Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

29.03.10 14:17

Паскаль

Катерина-спасибо!Копилка сведений по Шереметьево пополняется))

Ответить

29.03.10 14:10

Гость Гостю

Вероятно, код АО раньше принадлежал другой авиакомпании, а теперь принадлежит Авианове. На agent.ru просто не обновили справочник кодов авиакомпаний. На рейсы Авиановы это никак не влиет.

Ответить

29.03.10 14:09

Гость

астраханец жжот)))) не просите его проспаться! ещё пиво и чипсы не закончились))))

Ответить

29.03.10 14:04

Катерина

to Паскаль, автобусы от речного идут, если без пробок по пустой дороге до терминала В от 40 мин (это минимум, который редко бывает) до 1 часа. На маршрутке в пятницу вечером (как и любой др рабочий день) как правило, если вечером, есть очередь. если я, в пятницу вечером на речном оказываюсь около 19-30, то где-то в 21:00 - в шереметьево В.

Ответить

29.03.10 12:32

астраханец

Гость (который отвечает за всех )вам надо немного походить на курсы вежливости! на AGENT.RU самая достоверная информация по вылету и прилету,можно сравнивать с табло любово а/п,не одного косяка нет и небыло!!

Ответить

29.03.10 12:28

Анна

Ну что ж... Хорошее об авиакомпании Авианова я писала, теперь плохое... Оказывается, что через сайт Авиановы можно забронировать билеты на одну дату, а получить маршрутную квитанцию на другую... Итак, 27 марта мною было совершено бронирование билета на рейс Москва-СПб-Москва с 1 мая (рейс в 6.35) по 4 мая 2010 года (рейс в 13.55). В ходе бронирования после появления окошка оплаты, ввода данных кредитной карты и нажатия клавиши подтверждения оплаты, появилось окошко, в котором указывалось, что сумма оплачена, однако в верхней части окна красным цветом было написано, что произошла ошибка и в случае повторной ошибки необходимо связаться с компанией Авианова. В закладке "Мои бронирования" данное бронирование не было отражено. После звонка в службу бронирования компании Авианова, где мне сообщили, что данная бронь не прошла, а также предложили повторить попытку приобретения билета через сайт, я связалась со своим банком, который подтвердил, что запроса на снятие-блокировку денег с моей карты не поступало. Убедившись, что бронирование не было совершено, и полагаясь на призыв Авиановы (как сотрудника службы бронирования, так и изначального сообщения об ошибке, в котором предлагалось связаться с авиакомпанией в случае, если подобное повторится ЕЩЕ раз), я произвела повторное бронирование При повторном бронировании оплата прошла без ошибок, однако, в копии полученного по почте электронного билета вылет в Санкт-Петербург был указан не 1 мая, а... 30 апреля (рейс в 22.05). При этом до момента оплаты на сайте дата вылета – 1 мая в 6.35 была указана верно (я всегда проверяю условия бронирования перед подтверждением оплаты). На сайте авиакомпании есть только телефон службы бронирования, в которой мне было предложено либо доплатить за изменение даты, либо отказаться от брони с потерей некой суммы денег. То есть покупала одно, они продали другое, а теперь за то, чтобы получить то, что хотела требуют доплатить - отлично придуманно... Еще в службе бронирования мне говорят, что при бронировании на сайте ответственность за глюки системы лежит на мне и я должна принимать решения, пользоваться ей или нет. Еще предлагают на абонентский ящик претензию написать - рассмотрение вопроса 30 дней (а вылет-то 30-го апреля или 1 мая - пока письмо дойдет, пока ответят)... Я понимаю, что мне сложно им доказать, что я правильно даты выбирала, но у меня есть косвенное подтвеждение - звонок в их службу, когда оплата первый раз не прошла, то есть были у них проблемы с сайтом в это время, определенно были... Я многое понять могу - задержки рейсов (у всех бывает), невкусную еду (на вкус и цвет фломастеры разные), грубых стюардесс (а на себя взгяните?), но с таким первый раз столкнулась... Обидно - с одной стороны, понимаю, что права, с другой - фиг что им докажешь, а Авианова на контакт не идет, как должна бы в такой ситуации авиакомпания.. Ну не хотят они разбираться в собственных багах, и валят на покупателя!... Неправильно все это...

Ответить

29.03.10 12:15

Для астраханец:

Пойди, проспись! На agent.ru накосячили, а ты и поверил! У них все рейсы Авиановы так тупо помечены. Лучше бы им сообщил об этом!

Ответить

29.03.10 12:15

астраханец

Компании нет ,а АВИАНОВА летит под этим знаком

Ответить

29.03.10 12:13

астраханец

164-163 астрахань,127рейс в сочи,129-сочи,497-уфа,135-краснодар соответственно и обратно и т д это же рейсы Авиановы но почему то ее в расписании нет арейсы выполняет другая компания,ЖДЕМ ОБЪЯСНЕНИЯ!!!

