Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

23.05.10 20:31

Гость

Александр Алексеев, пожалуйста, дайте ссылку на статью Воздушного кодекса, в которой написано, платно или бесплатно нужно предоставлять информацию.

Ответить

23.05.10 20:29

Денис

Химик: Я не стал расписывать как он полетит и речи о бортах нет и не было, да и вопрос был поставлен иначе! Я ведь написал, что готовится к вылету из МСК в СПб, а потом в Сочи, про обратный рейс итак ясно что будет кольцевой маршрут, глядя на табло ШВО!

Ответить

23.05.10 20:04

Гость

Планирует ли Авианова летать из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону?

Ответить

23.05.10 20:01

KENT

Вылет 5-го сентября и почему-то в остальные близлежайшие дни рейс из Краснодара один в день, а именно 5-го сентября аж 3 рейса до Москвы и каким-то дивным образом меня с одного рейса перекинули на другой... Чувствую, что ещё будет гемор с отменами каких-нибудь из этих 3-х рейсов...

Ответить

23.05.10 19:39

Алиса

19.05.2010 Наталья Гость, правила возвратов можно посмотреть на их сайте в разделе о компании. По телефону отвечают, что просто по эл. почте можно выслать, но на мой взгляд, это опять очередной способ оставить деньги у себя, т.к. в правилах сказано, что "ООО «Авианова» не несет ответственности в случае, если запрос на возврат денежных средств был направлен пассажиром иным способом и (или) в иной адрес, чем это указано в настоящих Правилах (включая, но не ограничиваясь отправлением такого запроса по факсу, электронной почте, передачу такого запроса в устной форме и т.д.)." Я не рискнула вчера оформить возврат, прочитав все правила, но по телефону поюююют!!!! я уже такое читала кто вам поет по телефону?киркоров?

Ответить

23.05.10 19:37

KENT, А на какое число рейс? Уже завтра или ещё не скоро? Если не горит, то, наверное, ещё позвонят :) Когда Вы бронировали, тогда ещё видимо не было в расписании закольцованных рейсов Москва-Екатеринодар-Питер-Москва, а только рейсы между Москвой и Екатеринодаром. Потом вот добавились Питерские рейсы, и расписание изменилось. Вообще, когда бронируешь за несколько месяцев вперёд, очень часто бывает, что расписание успевает измениться (иногда даже не один раз) - у меня такое как-то было с рейсом AirEuropa Барселона-Тенерифе - бронировал за 3 месяца вперёд, а потом расписание перетрясли, да так, что на первоначальный день вылета рейсов вообще не оказалось - только на день раньше или на день позже - пришлось брать лишний день в гостиннице :((

Ответить

23.05.10 19:37

Алиса

19.05.2010 Гость Есть рейс Санкт-Петеребург-Краснодар? да,есть

Ответить

23.05.10 19:13

KENT

Довольно любопытная история происходит... Ещё 2 месяца назад забронировал и оплатил билеты в Краснодар и обратно по тарифу 250 руб., сегодня случайно решил заглянуть в эту бронь, и что же я вижу: с рейсом в Краснодар всё нормально, а в маршрут-квитанции из Краснодара в Москву изменено время вылета с 18.50 ч. на 00.30 ч. с прилётом в Москву в 02.40 ч., причём никто ничего вообще не сообщил, а ведь я специально выбирал время вылета в 18.50, чтобы уже вечером быть дома, а теперь получается, что мне всю ночь куковать в Шереметьево... Вот так номер... Звоню в центр бронирования Авиановы, но их телефон не отвечает... Что самое интересное- это то, что билеты на этот же рейс в 18.50 ч. в этот же день из Краснодара сейчас в свободной продаже по 400 руб...

