Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Форум авиакомпании Северный ветер

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Северный ветер

12.09.26 14:06

Гость

Добрый день. Прошу помочь, если кто в курсе. Исчерпал все ресурсы связаться с компанией НВ. Рейс N4-409 11.09. в 19:55 Сочи- Казань был перенесен на 12.09 в 17:35, о чём пришло уведомление в смс и по почте. Сегодня на онлайн табло компании НВ увидели, что рейс задерживается до 22:15 и на онлайн табло аэропорта Сочи указано, что вылет состоится в 22:40. Никаких уведомлений на почту и в смс не поступало . Не знаю, что делать тащить семью в забитый аэропорт к 17:35 или спокойно ждать 22:15.? Кто то может подсказать? Буду очень Вам благодарен.

Ответить

12.09.26 11:32

Гость

Как я так опрометчиво приобрела билеты этой компании, на будущее, категорически мимо проходить надо. Бесконечно переносят вылет. При этом, небо для других самолетов открыто. Фу.

Ответить

04.09.26 14:30

Леночка, потестируй остальные авиакомпании тем же способом, т.е. опаздывая на 5 минут, имея невозвратные билеты. А потом расскажи нам, кто же именно вошел в твое положение и пропустил на рейс. Спойлер: ты будешь неприятно удивлена. Кстати, если у тебя в одном бронировании были еще и обратные билеты, то с ними тоже можешь проститься.

Ответить

04.09.26 13:47

елена

Ужасная компания никогда не входят в положение клиента опоздали на 5 минут билеты невозвратные не пропустили хотя самолет вылетел на 45 минут позже чем должен был

Ответить

03.09.26 7:31

Гость

Гость : Перелет Москва-Сухум Самая днищенская авиакомпания! Настоятельно не рекомендую вам выполнять с ними авиаперелет. По прилету в Сухум мой чемодан был сломан, месяц я подавала претензии в авиакомпанию, и все они были отклонены. Хотя я прикладывалась им фото того как ИХ сотрудник в аэропорту принял претензию о порче багажа. Лучше бы добиралась поездом. По итогу потери вышли больше стоимости билета. Вчера по прилёту в Сухум из Самары несколько пассажиров не дождались своего багажа. Он просто не прилетел из Самары. Ну или у летел в другое место. В Сухумском аэропорту есть представитель Нордвинд? Как то можно отследить свой багаж? Или уже надо собирать чеки и писать юристу?

Ответить

29.08.26 12:04

Гость

Доброжелатель! Нордвинд, что вы творите по мимо того что небо над аэропортами закрывают? Зачем вы регистрацию проводите если у вас даже самолет не собирается вылететь с точки А? Зачем людей мучаете ? Только не надо говорить что режим БПЛА. Это не первый раз уже такое происходит, вы мутите воду. Я вас призываю к доброй совести😒😒😒. Очень надеюсь что больше никогда не буду выбирать вашу компанию, и сотни знакомых буду призывать к этому. Потому что вы достигли самого дна, Нордвинд днище😒

Ответить

28.08.26 4:25

arealy

В качестве досудебной претензии подойдет. Про срок три дня в требованиях вы заблуждаетесь, поскольку Воздушный Кодекс отводит на ответ 30. Запрашивать копии любых внутренних документов (журналы, логи, рапорты) в ФАП‑82 и ВК РФ у пасажира права нет. Это надо через суд запрашивать. Не забудьте рассказать об итогах. Гость : 13.04.2026 ваши сотрудники по брони 9XD16 РАНЕЕ ВРЕМЕНИ УКАЗАННОГО НА ПОСАДОЧНОМ ТАЛОНЕ прекратили посадку, из-за чего несколько человек не смогло попасть на борт.

Ответить

28.08.26 3:24

Гость

Рейс N 4-250 Казань Санкт-Петербург должен был вылететь 27 августа 2026 года в 9-45 рейс переносили 11 раз, пассажиры, последнее время переноса на 28 августа на 8-25 и нет ни какой гарантии что снова не перенесут, люди практически сутки в аэропорту, без предоставления гостиницы без обеда и воды, без какой-либо информации, с таким безобразием стукнулись впервые, при этом Северный ветер продолжает продавать билеты на более поздние время вылета, хотя не могут справиться даже с уже проданными рейсами, создается впечатление что компания явно на грани закрытия

Ответить

27.08.26 17:35

Ты лучше в Лигу сексуальных меньшинств обратись! Для сведения: посадка закрывается не по прихоти девочки на гейте, а системой бронирования, точно по времени, так что все твои "юридические" выкладки - в пользу бедных.

Ответить

27.08.26 16:04

Гость

13.04.2026 ваши сотрудники по брони 9XD16 РАНЕЕ ВРЕМЕНИ УКАЗАННОГО НА ПОСАДОЧНОМ ТАЛОНЕ прекратили посадку, из-за чего несколько человек не смогло попасть на борт. Суть нарушения: авиакомпания фактически применила более раннее время закрытия посадки, чем было доведено до меня в посадочном талоне, что привело к отказу в перевозке при соблюдении мной указанного времени. То, что ВЫ раньше закрыли посадку - ваши проблемы, а не наши. Осуществите возврат средств в полном объеме. 1) Фактические обстоятельства Пассажиры прибыли к выходу на посадку до указанного времени окончания посадки, однако в посадке было отказано по причине закрытия выхода/прекращения посадки ранее указанного времени. Прошу считать это неисполнением обязательств по договору воздушной перевозки и оказанием услуги ненадлежащего качества. 2) Правовая позиция 1) В соответствии с п. 90 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 № 82 (ФАП 82), пассажир обязан прибыть к выходу на посадку не позднее времени окончания посадки, указанного в посадочном талоне. Следовательно, при явке пассажира до времени окончания посадки отказ в посадке требует доказанного законного основания, а не ссылок общего характера. 2) Согласно п. 91 ФАП 82 (Приказ Минтранса № 82), пассажиру, опоздавшему ко времени окончания посадки, может быть отказано в перевозке. В моём случае опоздания не было, что исключает применение данного основания. 3) Отношения по перевозке пассажира подпадают под регулирование законодательства о защите прав потребителей, а при неудовлетворении требований добровольно суд вправе взыскать дополнительные санкции, включая: • штраф 50% от присужденной суммы по п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 1 “О защите прав потребителей”; • компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона № 2300 1) и иные предусмотренные законом суммы (в зависимости от заявленных требований и установленных обстоятельств). 4) Дополнительно обращаю внимание: обязанность предоставить потребителю достоверную и полную информацию об услуге и порядке её оказания вытекает из ст. 10 Закона № 2300 1. Если посадка фактически прекращается ранее указанного на посадочном талоне времени, это должно подтверждаться и объясняться документально (регламент/акты/журналы), иначе отказ выглядит необоснованным. 3) Требования На основании изложенного требую: 1) Вернуть стоимость авиабилетов 2) Возместить дополнительно понесённые расходы, вызванные отказом в посадке. А именно доп перелет на сумму 10 908, билеты прикладываю. 3) Предоставить мотивированный письменный ответ по существу, а также копии/выписки документов, подтверждающих вашу позицию, в частности: • журнал/лог закрытия выхода на посадку (время фактического закрытия); • сведения обслуживающей организации/представителя на гейте (ФИО, должность, отметки); 4) Срок Прошу исполнить требования (возврат денежных средств) и направить ответ в течение 3 календарных дней с даты получения настоящего обращения. 5) Уведомление о дальнейших действиях В случае отказа либо отсутствия ответа, по существу, в указанный срок я буду вынуждена обратиться: • в Роспотребнадзор (нарушение прав потребителя), • в транспортную прокуратуру (проверка соблюдения требований при обслуживании пассажиров), • а также в суд с требованием о взыскании суммы возврата, убытков и предусмотренных законом санкций, включая штраф 50% по п. 6 ст. 13 Закона № 2300 1, а также иных сумм, подлежащих взысканию.

Ответить

27.08.26 15:49

Гость

Рейс N4701 от 27 августа Казань Минводы сначала переносили, потом просто отменили. Сообщили, что может быть посадят на рейс 29 августа и то, если места будут и он прилетит. Весь аэропорт Казани в пассажирах норда: самарканд, новокузнецк, санкт-петербург. Рейсы задерживают почти на сутки!

Ответить

26.08.26 9:38

Гость

Постоянно переносят вылет. Жаль, что нудно летать нордвинд.

Ответить

21.08.26 4:02

arealy

Гость : уже 5 переносов на рейс. стыковочные билеты уже задолбались сдавать и покупать заново, садисты Вы уже осознаете ситуацию,неплохо. NW стремный перевозчик с кучей проблем. Что делаем? Получаем визу страны стковки, закладываем пару дней на посмотреть город, поскольку скорее всего будут и опоздания, выдыхаем )

Ответить

20.08.26 12:54

Гость

уже 5 переносов на рейс. стыковочные билеты уже задолбались сдавать и покупать заново, садисты

Ответить

17.08.26 23:57

Владислав

Противная организация, которая не горонтирует вам что вы свяжите на рейс а за онлайн регестрацию с вас содрут деньги, это называется навязывание услуг и нарушением прав потребителей. Очень не рекомендую использовать эту компанию. Гады одним словом

Ответить

04.08.26 16:34

Гость

Здравствуйте, не получается оформить оплату рассрочкой. Приложение и сайт моментально зависают, таймер идёт и бесконечная загрузка.

Ответить

02.08.26 4:20

Гость

Отвратительная авиакомпания! Вечные задержки рейсов! Ни чего не говорят, просто им так захотелось…. Какой год летаем на чартерах данной авиакомпанией ( к сожалению в моменты когда нужно улететь, только они и летят)… не советую НИ КАК ВООБЩЕ НИ КАК И ДАЖЕ ЕСЛИ РАЗОК…… хуже не было никогда и никого…..

Ответить

01.08.26 3:49

arealy

Гость : Где информация по вылету 307? Посадка окончена.

Ответить

01.08.26 2:23

Гость

Где информация по вылету 307?

Ответить

31.07.26 20:45

Сергей

В Сочи плохое отношение к пассажирам компании северный ветер

Ответить

20.07.26 15:28

Гость

Перелет Москва-Сухум Самая днищенская авиакомпания! Настоятельно не рекомендую вам выполнять с ними авиаперелет. По прилету в Сухум мой чемодан был сломан, месяц я подавала претензии в авиакомпанию, и все они были отклонены. Хотя я прикладывалась им фото того как ИХ сотрудник в аэропорту принял претензию о порче багажа. Лучше бы добиралась поездом. По итогу потери вышли больше стоимости билета.

Ответить

10.07.26 21:59

Гость

Отвратительная компания!!!Бесконечно переносят рейс. И не говорят по какой причине. На электронном табло только эта компания постоянно задерживает или даже отменяет рейсы.

Ответить

10.07.26 16:14

Да-да-да, именно сразу и именно в прокутуру!

Ответить

10.07.26 10:49

Гость

Отвратительное отношение к людям. Хамское поведение персонала. Обратная связь отсутствуют. В центрах поддержки такое же хамское отношение, твой вопрос никто не решит, можете не обращаться. В этой компании творится беспредел начиная со стойки регистрации. Законы РФ им не описаны, что хотят то воротят. Пишите сразу в транспортную прокутуру или Роспотребнадзор. Здесь вас никто не услышит.

Ответить

05.07.26 14:06

Гость

Системные контролёры с садистскими чертами в управлении. Опасный токсичный метод: 1) установка сотрудникам без их ведома системы прослушки на телефон. осознанное использование неэтичных методов для слежки за сотрудниками. 2) Патологическая мстительность, жажда контроля и зависть.

Ответить

02.07.26 20:24

arealy

Гость : Через сколько вернут деньги по заявлению за отмененный рейс? Законодательство РФ дает на это месяц.

Ответить

02.07.26 11:21

Гость

Через сколько вернут деньги по заявлению за отмененный рейс?

Ответить

01.07.26 8:25

Гость

Из Красноярска авиаперевозчик прекратит летать в Сочи с 16 июля, из Самары, Ульяновска, Чебоксар и Челябинска — в начале июля. Причину такого решения в компании объяснили оптимизацией полетной программы.

Ответить

27.06.26 17:49

arealy

Гость : Если я не воспользовался услугой "увеличенное место ручной клади" могу ли я вернуть деньги Нет

Ответить

27.06.26 12:31

Гость

Если я не воспользовался услугой "увеличенное место ручной клади" могу ли я вернуть деньги

Ответить

27.06.26 8:53

Наталья

Если я приобрел, но не воспользовался услугой "Увеличение размеров ручной клади" мне вернут деньги за эту услугу

Ответить

26.06.26 18:14

По нумерологии 4 цифры в номере лучше, чем три! Гость : Почему изменили рейс 4-414 Казань-Сочи на 4-1289?

Ответить

26.06.26 18:03

Гость

Почему изменили рейс 4-414 Казань-Сочи на 4-1289?

Ответить

26.06.26 14:49

Наталия

Рейс N4 447 на 13.07.2026 Сочи-Чебоксары почему изменили на N 4 411 аж на 15.07.2026 Сочи-КАЗАНЬ???

Ответить

25.06.26 19:06

Гость

По какой причине отменили рейс Сочи -Красноярск 16.08.26? Сообщили сегодня 25.06.26г.

Ответить

25.06.26 9:56

ГостьТатьяна

Гость : Почему отменяют рейсы, летим 27.07,а уже сегодня сообщили,что рейс отменен

Ответить

25.06.26 9:55

Гость

Почему отменяют рейсы, летим 27.07,а уже сегодня сообщили,что рейс отсенен

Ответить

23.06.26 9:34

Гость

Отвратительная компания, задержка рейса на 11 часов

Ответить

21.06.26 13:13

Гость

Вы просто нелюди !!!

Ответить

17.06.26 13:54

Гость Тюмень

Больше суток задерживают самолет, на котором я вчера должна была вылететь в Сочи. Это направление - бермудский треугольник какой-то. Лайфхак от директората а/п Рощино: открыть онлайн-табло Адлера и ждать, когда мой самолет взлетит. И надеяться. Потому что сдать я свой билет смогу в силу задержки за полную стоимость, а приобрести новый по той же стоимости - нет. Якобы, нет такого закона, чтобы мне предоставили другой самолет другой авиакомпании. И очень плохо, что нет. Все сыпется к чертям, весь отпуск.

Ответить

12.05.26 15:32

Надоело летать. Гость : Здравствуйте. Почему убрали авиасообщение Казань-Кемерово?

Ответить

12.05.26 15:10

Гость

Здравствуйте. Почему убрали авиасообщение Казань-Кемерово?

Ответить

03.05.26 6:43

Анна

Здравствуйте! Пропущена буква в отчестве. Вместо Ивановна, написали Иванова. Билет покупали он лайн через агентство. Они просят немалые деньги за исправление. Скажите необходимо это делать? Летим Красноярск-Сочи.

Ответить

29.04.26 19:20

Авиаэксперт

Михаил : Здравствуйте! У вас есть международные рейсы. На сайт компании нельзя зайти не с территории РФ. Зачем вводить такие ограничения? Как покупать билеты напрямую не из России? Российский РКН обязал все крупные организации по возможности блокировать соединения из за рубежа. Это требование государственного регулятора.

Ответить

25.04.26 16:20

arealy

Гость : Не работает оплата услуг при онлайн-регистрации Разберитесь, карты какой платехной системы у вас и какую хочет Нордвинд. Сувать карту МИР в VISA или Mastercard бессмысленно, как и наоборот. То же касается японской JCB и китайской UnionPay.

Ответить

25.04.26 12:20

Гость

Не работает оплата услуг при онлайн-регистрации

Ответить

21.04.26 9:12

Михаил

Здравствуйте! У вас есть международные рейсы. На сайт компании нельзя зайти не с территории РФ. Зачем вводить такие ограничения? Как покупать билеты напрямую не из России?

Ответить

24.03.26 16:48

Гость

Добрый день, подскажите как можно исправить опечатку в отчестве пассажира в уже купленном авиабилете?

Ответить

17.02.26 12:30

Валентина

В декабре с подругой летали в Шарм эль Шейх. Заплатили за выбор места, чтобы сидеть через проход. 5 ряд. Оказалось, что подлокотники крайних мест в центральной части не поднимаются от слова совсем. Стюардессы это подтвердили. На обратном пути чуть не задохнулась, когда не могла выбраться. Для чего я выбирала место и платила за него? Почему нет информации об этом при бронировании мести?

Ответить

27.01.26 18:55

Гость

пытаюсь забронировать места с оплатой на Кубу 12 февраля ,выдает только доплату за обед, страховку и тд. хотелось бы это сделать заранее , тк мое состояние здоровья требуют большего пространства Помогите пожалуйста

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2026 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира