Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

25.05.11 12:09

Эльдар

Гость : У меня льготный отпус. то есть билеты мне должны оплатить на работе. Скажите пожалуйста, что я должна предоставить в бухгалтерию, если я не могу распечатать маршрут-квитанцию? А тогда зачем вам экономить с Авиановой? Всё равно бухгалтерия оплатит. Летите Аэрофлотом и Ко. И никаких проблем. P.S. Гм, странные люди.

Ответить

25.05.11 11:10

Сергей

Добавьте Красноярск. Цены приятно удивляют

Ответить

25.05.11 11:04

Гость

У меня льготный отпус. то есть билеты мне должны оплатить на работе. Скажите пожалуйста, что я должна предоставить в бухгалтерию, если я не могу распечатать маршрут-квитанцию?

Ответить

25.05.11 10:34

людоед

Гость : Люди подскажите пожалуста как сдать этот гребанный билет через электронную форму???? Почему он мне пишет что форматмыла не верный???????!!!!! По старинке, воспользуйтесь почтой России. Отправляете на а/я, желательно с уведомлением. Долго, но надёжно.

Ответить

25.05.11 10:23

Гость

Люди подскажите пожалуста как сдать этот гребанный билет через электронную форму???? Почему он мне пишет что форматмыла не верный???????!!!!!

Ответить

25.05.11 9:42

Лена

и кстати,Гость,а мое бронирование анулировали,не успела вчера после работы оплатить(((а теперь уже тариф изменился....прям кошки на душе скребут. А насчет электронного билета: можно вообще ничего не распечатывать,главное свои данные правильно ввсести и паспорт не забыть потом взять)в аэропорту даешь свой паспорт и они тебя сажают на борт.

Ответить

25.05.11 9:38

Лена

друзья всем доброе утро,скажите пожалуйста какой код можно сейчас использовать,вылет 4 июня,очень надо,а денег вобрез(спасибо всем заранее

Ответить

25.05.11 7:58

Гость

впервые покупаю электронный билет, поясните где его распечатать если оплата картой

Ответить

25.05.11 0:59

Гость

freaking shocked : Напишите сумму, которая болтается, многое станет ясным. Сумма никакая не болтается. Просто висит шапка "ВНИМАНИЕ! Бронирование необходимо оплатить в течение 24 часов. Бронирование будет автоматически аннулировано, если Вы не внесете оплату вовремя". Еще и большими красными буквами. Бронирование я сделал 5 мая, а сегодня 25 мая и оно не аннулировано, и маршрутную квитанцию я получил. Зачем показывать мне это напоминание? Чтобы сбить меня с толку?

Ответить

25.05.11 0:51

Гость

freaking shocked : Как вы пытались изменить места, расскажите? Вы выбирали в личном кабинете пункт изменить бронирование в попытке изменить выбранные места? Тогда вы по невнимательности своей совершили очень большую ошибку. Вам теперь действительно надо доплатить за новые места, и если не оплатите, то вся бронь аннулируется (вас об этом по пути к изменению минимум два раза предупредили). Позвоните куда-нибудь, но не представляю, что должно случиться, чтобы поверили, что вы не верблюд, и всё бесплатно поменяли. Именно так я и делал. Я менял место, которое стоило 500 руб на другое место, которое стоит 500 руб и система два раза предупредила, что я должен заплатить за это 0 (НОЛЬ) рублей. После чего писала "Произошла ошибка, попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, свяжитесь с нами". Причем там было написано "повторитЬся", т. е. систему писали не просто птушники, а птушники, которые не знают русского языка. И это - официальный сайт авиакомпании. Позорище. Я, кстати, отправил в эту контору e-mail, где сделал небольшой анализ ситуации, поскольку она на самом деле нетривиальна. Действительно, компании редко меняют компоновку салона, да так, что это влияет на стоимость *уже произведенных* операций. Когда я резервировал место, 2 и 3 рядов не было вообще, передним был 4 ряд и стоил он 500 руб. Сейчас появились 2 и 3 ряд, 2 стоит 500 р, а 4 не стоит ничего (то есть 50). Но я боюсь, даже если они это письмо прочитают, вряд ли поймут о чем там вообще речь.

Ответить

24.05.11 23:55

Елена : Извините за настойчивость, но это действительно у них такое требование? т.е. если указать "Марамзiна Тетяна" (как собственно в паспорте гражданки Украины), то могут не пустить на борт? И можно уж еще вопрос: раньше у них можно было наличными через Связной оплатить, а сейчас только QIWI? У Вас в паспорте на третьей странице, кажется, должны быть указаны фамилия, имя, отчество на русском языке. Если нет по-русски, то лучше пишите латинскими буквами, хотя я всегда писал русскими. В авиакомпании потом сами переведут ваши ФИО. В аэрофлоте, например, нужно всегда писать ФИО латинскими буквами.