Ответить

23.05.10 19:08

Денис, Рейсы Питер-Сочи и Сочи-Питер выполняются разными бортами. Первый летит по кольцу Москва-Питер-Сочи-Москва, а второй Москва-Сочи-Питер-Москва. Оба борта только что вылетели из Шереметьво. Так что следим за дебютом :) Жаль, на странице сочинского аэропорта нет онлайн-табло.. Snork, Увы, но платная линия для получения информации - это тоже один из элементов классического лоу-коста - так работает и RyanAir и EasyJet и другие. Проблема не в платной справке, как таковой, а в том, что сайт кривой и багов много. Если бы онлайн-система была отлажена и функционировала без багов, то на хрен не нужно ни в какую справку звонить, а для тех кому просто хочется "позвонить, чтобы ещё раз убедиться, что всё в порядке" платная линия - это в самый раз :))

Ответить

23.05.10 19:02

alexdear

Тут почитал форум Air Berlin, так там на форуме представитель отвечает на вопросы. Все корректно и здорово. А тут платный телефон....Я думаю АК должна предоставлять информацию бесплатно...Тем более это прописано воздушным кодексом...Не достаток информации делает плохую репутацию об АК.

Ответить

23.05.10 18:57

Гость

Денис, в моем случае там не ошибки в фамилиях - а вообще не те фамилии. вместо замужней указала девичью)))) так что никакой IATA не поможет

Ответить

23.05.10 18:49

Snork

Да что-то с каждым днём всё больше и больше людей попадающих на платный телефон "АВИАНОВЫ". Думаю, что авиакомпании стоит пересмотреть предоставление информации по рейсам и брони!!! Летал пару раз Авиановой, никаких претензий пока нет! А кто нибудь знает, что по поводу "Внимание! С 11 мая 2010 обслуживание всех внутренних рейсов из Сочи будет производиться в новом аэровокзальном комплексе." что это, где это?

Ответить

23.05.10 18:00

Денис

Вроде по нормам IATA в фамилии и имени допускается до 3-х ошибок!!!

Ответить

23.05.10 17:58

Гость

Не Вздумайте бронировать билеты потом будете звонить и за бешеные деньги слушать музыку по телефону 0721 . Потратил 1500 рублей на телефон но так и не смог оплатить забронированные билеты . Не знаю как перелет но Сайт построен и переговоры по телефону для того чтобы качать деньги. В общем отвратительно!!!

Ответить

23.05.10 17:54

Денис

Atalision: Вроде задержки этого рейса не намечается, а самолет уже готовится к вылету из Москвы в СПб, а потом летит в Сочи!

Ответить

23.05.10 17:05

Привет ребята! Сегодня вроде 1-й рейс в Сочи из Пулково, в расписании вроде стоит уже, но вот очень хотелось бы узнать как рейс пройдет, а то мне через месяц тоже лететь, и немного нервничаю, тем более не летала лет 10.

Ответить

23.05.10 16:43

Сергей

Очень часто летаю из Краснодара в Москву и обратно компанией "Авиаонова". Очень вежливый экипаж и бортпроводники, никогда никакого хамства. Полеты всегда проходят хорошо. Рейсы ни разу не задержали, даже в сильные снегопада зимой, когда все рейсы задерживались "Авианова" вовремя прилетела в Москву и точно по расписанию мы вылетели в Краснодар. Большое спасибо этой компании и её сотрудникам. Еще порадовало, что они открывают направление Краснодар - Санкт - Петербург!

Ответить

23.05.10 16:25

Гость

У троллей обострение...

Ответить

23.05.10 16:07

AlexP

@@@ 23.05.2010 Гость "21.05.2010 Лана Рейс оплачивала туда-обратно на двоих, а маршрут-квитанция одна (??) Сколько их должно быть? @@@ Одно бронирование - адна маршрут квитанция Это нормально

Ответить

23.05.10 13:55

Лана,мне тоже пришла на двоих одна МК,Но там указаны тейсу и туда и обратно,я как-то по этому поводу и не переживаю.Там же стоит подтверждение.

Ответить

23.05.10 13:42

Гость

"21.05.2010 Лана Рейс оплачивала туда-обратно на двоих, а маршрут-квитанция одна (??) Сколько их должно быть? и одна на всех забронированных или на каждого отдельно, если человек несколько" _________ мы летим вдвоем туда -обратно. ОДНА маршрут-квитанция пришла (в ней указано кол-во пассажирова, данные о рейсе туда - обратно) кол-во м-к = кол-ву бронирований!!!!! да, если вы хотите ,что вам помогали по бесплатному тел. по вопросам бронирования - просто изначально бронируете билеты по этому бесплат. тел., а не через Интернет. все вопросы по бронированию через инет - только по платному тел. и еще в защиту АН. я вот допустила ошибку в фамилии пассажира (не на себя оформляла) . Да, моя вина - не отрицаю. Да, поплатилась 3000 руб. за изменение фамилии,НО!!! параллельно я меняла фамилию еще и в др. а/билетах (АК Нордавиа) - я была уверена, что мне все беслпатно поменяют в Нордавиа (ведь билеты там оч. дорогие в 20 тыс каждый) . По факту я не только оплатила штраф, так еще пришлось делать возврат билетов ..новое бронирование ..а теперь еще голову ломаю - будут к моменту покупки те самые места и по какой цене! в АН все проще - заплатил и лети ,без лишнего геморроя с возвратами. и еще здесь спрашивали про проблемы с оплатой через КИВИ, у меня тоже были вопросы- все разрешила за считанные минуты по бесплатному сервисному тел. указанному на чеке ;)

Ответить

23.05.10 11:55

Гость

контора тупо разводит народ , летать -летают, но 50% кидают на бабки, а так как суммы невеликие , надеются что все и впредь будет сходить им с рук ЛОХОТРОН !!!

Ответить

23.05.10 3:58

Гость

УЖ ОЧЕНЬ хочется узнать телефон (ген. деректора ) это просто кошмар, больше слов нет. Он вообще, своих сотрудников отслеживает по поводу махинаций,только они все портят,я же не пачку сигарет покупаю,я 5 раз проверила бронь,в итоге "вы ошиблись на месяц, доплатите". Почему нет тел. непосредственного начальника? Наверное, будем решать через суд!!!!!!!!!!!! ЛЮДИ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВИАНОВА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

23.05.10 3:16

Гость, в чем заключалось "хамство и не компетенция"? По бесплатному номеру мне никогда не хамили, про 0721 я уже высказывалась. Это нововведение однозначно усложняет жизнь пассажирам и портит впечатление о компании. И ещё, пожалуйста, будьте грамотны, уважайте глаз и слух участников! Правильно - "хамство и некомпетентность", а не то что Вы написали.

Ответить

23.05.10 1:29

Гость

подскажите, оплатили билеты на рейс, бронировали через сайт, при оформлении перепутали две цифры в номере паспорта. Чтобы не возникло проблем при посадке попытались выяснить как это исправить по телефонам 7880200 -сплошное хамство и не компетенция, а по номеру 0721 автоинформатор говорил до тех пор, пока не закончились деньги на счете (это приблизительно8-10 минут, в 00-30 по Москве при стоимости звонка 38 руб, ) как быть? Не хочется конфликта, т.к один раз уже пользовались услугами авианова и без претензий.

Ответить

23.05.10 1:23

Гость

Может быть сервис и хороший, но не удалось оценить - опоздала на регистрацию рейса на 3 (!) минуты - со стороны представителей авиакомпании в аэропорту Шереметьево-1 не было предпринято ни малейшей попытки пойти на встречу - просто не допустили к регестрации!вместе со мной опзодавших было 10 человек и все опоздали на время не более 5-и минут. При этом вылет задержали на 10мин., но нам упорно доказывали, что самолет улетает точно по расписанию. Больше рисковать не планирую - в Москвских пробках задержаться на 3 минуты может каждый, а с Авиановой 3 минуты обошлись дорого...в следущий раз предпочту другую авиакомпанию.

Ответить

22.05.10 23:28

MS

Летали в Сочи и обратно на днях (2 взрослых и 1 ребенок). Москва-Сочи улетели без проблем, вовремя. Весь перелет самолет потряхивало, но негатива нет. Сочи-Москва задержали минут на 10, потому что самолет прилетел позже. Прилетел, пассажиров высадил, прошло 10 минут, нас посадили и мы улетели. Самолет был по-новее, летели плавно, сели мягко. Буду дальше пользоваться этой компанией, но только за такие деньги. Перелет обошелся в 5000 рублей.

Ответить

22.05.10 22:07

AlexP

@@@ так и не вернули деньги за билет/прошло 2 месяца пипец и даже пожаловаться некуда @@@ Подавайте в суд По суду вернут деньги обязательно и в полном обьеме

Ответить

22.05.10 22:04

Гость

Конкуренты не дремлют www.demotivation.ru/t5awjb6hiv0gpic.html...

