Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Наверх ▲

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

01.07.15 10:21

Людмила Д.

Гость : Добрый день подскажи как мне определить оплачен у меня багаж или нет? Билет Барселона- Санкт-Петербург Номер рейса VY-7893 AIRBUS А320 Класс тарифа ECONOMY Fare class O Багаж 1psc В Барселону летела,сдала в багаж чемодан 8 кг и имела ещё пакет и дамскую сумочку. Ничего не доплачивала. Но в билете стояло Класс тарифа ECONOMY Fare class P. Ответьте скорее!Беспокоюсь!!!

Ответить

30.06.15 21:29

ЕЛЕНА

Я С МУЖЕМ ОФОРМИЛА СТРАХОВКУ ОТ НЕВОЗМОЖНОСТИ ВЫЛЕТА. ЕСЛИ ВЫЛЕТ СРЫВАЕТСЯ ПО СЕРЬЁЗНЫМ ПРИЧИНАМ - БОЛЕЗНЬ, КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ?

Ответить

30.06.15 21:21

ЕЛЕНА

Гость : Роман-пассажир : Анастасия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу? У этой компании есть услуга - зафиксировать цену на сутки. Она платная. Т.е. вы можете заморозить цену на выбранные билеты и подумать денек, но за это придется заплатить. Гость : Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один? Обычно если у вас бронь "туда-обратно", то и багаж бронируется, как правило, на оба сегмента. Да и по цене похоже на "туда-обратно". Вот что пишет компания на своем сайте: Для экономии оформите регистрацию багажа онлайн! ... Если вы зарегистрируете багаж сейчас, сбор за провоз одного места на каждом рейсе составит от 13 до 29 евро. Следовательно, 40 евро - это 2х20, что как раз укладывается в диапазон "от К Гость : Роман-пассажир : Анастасия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу? У этой компании есть услуга - зафиксировать цену на сутки. Она платная. Т.е. вы можете заморозить цену на выбранные билеты и подумать денек, но за это придется заплатить. Гость : Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один? Обычно если у вас бронь "туда-обратно", то и багаж бронируется, как правило, на оба сегмента. Да и по цене похоже на "туда-обратно". Вот что пишет компания на своем сайте: Для экономии оформите регистрацию багажа онлайн! ... Если вы зарегистрируете багаж сейчас, сбор за провоз одного места на каждом рейсе составит от 13 до 29 евро. Следовательно, 40 евро - это 2х20, что как раз укладывается в диапазон "от 13 до 29 евро". Татьяна : Скажите,пожалуйста,можно ли вернуть свои деньги в связи с отменой поездки? Как это сделать? Как правило, тарифы у Vueling невозвратные (за исключением самого дорогого - Excellent). Так что вернуть деньги вы не сможете, если ваш билет оформлен не по этому тарифу. А если я оформил страховку от не вылета....?20 евро на билет... В этом случае вернут? И куда обращаться с такой просьбой? Гость : Роман-пассажир : Анастасия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу? У этой компании есть услуга - зафиксировать цену на сутки. Она платная. Т.е. вы можете заморозить цену на выбранные билеты и подумать денек, но за это придется заплатить. Гость : Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один? Обычно если у вас бронь "туда-обратно", то и багаж бронируется, как правило, на оба сегмента. Да и по цене похоже на "туда-обратно". Вот что пишет компания на своем сайте: Для экономии оформите регистрацию багажа онлайн! ... Если вы зарегистрируете багаж сейчас, сбор за провоз одного места на каждом рейсе составит от 13 до 29 евро. Следовательно, 40 евро - это 2х20, что как раз укладывается в диапазон "от А если я оформил страховку от не вылета....?20 евро на билет... В этом случае вернут? И куда обращаться с такой просьбой?

Ответить

30.06.15 21:16

ЕЛЕНА

Гость : Роман-пассажир : Анастасия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу? У этой компании есть услуга - зафиксировать цену на сутки. Она платная. Т.е. вы можете заморозить цену на выбранные билеты и подумать денек, но за это придется заплатить. Гость : Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один? Обычно если у вас бронь "туда-обратно", то и багаж бронируется, как правило, на оба сегмента. Да и по цене похоже на "туда-обратно". Вот что пишет компания на своем сайте: Для экономии оформите регистрацию багажа онлайн! ... Если вы зарегистрируете багаж сейчас, сбор за провоз одного места на каждом рейсе составит от 13 до 29 евро. Следовательно, 40 евро - это 2х20, что как раз укладывается в диапазон "от К Гость : Роман-пассажир : Анастасия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу? У этой компании есть услуга - зафиксировать цену на сутки. Она платная. Т.е. вы можете заморозить цену на выбранные билеты и подумать денек, но за это придется заплатить. Гость : Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один? Обычно если у вас бронь "туда-обратно", то и багаж бронируется, как правило, на оба сегмента. Да и по цене похоже на "туда-обратно". Вот что пишет компания на своем сайте: Для экономии оформите регистрацию багажа онлайн! ... Если вы зарегистрируете багаж сейчас, сбор за провоз одного места на каждом рейсе составит от 13 до 29 евро. Следовательно, 40 евро - это 2х20, что как раз укладывается в диапазон "от 13 до 29 евро". Татьяна : Скажите,пожалуйста,можно ли вернуть свои деньги в связи с отменой поездки? Как это сделать? Как правило, тарифы у Vueling невозвратные (за исключением самого дорогого - Excellent). Так что вернуть деньги вы не сможете, если ваш билет оформлен не по этому тарифу. А если я оформил страховку от не вылета....?20 евро на билет... В этом случае вернут? И куда обращаться с такой просьбой?

Ответить

30.06.15 21:12

Гость

Виктория : Добрый день! у меня есть билет на 27.06.2015г СПБ-Барселона, тариф Оптима, деньги вернуть не получается Гость : Роман-пассажир : Анастасия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу? У этой компании есть услуга - зафиксировать цену на сутки. Она платная. Т.е. вы можете заморозить цену на выбранные билеты и подумать денек, но за это придется заплатить. Гость : Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один? Обычно если у вас бронь "туда-обратно", то и багаж бронируется, как правило, на оба сегмента. Да и по цене похоже на "туда-обратно". Вот что пишет компания на своем сайте: Для экономии оформите регистрацию багажа онлайн! ... Если вы зарегистрируете багаж сейчас, сбор за провоз одного места на каждом рейсе составит от 13 до 29 евро. Следовательно, 40 евро - это 2х20, что как раз укладывается в диапазон "от 13 до 29 евро". Татьяна : Скажите,пожалуйста,можно ли вернуть свои деньги в связи с отменой поездки? Как это сделать? Как правило, тарифы у Vueling невозвратные (за исключением самого дорогого - Excellent). Так что вернуть деньги вы не сможете, если ваш билет оформлен не по этому тарифу. А если я оформил страховку от не вылета....?20 евро на билет... В этом случае вернут? И куда обращаться с такой просьбой?

Ответить

29.06.15 20:13

Гость

17 июня бронировал рейс Рим Париж, 18 обратно. Утром в 5 утра приехали в аэропорт Рима, узнали, что рейс отменен. Летел на 2 дня посмотреть Париж. Предложили оформить возврат, что я и сделал. Деньги вернули только за рейс "туда". Где логика? Как я могу вернуться из Парижа, если я туда не улетел? В общем, деньги пропали, плюс отель не вернул деньги за ночь за не заезд.

Ответить

28.06.15 9:16

Гость

АВИАКОМПАНИЯ БЕЗ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ,12 ЧАСОВ ЗАДЕРЖКА НИ ВОДЫ,НИ ОБЕДА НИ ГОСТИННИЦЫ.

Ответить

28.06.15 9:01

Гость

КАКОГО * ЗАДЕРЖАЛИ РЕЙС VY 7753 28.06 В4,20 НА 12 ЧАСОВ И НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ГОСТИННИЦУ,ГРЁБАНАЯ АВИАЛИНИЯ -ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ ДЕШОВКУ

Ответить

26.06.15 22:00

Гость

Купила билеты Москва-Барселона-Москва, как мне теперь получить нормальный билет для предъявления в аэропорту API-данные заполнить не дает т.к. Россия не в списке.

Ответить

25.06.15 21:18

Авиаэксперт

Гость : У меня остался паспорт в самолете авиакомпании и самолет тут же улетел...как узнать где его вернуть?!подскажи пожалуйста Ваш паспорт находится в полиции аэропорта, в котором он был обнаружен. Вам необходимо обратиться к администрации аэропорта, они подскажут ваши дальнейшие действия.

Ответить

25.06.15 17:41

Гость

У меня остался паспорт в самолете авиакомпании и самолет тут же улетел...как узнать где его вернуть?!подскажи пожалуйста

Ответить

24.06.15 10:52

Виктория

Добрый день! у меня есть билет на 27.06.2015г СПБ-Барселона, тариф Оптима, деньги вернуть не получается

Ответить

23.06.15 17:22

Людмила

Добрый день! Купила билеты в Испанию на сентябрь, но я беременна у меня будет шесть месяцев. Скажите мне нужно предоставить справки что бы без проблем меня пустили на борт.

Ответить

19.06.15 20:50

Авиаэксперт

ВЕРА : здравствуйте подскажите пожалуйста, хотела купить билеты на VUELING до барселоны , пришло письмо на почту что билеты ЗАБРОНИРОВАНЫ со всеми деталями полета. НА карте средства зарезервированы(как показывает выписка по кредитной карте) . но цель моя была покупка билетов. паспортные данные я никакие не вводила. подскажите, ведь бронь это не покупка, как КУПИТЬ билеты уже ( что бы на душе спокойно было) заранее спасибо. Бронирование = покупке. Подтверждением этому блокировка средств на вашей банковской карте. Блокировка происходит до подтверждения авиакомпанией покупки, после чего деньги списываются с вашего счета.

Ответить

19.06.15 17:04

ВЕРА

здравствуйте подскажите пожалуйста, хотела купить билеты на VUELING до барселоны , пришло письмо на почту что билеты ЗАБРОНИРОВАНЫ со всеми деталями полета. НА карте средства зарезервированы(как показывает выписка по кредитной карте) . но цель моя была покупка билетов. паспортные данные я никакие не вводила. подскажите, ведь бронь это не покупка, как КУПИТЬ билеты уже ( что бы на душе спокойно было) заранее спасибо.

Ответить

17.06.15 15:37

Гость

Заказали билеты в Барселону и обратно на 27 июля и 10 августа. Деньги - 29317 - сняли с карты 8 апреля. Билетов не прислали, номера заказа тоже. Никакого ответа от компании нет. 2 месяца хожу в банк, пишу в компанию по-английски, приложила распечатку из банка с адресом получателя. Что делать? Летим мы или нет? Есть ли смысл снимать квартиру, ведь, возможно, билетов наших нет в принципе. Как быть?! Ответьте? пожалуйста, на ya.nuanzina185@yandex.ru

Ответить

15.06.15 15:47

Гость

Брал билет на14 июня из Аликантев Москву. О том, что рейс перенесен на"вчера" т.е. 13 июня, узнал в аэропорту. Девушка из предст-ва Vueling в аэропорту сказала, мол Вас предупредили по почте о переносе еще 9 апреля письмом.Как будь-то нельзя прислать раз 10, и смс отправить, особенно перед полетом. Еще девушка сказала,что vueling мне ничего не должен. Я написал обращение в авиакомпанию,где перечислил все мои доп затраты на такси в аэропорт и обратно(100 евро)и на новыйбилет s7 на 15 июня -200 евро. Если ничего не вернут, буду писать в соответствующие госорганы.

Ответить

13.06.15 13:06

Гость

Добрый день! Сегодня пытался забронировать билеты до Барселоны на рейс VY7783 с вылетом 30 июня и обратные на рейс VY7770 на 7 июля. Фамилии пассажиров Bychkov и Kashirin. Бронирование не было подтверждено, но деньги со счета VISA были списаны. Как узнать подтверждено бронирование или нет и что делать в таком случае. Ответ прошу отправить на электронную почту bratokp2000@mail.ru. С уважением, Андрей

Ответить

10.06.15 14:12

Артем

Владимир : Купил у этой компании билеты по интернету Москва-Барселона на 6 июля и никак не могу добиться от них билеты в электронном виде. Все звонки и письма игнорируют. Выслали только номер брони. Подскажите, как быть?Как я понимаю, онлайн регистрации в Московских аэропортах нет, поэтому нужно обращаться к стойке регистрации этой авиакомпании в день вылета...По крайней мере так написано у них на сайте.

Ответить

07.06.15 23:49

Гость

ДОбрый день. До какого возраста ребенка можно брать с собой коляску трость. Летим вуелингом по тарифу где только ручная кладь. Не нашла можно браь коляску или за нее нужно оплачивать место в багаже.Спасибо

Ответить

06.06.15 12:41

Гость

Зайдите в ваш заказ затем в действия с вашим заказом затем введите пункт назначения и номер заказа

Ответить

31.05.15 14:19

Кирилл

Сначала думал, случайность, пробежавшись по отзывам, понял, что нет. Реально, пожалуй, самый дешёвый вариант; если вы готовы пойти на всё, только бы меньше заплатить - выбирайте "Vueling". Если вам при этом требуется хотя бы минимум комфорта - не советую. Наш рейс задержали на 7-8 часов . Несмотря на то, что были подписаны на смс-рассылку, никаких предупреждений об этом не пришло. Никаких спальных мест, разумеется, не предоставили. Еду, как вы понимаете, тоже. Но самое удивительное, что представители авиакомпании не удосужились даже принести извинения за такой беспредел. Поэтому отношение к людям там наипоганейшее (если говорить о технических вопросах, не о стюардессах). Так что взвешивайте все за и против или, во всяком случае, готовьтесь ко всему.

Ответить

29.05.15 15:59

Владимир

Купил у этой компании билеты по интернету Москва-Барселона на 6 июля и никак не могу добиться от них билеты в электронном виде. Все звонки и письма игнорируют. Выслали только номер брони. Подскажите, как быть?

Ответить

27.05.15 22:35

Алеся

Срочно! Помогите пожалуйста! Если куплены 2 билета на взрослых, как приобрести билет на инфанта? Не могу дозвонится в АК, в различных агентствах помочь не могут

Ответить

23.05.15 20:17

Гость

Роман-пассажир : Анастасия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу? У этой компании есть услуга - зафиксировать цену на сутки. Она платная. Т.е. вы можете заморозить цену на выбранные билеты и подумать денек, но за это придется заплатить. Гость : Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один? Обычно если у вас бронь "туда-обратно", то и багаж бронируется, как правило, на оба сегмента. Да и по цене похоже на "туда-обратно". Вот что пишет компания на своем сайте: Для экономии оформите регистрацию багажа онлайн! ... Если вы зарегистрируете багаж сейчас, сбор за провоз одного места на каждом рейсе составит от 13 до 29 евро. Следовательно, 40 евро - это 2х20, что как раз укладывается в диапазон "от 13 до 29 евро". Татьяна : Скажите,пожалуйста,можно ли вернуть свои деньги в связи с отменой поездки? Как это сделать? Как правило, тарифы у Vueling невозвратные (за исключением самого дорогого - Excellent). Так что вернуть деньги вы не сможете, если ваш билет оформлен не по этому тарифу. А если я оформил страховку от не вылета....?20 евро на билет... В этом случае вернут? И куда обращаться с такой просьбой?

Ответить

21.05.15 10:35

kristi

Добрый день подскажите первый раз лечу с этой компанией у меня рейс в Барселону далее в Катанию кто знает багаж регистрируют до Катании или нужно его получить в Барселоне и снова регистрировать?

Ответить

19.05.15 15:00

Гость

Dmitry : Александр : Безобразие! Надо эту компанию лишить лицензии работать в нашей стране. Переносы рейса без согласования, невозможность связи, деньги за отмененный перелет не возвращают. Никогда не летайте этой компанией!!! Молодец! Хоть сам догадался, что лоханулся. Надеюсь сделаешь правильные выводы. Полностью поддерживаю! Только что получил от них "письмо счастья" о переносе рейса ровно на сутки!!! Т.е день оплаченного отпуска просто УКРАЛИ!!! Бронировал билеты за пол года на сентябрь 2015 год. Я так понимаю жаловаться не куда??

Ответить

19.05.15 14:40

Dmitry

Александр : Безобразие! Надо эту компанию лишить лицензии работать в нашей стране. Переносы рейса без согласования, невозможность связи, деньги за отмененный перелет не возвращают. Никогда не летайте этой компанией!!! Полностью поддерживаю! Только что получил от них "письмо счастья" о переносе рейса ровно на сутки!!! Т.е день оплаченного отпуска просто УКРАЛИ!!! Бронировал билеты за пол года на сентябрь 2015 год. Я так понимаю жаловаться не куда??

Ответить

19.05.15 11:06

Alexander

Скажите пож-та, компания Vueling осуществляет вылеты из какого аэропорта Мадрида? У меня Рейс VY3417 Мадрид-Ибица вылет 10 июня.

Ответить

17.05.15 18:09

Анастасия

ДОбрый день, подскажите, пожалуйста, правила покупки билета на самолет Vuelinf, если я лечу с собакой 8 кг. И какие необходимые документы нужны в случае полета авиакомпанией Vueling

Ответить

15.05.15 11:21

Света

Заполняю заявление на компенсацию расходов. Какие реквизиты своей карты необходимо указать?

Ответить

13.05.15 1:16

kot1311

Гость : Здравствуйте! У меня такая ситуация: я купила два билета по Тарифу Basic и потом узнала о том что багажа там нет, и хотела докупить, при шаге оплаты данной услуги которая как написано стоит 20EUR пишет что платеж не проходит из-за того что на карте недостаточно средств, хотя на карте 1500 рублей. Почему так происходит? Там какая-то скрытая сумма ещё есть? Посчитайте по какому курсу у Вас снимались деньги с карты, т.к. стоимость билетов в евро. Возможно из-за курса система считает,что у Вас недостаточно денежных средств

Ответить

12.05.15 23:15

Гость

Здравствуйте! У меня такая ситуация: я купила два билета по Тарифу Basic и потом узнала о том что багажа там нет, и хотела докупить, при шаге оплаты данной услуги которая как написано стоит 20EUR пишет что платеж не проходит из-за того что на карте недостаточно средств, хотя на карте 1500 рублей. Почему так происходит? Там какая-то скрытая сумма ещё есть?

Ответить

11.05.15 22:22

ариша

Подскажите пожалуйста, купили билеты в феврале, на почте только код бронирования. Улетаем в воскресение, что надо распечатывать и надо ли?? Очень волнуемся как регистрироваться.

Ответить

08.05.15 15:04

Гость

Гость : Татьяна : 2 января 2015 года летели компанией Vueling из Праги в Барселону. Чемодан был утерян. до сих пор нам его не вернули и, как я понимаю, уже никогда не вернут. Судя по отзывам, таких "счастливчиков" много. Предлагаю скооперироваться и всем вместе подать на них в суд. Может быть это поможет возместить наши убытки? Я с Вами согласна,но мы можем подать только в международный суд...это не просто надо полагать...=(Стоит хорошо подумать прежде, чем соглашаться с таким предложением. Компенсация, которая полагается при утере багажа, составляет около 20 Евро за кг. А затраты на ведение дел в суде не будут компенсированы в полном объеме. Первый вопрос, который будет задан в суде, документальное подтверждение попыток урегулирования спора в досудебном порядке.

Ответить

08.05.15 14:22

Гость

Татьяна : 2 января 2015 года летели компанией Vueling из Праги в Барселону. Чемодан был утерян. до сих пор нам его не вернули и, как я понимаю, уже никогда не вернут. Судя по отзывам, таких "счастливчиков" много. Предлагаю скооперироваться и всем вместе подать на них в суд. Может быть это поможет возместить наши убытки? Я с Вами согласна,но мы можем подать только в международный суд...это не просто надо полагать...=(

Ответить

08.05.15 12:41

Татьяна

2 января 2015 года летели компанией Vueling из Праги в Барселону. Чемодан был утерян. до сих пор нам его не вернули и, как я понимаю, уже никогда не вернут. Судя по отзывам, таких "счастливчиков" много. Предлагаю скооперироваться и всем вместе подать на них в суд. Может быть это поможет возместить наши убытки?

Ответить

07.05.15 11:16

Александр

Безобразие! Надо эту компанию лишить лицензии работать в нашей стране. Переносы рейса без согласования, невозможность связи, деньги за отмененный перелет не возвращают. Никогда не летайте этой компанией!!!

Ответить

05.05.15 21:21

наталья

не могу пройти онлайн-регистрацию Санкт-Петербург - Барселона билеты куплены через интернет на 23 июня. возможно ли это или надо в аэропорту проходить?

Ответить

05.05.15 15:55

Гость

Nick(олай) : она мне заявила (начало сказок), что второй пассажир (который лететь не может) должен приехать в аэропорт и отказаться от полета лично. Ну, какая-то логика в этом есть. Вдруг второй пассажир, "который лететь не может" - на самом деле лететь может и собирается, а поменять его билет вы хотите втайне от него? Потом он придет и будет качать права - "почему без его ведома и согласия его сняли с рейса и заменили на какого-то хрена с горы?".

Ответить

02.05.15 4:18

Nick(олай)

!!!ВАМ МОЖЕТ ПРИГОДИТЬСЯ!!! КАК ВАС VUELING МОЖЕТ КИНУТЬ НА ДЕНЬГИ!!! Это был мой первый и (надеюсь!!!) последний полет с Vueling. Летел сегодня Париж-Рим. Вполне возможно, все бы было нормально, если бы не одно "НО". Купил два билета, но по ряду причин второй человек со мной в Европу полететь не смог, и я предложил другу составить мне компанию прокатиться по Европе. Билет Вильнюс-Париж с именем пассажира, который не смог со мной полететь, был куплен в WIZZ. Когда выяснилось, что он лететь не может, за 45 Евро доплаты прямо у них на сайте я поменял имя на имя друга - без проблем!!! Моя попытка поменять имя на сайте Вуелинга привела меня к их списку того, что и где (И ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ) можно поменять. Смена имени пассажира по их версии стоит 50 Евро, и я готов был с ними расстаться прямо сейчас (как в случае с WIZZ). Но не тут-то было!!! По их "кодексу" имя поменять можно только по телефону (пробовали им дозвониться???) или прямо в аэропорту. Специально сегодня приехал в аэропорт на 3 часа раньше. И здесь началось самое веселое!!! На хорошем английском я тетке объяснял, что второй пассажир полететь не может, и я хочу изменить его имя на имя моего друга, который стоит рядом со мной. На что мне было заявлено, что мне надо не только заплатить 50 евро штрафа, но и оплатить разницу в тарифе (порядка 70 евро), который есть на сегодняшний день. Я ей популярно объяснил, что не идиот, и читать правила умею. На что она мне заявила (начало сказок), что второй пассажир (который лететь не может) должен приехать в аэропорт и отказаться от полета лично. Я ей не стал приводить примеры, когда человек лежит при смерти в больнице или уже в гробу (мне его на скорой или катафалке привезти в аэропорт???). Короче, мне пришлось купить другу другой билик за 126 с хвостом Евриков налом (по карточке еще бы накрутили). После этого эта сучка сама же "вспомнила" про NO SHOW для второго пассажира, про которое я ей талдычил минут 20 до этого, и разбила мой билет на два. И по второму (по ее заверениям) я имею шанс получить возврат аэропортовских сборов... Вывод (для меня и для вас). Я мог купить другу билет за 50 с копейками евро на тот момент, когда узнал, что второй человек лететь не сможет. Поэтому, если у вас рисуется подобная ситуация - берите сразу же другой билет. Я подозреваю, что невозможность смены имени пассажира на сайте - это преднамеренное средство для "кидалова" и выкачивания дополнительного бабла из пассажиров в аэропорту... Из +++ Несмотря на получасовую задержку, прилетели по расписанию. Пилоты - красавцы: посадили самолет так, что момента касания земли я практически не почувствовал. Багаж прилетел и вовремя был выдан.

Ответить

29.04.15 15:25

Гость

Александр Яновский : Господа! Я никогда не думал, что такое возможно. В августе прошлого года я летел Vueling'ом в отпуск - из Санкт-Петербурга через Барселону в Малагу. Чемодан, где находились вещи всей семьи был потерян и не найден. Но даже оказаться в чужой стране без вещей - пустяки по сравнению с "радостью" общения с авиакомпанией. Ни звонки (иногда, чтобы связаться менеджером, приходилось по полчаса слушать жизнеутверждающую музыку в роуминге), ни формы, заполненные на сайте, ни к чему не привели. Менеджеры постоянно путали информацию, приходилось каждый раз все начинать сначала. Прошло 9 месяцев. Багаж, естественно, не найден. Смешная денежная компенсация (320 евро), которую после долгих препирательств авиакомпания согласилась выплатить, также до сих пор не получена. Деньги были якобы отправлены в ноябре, а в апреле (!) я получил письмо с просьбой проверить реквизиты счета. В приложенном документе просто забыли указать номер счета! На повторные письма с реквизитами отвечает робот. В последнем письме от Vueling мне сообщают, что у меня есть возможность онлайн-проверки статуса... поиска багажа (то, чем я ежедневно занимался в первый месяц). В общем, если вам дорого время и нервы, НИКОГДА не летайте Vueling'ом! Александр,как мне это знакомо- таже история тянется с октября и ничем до сих пор не увенчалась....Печально,что это происходит постоянно и нет возможности хоть что-то изменить....

Ответить

24.04.15 16:58

Роман-пассажир

Александр : Перенесли рейс с 21 на 28 июня, порушили все планы. Обратный был взят на 4 июля, т.о. сократили * на неделю ничего не предложив взамен. Будем жаловаться в суд, в посольство . Напишите в авиакомпанию свои предложения. Например, передвинуть обратный рейс на неделю вперед. Или предложите отправить вас 21-го, но со стыковкой другой авиакомпанией.

Ответить

24.04.15 16:23

Александр

Перенесли рейс с 21 на 28 июня, порушили все планы. Обратный был взят на 4 июля, т.о. сократили * на неделю ничего не предложив взамен. Будем жаловаться в суд, в посольство .

Ответить

24.04.15 16:08

Гость

У нас та же история. Рейс из Казани на 21 июня перенесли на 28. Все планы порушены - сроки отпуска, которые трудно согласовывались на работе, бронь отеля, срок * сократили на неделю . Извинились. Отправили им претензионное письмо - молчание. Трубку телефона не берут, дозвониться не смогли. Адреса представительства в Москве нет. Неизвестно как вернуть деньги за 4 билета. Не с нашей же стороны были изменения.

Ответить

23.04.15 15:48

Гость

Забронировала билет на сайте, а выкупить не получается. Не могу найти где

Ответить

22.04.15 22:51

Роман-пассажир

Мария : Добрый день Оплатила билет, но ошиблась в 1 букве электронной почты. Билет не пришел естественно, референс брони не помню К кому обращаться? Мария, напишите в обратную связь на сайте Вуелинга. Опишите все подробности - даты перелета, номера рейсов, фамилии пассажиров. Можно написать и неправильный мейл. Думаю, помогут.

Ответить

22.04.15 10:12

Мария

Добрый день Оплатила билет, но ошиблась в 1 букве электронной почты. Билет не пришел естественно, референс брони не помню К кому обращаться?

Ответить

21.04.15 17:08

Роман-пассажир

Анастасия : Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу? У этой компании есть услуга - зафиксировать цену на сутки. Она платная. Т.е. вы можете заморозить цену на выбранные билеты и подумать денек, но за это придется заплатить. Гость : Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один? Обычно если у вас бронь "туда-обратно", то и багаж бронируется, как правило, на оба сегмента. Да и по цене похоже на "туда-обратно". Вот что пишет компания на своем сайте: Для экономии оформите регистрацию багажа онлайн! ... Если вы зарегистрируете багаж сейчас, сбор за провоз одного места на каждом рейсе составит от 13 до 29 евро. Следовательно, 40 евро - это 2х20, что как раз укладывается в диапазон "от 13 до 29 евро". Татьяна : Скажите,пожалуйста,можно ли вернуть свои деньги в связи с отменой поездки? Как это сделать? Как правило, тарифы у Vueling невозвратные (за исключением самого дорогого - Excellent). Так что вернуть деньги вы не сможете, если ваш билет оформлен не по этому тарифу.

Ответить

18.04.15 12:12

Гость

Если у меня оплачены билеты СПб-Барселона-СПб, оплачено место багажа за 40€, это в оба конца? Или В один?

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 232425 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/vueling_airlines/33.html 33 1 1