Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

20.11.18 18:25

Гость

Владимир : Здравствуйте. У меня задержали рейс и по этому я не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге я попал в место назначения на 15 часов позже. Вроде как полагается компенсация 400 евро. Я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать заявление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? В пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? Если delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправления и назначения только для того перелета, на который вы подаете претензию" Мне нужно указать пункт отправления из стыковочной точки или из исходной? У нас отменили вылет из Москвы, а у меня через полтора часа после приземления в Барселоне должен был быть вылет в Париж этой же компанией. Понятно, что второй рейс однозначно накрылся... В Домодедово посоветовали купить новый билет и лететь ближайшим рейсом в Мадрид, как как в Барсу накануне были очень дорогие билеты другими авиакомпаниями, а возвращаться в этот вечер обратно домой не было смысла... В общем, потратил еще 100 евро на билет, прилетел в Мадрид, обратился к ним в кассу, они вначале отфутболивали, а потом всё же "любезно" выдали мне 2 билета- в Барсу и оттуда в Париж... И всё... По их вине попал на 200 евро за их билеты + на 100 евро за билет в Мадрид, а получил 2 билета общей суммой 80 евро и был в Париже уже ночью... Я пытался узнать насчет компенсации, но они ответили, что мою проблему с двумя сегментами полетов они уже решили ещё в Мадриде, когда дали мне 2 этих билета и типа до свидания... И больше не отвечают...