–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Vueling Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
21.09.21 14:16 Michael

ћарина : ” нас куплены билеты на 14 августа 2021 рейс 7751  иев-Ѕарселона.Ќа сайте теперь указано ,что на эту дату нет рейсов. ≈го отменили? ”ведомлений на почту не было . ћарина,у мен€ така€ же ситуаци€. ”ведомление вчера пришло в п€ть вечера об отмене рейса Ѕарселона- иев на 16 окт€бр€.ѕредлагают рефанд или перебронирование,но разумеетс€ мне абсолютно не подходит такой же рейс спуст€ неделю)) ј альтернативных рейсов к нам у них нет от слова вообще.Ѕилеты на это т же день у конкурентов сто€т по 150-200 евро что точно не покроетс€ рефандом

ќтветить
04.08.21 10:29 arealy

ћарина : ” нас куплены билеты на 14 августа 2021 рейс 7751  иев-Ѕарселона.Ќа сайте теперь указано ,что на эту дату нет рейсов. ≈го отменили? ”ведомлений на почту не было . ‘иг знает, узнавайте в авиакомпании.

ќтветить
04.08.21 10:12 ћарина

” нас куплены билеты на 14 августа 2021 рейс 7751  иев-Ѕарселона.Ќа сайте теперь указано ,что на эту дату нет рейсов. ≈го отменили? ”ведомлений на почту не было .

ќтветить
04.08.21 9:06 arealy

√ость : ƒоброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого —в€зыватьс€ с авиакомпанией / продавцом билета.

ќтветить
04.08.21 2:55 √ость

ƒоброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого

ќтветить
02.08.21 10:33 √ость

ќЋ№√ј : ѕожалуйста, подскажите, если срок действи€ кредита на перелЄты истек, деньги пропадают или можно их вернуть. »ли можно продлить срок действи€ кредита на перелЄт? ” мен€ висит в личном кабинете продление до 25.03.2023

ќтветить
31.07.21 1:43 ќЋ№√ј

ѕожалуйста, подскажите, если срок действи€ кредита на перелЄты истек, деньги пропадают или можно их вернуть. »ли можно продлить срок действи€ кредита на перелЄт?

ќтветить
27.07.21 19:42 √ость

≈лена : ƒобрый день. ћой сын купил билеты на Vueling, јфины ¬арселона, и не может их найти, это может гаварить о том что бронь фальшива€? —пасибо. 57 Ќет.

ќтветить
27.07.21 18:14 27 07 21 ≈лена

ƒобрый день. —кажите пожайлуста.я мой сын забронировал билеты на Vueling јфины ¬арселона, и сейчас не может найти бронь. ¬озможно что билеты фальшивые?,

ќтветить
27.07.21 18:09 ≈лена

ƒобрый день. ћой сын купил билеты на Vueling, јфины ¬арселона, и не может их найти, это может гаварить о том что бронь фальшива€? —пасибо. 57

ќтветить
27.07.21 18:02 ≈лена

ƒобрый день. ћой сын забронировал билеты јфины Ѕарселона на Vueling, и в данный момент не может их найти, это может говарить о том что бронь фальшива€?

ќтветить
08.07.21 17:51 √ость

ƒоброго скаж≥ть, будь ласка, де писати на поверненн€ кошт≥в ???

ќтветить
14.06.21 15:34 arealy

√ость : «дравствуйте, обь€сните пожалуйста ситуацию. ѕокупал билет родственнице летевшей из Ћиссабона в ћоскву через Ѕарселону. 11.06.2021 рейс VY-8461 у нее был сделан тест на  овид с большим запасом. “ест был на руках в бумажном варианте. ≈е не пустили на ваш рейс, как она говорит, что у нее тест не загружалс€ в какой то электронной системе. —кажите пожалуйста, как она должна была знать заранее, что тест нужен в электронном виде? Ќезнание законов не освобождает от ответственности, как известно. ” нас рейсов нет, но требовани€ к въезду в »спанию известны - www.spth.gob.es/ заполнить. ѕровер€йте правила въезда в разные страны в эпоху COVID заранее на www.iatatravelcentre.com/world.php...

ќтветить
14.06.21 15:21 √ость

«дравствуйте, обь€сните пожалуйста ситуацию. ѕокупал билет родственнице летевшей из Ћиссабона в ћоскву через Ѕарселону. 11.06.2021 рейс VY-8461 у нее был сделан тест на  овид с большим запасом. “ест был на руках в бумажном варианте. ≈е не пустили на ваш рейс, как она говорит, что у нее тест не загружалс€ в какой то электронной системе. —кажите пожалуйста, как она должна была знать заранее, что тест нужен в электронном виде?

ќтветить
15.04.21 11:06 Olga

Ќе могу произвести обмен рейса второй день ,что делать?

ќтветить
07.04.21 11:02 »рина

√ость : √ость : Ѕуквально через две минуты прищло два письма по двум маршрутам: "¬ы получите возмещение на тот же счет, который использовалс€ дл€ совершени€ покупки" и извинени€ ѕрошло три недели после писем о возврате-ничего нет...на письмо отправленное в ответ никто не отвечает.Ќаверное нужно звонить повторно звонить тоже бесполезно только зр€ деньги потратите они говор€т что по телефону они не решают пишите на официальный сайт,а с сайта приходит ответ звоните по указанным номерам.

ќтветить
12.03.21 21:36 √ость

√ость : людмила : я прибрела билеты Ѕарселона -—анкт- ѕетербург -на 24 апрел€ и на 1 июн€ 2020 года.ћен€ уведомили об отмене.ѕотом € спрашивала когда можно отправитьс€ на другую дату. ћне отвечали что до марта 2021 мои будут оплаты действовать. —егодн€ мне ответили , что не вернут.!ѕочему продали билеты на эти сложные периоды? ƒругие авиакомпании не продавали.—читаю ваш поступок не честный .ƒругие авиокомпании выплатили своим покупател€м.ѕочему вы этого не делаете? Ћюдочка, а ¬ы с кем тут разговариваете? со со всеми.’очу сообщить. Ќеправильно заполнила первое за€вление ( кто будет обращатьс€) надо писать не компенсацию а возврат. сейчас я получила возврат за три не выполненых рейса.ј вот из Ѕарселоны в ѕитер от июн€ проблема.”же мес€ц стоит что в процессе.но дальше никуда.“елефон уже не бесплатный.’отела за€вление повторить уже. вадратик- "в процессе" не дает и никак. ѕодскажите куда еще можно обратитс€ . кроме"tu reserva"который мне пишет что в стадии рассмо

ќтветить
04.03.21 19:12 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите, пожалуйста, из-за короновируса закрыли границы и мы не смогли вылететь из ћосквы в Ѕарселону в марте 2020 г. Ѕилеты у нас невозвратные. ѕытались св€затьс€ с Vueling, сначала ответили, что возврат денежных средств не положен и что аналогичный билет не будет предоставлен. «вонили им периодически на местный номер в Ѕарселону, все очень медленно, но двигалось и нас посто€нно "кормили завтраками". „то у них сбой в системе, потом что ожидайте возврата, наконец дошло даже до того, что пришло сообщение, вы получите возврат денежных средств на ту же карту, которой производилась оплата. ќп€ть прождали, ничего. Ќаписали за€вление в сбербанк, к сожалению тоже не смогли помочь, рекомендовали обратитьс€ в суд, только в какой? ћожно ли обратитьс€ в суд на ≈вропейскую компанию и как? ¬ крайний раз набрали местный номер Vueling, сказали что обратитесь в ваш банк, денежные средства €кобы переведены. Ќе знаем, что делать дальше. Ќе хочетс€ им дарить деньги, все-таки полет же не состо€лс€ не по нашей вине. «аранее вам спасибо за любые советы.

ќтветить
24.02.21 12:55 јлександр

ѕри регистрации было поле со второй фамилией. ќно было об€зательно дл€ заполнени€. “ак как второй фамилии у нас нет мы два раза внесли первую. “еперь 2 раза отображена фамили€. Ёто не проблема?

ќтветить
12.02.21 11:46 јлина

√ость : √ость : ”же 9-й мес€ц пытаюсь получить от Vueling возврат денег за отмененный рейс в апреле 2020г, и всЄ безрезультатно. Ќа письма не отвечают. ƒозвонитьс€ нереально. –ешила, раз така€ ситуаци€, то обмен€ю ваучер на новый билет, а он оказываетс€ уже не действует. ¬ылезло сообщение, что срок был до 31.12.20. ƒаже год не дали на возврат. ∆аль потер€нных денег и конечно же времени на бесполезные попытки их вернуть(((( јналогично, срок действи€ ваучера истЄк, на своЄ обращение в поддержку получила "фиг вам, а не деньги": In consequence, we regret to inform you that, according to the Community Passenger Protection Regulations, your case does not correspond any type of economic compensation. ƒичь полна€, возвращают все, кроме ¬улинга и »зиджета. у мен€ тоже ваучер был до 31.12.20.,но его срок годности автоматически продлили до 25.09.21. ѕисем не присылали, вижу это у себ€ в приложении vueiling

ќтветить
09.02.21 13:12 √ость

людмила : я прибрела билеты Ѕарселона -—анкт- ѕетербург -на 24 апрел€ и на 1 июн€ 2020 года.ћен€ уведомили об отмене.ѕотом € спрашивала когда можно отправитьс€ на другую дату. ћне отвечали что до марта 2021 мои будут оплаты действовать. —егодн€ мне ответили , что не вернут.!ѕочему продали билеты на эти сложные периоды? ƒругие авиакомпании не продавали.—читаю ваш поступок не честный .ƒругие авиокомпании выплатили своим покупател€м.ѕочему вы этого не делаете? Ћюдочка, а ¬ы с кем тут разговариваете?

ќтветить
09.02.21 1:46 людмила

я прибрела билеты Ѕарселона -—анкт- ѕетербург -на 24 апрел€ и на 1 июн€ 2020 года.ћен€ уведомили об отмене.ѕотом € спрашивала когда можно отправитьс€ на другую дату. ћне отвечали что до марта 2021 мои будут оплаты действовать. —егодн€ мне ответили , что не вернут.!ѕочему продали билеты на эти сложные периоды? ƒругие авиакомпании не продавали.—читаю ваш поступок не честный .ƒругие авиокомпании выплатили своим покупател€м.ѕочему вы этого не делаете?

ќтветить
09.02.21 1:31 Ћюдмила

√ость : √ость : √ость : √ость : Ѕуквально через две минуты прищло два письма по двум маршрутам: "¬ы получите возмещение на тот же счет, который использовалс€ дл€ совершени€ покупки" и извинени€ ѕрошло три недели после писем о возврате-ничего нет...на письмо отправленное в ответ никто не отвечает.Ќаверное нужно звонить повторно «вонил повторно,манагер сказал что ничего не может сказать по срокам так как очень много кейсов ,ждите письмо на почту...печальненько Ќаконец то!!!» мо€ эпопе€ с возвратом окончено-мес€ц и недели на всЄ про всЄ.ѕришли письма на возврат!![/QO в какчам цдчвалось . јнастаси€ : ј мне пришло от них сообщение, что деньги возвращать не будут, и по правилам перевозки не об€заны, так как не могут повли€ть на эти обсто€тельства. ” кого-то так ещЄ было? мне сегодн€ точно так ответили.„то делать?

ќтветить
30.01.21 19:01 √ость

14.12.2020 отменили –ейс јфины-Ѕарселона. 16.12.2020 на сайте указала, что нужен возврат ƒ—. ƒо сих пор жду возврата, дозвонитьс€ нереально, написала претензию на сайте, пришел ответ, что они очень сожалеют, но компенсаци€ мне не прложена така как это форс мажор, это нормально???? ¬аучер тоже не предложили.

ќтветить
28.01.21 10:55 √ость

√ость : √ость : √ость : Ѕуквально через две минуты прищло два письма по двум маршрутам: "¬ы получите возмещение на тот же счет, который использовалс€ дл€ совершени€ покупки" и извинени€ ѕрошло три недели после писем о возврате-ничего нет...на письмо отправленное в ответ никто не отвечает.Ќаверное нужно звонить повторно «вонил повторно,манагер сказал что ничего не может сказать по срокам так как очень много кейсов ,ждите письмо на почту...печальненько Ќаконец то!!!» мо€ эпопе€ с возвратом окончено-мес€ц и недели на всЄ про всЄ.ѕришли письма на возврат!!

ќтветить
20.01.21 23:16 √ость

√ость : ”же 9-й мес€ц пытаюсь получить от Vueling возврат денег за отмененный рейс в апреле 2020г, и всЄ безрезультатно. Ќа письма не отвечают. ƒозвонитьс€ нереально. –ешила, раз така€ ситуаци€, то обмен€ю ваучер на новый билет, а он оказываетс€ уже не действует. ¬ылезло сообщение, что срок был до 31.12.20. ƒаже год не дали на возврат. ∆аль потер€нных денег и конечно же времени на бесполезные попытки их вернуть(((( јналогично, срок действи€ ваучера истЄк, на своЄ обращение в поддержку получила "фиг вам, а не деньги": In consequence, we regret to inform you that, according to the Community Passenger Protection Regulations, your case does not correspond any type of economic compensation. ƒичь полна€, возвращают все, кроме ¬улинга и »зиджета.

ќтветить
20.01.21 15:35 √ость

√ость : √ость : Ѕуквально через две минуты прищло два письма по двум маршрутам: "¬ы получите возмещение на тот же счет, который использовалс€ дл€ совершени€ покупки" и извинени€ ѕрошло три недели после писем о возврате-ничего нет...на письмо отправленное в ответ никто не отвечает.Ќаверное нужно звонить повторно «вонил повторно,манагер сказал что ничего не может сказать по срокам так как очень много кейсов ,ждите письмо на почту...печальненько

ќтветить
19.01.21 16:11 √ость

√ость : ”же 9-й мес€ц пытаюсь получить от Vueling возврат денег за отмененный рейс в апреле 2020г, и всЄ безрезультатно. Ќа письма не отвечают. ƒозвонитьс€ нереально. –ешила, раз така€ ситуаци€, то обмен€ю ваучер на новый билет, а он оказываетс€ уже не действует. ¬ылезло сообщение, что срок был до 31.12.20. ƒаже год не дали на возврат. ∆аль потер€нных денег и конечно же времени на бесполезные попытки их вернуть(((( —транно как-то...у мен€ за несосто€вшийс€ перелЄт в апреле 2020 за ними висит долг в личном кабинете аж до 21.11.2021

ќтветить
14.01.21 15:34 √ость

”же 9-й мес€ц пытаюсь получить от Vueling возврат денег за отмененный рейс в апреле 2020г, и всЄ безрезультатно. Ќа письма не отвечают. ƒозвонитьс€ нереально. –ешила, раз така€ ситуаци€, то обмен€ю ваучер на новый билет, а он оказываетс€ уже не действует. ¬ылезло сообщение, что срок был до 31.12.20. ƒаже год не дали на возврат. ∆аль потер€нных денег и конечно же времени на бесполезные попытки их вернуть((((

ќтветить
12.01.21 11:04 √ость

√ость : Ѕуквально через две минуты прищло два письма по двум маршрутам: "¬ы получите возмещение на тот же счет, который использовалс€ дл€ совершени€ покупки" и извинени€ ѕрошло три недели после писем о возврате-ничего нет...на письмо отправленное в ответ никто не отвечает.Ќаверное нужно звонить повторно

ќтветить
07.01.21 11:52 √ость

√ость : ¬ернули деньги за рейсы только после отмены транзакции банком. ¬с€ процедура зан€ла более 3х мес€цев. ѕредоставили скрины всей переписки. ѕо одному из перелЄтов в суд направл€ли материалы дважды, но добились. ¬семи вопросами занималс€ банк, от нас только за€вление и скрины переписки. «а услугу не платили.

ќтветить
21.12.20 16:51 √ость

Ѕуквально через две минуты прищло два письма по двум маршрутам: "¬ы получите возмещение на тот же счет, который использовалс€ дл€ совершени€ покупки" и извинени€

ќтветить
21.12.20 16:40 √ость

¬сем добрый день.“ак же имел кредиты по отмененным рейсам на 4х человек Ѕарселона -—ан —ебасть€н и обратно.–анее дозвонитс€ было не реально.ѕереодически заходил на форум и увидел что у людей получилось договоритьс€ о возврате средст ,что не может не радовать.—егодн€ ,собственно, так и сделал 1)Ќабрал на номер +34931227222 2)ѕосле прослушивани€ типа-будет записан разговор и тд,выбираете €зык общени€,после чего ответила девушка и началсь беседа(по  иеву в 15.30 набирал с мобильного обычного,в 8 минут уложились. 3)она спрашивает номер кредита или брони,фамилию им€ пасажира и имейл(смешно когда € сказал вместо собака -дог @ но она всЄ пон€ла(вроде)) так по пр€дку по всем пассажирам прошлись и она сказала все ок,в течении недели ждите деньги...посмотрим

ќтветить
20.12.20 2:21 јнастаси€

ј мне пришло от них сообщение, что деньги возвращать не будут, и по правилам перевозки не об€заны, так как не могут повли€ть на эти обсто€тельства. ” кого-то так ещЄ было?

ќтветить
12.12.20 22:36 √ость

ƒобрый вечер! ќтменили рейс 7. 07. 2020 года на 6. 09. 2020 года рейс ћосква-Ѕарселона ,статус рейса стоит на возврате стоимости уже 5 мес€цев ни ваучер ни деньги не возвращают , писали три запроса и тишина ,подскажите что делать и куда обращатьс€ в данной ситуации?

ќтветить
19.11.20 19:20 √ость

¬сем привет. Ѕыл ваучер на отмененные рейсы. ѕозвонил по указанным ниже телефонам со скайпа, на ломанном английском кое как объ€снил чего хочу, продиктовал все данные рейса и пассажиров, девушка прин€ла за€вку. » вот спуст€ 9 дней пришел возврат денег на сбер. —пасибо этому форуму и всем тем, кто отписывалс€.

ќтветить
11.11.20 18:03 keka

ƒобрый день! ѕодскажите, как быть с возвратом денежных средств у Vueling? ѕрислали сертификат взамен отмененных рейсов. » если € хочу деньги вместо сертификата, то должна позвонить по номерам телефонов указанных в письме. но дело в том. что € не разговариваю на иностранных €зыках.  то сталкивалс€ с такой ситуацией и как решили вопрос?

ќтветить
05.11.20 12:18 Antidruzh

¬иктори€ : ѕрошу вернуть денежные средства из за несосто€вшегос€ авиарейса. ƒеньги компани€ оставила у себ€ на депозите, но € не смогу ими воспользоватьс€, так как вылетов в –оссию и из –оссии нет. ћы не сможем вернуть вам деньги, их нет у нас на депозите.

ќтветить
05.11.20 11:31 ¬иктори€

ѕрошу вернуть денежные средства из за несосто€вшегос€ авиарейса. ƒеньги компани€ оставила у себ€ на депозите, но € не смогу ими воспользоватьс€, так как вылетов в –оссию и из –оссии нет.

ќтветить
03.11.20 22:55 √ость

¬ернули деньги за рейсы только после отмены транзакции банком. ¬с€ процедура зан€ла более 3х мес€цев. ѕредоставили скрины всей переписки. ѕо одному из перелЄтов в суд направл€ли материалы дважды, но добились. ¬семи вопросами занималс€ банк, от нас только за€вление и скрины переписки. «а услугу не платили.

ќтветить
19.10.20 13:52 √ость S

—пасибо Ќе было такой ситуации, что рейс перенесли на более раннее врем€? на 4 часа раньше Ѕилет Basik —амый дешевый хочу компенсацию  то делал? откликнитесь?

ќтветить
16.10.20 17:45 ёли€

√ость : ƒобрый день. ќформили возврат на отмененные рейсы. —тоит статус pending refund. ∆дем больше мес€ца. „то делать дальше »нструкци€ ёли€ от 04.09.2020 с ссылками на публикации с июл€ 2020 г.

ќтветить
16.10.20 17:41 ёли€

√ость S : ƒобрый всем вечер ќчень надо дозвонитьс€ по возврату денег на карту. «вонила Contact telephone numbers: From Spain +34931226046 - From other countries +34931222065 ¬ меню сначало нажала 2 дл€ выбора англ €зыка затем выслушала информацию автоответчика: предлагает нажать: 1-дл€ повтора 2-дл€ получени€ письма о кредите на рейс ¬ообщем, просто не понимаю, что происходит? ћеню нет дл€ возврата на карту. ћожет что-то не так нажимаю? ћожет должен подключитс€ оператор?Ќо когда ?Ќа какой кнопке? ѕомогите,кто прошел через это смотрите подробную инструкцию ёли€ от 04.09.2020 с ссылками на предыдущие публикации. ќператоры работают до 20-00. Ћучше звонить во второй половине дн€. ¬идимо после 20-00 уже включаютс€ роботы

ќтветить
14.10.20 19:50 √ость S

ƒобрый всем вечер ќчень надо дозвонитьс€ по возврату денег на карту. «вонила Contact telephone numbers: From Spain +34931226046 - From other countries +34931222065 ¬ меню сначало нажала 2 дл€ выбора англ €зыка затем выслушала информацию автоответчика: предлагает нажать: 1-дл€ повтора 2-дл€ получени€ письма о кредите на рейс ¬ообщем, просто не понимаю, что происходит? ћеню нет дл€ возврата на карту. ћожет что-то не так нажимаю? ћожет должен подключитс€ оператор?Ќо когда ?Ќа какой кнопке? ѕомогите,кто прошел через это

ќтветить
12.10.20 16:39 √ость

 ак дозвонитс€ из россии. ” кого нибудь получилось?

ќтветить
12.10.20 15:46 √ость

ƒобрый день. ќформили возврат на отмененные рейсы. —тоит статус pending refund. ∆дем больше мес€ца. „то делать дальше

ќтветить
11.10.20 12:49 √ость

ƒобрый день, купил билеты FLEX FLY на 3 но€бр€. ѕришло письмо что рейс перенесен на 4-ое. ѕосле этого переноса автоматического € не могу перенести дату в личном кабинете а хочу сдвинуть на следующий год. Ќаписано дословно - обратитесь в службу поддержки, только вот до неЄ не дозвонитьс€ и на письма в ответ пишет робот. ¬о всех инструкци€х на сайте написано, что помен€йте сами в Ћ  но там пропала эта кнопка после переноса рейса. ¬от думаю, что делать. ћожет кто поможет ?

ќтветить
10.10.20 3:16 √ость

Ќе подскажете, пожалуйста, на какой номер звонили? я тоже в »спании. Ёто платный или бесплатный номер? —пасибо

ќтветить
10.10.20 3:14 √ость

√ость : ƒобрый день . ” мен€ была аналогична€ ситуаци€. –ейс на июль отменили у мен€ был рейс и туда и обратно . «ашла в бронь гадала незаметную кнопку р€дом с предложением о переносе даты на возврат денег. —разу пришло письмо что в течение 10 дней дадут ответ , через несколько дней прислали ответ , мол вернЄм на флайт кредит , если согласны нажимайте ок и внизу маленькими буквами если не хотите ваучеров , а хотите на свою карту , то звоните и указаны телефоны . “ак как € живув »спании и знаю испанский, то позвонила на указанный в »спании номер телефона , звонила в обед , утром не реально дозвонитьс€ . я сразу сказала ваучер не хочу , хочу возврат денег на карту . ћен€ сразу поставили в известность, что это может зан€ть 8 недель . я мол ну и супер, главное верните . —просили имена пассажиров , день , куда и откуда рейс и номер резерва , а ещЄ электронный адрес и номер телефона дл€ св€зи. ¬се .. как только положила трубку пришло письмо на почту , что ваш запрос в обработке и это может зан€ть 8 недель . „ерез неделю мне вернули все деньги до копейки !!!! —овет , когда получили первое письмо и хотите вернуть деньги , то об€зательно нажмите на кнопочку и вернуть туда и обратно , т к у мен€ был анулирован рейс только в одну сторону , но сами понимаете если не лечу туда , то и на обратку нет смысла держать билет. ≈сли не нажмЄте , то они вам вернут только за один билет , а на обратку придЄтс€ все повтор€ть заново когда они оп€ть вам пришлют письмо об отмене рейса . ƒа и ещЄ глупость и тупость с их стороны , но будьте готовы . ≈сли резервировал мужчина на своЄ им€ , то и мужской голос должен звонить , так как они даже говорить не хот€т , мол нарушаетс€ нека€ тайна пассажиров и они не имеют право вносить ни какие изменени€ в резерв другого человека . “ак и со мной было , муж отдельно летел и звонила € , пришлось ему перезванивать .. только как они пон€ли по голосу , что это именно данный пассажир дл€ мен€ осталось тайной )))) любой мужчина может это сделать ...всем удачи.. √ость : ≈лена : «вонили на испанский номер +34931227222 по ip телефонии, минута стоит 0.84 рубл€, так что норм. «вонить лучше во второй половине дн€, так оператор ответит быстрее. ѕо-русски говор€т? ћой рейс перенесли, запросил возврат, пришло письмо на почту и там accept flight credit.  ак € пон€л, хот€т ваучер впихнуть, но нужен возврат на карту. Ёто надо звонить или как теперь?

ќтветить
10.10.20 2:57 √ость

«дравствуйте. ѕодскажите, пожалуйста, кто знает, как св€затьс€ с компанией. ”крали золотые украшени€ в багаже , когда летели вуелингом. «воню им на все номера, платные, бесплатные, везде отвечают автоматически. ќтправл€ла письма, тоже отписки с информацией автоматические.  уда позвонить или написать , чтобы ответил живой человек, а не робот. —пасибо

ќтветить
28.09.20 12:59 √ость

ƒобрый день! Vueling вернул деньги по отмененному рейсу Ѕарселона - ѕетербург в течение мес€ца - оформили за€вку на возврат по указанному испанскому телефону, оператор на английском хорошо говорит, через мес€ц деньги на карте. “ак что возвращают . ≈вгени€

ќтветить
04.09.20 11:03 √ость

√ость : ёли€ : —егодн€ поступили деньги надеюсь от Vueling. »Ќ—“–” ÷»я ѕќ ¬ќ«¬–ј“” ƒ≈Ќ≈∆Ќџ’ —–≈ƒ—“¬ ѕќ ќ“ћ≈Ќ≈ЌЌџћ –≈…—јћ в св€зи с Covid 19: 1. «агрузите свое бронирование в мобильное приложение Vueling или Check my trip.Ќеобходимо дождатьс€, когда ваши рейсы будут иметь статус отменен/ cancelled. “огда начинаете действовать. ¬ мобильном приложении у каждого сегмента полета по€вл€етс€ 2 кнопочки. ѕеренос полета ( не помню как на английском было) и refund ( возврат). Ќа каждый сегмент полета в моем случае туда и обратно нажимаете на кнопку Refund. —татус полетов мен€етс€ с Cancelled (оранжевый) на «елененький Refund.—делайте себе скриншоты этих позиций дл€ работы в дальнейшем. ( см. ѕубликаци€ √ость 13.06.2020) 2.  огда ваши бронировани€ возьмут в работу, из мобильного приложени€ они изчезнут из «аказов бронирований ( так работают большинство авиакомпаний, в том числе Swiss Air, јэрофлот, S7). Ќеобходимо зайти в свой личный кабинет на полной версии сайта Vueling - слева меню- заходите в раздел - ¬аши запросы. ѕровер€йте номера запросов и статусы рейсов. (см. ѕубликации √ость 01.07.2020 и ёли€ 02.07.2020). ќдновременно ¬ам должны приходить сообщени€ от Vueling на почту, которую ¬ы указали при покупке билетов. ѕровер€йте папки ¬ход€щие, –ассылка и —пам и если у ¬ас есть специальна€ папка дл€ информации от авиакомпаний. 3. ≈сли письма не приход€т или статусы рейсов не мен€ютс€ смотрите публикации как писать обращени€ на сайте 02.07.2020 ёли€ в 13-50 и 22-00. 4. ¬ процессе оформлени€ возврата денежных средств по вашим за€вкам рейс туда и рейс обратно ¬ам придут письма, где сначала крупным будет написано про Flight Credit, а потом мелко, что дл€ cash необходимо позвонить в call- центр. —мотрите публикации 23.06.2020 из »спании, 06.07.2020(20-21) ёли€. 5. «вонок в call- центр из –оссии через Skype публикации 26.08.2020 (21-32) √ость, 27.08.2020 (13-05) ёли€, 02.09.2020 (14-34) √ость. ¬ этих публикаци€х написано какую информацию вы должны иметь перед глазами дл€ уточнени€ в call центр. » помните, что если взрослый пассажир женщина, то должна звонить женщина, если пассажир мужчина- то звонит мужчина. 6. «адержка в получении информации от Vueling смотрите публикацию 31.08.2020 (18-22) ёли€. 7. ¬озврат по банковской карте —бербанк сразу не ушел, необходимо было заполнить уточнени€ банковских реквизитов. »нструкцию по заполнению формы на уточнение банковских реквизитов, когда возвратный платеж не прошел смотрите в публикации 31.08.2020 (18-45) ёли€. 8. 31.08.2020 была заполнена форма на уточнение банковских реквизитов к получению, 03.09.2020 деньги поступили на карту двум€ платежами. ( я надеюсь, что это от Vueling) 9. ≈сть еще метод возврата Chargeback смотрите публикацию 31.07.2020 (18-14) Arealy. ∆елаю ¬ам всем удачи в возврате денежных средств!!! ¬се пон€тно, только если звонить по указанному вами номеру по скайпу из –оссии, то нужно говорить по-русски и по-английски?   сожалению по английски или испански. ѕо русски никто еще не присылал информацию как дозванивались.

ќтветить
04.09.20 10:00 √ость

ёли€ : —егодн€ поступили деньги надеюсь от Vueling. »Ќ—“–” ÷»я ѕќ ¬ќ«¬–ј“” ƒ≈Ќ≈∆Ќџ’ —–≈ƒ—“¬ ѕќ ќ“ћ≈Ќ≈ЌЌџћ –≈…—јћ в св€зи с Covid 19: 1. «агрузите свое бронирование в мобильное приложение Vueling или Check my trip.Ќеобходимо дождатьс€, когда ваши рейсы будут иметь статус отменен/ cancelled. “огда начинаете действовать. ¬ мобильном приложении у каждого сегмента полета по€вл€етс€ 2 кнопочки. ѕеренос полета ( не помню как на английском было) и refund ( возврат). Ќа каждый сегмент полета в моем случае туда и обратно нажимаете на кнопку Refund. —татус полетов мен€етс€ с Cancelled (оранжевый) на «елененький Refund.—делайте себе скриншоты этих позиций дл€ работы в дальнейшем. ( см. ѕубликаци€ √ость 13.06.2020) 2.  огда ваши бронировани€ возьмут в работу, из мобильного приложени€ они изчезнут из «аказов бронирований ( так работают большинство авиакомпаний, в том числе Swiss Air, јэрофлот, S7). Ќеобходимо зайти в свой личный кабинет на полной версии сайта Vueling - слева меню- заходите в раздел - ¬аши запросы. ѕровер€йте номера запросов и статусы рейсов. (см. ѕубликации √ость 01.07.2020 и ёли€ 02.07.2020). ќдновременно ¬ам должны приходить сообщени€ от Vueling на почту, которую ¬ы указали при покупке билетов. ѕровер€йте папки ¬ход€щие, –ассылка и —пам и если у ¬ас есть специальна€ папка дл€ информации от авиакомпаний. 3. ≈сли письма не приход€т или статусы рейсов не мен€ютс€ смотрите публикации как писать обращени€ на сайте 02.07.2020 ёли€ в 13-50 и 22-00. 4. ¬ процессе оформлени€ возврата денежных средств по вашим за€вкам рейс туда и рейс обратно ¬ам придут письма, где сначала крупным будет написано про Flight Credit, а потом мелко, что дл€ cash необходимо позвонить в call- центр. —мотрите публикации 23.06.2020 из »спании, 06.07.2020(20-21) ёли€. 5. «вонок в call- центр из –оссии через Skype публикации 26.08.2020 (21-32) √ость, 27.08.2020 (13-05) ёли€, 02.09.2020 (14-34) √ость. ¬ этих публикаци€х написано какую информацию вы должны иметь перед глазами дл€ уточнени€ в call центр. » помните, что если взрослый пассажир женщина, то должна звонить женщина, если пассажир мужчина- то звонит мужчина. 6. «адержка в получении информации от Vueling смотрите публикацию 31.08.2020 (18-22) ёли€. 7. ¬озврат по банковской карте —бербанк сразу не ушел, необходимо было заполнить уточнени€ банковских реквизитов. »нструкцию по заполнению формы на уточнение банковских реквизитов, когда возвратный платеж не прошел смотрите в публикации 31.08.2020 (18-45) ёли€. 8. 31.08.2020 была заполнена форма на уточнение банковских реквизитов к получению, 03.09.2020 деньги поступили на карту двум€ платежами. ( я надеюсь, что это от Vueling) 9. ≈сть еще метод возврата Chargeback смотрите публикацию 31.07.2020 (18-14) Arealy. ∆елаю ¬ам всем удачи в возврате денежных средств!!! ¬се пон€тно, только если звонить по указанному вами номеру по скайпу из –оссии, то нужно говорить по-русски и по-английски?

ќтветить
03.09.20 18:04 ёли€

—егодн€ поступили деньги надеюсь от Vueling. »Ќ—“–” ÷»я ѕќ ¬ќ«¬–ј“” ƒ≈Ќ≈∆Ќџ’ —–≈ƒ—“¬ ѕќ ќ“ћ≈Ќ≈ЌЌџћ –≈…—јћ в св€зи с Covid 19: 1. «агрузите свое бронирование в мобильное приложение Vueling или Check my trip.Ќеобходимо дождатьс€, когда ваши рейсы будут иметь статус отменен/ cancelled. “огда начинаете действовать. ¬ мобильном приложении у каждого сегмента полета по€вл€етс€ 2 кнопочки. ѕеренос полета ( не помню как на английском было) и refund ( возврат). Ќа каждый сегмент полета в моем случае туда и обратно нажимаете на кнопку Refund. —татус полетов мен€етс€ с Cancelled (оранжевый) на «елененький Refund.—делайте себе скриншоты этих позиций дл€ работы в дальнейшем. ( см. ѕубликаци€ √ость 13.06.2020) 2.  огда ваши бронировани€ возьмут в работу, из мобильного приложени€ они изчезнут из «аказов бронирований ( так работают большинство авиакомпаний, в том числе Swiss Air, јэрофлот, S7). Ќеобходимо зайти в свой личный кабинет на полной версии сайта Vueling - слева меню- заходите в раздел - ¬аши запросы. ѕровер€йте номера запросов и статусы рейсов. (см. ѕубликации √ость 01.07.2020 и ёли€ 02.07.2020). ќдновременно ¬ам должны приходить сообщени€ от Vueling на почту, которую ¬ы указали при покупке билетов. ѕровер€йте папки ¬ход€щие, –ассылка и —пам и если у ¬ас есть специальна€ папка дл€ информации от авиакомпаний. 3. ≈сли письма не приход€т или статусы рейсов не мен€ютс€ смотрите публикации как писать обращени€ на сайте 02.07.2020 ёли€ в 13-50 и 22-00. 4. ¬ процессе оформлени€ возврата денежных средств по вашим за€вкам рейс туда и рейс обратно ¬ам придут письма, где сначала крупным будет написано про Flight Credit, а потом мелко, что дл€ cash необходимо позвонить в call- центр. —мотрите публикации 23.06.2020 из »спании, 06.07.2020(20-21) ёли€. 5. «вонок в call- центр из –оссии через Skype публикации 26.08.2020 (21-32) √ость, 27.08.2020 (13-05) ёли€, 02.09.2020 (14-34) √ость. ¬ этих публикаци€х написано какую информацию вы должны иметь перед глазами дл€ уточнени€ в call центр. » помните, что если взрослый пассажир женщина, то должна звонить женщина, если пассажир мужчина- то звонит мужчина. 6. «адержка в получении информации от Vueling смотрите публикацию 31.08.2020 (18-22) ёли€. 7. ¬озврат по банковской карте —бербанк сразу не ушел, необходимо было заполнить уточнени€ банковских реквизитов. »нструкцию по заполнению формы на уточнение банковских реквизитов, когда возвратный платеж не прошел смотрите в публикации 31.08.2020 (18-45) ёли€. 8. 31.08.2020 была заполнена форма на уточнение банковских реквизитов к получению, 03.09.2020 деньги поступили на карту двум€ платежами. ( я надеюсь, что это от Vueling) 9. ≈сть еще метод возврата Chargeback смотрите публикацию 31.07.2020 (18-14) Arealy. ∆елаю ¬ам всем удачи в возврате денежных средств!!!

ќтветить
02.09.20 14:37 ёли€

√ость : √ость : ƒобрый день. ј мне пришло письмо, что рейс отменен и все. я запросила возврат, мне прислали ваучер. Ќа письмо не отвечают, телефон не могу дозвонитьс€. ” кого ест опыт как быть? “елефоны смотрите публикации от 26.08.2020 и 27.08.2020 √ость и ёли€. “ак звонить из –оссии. »з »спании и √ермании дозваниваютс€ по этому же телефону нормально, но говорить нужно по английски или испански. » в публикации от июл€ 2020 € публиковала все телефоны из различных стран, если ¬ы звоните не из –оссии. Ћучше звонить во второй половине дн€. ѕубликаци€ 06.07.2020 ёли€ из других стран насчет refund

ќтветить
02.09.20 14:34 √ость

√ость : ƒобрый день. ј мне пришло письмо, что рейс отменен и все. я запросила возврат, мне прислали ваучер. Ќа письмо не отвечают, телефон не могу дозвонитьс€. ” кого ест опыт как быть? “елефоны смотрите публикации от 26.08.2020 и 27.08.2020 √ость и ёли€. “ак звонить из –оссии. »з »спании и √ермании дозваниваютс€ по этому же телефону нормально, но говорить нужно по английски или испански. » в публикации от июл€ 2020 € публиковала все телефоны из различных стран, если ¬ы звоните не из –оссии. Ћучше звонить во второй половине дн€.

ќтветить
02.09.20 14:29 ёли€

√ость : ƒобрый день. ј мне пришло письмо, что рейс отменен и все. я запросила возврат, мне прислали ваучер. Ќа письмо не отвечают, телефон не могу дозвонитьс€. ” кого ест опыт как быть? ѕодождите сейчас получу деньги (€ надеюсь) и напишу подробную инструкцию как действовать, со ссылками на публикации на этом форуме. ѕросто процесс должен достигнуть положительного результата, чтобы, что-то советовать. “ак € пишу на форуме с 11.06.2020 сначала как √ость, потом как ёли€.

ќтветить
02.09.20 13:42 √ость

ƒобрый день. ј мне пришло письмо, что рейс отменен и все. я запросила возврат, мне прислали ваучер. Ќа письмо не отвечают, телефон не могу дозвонитьс€. ” кого ест опыт как быть?

ќтветить
31.08.20 18:45 ёли€

ёли€ : ёли€ : ёли€ : √ость : —колько не читал про ¬уэлинг,то походу деньги они не вернули никому... ѕроходим долгий путь по возврату денег с 11 июн€ 2020. ѕросто квест, не каждый справитс€. ѕо состо€нию на 24.08.2020 денег пока нет. Ќо контрольна€ точка 01.09.2020 - 8 недель после звонка в испанский офис из √ермании, из ћосквы не получилось. —пасибо. “оже звонила со скайпа. –екомендую если на —кайпе нет денег, так как звонок внешний, подключить мес€ц бесплатный, потом 2,99 usd в мес€ц на испанские номера. ’орошие новости. ƒвигаемс€ по квесту дальше. ѕосле звонка в call центр и получени€ письма подтверждени€ 07.07.2020, что деньги вернуть на карту, представители  омпании сказали, что высылали нам письмо об уточнении банковских реквизитов еще 14.07.2020, так как возвратный платеж не поошел, но мы этого письма не получали. —егодн€ письмо продублировали. „тобы заполнить эту анкету необходимо получить в своем банке реквизиты счета по своей карте дл€ рублевых и валютных зачислений. —бербанк выдает такие справки бесплатно. ћожет у ¬ас така€ справка есть. «аполн€ете из справки валютные реквизиты. ¬ —бербанке Swift :SABRUMM!!!! ¬нимательно заполните им€ и фамилию как в справке!!! ќни могут не совпадать с написанием в паспорте и ваш платеж может не уйти или долго путешествовать и вернутьс€. ќт компании получили уведомление, что платеж будет осуществлен в ближайшие дни.  огда получим напишу инструкцию по возврату, с ссылками на то, что публиковала раньше на форуме. ≈сли все завершитс€ удачно, то у нас ситуаци€ по лучше, чем с јэрофлотом и S 7. » форум поприличней, так как здесь люди пытаютс€ помочь друг другу, а на ‘оруме наших ведущих Ћоукостеров јэрофлот и S 7 кака€ то помойка, в прочем как и эти две авиакомпании, которые € считаю ведут себ€ непор€дочно, прикрыва€сь постановлением ѕравительства –‘ 991 ¬нимание!!!! ƒолжно прийти два письма на уточнение возврата денежных средств. Ќа рейс туда и на рейс обратно!!!!

ќтветить
31.08.20 18:22 ёли€

ёли€ : ёли€ : √ость : —колько не читал про ¬уэлинг,то походу деньги они не вернули никому... ѕроходим долгий путь по возврату денег с 11 июн€ 2020. ѕросто квест, не каждый справитс€. ѕо состо€нию на 24.08.2020 денег пока нет. Ќо контрольна€ точка 01.09.2020 - 8 недель после звонка в испанский офис из √ермании, из ћосквы не получилось. —пасибо. “оже звонила со скайпа. –екомендую если на —кайпе нет денег, так как звонок внешний, подключить мес€ц бесплатный, потом 2,99 usd в мес€ц на испанские номера. ’орошие новости. ƒвигаемс€ по квесту дальше. ѕосле звонка в call центр и получени€ письма подтверждени€ 07.07.2020, что деньги вернуть на карту, представители  омпании сказали, что высылали нам письмо об уточнении банковских реквизитов еще 14.07.2020, так как возвратный платеж не поошел, но мы этого письма не получали. —егодн€ письмо продублировали. „тобы заполнить эту анкету необходимо получить в своем банке реквизиты счета по своей карте дл€ рублевых и валютных зачислений. —бербанк выдает такие справки бесплатно. ћожет у ¬ас така€ справка есть. «аполн€ете из справки валютные реквизиты. ¬ —бербанке Swift :SABRUMM!!!! ¬нимательно заполните им€ и фамилию как в справке!!! ќни могут не совпадать с написанием в паспорте и ваш платеж может не уйти или долго путешествовать и вернутьс€. ќт компании получили уведомление, что платеж будет осуществлен в ближайшие дни.  огда получим напишу инструкцию по возврату, с ссылками на то, что публиковала раньше на форуме. ≈сли все завершитс€ удачно, то у нас ситуаци€ по лучше, чем с јэрофлотом и S 7. » форум поприличней, так как здесь люди пытаютс€ помочь друг другу, а на ‘оруме наших ведущих Ћоукостеров јэрофлот и S 7 кака€ то помойка, в прочем как и эти две авиакомпании, которые € считаю ведут себ€ непор€дочно, прикрыва€сь постановлением ѕравительства –‘ 991

ќтветить
27.08.20 13:05 ёли€

ёли€ : √ость : —колько не читал про ¬уэлинг,то походу деньги они не вернули никому... ѕроходим долгий путь по возврату денег с 11 июн€ 2020. ѕросто квест, не каждый справитс€. ѕо состо€нию на 24.08.2020 денег пока нет. Ќо контрольна€ точка 01.09.2020 - 8 недель после звонка в испанский офис из √ермании, из ћосквы не получилось. —пасибо. “оже звонила со скайпа. –екомендую если на —кайпе нет денег, так как звонок внешний, подключить мес€ц бесплатный, потом 2,99 usd в мес€ц на испанские номера.

ќтветить
26.08.20 21:32 √ость

ƒобрый день ! ƒозвонилась по номеру +34931227222 , англоговор€щий оператор , последовательность ввода цифр дл€ выбора меню 2-1-3 «вонила со —кайпа , за€вление на возврат оформили , обещали произвести возврат через 7 дней

ќтветить
24.08.20 13:00 ёли€

√ость : —колько не читал про ¬уэлинг,то походу деньги они не вернули никому... ѕроходим долгий путь по возврату денег с 11 июн€ 2020. ѕросто квест, не каждый справитс€. ѕо состо€нию на 24.08.2020 денег пока нет. Ќо контрольна€ точка 01.09.2020 - 8 недель после звонка в испанский офис из √ермании, из ћосквы не получилось.

ќтветить
09.08.20 10:09 √ость

Ћюбовь : ќтменен рейс ћосква -Ѕарселона-“енерифе. Ќа мои сообщени€ в particulares@vueling. com пишут, что дл€ возврата денег нужно позвонить по телефонам и дают номера , но ни одного телефона с русскоговор€щим оператором. ћожет кто-то знает номер телефона, где понимают по русски. ” них клиентска€ служба вообще не работает с русским €зыком.

ќтветить
08.08.20 16:28 Ћюбовь

ќтменен рейс ћосква -Ѕарселона-“енерифе. Ќа мои сообщени€ в particulares@vueling. com пишут, что дл€ возврата денег нужно позвонить по телефонам и дают номера , но ни одного телефона с русскоговор€щим оператором. ћожет кто-то знает номер телефона, где понимают по русски.

ќтветить
04.08.20 10:30 √ость

—колько не читал про ¬уэлинг,то походу деньги они не вернули никому...

ќтветить
02.08.20 11:16 √алина

Ќаталь€ :  ак получить деньги за билеты на отменЄнный рейс из-за  овида?

ќтветить
31.07.20 18:14 arealy

Ќаталь€ :  ак получить деньги за билеты на отменЄнный рейс из-за  овида?Chargeback

ќтветить
31.07.20 18:02 Ќаталь€

 ак получить деньги за билеты на отменЄнный рейс из-за  овида?

ќтветить
—ообщени€ 1 - 69 из 2769
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/vueling_airlines/ 1 1 1