Ответить

22.05.10 16:55

Гость

Пишите серию и номер

Ответить

22.05.10 15:41

Гость

в графе при покупке на сайте написано введите номер паспорта! нужно вводить только номер 6 знаков или еще серию туда же писать?

Ответить

22.05.10 15:12

Алиса

22.05.2010 Гость подскажите, при бронировании билета выходит одна сумма - написано ОПЛАЧЕНО и другая, примерно на 100 рублей меньше - написано НЕОБХОДИМО ДОПЛАТИТЬ! Они суммируются или что происходит? Сколько в итоге снимут с моей карты? оплата по вашей карте не прошла это значит и ничего не снимут

Ответить

22.05.10 15:00

Гость

подскажите, при бронировании билета выходит одна сумма - написано ОПЛАЧЕНО и другая, примерно на 100 рублей меньше - написано НЕОБХОДИМО ДОПЛАТИТЬ! Они суммируются или что проиcходит? Сколько в итоге снимут с моей карты?

Ответить

22.05.10 14:55

Наталья

Летели Авиановой в Ростов 15 . Все супер за исключением болельщиков зенита на борту . Были стажеры бортпроводники , но работали настолько профессионально . Вообщем 5+ . Отдельное спасибо старшему Юлии и бортпроводнику Евгению . Если ошиблась в именах прошу прощения .

Ответить

22.05.10 14:52

Russel

мне вернули деньги(вынужденный возврат)где-то через 2-3 недели,и то после многочислленных писем на oplata@avianova.ru и звонков в офис в Москве просто нужно быть настойчивее) роспотребнадзор вам в помощь,они этого опасаются))

Ответить

22.05.10 14:51

kazus

Кирилл..а потом пригнувшись...ползете к выходу!Шансы остаться в живых есть..))))

Ответить

22.05.10 14:33

разбегаешся и врезаешся в стену.

Ответить

22.05.10 13:25

Кирилл

первый раз лечу авиановой, скажите какие первые действия мои, в аэропорту?

Ответить

22.05.10 12:44

shaker

так и не вернули деньги за билет/прошло 2 месяца пипец и даже пожаловаться некуда кто-нибудь возвращал деньги или это тупо бесполезно?

Ответить

22.05.10 12:39

Alеks

shaker, мне пришли через 3 месяца + пришлось подождать еще 30 дней чтобы снять их с карточки без удержания процентов.

Ответить

22.05.10 12:34

kazus

Александр..в смысле???Все промокоды указаны в разделе-РАСПРОДАЖА(правый верхний угол сайта)

Ответить

22.05.10 12:11

Где взять промокод?

Ответить

22.05.10 11:13

Гость

@@@ маршрут-квитанция не пришла,по телефону никто не хочет расказать -почему,деньги за билет сняли с карточки,как всё понимать? Где узнать информацию о купленном билете? @@@ Два варианта: а) позвонить в платную справку, б) написать на oplata@avianova.ru.

Ответить

22.05.10 10:53

Гость

маршрут-квитанция не пришла,по телефону никто не хочет расказать -почему,деньги за билет сняли с карточки,как всё понимать? Где узнать информацию о купленном билете?

Ответить

22.05.10 10:49

Гость

маршрут-квитанция не пришла,в личном кабинете не отображено бронирование,деньги за билет сняли с карточки,как понимать ЭТО ?

Ответить

22.05.10 10:49

wonjoe

скажите, пожалуйста, почему вчера-сегодня не проходит оплата с помощью Visa Virtual? такое уже бывало? и почему тариф меняется каждые 5 минут?

Ответить

22.05.10 10:42

Мария

Знающие люди ,расскажите сколько сейчас бортов у А., прибыл ли ещё один для южных направлений из Питера? Интерисуюсь ,так как в ближайшее время лечу в Сочи ,вот думаю будут ли задержки?

Ответить

21.05.10 23:54

AlexP

@@@ Нет, не обязательно. Можете не покупать, тогда Вам при регистрации дадут случайное место. @@@ Система бронирования не дает возможности оплаты без выбора мест

Ответить

21.05.10 23:05

kazus

В оба конца-две!!(поправка)

Ответить

21.05.10 22:53

Nett

Лана, дб две маршрут-квитанции, в каждой указаны те, кто летят.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310311312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/155.html 155 1 1