Ответить

29.03.10 12:00

Гость

Какая ещё Australian Airlines? Такой авиакомпании даже нет

Ответить

29.03.10 11:52

астраханец

Кто убеждал что Авианова выполняет сама все свои рейсы?Давайте посмотрим на WWW.AGENT.RU сегодня во многих направления выполняет australian airlines limited астрахань москва-астрахань 163-164рейс,москва-сочи-москва,москва-уфа-москва Где там "ГОСТЬ"так называемый,который я думаю работает на авианову,пусть нам втулит что это значит,уж очень он хорошо дает советы!!!!

Ответить

29.03.10 11:49

Паскаль

Господа..давайте же будем жить дружно...)))Смысл таких экономий скорее не в плоскости экономии как таковой(хотя она важна)а скорее в тех правилах игры,которые мы принимаем,выбирая лоу-костера!Ищем билеты с азартом,радуясь найденым минимальным тарифам,и так же играем в игру-доедь до аэропорта дешевле такси и слетай куда либо по цене сопоставимой сдешевым поездом,а лучше и того дешевле..Это уже азарт...если хотите!И смысл платить как обычно втридорога жадным таксистам,когда ты летишь почти втрое дешевле этого????А если играть в игру-я купчик и могу оплатить все(включая цыган)-тогда это банальная схема-Из дома в аэропорт на такси,там просадить еще тысячу в дорогом и несьедобном кафе,заплатить за поднос,упаковку вашего королевского багажа,непременно и демонстративно дать рублей 10..на чай,и с торжествующим видом СПОСОБНОГО НЕ ПОЛЗАТЬ,А ЛЕТАТЬ-плюхнуться в салон какого нибудь Аэрофлота..и покушав там с 300% наценкой сытым и "счастливым" приземлиться в городе Х!Жизнь удалась...И всего лишь два сценария одной и той же сути!Улыбайтесь господа....и поменьше пафоса!

Ответить

29.03.10 11:41

Гость

химик, не надо принимать желаемое за действительное никто никому ничего не предлагает и не надо врать 900 рублей- это не предложение, а ответ на вопрос если уж предлагаете, то это вы- купить Лыхны, да и то предлагаете с какой-то тупой иронией

Ответить

29.03.10 4:32

ХИМИК

Гость, а Вы не х.ню несёте разве? Предлагаете человеку, купившему билет на самолёт за 700-800 рублей, доехать до аэропорта на такси за 900 - это, извините, не х..ня, а суперх..ня!

Ответить

29.03.10 4:06

Гость

химик, вы скорее всего уже обхимичились несёте какую-то ху йню

Ответить

29.03.10 4:00

ХИМИК

Гость, написавший для г-на Широкова, ничего не соображает в колбасных обрезках :) Зачем тратить 900 рэ на таксо, когда на эти деньги можно в Ашане купить почти 4 бутылки "Лыхны", заложить за воротник, поймать кайф, потом сделать на какого-нибудь мешающегося под ногами мента "Дыхны" - это же такой драйв (особенно, учитывая, что фоном идут ароматные неземные красоты). А что Вы предлагаете взамен? Таксо за 900 рублей? Опоздать на регистрацию, чтобы потом вопить на форуме, какая плохая Авианова, что не регистрирует опоздавших? А бухать когда и где? - дома с зеркалом? ка-а-шмар!

Ответить

29.03.10 3:36

Гость

ну так на автобусе 25 рублей, а на такси 900 рублей есть разница?

Ответить

29.03.10 2:55

Гость ДЛЯ Александр Широков

Александр Широков- А ЭТО НОРМАЛЬНО НА РЕЙС в 7 утра выезжать в 1 ночи??? неужели на такси утром спокойно не приехать за час до вылета??? иили вам больше нравится на автобусе а потом 5 часов гулять по аэропорту....смешно как то...ещё пишите как вы чуть не опоздали на рейсовый автобус... смех одним словом.

Ответить

29.03.10 2:27

Гость

тогда уж лучше ехать от Речного Вокзала на 851-м автобусе раз 5 ездил, так особо сильных пробок не было, но всё-таки движение не достаточно свободное, несколько раз автобус ненадолго останавливался просто наверно надо выезжать с запасом 3,5-4 часа

Ответить

29.03.10 1:05

Паскаль

Ну что же...вот и будет импровизированная автобусная экскурсия по закоулкам Москвы))))

Ответить

29.03.10 0:06

Гость

Этот 817-й автобус в черте города до Планерной едет какими-то очень узкими улицами, так что даже не в час пик движение с затруднениями

Ответить

28.03.10 23:35

Гость

Тогда удобнее ехать на 817 от Планерной. Он сразу в Терминал B едет.

Ответить

28.03.10 22:17

Николай

Игорь, от Аероэкспресса до Ш-1(В) еще доехать надо, опять же тем же автобусом или маршруткой.