Ответить

24.05.11 23:45

Елена

Извините за настойчивость, но это действительно у них такое требование? т.е. если указать "Марамзiна Тетяна" (как собственно в паспорте гражданки Украины), то могут не пустить на борт? И можно уж еще вопрос: раньше у них можно было наличными через Связной оплатить, а сейчас только QIWI? Игорь Н. : Елена : Слышала, что Имя и Фамилию пассажира у Авиановы нужно вводить латинскими символами. Кто подскажет так ли это и как указать: Марамзiна Тетяна? Помогите, плизззззз!!!!! Пишите латинским

Ответить

24.05.11 23:32

Елена : Слышала, что Имя и Фамилию пассажира у Авиановы нужно вводить латинскими символами. Кто подскажет так ли это и как указать: Марамзiна Тетяна? Помогите, плизззззз!!!!! Пишите латинским

Ответить

24.05.11 23:32

ARRTEMka

Элла : Гость : Добрый день! Я столкнулась с ситуацией, когда нужно сдать билеты компании Авианова. Оказалась крайне нелогичная система. Должна была лететь в Волгоград, они изменили в рассписании время обратного рейса, из за чего мне и пришлось сдавать билеты. В итоге отказ от обратного билета они расценили как вынужденный и возвращают полностью, а возврат билета туда непонятно почему расценили как добровольный. А бронь была одна или 2 разные?просто у меня тож изменили дату обратного вылета и возможно,придется отказаться от полета.у меня одна бронь(туда-обратно).вот и думаю,может и я с таким же столкнусь. Элла, если у Вас одна бронь на полет туда и обратно, то при изменении времени/даты вылета авиакомпанией хотя бы по одному рейсу билеты можно сдать с полным возвратом средств без каких-либо проблем на оба сегмента или только на один - как пожелаете.

Ответить

24.05.11 23:30

Елена

Слышала, что Имя и Фамилию пассажира у Авиановы нужно вводить латинскими символами. Кто подскажет так ли это и как указать: Марамзiна Тетяна? Помогите, плизззззз!!!!!

Ответить

24.05.11 23:21

Да, волгоградского гостя явно переклинило)))

Ответить

24.05.11 23:21

Гость : Почему противопоказано летать? Про полет ничего сказано не было. Лететь как-раз люди хотели, но а/к не захотела их везти и не желает возвращать деньги. Вы считаете это нормальным? Если не возвращают деньги 3,5 месяца, то права права надо не качать на форуме, а защищать иными методами. Что этот человек предпринял за указанный период времени, чтобы вернулись деньги? Я не удивлюсь, что он еще и названивал на 0721. Поэтому Авиановой летать противопоказано: как возвращали деньги по полгода, так и будут, как переносили время вылета, так и будут.

Ответить

24.05.11 23:01

RDG

Мне кажется или в опусе волгоградского Гостя одно и то же не единожды написано )))

