Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

29.07.11 22:57

Гость

RDG : Посыпалась сегодняшняя цепочка Краснодар-Сочи-Питер-Краснодар-Питер-Сочи-Краснодар. Задержки более 8 часов. Вины авиакомпании нет никакой: Пашковский, который должен был открыться в 08:00 мск., открылся гораздо позже, в результате рейс Сургут-Краснодар вынужден был совершить посадку в Ростове и только в 13:27 вылетел в Краснодар. спасибо за инфу...ведь сто пудов набежит сейчас народ с постами о самой ужасной компании и задержках..

Ответить

29.07.11 22:49

Виталий

ГШайдарова Альбина : Самая ужасная компания авианова!!!! Я столкнулась с возмутительным фактом. Мне нужно было поменять билет по номеру брони N53PVC на другую дату,звонок платный,постоянно включается автоответчик,менеджеры долго работают,и в итоге перепутали дату брони! Это ужасно!Только на разговоры с оператором я потратила 1000 рублей,не считая стандартных доплат. Некомпетентная работа! ну пля. опять татарва набежала...)) А Авианова - молодца! Рубит капусту и плевала она на всех с высокой колокольни.

Ответить

29.07.11 21:53

RDG

ARRTEMka : Подскажите, как дела с самолетами сейчас? Все ли летают? А то мне во вторник в Москву возвращаться...) всё ОК, все в строю ;)

Ответить

29.07.11 21:53

RDG

Посыпалась сегодняшняя цепочка Краснодар-Сочи-Питер-Краснодар-Питер-Сочи-Краснодар. Задержки более 8 часов. Вины авиакомпании нет никакой: Пашковский, который должен был открыться в 08:00 мск., открылся гораздо позже, в результате рейс Сургут-Краснодар вынужден был совершить посадку в Ростове и только в 13:27 вылетел в Краснодар.

Ответить

29.07.11 21:17

Гость

Добрый вечер! Я очень часто покупала билеты в авианова,но в последний раз столкнулась с возмутительным фактом. Мне нужно было поменять билет по номеру брони N53PVC на другую дату,звонок платный,постоянно включается автоответчик,менеджеры долго работают,и в итоге перепутали дату брони! Это ужасно!Только на разговоры с оператором я потратила 1000 рублей,не считая стандартных доплат. Некомпетентная работа! И вообще во всех компаниях все делается для лояльности клиента,а звонки платные. Ваша компания испортила мне день отдыха!

Ответить

29.07.11 21:16

ГШайдарова Альбина

Самая ужасная компания авианова!!!! Я столкнулась с возмутительным фактом. Мне нужно было поменять билет по номеру брони N53PVC на другую дату,звонок платный,постоянно включается автоответчик,менеджеры долго работают,и в итоге перепутали дату брони! Это ужасно!Только на разговоры с оператором я потратила 1000 рублей,не считая стандартных доплат. Некомпетентная работа!

Ответить

29.07.11 19:34

4 июля из Москвы в Сочи-задержка 20 мин.25 июля из Сочи в Москву-задержка 45 мин.Вполне приемлемо.Билеты на июль покупала аж в сентябре прошлого года!Подкупила цена-1800 в оба конца.Сомневалась конечно же,немного переживала:улечу или нет?Пару раз менялось время вылета,в итоге по бесплатному телефону подкорректировала дату и время,наиболее удобное мне.Так что спасибо Авианове,слетала без особых проблем.

Ответить

29.07.11 17:14

Мария

лохотрон полный. купила билеты в Питер из Калининграда, отменили обратный рейс. сделала вынужденный возврат. это все было в феврале, ждала денег до сих пор, обещали в самые короткие сроки вернуть, кормили обещаниями. сегодня 29.07.11 звоню им - "ваше время для возврата денег (90 дней) истекло, извините, ни чем не можем помочь, до свидание"... эмоции переполняют.... на некоторых форумах, как здесь, хвала этой авиакомпании аферистов (пишут сами сотрудники). обидно до слез

Ответить

29.07.11 16:48

Гость

Скажите каким алфавитом пользоваться при бронировании билетов на сайте авиановы Кириллицей или Латиницей?

Ответить

29.07.11 14:51

ARRTEMka

Павел : Друзья! Вот читаю я Ваши отзывы и не могу понять стоит лететь "Авианова" или нет. Собираюсь в отпуск, хочу взять билет из Тюмени в Москву. Как я вижу мнения разделились 50/50, это меня весьма напрягло, неохото лететь с "геморроем", но и денег не так много, чтобы лететь другой АК. Надеяться на русский "авось" и довериться удачи либо все таки перестраховаться и лететь нормальной АК? Подскажите, плиз)))))) Павел, ты уж определись: есть деньги на ЮтЭйр у тебя или нет? Есть - лети ЮтЭйром, нет - покупай Авианову раза в 3 дешевле и будь готов к паре-тройке часов задержки ( хотя вероятность велика, что все вовремя будет).

Ответить

29.07.11 13:22

Гость

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!!!!!!! мало того, что рейсы задерживают постоянно, людей мучают, переносят на час и так в течение дня. Нет, чтобы сказать , что рейс задержан на 8 часов, так они каждый час продлевают задержку. И аэропорт не покинешь, и не отдохнешь. А их ложная информация о том, что в случае изменения расписания, мы вас известим-ЛОЖЬ!!!! Не советую пользоваться этой авиакомпанией, если хотите сберечь свои нервы.

Ответить

29.07.11 12:53

Гость

Баркас : Павел : Друзья! Вот читаю я Ваши отзывы и не могу понять стоит лететь "Авианова" или нет. Собираюсь в отпуск, хочу взять билет из Тюмени в Москву. Как я вижу мнения разделились 50/50, это меня весьма напрягло, неохото лететь с "геморроем", но и денег не так много, чтобы лететь другой АК. Надеяться на русский "авось" и довериться удачи либо все таки перестраховаться и лететь нормальной АК? Подскажите, плиз)))))) Если летишь без маленьких детей и не завязан по времени на пересадки, то никаких проблем и тем более "геморроя", если он вас не мучает в действительности )) Мы летали 6 раз с маленьким ребенком авиановой-все нормально. один раз перенесли рейс на 3 часа и об этом предупредили за 3 дня по электронке. единственное рейсы были дневные, ночным я бы и другой АК с маленьким ребенком не полетела

Ответить

29.07.11 12:50

Гость

Павел : Друзья! Вот читаю я Ваши отзывы и не могу понять стоит лететь "Авианова" или нет. Собираюсь в отпуск, хочу взять билет из Тюмени в Москву. Как я вижу мнения разделились 50/50, это меня весьма напрягло, неохото лететь с "геморроем", но и денег не так много, чтобы лететь другой АК. Надеяться на русский "авось" и довериться удачи либо все таки перестраховаться и лететь нормальной АК? Подскажите, плиз)))))) что в вашем понимании "нормальная АК"? хотите сделать выбор?сходите здесь же на форум аэрофлота, S7 и прочего, почитайте про внутренние рейсы и вы увидете, что отзывы и недовольства везде одинаковые-выбирайте. удачи вам

Ответить

29.07.11 12:50

Баркас

Павел : Друзья! Вот читаю я Ваши отзывы и не могу понять стоит лететь "Авианова" или нет. Собираюсь в отпуск, хочу взять билет из Тюмени в Москву. Как я вижу мнения разделились 50/50, это меня весьма напрягло, неохото лететь с "геморроем", но и денег не так много, чтобы лететь другой АК. Надеяться на русский "авось" и довериться удачи либо все таки перестраховаться и лететь нормальной АК? Подскажите, плиз)))))) Если летишь без маленьких детей и не завязан по времени на пересадки, то никаких проблем и тем более "геморроя", если он вас не мучает в действительности ))

Ответить

29.07.11 12:40

Павел

Друзья! Вот читаю я Ваши отзывы и не могу понять стоит лететь "Авианова" или нет. Собираюсь в отпуск, хочу взять билет из Тюмени в Москву. Как я вижу мнения разделились 50/50, это меня весьма напрягло, неохото лететь с "геморроем", но и денег не так много, чтобы лететь другой АК. Надеяться на русский "авось" и довериться удачи либо все таки перестраховаться и лететь нормальной АК? Подскажите, плиз))))))

Ответить

29.07.11 12:13

Гость

Алексей : Кто подскажет куда приходят электронные билеты этой авиакомпании? не разу не пользовался их услугами и немного настораживает. Не хочется испортить отпуск не вылетев. Кто летал Екатеринбург - Краснодар? Поделитесь впечатлением после оплаты вам приходит маршрут-квитанция на почту, которую вы укажете при бронировании

Ответить

29.07.11 11:09

Гость

Я забронировал полет Москва-Ростов на 8.10.2011. Когда я бронировал на этот рейс стояла цена. Сейчас вместо цены стоит слово Nan, что это значит? Если рейс отменен, тогда почему в моем личном кабинете на сайте Авианова бронирование подтверждено и никаких переносов дня вылета мне не предлогается. Подскажите, что делать в этой ситуации?

Ответить

29.07.11 10:48

freaking shocked

Гость : куда делся рейс 246 сургут краснодар? в краснодаре его нет. что случилось и когда люди окажутся в краснодаре?Сел в Ростове. В Краснодаре закрыто.

Ответить

29.07.11 10:05

Алексей

Кто подскажет куда приходят электронные билеты этой авиакомпании? не разу не пользовался их услугами и немного настораживает. Не хочется испортить отпуск не вылетев. Кто летал Екатеринбург - Краснодар? Поделитесь впечатлением

Ответить

29.07.11 9:06

ARRTEMka

Подскажите, как дела с самолетами сейчас? Все ли летают? А то мне во вторник в Москву возвращаться...)

Ответить

29.07.11 8:36

Гость

куда делся рейс 246 сургут краснодар? в краснодаре его нет. что случилось и когда люди окажутся в краснодаре?

Ответить

29.07.11 1:53

Гость

татьяна шахова : как купить билет в компании Авианова через интернет?

Ответить

28.07.11 23:54

RDG

"я приехал за 1,5 часа до вылета и блукал по Шереметьево" - нетленка )))

Ответить

28.07.11 22:22

Гость

повеселили от души...наверное все-таки не просто так регистрацияч заканчивается за 40 минут до взлета, нет?пораскиньте немного мозгами и вы поймете почему опаздавших не пускают на борт-потому что вся цепочка авиаперелета накроется медным тазом, и не только у этой АК, но и у других! Везде пишут, и на сайте АК, и на сайтах аэропортов- ПРИЕЗЖАТЬ ЗА 2 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА как минимум! незнакомый аэропорт???так посидите в инете, посмотрите как туда добраться, выйдите пораньше!!! к слову, я как и предыдущие люди, приезжаю в аэропорт часа за 2,5-и это туда, где я все знаю. был бы новый аэропорт, приехал бы раньше. и вообще, пардон, конечно, но если бы вы на поезд на 10 минут опаздали, сотрудники РЖД должны вас на авто добрасывать до следующей станции поезда, который уже ушел???... пораскиньте мозгами прежде чем такое писать. и да, опаздайте ради прикола на рейс другой АК. удачи!

Ответить

28.07.11 22:13

Гость

Читаю про опоздавших и удивляюсь. В чем виновата авиакомпания, если Вы опоздали??? Могу на своем примере, летела один раз этой компанией из Шереметьево. Т.к. аэропорт для меня не знакомый, изучила планы терминалов, благо на сайта аэропорта куча информации и где кстати предупреждают, что приезжайте заранее т.к. много придется пройти. Сами же Авианова пишут, быть в аэропорту за 2 часа!!! Неужели так сложно было нормально подготовится к полету, в надежде что вас только и ждут. Вы опоздали и вините в этом Авиакомпанию. Вы ради интереса опоздайте еще раз на рейс другой компании и посмотрите пустят ли вас... Удачи!

Ответить

28.07.11 21:41

Гость

В скором времени в Омск планирует зайти авиакомпания-дискаунтер "Авианова", цены на билеты которой на 30-40% ниже, чем у других авиаперевозчиков. В омском аэропорту уже построены 4 места-стоянки для воздушных судов, которыми располагает авиакомпания. "Как только мы введем места стоянок в официальную эксплуатацию, так и придет новый авиаперевозчик – это уже вопрос времени", - сообщил начальник отдела маркетинга ОАО "Омский аэропорт" Самир Ансаров. Как уточнил БК55 Самир Ансаров, самолеты этой авиакомпании будут летать на московском направлении. "Мы ведем переговоры с "Авианова". У нас построено 4 места-стоянки для воздушных судов, которыми летает данный авиаперевозчик. К сожалению, без максимальной загрузки компания не сможет поддерживать формат дискаунтера. Как только мы введем места стоянок в официальную эксплуатацию, так и придет новый авиаперевозчик - это уже вопрос времени", - заявил Самир Ансаров. "Я проводил исследование и пришел к выводу, что приход авиакомпании-дискаунтера в Омск никак не отразится на других авиаперевозчиках. "Авианова" скорее будет конкурировать с железнодорожными перевозками, ведь основной контингент пользователей такими услугами - это студенты и пенсионеры", - пояснил представитель Омского аэропорта. Напомним, первым из авиадискаунтеров в Омск хотела прийти компания "Скай-экспресс" еще в 2009 году, однако эти планы так и не осуществились. "Авианова" – вторая внутрироссийская низкобюджетная авиакомпания после "Скай-экспресс". Создана инвестиционной компанией А1 совместно с американским инвестиционным фондом Indigo. Появилась на российском рынке в 2009 году. Компания осуществляет перевозки на пассажирских лайнерах Airbus А320. Сообщается, что цены на билеты авиаперевозчика на 30-40% ниже, чем у других регулярных авиакомпаний.

Ответить

28.07.11 20:26

Гость

Гость : Геннадий : Доброго дня. Помогите решить вопрос. При регистрации билета нужны данные паспорта или свидетельство о рождении ребенка возрастом до 12 лет. Моему ребенку 13 лет. Т.е. паспорта нет и в категорию детей до 12 лет он не попадает. Что делать. Ведь при вылете могут предъявить претензию в обмане возраста.

Ответить

28.07.11 20:22

Гость

Геннадий : Доброго дня. Помогите решить вопрос. При регистрации билета нужны данные паспорта или свидетельство о рождении ребенка возрастом до 12 лет. Моему ребенку 13 лет. Т.е. паспорта нет и в категорию детей до 12 лет он не попадает. Что делать. Ведь при вылете могут предъявить претензию в обмане возраста.

Ответить

28.07.11 19:44

Гость

Гость : Как же раздражают подобные личности. Почему Вы считаете, что всем Вам кто-то, что-то должен? Таких как Вы в кажом аэропорту по несколько человек на каждый рейс опаздывает. Изучайте проектный менеджмент господа, если каждый раз входить в положение таких паксов, как Вы, то авикомпания будет иметь задержку в день минут на 40 и Вы же будете потом орать на авиакомпанию из-за задержки. Я всегда приезжаю за 2,5 часа до самолёта и не имею проблем, откуда Вы такие берётесь, не могу понять. Исключение, пассажиры, чьи рейсы были задержены той же авиакомпаний, которой они продолжают путешествие. Господи, сколько же злобищи на этом форуме! Люди реально делятся своими претензиями - а в ответ на них выливают ушат дерьма, обзывают, обвиняют и учат жить. Такое ощущение, что помимо реальных пассажиров, здесь завелась парочка подпевал "Авиановы", которые за 30 серебрянников говнят в ответ на каждый пост. Имейте уважение! Дайте людям право и возможность высказать свои претензии, оставшиеся после взаимодействия с Авиановой!

Ответить

28.07.11 19:12

Гость

Как же раздражают подобные личности. Почему Вы считаете, что всем Вам кто-то, что-то должен? Таких как Вы в кажом аэропорту по несколько человек на каждый рейс опаздывает. Изучайте проектный менеджмент господа, если каждый раз входить в положение таких паксов, как Вы, то авикомпания будет иметь задержку в день минут на 40 и Вы же будете потом орать на авиакомпанию из-за задержки. Я всегда приезжаю за 2,5 часа до самолёта и не имею проблем, откуда Вы такие берётесь, не могу понять. Исключение, пассажиры, чьи рейсы были задержены той же авиакомпаний, которой они продолжают путешествие. Гость : Прочитал пару десятков отзывов, и понял что тут собралось большинство поклонников этой лавочки, к числу которых я не принадлежу. Шесть часов назад, нас, трое (один иностранец) подбежели к стойки регистрации с опозданием в 10 минут; пришедший через 5 минут представитель компании мгновненно отшил нас, отправив разбираться в кассу, где нам бесцеремонно предложили купить билет на вечерний рейс за 4 с чем-то тысячи!? Мне интересно, когда Авианова задерживает рейс, никто за этот беспредел не отвечает, а когда опаздывают пассажиры по причине плохой информационной поддержки пассажиров (я приехал за 1,5 часа до вылета и блукал по Шереметьево) - их наказывают по полной?! Я слышал массу историй про задержки рейсов, про довоз к самолету опоздавших пассажиров, про частичный возврат денег (по примеру ЖД), но это не про Авианову, потому что эта контора зараба ывает еще и на "кидалове" своих клиентов, это тоже статья доходов компании, так же как и звонки на платный номер для получения справок. Я в жизни не полечу самолетом этой "Кидаловоново", и желаю этой конторе максимум проблем!

Ответить

28.07.11 19:05

Гость

Прочитал пару десятков отзывов, и понял что тут собралось большинство поклонников этой лавочки, к числу которых я не принадлежу. Шесть часов назад, нас, трое (один иностранец) подбежели к стойки регистрации с опозданием в 10 минут; пришедший через 5 минут представитель компании мгновненно отшил нас, отправив разбираться в кассу, где нам бесцеремонно предложили купить билет на вечерний рейс за 4 с чем-то тысячи!? Мне интересно, когда Авианова задерживает рейс, никто за этот беспредел не отвечает, а когда опаздывают пассажиры по причине плохой информационной поддержки пассажиров (я приехал за 1,5 часа до вылета и блукал по Шереметьево) - их наказывают по полной?! Я слышал массу историй про задержки рейсов, про довоз к самолету опоздавших пассажиров, про частичный возврат денег (по примеру ЖД), но это не про Авианову, потому что эта контора зараба ывает еще и на "кидалове" своих клиентов, это тоже статья доходов компании, так же как и звонки на платный номер для получения справок. Я в жизни не полечу самолетом этой "Кидаловоново", и желаю этой конторе максимум проблем!

Ответить

28.07.11 17:32

Светлана

Летали компанией авианова Москва-Геленджик-Москва. 02 июля в 15:35. Регистрация вовремя, взлет-тоже. Самолет хороший, долетели-шикарно. 09 июля вылет задержали на 3 часа. НО! Это не вина авиановы. В Шереметьево не выпускали самолеты, поэтому и наш, и аэрофлотовский самолет вовремя не прилетели за нами, а значит и не вылетели. Причем по расписанию разница с аэрофлотом у нас была в 30 мин. А на деле: мы уже в самолет садились, а у них только регистрация началась. И их самолет тоже еще не прилетел, а мы уже взлетали. Это я к тому, что не надо хаить авиакомпании, на многие задержки найдутся веские основания. А долетели до Москвы мы здорово. Минус: еда на борту дороговата. Но это можно и перед полетом перекусить. Спасибо всем членам экипажа и всем сотрудникам авиакомпании за замечательный, очень быстрый и приятный перелет на наш российский курорт. Обязательно буду летать этой авиакомпанией!!!!

Ответить

28.07.11 15:27

Гость

Ну что, опять сидят рейсы. Краснодарский в частности. Причем интересно сформулировал задержку командир корабля: на неопределенное время рейс отменен...

Ответить

28.07.11 14:37

Гость

Гость : Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1. Не кормят 2. Задерживают, переносят 3. Деньги хрен вернешь за возврат билета (обязателен приезд в аэропорт, звонки платные 50 руб./мин, уже больше месяца денег не видно...) Короче скупой платит дважды!!! вы только ради питания летаете? в ресторан сходить не пробовали?вас там накормят а если серьезно, то за питание надо платить, а вы хотите чтобы вам за тыщу рублей и первое, и второе, и компот..? в таком случае летайте другими АК и платите за это доп.денежки

Ответить

28.07.11 14:27

Гость

Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1. Не кормят 2. Задерживают, переносят 3. Деньги хрен вернешь за возврат билета (обязателен приезд в аэропорт, звонки платные 50 руб./мин, уже больше месяца денег не видно...) Короче скупой платит дважды!!!

Ответить

28.07.11 9:01

Баркас

Ангелина : Странно, а я летала много раз и ни разу не было задержки больше 10 минут. летаю раз в два месяца туда-обратно. Довольна!!! Если летать утренними-обеденными рейсами, то задержки действительно маловероятны. Вечерние-ночные рейсы чаще задерживают А ещё лучше - ночными, когда практически весь парк несколько часов дремлет в базовых аэропортах. Доставка - 100%

Ответить

28.07.11 1:17

Гость

У меня вопрос об изменении данных. Я зарегистрирована на сайте компании Авианова. Выполняю все как положено, т.е. захожу в личный кабинет - мои бронирования - изменения - вношу изменения. Затем появляется вот такая надпись: "Если вносимые изменения приводят к уменьшению общей стоимости, транзакция не будет завершена. Вам необходимо связаться с нашим Центром Бронирования." И действительно общая сумма в самом низу 0 рублей. Может кто-то сталкивался? Сразу скажу, что в моем городе нет представительства Авиановы. А терять кучу денег на звонок не охота, наслышана, как они быстро связывают с операторами.

Ответить

28.07.11 1:09

Гость

Тлеуж Руслан Шихамович : Гость : Летели из Москвы в Пермь сегодня. Показалось странным, что квс не представился сам и не представил второго пилота, голос у него был очень усталый. Но взлет-посадка на отлично!!! Задержка была 4 часа. предлагали бесплатные напитки в аэропорту, да только они уже на фиг были не нужны. Да по-моему, вообще все рейсы были задержаны в этот день. Бортпроводники как-будто первый раз летели на самолете, лица испуганные, слова путаные, из рук все валится. "Авианова" нарушила все планы своей задержкой((( Больше "Авиановой" никогда не полетим. Купились на низкую стоимость билетов, но теперь, наученные горьким опытом поняли, что лучше переплатить. Уж лучше бы не географию полетов расширяли, а во-время выполняли рейсы. Господа знатоки, интересно было бы узнать про зарплатную политику Авиановы. Создаётся впечатление, что пилоты Авиановы за один и тот же объём работы получают несколько меньше, чем в том же аэрофлоте. Также хотелось бы узнать, соблюдается ли 800-часовая саннорма. К сожалению, в открытых источниках такой информации нет... Не верю, что этот форум не читает ни один пилот авиановы... Не жадничайте, поделитесь информацией с народом. Если даже и читают, то вряд ли политика компании позволяет разглашать данные о заработных платах сотрудников..И в аэрофлоте экипажи частенько перерабатывают, да и вообще, хоть где, насколько известно..!! Такое ощущение, что многие думают, что работа пилота - это сплошной релакс!!((( Разве пилот не может быть уставшим, не важно сколько он зарабатывает и в какой компании летает?? Еще больше устают, чем мы, офисные работники, труженики вольных хлебов и проч. домохозяйки - руководители средного звена и т.п. Мало кто в течение дня - месяца - года, не просто выполняет свои труд.обязанности, но еще и несет ответственность за жизни людей..

Ответить

28.07.11 0:23

Гость

Ангелина : Странно, а я летала много раз и ни разу не было задержки больше 10 минут. летаю раз в два месяца туда-обратно. Довольна!!! Если летать утренними-обеденными рейсами, то задержки действительно маловероятны. Вечерние-ночные рейсы чаще задерживают

Ответить

27.07.11 23:39

Гость

Руслан Магомедович : Возмущен до ужаса! Почти аналогичная ситуация! Должны были лететь Москва-Ставрополь 26.07. Приехали за 20 минут до конца регистрации, и перед нами тупо закрыли стойку. И та же Оксана Константиновна Михайлова отказалась помогать. Даже не стала разговаривать и сбежала. Может она просто сама хочет в отпуск?! Или руководству Авиановы тщательней подбирать сотрудников. Всегда был уверен, что представители нужны для того, чтобы помогать пассажирам, а не разжигать скандалы. В прочем это не первая ситуация, в апреле первый рейс с Сургута задержали, потому что Авианова даже не подписала контракт на направление Сургут-Краснодар. Проторчали в аэропоту 5 часов с грудным ребенком! Представители даже не вышли к пассажирам, видимо боялись что их там порвут, или у них фишка такая, прятаться от пассажиров. Но мы все-таки улетели. Почему пассажиры ждут когда они задерживают рейсы и часы, и дни, а сотрудники авиакомпании не идут на встречу??? Надеюсь руководство Авиановы когда-нибудь научит своих сотрудников грамотно работать и общаться с пассажирами. Удачи! Оксане Михайловой- респект и уважуха!!! Так и нужно поступать с быдлом! Если полечу из Шарика, то захвачу для неё цветочки и подарю ей за хорошую работу.

Ответить

27.07.11 22:03

Гость

Гость : Вот нравятся мне такие жалобы. А почему она должна была вам помогать? Вы первый раз летели и не знали что регистрация за 40 минут до вылета заканчивается? А пораньше слабо было в аэропорт выехать или вам воспитание не позволяет в аэропорту посидеть? и почему из-за таких 2-3 опоздунов должны рейс задерживать? Вам в следующий раз наука будет. и правильно что Оксана Михайлова не стала вам помогать молодец девушка Гость : Не рекомендую !!! Летели в Ростов -на -Дону в 20.40 22.07.11 Так как долго проходили внутренние контроли на пути к терминалу B + трансферный автобус по территории аэропорта ходил с большими промежутками, то мы ( 5 человек как минимум) опаздали на регистрацию на 3-4 минуты. Менеджер Авиановы Михайлова Оксана заявила всем, что мы опаздали, билеты сгорели, а она ничем помогать не будет. На наши доводы, что самолет никуда еще не улетит 40 минут, она просто убежала от нас !! Мальчик в кассе сказал, что он ничего не решает. Другие пострадавшие быстро написали жалобу, которую , пока я находился в терминале, её никто не принял, а в кассе даже сканер не работал, чтобы сделать скан жалобы. Дльнейшая судьба бумаги не известна. И смех и грех, 40 минут мы ждали, предлагали денег, пытались поговорить с Оксаной Михайловой, но отношение было наплевательское! Потом представитеди других компаний сманили большую часть пострадавших в свои кассы с комментами " у Авиановы всегда так". Через 40 минут самолет улетел, а мне так и осталось непонятным, какая выгода была у Авиановы? Новых пассажиров уже не подсадишь, штраф и даже взятки с нас не взяли)) просто у менеджера Оксаны Михайловой было плохое настроение..... P.S: а обратно через Авианова долетели ок, все отлично. и я за представителей правильно делают что не добирают. может со временем переучат наш тупоголовый народ не опаздовать на самолет. молодец представитель зато самолет ушел вовремя и я уверен что остальные 167 пассажиров остались довольны. а вам опоздун осталось только коментировать и фамилии писать. Да кстати она еще новерное премию получит за регулярность этого реса. Респект представителям и в частности Михайловой Оксане Руслан Магомедович : Возмущен до ужаса! Почти аналогичная ситуация! Должны были лететь Москва-Ставрополь 26.07. Приехали за 20 минут до конца регистрации, и перед нами тупо закрыли стойку. И та же Оксана Константиновна Михайлова отказалась помогать. Даже не стала разговаривать и сбежала. Может она просто сама хочет в отпуск?! Или руководству Авиановы тщательней подбирать сотрудников. Всегда был уверен, что представители нужны для того, чтобы помогать пассажирам, а не разжигать скандалы. В прочем это не первая ситуация, в апреле первый рейс с Сургута задержали, потому что Авианова даже не подписала контракт на направление Сургут-Краснодар. Проторчали в аэропоту 5 часов с грудным ребенком! Представители даже не вышли к пассажирам, видимо боялись что их там порвут, или у них фишка такая, прятаться от пассажиров. Но мы все-таки улетели. Почему пассажиры ждут когда они задерживают рейсы и часы, и дни, а сотрудники авиакомпании не идут на встречу??? Надеюсь руководство Авиановы когда-нибудь научит своих сотрудников грамотно работать и общаться с пассажирами. Удачи! так вам и надо что не улетели пользуйтесь плацкартом. там и за минуту прибежать можно. что за люди дебилы. сами виноваты на другие им чего то должны.

Ответить

27.07.11 22:00

Гость

Гость : Вот нравятся мне такие жалобы. А почему она должна была вам помогать? Вы первый раз летели и не знали что регистрация за 40 минут до вылета заканчивается? А пораньше слабо было в аэропорт выехать или вам воспитание не позволяет в аэропорту посидеть? и почему из-за таких 2-3 опоздунов должны рейс задерживать? Вам в следующий раз наука будет. и правильно что Оксана Михайлова не стала вам помогать молодец девушка Гость : Не рекомендую !!! Летели в Ростов -на -Дону в 20.40 22.07.11 Так как долго проходили внутренние контроли на пути к терминалу B + трансферный автобус по территории аэропорта ходил с большими промежутками, то мы ( 5 человек как минимум) опаздали на регистрацию на 3-4 минуты. Менеджер Авиановы Михайлова Оксана заявила всем, что мы опаздали, билеты сгорели, а она ничем помогать не будет. На наши доводы, что самолет никуда еще не улетит 40 минут, она просто убежала от нас !! Мальчик в кассе сказал, что он ничего не решает. Другие пострадавшие быстро написали жалобу, которую , пока я находился в терминале, её никто не принял, а в кассе даже сканер не работал, чтобы сделать скан жалобы. Дльнейшая судьба бумаги не известна. И смех и грех, 40 минут мы ждали, предлагали денег, пытались поговорить с Оксаной Михайловой, но отношение было наплевательское! Потом представитеди других компаний сманили большую часть пострадавших в свои кассы с комментами " у Авиановы всегда так". Через 40 минут самолет улетел, а мне так и осталось непонятным, какая выгода была у Авиановы? Новых пассажиров уже не подсадишь, штраф и даже взятки с нас не взяли)) просто у менеджера Оксаны Михайловой было плохое настроение..... P.S: а обратно через Авианова долетели ок, все отлично. и я за представителей правильно делают что не добирают. может со временем переучат наш тупоголовый народ не опаздовать на самолет. молодец представитель зато самолет ушел вовремя и я уверен что остальные 167 пассажиров остались довольны. а вам опоздун осталось только коментировать и фамилии писать. Да кстати она еще новерное премию получит за регулярность этого реса. Респект представителям и в частности Михайловой Оксане

Ответить

27.07.11 21:52

Гость

Руслан Магомедович : Возмущен до ужаса! Почти аналогичная ситуация! Должны были лететь Москва-Ставрополь 26.07. Приехали за 20 минут до конца регистрации, и перед нами тупо закрыли стойку. И та же Оксана Константиновна Михайлова отказалась помогать. Даже не стала разговаривать и сбежала. Может она просто сама хочет в отпуск?! Или руководству Авиановы тщательней подбирать сотрудников. Всегда был уверен, что представители нужны для того, чтобы помогать пассажирам, а не разжигать скандалы. В прочем это не первая ситуация, в апреле первый рейс с Сургута задержали, потому что Авианова даже не подписала контракт на направление Сургут-Краснодар. Проторчали в аэропоту 5 часов с грудным ребенком! Представители даже не вышли к пассажирам, видимо боялись что их там порвут, или у них фишка такая, прятаться от пассажиров. Но мы все-таки улетели. Почему пассажиры ждут когда они задерживают рейсы и часы, и дни, а сотрудники авиакомпании не идут на встречу??? Надеюсь руководство Авиановы когда-нибудь научит своих сотрудников грамотно работать и общаться с пассажирами. Удачи! опаздали сами виноваты. а представители работают по правилам которые им пишет руководство не взяла и правильно сделала. а вы если такой не довольный а/к авиановой то шагайте на поезд. платите копейки за перелет. приезжать надо вовремя кто приехал вовремя тот и улетел , а кто до последнего высиживается дома так вам и надо.

Ответить

27.07.11 20:05

Гость

Отвратительно!!! 27.07.2011г. Рейс 461

Ответить

27.07.11 19:44

Руслан Магомедович

Возмущен до ужаса! Почти аналогичная ситуация! Должны были лететь Москва-Ставрополь 26.07. Приехали за 20 минут до конца регистрации, и перед нами тупо закрыли стойку. И та же Оксана Константиновна Михайлова отказалась помогать. Даже не стала разговаривать и сбежала. Может она просто сама хочет в отпуск?! Или руководству Авиановы тщательней подбирать сотрудников. Всегда был уверен, что представители нужны для того, чтобы помогать пассажирам, а не разжигать скандалы. В прочем это не первая ситуация, в апреле первый рейс с Сургута задержали, потому что Авианова даже не подписала контракт на направление Сургут-Краснодар. Проторчали в аэропоту 5 часов с грудным ребенком! Представители даже не вышли к пассажирам, видимо боялись что их там порвут, или у них фишка такая, прятаться от пассажиров. Но мы все-таки улетели. Почему пассажиры ждут когда они задерживают рейсы и часы, и дни, а сотрудники авиакомпании не идут на встречу??? Надеюсь руководство Авиановы когда-нибудь научит своих сотрудников грамотно работать и общаться с пассажирами. Удачи!

Ответить

27.07.11 18:13

Оксана (пассажир)

Я сегодня прилетела из Краснодара с опозданием более чем на 5 часов (рейс задержали из-за поломки самолета, ждали другой самолет из Москвы) но претензий к компании не имею. Сразу скажу что приятного мало было полдня высидеть на 40-градусной жаре, как и у многих у меня пропал билет на поезд. Но все лучше подождать, чем лететь на неисправном самолете. Представители вежливые (если к ним по-человечески обращаться, а не орать как потерпевшим). В аэропорту нас покормили, извинились, экипаж самолета тоже несколько раз приносил извинения. А всем людям, которые выливают тут свою желчь могу сказать так: "если вы знаете об этом форуме, то читали, и ранее негативные отзывы про накладки, опоздания и.т.д." Тогда возникает вопрос: "Если такая плохая компания, зачем покупать билеты?" Летайте на "любимом" Ютейре по 20 тысяч! А если польстились на дешевые билеты, то господа, будьте готовы к любым ситуациям! И нечего потом тут истерики устраивать! Я довольна, слетала в Краснодар и обратно за 10 тысяч. (Билеты гребаного Ютейра за более чем 30 тысяч сдала и не жалею). Да, не все гладко было, но я сознательно шла на риск, и именно поэтому сейчас зашла сюда что-бы оставить комментарий. А то заходят только что бы обосрать. Спасибо Авианове , у меня был чудесный отпуск.

Ответить

27.07.11 16:29

Гость

Вот нравятся мне такие жалобы. А почему она должна была вам помогать? Вы первый раз летели и не знали что регистрация за 40 минут до вылета заканчивается? А пораньше слабо было в аэропорт выехать или вам воспитание не позволяет в аэропорту посидеть? и почему из-за таких 2-3 опоздунов должны рейс задерживать? Вам в следующий раз наука будет. и правильно что Оксана Михайлова не стала вам помогать молодец девушка Гость : Не рекомендую !!! Летели в Ростов -на -Дону в 20.40 22.07.11 Так как долго проходили внутренние контроли на пути к терминалу B + трансферный автобус по территории аэропорта ходил с большими промежутками, то мы ( 5 человек как минимум) опаздали на регистрацию на 3-4 минуты. Менеджер Авиановы Михайлова Оксана заявила всем, что мы опаздали, билеты сгорели, а она ничем помогать не будет. На наши доводы, что самолет никуда еще не улетит 40 минут, она просто убежала от нас !! Мальчик в кассе сказал, что он ничего не решает. Другие пострадавшие быстро написали жалобу, которую , пока я находился в терминале, её никто не принял, а в кассе даже сканер не работал, чтобы сделать скан жалобы. Дльнейшая судьба бумаги не известна. И смех и грех, 40 минут мы ждали, предлагали денег, пытались поговорить с Оксаной Михайловой, но отношение было наплевательское! Потом представитеди других компаний сманили большую часть пострадавших в свои кассы с комментами " у Авиановы всегда так". Через 40 минут самолет улетел, а мне так и осталось непонятным, какая выгода была у Авиановы? Новых пассажиров уже не подсадишь, штраф и даже взятки с нас не взяли)) просто у менеджера Оксаны Михайловой было плохое настроение..... P.S: а обратно через Авианова долетели ок, все отлично.

Ответить

27.07.11 16:19

Гость

Не рекомендую !!! Летели в Ростов -на -Дону в 20.40 22.07.11 Так как долго проходили внутренние контроли на пути к терминалу B + трансферный автобус по территории аэропорта ходил с большими промежутками, то мы ( 5 человек как минимум) опаздали на регистрацию на 3-4 минуты. Менеджер Авиановы Михайлова Оксана заявила всем, что мы опаздали, билеты сгорели, а она ничем помогать не будет. На наши доводы, что самолет никуда еще не улетит 40 минут, она просто убежала от нас !! Мальчик в кассе сказал, что он ничего не решает. Другие пострадавшие быстро написали жалобу, которую , пока я находился в терминале, её никто не принял, а в кассе даже сканер не работал, чтобы сделать скан жалобы. Дльнейшая судьба бумаги не известна. И смех и грех, 40 минут мы ждали, предлагали денег, пытались поговорить с Оксаной Михайловой, но отношение было наплевательское! Потом представитеди других компаний сманили большую часть пострадавших в свои кассы с комментами " у Авиановы всегда так". Через 40 минут самолет улетел, а мне так и осталось непонятным, какая выгода была у Авиановы? Новых пассажиров уже не подсадишь, штраф и даже взятки с нас не взяли)) просто у менеджера Оксаны Михайловой было плохое настроение..... P.S: а обратно через Авианова долетели ок, все отлично.

Ответить

27.07.11 13:45

злой Гость

Новый слоган АН: Авианова- летайте дорого и хреново!

Ответить

27.07.11 13:39

елена

Достала меня компания "Авианова" не могу не поделиться с честными гражданами своим печальным опытом. В мае планировался полет в Краснодар, решила воспользоваться услугами компании, так как до этого пару раз летала, в общем и цело все было ок, но не предусмотрела тот факт, что система возврата билетов и тем более денег за эти билеты ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!! Считаю, что уважающая себя и своих пассажиров кампания не имеет никакого морального права так издеваться над пассажирами. Мало того , чтобы сдать билет необходимо засвидетельствовать свое почтение в кассах аэропорта Шереметьево,куда не доберешься так просто,представителю компании ЛИЧНО, получить все печати и подписи, так еще и ждать одобрения будете не меньше месяца, а денег и того дольше! Я вот жду их с 30 мая, через 2 месяца после подачи заявки мне сообщили, что у меня оказывается написаны только инициалы, а должно быть полностью имя, разве сразу в заявке нельзя прописать требования к оформлению. Мое личное мнение-правила составлял либо полный идиот, либо абсолютно безучастный человек, решив поглумиться над теми, кто вздумал приобрести билет по низкой цене! Надеюсь, они-эти правила,будут пересмотрены! Да и еще складывается ощущения, что дешевые цены на билеты кампания компенсирует разговорами по телефону!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 616263 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/avianova/404.html 404 1 1