Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Ред Вингс (Red Wings)

Наверх ▲

Форум авиакомпании Ред Вингс

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Ред Вингс

10.06.18 12:51

Дмитрий

Рейс wz307 вылет 10.06.2018. Перенесли на 12:35. Уже 12:49 не улетели!! Никакой другой информации нет

Ответить

10.06.18 8:48

Павел

Рейс отменили, оповестили только по эл.почте, хотя знали и телефон. обещали пересадить, но маршруты квитанции так и не прислали. В итоге потрачены нервы, время и деньги. Плюс грубиян оператор Иван Шадрин.

Ответить

09.06.18 20:43

Гость

Самолёт сначала задержали на три часа,в итоге даже через три часа на самолёт не попали! Оказалось,что взамен сломанного они прислали самолёт на 20 мест меньше. И 20 человек просто не улетели. Предложили гостиницу до завтра,все это дело с гостиницей представитель фирмы решал 3!!!! Часа!! Мы с детьми проведя время в аэропорту 9 часов!! Сошли с ума!! Компания отвратная,больше ей не полетим и никому не советуем!!!

Ответить

08.06.18 23:14

Гость

Гость : В аэропорту при регистрации проблем не будет?! Спасибо за ответ Добрый Вечер. Забронировала билеты и оплатила и вот только сейчас обнаружила, что вместо II в свидетельстве о рождении ребёнка напечатала III, вроде и проверяла все. Это очень критично. Больше никаких опечаток нет. Что такое II и III? Это не имеет значения. Ну а какие могут быть проблемы? Скажут, что это вы пытаетесь совершенно другого ребёнка провезти по другим документам? Если всё остальное совпадает? На это даже никто не посмотрит.

Ответить

08.06.18 23:04

Гость

В аэропорту при регистрации проблем не будет?! Спасибо за ответ Добрый Вечер. Забронировала билеты и оплатила и вот только сейчас обнаружила, что вместо II в свидетельстве о рождении ребёнка напечатала III, вроде и проверяла все. Это очень критично. Больше никаких опечаток нет. Что такое II и III? Это не имеет значения.

Ответить

08.06.18 22:58

Гость

Гость : Серия в свидетельстве II-ОН Гость : Добрый Вечер. Забронировала билеты и оплатила и вот только сейчас обнаружила, что вместо II в свидетельстве о рождении ребёнка напечатала III, вроде и проверяла все. Это очень критично. Больше никаких опечаток нет. Что такое II и III? Это не имеет значения.

Ответить

08.06.18 22:56

Гость

Серия в свидетельстве II-ОН Гость : Добрый Вечер. Забронировала билеты и оплатила и вот только сейчас обнаружила, что вместо II в свидетельстве о рождении ребёнка напечатала III, вроде и проверяла все. Это очень критично. Больше никаких опечаток нет. Что такое II и III?

Ответить

08.06.18 22:49

Гость

Гость : Добрый Вечер. Забронировала билеты и оплатила и вот только сейчас обнаружила, что вместо II в свидетельстве о рождении ребёнка напечатала III, вроде и проверяла все. Это очень критично. Больше никаких опечаток нет. Что такое II и III?

Ответить

08.06.18 22:40

Гость

Добрый Вечер. Забронировала билеты и оплатила и вот только сейчас обнаружила, что вместо II в свидетельстве о рождении ребёнка напечатала III, вроде и проверяла все. Это очень критично. Больше никаких опечаток нет.

Ответить

08.06.18 7:28

Гость

добрый день у меня багаж включен,,,никак не пойму Эконом (G) / GGROPS 1КМ

Ответить

06.06.18 20:13

Дарина

Отаратительное обслуживание!персонал с недовольными лицами,командир вообще не гоаорит с пассажирами!

Ответить

05.06.18 14:40

Гость

Отвратительный сервис. Постоянные задержки и переносы на следующий день рейсы. Скудные обеды. Сколько раз летал, ни одного во время не было. Неустойку даже не предлагают. Это для них видимо норма.

Ответить

04.06.18 8:51

Мария Браун

Ни одной звёзды. Рейс отменили, деньги не возвращают, хотя сроки прошли! Справочная игнорирует, оператор ничем помочь не может!