Ответить

28.03.10 21:33

Паскаль

ХИМИК-я понял!Точнее догадался что это вбитые в систему рейсы с пробелами так сказать))

Ответить

28.03.10 21:22

Паскаль

Спасибо Николай!В принципе-мы к этому готовы..Но уж за 2 то часа доедем думаю..уж пешком дойти можно)

Ответить

28.03.10 21:18

ХИМИК

Паскаль, Питерский рейс отменён, потому что его и не было - на Питер ведь ещё не начались полёты - только после прибытия четвёртого борта начнутся. А Шереметьево зачем-то впихало эти рейсы себе в табло, вот и понаписали потом, что отменены. Короче, отменили то, чего не было и запланировано :))

Ответить

28.03.10 20:59

Николай

Паскаль, ну тогда только автобусы - 851 и 817, довезут прям от аэропорта до метро, насчет пробок - никогда не угадаешь...но, будьте готовы, что в плане транспортного положения Шереметьево сильно проигрывает Внуково, из-за хронически забитой Лениградки.

Ответить

28.03.10 20:57

Паскаль

В догонку о табло Шереметьево!А почему рейс АО 207 в Питер отменен???

Ответить

28.03.10 20:55

Игорь

Паскаль, а Вы рассматривали вариант поездки на Аэроэкспрессе по тарифу "Семейный"? Там на двоих взрослых, а также до трех детей в возрасте до 12 лет билет стоит 500 руб. (на всех).

Ответить

28.03.10 20:50

ХИМИК

Прикольный гость, Так в этом и был вроде как весь смысл перехода в "рюмку", чтобы никто там под ногами не болтался и не было бы задержек по причине загруженности аэропорта. Белавиа, конечно, картину немного портит, но я думаю, например, форумчанин КЕNT будет даже рад - можно будет сойдя с Авиановы тут же полететь в брежневский оазис, где даже флаг красный остался, не только топонимика :)) Кстати, вот тут более такое продвинутое табло: www.svo.aero/timetable/tomorrow/?text=%C...

Ответить

28.03.10 20:38

Гость

Прикольно Шереметьево 1 - табло rasp.yandex.ru/tablo/station/9600213?ter... Одна авианова)))

Ответить

28.03.10 20:30

Паскаль

Николай-спасибо за совет,но нам это если честно..не совсем удобно!В связи с тем,что с нами маленькие дети-самый простой вариант что называется от двери до двери!Мы впервые летим из Шереметьево(до этого в основном летали из Внуково,куда доехать на автобусе от метро одно удовольствие-и быстро и просто и дешево)Поэтому пересади по минимуму.Вариант только автобусом от метро и до Шереметьево!А что..пробки в Москве настолько велики,что можем застрять надолго??На часы???И это всегда...???Вариант с аэроэскпрессом не похдодит-дороговато!И потом-на сайте Шереметьево я ничего не нашел относительно конкретики..Меня интересует не инф-я с сайта а личные впечатления от этого аэропорта!Наверняка москвичи нередко летают из него!Просто по Пулково я могу рассказать все(правда он как сарай по сравнению даже с тем же Внуково)!Еще раз буду благодарен за детали и подробности нахожденя там до вылета!Спасибо всем!

Ответить

28.03.10 17:44

Николай

На сайте Шереметьво все прописано. Могу посоветовать следующий вариант доезда до Шереметьево...теперь B, избегая Ленинградку. С Савеловского вокзала(м. Савеловская) на электричке доезжаете до ст. Лобня - 40 минут. Затем, от Лобни до Шереметево В на автобусе/маршрутке №21 - в пути минут 15.

Ответить

28.03.10 17:17

Паскаль

Ну что господа форумчане..прощай Внуково и добро пожаловать в Шереметьево!!!???В связи с этим большая просьба-все,кто полетит начиная с с сегодняшнего дня-по возможности подробно напишите как с доездом до Шереметьево на городских автобусах(маршрутках),как удобство терминала и как проходит регистрация?Как вообще встретили Авианову там?Какова на сегодня инфраструктура аэропорта,есть ли зоны отдыха(комната матери и ребенка)???Летим с детьми-хотелось бы знать,что нас там ожидает до вылета!И насколько комфортно можно дождаться начала регистрации в 15:00,начиная с раннего утра(приезжаем из Питера в Москву утром)!Заранее благодарю за все отклики и отзывы!

Ответить

28.03.10 16:48

ХИМИК

г-ну Широкову Значит, видимо, опять разрешили - это хорошо. Но в какой-то момент точно было изъято. Но странно, я помню, что у Лыхны был явный (но всё же весьма ненавязчивый и очень приятный) земляничный аромат.

Ответить

28.03.10 16:42

Chokky

ХИМИК, вино просто местное красное полусладкое. Пробовали, и брали понравившееся. Так же и на Ореховских водопадах, там прямо у домика продают днём и орешки, и коньяк, и вино. Лыхны - очень приличное и очень вкусное вино, имеющее стойкий вкус виноградного сока без каких-либо признаков сахара, и даже алкоголь там не ощущается. Волшебный нектар. :) Он не запрещён, продаётся во многих магазинах, цена удовлетворительная, хоть и не маленькая - от 250 р. (Ашан) до 400 р. (Перекрёсток, Рамстор, Виктория и т. д.)

Ответить

28.03.10 16:39

Chokky

ХИМИК, менталитету меняться в силу того, что очень многое в жизни изменилось, и как бы я ни любил (несмотря ни на что) эпоху СССР, изменилось в лучшую сторону. :) А так - выходит, что это не совковый, а просто русский менталитет... О чём, кстати, я и упомянул в своём посте в ЖЖ о своём первом полёте. :) Николай, да, они вам гарантированы. На всякий случай напомните, когда даёте паспорт, сотруднику на регистрации о том, что вы приобрели услугу выбора места. На борту вы сядете на свои места - единственный маловероятный момент, что если места у аварийных выходов, а экипаж решит, что по физическому состоянию вы не сможете в случае чего оказать помощь в открытии аварийных люков - они вас спросят об этом, и если вы согласитесь, попросят пересесть. Да, интернет-регистрация у Авиановы пока не работает. Я ею ещё ни у одной авиакомпании не воспользовался - но четыре полёта в этом году будут Скай Экспрессом, пожалуй, я всё-таки эту услугу протестирую.

Ответить

28.03.10 16:23

Николай

Александр, как опытному, позвольте два вопроса: 1. Если при бронировании указал номера мест(они прописаны в маршрут-квитанции), они гарантированы мне при регистрации на рейс? 2. Я правлиьно Вас понял, что интернет-регистрация пока не работает - по мне очень удобно, т.к. я без багажа. спасибо.

Ответить

28.03.10 16:15

ХИМИК

г-ну Широкову >> Про совковый менталитет да... Но вроде как ему давно пора измениться Ну отчего же ему меняться, если Вы любуетесь "потрясающей панорамой Ульяновска", KENT ловит кайф от того что столице Кубанского казачества так и не вернули историческое имя (а представляете, если он в Набережные Челны полетит - горе-то какое, придётся столь длинное название выговаритвать - то ли дело, город Брежнев, ан нет, переименовали либерасты проклятые), в каждом российском городе есть улица (обычно, центральная), названная именем разрушителя российского государства и создателя государства совкового и т.д. и т.п. - ну отчего менталитету-то меняться? P.S. А вино какое пили? Я помню меня в 2006 угощали абхазским Лыхны - мне очень понравилось. А потом тов.онищенко его вроде как запретил под одну гребёнку с грузинскими.

Ответить

28.03.10 15:19

Chokky

P.S. "Весь мир" - не буквально, конечно. Билеты на "весь мир" обойдутся уже как раз в несколько зарплат. :)

Ответить

28.03.10 15:17

Chokky

Размышляю. И почему "толкаться"?.. Внуково - перевёрнутая страница истории, но в нём ночью всегда тихо и весьма пусто, так что толкаться по 8 часов ночью там чисто физически не удастся. Можно летать приличными авиакомпаниями - так я и летаю. :) Авиакомпаниями разной степени приличности, от наивысшей у Аэрофлота и Авиановы, через удовлетворительную у Скай Экспресса, до наинизших у Северного ветерка и Атлант-Союза. И почему должно надоесть летать по дешёвке?.. Всё-таки я не понимаю именно вот этого вопроса. Всё в жизни надо сравнивать и оценивать. Зачем выбрасывать деньги там, где их можно с умом потратить? :) Зачем тратить на билет в одну сторону то, что я трачу на все выходные сразу с перелётом, проживанием, едой и культурной программой?..

Ответить

28.03.10 15:03

Chokky

Алёнка, тогда с суммой всё сходится. :) Да, рассказы про Адлер, судя по всему, можно издавать отдельным томиком. Валя М., ну во-первых, я считаю, что это намного лучше, чем сидеть по выходным дома - поэтому я езжу, летаю и так далее в разные города. За последний год - Санкт-Петербург, Самара, Волгоград, Ульяновск, Саранск, Иваново... Мне это просто нравится, и как я уже тут писал - мне ОЧЕНЬ нравится летать. Вот, представьте себе, бывает и так. :) А ещё я безумно люблю город Сочи. Это и есть основная причина. Зарплата у меня как раз весьма скромная (но и работа не сказать чтобы сильно напрягающая, к тому же - опять-таки - она, вернее, обе мои работы, мне нравятся). В аэропорту 8 часов мне проводить не приходится, кроме нескольких раз, и этот - один-единственный раз на рассказ - был крайний, все дальнейшие перелёты (и большинство прошедших) выстроены так, что я приезжаю в аэропорт к началу регистрации. Нюхать в самолёте то самое тоже довелось всего лишь однажды. Я просто не могу это описать словами, но - это же супер. Вот я сижу тут у компа, пью чай и ленюсь уже три-четыре часа выйти на улицу. :) А представляете - ведь эти четыре часа отделяют от моря. От гор. От пальм. От яркого солнца Сочи (кстати, ухитрился вчера немного сгореть, несмотря на 10-12 градусов в Сочи, как и в Москве). Либо - от Волги, от многокилометровых мостов и потрясающей панорамы Ульяновска. Либо - от живописного Кремля и просторных улиц Казани. Весь мир на ладони, представляете?.. И всё это - за смешные суммы, около (и менее) 1000 р. в один конец. Даже с моей зарплатой, даже отладывая на отпуск, можно летать КАЖДЫЕ выходные, было бы желание. Была бы компания!.. И это прекрасно. В США (кажется) вон была серия самоубийств людей, которые, посмотрев Аватар, страдали от того, что нельзя увидеть мир Пандорры. :) Идиотизм - представляете, у них несколько часов их отделяет от потрясающей красоты каньонов. От огромных водопадов, от широких рек, от пустынь, от зелени, от ВСЕГО, что можно увидеть... А они страдают о нарисованном мире, сами не выходя из дома. Надеюсь, я пояснил, почему я летаю туда-сюда... Просто мне так нравится. Не надоело, хотя, судя по уже 22 запланированным перелётам на этот год (четыре выполнены), имеет шанс к октябрю надоесть... В следующие выходные ещё разок лечу один (я ещё столько всего не видел даже там), а через неделю - везу других коллег. Вот такие пироги. Про совковый менталитет да... Но вроде как ему давно пора измениться. Ведь все прекрасно мозгом понимают, что чтобы снова улететь самолётом, им будет мало задержаться на борту; что всё равно нужно ждать, пока подъедет трап и автобусы; что автобусы не уедут, пока с борта не сойдёт последний пассажир... Зачем же выключать мозг?.. :)

Ответить

28.03.10 14:33

Валя М.

Александр, скажите, а вам не надоело вот так по дешёвке летать каждую неделю (или через неделю) в одно и то же место? Вы пишете, что зарплата у вас приличная- а вы никогда не задумывались, что на вашу приличную зарплату можно летать приличными авиакомпаниями в самые разные концы света, а не толкаться ночами в аэропорту по 8 часов в ожидании самолёта и не нюхать в самолётах блевотину? Вы пишете, что не понимаете людей, которые ещё до окончания движения самолёта отстёгиваются, соскакивают и бросаются к багажным полкам, а затем как и следовало ожидать, заполоняют проход с одной целью- скорее выйти из самолёта. Подобные картины очень часто приходится наблюдать в нашей жизни где угодно- народ боится, что он НЕ УСПЕЕТ: не успеет выйти из транспорта (а то он закроется и поедет с ними дальше, или полетит с ними обратно в Сочи), не успеет нахамить (а иначе его самого обосрут и будет уже поздно), не успеет урвать что-то по дешёвке (а то кто-то опередит и ему не достанется)... Совковый менталитет- куда деваться

Ответить

28.03.10 14:22

Алёнка

Александр, все билеты были отдельными, на каждого пассажира.

Ответить

28.03.10 14:13

Алёнка

Александр, спасибо за долгожданный рассказ! Меня аэропорт Адлера уже ничем не удивляет! Недаром же, в своём январском повествовании, я назвала его гадюшником! Мент за ноутом, дыхнув на меня чесночным амбре, поинтересовался моим паспортом, почему лечу по заграннику, да ещё такому странному.:) Под странным он имел ввиду, биометрический.:) На что я ему ответила словами из детской считалочки - потому, что кончается на "У"! Обалдев от такой наглости и не найдя что ответить, ещё раз выдохнув чесночный аромат:), вернул мне паспорт. Вообще, нигде такого не видела! Обычные этапы - регистрация, досмотр и, добро пожаловать на рейс! Думаю, менты там, именно для того, чтобы докапываться и заниматься вымогательством! В своих первых постах на форуме я писала, что раньше, в 90е, я в Сочи летала Внуковскими авиалиниями. Тогда менты точно также докапывались, но в те времена они ещё были без ноутбуков.))) Где то примерно с 1999-2000г. и до осени прошлого, пока не полетела Авиановой, ездила в Сочи только на машине. Первый раз докопались при вылете оттуда, по поводу отсутствия регистрации в Сочи. Спрашивали, сколько дней там была, у кого, почему не зарегилась по прибытии. Сценарий был точно такой же. Завели в какой то закуток, стали разводить - снимем с рейса, разберёмся в отделении, но, можно решить вопрос по хорошему... Я, так же как и Вы, Александр, проявила к их словам полнейшее спокойствие и равнодушие. Естественно, ничего они не получили. Второй случай был с багажом. В те времена, (1993-2000г) по прилёту, уже после получения багажа, его и ручную кладь всегда снова проверяли через рентген. В чемодане (который сдавала в багаж), я везла подарочный набор, такой сувенирный чемоданчик, там ножи, вилки, ложки. Развод был такой же - колющие и режущие нельзя, отвезём в отделение, оформим статью и всё такое, но, за определённую мзду, можно решить по другому...:). На мои возражения, что набор летел в багаже и их действия незаконны, реагировали весьма нервно. И в этот раз они конечно же ничего не получили. Был и Ваш случай, с подозрением что я, мягко говоря, не совсем трезвая.:) С тех далёких лет ни сам аэропорт Адлера, ни приёмы работы его сотрудников, ничем не изменились.:)

Ответить

28.03.10 14:05

Chokky

P.S. Алёнка, единственная нелогичность с возвратом - как раз сбор за оплату. Возвращённые билеты были отдельными на каждого пассажира, или общий на всех? Потому что во втором случае - ну не может сбор за проведение оплаты вычитаться из каждого билета, ведь при их покупке он брался один раз.

Ответить

28.03.10 13:53

Chokky

Алёнка, относительно суммы возврата теперь всё понятно - сбор за обработку добровольного возврата вычитается из каждого бронирования, а не из всех сразу. Поэтому: за каждый билет вы платили 803,52 р., причём сбор за оплату тогда был 200 р., верно? Тогда в соответствии с www.avianova.ru - О компании - Наши правила - Тарифы и сборы (из-за написанного ниже заодно покосился на пункт "Политика в отношении пассажиров, находящихся в состоянии алкогольного и (или) любого иного вида опьянения") :), вам должны выплатить 803,52-200(сбор за оплату)-250(сбор за обработку добровольного возврата)=353,52 р. Господа, спрашивающие про посадочный талон! В который раз, если вдруг кто-то ещё чего-то не понял, поясняю. Вы приобретаете электронный билет - форма, при которой нет документа о том, что вы его приобрели. Все ваши данные хранятся в информационной система авиакомпании и аэропортов. К вам на электронную почту после оплаты приходит маршрут-квитанция. Её желательно (но не обязательно) распечатать и иметь при себе в аэропорту. За все десятки перелётов она мне понадобилась лишь один раз, да и то у другой авиакомпании. По прибытию в аэропорт вы идёте на стойку регистрации и даёте сотруднику паспорт. С этого момента ситуация ничем не отличается от ситуации с бумажным билетом (далее они не нужны). После регистрации и сдачи багажа, если вы его оплачивали, и так далее, вам дают посадочный талон. Это - ваш основной документ для полёта, а вовсе не билет, поэтому электронные билеты и набирают популярность. С посадочным талоном и паспортом вы проходите досмотр и так далее, и попадаете в зал ожидания вылета. Теперь можете убрать паспорт. Объявляют начало посадки, и вы с посадочным талоном идёте к соответствующему гейту, после чего едете/идёте к самолёту. У трапа у вас в очередной раз проверяют посадочный талон, и вы попадаете на борт самолёта - начался промежуток времени, когда вы находитесь в ведении авиакомпании (до этого - в ведении аэропортовых служб, единых для всех авиакомпаний, поэтому и бесполезно ругать авиакомпанию за неурядицы в аэропорту - они никак не связаны). Также существует регистрация через Интернет для тех, у кого нет багажа и только ручная кладь: в этом случае вы регистрируетесь через интернет, распечатываете на своём компьютере посадочный талон, а в аэропорту сразу идёте на досмотр, минуя стойку регистрации. Перимущество - можно приехать несколько позже: не за 2 часа до вылета, а за 1 час (в крайнем случае за 40 минут, иначе посадка на борт не гарантируется). Внимание: у Авиановы регистрация через Интернет пока что НЕ РАБОТАЕТ. Ещё раз: на всякий случай распечатываете маршрут-квитанцию, пришедшую на почту (необязательно); в аэропорту приходите на стойку регистрации; получаете посадочный талон; следуете инструкциям. Марина, ситуация с возвратом билетов почти не изменилась, слегка усложнилась. Кроме того, увеличилась стоимость этой операции (на каждом сегменте на каждого человека теряете 150 р. за оплату +250 р. за обработку возврата). Я не знаю, в связи с чем Вам не удалось вернуть деньги - у подавляющего большинства это удаётся, только занимает весьма значительное время. Ваш пассаж про сотрудников силён - просто люди в основном летают авиакомпаниями, а не занимаются возвратом денег. :) И незачем перечитывать все страницы (и их не 5000, как вы сказали): есть пункте "Все" (все страницы), далее нажимаем Ctrl+F (поиск) и вводим "возврат", "верну" (вернуть, вернул, вернула) и так далее. Дмитрий (Уфа), удачи с судом! :) Паскаль, американский там менеджмент, американский. Эндрю у руля. :)

Ответить

28.03.10 12:26

Chokky

Оппаньки, а вот и Питер... Мечты многих людей августа прошлого года реализованы. :) Респект. ХИМИК, не принюхивался, я себе с трудом могу представить ситуацию разнюхивания паксом бортпроводницы. ;) Алёнка, коротко рассказываю. 14 марта, Москва (Внуково)-Сочи (Адлер), 6-55. Чуть не опоздал на автобус - вместо 1-00 он выехал в 0-48, но успел приехать, в 1-20 уже был в аэропорту. Начало регистрации в 4-55 вместо привычных 4-00, так что заскучать я успел гораздо раньше. :) Место у окна, 11A, дали без каких-либо вопросов. Только когда подъезжали к трём самолётам, осознал, что третий борт уже прибыл, и регистрация была одновременно на три рейса Авиановы. На третий борт, EI-ELD, я и попал. Кресла в нём с неиспользуемым аудиооборудованием в подлокотниках, а главное - с "крылышками" у регулируемого подголовника, классом выше кресел на остальных бортах. Большой сюрприз - отсутствие перегородки между бортпроводниками и салоном, из-за чего все видят все действия бортпроводников (позже узнал, что перегородка уже заказана, скоро будет доставлена и установлена). А почему "4-" - собственно, это не по вине Авиановы, но сев на борт, мы провели на нём почти час, чего-то ожидая от наводнивших трап людей аэропортовых служб, а экипаж (насколько я могу судить) целиком состоял из новеньких, которые сильно волновались и, видимо, из-за волнения только на исходе часа сообщили пассажирам, что рейс немного задерживается из-за проводимых работ, и извинились. Наш борт, хотя регистрация на него началась первой, вылетел последним. Собственно, на этом отрицательные моменты почти заканчиваются, просто пассажиры очень волновались, а ощущение неизвестности всегда очень неприятно. Волнение экипажа ощущалось и далее, очень часто были запинки, ошибки и оговорки... Девушки, спокойно, ведь всё хорошо! :) Удачной работы! Среди экипажа был очень внимательный бортпроводник, который значительную часть полёта стоял и смотрел, не нужна ли кому-либо с чем-либо помощь. Зато волнение и задержку экипаж компенсировал тем, что раздача питания была дважды за полёт. :) Пилот здоровался кратко и устало, никакой информации о ходе полёта не предоставлялось, что также несколько расстроило. Многим такое, быть может, нравится, но хорошо бы, чтобы побольше пилотов Авиановы работали, как часто упоминающийся Половинкин - с оптимизмом, драйвом и полезной информацией. 15 марта, Сочи (Адлер)-Москва (Внуково), 9-55. На регистрации без вопросов (что для Адлера нетипично) дали место у окна 11F. В экипаже вновь только новые лица, но на этот раз работали намного уверенней. Маленькие отрицательные моменты (опять-таки, не сказать, чтобы связанные с работой авиакомпании): на том месте, куда я попал, до активного включения вентиляции явственно ощущался характерный запах, будто кому-то не хватило пакетиков. :) Кроме того, на место 11E сел мужик лет 45 и с виду кило 150, который сразу расставил локти и раздвинул ноги на максимально возможный угол. Всегда убивают такие люди - сорри, но яйца надо мыть, а не проветривать. :) И наконец, всю дорогу сбоила аудиосистема, половина слов старшего бортпроводника терялась. А всё остальное - отлично, как всегда: вовремя взлёт, вовремя посадка, информация от пилота на эшелоне. В эти два полёта в очередной раз убил "плацкарт-стайл" от пассажиров: не успевает выключиться реверс (а на обратном - не успевает даже включиться!), как половина салона... Отстёгивает ремни и кидается к верхним полкам за вещами. Я уже в прошлом году писал об этом, но до сих пор так и не понял: что это? Как это понимать? В чём проблема чётко соблюдать инструкции экипажа?.. 26 марта, Москва (Внуково)-Сочи (Адлер), 19-15. На этот раз я летел не один, а с компанией шести человек, поэтому всё было шумно и весело. На регистрации без проблем посадили рядом по трое. На борту на этот раз все лица знакомые - Настя, Алина, обсудили грядущий переход в Шереметьево и настроения в связи с этим... :) Отличный, прямо-таки "домашний" перелёт, никаких минусов и оговорок. Кстати, в Адлере попали в "преотличнейшую" вещь (в свой перелёт тоже с этим столкнулся): полное отсутствие маршруток из аэропорта Сочи. Это мистика: если они отправляются от ЖД вокзала через каждые 15 минут, то куда они все деваются по пути?.. Так что мы пешком за 40 минут дошли от аэропорта до ЖД вокзала г. Адлер (я ныл о машине больше всех, но народ требовал прогулки), а оттуда на 167 маршрутке (единственная, появившаяся за полчаса) рванули в центр Сочи. В связи с обратным перелётом не могу не рассказать просто адскую вещь. Понятное дело, что коллективно мы проводили время не только с безалкогольными напитками: вчера весь день провели на Ореховских водопадах и пили местное вино. Но, естественно, все в нормальном состоянии (терпеть не могу пьяных людей на борту самолёта). Приезжаем около 21 в аэропорт, без какой-либо очереди проходим досмотр перед регистрацией. После него за ноутбуком сидит сотрудник милиции. Я с коллегой Ромой идём впереди, пока проходят остальные. Он берёт мой паспорт, держит его, берёт паспорт Романа, отдаёт, а мне говорит - пойдёмте со мной. Пожав плечами, иду, заходим в кабинку справа от входа. Начинается следующий диалог: "Александр, знаете кодекс?" - "В общих чертах да." Придвигает книгу с выделенным ручкой параграфом о нахождении в общественных местах в состоянии алкогольного опьянения. Киваю, говорю, "Да, эта статья мне знакома." Спрашивает, "И что мы с вами будем делать?" Я, мягко говоря, в шоке, спрашиваю - "Вы хотите сказать, что я в состоянии алкогольного опьянения?" - "Сегодня употребляли алкогольные напитки?" - "Да, употреблял." - "В каком объёме?" - "Точный объём я не подсчитывал." - "Хм... Ну, что же вы так. В первый раз в аэропорту?" Улыбаюсь, говорю - "Ну как вам сказать, поднимите документы 2 недели назад, или всё лето-осень прошлого года." Заинтересовывается, выясняет, где я работаю, кем, какая зарплата, на озвучивании её суммы смотрит на меня так, как будто я держу его за идиота - я поясняю, что летаю так часто из-за низкой стоимости авиабилетов, рассказываю про типичные суммы... Вобщем, он повыяснял, и снова: "Итак, Александр, что будем делать?" (кстати, сам он так и не представился). Я говорю - "Это вы мне скажите, вы же меня задержали." Он - "Надо ехать на освидетельствование, будем снимать с рейса, улетите завтра." Бугога, он МЕНЯ хотел испугать перспективой лететь в другой день. :) :) :) "Ну, раз вы считаете, что так нужно - давайте." Он - "Нет, ну можно решить вопрос по-другому, небольшой магарыч... Один летите?" Я говорю - "Нет, вшестером, вот они стоят у двери." После чего ещё несколько минут он попеременно говорит про то, что надо снимать с рейса, что надо производить освидетельствование, что можно по-другому и спрашивает, что со мной делать. Я, кроме нервов от этого, изрядно раздражён тем, что регистрация вот-вот закончится. В конце концов заходит другой милиционер, ненадолго выводит его, через минуту он входит обратно, спрашивает, планирую ли сегодня пить ещё (21 час, возвращаемся в Москву, усталые, какой там пить?!), и отпускает. Я в полном шоке иду к своим ребятам и девушкам, и прихожу в себя ещё полчаса. Слов нет. Просто ОЧЕНЬ неприятно, что в аэропорту, в котором я бываю 20 раз за год, меня сотрудники правоохранительных органов выставляют вот ТАК... Хорошо, что со мной коллеги. Хорошо, что мне СОВЕРШЕННО всё равно, когда вылетать. Хорошо, что я принципиально не собираюсь давать "магарыч" (тем более когда тычут в кодекс, там и на этот счёт есть статьи). ;) А что происходит с теми, кто слегка употребил, но кому нужно срочно вылететь? Я так чувствую, неплохой дополнительный заработок у правоохранительных органов аэропорта Адлер. Вы не поверите, но на этом наши приключения не закончились. :) Гарик, у которого в рюкзаке было две палочки хорошей сочинской колбасы (заходили на завод к матери девушки из нашей компании и закупились в магазине рядом), подвергся атаке на досмотре, ибо сотрудница прямым текстом и весьма громко выражалась, что мы пытаемся... Провезти в самолёте ТРАВУ. о_О Я был шокирован уже до этого, поэтому отчего-то уже не сильно удивился (быть может, на рентгене колбаса и вправду напоминает закрутки с травкой. Но всё равно, аэропорт Адлер впервые за все десятки перелётов меня ОЧЕНЬ неприятно удивил. А в остальном - 27 марта, 22-20, Сочи (Адлер)-Москва (Шереметьево), опять знакомые лица, кто-то узнаёт, кто-то нет. Вылет строго вовремя, посадка строго вовремя, два кофе, всё отлично. Самолёт был занят менее чем наполовину. На посадке и 26, и 27 марта, как ни странно, никто не вскакивал и особо не отстёгивался до остановки борта. Прилетели (Шереметьево удивило наличием досмотра ручной клади даже по прилёту), и со знакомыми на машинах отправились в дом приятеля делиться впечатлениями. Общие моменты всех перелётов, как всегда: очень радует исключительная приветливость и улыбки экипажей, исключительно мягкие посадки (в Шереметьево сели как пушинка, даже не включая реверса - я удивлён, разве такое возможно? Хотя, полупустой борт, длинная ВПП) и позитивность рейсов в целом. А вот аэропорт Адлер теперь всегда будет вызывать, мягко говоря, не лучшие эмоции... Очень неприятно. Сильно расстроен. P.S. В Сочи потрясающе... Даже весной. :)

Ответить

28.03.10 12:14

Николай

Автобус 851 или 817, либо маршрутка...это если вы не в 3 ночи прилетите

Ответить

28.03.10 10:42

Гость

Добрый день! 30-го лечу из Ростова в Москву интересно можно ли доехать чем нибудь из SVO 1, кроме, как на такси???

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373374375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.