Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Нордвинд

Форум авиакомпании Северный ветер

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Северный ветер

17.10.20 0:28

Гость1

Самая ужасная компания, которую я когда либо видел.

Ответить

14.10.20 21:29

Гость

Гость : Добрый день, форумчане. Хочу поделиться своим опытом, может кому и поможет. У меня был внутренний перелет. Нордвинд 29 марта отменила рейс. По правилам - это вынужденный отказ. Компания отказала в возврате провозной платы ссылаясь на особые обстоятельства - эпидемию короновируса. Обратился в свой банк с заявлением об отмене платежа - чарджбек. В заявлении сослался на письмо Минтранса от 01.04.20. Через два месяца банк платеж аннулировал и вернул деньги на счет. Обращаю внимание, что постановление 991, касающееся также и внутренних перевозок, уже вступило в силу к моменту написания заявления. Таким образом, для юристов банка/платежной системы, в отличии от судей, постановление 991 не представляется юридически чистым, по крайней мере в части касающейся внутренних перевозок. Чем, по моему мнению, можно и воспользоваться. Не могу сказать с согласия ли перевозчика был произведен возврат провозной платы. И будет ли компания, в противном случае, оспаривать данное решение. Для информации: банк ВТБ, система Visa. Спасибо! Буду теперь знать, что можно таким образом попробовать вернуть свои деньги.

Ответить

14.10.20 5:05

Antidruzh

Мы очень заинтригованы и ждем в нетерпении, когда же тывсе изучишь и нам расскажешь на 1 звезду! Скандалы, интриги, расследования!

Ответить

13.10.20 20:35

Гость

Гость : Не могу понять по какому принципу здесь отзывы удаляют. Ещё раз напишу, что все недовольные кто пользуется услугами ак из раза в раз и всё время их не устраивает сервис - жлобы! Покупайте билеты в других ак в 2-3 раза дороже, не экономьте на собственном комфорте.Вы самый умный! Не все авиакомпании не вовсюду летают прямыми рейсами

Ответить

12.10.20 20:20

Гость

Ольга : Здравствуйте. Купила билет сотруднику туда и обратно для прохождения тренинга. Сотрудник оказался недобросовестным и просто решил слетать за счет компании не появившись на тренинге. Возможно ли аннулировать билет пассажира обратный без возврата денежных средств? Покупатель билетов я.нет. Аннулировать может только пассажир, чьи данные в билете

Ответить

12.10.20 16:55

Ольга

Здравствуйте. Купила билет сотруднику туда и обратно для прохождения тренинга. Сотрудник оказался недобросовестным и просто решил слетать за счет компании не появившись на тренинге. Возможно ли аннулировать билет пассажира обратный без возврата денежных средств? Покупатель билетов я.

Ответить

12.10.20 6:02

Гость

Добрый день, форумчане. Хочу поделиться своим опытом, может кому и поможет. У меня был внутренний перелет. Нордвинд 29 марта отменила рейс. По правилам - это вынужденный отказ. Компания отказала в возврате провозной платы ссылаясь на особые обстоятельства - эпидемию короновируса. Обратился в свой банк с заявлением об отмене платежа - чарджбек. В заявлении сослался на письмо Минтранса от 01.04.20. Через два месяца банк платеж аннулировал и вернул деньги на счет. Обращаю внимание, что постановление 991, касающееся также и внутренних перевозок, уже вступило в силу к моменту написания заявления. Таким образом, для юристов банка/платежной системы, в отличии от судей, постановление 991 не представляется юридически чистым, по крайней мере в части касающейся внутренних перевозок. Чем, по моему мнению, можно и воспользоваться. Не могу сказать с согласия ли перевозчика был произведен возврат провозной платы. И будет ли компания, в противном случае, оспаривать данное решение. Для информации: банк ВТБ, система Visa.

Ответить

11.10.20 19:29

Гость

Андрей : Мошенники и лентяи, которые только и хотят нажиться на перевозчиках! Если возможно выбегайтесь другого перевозчика!!!Претензия к автору,к Андрею.Мы пассажиры называемся перевозимыми. А авиакомпании перевозчиками.Итак,делаю за вас правильно.Я Андрей.Хочу сообщить,что они,Северный Ветер,мошенники и лентяи,которые только и хотят нажиться на нас,ими перевозимых.Далее по тексту.

Ответить

11.10.20 18:42

Гость

Андрей : Мошенники и лентяи, которые только и хотят нажиться на перевозчиках! Если возможно выбегайтесь другого перевозчика!!! Дело в том, что другие а/к деньги до выхода постановления возвращали. К тому же я вхожу в п. 10 этой писанины. Но в НВ даже не читали моих обращений, поэтому вынуждена была спустя 4 месяца ожидания обратиться в суд. И даже получив исковое заявление не читали. В ответном возражении написали, что мы находимся в РАВНЫХ условиях, а им нужно платить за ГСМ для самолётов, за тех.обслуживание, зарплату платить сотрудникам, поэтому им мои деньги гораздо нужнее, чем мне. А если смотреть "в корень", то, думаю, что эта а/к, и не она одна, пролоббировала принятие этого постановления. За ж/д билеты, например, деньги возвращают, если пассажир не виноват в отмене поездки, а деньги за авиабилеты вернут только через ТРИ года и безо всяких процентов. То есть пассажиры Вы, конечно, понимаете, что все пассажиры просто стали спонсорами а/к (кто-то бездомных кошечек-собачек спонсирует, а мы с вами авиакомпанию!), потому что через ТРИ года 10 тысяч превратятся в тысячу или меньше. Кто после этого мошенники?

Ответить

07.10.20 10:40

Андрей

Мошенники и лентяи, которые только и хотят нажиться на перевозчиках! Если возможно выбегайтесь другого перевозчика!!!

Ответить

05.10.20 21:37

Гость

Гость : Гость : Мне интересно, все кто пишут отзывы что летают нордвиндом не первый раз и постоянно у них какие-то косяки, почему каждый раз выбирают эту ак? Правильно, потому что жмоты и берут самые дешёвые билеты. летаю аэрофлотом вовремя и с едой, но в 3 раза дороже обычно чем у нордвинда Я летала НВ не один раз, правда исключительно из-за сложившихся обстояельств + меня устраивало то, что во время полёта не кормят и нет багажа. Налегке, одним днём слетать на консультацию в больницу - удобно. Но после того, как вышло постановление № 991 и я уже полгода возвращаю деньги за билеты, летать ЭТОЙ а/к больше не буду. Полностью поддерживаю. Ждать более полгода возврата денег от другой авиакомпании куда приятней,чем от этой. От такой разборчивости можно сдуреть

Ответить

05.10.20 20:44

Гость

Гость : Мне интересно, все кто пишут отзывы что летают нордвиндом не первый раз и постоянно у них какие-то косяки, почему каждый раз выбирают эту ак? Правильно, потому что жмоты и берут самые дешёвые билеты. летаю аэрофлотом вовремя и с едой, но в 3 раза дороже обычно чем у нордвинда Я летала НВ не один раз, правда исключительно из-за сложившихся обстояельств + меня устраивало то, что во время полёта не кормят и нет багажа. Налегке, одним днём слетать на консультацию в больницу - удобно. Но после того, как вышло постановление № 991 и я уже полгода возвращаю деньги за билеты, летать ЭТОЙ а/к больше не буду.

Ответить

05.10.20 14:25

Гость

Не могу понять по какому принципу здесь отзывы удаляют. Ещё раз напишу, что все недовольные кто пользуется услугами ак из раза в раз и всё время их не устраивает сервис - жлобы! Покупайте билеты в других ак в 2-3 раза дороже, не экономьте на собственном комфорте.

Ответить

05.10.20 12:41

Гость

Пораженная мадам - я, конечно, понимаю, что любая яжемать хотела бы нахаляву получить места в бизнес-классе или на местах повышенной комфортности, то есть "начале" самолета, но в этот раз попытка неудачная. Салон самолета не разделяется герметичными отсеками, а потом давление и его колебания в нем одинаковы что "в начале", что "в конце". Уши закладывать будет одинаково. Теперь про членов. Семьи. Вашему маленькому сколько - четвертый десяток пошел? Детей не отсадят от родителей, а остальные - кто жмот, тот летит отдельно. Я бы, к слову говоря, на месте женщин не тратил зря время, а пользуясь случаем попытался бы познакомиться с попутчиком, пока благоверный где-то отдельно сидит. На кой хрен Вам такой скряга, который за посидеть с типа любимой женщиной, да еще и на более комфортных местах сэкономил?

Ответить

05.10.20 12:39

Гость

Мне интересно, все кто пишут отзывы что летают нордвиндом не первый раз и постоянно у них какие-то косяки, почему каждый раз выбирают эту ак? Правильно, потому что жмоты и берут самые дешёвые билеты. летаю аэрофлотом вовремя и с едой, но в 3 раза дороже обычно чем у нордвинда

Ответить

04.10.20 22:02

Antidruzh

Начинающему блогеру. Сначала денег накопи на полет самолетом. Потом делай селфи на выходе с самолетиком...

Ответить

03.10.20 21:57

Гость

Вова, Дед Мороз самодельный с подарками, когда билет подешевле брали, не пытались подумать, за счет чего он дешевле? Но дело порправимое, оплатите багаж сверх нормы и "ждет моих подарочков ребятня..."

Ответить

02.10.20 21:54

Гость

Отвратительная компания,задержка рейса 3.30минут. Просто ужас. Первый и последний раз летили данной авиакомпанией.

Ответить

30.09.20 21:51

Antidruzh

"Ну неужели жадность настолько велика" что паксы не хотят заплатить за возможность лететь рядом с "грудным ребёнком 10 месяцев"... А ведь этот ребенок еще и ревел наверняка весь рейс... Бедные пассажиры.

Ответить

29.09.20 12:56

Александр

Отстой!

Ответить

26.09.20 12:58

Гость

Фига вы там в тамбовском регионе мажоры, раз можете себе позволить комментарии за 350 рублей😂

Ответить

26.09.20 9:49

Гость

Уважаемые модераторы этого сайта. Вношу предложение от жителей тамбовского региона.Берите плату за размещение комментариев на сайте. 350 руб. коммент и размещается здесь на 2 часа.

Ответить

26.09.20 2:58

Гость

Уважаемые модераторы данного сайта! А почему вы удаляете мои комментарии с моим личным мнением? Я вот хочу напомнить ещё раз что Сергей черт! И он не знает банальных мер при дозаправке самолета с пассажирами на борту!

Ответить

25.09.20 18:18

Гость

Гость : Сделали бронь на 3 человека, 1 человек не может лететь, как вместо него вписать другого пассажира? Куда обращаться? Скорее всего никак. Только сдача билета и покупка нового. Но обратиться можете, на сайте help.nordwindairlines.ru/ или по телефону +7 495 730-50-80

Ответить

25.09.20 14:11

Гость

Сделали бронь на 3 человека, 1 человек не может лететь, как вместо него вписать другого пассажира? Куда обращаться?

Ответить

23.09.20 11:39

Гость

Сергей ты черт!

Ответить

23.09.20 11:34

Гость 2

Серега бедный без туалета остался на дозаправке, в штаны обосрался наверно да?) Роднуля ты в следущий раз памперсы надевай и почитай правила дозаправки с пассажирами засранцами на борту)))

Ответить

22.09.20 21:47

Гость

Серега,как ты там,родной. Испереживались мы все тут за тебя.Давай не раскисай.Мужчины,ты же знаешь,имеют право лишь только чуточку огорчиться.

Ответить

18.09.20 17:20

Гость

Гость : Москва другое государство ,отдельное)))))) Это да, Москва - другое государства, это не Россия...

Ответить

17.09.20 9:38

Гость

Москва другое государство ,отдельное))))))

Ответить

16.09.20 18:23

Гость

Гость : Если утерян посадочный талон, как его восстановить? Без него не принимают документы на оплату льготного проезда!!! Никак!

Ответить

16.09.20 18:00

Гость

Если утерян посадочный талон, как его восстановить? Без него не принимают документы на оплату льготного проезда!!!

Ответить

11.09.20 21:20

Гость

Ответить

11.09.20 20:04

Гость

Эльвира : Nordwind - полный отстой. Сплошное разочарование. Начиная от чартерных рейсов, где в салоне самолёта висят провода над головой, спинки кресел в середине салона не откидываются, лампочки не включаются. Стюардесса на вопрос:"какая у вас рыба в меню? “, отвечает :" она мне не представилась"🤦‍♀️)). До регулярных. Сегодня моя подруга опоздала на самолёт nordwind, тк предыдущая а/к доставила в Москву с опозданием на 3 часа. Так этот самый nordwind даже не попытались помочь. По-любому можно было 1го человека пристроить на ближайший рейс По**естическое отношение во всемтак используйте услуги деловой авиации.

Ответить

09.09.20 23:54

Гость

Гость : Добрый день! Приобрела билет на сервисе www.iglobe.ru. При попытке купить багаж или выбрать место на сайте nordwindairlines.ru выходит ошибка. Что такого билета нет. Сообщите пожалуйста, действителен ли билет, и как я могу купить дополнительный багаж и выбрать место. ПИСАЛА ОБРАЩЕНИЕ под номером 01-154039 от 08.09.2020 Забавно! Деньги отдали одним, а билеты спрашиваете с других.

Ответить

09.09.20 18:11

Гость

Добрый день! Приобрела билет на сервисе www.iglobe.ru. При попытке купить багаж или выбрать место на сайте nordwindairlines.ru выходит ошибка. Что такого билета нет. Сообщите пожалуйста, действителен ли билет, и как я могу купить дополнительный багаж и выбрать место. ПИСАЛА ОБРАЩЕНИЕ под номером 01-154039 от 08.09.2020

Ответить

09.09.20 9:25

Гость

Nordwind, Pegas Fly, Royal Flight и Azur Air урезали нормы багажа на международных направлениях с 01.10.2020 г. Теперь бесплатно только одно место багажа до 10 кг. Плюс ручная кладь до 5 кг, причем габариты её уменьшены до 40x30x20 см, то есть даже меньше пресловутого победного калибратора. Так что привезти шмоток из Турции теперь можно будет только за доплату.

Ответить

08.09.20 16:03

Тимур Сайфутдинов

Сообщите когда вернёте деньги за билеты по обращению зарегистрировано под номером 01-131739 от 01.08.2020. Ответа до сих пор нет. С рейса снялся более чем за 10 дней. Ответ прошу направить на почту: tim4637@yandex.ru

Ответить

06.09.20 17:52

Гость

Гость : Гость : Эльвира : Nordwind - полный отстой. Сплошное разочарование. Начиная от чартерных рейсов, где в салоне самолёта висят провода над головой, спинки кресел в середине салона не откидываются, лампочки не включаются. Стюардесса на вопрос:"какая у вас рыба в меню? “, отвечает :" она мне не представилась"🤦‍♀️)). До регулярных. Сегодня моя подруга опоздала на самолёт nordwind, тк предыдущая а/к доставила в Москву с опозданием на 3 часа. Так этот самый nordwind даже не попытались помочь. По-любому можно было 1го человека пристроить на ближайший рейс По**естическое отношение во всем Подруга опоздала по вине другой компании. Это не проблема нордвинда Гость : Эльвира : Nordwind - полный отстой. Сплошное разочарование. Начиная от чартерных рейсов, где в салоне самолёта висят провода над головой, спинки кресел в середине салона не откидываются, лампочки не включаются. Стюардесса на вопрос:"какая у вас рыба в меню? “, отвечает :" она мне не представилась"🤦‍♀️)). До регулярных. Сегодня моя подруга опоздала на самолёт nordwind, тк предыдущая а/к доставила в Москву с опозданием на 3 часа. Так этот самый nordwind даже не попытались помочь. По-любому можно было 1го человека пристроить на ближайший рейс По**естическое отношение во всем Подруга опоздала по вине другой компании. Это не проблема нордвинда Нордвинд - гнилая а/к, подтверждаю. Кому нужны твои подтверждения.

Ответить

06.09.20 16:30

Гость

Гость : Эльвира : Nordwind - полный отстой. Сплошное разочарование. Начиная от чартерных рейсов, где в салоне самолёта висят провода над головой, спинки кресел в середине салона не откидываются, лампочки не включаются. Стюардесса на вопрос:"какая у вас рыба в меню? “, отвечает :" она мне не представилась"🤦‍♀️)). До регулярных. Сегодня моя подруга опоздала на самолёт nordwind, тк предыдущая а/к доставила в Москву с опозданием на 3 часа. Так этот самый nordwind даже не попытались помочь. По-любому можно было 1го человека пристроить на ближайший рейс По**естическое отношение во всем Подруга опоздала по вине другой компании. Это не проблема нордвинда Гость : Эльвира : Nordwind - полный отстой. Сплошное разочарование. Начиная от чартерных рейсов, где в салоне самолёта висят провода над головой, спинки кресел в середине салона не откидываются, лампочки не включаются. Стюардесса на вопрос:"какая у вас рыба в меню? “, отвечает :" она мне не представилась"🤦‍♀️)). До регулярных. Сегодня моя подруга опоздала на самолёт nordwind, тк предыдущая а/к доставила в Москву с опозданием на 3 часа. Так этот самый nordwind даже не попытались помочь. По-любому можно было 1го человека пристроить на ближайший рейс По**естическое отношение во всем Подруга опоздала по вине другой компании. Это не проблема нордвинда Нордвинд - гнилая а/к, подтверждаю.

Ответить

06.09.20 15:37

Гость

Эльвира : Nordwind - полный отстой. Сплошное разочарование. Начиная от чартерных рейсов, где в салоне самолёта висят провода над головой, спинки кресел в середине салона не откидываются, лампочки не включаются. Стюардесса на вопрос:"какая у вас рыба в меню? “, отвечает :" она мне не представилась"🤦‍♀️)). До регулярных. Сегодня моя подруга опоздала на самолёт nordwind, тк предыдущая а/к доставила в Москву с опозданием на 3 часа. Так этот самый nordwind даже не попытались помочь. По-любому можно было 1го человека пристроить на ближайший рейс По**естическое отношение во всем Подруга опоздала по вине другой компании. Это не проблема нордвинда

Ответить

05.09.20 18:17

Эльвира

Nordwind - полный отстой. Сплошное разочарование. Начиная от чартерных рейсов, где в салоне самолёта висят провода над головой, спинки кресел в середине салона не откидываются, лампочки не включаются. Стюардесса на вопрос:"какая у вас рыба в меню? “, отвечает :" она мне не представилась"🤦‍♀️)). До регулярных. Сегодня моя подруга опоздала на самолёт nordwind, тк предыдущая а/к доставила в Москву с опозданием на 3 часа. Так этот самый nordwind даже не попытались помочь. По-любому можно было 1го человека пристроить на ближайший рейс По**естическое отношение во всем

Ответить

05.09.20 0:10

Доброго дня Чума этой авиакомпании на регистрации посадила Маня , парня ростом 187 см и весом 105 кг с широченными плечами по середине между двумя такими же мужиками, я стал спрашивать какого х , эта чума начала мне лепить что так распределяет умнейшая система, перед мной сидела дама одна, предложила мне перечесть, поинтересовавшись у другой чумы этой чудо компании, мне ответили что мол бл*** что ты не заплатил за выбор места, теперь сиди, билеты брал я на озоне и не стал морочиться с регистрацией на сайте! Короче оооочень сильно сильно не доволен! Одним словом барыги!

Ответить

04.09.20 15:10

arealy

Алвард : Здравствуйте, 22.07.2020 приобретён билет по маршруту Санкт-Петербург-Ереван , номер билета 2162412313859. В связи с отменой рейса , направлено уведомление о возврате денежных средств от 30.07.2020 01-130487. По настоящее время возврат денежных средств не произведён. 03.09.2020 направлено новое уведомление 01-151599 на обмен данного билета на вылет по тому же направлению СПб-Ереван дата вылета 12.09.2020. До вас не дозвониться, в социальных сетях не отвечаете на письма, ватсап тоже самое!!!!!!! Ответ жду на электронную почту, указанную в заявлениях!!!!!! Ну, ждите... А зачем вы пытаетесь звонить на форум?

Ответить

04.09.20 13:53

Алвард

Здравствуйте, 22.07.2020 приобретён билет по маршруту Санкт-Петербург-Ереван , номер билета 2162412313859. В связи с отменой рейса , направлено уведомление о возврате денежных средств от 30.07.2020 01-130487. По настоящее время возврат денежных средств не произведён. 03.09.2020 направлено новое уведомление 01-151599 на обмен данного билета на вылет по тому же направлению СПб-Ереван дата вылета 12.09.2020. До вас не дозвониться, в социальных сетях не отвечаете на письма, ватсап тоже самое!!!!!!! Ответ жду на электронную почту, указанную в заявлениях!!!!!!

Ответить

04.09.20 11:47

arealy

Гость : Добрый день, подскажите пожалуйста powerbank 40000mA 148wh в салон самолёта NW в ручной клади проносить можно или надо согласовывать? Или нельзя? Зависит от службы безопасности аэропорта вылета. Желательно иметь паспортные данные на ваш powerbank.

Ответить

03.09.20 14:02

Antidruzh

По согласованию с АК. Вопрос: зачем??

Ответить

03.09.20 12:24

Гость

Добрый день, подскажите пожалуйста powerbank 40000mA 148wh в салон самолёта NW в ручной клади проносить можно или надо согласовывать? Или нельзя?

Ответить

02.09.20 12:51

Светлана

Уважаемые представители авиакомпании!!! Убедительная просьба. прочитайте письма. которые идут вам на сайт.. Уже дважды написала вам на почту. ответа нет. Телефон не отвечает, ватцап не работает.. куда обращаться???? билеты пропали из-за пандемии. мы же не виноваты. деньгами нашими вы воспользовались... нам как быть????

Ответить

01.09.20 18:51

Гость

Гость : Гость : Василий : Не добрый день.Мы с 5 утра торчим в аэропорте.Пришли на рейс вовремя,так,как сказал сотрудник компании,нас не объявили(хотя говорили что искали нас и не раз)думаю что 5 человек явно бы услышали свои фамилии,нам сказали - бегите назад,что нибудь придумают с вашими билетами,перенесут на другой рейс,представитель компании нас развернул,кроме того,опоздали мы(по словам сотрудников),на рейс в одну сторону,а билеты сгорели в обе стороны.В итоге,мы отмотали 600км,с 5 утра ждали рейся,пришли вовремя,но нас обвинили что нас не было нигде.В итоге,пропали билеты в обе стороны(почему-то)пропали деньги за путёвки.Более того,теперь нам с ипорченным отпуском отмотать ещё 600км обратно.Как будем решать ситуацию? Вас не обязаны объявлять. Вы опоздали на рейс. Кто виноват? Написано же: "...приехали ВОВРЕМЯ". Вы чем читаете? Кто в ваши сказки поверит? Как минимум полторы сотни пассажиров нормально улетели, а вас, прибывших на посадку вовремя, зачем-то должны искать, объявлять итд.

Ответить

01.09.20 18:14

Гость

Гость : Василий : Не добрый день.Мы с 5 утра торчим в аэропорте.Пришли на рейс вовремя,так,как сказал сотрудник компании,нас не объявили(хотя говорили что искали нас и не раз)думаю что 5 человек явно бы услышали свои фамилии,нам сказали - бегите назад,что нибудь придумают с вашими билетами,перенесут на другой рейс,представитель компании нас развернул,кроме того,опоздали мы(по словам сотрудников),на рейс в одну сторону,а билеты сгорели в обе стороны.В итоге,мы отмотали 600км,с 5 утра ждали рейся,пришли вовремя,но нас обвинили что нас не было нигде.В итоге,пропали билеты в обе стороны(почему-то)пропали деньги за путёвки.Более того,теперь нам с ипорченным отпуском отмотать ещё 600км обратно.Как будем решать ситуацию? Вас не обязаны объявлять. Вы опоздали на рейс. Кто виноват? Написано же: "...приехали ВОВРЕМЯ". Вы чем читаете?

Ответить

31.08.20 13:10

Марина

Здравствуйте, прошу срочно ответить на обращение 01-148795 от 30.08.2020 на адрес электронной почты. Не понятно что делать! Вернуть билет или можно поменять дату вылета??? (об этом и было обращение) С вами невозможно связаться, до горячей линии не дозвониться, ватс ап не отвечает, а дата вылета 03.09.2020!!!

Ответить

31.08.20 8:35

Елена

15.08.20-рейс должен был вылететь в 6 ч.утра,его задержали по причине поломки самолета до 23ч.,в связи с этим мы сдали билеты ,на сегодняшний день деньги так и не вернули, звонила неоднократно на горяч.линию,ничего вразумительного так и не услышала(только то,что мы передадим инфо. вашему менеджеру) Прошу с вязаться со мной,заказ № A2008542120400 (все контакты у вас имеются)

Ответить

31.08.20 8:05

Гость

Василий : Не добрый день.Мы с 5 утра торчим в аэропорте.Пришли на рейс вовремя,так,как сказал сотрудник компании,нас не объявили(хотя говорили что искали нас и не раз)думаю что 5 человек явно бы услышали свои фамилии,нам сказали - бегите назад,что нибудь придумают с вашими билетами,перенесут на другой рейс,представитель компании нас развернул,кроме того,опоздали мы(по словам сотрудников),на рейс в одну сторону,а билеты сгорели в обе стороны.В итоге,мы отмотали 600км,с 5 утра ждали рейся,пришли вовремя,но нас обвинили что нас не было нигде.В итоге,пропали билеты в обе стороны(почему-то)пропали деньги за путёвки.Более того,теперь нам с ипорченным отпуском отмотать ещё 600км обратно.Как будем решать ситуацию? Вас не обязаны объявлять. Вы опоздали на рейс. Кто виноват?

Ответить

31.08.20 2:01

Гость

Гость : Всем привет, а кто нибудь скажет, как поменять дату в билете, если до компании не дозвониться, а в нашем городе нет представительства авиакомпании? Только по пути, в самом Шереметьево??дату поменять не возможно. Возможно поменять сам билет, если тариф позволяет. Если же тариф не позволяет, то придётся покупать новый билет.

Ответить

30.08.20 23:00

Гость

Анастасия : Подскажите, как вернуть деньги за доп услуги на борту, покупала места, компания заменила борт и разбросала нас по салону, телефоны не отвечают в вк просто издеваютсячерез сайт а/к, обратную связь. С предоставлением оплаченных мест и фактическими посадочными талонами

Ответить

29.08.20 17:59

Сергей

Авиакомпания полное дно. Первый раз купили здесь билеты, полностью расписывать даже нет желания. Летайте проверенными авиакомпаниями.

Ответить

29.08.20 13:55

Гость

Алексей : Здравствуйте. В связи со скоропостижной смертью матери я был вынужден сегодня переоформить на сайте компании свой билет, изменив дату вылета с 6 сентября на завтра, 30 августа. Но на эл. почту пришло лишь уведомление, что моё обращение принято к рассмотрению. Кто сталкивался с подобной ситуацией, подскажите, как долго будет рассматриваться вопрос об изменении даты вылета? Как мне получить хоть какую-то информацию о переоформленных или не переоформленных билетах? По указанным телефонам "круглосуточной поддержки" лишь уведомляют, что время ожидания более 15 минут, рекомендуют перейти на сайт и разрывают соединение! Пишите в сообщения официальной группы Вконтакте. Это единственный способ пообщаться с живыми людьми. Пишите "хочу связаться с оператором" и бот переведет вас на оператора.

Ответить

29.08.20 13:36

Алексей

Здравствуйте. В связи со скоропостижной смертью матери я был вынужден сегодня переоформить на сайте компании свой билет, изменив дату вылета с 6 сентября на завтра, 30 августа. Но на эл. почту пришло лишь уведомление, что моё обращение принято к рассмотрению. Кто сталкивался с подобной ситуацией, подскажите, как долго будет рассматриваться вопрос об изменении даты вылета? Как мне получить хоть какую-то информацию о переоформленных или не переоформленных билетах? По указанным телефонам "круглосуточной поддержки" лишь уведомляют, что время ожидания более 15 минут, рекомендуют перейти на сайт и разрывают соединение!

Ответить

29.08.20 9:46

Арина

Освещу не столько обслуживание, сколько юридическую сторону вопроса и возникающие проблемы. Оценка ставится исходя из этого. Купила билет в кассе аэропорта больше, чем за два месяца до вылета. В билете стояло время 12:45. Время прилета стояло 13:55. Захожу в личный кабинет. Вижу, что время прилета отодвинулось на 14:55. Думаю, ну ладно. Прилет - не вылет. Вылет не менялся. В день икс приезжаю в аэропорт за два часа до вылета, как добропорядочный гражданин. И не вижу своего рейса на регистрации. Подхожу к стойке информации аэропорта, показываю бумажный билет и спрашиваю, что с этим рейсом. Мне отвечают : "Этот самолет уже вылетает". Я опешила. Смотрю на табло и вижу, что время вылета 11:15. Т.е. на полтора часа раньше. В тот момент время было уже 11:10. Я в шоке. Не знаю, что делать. Через минуту подходят еще две женщины с таким же вопросом. Им отвечают точно так же. Немая сцена. Начинаем доказывать, что в билете стоит 12:45, т.е. через полтора часа. Нам вызвали представителя авиакомпании. Пришла девочка, посмотрела билеты, пробила номера. Объяснила, что этот рейс уже два месяца как летает в 11:15. Мы в еще большем шоке. Почему тогда нас не предупредили об этом, хотя при покупке билета оставляли и номер телефона, и почту. Позже к нам присоединился еще один мужчина, а одна из женщин ушла. Компания полностью признала свою вину в данной ситуации и предложила либо лететь через три дня, либо покупать билет в другой компании сегодня и писать заявление на возврат средств, потраченных на новый билет. Оба варианта не устраивали. Денег нет. Лично у меня вечером в Москве поезд. Т.е. это значит, что мне пришлось бы сдавать билет и покупать новый, т.е. опять терять деньги. В итоге девушка ушла минут на 40, а потом вернулась с новыми билетами с вылетом через пару часов. Компания сразу сама оплатила билеты и принесла извинения. Оценку ставлю исходя из быстроты решения ситуации. Не ставлю пять, потому что такие ситуации не должны быть допущены априори. К тому же выяснилось, что за последние два месяца таких случаев очень много. И назревает вопрос, почему нельзя убедиться в том, что все пассажиры предупреждены, чем тратить время и средства?

Ответить

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 ...Показать все

12+

Сайт Airlines Inform является зарегистрированным СМИ, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.