Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Avianova (Авианова)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Avianova

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Avianova

19.05.11 7:29

Ирина Анатольевна

Добрый день! Может быть, мне кто нибудь сможет помочь. Оформила добровольный возврат за 2 мес. до вылета, сумма оплаты билето составляла 5056 руб. вчера на карточку перечислили 2964 руб. У меня билеты были на двоих чел. (на одного из них был оформлен багаж), возможно что это только за одного пока перечислили, или эта конечная сумма с вычетами за возврат? Спасибо!

Ответить

19.05.11 0:13

RDG

Ксения : Подскажите еще при изменении времени вылета достаточно ли того что по ссылке, указанной в письме, принимаешь новое время или лучше все же звонить в компанию?? Достаточно.

Ответить

18.05.11 23:37

Ксения

Подскажите еще при изменении времени вылета достаточно ли того что по ссылке, указанной в письме, принимаешь новое время или лучше все же звонить в компанию??

Ответить

18.05.11 23:35

Ксения

<^^> : Гость : Гость : Ксения : Что-то на душе все тревожнее... Еще зимой купили с подругами билеты на анапу через москву. Сначала изменили время вылета из Москвы с вечера на утро и нам пришлось менять даты и двух бронированиях сразу так как мы не то что не успевали на рейс, а попросту к тому времени еще и из Екб не вылетели бы, теперь изменили время вылета из Екб и кроме этого из брони пропали и багаж купленный и места, но это уже не страшно в запасе почти сутки.. И вот только мы успокоили как вчера через знакомых, работающих в Кольцово получила инфу о скором закрытии Авиановы... Причем сообщили что закрывают компанию 12.06, а вылетать мы должны 14.06. В Авианове утверждают что меняется только работа с наземными службами аэропорта, в самом аэропорту посылают в Авианову, в Шереметьево говорят что рейсы согласованы и состояться... Что делать - не знаю. Ну что за сказки про закрытие Авиановы ))))) Мне сегодня сказали почти тоже самое когда писал заявление в порту на снятие мест по вынужденному возврату что если есть билеты этой компании то лучше пока не поздно и их сдайте. Похоже на разводилово.. Сам регулярно мониторю форумы и летаю Авиановой, но ничего подобного не слышал.. Летаю кстати именно из Кольцово ОЧень хочется верить что это просто развод или что-то в этом роде. Надеюсь мы все же улетим.

Ответить

18.05.11 21:42

Гость

Пользуюсь услугами а/к часто Москва-Пермь. Бывают и не приятности в виде отмены и переноса рейса. Хочется отметить хорошее информирование о рейсе на сайте авиановы и аэропортов, ожидание рейса всегда проходит по минимуму. Был случай с вынужденным отказом от поездки, не возникло проблем 10 мин и деньги вернули. Цена-качество , по сравнению с другими а/к экономия существенная, что при частых поездках не мало важный фактор. Для полетов на 2часа рекомендую.

Ответить

18.05.11 21:38

Гость

В октябре 2010 летали без проблем. Купил билеты на весну в Питер,но Авианова отменила полеты. Вот уже четвертый месяц(!!!!) мурыжат с возвратом денег! В ответ на звонки только обещания, которые не выполняются!!! Не хорошо это!!! !ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Ответить

18.05.11 21:38

markov.dm.al@gmail.com

Avianova кидает своих клиентов! Сталкивался с покупкой билетов с Avianova 4 раза, рассказываю что со мной за это время приключилось: 1-ый раз купил, за день до вылета компания присылает письмо что рейс перенесен на 2 дня, а у меня была важная встреча. 2-ой раз купил, тот же сценарий, перенесли опять!! 3-ий раз купил, тоже перенесли!!! Решил сделать вынужденный возврат денег, мне не вернули денег за обратно купленный билет!!! Операторы компании нахамили!!!! и повесили трубку и сказали все вопросы только по платному номеру!!! Откровенно возненавидел компанию после таких поступков. Дешевизна билетов дает огромный геморрой!!! Компании ставлю твердый ноль за качество услуг!!!!

Ответить

18.05.11 21:27

Гость

В октябре 2010г купил два билета в Питер на май 2011. В феврале Авианова отменила рейсы в Питер. Оформил возврат денег, позвонил. сказали через 30 дней переведем деньги. НЕ ПЕРЕВЕЛИ. Звоню опять - говорят переведем в марте. НЕ ПЕРЕВЕЛИ!! Звоню снова - уверяют. что переведут в апреле. НЕ ПЕРЕВЕЛИ!!! по моему НЕ ХОРОШО ТАК ПО СВИНСКИ ПОСТУПАТЬ!!!

Ответить

18.05.11 21:17

Гость

ольга косоусова : МЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ ПО ИНТЕРНЕТУ НА РЕЙС АВИАНОВА НА 25 ИЮНЯ 2011 ГОДА ИЯ И РЕБЕНОК ДО 12 ЛЕТ. ОПЛАТИТУ ПРОИЗВОДИЛИ ЧЕРЕЗ ЕВРОСЕТЬ. ЕСТЬ КОД ДОСТУПА . КАК РАСПЕЧАТАТЬ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН И АВИАБИЛЕТЫ? Вы не можете зарегистрироваться на рейс Авианова, т.к. такую услугу авиакомпания еще не предоставляет. Регистрация возможна только в аэропорту, где Вам и выдадут посадочный талон

Ответить

18.05.11 20:48

ольга косоусова

МЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ ПО ИНТЕРНЕТУ НА РЕЙС АВИАНОВА НА 25 ИЮНЯ 2011 ГОДА ИЯ И РЕБЕНОК ДО 12 ЛЕТ. ОПЛАТИТУ ПРОИЗВОДИЛИ ЧЕРЕЗ ЕВРОСЕТЬ. ЕСТЬ КОД ДОСТУПА . КАК РАСПЕЧАТАТЬ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН И АВИАБИЛЕТЫ?

Ответить

18.05.11 20:09

ARRTEMka

Гость : Подскажите, в форме бронирования авиабилетов на сайте авиановы свою фамилию и имя писать на каком языке, русском или английском???? Если летите по паспорту РФ, то русскими - как написано в паспорте.

Ответить

18.05.11 19:24

Гость

Гость : ФАС завела дело на аэропорт Сургута из-за отказа сотрудничать с «Авиановой» Сотрудники ханты-мансийского управления ФАС возбудили дело в отношении аэропорта «Сургут» по факту отказа в согласовании слотов на выполнение авиарейсов ООО «Авианова» по маршруту Сургут-Краснодар-Сургут, сообщает в среду пресс-служба ведомства. Ранее сообщалось, что авиакомпания «Авианова» и ОАО «Аэропорт Сургут» не могут согласовать слоты (временной отрезок выполнения авиакомпанией рейса), в результате чего авиакомпания с 30 апреля не сможет выполнять полеты по маршруту Краснодар-Сургут. Позже аэропорт «Сургут» опубликовал официальное письмо генерального директора Евгения Дьячкова, в котором, в частности, говорилось, что «утверждение, что 11 марта мы договорились о перелетах по маршруту Сургут-Краснодар, не соответствует истине», и что аэропорт готов подтвердить это документально. Кроме того, гендиректор аэропорта заявил, что с 17 мая будут прекращены полеты этой авиакомпании по маршруту Сургут-Краснодар, а с 28 мая аэропорт полностью прекращает сотрудничество с «Авиановой». Точно, точно!!! Пусть переходят в Нижневартовск... 8-D

Ответить

18.05.11 19:15

Гость

Подскажите, в форме бронирования авиабилетов на сайте авиановы свою фамилию и имя писать на каком языке, русском или английском????

Ответить

18.05.11 18:50

Гость

Выданы инспекторские предписания в результате проверок по обращениям граждан: Генеральному директору ООО «Авианова» В.П. Горбунову – по обращению граждан, за задержку рейсов по причине отсутствия резервного воздушного судна и невозврат денежных сумм пассажирам при их вынужденном отказе от перевозки. (с сайта Ространснадзора)

Ответить

18.05.11 18:41

<^^>

Гость : Гость : Ксения : Что-то на душе все тревожнее... Еще зимой купили с подругами билеты на анапу через москву. Сначала изменили время вылета из Москвы с вечера на утро и нам пришлось менять даты и двух бронированиях сразу так как мы не то что не успевали на рейс, а попросту к тому времени еще и из Екб не вылетели бы, теперь изменили время вылета из Екб и кроме этого из брони пропали и багаж купленный и места, но это уже не страшно в запасе почти сутки.. И вот только мы успокоили как вчера через знакомых, работающих в Кольцово получила инфу о скором закрытии Авиановы... Причем сообщили что закрывают компанию 12.06, а вылетать мы должны 14.06. В Авианове утверждают что меняется только работа с наземными службами аэропорта, в самом аэропорту посылают в Авианову, в Шереметьево говорят что рейсы согласованы и состояться... Что делать - не знаю. Ну что за сказки про закрытие Авиановы ))))) Мне сегодня сказали почти тоже самое когда писал заявление в порту на снятие мест по вынужденному возврату что если есть билеты этой компании то лучше пока не поздно и их сдайте. Похоже на разводилово.. Сам регулярно мониторю форумы и летаю Авиановой, но ничего подобного не слышал.. Летаю кстати именно из Кольцово

Ответить

18.05.11 18:27

Гость

Гость : Ксения : Что-то на душе все тревожнее... Еще зимой купили с подругами билеты на анапу через москву. Сначала изменили время вылета из Москвы с вечера на утро и нам пришлось менять даты и двух бронированиях сразу так как мы не то что не успевали на рейс, а попросту к тому времени еще и из Екб не вылетели бы, теперь изменили время вылета из Екб и кроме этого из брони пропали и багаж купленный и места, но это уже не страшно в запасе почти сутки.. И вот только мы успокоили как вчера через знакомых, работающих в Кольцово получила инфу о скором закрытии Авиановы... Причем сообщили что закрывают компанию 12.06, а вылетать мы должны 14.06. В Авианове утверждают что меняется только работа с наземными службами аэропорта, в самом аэропорту посылают в Авианову, в Шереметьево говорят что рейсы согласованы и состояться... Что делать - не знаю. Ну что за сказки про закрытие Авиановы ))))) Мне сегодня сказали почти тоже самое когда писал заявление в порту на снятие мест по вынужденному возврату что если есть билеты этой компании то лучше пока не поздно и их сдайте.

Ответить

18.05.11 18:07

Гость

Купили билет заранее,в апреле,летим в мае,за это время рейс перенесли, время вылета,начиталась комментариев,решила проверить бронь,её нет.Едим с 8-ми мес ребёнком,как бы в аэропорту гас не развернули.Звоню по тел,а там со мной милый голос,запись,говорит,у них все специалисты заняты,никаких денег не хватит.Подскажите бесплатную линию,живём в Санкт-Петербурге

Ответить

18.05.11 16:49

RDG

ARRTEMka, этот рейс из утреннего разлета на ряду с Сочи, Уфой, Ростовом и Калининградом. Если все самолеты будут в строю, то полетит по расписанию, а если нет - то один из этих пяти "подвинут" на несколько часов.

Ответить

18.05.11 16:14

ИринаГость

Гость :А как написать? подскажите) тут же напишу!!! Дъячков и его приближенные мудаки!!! Почему столько человек должны зависеть от кучки монополистов!!! Где государство, где ФАС, где справедливость?! Люди пишите в ФАС, хватит быть стадом с пастухами Сидоров, Дъячков и еже с ними!!

Ответить

18.05.11 16:08

Ярослав

Доброго времени суток! Вопрос к сотрудникам "Авианова" - где можно узнать и будут ли проводиться акции на полеты в июле 2011?

Ответить

18.05.11 14:37

Гость

freaking shocked : Гость : Отказано дважды. «Авианове» не удается договориться с аэропортом Сургута 10.02.2011 15:08 Аэропорт Сургута дважды отклонил заявки авиакомпании «Авианова» на прием и обслуживание воздушных судов. Первый раз аэропорт отказал авиаперевозчику по причине «несоответствия заявки установленным требованиям и ограниченным техническим возможностям аэропорта». После того как авиакомпания отправила повторную заявку, 8 февраля руководство аэропорта отправило авиапервозчику отказ с формулировкой «несоответствие заявки установленным требованиям, отсутствие перечня согласованных слотов». Об этом сообщается на сайте сургутского аэропорта. Авиакомпания «Авианова» является первым российским лоукостером и намерена выполнять регулярные рейсы из Сургута в Москву и в Тюмень с базовым тарифом 250 рублей уже с 9 апреля 2011 года. Однако на данный момент договоренность с руководством аэропорта Сургута не достигнута. Получить комментарий в аэропорту пока не удалось. Лариса Мерцалова, © Служба новостей «URA.Ru» Козлы, что ещё сказать. За 2000 туда-обратно (есть и такие билеты прямо на апрель) я до родного Нижневартовска пешком оттуда дошёл бы. НУ И ГДЕ БИЛЕТЫ ПО 250 Р????????????

Ответить

18.05.11 14:12

Lens

Annet : Подскажите пожалуйста промо код на июнь!!!!!Уже все перебрала!!!Заранее спасибо огромное!!!!Или подскажите где искать!!! В данный момент действующих промо нет.

Ответить

18.05.11 13:23

Annet

Подскажите пожалуйста промо код на июнь!!!!!Уже все перебрала!!!Заранее спасибо огромное!!!!Или подскажите где искать!!!

Ответить

18.05.11 13:20

Авианова-ни-зачто

Алексей : НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за билеты Москва-Сочи-Москва с января 2011 года!!! Отказался от полета, потому что компания Авианова просто перенесла вылет рейса с 22 февраля на 24 февраля. Т.е., вы хотите улететь в определенный день, покупаете билеты, все планируете, а Авианова все равно. Она за вас решила, что вы можете и через два дня полететь!!! Форму на сайте заполнил. Сообщение выдало, что заявка будет рассмотрена в течении 30 дней. Решение о возврате приняли положительное, но с тех пор денег и не вернули. Подал исковое заявление в суд, составленное с помощью юристов! Буду писать в прокуратуру. НИКОМУ не советую пользоваться этой компанией!!! Тоже самое, подали в Суд на эту компанию. с Февраля не выплатили.......

Ответить

18.05.11 12:10

Гость

Наташа : Здравствуйте. Помогите разобраться: как забронировать билеты по акции?? уже пару раз пробовала, но цена все равно прежняя. есть какой-то алгоритм? или все их акции просто "замануха"?? никак это замануха

Ответить

18.05.11 12:03

ARRTEMka

Татьяна : подскажите,москва-санкт-петербург рейсы есть на 10.06.2011-13.06.2011? Рейсы Москва-Санкт-Петербург отменены до осени. Осенью возможно появятся.

Ответить

18.05.11 12:01

ARRTEMka

RDG, привет! Помоги разобраться с самолетами Авианова: 20 мая вылет из Москвы в Наб.Челны назначен на 11:40. Соответственно для того, чтобы самолет мог вылететь в это время из Москвы, необходимо, чтобы минут за 30-40 до этого он прилетел в Москву откуда-нибудь. Но ни одного подходящего "прилета" в он-лайн табло Шарика нет, только такие: VNV 156 Авианова Ростов-на-Дону 20 мая 00:45 0 VNV 138 Авианова Краснодар 20 мая 03:15 B VNV 498 Авианова Уфа 20 мая 11:55 B Так какой самоль полетит в Наб.Челны и полетит ли вообще? :)

Ответить

18.05.11 11:47

Татьяна

подскажите,москва-санкт-петербург рейсы есть на 10.06.2011-13.06.2011?

Ответить

18.05.11 11:17

ARRTEMka

Гость : Рейс Самара -Москва 13.05.2011года был отложен до 22-00 по неизвестным причинам,вместо 18-55.Никакой информации, во всех кассах и представительствах о компании Авианова отзывы не лестные.Почему так происходит-доступные билеты, хороший самолет,замечательный состав-приветливый и вежливый а Вас АВИАНОВА не пускают и отодвигают,ругают и самая большая проблема невозможность сдать билеты при необходимости.А Ваша сотрудница ск.Татьяна работавшая 17мая т.г. на телефоне 788...хамила по полной но вежливо.Таких увольнять надо А ни примерно таких девушек специально и набирают :) Вам же ясно сказано вначале разговора: по данному телефону возможно решить ТОЛЬКО следующие вопросы... На самом деле там разные девушки попадаются: есть откровенные хамло: нервничают, кричат, бросают трубки, а есть вполне вменяемые и вежливые - это как и везде :)

Ответить

18.05.11 10:14

Алексей

Москва - Пермь, 14.05. За месяц до вылета известили об изменении расписания, вместо 1-30 ночи, вылет должен был состоятся в 19-15 вечера того же дня. При этом хочу заметить, что компания два раза информировала об изменении по почте, а так же за два дня до вылета по телефону. Один из моих друзей не смог полететь со мной изменённым рейсом и в течении 6 дней ему оформили вынужденный возврат, все деньги пришли обратно на кредитную карту. О самом рейсе: Вылет вовремя. Приятный самолёт, отличный салон и замечательный перелёт. Если не ошибаюсь КВС Чистов(Чистяков) Максим, второй пилот Князев Алексей. Огромно спасибо им за профессианализм. Стюардесы были очень внимательны и милы. Хочу так же, что заметил перед вылетом, что Авианова задерживает рейс Москва-Краснодар, который должен был вылететь в 14-35, если не ошибаюсь.. Так вот, регистрацию на свой рейс я проходил в 17-00, по громкоговорящей связи пассажиров Авианова приглашали получить талоны то ли на воду, то на питание. Мне кажется это указывает на то, что компания заботиться о своих клиентах и не заставляет их самостоятельно бегать и отстаивать свои права.

Ответить

18.05.11 10:08

Гость

Да всё понятно, зарядили денег Ген директору аэропорта сургут, чтобы тот разорвал отношения с Авианова, простые люди тоже должны иметь право летать, а авианова именно это и делает ставя низкие цены ! А этим богачам лижбы свои карманы набить, как только ген директор написал что не будет сотрудничать с авианова, так тарифы сразу ещё на пару тысяч подлетели, сам лично видел это...ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЛЕТАТЬ ДЕШЕВО !!!!!!

Ответить

18.05.11 10:04

Наташа

Здравствуйте. Помогите разобраться: как забронировать билеты по акции?? уже пару раз пробовала, но цена все равно прежняя. есть какой-то алгоритм? или все их акции просто "замануха"??

Ответить

18.05.11 9:53

Гость

Ксения : Что-то на душе все тревожнее... Еще зимой купили с подругами билеты на анапу через москву. Сначала изменили время вылета из Москвы с вечера на утро и нам пришлось менять даты и двух бронированиях сразу так как мы не то что не успевали на рейс, а попросту к тому времени еще и из Екб не вылетели бы, теперь изменили время вылета из Екб и кроме этого из брони пропали и багаж купленный и места, но это уже не страшно в запасе почти сутки.. И вот только мы успокоили как вчера через знакомых, работающих в Кольцово получила инфу о скором закрытии Авиановы... Причем сообщили что закрывают компанию 12.06, а вылетать мы должны 14.06. В Авианове утверждают что меняется только работа с наземными службами аэропорта, в самом аэропорту посылают в Авианову, в Шереметьево говорят что рейсы согласованы и состояться... Что делать - не знаю. Ну что за сказки про закрытие Авиановы )))))

Ответить

18.05.11 9:09

Гость

ФАС завела дело на аэропорт Сургута из-за отказа сотрудничать с «Авиановой» Сотрудники ханты-мансийского управления ФАС возбудили дело в отношении аэропорта «Сургут» по факту отказа в согласовании слотов на выполнение авиарейсов ООО «Авианова» по маршруту Сургут-Краснодар-Сургут, сообщает в среду пресс-служба ведомства. Ранее сообщалось, что авиакомпания «Авианова» и ОАО «Аэропорт Сургут» не могут согласовать слоты (временной отрезок выполнения авиакомпанией рейса), в результате чего авиакомпания с 30 апреля не сможет выполнять полеты по маршруту Краснодар-Сургут. Позже аэропорт «Сургут» опубликовал официальное письмо генерального директора Евгения Дьячкова, в котором, в частности, говорилось, что «утверждение, что 11 марта мы договорились о перелетах по маршруту Сургут-Краснодар, не соответствует истине», и что аэропорт готов подтвердить это документально. Кроме того, гендиректор аэропорта заявил, что с 17 мая будут прекращены полеты этой авиакомпании по маршруту Сургут-Краснодар, а с 28 мая аэропорт полностью прекращает сотрудничество с «Авиановой».

Ответить

18.05.11 7:32

Гость

Рейс Самара -Москва 13.05.2011года был отложен до 22-00 по неизвестным причинам,вместо 18-55.Никакой информации, во всех кассах и представительствах о компании Авианова отзывы не лестные.Почему так происходит-доступные билеты, хороший самолет,замечательный состав-приветливый и вежливый а Вас АВИАНОВА не пускают и отодвигают,ругают и самая большая проблема невозможность сдать билеты при необходимости.А Ваша сотрудница ск.Татьяна работавшая 17мая т.г. на телефоне 788...хамила по полной но вежливо.Таких увольнять надо

Ответить

18.05.11 5:50

Ксения

Что-то на душе все тревожнее... Еще зимой купили с подругами билеты на анапу через москву. Сначала изменили время вылета из Москвы с вечера на утро и нам пришлось менять даты и двух бронированиях сразу так как мы не то что не успевали на рейс, а попросту к тому времени еще и из Екб не вылетели бы, теперь изменили время вылета из Екб и кроме этого из брони пропали и багаж купленный и места, но это уже не страшно в запасе почти сутки.. И вот только мы успокоили как вчера через знакомых, работающих в Кольцово получила инфу о скором закрытии Авиановы... Причем сообщили что закрывают компанию 12.06, а вылетать мы должны 14.06. В Авианове утверждают что меняется только работа с наземными службами аэропорта, в самом аэропорту посылают в Авианову, в Шереметьево говорят что рейсы согласованы и состояться... Что делать - не знаю.

Ответить

18.05.11 1:37

Гость

Иван М. : да мы всей толпой пытались туда дозвониться. специалисты трубку не берут. на платном номере рекомендовали дождаться представителей в Пулково, но дверь заперта, и время двенадцатый час... всеобще решили идти туда завтра... каковы шансы улететь следующим рейсом? RDG : Иван М. : тут вообще ситуация. Самолёт рейсом СПб- Краснодар на 17.05.11 изначально должен вылетать в 21:30. бронь и оплата прошли без проблем. На следующий день на эл. ящик приходит от AVIANOVA письмо о том, что время вылета изменено на 23:59. меня это устроило и я согласился. Тут же на ящик приходит письмо- новая маршрут- квитанция, с подтверждением вылета рейса в 23:59. По приезду в аэропорт Пулково мне сообщили. что самолёт благополучно взлетел в 21:30, то есть в первоначальное время. Нас таких "ОПОЗДАВШИХ" оказалось 6 человк. представительство AVIANOVA было закрыто, а администрация Пулково отказались давать какие либо объяснения. Возможно ли вылететь следующим рейсом? который будет 19.05.11??? Позвоните по телефону 8 495 788-02-00 ОНИ ТРУБКУ К ТОМУ ЖЕ И СЕЙЧАС НЕ ПОДНИМАЮТ ПО БЕСПЛАТНОМУ НОМЕРУ ВОТ И Я НЕЗНАЮ ЧТО СКАЗАТЬ... ХОТЬ РЫДАЙ...

Ответить

18.05.11 1:32

Иван М.

да мы всей толпой пытались туда дозвониться. специалисты трубку не берут. на платном номере рекомендовали дождаться представителей в Пулково, но дверь заперта, и время двенадцатый час... всеобще решили идти туда завтра... каковы шансы улететь следующим рейсом? RDG : Иван М. : тут вообще ситуация. Самолёт рейсом СПб- Краснодар на 17.05.11 изначально должен вылетать в 21:30. бронь и оплата прошли без проблем. На следующий день на эл. ящик приходит от AVIANOVA письмо о том, что время вылета изменено на 23:59. меня это устроило и я согласился. Тут же на ящик приходит письмо- новая маршрут- квитанция, с подтверждением вылета рейса в 23:59. По приезду в аэропорт Пулково мне сообщили. что самолёт благополучно взлетел в 21:30, то есть в первоначальное время. Нас таких "ОПОЗДАВШИХ" оказалось 6 человк. представительство AVIANOVA было закрыто, а администрация Пулково отказались давать какие либо объяснения. Возможно ли вылететь следующим рейсом? который будет 19.05.11??? Позвоните по телефону 8 495 788-02-00 ОНИ ТРУБКУ К ТОМУ ЖЕ И СЕЙЧАС НЕ ПОДНИМАЮТ ПО БЕСПЛАТНОМУ НОМЕРУ

Ответить

18.05.11 1:30

эля

компания раскрутилась....билеты подорожали вдвое!это плохо...

Ответить

18.05.11 1:25

Иван М.

да мы всей толпой пытались туда дозвониться. специалисты трубку не берут. на платном номере рекомендовали дождаться представителей в Пулково, но дверь заперта, и время двенадцатый час... всеобще решили идти туда завтра... каковы шансы улететь следующим рейсом?

Ответить

18.05.11 1:19

RDG

Иван М. : тут вообще ситуация. Самолёт рейсом СПб- Краснодар на 17.05.11 изначально должен вылетать в 21:30. бронь и оплата прошли без проблем. На следующий день на эл. ящик приходит от AVIANOVA письмо о том, что время вылета изменено на 23:59. меня это устроило и я согласился. Тут же на ящик приходит письмо- новая маршрут- квитанция, с подтверждением вылета рейса в 23:59. По приезду в аэропорт Пулково мне сообщили. что самолёт благополучно взлетел в 21:30, то есть в первоначальное время. Нас таких "ОПОЗДАВШИХ" оказалось 6 человк. представительство AVIANOVA было закрыто, а администрация Пулково отказались давать какие либо объяснения. Возможно ли вылететь следующим рейсом? который будет 19.05.11??? Позвоните по телефону 8 495 788-02-00

Ответить

18.05.11 1:14

Иван М.

тут вообще ситуация. Самолёт рейсом СПб- Краснодар на 17.05.11 изначально должен вылетать в 21:30. бронь и оплата прошли без проблем. На следующий день на эл. ящик приходит от AVIANOVA письмо о том, что время вылета изменено на 23:59. меня это устроило и я согласился. Тут же на ящик приходит письмо- новая маршрут- квитанция, с подтверждением вылета рейса в 23:59. По приезду в аэропорт Пулково мне сообщили. что самолёт благополучно взлетел в 21:30, то есть в первоначальное время. Нас таких "ОПОЗДАВШИХ" оказалось 6 человк. представительство AVIANOVA было закрыто, а администрация Пулково отказались давать какие либо объяснения. Возможно ли вылететь следующим рейсом? который будет 19.05.11??? воот

Ответить

18.05.11 0:12

ARRTEMka

Гость : Письмо руководителю Росавиации "Уважаемый Александр Васильевич! Прошу Вас разобраться в ситуации с беспорядочной деятельностью авиакомпании Авианова. Мною были приобретены билеты данной авиакомпании по направлению Екатеринбург - Москва, Шереметьево, на 2 июня 2011. Сегодня получил от Авиановы письмо на электронную почту с информацией о переносе рейса с дневного времени на поздний вечер того же дня. Меня перенос времени вылета крайне не устраивает. Поэтому, должен буду отказаться от билетов и в дальнейшем пройти всю длительную и, как следует из отзывов пассажиров, в прошлом попавших в подобную ситуацию, необоснованно затяную процедуру возврата денег... При вынужденном возврате (а у вас именно этот случай) возврат дененжных средств осуществляется в полном объеме по ЗВОНКУ на БЕСПЛАТНЫЙ телефон справочной службы. Удачи! :)

Ответить

17.05.11 23:17

Гость

Письмо руководителю Росавиации "Уважаемый Александр Васильевич! Прошу Вас разобраться в ситуации с беспорядочной деятельностью авиакомпании Авианова. Мною были приобретены билеты данной авиакомпании по направлению Екатеринбург - Москва, Шереметьево, на 2 июня 2011. На прошлой неделе моя коллега должна была лететь в командировку рейсом Авиановы из Екатеринбурга в Москву. Направляясь на свой рейс в Екатеринбург, она получила звонок из Авиановы с объявлением об отмене ее рейса. Меня данная информация насторожила. Вчера, 16 мая звонил в Авианову, уточнял по своему рейсу. Мне сообщили, что рейс состоится в указанные в билете сроки. Сегодня получил от Авиановы письмо на электронную почту с информацией о переносе рейса с дневного времени на поздний вечер того же дня. Меня перенос времени вылета крайне не устраивает. Поэтому, должен буду отказаться от билетов и в дальнейшем пройти всю длительную и, как следует из отзывов пассажиров, в прошлом попавших в подобную ситуацию, необоснованно затяную процедуру возврата денег. Кроме того, придется значительно менять целую череду своих планов. Хотел бы обратить Ваше внимание на тот факт, что ситуация, в которую попал я, не является исключением из правил. Подобные срывы, отмены и переносы рейсов авиакомпании Авианова - регулярны. О чем можно удостоверится на всевозможных интернет ресурсах. Адрес одного из таких форумов forum.airlines-inform.ru/Avianova/ ... Уверен, что информацию о беспорядочной деятельности Авиановы можно получить также из более достоверных источников. Сотрудники Авиановы прикрывают беспорядок творящийся у них тем, что компания является дискаунтером. На мой взгляд, статус авиакомпании не дает ей права регулярно срывать полеты и не выполнять их в указанные сроки. Причины переноса моего рейса на более поздний срок мне не озвучиваются. " Жаль, что зачастую на форум люди приходят после покупки билета. Надеюсь, что контору скоро прикроют. В топку Авианову.

Ответить

17.05.11 23:08

VIKA

С задержкой смириться можно (цена оправдывает неудобства) . Тревожное состояние не даёт спокойно спать : а состоится ли вылет 11 июня , путёвки выкуплены , БИЛЕТЫ ТОЖЕ , ЧЕМОДАНЫ собраны , ДЕТИ НАСТРОЕНЫ НА МОРЭ!!! Даёшь рейс СУРГУТ - КРАСНОДАР НА ВСЁ ЛЕТО !!!!!

Ответить

17.05.11 22:36

Гость

Тлеуж Руслан Шихамович : ...отмена или перенос более тысячи рейсов... Притом что погодные условия и внезапные технические проблемы были не самой распространённой причиной для этого./QOUTE] А в чем, по-вашему, самая распространенная причина? Тлеуж Руслан Шихамович : Несколько лет назад летал Аэрофлотом (когда у них были ещё Ту-134А), билет брал в авиакассе, и тариф включал в себя топливные сборы. Не включал тариф топливные сборы, просто авиакассир вам сразу озвучила итоговую цену авиакомпании (ну и, может быть, отдельно - кассовый сбор).

Ответить

17.05.11 22:28

Гость

Летел первый раз 19 апреля Москва-Краснодар все понравилось. Никаких задержек, самолет чистый,персонал вежливый,билет заказывал за месяц через интернет поэтому был очень дешев.

Ответить

17.05.11 22:21

Александр

Вот и меня коснулся бардак Авиановы. Должен был лететь из Екатеринбурга в Москву днем 2го июня. Получил письмо счастья о переносе рейса на ночь. А мне не нужно ночью в Москву! И разговоры о том, что это дискаунтер и можно смириться с такими выходками - бред! Мне вчера по телефону сказали - "ну что вы хотите, мы же дискаунтер..." Шарага вы, а не дискаунтер. Куда там надо писать? В Росавиацию? Всенепременно!

Ответить

17.05.11 20:36

Гость

А у вас есть рейс в Санк-Петербург?

Ответить

17.05.11 19:48

Тлеуж Руслан Шихамович

freaking shocked : Тлеуж Руслан Шихамович : Интересная логика получается! По фактам я почти ни в чём не ошибся, но при этом написал бред от первого до последнего слова! Что касается моей биографии, то из всего поста к ней относятся лишь 2 слова - "простой труженик". А что касается проблем Авиановы, обозначенных мною ранее, то полагаю, что они действительно нуждаются в серьёзном обсуждении и исправлении, в том числе с помощью данного форума. Даже если некоторые господа с этим не согласны.Вас удивляет, что сами по себе утверждения вполне себе верны, но все вместе они ничего не значат? Вы же написали, что вы юрист, значит ситуация "в огороде бузина, а в Киеве дядька", а также её отличия от реальных аргументов, вам должна быть знакома как никому другому. Вот факты вашей биографии, которые вы изложили на прошлой странице: не знаете, что абсолютной надёжности не бывает; настолько удачно летали, что ни разу не задерживали ваш рейс, и не допускаете мысли, что бывает иначе; никогда не покупали билет на сайтах совсем не мелких российских авиакомпаний Аэрофлот (и его дочек), Трансаэро, S7, Скай Экспресс, и других, зато покупали у кого-то из Ютэйра, Кубани, Полёта и всяких прочих Ак Барс Аэро; не знаете, что много детей богатых родителей на рейсах Авиановы не встретишь; то ли ненавидите, то ли осуждаете "людей, свободных по жизни"; думаете за них; делаете вид, что разбираетесь в ценообразовании перевозок и некоторой их специфике; думаете, что работать по-честному можно (или даже нужно) заставить - вот такая прекрасная каша для таких прекрасных выводов. Ещё интересные факты, которые вы не изложили, но они легко угадываются: вы не летали Авиановой и вы не знаете о таких конторах, как EasyJet и Rayanair. О нет, с таким бэкграундом вы не сделаете Авианову лучше. Зато дочитавшим до конца биографический пост удовольствие доставите. Что ж, спасибо и всех благ! Да, мощную отповедь Вы мне написали! Только" увы, не всё угадали. Я, конечно же, понимаю, что абсолютной надёжности авиарейсов не бывает и если часто летать - неизбежно столкнёшься или с задержкой, или с отменой рейса по погодным условиям или из-за технической неисправности. Но отмена или перенос более тысячи рейсов, на которые купили билеты почти 200 тысяч человек, для одной компании за год - это уж слишком, не находите? Притом что погодные условия и внезапные технические проблемы были не самой распространённой причиной для этого. Про английского лоу-кост перевозчика изи-джет и ирландского райанэйр читал немало, летать, правда, не доводилось, так как в Европу не езжу. Знаю, что у них тарифы от 8 евро за сегмент, билеты при добровольном отказе от полёта вернуть нельзя в принципе (их законодательство такое позволяет), на борту бесплатно не кормят (как и в Авианове, впрочем), летают они только во второстепенные аэропорты (а у нас в России таковых нет в принципе: у нас аэропорт или просто заброшен и порос травой, или эксплуатируется в хвост и в гриву). О том, что Авиановой не летал, я писал в одном из предыдущих постов, как, впрочем, не летал и Ютэйром, Полётом и Ак-Барс авиа. Несколько лет назад летал Аэрофлотом (когда у них были ещё Ту-134А), билет брал в авиакассе, и тариф включал в себя топливные сборы. Что же до "людей, свободных по жизни", то ненависти к ним никакой у меня нет - каждый выбирает для себя, какой дорогой идти. А вот в том, что работать по-честному можно заставить, применяя методы финансового стимулирования, убеждения, принуждения и контроля, уверен на 100%, в чём неоднократно убеждался по жизни. Так что мой бэкграунд, как Вы выразились, или жизненный опыт, позволяют мне надеяться, что со временем Авианова станет лучше. Только сделаю её таковой не я, а народ, а свою скромную задачу вижу в том, чтобы помочь людям в этом дельным советом. С уважением,

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 9899100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2025 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира