюсь )))

Ответить

24.05.10 18:40

Александра

2 Химик Абсолютно согласна. Если кто-то постит на форуме пургу, это вызывает вопросы о мотивах его поведения... Вот и вызывают споры на тему "А шо же написали на табле?" вопросы об этих мотивах. В данном случае есть первичное, а есть вторичное. Авианова "кинула", простите за жаргон, огромное количество людей. Считаю, что это первично. Как это называется? "Мошенничествкие действия" или же просто "Не шмагла", это считаю вторичным. Такжие же мысли по поводу того, что написано на табло. На табло, так же как и на других плоских поверхностях, можно написать все, что угодно. Не всегда стоит верить тому, что написано. Да и не всегда это имеет какое-то значение. Авианова поступила с народом очень плохо. Не выполнила обязательства и не возвращает денег. Остальное - "надписи на табло"...

Ответить

24.05.10 18:36

AlexP

@@@ Кстати, написала все-таки письмо в Роспотребнадзор. @@@ Жалобы лучше отпрвлять в Росавиацию, МТУ центральных районов ( МТУ расположено в Люберцах), оно курирует деятельность ООО "Авианова" Росавиция регулярно вставляет ак за продажи тикетов на рейсы которые ак выполнить не может Причем почти всегда подключает прокуратуру. Вот прецендент с Амурскими авиалиниями: www.favt.ru/news/index.php?idmd=news_100...

Ответить

24.05.10 18:28

Александра, >> Полагаю, что препирательства на тему "кто лучше разбирается в нюансах отображения информации на табло" мешают заинтересованным лицам в получении информации. Информация должна быть достоверна. А утверждение, что утренний питерский рейс 21 мая был отменён, таковой не является. И если кто-то постит на форуме пургу с несоответствующими действительностями фактами, то это вводит "заинтересованных лиц" в заблуждение и вызывает определённые вопросы о мотивах такого поведения.

Ответить

24.05.10 18:16

Ольга, У меня тоже всё в порядке со зрением, и если я сейчас на онлайн-табло Шереметьево вижу, что сегодняшний утренний питерский рейс вылетел вместо 6:35 в 8:53, то из этого логично сделать вывод, что имела место задержка. А когда рейс отменён, так на табло так и пишут красненькими буковками: ОТМЕНЕН. Так вот, 21 мая такой надписи напротив утреннего питерского рейса НЕ БЫЛО. И это означает лишь то, что рейс состоялся - была ли задержка - это уже другой вопрос, может и была, я не помню, а сейчас уже этой инфы на табло нет. Но рейс состоялся, и это факт.

Ответить

24.05.10 18:12

Александра

Не комментирую ничьи ответы (в т.ч. Химика) приведу факты. 23.04.10. люди (более 30 человек) не улетели. Если люди в ТАКИХ количествах не помещаются в улетающий самолет (в связи с объединением рейсов / в связи с избыточной продажей билетов на несуществующие места / в связи с плохим настроением пилота) это называется невыполнением обязательств, приравниваю данный факт отмене рейса (если задержка на срок более суток) или задержке рейса (если меньше, чем на сутки). На табло это никак не отразилось. Даже если бы и отразилось, разницы не было бы никакой. Считаю, что здесь люди пишут исключительно отзывы о работе авиакомпаний. И ищут также исключительно эти отзывы. Полагаю, что препирательства на тему "кто лучше разбирается в нюансах отображения информации на табло" мешают заинтересованным лицам в получении информации. Кстати, написала все-таки письмо в Роспотребнадзор. По получению результата, напишу что и как. Может, кому-то помогу вернуть денежные средства.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308309310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/157.html 157 1 1