Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Наверх ▲

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

11.09.14 17:39

Grimmy

Добрый день. Это не авиакомпания, это жуткая контора! Отменили рейс никак об этом не сообщив. Планировали вылететь 14 августа маршрутом Санкт-Петербург - Рим на медовый месяц. В Риме забронирован отель был без отмены. За три часа до вылета посмотрели расписание Пулково. Рейса там не было. И чтобы вернуть деньги потребовалось звонить и общаться на английском языке о возврате денег. Вернули через две недели вместо 27200 снятых с карты 24700. Вот такое начало медового месяца.

Ответить

11.09.14 17:31

Гость

Добрый день. Это не авиакомпания, это жуткая контора! Отменили рейс никак об этом не сообщив. Планировали вылететь 14 августа маршрутом Санкт-Петербург - Рим на медовый месяц. В Риме забронирован отель был без отмены. За три часа до вылета посмотрели расписание Пулково. Рейса там не было. И чтобы вернуть деньги потребовалось звонить и общаться на английском о возврате денег. Вернули через две недели вместо 27200 снятых с карты 24700. Вот такое начало медового месяца.

Ответить

11.09.14 17:10

Олег

Добрый день. Это не авиакомпания, это жуткая контора! Отменили рейс никак об этом не сообщив. Планировали вылететь 14 августа маршрутом Санкт-Петербург - Рим на медовый месяц. В Риме забронирован отель был без отмены. За три часа до вылета посмотрели расписание Пулково. Рейса там не было. И чтобы вернуть деньги потребовалось звонить и общаться на английском о возврате денег. Вернули через две недели вместо 27200 снятых с карты 24700. Вот такое начало медового месяца.

Ответить

09.09.14 15:05

Гость

Рейс 05.09 отменили причем узнали мы об этом в аэропорту за 2.5 часа до предполагаемого отлета, никаких предупреждений на почту телефон не постцпало и денег конечно тоже! Мои контакты для связи rikkard@rambler.ru Гость : Гость : Должны вернуть на карту, ждем... александра : Гость : Отменены рейсы Санкт-Петербург-Рим 28 августа 2014 и обратно 10 сентября 2014!!! Как вернуть деньги? у нас компания из 10 человек, такая же ситуация. отменили на 11-е сентября 2014г. рейс санкт-петербург-рим-санторини. на почту не отвечают. у нас свадьба. не подскажете, как вернуть деньги за билеты? Такая же ситуация, отменили рейс, альтернатив не предложили, пришлось купить у другой компании. Рейс 30-08-2014 в санкт-петербур из Рима. Денег до сих пор нет. Если ситуация не изменится, есть предложение подать коллективный иск в суд.

Ответить

08.09.14 15:52

Гость

Полет в Барселону 30.08.2014 г. Купили билеты заранее на авиакомпанию-невозвратные. Потом начали читать отзывы и пришли в ужас, настроение испортилось, уже не куда не хотелось. Но что делать -полетели. Люди, зачем вы пишите только плохое. Летели туда и обратно и никаких проблем, кроме небольшой задержки в Москве. Самолеты новые, ухоженные, в салоне удобные кресла. Мой рост 176 см и между коленками и передним креслом было еще 5-7 см. Но в других компаниях не больше. То что багаж теряется, так он и у других авиакомпаний может задержаться и вообще мне кажется что проблемы с багажом -это больше вина аэропорта а не авиакомпании. Так что компания нормальная, зря её тут грязью обливают, нет кое каких услуг, но ведь и стоимость низкая. Всем приятного полета.

Ответить

08.09.14 10:55

Гость

Гость : Должны вернуть на карту, ждем... александра : Гость : Отменены рейсы Санкт-Петербург-Рим 28 августа 2014 и обратно 10 сентября 2014!!! Как вернуть деньги? у нас компания из 10 человек, такая же ситуация. отменили на 11-е сентября 2014г. рейс санкт-петербург-рим-санторини. на почту не отвечают. у нас свадьба. не подскажете, как вернуть деньги за билеты? Такая же ситуация, отменили рейс, альтернатив не предложили, пришлось купить у другой компании. Рейс 30-08-2014 в санкт-петербур из Рима. Денег до сих пор нет. Если ситуация не изменится, есть предложение подать коллективный иск в суд.

Ответить

07.09.14 21:16

Гость

Пользовались несколько раз этой авиакомпанией. Самолет был новый и чистый. Багаж не сдавали, поэтому проблем с ним не было [IMG]//goo.gl/2aGNYB[IMG]

Ответить

07.09.14 17:53

С другом опоздали на самолет в Барселоне, нам сделали скидку на билет на следующий рейс :) не знаю, есть ли такая практика у других авиакомпаний

Ответить

07.09.14 17:45

Дешевые билеты, вежливый персонал. Мне нравится

Ответить

06.09.14 10:32

Гость

Роман : Странно. Давно тут не было бурлений по поводу потерянного багажа. Все наладилось, или до этого была атака ольгинских ботов? Закончились коммерческие грузы, вот всё и наладилось.

Ответить

05.09.14 16:02

Роман

Странно. Давно тут не было бурлений по поводу потерянного багажа. Все наладилось, или до этого была атака ольгинских ботов?

Ответить

02.09.14 12:43

Гость

Гость : Летали в Барселону в июле 2014. Вылет из Москвы без проблем. Очередь, регистрация, багаж. При вылете обратно поставили перед фактом платить за багаж 70 евро, хотя туда и обратно был один и тот же тариф. Попытался выяснить почему такая разница, на регистрации только развели руками. Развод удался, поздравляю!! Видимо, сотрудники в Домодедово просто закрыли глаза на неоплаченный багаж. Нужно было смотреть внимательно при покупке описания тарифов - там пишется что в самый дешевый тариф багаж не включен.

Ответить

02.09.14 12:41

Гость

Гость : кто -нибудь может ответить на вопрос!!! Купила билет онлайн, пришло подтверждение и номер брони.Ни билетов , ни маршрутной квитанции. Проблем при регистрации и выдаче посадочного талона не будет? Не будет. Подтверждение распечатайте на всякий случай.

Ответить

02.09.14 12:00

Гость

кто -нибудь может ответить на вопрос!!! Купила билет онлайн, пришло подтверждение и номер брони.Ни билетов , ни маршрутной квитанции. Проблем при регистрации и выдаче посадочного талона не будет?

Ответить

02.09.14 8:20

Гость

Летали в Барселону в июле 2014. Вылет из Москвы без проблем. Очередь, регистрация, багаж. При вылете обратно поставили перед фактом платить за багаж 70 евро, хотя туда и обратно был один и тот же тариф. Попытался выяснить почему такая разница, на регистрации только развели руками. Развод удался, поздравляю!!

Ответить

01.09.14 17:38

Авиаэксперт

Xenia_V : Купили тур. путевку в Испанию и летели этой компанией. У меня аэрофобия, жутко боюсь турбулентности и т.п., но полёт из Калининграда в Барселону прошёл просто идеально. Посадку я не почувствовала, даже не поняла сначала, почему все хлопают) На обратном пути летели тоже отлично. В аэропорту все встали в ожидании багажа. И... Человек 30 так его и не дождались! У нас пришли два чемодана, зато где-то потерялся лонгборд, купленный в Барселоне за немалые деньги, зато у некоторых по 5 чемоданов не прилетели, причем там детская одежда к 1 сентября и т.п. Это безобразие, я считаю. Уж лучше бы нас трясло в полёте, чем такое! Багаж регистрирует, сортирует, загружает в самолет и выгружает из него на багажную карусель не авиакомпания а сотрудники аэропортов вылета и прилета. Недоставка багажа их вина.

Ответить

01.09.14 17:25

Xenia_V

Купили тур. путевку в Испанию и летели этой компанией. У меня аэрофобия, жутко боюсь турбулентности и т.п., но полёт из Калининграда в Барселону прошёл просто идеально. Посадку я не почувствовала, даже не поняла сначала, почему все хлопают) На обратном пути летели тоже отлично. В аэропорту все встали в ожидании багажа. И... Человек 30 так его и не дождались! У нас пришли два чемодана, зато где-то потерялся лонгборд, купленный в Барселоне за немалые деньги, зато у некоторых по 5 чемоданов не прилетели, причем там детская одежда к 1 сентября и т.п. Это безобразие, я считаю. Уж лучше бы нас трясло в полёте, чем такое!

Ответить

01.09.14 9:53

Евгения

31.08.14 летели из Калининграда в Барселону. Поразила конечно грязь в салоне, мусор пассажиров, летавших ближайшую неделю до нас, а ещё нет он лайн регистрации,еды, цена, но это все ерунда, по савлению с тем, что по прилету в Барселону, выяснилось, что они забыли загрузить багаж всех пассажиров, зато привезли багаж предыдущих пассажиров, который также забыли выгрузить в Калининграде. Представителей авиакомпании не удалось найти не в Барселоне не в Калининграде. Вот сидим в Испании без чемоданов, поддерживаем испанских производителей одежды, лекарств, косметики и пр...

Ответить

31.08.14 16:21

Дмитрий

Алина : Здравствуйте, могу ли я взять с собой коляску, если ребенку больше 2 лет, есть отдельное посадочное место, те билет оплачен 100% по взрослому тарифу. В а/к сказали, что коляску-трость можно.

Ответить

31.08.14 15:54

Алина

Здравствуйте, могу ли я взять с собой коляску, если ребенку больше 2 лет, есть отдельное посадочное место, те билет оплачен 100% по взрослому тарифу. И второй вопрос, я купила дополнительное место багажа на 23 кг за 49 евро, нигде не сказано, в одну сторону это или в две? И как быть, если ч хочу им воспользоваться на обратном пути, например?

Ответить

27.08.14 20:34

Гость

Алиса : Подскажите пожалуйста, если есть бесплатное место провоза багажа в 23 кг, значит ли это, что я могу провести только ОДНУ сумку в 23 кг или например, возможно ли 2 сумки по 11 кг? А две сумки = одному месту багажа?

Ответить

27.08.14 19:40

Алиса

Подскажите пожалуйста, если есть бесплатное место провоза багажа в 23 кг, значит ли это, что я могу провести только ОДНУ сумку в 23 кг или например, возможно ли 2 сумки по 11 кг?

Ответить

27.08.14 17:16

Гость

Гость : ПОТЕРЯ БАГАЖА - ЭТО УЖЕ НОРМА ДЛЯ ЭТОЙ КОМПАНИИ. На нашем рейсе пострадало около 100 пассажиров, багаж просто не загрузили в самолет (маленькие чемоданы прилетели, а вот большие остались в Барселоне). Обещали вернуть следующим рейсом, НО багаж так и не прибыл сегодня в Киев. За последний месяц это уже третий подобный случай. Анна, надеюсь, что хоть Ваш багаж вернули , похоже, что мы с одного и того же рейса.... Летаю много, НО ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА... Просто нет слов... Добрый день! Вы прилетели 23 августа ночью в Киев из Барселоны? багаж до этих пор не прибыл наш, дозвониться в Испанию у меня не получается.

Ответить

27.08.14 11:38

Александр

Такого неуважительного отношения к клиентам, как у компании Vueling Airlines, нет больше нигде. Эта компания позорит Испанию (так как это Испанская авиакомпания). Потерять багаж для них, это нормальные вещи. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании. Самая позорная авиакомпания!

Ответить

27.08.14 10:42

Гость

ПОТЕРЯ БАГАЖА - ЭТО УЖЕ НОРМА ДЛЯ ЭТОЙ КОМПАНИИ. На нашем рейсе пострадало около 100 пассажиров, багаж просто не загрузили в самолет (маленькие чемоданы прилетели, а вот большие остались в Барселоне). Обещали вернуть следующим рейсом, НО багаж так и не прибыл сегодня в Киев. За последний месяц это уже третий подобный случай. Анна, надеюсь, что хоть Ваш багаж вернули , похоже, что мы с одного и того же рейса.... Летаю много, НО ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА... Просто нет слов...

Ответить

25.08.14 14:55

Гость

Гость : Слетали на шопинг в Милан называется... Я в ужасе...1,5 месяца, а о моем багаже никакой информации . Каждый день проверяю его на чертовом сайте этой адской авиакомпании! Никогда не летайте ими!!!! Это просто ужас! В чемодане были паспорта, куча одежды, косметики , обуви ! Мы летели из Парижа на Ибицу . Читаю отзывы и понимаю , что можно прощаться с багажом. Хотим подавать в суд, кто-нибудь , у кого это получалось , отпишитесь! Мои контакты Christina.belous@gmail.com тел: 89221010310 Кристина, вы сама себе злобная буратина. 1. Складывать ценные вещи в багаж - глупо. Багаж иногда теряется, иногда повреждается, может быть намочен, раздавлен и т.п. 2. Если везете покупки из Милана - страхуйте багаж. Но только помните, эта страховка будет стоить несколько дороже, чем 1 место регистрируемого багажа у лоукостера. 3. В суд подавать не имеет смысла. По закону вам положено что то около $20 за каждый килограмм ваших драгоценных шмоток. Так что больше $400 вы вряд ли отсудите. А их вам вернут и так, без всякого суда.

Ответить

25.08.14 13:03

Гость

Слетали на шопинг в Милан называется... Я в ужасе...1,5 месяца, а о моем багаже никакой информации . Каждый день проверяю его на чертовом сайте этой адской авиакомпании! Никогда не летайте ими!!!! Это просто ужас! В чемодане были паспорта, куча одежды, косметики , обуви ! Мы летели из Парижа на Ибицу . Читаю отзывы и понимаю , что можно прощаться с багажом. Хотим подавать в суд, кто-нибудь , у кого это получалось , отпишитесь! Мои контакты Christina.belous@gmail.com тел: 89221010310

Ответить

25.08.14 11:07

Роман

В самолете 31 ряд = 186 кресел !!! Теснота, несмотря на то, что я невысокого роста. Поят и кормят за деньги, это понятно , т.к. лоукостер, но меню - дрянь! Потерпели пару часов, чтобы не травиться. Да, на то он и лоукост, чтобы иметь плотную компоновку салона в самолете. Там лету всего 2 часа, можно и потерпеть. Не нравится - для вас есть AlItalia, Air France. Можно за бизнес-класс доплатить. Про еду - не понял. Как вы узнали что она дрянь, если не ели её? Там обычный фас-фуд - сендвичи, бутерброды и т.п. Не ресторан, недешево, но и не дрянь вовсе. Самолеты не ушатанные и довольно чистые, и то хорошо, но шаг кресел оставляет желать лучшего. И авиакомпании на людей - плевать! Главное, чтобы летали со 100% заполняемостью рейса! Ничего личного, только бизнес. Авиаперевозки - рискованный и очень низкомаржинальный бизнес. Приходится биться за каждый евро. Рейс был 14/08/2014 рейс VY6255 - если кто-нибудь из а/компании это прочитает, в чём сильно сомневаюсь, то может проверить, что я - не фантом. Позорище, а не авиакомпания! Не рекомендую! Тут общаются обычные люди. Представителей авиакомпаний, как я понял, тут нету. Я так понимаю, все у вас закончилось хорошо? Все долетели, рейсы не отменили и т.п.?

Ответить

25.08.14 11:02

Роман

Alex Kachesov : Отвратительная авиакомпания! Обходите стороной! Позитивное начало :) Я купил жене 5 авиабилетов РИМ-ПАРИЖ. К слову сказать, лоукостер-то только на бумаге, 5 билетов вышли в почти 800 Евро Я всегда поражаюсь таким заявлениям. Если вы считалете, что для лоукостера 800 евро за 5 билетов - дорого - зачем вы их купили? Ну купили бы другой авиакомпании, не лоукостера билеты, зачем выбрали Vueling, если считаете что дорого? ну да это не страшно, среди всех рейсов время вылета из Рима/Фьюмичино было у них самое удобное- 12-30 дня А, т.е. все-таки было какое-то преимущество. Вот потому и 800 евро, что время удобное, спрос на рейс большой. Я семьёй лететь не собирался, были дела. НО! Дела сделал, решил сделать жене сюрприз, купил билеты в РИМ, потом купил на тот же рейс а/к Vueling РИМ-ПАРИЖ. В АВИАБИЛЕТЕ ПРОПЕЧАТАНО - СТАТУС "ПОДТВЕРЖДЁН" . Цена билета - почти 160 Евро в один конец. Это много или мало? Или нормально? Сделаю оговорку - из отеля в Риме и из аэропорта Орли заказан трансфер, гостиницы проплачены, трансфер из Парижа в Диснейленд заказан и оплачен, трансфер из Диснейленда в а/п Шарль Де Голь проплачен, в Праге из Парижа встречают партнёры и пр.пр.пр. Все эти гостиницы, трансферы, партнеры и пр.пр.пр. - только ваше дело. Авиакомпанию они НЕ ВОЛНУЮТ, т.к. она обязалась вас только перевезти, причем без гарантий точного времени вылета-прилета и т.п. Хотел зарегистрироваться на рейс Vueling on-line - система не дала. Приехали в аэропорт - на регистрацию впечатляющая очередь. Простояли минут 40, но я летаю не первый день, приехали с небольшим запасом. Приехать с БОЛЬШИМ запасом, за 3 часа до вылета - религия не позволила? Подходим к стойке регистрации, а нам заявляют, что вот эти 5 пассажиров - моя семья - у них все нормально, а я - на подсадку (STANDBYE), так как рейс overbooked! Идите и ждите окончания посадки! Я говорю представителям на стойке - пардон, но деньги с кредитки списаны, в билете прописано "статус подтверждён". А мне - " не парьтесь, всё законно, такое бывает". Приехали бы заранее, а не с "небольшим запасом" - не было бы этой проблемы. Авиакомпания обязуется вас перевезти в разумный срок. Не отправили этим рейсом - значит отправят следующим. Не знаю, как поступает в данном случае конкретно Вуелинг, но многие европейские авиакомпании пассажирам попавшим под овербукинг доплачивают денег "за неудобства". Например, в этом форуме я встречал жалобы на овербукинг, но авторы этих жалоб, вроде, благополучно улетали. У вас было отдельное от семьи бронирование, поэтому с точки зрения авиакомпании вы - отдельный пассажир, никакого отношения к семье не имеющий. Ладно, идем через спецконтроль на посадку. К их чести семьи с детьми на посадку идут без очереди, но меня в самолет не пустили - ждите, говорят, окончания. Жена попробовала возмущаться , но ей задали вопрос - вы - пятеро - летите или нет?! У нас типа на подсадку вон толпа народа стоит. Жена с детьми ушла в самолет. Посадка закончилась и таких как я - человек 10 !!! Тут я взял слово и спрашиваю - есть ли у вас приоритеты при посадке тех, кто на подсадку? Мне говорят - "нет". Я им - "вообще-то то у меня семья 5 человек внутри вашего борта". Они что-то на итальянском поговорили между собой и меня пустили в самолет первым, чему мои дети и жена были несказанно рады Ну вот, сотрудники авиакомпании вошли в положение, дали вам приотритет. Значит не такие уж козлы? После меня в самолет вошло еще человека 4-5 и всё. Остальные остались в терминале. Получается, из 190 человек не улетело 4-5. Это 2,5%. Не так много.

Ответить

24.08.14 0:20

Екатерина

Дорогие клиенты авиакомпаний, НИКОГДА не летайте самолетами данной непрезентабельной конторы Vueling! Почему? Об этом ниже. Начну с того, что мы летели рейсом Барселона-Киев 19.08.14. Самолет отправлялся в 23:55, в итоге по факту мы вылетели примерно в 3 утра. Причины задержки вылета неизвестны. Погодные условия можно отбросить. Прежде чем продолжу дальше, замечу, что еще один самолет, вылетавший раньше нас в Санкт-Петербург, так же задержали еще на БОЛЬШЕЕ время. Кроме этого бедных пассажиров растыкивали час по различным стойкам вылета. Ну, это к слову о работе тупоголовой компании. Вернусь к нашему рейсу. Сели мы в самолет с горем пополам. Взлетели...и тут как началась тряска, шумиха двигателя, жужжание странное. Складывалось впечатление, что этому самолету больше лет, чем мне. Некомфортно - раз, страшно - два. Прилетели в Киев, прошли паспортный контроль, вышли получать багаж и...тут самая СОЛЬ данного отзыва. НА КОНВЕЙЕРНОЙ ЛЕНТЕ ЕЗДИЛИ ЛИШЬ 28 ЧЕМОДАНОВ ИЗ 180. Всех остальных просто не было! Буквально сразу же женщина из таможенного контроля объявила: "Те, кто не получил багаж, заполняйте декларацию о потерянном багаже!" Честно скажу, в самом начале я надеялась, что пустят по ленте новый багаж, но тщетно. В полной суматохе, панике мы заполнили декларации. На наши вопросы, слезы, крики сотрудники аэропорта лишь развели руками и объяснили, что вся ответственность лежит исключительно на авиакомпании. Скажу за себя: перевозили 3 чемодана с новыми вещами, новой косметикой, продуктами (хамон, сыры, вино) и различными ценностями. Наш багаж пообещали привезти со следующими ближайшими рейсами в субботу и воскресение. В субботу мы снова приехали в аэропорт в надежде на то, что багаж вернули. В итоге агент протянула нам список всего лишь с 5 фамилиями, чей багаж пришел. А еще как оказалось, наш случай не единичен. Субботнему рейсу так же не повезло: с ними прилетела всего лишь половина сумок. Остальная половина находится вместе с нашими чемоданами...непонятно где. Авиакомпания данный инцидент не объясняет, звонки киевского аэропорта не принимает, на факсы, жалобы, сообщения не отвечает. В общей сложности затерялись, думаю, сумок 250...может больше, может меньше. Когда их вернут, неизвестно. Надеемся на скорейший просвет в головах сотрудников компании и возврат нашего багажа. Делайте выводы о данной авиакомпании и мой вам совет: не прибегайте к услугам людей, не умеющих грамотно, правильно, ответственно выполнять свою работу!

Ответить

23.08.14 18:12

Гость

и...и тут как началась тряска, шумиха двигателя, жужжание странное. Складывалось впечатление, что этому самолету больше лет, чем мне. Некомфортно - раз, страшно - два. Прилетели в Киев, прошли паспортный контроль, вышли получать багаж и...тут самая СОЛЬ данного отзыва. НА КОНВЕЙЕРНОЙ ЛЕНТЕ ЕЗДИЛИ ЛИШЬ 28 ЧЕМОДАНОВ ИЗ 180. Всех остальных просто не было! Буквально сразу же женщина из таможенного контроля объявила: "Те, кто не получил багаж, заполняйте декларацию о потерянном багаже!" Честно скажу, в самом начале я надеялась, что пустят по ленте новый багаж, но тщетно. В полной суматохе, панике мы заполнили декларации. На наши вопросы, слезы, крики сотрудники аэропорта лишь развели руками и объяснили, что вся ответственность лежит исключительно на авиакомпании. Скажу за себя: перевозили 3 чемодана с новыми вещами, новой косметикой, продуктами (хамон, сыры, вино) и различными ценностями. Наш багаж пообещали привезти со следующими ближайшими рейсами в субботу и воскресение. В субботу мы снова приехали в аэропорт в надежде на то, что багаж вернули. В итоге агент протянула нам список всего лишь с 5 фамилиями, чей багаж пришел. А еще как оказалось, наш случай не единичен. Субботнему рейсу так же не повезло: с ними прилетела всего лишь половина сумок. Остальная половина находится вместе с нашими чемоданами...непонятно где. Авиакомпания данный инцидент не объясняет, звонки киевского аэропорта не принимает, на факсы, жалобы, сообщения не отвечает. В общей сложности затерялись, думаю, сумок 250...может больше, может меньше. Когда их вернут, неизвестно. Надеемся на скорейший просвет в головах сотрудников компании и возврат нашего багажа. Делайте выводы о данной авиакомпании и мой вам совет: не прибегайте к услугам людей, не умеющих грамотно, правильно, ответственно выполнять свою работу!

Ответить

22.08.14 16:16

Гость

Хуже авиакомпании не встречала!!! Отменили рейс, предупредили одним письмо на мейл, которое конечно затерялось среди тонны рекламы от них же, на телефон см не выслали и не позвонили. Но самое главное не вернули деньги за отмену рейса! В итоге я провела 3 дня в аэропорту Рима, без денег, еды, без воды, ночуя на полу, пока моя семья выслала мне деньги чтобы я купила авиабилет в 5 раз дороже(не было других вариантов) у другой авиакомпании.! Представители вуэлинг работают отвратно, не делают ничего чтобы помочь. Мне не предоставили ни номера, ни хранения багажа, ни еды или хотя бы воды в июльскую жару! Вернулась в Россию с отитом и неделю потратила на врачей и лечение уха. Теперь трачу нервы и время чтобы доказать скотское отношение и наказать паганую авиакомпанию!

Ответить

22.08.14 14:46

Гость

БОЛЬШЕ НЕ КОГДА не полечу этой компанией!!!!! 19.08.14 Барселона Киев,задержка рейса на 3 часа ,и когда мы уже прилетели в Киев то оказалось что всему самолету не привели богаж,...НЕТ СЛОВ.....без чувственные люди которые даже не задумываются что возможно у людей в этих чемоданах лежат важные для здоровья препараты без которых следующий деть уже мучение.Тварь а не люди! Не кому не советую эту авиакомпанию!Да и кто му же самолеты у них ушатанные настолько что глаза боялась сомкнуть.....Всегда нужно читать отзывы перед выбором авиакомпании!!

Ответить

21.08.14 18:55

Alex Kachesov

Отвратительная авиакомпания! Обходите стороной! Теперь по порядку. У жены были дела по работе в Праге и она решила попасть в Прагу через Рим и , потом, Париж. С тремя детьми. Ну и маму свою с собой взяла - Париж показать и с детьми подмога. Я купил жене 5 авиабилетов РИМ-ПАРИЖ. К слову сказать, лоукостер-то только на бумаге, 5 билетов вышли в почти 800 Евро, ну да это не страшно, среди всех рейсов время вылета из Рима/Фьюмичино было у них самое удобное- 12-30 дня. Я семьёй лететь не собирался, были дела. НО! Дела сделал, решил сделать жене сюрприз, купил билеты в РИМ, потом купил на тот же рейс а/к Vueling РИМ-ПАРИЖ. В АВИАБИЛЕТЕ ПРОПЕЧАТАНО - СТАТУС "ПОДТВЕРЖДЁН" . Цена билета - почти 160 Евро в один конец. Сделаю оговорку - из отеля в Риме и из аэропорта Орли заказан трансфер, гостиницы проплачены, трансфер из Парижа в Диснейленд заказан и оплачен, трансфер из Диснейленда в а/п Шарль Де Голь проплачен, в Праге из Парижа встречают партнёры и пр.пр.пр. Хотел зарегистрироваться на рейс Vueling on-line - система не дала. Приехали в аэропорт - на регистрацию впечатляющая очередь. Простояли минут 40, но я летаю не первый день, приехали с небольшим запасом. Подходим к стойке регистрации, а нам заявляют, что вот эти 5 пассажиров - моя семья - у них все нормально, а я - на подсадку (STANDBYE), так как рейс overbooked! Идите и ждите окончания посадки! Я говорю представителям на стойке - пардон, но деньги с кредитки списаны, в билете прописано "статус подтверждён". А мне - " не парьтесь, всё законно, такое бывает". Ладно, идем через спецконтроль на посадку. К их чести семьи с детьми на посадку идут без очереди, но меня в самолет не пустили - ждите, говорят, окончания. Жена попробовала возмущаться , но ей задали вопрос - вы - пятеро - летите или нет?! У нас типа на подсадку вон толпа народа стоит. Жена с детьми ушла в самолет. Посадка закончилась и таких как я - человек 10 !!! Тут я взял слово и спрашиваю - есть ли у вас приоритеты при посадке тех, кто на подсадку? Мне говорят - "нет". Я им - "вообще-то то у меня семья 5 человек внутри вашего борта". Они что-то на итальянском поговорили между собой и меня пустили в самолет первым, чему мои дети и жена были несказанно рады. После меня в самолет вошло еще человека 4-5 и всё. Остальные остались в терминале. В самолете 31 ряд = 186 кресел !!! Теснота, несмотря на то, что я невысокого роста. Поят и кормят за деньги, это понятно , т.к. лоукостер, но меню - дрянь! Потерпели пару часов, чтобы не травиться. Самолеты не ушатанные и довольно чистые, и то хорошо, но шаг кресел оставляет желать лучшего. И авиакомпании на людей - плевать! Главное, чтобы летали со 100% заполняемостью рейса! Рейс был 14/08/2014 рейс VY6255 - если кто-нибудь из а/компании это прочитает, в чём сильно сомневаюсь, то может проверить, что я - не фантом. Позорище, а не авиакомпания! Не рекомендую!

Ответить

21.08.14 18:43

Гость

Самая ужасная авиа компания. летели 10.08.14 - 19.08.14 - Киев - Барселона - Киев. первый рейс задержан на 2 часа без объяснения причин. Регистрацию объявили, но начали пропускать через 2 часа. Ни тебе объявлений, ничего. обратный рейс в 23,55 - вылетел в 3,15 утра. Снова - ноль информации и сообщений. Прилетели в Киев - 70% пассажиров - без багажа. Когда? куда? Где? Никто ничего не знает. Ни одного представителя в Киеве! и ни особо то и лоу кост. Больше никогда!

Ответить

21.08.14 3:16

Гость

Добрый день! Летела из Аликанте в Москву, с пересадкой в Барселоне 19.08. Должна была вылететь в 20:45, в итоге улетела в 21:30, лететь час, рейс в Москву на 22:50! Кое как в 22:30 я приземлилась в аэропорту Барселоны и бегом побежала на свой гейт( который находился на другом конце аэропорта). По прилету в Москву меня, и еще 10 пассажиров, ждал чудный сюрприз-багаж не вылетел вместе с нами из Барселоны! Подскажите, есть ли вероятность, что чемодан найдут ? И как быстро его смогут доставить? Да и можно ли чего-либо добиться? В чемодане было все вещи, как новые, так и старые. Очень обидно. Больше не во пользуюсь услугами данной авиакомпании!

Ответить

20.08.14 13:31

Дмитрий

Людмила : Должна была лететь 16.08 прямым рейсом из Флоренции в Москву. Утром получила сообщение, что рейса нет и компания альтернативы не предлагает. В аэропорту представителей авиакомпании нет, в билетной кассе ничего предложить не могли. Через Москву искали билет, две ночи провела в гостиницах Флоренции и Брюсселя. Потратила денег в три раза больше. И вопрос о возвращении денег за неиспользованный билет будет рассматриваться в течении месяца. Извинений пока не получила Можно ознакомится с полным текстом уведомления, который Вам прислала а/к?

Ответить

20.08.14 12:30

Людмила

Должна была лететь 16.08 прямым рейсом из Флоренции в Москву. Утром получила сообщение, что рейса нет и компания альтернативы не предлагает. В аэропорту представителей авиакомпании нет, в билетной кассе ничего предложить не могли. Через Москву искали билет, две ночи провела в гостиницах Флоренции и Брюсселя. Потратила денег в три раза больше. И вопрос о возвращении денег за неиспользованный билет будет рассматриваться в течении месяца. Извинений пока не получила

Ответить

19.08.14 1:01

Александра

Компания компаний конечно !!! Летели 16 августа из пальмы в барсу)) должны были лететь в 18.20... Итог приезжаем на регистрацию, нам сообщают что рейс отменен по техническим причинам! У нас на след утро рейс из барсы в Ростов!!! Повезло, спасибо Богу, нашли последних 4 билета на последний ночной рейс в 11 часов ночи. Итог все никакие, еще задержки рейса нового, вылет в час ночи. Ребенок вымученный и все остальные тоже в хламе! Итог лоукостеры никогда !!!

Ответить

16.08.14 15:10

Гость

Смешно читать отзывы о том что персонал не говорит по-русски, нет пледов, подушек, масок для сна и прочей дребедени.... Ребята, ау! Вы выбрали эту а/к зная все условия, летайте Emirates если такие уж неженки)))) Лично я на своем опыте убедилась не раз: лоукост хорош когда летиш не за океан, 5 часов без еды, извините, потерпеть можно, воду можно и до полета попить и потерпеть. Во время полета найдите себе занятие: читайте, смотрите фильмы, спите - и время пролетит и нервы не вымотаете себе и другим пассажирам. По поводу кресел - бронируйте заранее места. По поводу очередей на регистрацию-приезжайте пораньше, место багажа платное?- читайте условия выбранного тарифа. А по большому счету, думайте больше о предстоящем отдыхе, а не о мелких неудобствах!

Ответить

16.08.14 1:31

Гость

Гость : Добрый день! Люди добрые подскажите как вернуть деньги за билеты авиакомпании Vueling Airlines.Никак.

Ответить

15.08.14 15:38

Гость

Гость : Добрый день! Люди добрые подскажите как вернуть деньги за билеты авиакомпании Vueling Airlines. С таким объемом уточняющей информации Вам никто не ответит.

Ответить

15.08.14 10:39

Гость

Добрый день! Люди добрые подскажите как вернуть деньги за билеты авиакомпании Vueling Airlines.

Ответить

14.08.14 18:20

Гость

Добрый день. Прошу простить, получилось вернуть деньги у вас? и Как? Екатерина : здравствуйте. получила по электронке сообщение, что мой рейс отменили. вылет 10 августа 2014 г. в Рим из СПб. Теперь хочу вернуть деньги. может быть кто нибудь подскажет? какие шаги предпринять? Добрый день. Прошу простить, получилось вернуть деньги у вас? и Как?

Ответить

14.08.14 18:19

Гость

Екатерина : здравствуйте. получила по электронке сообщение, что мой рейс отменили. вылет 10 августа 2014 г. в Рим из СПб. Теперь хочу вернуть деньги. может быть кто нибудь подскажет? какие шаги предпринять? Добрый день. Прошу простить, получилось вернуть деньги у вас? и Как?

Ответить

14.08.14 9:26

Гость

Я поражаюсь безответственности данной авиакомпании!!! Неужели у Нас нет никаких методов и рычагов воздействия на эту халатность со стороны Vueling Airlines!???? Кто то же в Стране должен регулировать эти отношения?????????????? Мало того что они даже не соизволят говорить на Международном-Английском языке, так ещё и все ниже перечисленное!!!! Призываю Всех кто знает как бороться с таким безпределом Выкладывать такую Информацию!!!!

Ответить

13.08.14 10:29

Егор

Можно ли провозить медикаменты в ручной клади?

Ответить

13.08.14 10:02

Гость

Добрый день! Мы собираемся лететь в Барселону - Андорру с лыжами. Сколько стоит перевозка лыж на одного человека туда и обратно? спасибо!

Ответить

13.08.14 1:05

Яна

Если вы хотите насладиться отвратительным ночным полетом и в последствие потерей всего багажа - то обращайтесь к компании "Vueling Airlines" !!! Летели семьей (двое взрослых и ребенок 1,9 лет) в ночь с 6-го на 7-е августа 2014 из Лондона (аэропорт Гатвик) в Барселону, с пересадкой из Барселоны в Калининград. Рейс был задержан на час еще в Лондоне, этот час мы провели в самолете, жара, сиденья тесные, ребенок был просто вымучен таким ожиданием.Так как пересадка на другой самолет у нас в Барселоне, то между рейсами был запас времени 1,5 часа, естественно если самолет задержался уже на час, то мы очень переживали что не успеем на другой рейс. По прибытию в Барселону, мы все-таки чудом за 20 мин прошли таможенный контроль и успели на рейс Барселона - Калининград, при этом все это мы делали очень быстро буквально бегом с ребенком и кучей вещей в руках. Рейс из Барселоны был отправлен вовремя, ребенок намучившись просто заснул от бессилия, казалось бы ничего не предвещало беды, везде успели, но по прибытию в Калининград нас ждал огромнейший сюрприз - наш багаж не прилетел вместе с нами...внимание...это не один чемодан или сумка, это полностью багаж всей семьи, это три чемодана, детская коляска и автокресло....я в шоке...моему возмущению нет границ...скажу вам больше, Калининград это не наш дом, мы приехали в гости, это значит что мой ребенок остался в том в чем ехал, мне не во что его одеть, обуть и т.д., ладно мы взрослые обойдемся как -то, но ребенок...уже прошла неделя, наш багаж должны были доставить через пару дней после прилета...его нет и неизвестно когда будет, говорят ожидайте, рейс данной компании осуществляется 2 раза в неделю, уже вторая неделя багажа нет....всем наплевать на вас и вашего ребенка....им важнее перевозить оплачиваемые грузы, а не передавать бесплатно ваши вещи. Я не то что осталась недовольна данной компанией, я расстроена и не знаю что делать если вдруг похолодает или еще что, как мне быть, я не могу пойти и всей семье купить новые вещи, в конце концов багаж при покупке билетов был оплачен, так будьте людьми верните нам наш багаж. Никогда не будем больше пользоваться услугами данной компанией.

Ответить

12.08.14 21:45

Гость

Летали данной авиакомпанией Ибица-Барселона-Санкт-Петербург но билеты брали не блоком а по отдельности и это была главная ошибка,так как рейс с Ибицы задержали на 5,5 часов без объяснения причины хотя рейсы стоявшие в расписанию позже вылетали по расписанию.Естественно по при лету в Барселону нам сказали что это наши проблемы ( То что они задержали рейс без видимой причины на 5.5 часов) не предложив помощи в решении данной проблемы и даже не извинившись,мы покупали новые билеты (((. Сейчас пытаюсь вернуть деньги но шансы не велики так как на письмо отвечают очень долго уже неделю,в фейсбуке тоже чего то не очень активно???? По телефону могут оказать консультацию,даже на русском.Багаж правда не прое-ли,хотя в аэропорту Барселоны по прилету было очень,очень,очень много потерянного багажа.Выводы Дешево,Рискованно.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 262728 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/vueling_airlines/30.html 30 1 1