Ответить

24.05.11 22:34

Гость

27 мая 2011 года должны лететь по маршруту Волгоград-Москва. Вылет в 11.25. За неделю до вылета авиакомпания меняет время вылета на 16.35. Нам необходимо было прибыть в центр Москвы к 18.00, при вылете в 11.25, как было указано в билете, мы бы успевали. При вылете в 16.33 поездка становится бессмысленной. Полагаю, что с таким несерьезным отношением к РЕГУЛЯРНЫМ перевозкам не стоит более оставаться на рынке авиаперевозок. Обещаю, что всем своим знакомым сообщу о том, что авиакомпания «Авианова» НЕ СОВЕРШАЕТ авиаперевозок по СВОЕМУ ЖЕ, ЗАЯВЛЕННОМУ ПУБЛИЧНО, расписанию, тем самым срывая пассажирам все жизненные планы, а значит, покупать билеты на рейсы этой авиакомпании просто опасно. При этом службы авиакомпании (тел. 495-788-02-00 и тел. 495-221-31-86) никак между собой не связаны, ничего не знают про деятельность другой части авиакомпании, а сотрудники авиакомпании не выполняют свои обязанности. Так, 17 мая по телефону 495-788-02-00 я заявила о вынужденном отказе от полета, и сотрудник уверила меня, что отметила в системе мое заявление и оформит возврат денег на карту. А 24 мая позвонила сотрудница службы 495-221-31-86 по имени Евгения и попросила подтвердить перелет. Кроме всего прочего сайт авиакомпании не позволяет оформить вынужденный возврат, если выбираешь «возврат денег», а не «оформление ваучера». Два вечера подряд прикрепляла документы, но ни разу система не приняла заполненную форму. Дважды сорванные перелеты, несогласованность служб, хитрость под названием «ваучер», сайт, который гоняет по кругу, - все это позволяет мне обещать никогда больше не пользоваться услугами авиакомпании «Авианова» и рассказывать всем знакомым и незнакомым людям о злополучном опыте общения с эти перевозчиком! 27 мая 2011 года по маршруту Волгоград-Москва на банковскую карту Михайловой Екатерины, в связи с изменением расписания вылета. Нам необходимо было прибыть в центр Москвы к 18.00, при вылете в 11.25, как было указано в билете, мы бы успевали. При вылете в 16.33 поездка становится бессмысленной. Полагаю, что с таким несерьезным отношением к РЕГУЛЯРНЫМ перевозкам не стоит более оставаться на рынке авиаперевозок. Обещаю, что всем своим знакомым сообщу о том, что авиакомпания «Авианова» НЕ СОВЕРШАЕТ авиаперевозок по СВОЕМУ ЖЕ, ЗАЯВЛЕННОМУ ПУБЛИЧНО, расписанию, тем самым срывая пассажирам все жизненные планы, а значит, покупать билеты на рейсы этой авиакомпании просто опасно. При этом службы авиакомпании (тел. 495-788-02-00 и тел. 495-221-31-86) никак между собой не связаны, ничего не знают про деятельность другой части авиакомпании, а сотрудники авиакомпании не выполняют свои обязанности. Так, 17 мая по телефону 495-788-02-00 я заявила о вынужденном отказе от полета, и сотрудник уверила меня, что отметила в системе мое заявление и оформит возврат денег на карту. А 24 мая позвонила сотрудница службы 495-221-31-86 по имени Евгения и попросила подтвердить перелет. Кроме всего прочего сайт авиакомпании не позволяет оформить вынужденный возврат, если выбираешь «возврат денег», а не «оформление ваучера». Два вечера подряд прикрепляла документы, но ни разу система не приняла заполненную форму. Дважды сорванные перелеты, несогласованность служб, хитрость под названием «ваучер», сайт, который гоняет по кругу, - все это позво27 мая 2011 года по маршруту Волгоград-Москва на банковскую карту Михайловой Екатерины, в связи с изменением расписания вылета. Нам необходимо было прибыть в центр Москвы к 18.00, при вылете в 11.25, как было указано в билете, мы бы успевали. При вылете в 16.33 поездка становится бессмысленной. Полагаю, что с таким несерьезным отношением к РЕГУЛЯРНЫМ перевозкам не стоит более оставаться на рынке авиаперевозок. Обещаю, что всем своим знакомым сообщу о том, что авиакомпания «Авианова» НЕ СОВЕРШАЕТ авиаперевозок по СВОЕМУ ЖЕ, ЗАЯВЛЕННОМУ ПУБЛИЧНО, расписанию, тем самым срывая пассажирам все жизненные планы, а значит, покупать билеты на рейсы этой авиакомпании просто опасно. При этом службы авиакомпании (тел. 495-788-02-00 и тел. 495-221-31-86) никак между собой не связаны, ничего не знают про деятельность другой части авиакомпании, а сотрудники авиакомпании не выполняют свои обязанности. Так, 17 мая по телефону 495-788-02-00 я заявила о вынужденном отказе от полета, и сотрудник уверила меня, что отметила в системе мое заявление и оформит возврат денег на карту. А 24 мая позвонила сотрудница службы 495-221-31-86 по имени Евгения и попросила подтвердить перелет. Кроме всего прочего сайт авиакомпании не позволяет оформить вынужденный возврат, если выбираешь «возврат денег», а не «оформление ваучера». Два вечера подряд прикрепляла документы, но ни разу система не приняла заполненную форму. Думаю, что вряд ли дождусь возврата денег, не говоря уже об оплаченном и уже потерянном чуде по имени "ВАУЧЕР"!!! Дважды сорванные перелеты, несогласованность служб, хитрость под названием «ваучер», сайт, который гоняет по кругу, - все это позволяет мне обещать никогда больше не пользоваться услугами авиакомпании «Авианова» и рассказывать всем знакомым и незнакомым людям о злополучном опыте общения с эти перевозчиком!

Ответить

24.05.11 22:04

freaking shocked

n0zz : При просмотре бронирования болтается предупреждение о необходимости оплаты, хотя все давно оплачено и получена маршрутная квитанция. При смене зарезервированного места текущее зарезервированное показывается как свободное, сама смена не проходит. Я уже понимаю, что сайт делал птушник на коленке, поэтому еще один вопрос - а пилоты у авиановы тоже выбирались подешевле? Хорошо бы знать.Напишите сумму, которая болтается, многое станет ясным.

Ответить

24.05.11 22:02

freaking shocked

n0zz : Купил билет, зарезервировал место на переднем ряду (тогда это был 4 ряд) за 500 руб. Сейчас, пишут, добавили кресла. Захожу в личный кабинет, смотрю, и правда, теперь передний ряд уже 2. Пытаюсь перерезервировать с 4 на 2 ряд - "ошибка", попробуйте снова, если повторится, свяжитесь с нами". Пробую. Фейл. Звоню по бесплатному (только для Москвы, поскольку я не в Москве - все равно плачу за межгород) телефону несколько раз - "операторы заняты". Звоню по платному, объясняю в чем дело примерно за 15 сек, еле различимый голос говорит какую-то чушь типа "у вас отстанется то же самое место" и немедленно отключается. Со счета мобильного списывается около 100 р. Это что, специальный лохотрон что ли? Я, конечно, понимаю, что дискаунтер, но надо же меру знать. Я ни разу не летал авиановой, год назад попытался забронировать билет, деньги на карточке заблокировались, но "операция завершилась с ошибкой". Я сотни раз летал разными авиакомпаниями, десятки раз бронировал через интернет и у меня ни разу не было ничего подобного. Я испугался конторы, *первый* же контакт с которой приводит к проблеме и немедленно отказался от перелета. С тех пор прошел год, знакомые много раз летали авиановой и, вроде, особо не жаловались, и я сдуру решил, что все, наверное, не так плохо. И вот снова - *ничего* не работает. При просмотре бронирования болтается предупреждение о необходимости оплаты, хотя все давно оплачено и получена маршрутная квитанция. При смене зарезервированного места текущее зарезервированное показывается как свободное, сама смена не проходит. Я уже понимаю, что сайт делал птушник на коленке, поэтому еще один вопрос - а пилоты у авиановы тоже выбирались подешевле? Хорошо бы знать.В вашем случае надо было просто на регистрации обрисовать ситуацию представителю, вам наверняка пошли бы навстречу. Как вы пытались изменить места, расскажите? Вы выбирали в личном кабинете пункт изменить бронирование в попытке изменить выбранные места? Тогда вы по невнимательности своей совершили очень большую ошибку. Вам теперь действительно надо доплатить за новые места, и если не оплатите, то вся бронь аннулируется (вас об этом по пути к изменению минимум два раза предупредили). Позвоните куда-нибудь, но не представляю, что должно случиться, чтобы поверили, что вы не верблюд, и всё бесплатно поменяли.

Ответить

24.05.11 21:17

Гость : Добрый день! Я столкнулась с ситуацией, когда нужно сдать билеты компании Авианова. Оказалась крайне нелогичная система. Должна была лететь в Волгоград, они изменили в рассписании время обратного рейса, из за чего мне и пришлось сдавать билеты. В итоге отказ от обратного билета они расценили как вынужденный и возвращают полностью, а возврат билета туда непонятно почему расценили как добровольный. А бронь была одна или 2 разные?просто у меня тож изменили дату обратного вылета и возможно,придется отказаться от полета.у меня одна бронь(туда-обратно).вот и думаю,может и я с таким же столкнусь.

Ответить

24.05.11 19:04

Гость

6 месяцев назад сдала билеты Краснодар-Санкт-Петербург и обратно. До сих пор нет возврата денег!!!!!!! Уже и звонила неоднократно, нарываясь только на грубость операторов, которые утверждали, что деньги перечислят, когда-нибудь. Теперь вынуждена буду из-за каких-то шести-семи тысяч подавать на суд и писать в приемную президента!

Ответить

24.05.11 18:01

Гостья

Тлеуж Руслан Шихамович : эта компания - для небогатых интернет-продвинутых молодых людей Что вы считаете интернет-продвинутостью?)))) способность открыть сайт и выбрать нужные города и даты?))))

Ответить

24.05.11 16:38

RDG

Гость : Забронировала билет вчера, снгодня хочу оплатить, но не понимаю как. Захожу в личный кабинет, а там где ваша бронь активны просмотр или изменить, при просмотре нет ОПЛАТИТЬ, Подскажите, как оплачивать Если Вы не оплатили сразу банковской картой, то сегодня возможна оплата только наличными (Связной, Киви). Если Вы желаете оплатить картой, необходимо создать новую бронь.

Ответить

24.05.11 16:28

Гость

Забронировала билет вчера, снгодня хочу оплатить, но не понимаю как. Захожу в личный кабинет, а там где ваша бронь активны просмотр или изменить, при просмотре нет ОПЛАТИТЬ, Подскажите, как оплачивать

Ответить

24.05.11 16:26

RDG

Гость : Добрый день! Я столкнулась с ситуацией, когда нужно сдать билеты компании Авианова. Оказалась крайне нелогичная система. Должна была лететь в Волгоград, они изменили в расписании время обратного рейса, из за чего мне и пришлось сдавать билеты. В итоге отказ от обратного билета они расценили как вынужденный и возвращают полностью, а возврат билета туда непонятно почему расценили как добровольный. Подождите немного, возможно и время вылета "туда" изменится, тогда также вернут полностью.

Ответить

24.05.11 16:04

Гость

Люди добрые! Подскажите, при заполнении формы возврата в графе "назначение платежа" что указывается? (указано - уточнить в своем банке). Позвонила в свой банк, милая девушка сказала, что так и называется "возврат средств за авиабилет" .

Ответить

24.05.11 15:56

Гость

Лика : Народ,чувствую себя дегенератом-((меня в ступор поставило простая мелочь.Как правильно писать паспортные данные номер 00 00 или допускается номер 0000 без пробела?уже все оформила оплатила и тут задумалась,ведь могут же из-за пробела и на борт не пустить,даже и спросить не у кого. Не беспокойтесь, это не имеет значения.

Ответить

24.05.11 15:55

Гость

Гость : Добрый день! Я столкнулась с ситуацией, когда нужно сдать билеты компании Авианова. Оказалась крайне нелогичная система. Должна была лететь в Волгоград, они изменили в рассписании время обратного рейса, из за чего мне и пришлось сдавать билеты. В итоге отказ от обратного билета они расценили как вынужденный и возвращают полностью, а возврат билета туда непонятно почему расценили как добровольный. И здесь ситуация уже совсем иная. Во первых звонок по вопросам добровольного возврата должен быть осуществлен на другой номер с мобильного телефона ( звонок платный, за пару минут разговора с меня сняли 200 рублей), во-вторых нужно ехать самой в шереметьево чтобы получить уведомление о снятии мест со штампом аэропорта, после этого необходимо заполнить на сайте заявку на возврат, к которой прикрепить кучу отсканированных документов и выписку с банковской карты, которой оплачивали. При возврате билета добровольно, при относительно дешевых авиабилетах, они оставляют себе 900 рублей на расходы. В итоге получается что 900 рублей, плюс поездка туда обратно в шереметьево, плюс деньги потраченные на звонки, и сдавать билет мне совсем не выгодно... осадок от сотрудничества с данной компанией остался крайне неприятный... Да мадам, неприятно, НО Авианова -- ЛОУКОСТЕР, и в Европе у авиакомпаний такого типа сдать билеты просто НЕВОЗМОЖНО, и вы при покупке билета сами ставили галочку под правилами авиановы, так что или не удивляйтесь, или летайте Аэрофлотом, лоукост не для вас.

Ответить

24.05.11 15:51

Гость

Ольга : Вообще не представляю что делать. Авианова получается продает билеты на несуществующие рейсы. А именно, мы купили билет Сургу-Москва на 2 июля, но из Сургута вылет только до 28 мая, информация с оф. сайта Аэропорт Сургут и в открытом письме к Авианова всё подробно расписано. На сайте Авианова билет стоит 5199 руб, пока его купили в Шереметьево-1 он стал 6500 руб. Дозвониться в Авианову из области фантастики, 1 мин стоит 45 руб, пока поднимут трубку, пока представятся, еще 500 руб уйдет. Вернуть билет не реально при их запросах, учитывая что билет из Сургута а оригиналы надо предоставить в Москве. Авианова отвечает что вылеты не отменены, это просто беспредел. Мы конечно уже знаем что между ЮТейр и Авианова идут свои разборки за место под солнцем но при чем здесь мы, простые граждане пассажиры. Противно...... А хотели еще билеты брать ..... Боже упаси с Авиановой связаться. Решите сначала свои проблемы, зачем народ нервировать. Вот сидим и не знаем что делать, улетим не улетим Уже во многих СМИ, на этом форуме, в пресс-релизе Авиановы писалось, что Авианова и Аэропорт Сругут ДОГОВОРИЛИСЬ!!!!!! Что рейсы БУДУТ выполнятся!!!! А на сайте а/п Сургута просто не успели обновить информацию!!!!! Можете позвонить в справочную службу а/п Сургута и удостовериться!!!! Так что прекращайте истерику!!!

Ответить

24.05.11 15:51

Гость

Добрый день! Я столкнулась с ситуацией, когда нужно сдать билеты компании Авианова. Оказалась крайне нелогичная система. Должна была лететь в Волгоград, они изменили в рассписании время обратного рейса, из за чего мне и пришлось сдавать билеты. В итоге отказ от обратного билета они расценили как вынужденный и возвращают полностью, а возврат билета туда непонятно почему расценили как добровольный. И здесь ситуация уже совсем иная. Во первых звонок по вопросам добровольного возврата должен быть осуществлен на другой номер с мобильного телефона ( звонок платный, за пару минут разговора с меня сняли 200 рублей), во-вторых нужно ехать самой в шереметьево чтобы получить уведомление о снятии мест со штампом аэропорта, после этого необходимо заполнить на сайте заявку на возврат, к которой прикрепить кучу отсканированных документов и выписку с банковской карты, которой оплачивали. При возврате билета добровольно, при относительно дешевых авиабилетах, они оставляют себе 900 рублей на расходы. В итоге получается что 900 рублей, плюс поездка туда обратно в шереметьево, плюс деньги потраченные на звонки, и сдавать билет мне совсем не выгодно... осадок от сотрудничества с данной компанией остался крайне неприятный...

Ответить

24.05.11 15:37

ARRTEMka

Ольга : Вообще не представляю что делать. Авианова получается продает билеты на несуществующие рейсы. А именно, мы купили билет Сургу-Москва на 2 июля, но из Сургута вылет только до 28 мая, информация с оф. сайта Аэропорт Сургут и в открытом письме к Авианова всё подробно расписано. На сайте Авианова билет стоит 5199 руб, пока его купили в Шереметьево-1 он стал 6500 руб. Дозвониться в Авианову из области фантастики, 1 мин стоит 45 руб, пока поднимут трубку, пока представятся, еще 500 руб уйдет. Вернуть билет не реально при их запросах, учитывая что билет из Сургута а оригиналы надо предоставить в Москве. Авианова отвечает что вылеты не отменены, это просто беспредел. Мы конечно уже знаем что между ЮТейр и Авианова идут свои разборки за место под солнцем но при чем здесь мы, простые граждане пассажиры. Противно...... А хотели еще билеты брать ..... Боже упаси с Авиановой связаться. Решите сначала свои проблемы, зачем народ нервировать. Вот сидим и не знаем что делать, улетим не улетим Зачем Вы тогда вообще брали билеты Авианова?

Ответить

24.05.11 14:47

RDG

Ольга, www.avianova.ru/media/content/about/pres...

Ответить

24.05.11 14:42

Ольга

Вообще не представляю что делать. Авианова получается продает билеты на несуществующие рейсы. А именно, мы купили билет Сургу-Москва на 2 июля, но из Сургута вылет только до 28 мая, информация с оф. сайта Аэропорт Сургут и в открытом письме к Авианова всё подробно расписано. На сайте Авианова билет стоит 5199 руб, пока его купили в Шереметьево-1 он стал 6500 руб. Дозвониться в Авианову из области фантастики, 1 мин стоит 45 руб, пока поднимут трубку, пока представятся, еще 500 руб уйдет. Вернуть билет не реально при их запросах, учитывая что билет из Сургута а оригиналы надо предоставить в Москве. Авианова отвечает что вылеты не отменены, это просто беспредел. Мы конечно уже знаем что между ЮТейр и Авианова идут свои разборки за место под солнцем но при чем здесь мы, простые граждане пассажиры. Противно...... А хотели еще билеты брать ..... Боже упаси с Авиановой связаться. Решите сначала свои проблемы, зачем народ нервировать. Вот сидим и не знаем что делать, улетим не улетим

Ответить

24.05.11 14:26

Лика

Народ,чувствую себя дегенератом-((меня в ступор поставило простая мелочь.Как правильно писать паспортные данные номер 00 00 или допускается номер 0000 без пробела?уже все оформила оплатила и тут задумалась,ведь могут же из-за пробела и на борт не пустить,даже и спросить не у кого.

Ответить

24.05.11 13:02

n0zz

Купил билет, зарезервировал место на переднем ряду (тогда это был 4 ряд) за 500 руб. Сейчас, пишут, добавили кресла. Захожу в личный кабинет, смотрю, и правда, теперь передний ряд уже 2. Пытаюсь перерезервировать с 4 на 2 ряд - "ошибка", попробуйте снова, если повторится, свяжитесь с нами". Пробую. Фейл. Звоню по бесплатному (только для Москвы, поскольку я не в Москве - все равно плачу за межгород) телефону несколько раз - "операторы заняты". Звоню по платному, объясняю в чем дело примерно за 15 сек, еле различимый голос говорит какую-то чушь типа "у вас отстанется то же самое место" и немедленно отключается. Со счета мобильного списывается около 100 р. Это что, специальный лохотрон что ли? Я, конечно, понимаю, что дискаунтер, но надо же меру знать. Я ни разу не летал авиановой, год назад попытался забронировать билет, деньги на карточке заблокировались, но "операция завершилась с ошибкой". Я сотни раз летал разными авиакомпаниями, десятки раз бронировал через интернет и у меня ни разу не было ничего подобного. Я испугался конторы, *первый* же контакт с которой приводит к проблеме и немедленно отказался от перелета. С тех пор прошел год, знакомые много раз летали авиановой и, вроде, особо не жаловались, и я сдуру решил, что все, наверное, не так плохо. И вот снова - *ничего* не работает. При просмотре бронирования болтается предупреждение о необходимости оплаты, хотя все давно оплачено и получена маршрутная квитанция. При смене зарезервированного места текущее зарезервированное показывается как свободное, сама смена не проходит. Я уже понимаю, что сайт делал птушник на коленке, поэтому еще один вопрос - а пилоты у авиановы тоже выбирались подешевле? Хорошо бы знать.

Ответить

24.05.11 12:51

Ирина

Уххх. Вчера забронировали билеты Москва-Геленджик на 27 июня. Лечу первый раз. Начиталась отзывов и теперь панический страх, что весь отпуск проведу в разборках. Очень уж часто у них отменяют рейсы. Весь месяц буду на нервах.

Ответить

24.05.11 11:58

Юлия

В пятницу летела рейсом Москва - Сургут, после всяческих страшилок (видимо, распускаемых аэропортом "Сургут" и Ютэйром) была готова ко всему: к задержке/ переносу рейса, старому, грязному самолёту, замерзанию непосредственно в самолёте и т.д.:)) А на самом деле оказалось всё просто замечательно!!!!!!!!!!! Восхищена и организацией рейса, и удобным, красивым самолётом, и милыми, улыбчивыми девочками и т.п., а взлёт и посадку (очень боялась за больное ухо, которое в прошлом году повреждено после полета на Колавиа) даже не заметила - насколько высокий профессионализм экипажа!!! Уровень Авианова как минимум в 2 раза выше чем у Ютэйра и Колавия вместе взятых!!!!!!!!! Огромное спасибо!!!!!!!!!!!!

Ответить

24.05.11 11:43

Гость

Игорь Н. : Гость : А мне за отмененный рейс в Сочи уже 3,5 месяца денег не возвращают! Кидалово по ходу массовое((( А тем кто пишет восхитительные отзывы и хвалебные речи посоветую включать моцк хоть иногда! Когда вас КИНУТ вы будете петь совсем другие песенки. ))) Будете смеяться когда посчитаете сколько вы съэкономили (по опыту: нисколько) и сколько потрачено нервов, денег на звонки и времени! Ловят момент, беспредел продолжается. Как там в слогане: Россия- страна возможностей!!! Вам противопоказано летать Авиановой Почему противопоказано летать? Про полет ничего сказано не было. Лететь как-раз люди хотели, но а/к не захотела их везти и не желает возвращать деньги. Вы считаете это нормальным?

Ответить

24.05.11 11:41

Гость

в правилах есть пукт где говорится: 2.2. Если размер тарифа на новый рейс превышает размер тарифа на изначально забронированный пассажиром рейс, то разница должна быть оплачена пассажиром в полном объеме и надлежащий срок. Это как? Оплачиваю одну сумму, а потом она может повышаться....

Ответить

24.05.11 11:38

Гость

Ирина Анатольевна : Добрый день! Может быть, мне кто нибудь сможет помочь. Оформила добровольный возврат за 2 мес. до вылета, сумма оплаты билето составляла 5056 руб. вчера на карточку перечислили 2964 руб. У меня билеты были на двоих чел. (на одного из них был оформлен багаж), возможно что это только за одного пока перечислили, или эта конечная сумма с вычетами за возврат? Скорее всего это конечная сумма. Мало информации о перелете. Почитайте правила возврата и посчитайте сами - 500 рублей за каждое плечо полета с пассажира. Законность поборов (существуют не только у новы) крайне сомнительна, но таки они существуют.

Ответить

24.05.11 11:09

Гость

Вчера забронировала и оплатила билеты на июль СПБ-Калинингр-СПБ, номер брони высветился.Когда приходит подтверждение на почту ?Подскажите пожалуйста ?

Ответить

24.05.11 10:43

Ирина Анатольевна

Добрый день! Может быть, мне кто нибудь сможет помочь. Оформила добровольный возврат за 2 мес. до вылета, сумма оплаты билето составляла 5056 руб. вчера на карточку перечислили 2964 руб. У меня билеты были на двоих чел. (на одного из них был оформлен багаж), возможно что это только за одного пока перечислили, или эта конечная сумма с вычетами за возврат?

Ответить

24.05.11 10:27

Тролль

опытные авиановцы говорили же. и говорили не раз - не берите страховку. только лишняя трата денег. так нет, всё равно находится тот, кто делает по своему. не хотите понимать - так вам и надо!

Ответить

24.05.11 9:57

Сергей

Вчера забронировал и оплатил билеты до Москвы на август 2011. На почту пришла маршрут-квитанция, в которой указано что все пассажиры не застрахованы, хотя страховка оплачена. Попробовал позвонить на платный номер 0721. В первые же 10 сек. кончились все деньги на телефоне (а это больше 150 руб.) и еще должен остался. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией и как разрешился вопрос (про страховку)?

Ответить

24.05.11 1:49

Лина : Доброй ночи.Забронировала билеты в конце апреля ,пришла квитанция, но на ней паспорт не указан и номер электронного билета тоже,деньги были заплачены.Так как первый раз сталкиваюсь с электронными билетами все кажется непонятным.От того,как правильно указывать паспортные данные до того момента,как узнать дошли ли деньги и прошла ли бронь?уведомления о переносе рейса приходят,на тел смс об оплате рейса тоже пришла,но почему в маршрутной квитанции ни паспортных данных нет ни номера билета,непонятно,подскажите как быть вылет 28 числа уже С Вашим бронированием все в порядке, летите спокойно.

Ответить

24.05.11 1:07

Лина

Доброй ночи.Забронировала билеты в конце апреля ,пришла квитанция, но на ней паспорт не указан и номер электронного билета тоже,деньги были заплачены.Так как первый раз сталкиваюсь с электронными билетами все кажется непонятным.От того,как правильно указывать паспортные данные до того момента,как узнать дошли ли деньги и прошла ли бронь?уведомления о переносе рейса приходят,на тел смс об оплате рейса тоже пришла,но почему в маршрутной квитанции ни паспортных данных нет ни номера билета,непонятно,подскажите как быть вылет 28 числа уже

Ответить

24.05.11 0:44

Гость : А мне за отмененный рейс в Сочи уже 3,5 месяца денег не возвращают! Кидалово по ходу массовое((( А тем кто пишет восхитительные отзывы и хвалебные речи посоветую включать моцк хоть иногда! Когда вас КИНУТ вы будете петь совсем другие песенки. ))) Будете смеяться когда посчитаете сколько вы съэкономили (по опыту: нисколько) и сколько потрачено нервов, денег на звонки и времени! Ловят момент, беспредел продолжается. Как там в слогане: Россия- страна возможностей!!! Вам противопоказано летать Авиановой

Ответить

24.05.11 0:42

ольга рудных : Здравствуйте, надеюсь на компетентный ответ. Я 12 апреля забронировала билеты (оплачены через "КИВИ") на 23,24 октября 2011 года Екатеринбург-Москва, Москва-Сочи для себя и дочки. Через месяц нашла более интересный вариант прямого перелёта и в билеты на 24 из Москвы внесла изменения (сменила дату на 27октября и маршрут на Екатеринбург/Сочи - доплатила через "КИВИ") Вся проблема сейчас состоит в том, что начитавшись отзывов на разных форумах, решила проверить информацию в личном кабинете и маршрут-квитанциях...была просто в шоке: в личном кабинете в данной брони мои данные в порядке, а у ребёнка в данных свидетельства о рождении вместо букв "АИ" стоит "??", хотя в маршрут-квитанции данные дочки напечатаны дважды и вполне достоверны,как собственно и мои тоже. Уже начинать беспокоиться или регистрация проходит по распечатанной маршрут-квитанции и проблем с перелётом не возникнет? И ещё: когда бронировала - указывала необходимость страховки для себя и дочки, но почему-то она не прошла, а вот мужу бронировала - страховка прошла. Надо будет в аэропорту докупать страховку или можно без неё? Сколько стоимость страховки в аэропорту? Ольга, очень часто данные свидетельства о рождении ребенка в личном кабинете отображаются некорректно (показывает "??"). Так что Вам не о чем беспокоиться, все в порядке))) Насчет страховки, все то же самое - она просто не отобразилась, но тем не менее она есть в Вашем бронировании. Хотя я не понимаю смысл добровольной страховки: Вы и Ваша дочь, являясь пассажирами авиарейса, итак застрахованы на 2000000 руб. каждая. Поэтому доп. страховка Авиановы пустая трата денег для вас и дополнительный источник заработка для авиакомпании.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 949596 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/371.html 371 1 1