Ответить

03.06.18 13:59

Лиана : Можно ли в ручной клади провезти домашнюю колбасу? Если рейс внутренний - нет никаких проблем. Если международный - теоретически могут быть проблемы при некоторых условиях (например, если упаковка вскрыта), да и то на въезде в другую страну - зависит от её законодательства. На практике проблем почти никогда не бывает.

Ответить

03.06.18 11:57

Лиана

Можно ли в ручной клади провезти домашнюю колбасу?

Ответить

02.06.18 16:30

Гость

Авиакомпания Red wings) Постоянно задерживают рейсы ( иногда по 18 часов). Я сейчас нахожусь в аэропорту и пользуясь случаем задержки рейса пишу этот отзыв. В аэропорту Сочи задержано сразу 3 рейса АК. Люди, настоятельно рекомендую не покупать билеты на рейсы АК Red wings!!!

Ответить

02.06.18 15:08

Гость

Эта компания не выполняет взятые на себя обязательства , по возврату ден.средств за не использованные билеты,по вине авиакомпании !!! Я жду уже больше 40 дней .............

Ответить

01.06.18 18:35

SU535

... Ред Вингс. Летим 2 взрослых, двое детей. разрешено на каждого по 10 кг. можно ли вместо четырех сумок по 10 кг, взять 2 по 20 кг. габариты соответственно будут соблюдены. спасибо за ответ. Здесь нет Ред Вингс. Норма багажа, которая включена в стоимость перелёта должна быть указана продавцом в правильно оформленном билете. Если таковых данных в билете нет, то 1 x 20кг для каждого пассажира для рейса любого перевозчика России. Нормы веса разных пассажиров не суммируются.

Ответить

01.06.18 17:59

Гость

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Ред Вингс. Летим 2 взрослых, двое детей. разрешено на каждого по 10 кг. можно ли вместо четырех сумок по 10 кг, взять 2 по 20 кг. габариты соответственно будут соблюдены. спасибо за ответ.

Ответить

01.06.18 11:16

Гость

Вы пожрать приходите на самолёт или безопасно долететь из пункта А в пункт Б?

Ответить

31.05.18 21:58

Гость

Ну так до 5.30ч в экономе в норд винд одна вода.В чем вопрос?И причем здесь вообще норд винд?🤦🏽♀

Ответить

31.05.18 19:10

Гость

Сорян за ссылку - норд вингс, ред вингс...

Ответить

31.05.18 19:07

Гость

И при чем тут чартер? Голодный гость об этом не писал... К тому же питание всегда заказывает авиакомпания - в случае чартера состав по согласованию с заказчиком, но не менее минимума по нормативке. Информация по питанию на регулярке - nordwindairlines.ru/ru/choose-meal...

Ответить

31.05.18 17:12

Гость

Ув.пассажиры,когда же вы поймете,что за питание отвечает МНОГОУВАЖАЕМЫЙ ТУРОПЕРАТОР,если у вас чартер!!!

Ответить

31.05.18 16:37

SU535

отчества в посадочном и билете не обязательный элемент. Можно написать "fuckkall" отчество никого не интересуют, кроме взяточников , на регистрации

Ответить

31.05.18 15:31

Голодный гость

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв-удивление-предупреждение, связанный с тем, что данная компания не кормит своих пассажиров в длительных перелетах по 4 часа, раздача напитков: кофе, чай, газировка, вода; маленькая булочка с кунжутом «бутербродная» без начинки соответственно и две небольшие пустые печенюшки, это все, что раздали, зачем к этому прилагались вилки и ножики - не ясно, да и в целом просто создалось ощущение неплохой экономии на пассажирах, в целом самолёт всего лишь немного опоздал с вылетом, но на контрасте с другими компаниями, такая еда в самолете вызвала большое огорчение и недоумение. В итоге, напитки - хорошо, но с чем жевать булку, с печеньем? Какой смысл давать такое и прилагать к этому вилки и ложки, довольно странно и наводит на соответствующие мысли о неполной комплектации обеда.

Ответить

30.05.18 19:38

Гость

на каком языке надо заполнять фио и в какую графу писать отчество

Ответить

26.05.18 17:58

Гость

Ольга : Телефон горячей линии авиакомпании (+7 495 212 12 51) не отвечает, подолгу и бесполезно просят остаться на линии: "Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии...", но ответа нет, тем самым заставляют зря тратить деньги и время! Мне и вовсе не ответили. Сделала две попытки по 5 и 10 минут, в итоге оба раза скинули, но при этом оператор списал деньги за ожидание. Ранее удалось как-то дозвониться, но так и не получила внятного ответа. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом

Ответить

24.05.18 13:14

Гость

Самая плохая компания из тех что я встретил

Ответить

21.05.18 11:18

Сергей

Рейс WZ 438 Билет купил на 4.06 Авиакомпания перенесла вылет на 05.06 Без объяснения причин. На горячей линии компании ничего не объясняют. Интересно, 5-го улетим?

Ответить

18.05.18 19:46

Ольга

Телефон горячей линии авиакомпании (+7 495 212 12 51) не отвечает, подолгу и бесполезно просят остаться на линии: "Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии...", но ответа нет, тем самым заставляют зря тратить деньги и время!

Ответить

16.05.18 20:52

Гость

Скриншот из группы авиакомпании Red Wings с якобы удаленным отзывом. Думаю автора сообщения не трудно узнать.

Ред Вингс (Red Wings)

Ответить

16.05.18 12:00

Анастасия

В дополнение к моему отзыву, После обращения в их официальную группу в ВК, мой отзыв сразу же удалили, а меня добавили в черный список, как вам такое отношение?)

Ответить

16.05.18 11:11

Анастасия

Добрый день. Летали с мужем и ребенком 8 мая из Санкт-Петербурга в Сочи. На регистрации сказали, что в списке пассажиров мужа видят, а меня с дочерью нет. Отправили в кассу. Там нам сказали, что наши места сняты. Более чем за неделю до вылета на сайте я нажала кнопку: вернуть билеты. Причем тариф наших билетов невозвратный, мне пришло уведомление, что у вас ручной возврат и поэтому возврат будет осуществлён после звонка оператором. Никакого звонка не поступило, никаких уведомлений о том, что билеты возвращены тоже. Тогда я написала в ответ на письмо, что заявку на ручной возврат прошу аннулировать, мы полетим этим рейсом. . И уже в аэропорту нам говорят, что нужно нам заплатить неустойку в размере 2735 рублей, чтобы нас вернули в список пассажиров😳. Это как так?! Деваться нам было некуда, ибо отдых был бы сорван. Но рассудите, как так получилось, если тариф невозвратный! Оператор не звонил! И самое удивительное, что после моего обращения на форму обратной связи на сайте, мое пришел ответ, что нужно прислать письмо на простой адрес! Тогда только лет через 200 рассмотрят мой случай. Ну как так?? Мы в каком веке живём??? А потом написала в официальную группу в ВК, и там мне"вежливо послали". Причем никакого аргументированного ответа не дали, отправили писать на электронку info@ Никогда не полечу этой компанией. И никому не советую, на регистрации это были самые медленные длинные очереди, у каждого второго пассажира с авиакомпанией какой-то проблемный случай получался, или с багажом, или ещё что. И не желаю никому оказаться в нестандартной ситуации, репутацией своей они не дорожат и им глубоко наплевать на то, что с вашим билетом.

Ответить

13.05.18 7:19

Гость

Еще один голодный Питер. Ну все поняли: если булкой кормят- значит, плохая авиакомпания! Или это толстый пиар Аэрофлота?

Ответить

12.05.18 14:16

Гость

Это было ужасно...((((((( Я нисколько не придирчивая, но это было не реально страшно и обслуживающий персонал не приветливые и пофигистичные люди. Это когда мы летели уже обратно из Турции в Санкт-Петербург. Когда летели из Санкт-Петербурга в Турцию, (это авиакомпания Россия - Аэрофлот) было настолько всё замечательно и чудеснейше!!! Были такие приветливые, добродушные и отзывчивые бортпроводницы!!! Это был самый лучший полёт из всех, когда я летала. А на этом же самолёте полный песец. В начале полёта нам предложили прессу почитать. Да и хрен с ней, обошлись бы и без неё. Тем более, что сзади сидения в кармашке всегда есть журнал. Далее самое главное. Если авиакомпанией Россия предлагала очень вкусный обед, ну как всегда 2 на выбор, то здесь нам раздали по булке с сыром и на этом всё. А дальше ещё лучше, самолёт периодически встряхивало, особенно когда мы уже садились. Мы всей семьёй молились, только лишь бы удачно приземлиться, чтобы самолёт наконец-то сел на землю. Самый ужасный и худший полёт среди всех, когда я летала!!!!!!!

Ответить

10.05.18 17:20

Гость

Гость : Залина : Я, врач-реаниматолог Центра специализированной экстренной медицинской помощи Республиканской клинической больницы З.М. Агарова, прошу Вас передать глубокую благодарность, как мою, так и родственников пассажира А.В. Алдамова, персоналу представительства Вашей авиакомпании в Махачкале и экипажу рейса WZ-246 за 26 апреля 2018 г. На этом рейсе я сопровождала в Москву больного А.В. Алдамова, пострадавшего в результате воспламенения газового конденсата и имевшего множественные ожоговые поражения (общая площадь ран – 57 % тела). В условиях Дагестана лечение А.В. Алдамова было невозможно, в связи с чем его необходимо было срочно доставить в Москву, в Ожоговый центр института им. А.В. Вишневского. Речь шла о жизни и смерти человека – промедление с отправкой А.В. Алдамова в Москву могло привести к летальному исходу. Я, как врач-реаниматолог, должна была сопровождать А.В. Алдамова до приема его в Ожоговом центре. В сложившейся ситуации работники представительства Вашей авиакомпании сделали все возможное, чтобы отправить больного А.В. Алдамова ближайшим рейсом, помогли оформить билеты, организовали доставку больного в самолет. В полете экипаж во главе с командиром Сергеем Слизовым проявлял к больному заботу и внимание. Особенно хочется отметить бортпроводников рейса. Они действовали профессионально и ответственно, в течение всего полета помогали мне поддерживать больного, периодически предоставляли ему кислород для дыхания, обеспечивали ему максимально благоприятные условия перевозки. В результате этого полет не оказал на А.В. Алдамова негативного влияния, и больной был доставлен в Москву своевременно. На сегодня А.В. Алдамов находится в Ожоговом центре института им. А.В. Вишневского, и, по словам врачей центра, своевременная доставка больного в это лечебное учреждение значительно повысила шансы на его восстановление. Таким образом, Ваши работники в буквальном смысле этого слова помогли спасти жизнь человека. В связи с этим и я, и родственники А.В. Алдамова выражают свою глубокую благодарность и признательность работникам представительства Вашей авиакомпании в Махачкале и бортпроводникам рейса – особая благодарность Елене Шумаевой, а также Алисе Бурых, Анне Коваленко, Василию Пилюку. Кроме того, прошу передать благодарность и руководителю службы бортпроводников Вашей авиакомпании Станкевич Татьяне, которая не только обеспечила высокую профессиональную подготовку своих подчиненных, но и способствовала формированию у них чувства ответственности и заботы о пассажирах, что столь ярко проявилось при перевозке больного А.В. Алдамова. Попахивает нарушением врачебной тайны Странно то, что благодарят не родственники больного, которые наверняка тоже летели с пострадавшим. А насчет разглашения врачебной тайны все же решать родственникам. Если они дали согласие на размещение отзыва, то все правомерно.

Ответить

10.05.18 11:47

Алексей

Любая авиакомпания хороша до тех пор, пока все хорошо. Истинное лицо проявляется когда что-то идет не так. Кол центр дает ответы только на банальные вопросы, любые спорные вопросы предлагают решать в претензионном порядке. При этом, на официально отправленную претензию с отметкой о вручение авиакомпания не отвечает (прошло уже гораздо больше чем 30 рабочих дней). Выяснить что-либо через кол центр невозможно, обещают обязательно перезвонить и не перезванивают. Вывод: если что-то пойдет не так, обратной связи от авиакомпании не ждите и готовьтесь отстаивать свои права в суде.

Ответить

10.05.18 9:58

Гость

Отзыв о полете на Airobus A321, рейс WZ9607 от 10.05.2018 по Маршруту Москва-Энфида авиакомпаний RED WINGS. Посвящается Кристине - «лучшему» бортпроводнику рейса. В качестве предисловия скажу, что в силу сферы деятельности, мне часто приходится пользоваться услугами разных авиакомпаний, как внутренних, так и международных перелетов, но для RED WINGS это был дебют в моей жизни. Начался он весьма не плохо, не считая неуверенной речи бортпроводника по гормкой связи, с трудом читающего по слогам англоязычный текст, но с кем не бывает, подумала я, может, у нее, как и у меня, первый полет этой авиакомпанией. Так как вылет был в час ночи, во время руления и взлета, как и большенство пассажиров, я благополучно уснула. Но сон мой сладкий был не долгим. Разбудил меня удар по голове чьей-то «филейной частью» под звонкое в мой адрес: «Голову убери!». Пришлось открыть глаза, поднять их в верх, а после увиденного они уже сами поползли выше (на лоб), ведь это была она - Кристина и наша первая незабываемая встреча! После чего Кристина продолжила небрежно и надменно разливать воду пассажирам, обрызгивая и обливая все вокруг, моей кофте тоже не плохо досталось. Сказать, что я была удивлена такому развитию событий, ничего не сказать... Второй «контакт» произошел, когда, оправившись от «высочайшего» уровня сервиса и решив приступить ко второй попытке хоть немного выспатьзя за 4х часовой перелет, я имела неосторожность обратиться к бортпроводнику с просьбой по возможности предоставить плед, обещанный мне еще во время посадки, быть готовым к выдаче после набора высоты. Но и тут то не все оказалось гладко... Кристинино командное: «Я же сказала пледов нет!» Дало понять не только мне, но и всем пассажирам вокруг, что сегодня во время полета не будет ни пледов, ни даже маломальски уважительного отношения. А то, почему во время посадки бортпроводник пообещал мне без проблем предоставить плед после взлета вообще осталось загадкой. Но и на этом Кристина не перестала удивлять, во время ее дефелирования по проходу с целью убедиться все ли пассажиры опоясаны ремнями безопасности, впереди сидящий мужчина, протянул Кристине пустой стакан от воды за что был жестоко наказан истеричеым воплем: «Я не собираю мусор!» И послан далеко и на долго зорким взглядом. Мое удивление росло, подозрения о том, что мне спросонья показалось и бортпроводник не может так грубо вести себя по отношению к пассажирам развеялось, как и желание когда-либо еще осуществить полет с авиакомпанией RED WINGS. Я, конечно, все понимаю, «критические дни» бывают и у бортпроводников и даже во время рабочей смены, но дисциплину, профессианализм и элементарное воспитание никто не отменял. В силу пережитого за этот полет, хотелось бы пожелать Кристине всего самого хорошего и скорейшего повышения по службе, чтобы ей больше не приходилось оказываться на борту самолета в качестве проводника. p.s.: На отсутствии слаженной работы команды бортпроводников, отвратительном питании, отсутствии воды в туалете и почему то постоянно выключенном свете в салоне самолета (видимо, чтобы «пациенты» спали и не дергали уставших сотрудников авиакомпании по пустякам) заострять внимание не буду, но пассажирам, планирующим перелет и неопределившимся с авиаперевозчиком, настоятельно рекомендую сделать выбор в пользу любой другой компании!!! Всем приятных полетов и мягких посадок. Пассажир С28.

Ответить

09.05.18 8:07

Гость

Гость : Добрый день! Подскажите,пожалуйста- выдали марш.квитанции, где норма багажа указано- 1 рс. Что это значит для данной компании -23 кг багажа и 5кг ручная кладь? На всякий случай уточню-рейс чартерный. Добрый день! 1pc - это 1 чемодан в багаж. На сайте у них поглядите, включены ли 5 кг ручной клади в эти 23кг

Ответить

09.05.18 7:31

Гость

Добрый день! Подскажите,пожалуйста- выдали марш.квитанции, где норма багажа указано- 1 рс. Что это значит для данной компании -23 кг багажа и 5кг ручная кладь? На всякий случай уточню-рейс чартерный.

Ответить

08.05.18 21:12

Гость

Отвратительна компания. Приобрел билеты из Питере в Симферополь и обратно, но по неким причинам пришлось отказаться от полета. Деньги за билеты, естественно не вернули, однако на вопрос могу ли я все-таки полететь, ответили, что места сняты и платите дополнительно переоформление и штраф, еще плюс 6000 р. Наварились на билетах, продав дважды.

Ответить

08.05.18 0:04

SU535

...приобретали билеты на международный рейс Москва - Пула, при оформлении была допущена ошибка в имени, вместо NATALIIA написали NATALIYA, будут ли проблемы при регистрации на рейс?? Спасибо Отличие на 1 букву в имени от имени в паспорте не препятствие для регистрации на рейс.

Ответить

07.05.18 12:45

Гость

Добрый день, приобретали билеты на международный рейс Москва - Пула, при оформлении была допущена ошибка в имени, вместо NATALIIA написали NATALIYA, будут ли проблемы при регистрации на рейс?? Спасибо

Ответить

04.05.18 10:33

Гость

Залина : Я, врач-реаниматолог Центра специализированной экстренной медицинской помощи Республиканской клинической больницы З.М. Агарова, прошу Вас передать глубокую благодарность, как мою, так и родственников пассажира А.В. Алдамова, персоналу представительства Вашей авиакомпании в Махачкале и экипажу рейса WZ-246 за 26 апреля 2018 г. На этом рейсе я сопровождала в Москву больного А.В. Алдамова, пострадавшего в результате воспламенения газового конденсата и имевшего множественные ожоговые поражения (общая площадь ран – 57 % тела). В условиях Дагестана лечение А.В. Алдамова было невозможно, в связи с чем его необходимо было срочно доставить в Москву, в Ожоговый центр института им. А.В. Вишневского. Речь шла о жизни и смерти человека – промедление с отправкой А.В. Алдамова в Москву могло привести к летальному исходу. Я, как врач-реаниматолог, должна была сопровождать А.В. Алдамова до приема его в Ожоговом центре. В сложившейся ситуации работники представительства Вашей авиакомпании сделали все возможное, чтобы отправить больного А.В. Алдамова ближайшим рейсом, помогли оформить билеты, организовали доставку больного в самолет. В полете экипаж во главе с командиром Сергеем Слизовым проявлял к больному заботу и внимание. Особенно хочется отметить бортпроводников рейса. Они действовали профессионально и ответственно, в течение всего полета помогали мне поддерживать больного, периодически предоставляли ему кислород для дыхания, обеспечивали ему максимально благоприятные условия перевозки. В результате этого полет не оказал на А.В. Алдамова негативного влияния, и больной был доставлен в Москву своевременно. На сегодня А.В. Алдамов находится в Ожоговом центре института им. А.В. Вишневского, и, по словам врачей центра, своевременная доставка больного в это лечебное учреждение значительно повысила шансы на его восстановление. Таким образом, Ваши работники в буквальном смысле этого слова помогли спасти жизнь человека. В связи с этим и я, и родственники А.В. Алдамова выражают свою глубокую благодарность и признательность работникам представительства Вашей авиакомпании в Махачкале и бортпроводникам рейса – особая благодарность Елене Шумаевой, а также Алисе Бурых, Анне Коваленко, Василию Пилюку. Кроме того, прошу передать благодарность и руководителю службы бортпроводников Вашей авиакомпании Станкевич Татьяне, которая не только обеспечила высокую профессиональную подготовку своих подчиненных, но и способствовала формированию у них чувства ответственности и заботы о пассажирах, что столь ярко проявилось при перевозке больного А.В. Алдамова. Попахивает нарушением врачебной тайны

Ответить

03.05.18 18:52

Залина

Я, врач-реаниматолог Центра специализированной экстренной медицинской помощи Республиканской клинической больницы З.М. Агарова, прошу Вас передать глубокую благодарность, как мою, так и родственников пассажира А.В. Алдамова, персоналу представительства Вашей авиакомпании в Махачкале и экипажу рейса WZ-246 за 26 апреля 2018 г. На этом рейсе я сопровождала в Москву больного А.В. Алдамова, пострадавшего в результате воспламенения газового конденсата и имевшего множественные ожоговые поражения (общая площадь ран – 57 % тела). В условиях Дагестана лечение А.В. Алдамова было невозможно, в связи с чем его необходимо было срочно доставить в Москву, в Ожоговый центр института им. А.В. Вишневского. Речь шла о жизни и смерти человека – промедление с отправкой А.В. Алдамова в Москву могло привести к летальному исходу. Я, как врач-реаниматолог, должна была сопровождать А.В. Алдамова до приема его в Ожоговом центре. В сложившейся ситуации работники представительства Вашей авиакомпании сделали все возможное, чтобы отправить больного А.В. Алдамова ближайшим рейсом, помогли оформить билеты, организовали доставку больного в самолет. В полете экипаж во главе с командиром Сергеем Слизовым проявлял к больному заботу и внимание. Особенно хочется отметить бортпроводников рейса. Они действовали профессионально и ответственно, в течение всего полета помогали мне поддерживать больного, периодически предоставляли ему кислород для дыхания, обеспечивали ему максимально благоприятные условия перевозки. В результате этого полет не оказал на А.В. Алдамова негативного влияния, и больной был доставлен в Москву своевременно. На сегодня А.В. Алдамов находится в Ожоговом центре института им. А.В. Вишневского, и, по словам врачей центра, своевременная доставка больного в это лечебное учреждение значительно повысила шансы на его восстановление. Таким образом, Ваши работники в буквальном смысле этого слова помогли спасти жизнь человека. В связи с этим и я, и родственники А.В. Алдамова выражают свою глубокую благодарность и признательность работникам представительства Вашей авиакомпании в Махачкале и бортпроводникам рейса – особая благодарность Елене Шумаевой, а также Алисе Бурых, Анне Коваленко, Василию Пилюку. Кроме того, прошу передать благодарность и руководителю службы бортпроводников Вашей авиакомпании Станкевич Татьяне, которая не только обеспечила высокую профессиональную подготовку своих подчиненных, но и способствовала формированию у них чувства ответственности и заботы о пассажирах, что столь ярко проявилось при перевозке больного А.В. Алдамова.

Ответить

22.04.18 20:48

Гость

<<<< Путешествуем на самолетах с семьей очень часто. Не являемся избалованными пассажирами, которые ко всему придираются. Но эта авиакомпания - просто что-то. Думали может быть это рейс такой, бортпроводники уставшие, но на обратном пути картина была точь в точь такая же. Хочется спросить руководство авиакомпании: вам не стыдно за свою работу и сотрудников? Бортпроводники неопрятные, внешне неприятные, хамят. Отдельный привет бортпроводнику Дмитрию рейс 9618, 17.04.2018 (Анталия-Москва). Потрясающе раздражённый психованный тип, вечно закатывающий глаза и говорящий «Блин» на весь салон. Бортпроводницы хамки, внешне неприятные и неопрятные. Общаются с неприятием. После такого «сервиса» даже еда- -сэндвич с куском капусты и дешёвой ветчиной не казались столь ужасными. Просто стыд.... >>>> Авиакомпания так вроде ничего, но персонал действительно портит все впечатления... Кадровой службе давно пора заниматься тренингами сотрудников... Заметил такую тенденцию, что в "большой тройке" (Аэрофлот, Ютэйр, С7 ) всё-таки персонал оставляет более приятные впечатления, а в маленьких авиакомпаниях некое отсутствие служебного этикета... Печаль...

Ответить

21.04.18 15:09

Гость

А как связаны хамство, грязь и развалюхи-самолеты с ценой билета? Почему то у Ryanair, AirAsia и даже Победы борта, новые и чистые. И билеты не дороже... Может еще стоя начнем летать и опять спишем на цену? Или все таки это показатель качества услуг и отношения к пассажирам?

Ответить

21.04.18 14:23

Гость

Я ваще в шоке от Вас, ребят. Вы покупаете дешевые билеты, которые стоят в 3-4 раза ниже рыночных и потом удивляетесь что сервис хреновый. Хотите хороший - покупайте за 20к рублей билет и летите себе без проблем. А покупаете за копейки, так будьте терпеливы.

Ответить

19.04.18 18:03

Гость

Гость. Все же странный народ, пишут про задержки Ред Вингса, хамство бортпроводников и упорно третий день пытаются забронировать билет на данную авиакомпанию. Вы мазохист? Или что то с вашей логикой не в порядке. Тем более, как пишете летаете часто Аэрофлотом. Что вас останавливает на этот раз, если все так плохо?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 353637 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/red_wings/181.html 181 1 1