Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

14.08.15 12:04

Елена

Добрый день! Есть ли возможность забронировать люльку для младенца?

Ответить

14.08.15 9:45

Гость

Здравствуйте. Заказал билет на рейс Барселона -Париж, все прошло успешно, деньги сняли, написали на сайте что билеты придут на почту, билетов нет. Страница с кодом брони скинулась когда пропал интернет На сайте есть номера телефонов но я за границей с русской симкой, звонить дороже будет чем билет выйдет. Можно ли как то связаться с компанией по имейл?

Ответить

13.08.15 9:44

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : Отвратительная авиакомпания. Перенесли наш рейс в Санкт-Петербург с 31.07 на 05.08. Будем пробовать добиваться денежной компенсации за перенос рейса. Может кто подскажет как лучше это сделать? Денежная компенсация за перенос или отмену рейса не предусмотрена, так как у вас в этом случае есть возможность расторгнуть договор и полностью вернуть уплаченные деньги. Компенсации выплачиваются лишь за задержку рейса и за задержку/потерю багажа. с какого это интересно? Рейс не перенесли! Он не вылетел по вине авиакомпании и по сути то что мы улетели через неделю это и есть задержка. Так что Вадим прав- пологается компенсация 600 евро Задержка - это когда все операционные действия с рейсом (как проведенные, так и непроведенные) временно приостанавливаются. Перенос - это когда все операционные действия с рейсом прекращаются, и назначаются на новую дату. Директива ЕС №261/2004 российских граждан как бы не сильно касается. Хотите посудиться в Испании по испанским законам - никто не запрещает. Вот только результат непредсказуем, а расходы на местных юристов и представителей прогнозируемо велики. В России же по российским законам данная директива не действует, так как Россия в ней не участвует. Да и с чего 600 евро то высчитали, там же рейс явно до 3500км? Соответственно 250 или 400.

Ответить

13.08.15 6:10

Гость

Авиаэксперт : Гость : Отвратительная авиакомпания. Перенесли наш рейс в Санкт-Петербург с 31.07 на 05.08. Будем пробовать добиваться денежной компенсации за перенос рейса. Может кто подскажет как лучше это сделать? Денежная компенсация за перенос или отмену рейса не предусмотрена, так как у вас в этом случае есть возможность расторгнуть договор и полностью вернуть уплаченные деньги. Компенсации выплачиваются лишь за задержку рейса и за задержку/потерю багажа. с какого это интересно? Рейс не перенесли! Он не вылетел по вине авиакомпании и по сути то что мы улетели через неделю это и есть задержка. Так что Вадим прав- пологается компенсация 600 евро

Ответить

10.08.15 11:41

OLEKSII

Подскажите как получить компенсацию за задержку рейса более 48 часов, и проживание в отеле(за свой счет) + трансфер в отель и назад?

Ответить

10.08.15 1:41

Гость

Светлана Павленкова : Летаю этой авиакомпанией 3 года по 2-3 раза в год.Очень нравиться.Багаж не беру т.к. 10 кг ручной клади вполне хватает.А где вы видели больше за такие деньги?Не понимаю людей которые жалуются что не кормят, багаж за деньги и т.д. Вы забыли что это ЛОУКОСТ! В российских авиакомпаниях за такие деньги улетишь разве что в соседний регион.В самолётах чисто, стюарты приветливые.Мне нравиться.В октябре опять полечу и только этой компанией! Лоукост? Не знаю, цены ни разу ни локоустерские, прямой перелет Спб-Аликанте-Спб обошелся в 32000 руб. на человека, билеты покупались за 2 мес. до вылета. За эти деньги я получил задержку вылета из Спб на 16 часов, а обратно они устроили дикий трэш с переносом рейса из Аликанте на 5 (!) дней, потом еще пару раз его отменили, все это время мы багажом, коляской и 2-х летним ребенком ездили в аэропорт, проходили регистрацию, сдавали багаж, после чего нам объявляли о переносе рейса и снова отправляли в кассу переделывать билеты - изощренная форма садизма у вуэлинга такая. После очередного переноса я плюнул (не сидеть же месяц в этом Аликанте) и купил бизнес Air France из Валенсии в Питер через Париж (единственный приемлимый вариант был) за какие-то несусветные деньги и только так мы смогли улететь из-за этого гребаного вуэлинга. 300 раз подумайте, короче!

Ответить

09.08.15 20:23

Гость

Добрый день!Сегодня сын с другом вылетели из Жулян в Барселону с опозданием рейса в полтора часа.Самолет грязный, не кормят, даже воду не дают в такую жару.Не портьте впечатлений от будущих путешествий летя с этой "авиакомпанией"!

Ответить

08.08.15 17:00

Светлана Павленкова

Летаю этой авиакомпанией 3 года по 2-3 раза в год.Очень нравиться.Багаж не беру т.к. 10 кг ручной клади вполне хватает.А где вы видели больше за такие деньги?Не понимаю людей которые жалуются что не кормят, багаж за деньги и т.д. Вы забыли что это ЛОУКОСТ! В российских авиакомпаниях за такие деньги улетишь разве что в соседний регион.В самолётах чисто, стюарты приветливые.Мне нравиться.В октябре опять полечу и только этой компанией!

Ответить

06.08.15 16:24

Иван

Речь идет о дочке IBERIA - вуэлинг! Никогда, слышите, никогда не летайте этой авиакомпанией если у Вас есть багаж - к самим самолетам и профессионализму экипажа вопросов нет. Я такого бардака не встречал - 03.08.2015 летим прямым (!) рейсом Милан-Барселона. Мало того, что рейс без объяснения причин задержали на два часа, так еще и по прилету обнаруживается, что весь (!) багаж не загрузили в самолет. Вы представляете, что такое возможно, когда более сотни пассажиров прилетает без багажа?! Двое суток отдыха и нервом пришлось убить на то, чтобы получить свой багаж и то только благодаря собственной настойчивости и непосредственно в аэропорту, где пришлось лично с представителем Иберии ходить среди потерянного багажа и искать свой! После такого "приключения" я стал читать отзывы про авиакомпанию - КАК Я ПОНЯЛ ЭТО НОРМА!!! Выводы делайте сами...

Ответить

06.08.15 1:09

Авиаэксперт

Гость : Подскажите как искать потерянный багаж? Гдето затерялся .рейс был 02.08.2015 вена-брюссель с пересадкой в риме, багаж в брюссель не прилетел, написали заявление и все на этом -сказали ждите... А 14.08. Уже лететь в питер. Что делать не понятно! Авиакомпания жуткая Если вы по прилету заполнили все необходимые бумаги - вам не нужно предпринимать никаких дальнейших действий, вас уведомят по контактам которые вы оставили когда багаж будет найден.

Ответить

05.08.15 20:41

Гость

Подскажите как искать потерянный багаж? Гдето затерялся .рейс был 02.08.2015 вена-брюссель с пересадкой в риме, багаж в брюссель не прилетел, написали заявление и все на этом -сказали ждите... А 14.08. Уже лететь в питер. Что делать не понятно! Авиакомпания жуткая

Ответить

05.08.15 0:10

Авиаэксперт

Вадим : Друзья, если Vueling отменяет рейс за рейсом, не ждите милости этой а/к и у моря погоды, вывозите себя или своих родных другими авиакомпаниями, из соседних аэропортов в конце концов. Иначе так и будете менять билеты без толку неделями. А для меня теперь этот вонючий Vueling пожизненно в черном списке. А платить за билеты кто будет? Стоит напомнить - при неявке на рейс обратный вылет аннулируется автоматически.

Ответить

05.08.15 0:09

Авиаэксперт

Гость : Здравствуйте! 2 недели назад я взяла билет Москва-Барселона, вылет уже через неделю, покупала билет на официальном сайте авиакомпании, запросили только имя и фамилию и номер карты, для оплаты. Ничего на почту не пришло, только списали деньги. Вообще ничего. И до сих пор! Я знаю только примерное время вылета и прилета, ни номера рейса ничего вообще мне не известно - и что мне делать в аком случае по приезде в аэропорт?? На официальном сайте вы можете войти со своими данными и посмотреть свою бронь.

Ответить

04.08.15 23:56

Вадим

Друзья, если Vueling отменяет рейс за рейсом, не ждите милости этой а/к и у моря погоды, вывозите себя или своих родных другими авиакомпаниями, из соседних аэропортов в конце концов. Иначе так и будете менять билеты без толку неделями. А для меня теперь этот вонючий Vueling пожизненно в черном списке.

Ответить

04.08.15 23:11

Вадим

Гость : Отвратительная авиакомпания. Перенесли наш рейс в Санкт-Петербург с 31.07 на 05.08. Будем пробовать добиваться денежной компенсации за перенос рейса. Может кто подскажет как лучше это сделать? Угу, моим родителям перенесли на 04.08 (мы же говорим про один и тот же рейс из Аликанте?), так вот они не улетели, только их рейс отменили.

Ответить

04.08.15 20:44

Гость

Здравствуйте! 2 недели назад я взяла билет Москва-Барселона, вылет уже через неделю, покупала билет на официальном сайте авиакомпании, запросили только имя и фамилию и номер карты, для оплаты. Ничего на почту не пришло, только списали деньги. Вообще ничего. И до сих пор! Я знаю только примерное время вылета и прилета, ни номера рейса ничего вообще мне не известно - и что мне делать в аком случае по приезде в аэропорт??

Ответить

04.08.15 2:36

Авиаэксперт

Гость : Крайне возмущена работой сотрудников fueling на регистрации в аэропорту Пальмы, Майорка. У нас был оплачен только 1 багаж на 23 кг, я же взяла только ручную кладь, маленький чемоданчик. Перевес составлял 8 кг, ну что бывает, когда накупить кучу подарков и вкусного вина :) девушка выписала нам чек в 96 евро за перевес!!! Мы не стали с ней спорить и пошли оплачивать, вернувшись я решила удостовериться, что не было другого выхода, спрашиваю: "а можно было переложить в мой чемодан перевес и купить место в багаже, у меня ведь нет багажа?" На что она ответила: "да, но я забыла вам это предложить, вы можете попробовать вернуть свои деньги на карту и это сделать". а багаж моего мч уже ушел в самолет и времени у нас разбираться конечно не было! Она знала это и так поступила! Вобщем я была в диком недоумении, непрофессионализму, а еще и наглостью сотрудников этой авиалинии!!! Она в прямом смысле всучила нам билеты, отвернулась и продолжила общаться с другими пассажирами. Очень плохой сервис, неприятные сотрудники и вылетели мы в грозу, это было крайне опасно!!! Целый час самолет вертело-крутило из стороны в сторону, пассажиры были в панике, хоть бы воды предложили, жмоты!!! Я крайне не советую связываться с ними, пусть летают те, кому денег за бедный сервис не жалко и за свою жизнь не опасаются, ставлю в черный список эту компанию! На регистрации работают сотрудники аэропорта.

Ответить

03.08.15 20:26

Гость

Крайне возмущена работой сотрудников fueling на регистрации в аэропорту Пальмы, Майорка. У нас был оплачен только 1 багаж на 23 кг, я же взяла только ручную кладь, маленький чемоданчик. Перевес составлял 8 кг, ну что бывает, когда накупить кучу подарков и вкусного вина :) девушка выписала нам чек в 96 евро за перевес!!! Мы не стали с ней спорить и пошли оплачивать, вернувшись я решила удостовериться, что не было другого выхода, спрашиваю: "а можно было переложить в мой чемодан перевес и купить место в багаже, у меня ведь нет багажа?" На что она ответила: "да, но я забыла вам это предложить, вы можете попробовать вернуть свои деньги на карту и это сделать". а багаж моего мч уже ушел в самолет и времени у нас разбираться конечно не было! Она знала это и так поступила! Вобщем я была в диком недоумении, непрофессионализму, а еще и наглостью сотрудников этой авиалинии!!! Она в прямом смысле всучила нам билеты, отвернулась и продолжила общаться с другими пассажирами. Очень плохой сервис, неприятные сотрудники и вылетели мы в грозу, это было крайне опасно!!! Целый час самолет вертело-крутило из стороны в сторону, пассажиры были в панике, хоть бы воды предложили, жмоты!!! Я крайне не советую связываться с ними, пусть летают те, кому денег за бедный сервис не жалко и за свою жизнь не опасаются, ставлю в черный список эту компанию!

Ответить

03.08.15 20:23

Алина

Звонил курьер в 22 часа обещали привезти мой багаж!!!! Отпишитесь, а вы получили? Аликанте - Москва от 27.07.

Ответить

02.08.15 22:40

Алина

Я позвонила в 22.30, мне подтвердили, что мой багаж в аэропорту Домодедово. Значит и все получат свой багаж!!!! Лейсан : Надеюсь что Вам повезло!🙏 Алина : Звонила только что в18.00 и мне сказали , что мой багаж найден. Он находиться в аэропорту Домодедово на обработке, растаможке. Даже не знаю: верить или нет этим словам. Но оператор так уверенно это сказала.... Жду звонка.....

Ответить

02.08.15 20:48

Авиаэксперт

Гость : Это все понятно и понятно в отношении одного или нескольких чемоданов, но не ВСЕГО багажа самолета. В нашем случае - рейс VY7743 багаж НЕ попал на борт самолета и - либо остался в аэропорту Аликанте - ВЕСЬ, либо банально перепутали самолеты и он улетел в другой аэропорт. НО это НЕ один чемодан - ЭТО ВЕСЬ багаж самолета и здесь авиакомпания или аэропорт ДОЛЖНЫ знать ЧТО они сделали с багажом и где багаж в данный момент!!!! В вашей ситуации думаю основная сложность переместить такое большое количество багажа в пункт назначения. Самолеты редко летают на направлении полупустыми. Соответственно его будут по возможности пересылать по 10-15 единиц либо прямыми, либо стыковочными рейсами. Из за этого уйдет до полутора-двух недель чтобы получить весь багаж.

Ответить

02.08.15 20:22

Гость

Авиаэксперт : Гость : Домодедово говорит что чемоданы в Аликанте и вуелинг их не отправляет! Что за беспредел? Разве нельзя как минимум указать чемоданы которые у них хранятся? Куда не ткнешься никто не несет ответственности. Почему я должна переплачивать за свой багаж который во время даже не соизволили доставить?? Давайте объясню, как происходит поиск багажа, чтобы было понятнее. В каждом аэропорту время от времени появляется багаж не предназначенный этому аэропорту. Случается это из за ошибок автоматической сортировки (наиболее часто виноваты старые багажные стикеры с предыдущих рейсов, которые вы не удалили с багажа), в результате багаж может улететь в любой аэропорт мира. После того, как такой багаж покружится на карусели, и его никто не возьмет - его снимут с карусели и зарегистрируют в системе как найденый, после чего он будет отправлен в пункт назначения (может добираться около недели, если нет свободных емкостей на прямых рейсах), где его вручат представителям авиакомпании для выдачи. Хуже если ваш багаж потерял багажную бирку (бирки). Тогда его должны вскрыть и сделать опись, после чего хранить в аэропорту его обнаружившем если не ошибаюсь около полугода, пока по системе не поступит запрос на поиск похожего по описи багажа. После идентификации багаж отправляется в пункт назначения и передается авиакомпании. Еще хуже если ваш багаж кто нибудь заберет с карусели, в этом случае его никто уже не сможет найти. И через 21 сутки авиакомпания вам выплатит $20 за каждый килограмм веса. Это все понятно и понятно в отношении одного или нескольких чемоданов, но не ВСЕГО багажа самолета. В нашем случае - рейс VY7743 багаж НЕ попал на борт самолета и - либо остался в аэропорту Аликанте - ВЕСЬ, либо банально перепутали самолеты и он улетел в другой аэропорт. НО это НЕ один чемодан - ЭТО ВЕСЬ багаж самолета и здесь авиакомпания или аэропорт ДОЛЖНЫ знать ЧТО они сделали с багажом и где багаж в данный момент!!!!

Ответить

02.08.15 19:56

Авиаэксперт

Гость : Домодедово говорит что чемоданы в Аликанте и вуелинг их не отправляет! Что за беспредел? Разве нельзя как минимум указать чемоданы которые у них хранятся? Куда не ткнешься никто не несет ответственности. Почему я должна переплачивать за свой багаж который во время даже не соизволили доставить?? Давайте объясню, как происходит поиск багажа, чтобы было понятнее. В каждом аэропорту время от времени появляется багаж не предназначенный этому аэропорту. Случается это из за ошибок автоматической сортировки (наиболее часто виноваты старые багажные стикеры с предыдущих рейсов, которые вы не удалили с багажа), в результате багаж может улететь в любой аэропорт мира. После того, как такой багаж покружится на карусели, и его никто не возьмет - его снимут с карусели и зарегистрируют в системе как найденый, после чего он будет отправлен в пункт назначения (может добираться около недели, если нет свободных емкостей на прямых рейсах), где его вручат представителям авиакомпании для выдачи. Хуже если ваш багаж потерял багажную бирку (бирки). Тогда его должны вскрыть и сделать опись, после чего хранить в аэропорту его обнаружившем если не ошибаюсь около полугода, пока по системе не поступит запрос на поиск похожего по описи багажа. После идентификации багаж отправляется в пункт назначения и передается авиакомпании. Еще хуже если ваш багаж кто нибудь заберет с карусели, в этом случае его никто уже не сможет найти. И через 21 сутки авиакомпания вам выплатит $20 за каждый килограмм веса.

Ответить

02.08.15 19:43

Авиаэксперт

Гость : Говорите аэропорты?? Тогда почему же аликанте говорит что они не в курсе где чемоданы и отвечает за них авиакомпания?! Авиаэксперт : Анна : Предлагаю все пассажирам рейса VY7743 из Аликанте написать здесь - www.facebook.com/vueling.eu?fref=nf... Думаете, чем больше писать - тем быстрее найдут? Разыскивают аэропорты а не сотрудники SMM авиакомпаний. Да и какой смысл в оповещении авиакомпании? Она и так в курсе что багаж не прилетел. Я уже писал ниже, что отвечает авиакомпания, а виноват аэропорт. Ответственность авиакомпании лишь в компенсации ненайденного багажа через 21 сутки. А ищут багаж сотрудники аэропортов.

Ответить

02.08.15 19:31

Лейсан

Надеюсь что Вам повезло!🙏 Алина : Звонила только что в18.00 и мне сказали , что мой багаж найден. Он находиться в аэропорту Домодедово на обработке, растаможке. Даже не знаю: верить или нет этим словам. Но оператор так уверенно это сказала.... Жду звонка.....

Ответить

02.08.15 19:26

Гость

Домодедово говорит что чемоданы в Аликанте и вуелинг их не отправляет! Что за беспредел? Разве нельзя как минимум указать чемоданы которые у них хранятся? Куда не ткнешься никто не несет ответственности. Почему я должна переплачивать за свой багаж который во время даже не соизволили доставить?? Авиаэксперт : Гость : Товарищи, по моему, кто-то совесть потерял совсем. Верните уже наконец чемоданы!! Чего Вы добиваетесь? Хотя бы сообщите где они находятся и есть ли надежда их вернуть!! Мне надоело каждый день читать что мой багаж в поиске!! Сколько можно пользоваться безысходностью людей?! Как можно сказать где багаж, если его еще не нашли? Будьте как минимум логичны. Багаж могут искать до 21 суток.

Ответить

02.08.15 19:21

Гость

Говорите аэропорты?? Тогда почему же аликанте говорит что они не в курсе где чемоданы и отвечает за них авиакомпания?! Авиаэксперт : Анна : Предлагаю все пассажирам рейса VY7743 из Аликанте написать здесь - www.facebook.com/vueling.eu?fref=nf... Думаете, чем больше писать - тем быстрее найдут? Разыскивают аэропорты а не сотрудники SMM авиакомпаний. Да и какой смысл в оповещении авиакомпании? Она и так в курсе что багаж не прилетел.

Ответить

02.08.15 19:14

Авиаэксперт

Анна : Предлагаю все пассажирам рейса VY7743 из Аликанте написать здесь - www.facebook.com/vueling.eu?fref=nf... Думаете, чем больше писать - тем быстрее найдут? Разыскивают аэропорты а не сотрудники SMM авиакомпаний. Да и какой смысл в оповещении авиакомпании? Она и так в курсе что багаж не прилетел.

Ответить

02.08.15 19:07

Авиаэксперт

Гость : Товарищи, по моему, кто-то совесть потерял совсем. Верните уже наконец чемоданы!! Чего Вы добиваетесь? Хотя бы сообщите где они находятся и есть ли надежда их вернуть!! Мне надоело каждый день читать что мой багаж в поиске!! Сколько можно пользоваться безысходностью людей?! Как можно сказать где багаж, если его еще не нашли? Будьте как минимум логичны. Багаж могут искать до 21 суток.

Ответить

02.08.15 18:34

Алина

Звонила только что в18.00 и мне сказали , что мой багаж найден. Он находиться в аэропорту Домодедово на обработке, растаможке. Даже не знаю: верить или нет этим словам. Но оператор так уверенно это сказала.... Жду звонка.....

Ответить

02.08.15 15:11

Анна

Предлагаю все пассажирам рейса VY7743 из Аликанте написать здесь - www.facebook.com/vueling.eu?fref=nf...

Ответить

02.08.15 13:37

Лейсан

Я тоже летела с рейсом vy7743 и багажа нет. По моему, кому-то пофиг на рейтинг компании. Ни один телефон не отвечает! Верните багаж!!!!!!

Ответить

02.08.15 13:07

Гость

Товарищи, по моему, кто-то совесть потерял совсем. Верните уже наконец чемоданы!! Чего Вы добиваетесь? Хотя бы сообщите где они находятся и есть ли надежда их вернуть!! Мне надоело каждый день читать что мой багаж в поиске!! Сколько можно пользоваться безысходностью людей?!

Ответить

02.08.15 12:03

Алина

И мне сказали, что нет инфо про наш багаж, а багаж из Валенсии присылают частями, но это они говорят. А что на самом деле , ни кто не скажет...... Ну надежда хоть есть??? Куда обратиться , что бы узнать????

Ответить

02.08.15 11:54

Анна

Лейсан : Только что звонила в домодедово. Сказали что вуелинг прислал багаж... Надеюсь что нам повезет! Только что звонила в Домодедово - сказали, что у них ни один багаж с рейса из Аликанте не присылали((((( Кто что хочет - то то и говорит. Оператор сказал, что достоверная информация только та, которую можно получить по статусу багажа в своем файле. Все остальные рассуждения операторов в местонахождения багажа - отсебятина. Нет у них такой информации

Ответить

02.08.15 10:32

Лейсан

Только что звонила в домодедово. Сказали что вуелинг прислал багаж... Надеюсь что нам повезет!

Ответить

01.08.15 21:05

Алина

Деньги за билеты они не возвращают. К сожалению я сталкивалась с этой компанией. Мне нужно было поменять рейс с пересадкой на прямой и на день раньше.... Разговаривали с представителями, и по испанки , и по английски, но поменять и тем более получить деньги, мы не смогли. Пришлось покупать новые билеты Трансаэро. А обратно пришлось лететь этой кампанией и результат.... Весь самолет из Аликанте не получил багаж. А на 1день раньше, так же из Валенсии весь самолет не получил багаж. Это же сколь нужно иметь свободного места , что бы хранить +-100 мест????Будем надеяться, что получим наш багаж. Гость : добиваться денежной компенсации за перенос рейса. Может кто подскажет как лучше это сделать? Денежная компенсация за перенос или отмену рейса не предусмотрена, так как у вас в этом случае есть возможность расторгнуть договор и полностью вернуть уплаченные деньги. Компенсации выплачиваются лишь за задержку рейса и за задержку/потерю багажа. А в чем разница между переносом рейса и задержкой рейса? Я наверное не совсем правильно написал. Наш прямой рейс на Питер отменили и предложили нам лететь через 5 дней другим рейсом с пересадкой в Барселоне. И в этом случае никакая компенсация не полагается? Гость : добиваться денежной компенсации за перенос рейса. Может кто подскажет как лучше это сделать? Денежная компенсация за перенос или отмену рейса не предусмотрена, так как у вас в этом случае есть возможность расторгнуть договор и полностью вернуть уплаченные деньги. Компенсации выплачиваются лишь за задержку рейса и за задержку/потерю багажа. А в чем разница между переносом рейса и задержкой рейса? Я наверное не совсем правильно написал. Наш прямой рейс на Питер отменили и предложили нам лететь через 5 дней другим рейсом с пересадкой в Барселоне. И в этом случае никакая компенсация не полагается?

Ответить

01.08.15 19:13

Авиаэксперт

Гость : А в чем разница между переносом рейса и задержкой рейса? Я наверное не совсем правильно написал. Наш прямой рейс на Питер отменили и предложили нам лететь через 5 дней другим рейсом с пересадкой в Барселоне. И в этом случае никакая компенсация не полагается? Ваш рейс отменен, вам предложили лететь на другом рейсе в другой день. Это отмена с альтернативой. Вы можете забрать свои деньги и купить на нужный вам день другой билет, или можете согласиться на альтернативный вариант предложенный авиакомпанией. Компенсация выплачивается лишь за оказанные (с нарушениями) услуги. За неоказанные услуги компенсации быть не может. Перенос рейса, это когда ваш рейс переносится на другое время или другую дату без отмены. Задержка рейса, это когда ваш рейс откладывается на какое то время. Разница между переносом и задержкой в том, что при задержке окончательное время неизвестно (зависит от каких то условий), а при переносе время вылета сразу известно. Так же о переносе рейса обычно известно заранее, а задержка происходит по факту.

Ответить

01.08.15 18:06

Гость

Предложение нам лететь через 5 дней ( с пересадкой вместо прямого рейса) является задержкой рейса или переносом рейса? И в чем тогда разница?

Ответить

01.08.15 17:36

Гость

добиваться денежной компенсации за перенос рейса. Может кто подскажет как лучше это сделать? Денежная компенсация за перенос или отмену рейса не предусмотрена, так как у вас в этом случае есть возможность расторгнуть договор и полностью вернуть уплаченные деньги. Компенсации выплачиваются лишь за задержку рейса и за задержку/потерю багажа. А в чем разница между переносом рейса и задержкой рейса? Я наверное не совсем правильно написал. Наш прямой рейс на Питер отменили и предложили нам лететь через 5 дней другим рейсом с пересадкой в Барселоне. И в этом случае никакая компенсация не полагается?

Ответить

01.08.15 17:28

Авиаэксперт

Гость : Отвратительная авиакомпания. Перенесли наш рейс в Санкт-Петербург с 31.07 на 05.08. Будем пробовать добиваться денежной компенсации за перенос рейса. Может кто подскажет как лучше это сделать? Денежная компенсация за перенос или отмену рейса не предусмотрена, так как у вас в этом случае есть возможность расторгнуть договор и полностью вернуть уплаченные деньги. Компенсации выплачиваются лишь за задержку рейса и за задержку/потерю багажа.

Ответить

01.08.15 17:14

Гость

Отвратительная авиакомпания. Перенесли наш рейс в Санкт-Петербург с 31.07 на 05.08. Будем пробовать добиваться денежной компенсации за перенос рейса. Может кто подскажет как лучше это сделать?

Ответить

01.08.15 16:24

Авиаэксперт

Лейсан : Я тоже сегодня звонила. Ничего. Вообще в выходные больше всего людей летает, соответственно и багажа, так что скорее всего может что-то узнаем в течении недели... В домодедово говорят отвечает аэропорт который отправляет багаж, а Аликант говорит что все вопросы к иберия и вуелингу. Палка двух концов... Отвечает всегда авиакомпания (она консолидирует ответственность за все услуги в перелете), а вина обычно багажного отделения аэропорта вылета.

Ответить

01.08.15 16:21

Авиаэксперт

Лейсан : Мне интересно же где вообще мой багаж, а там не указывается местоположение и его состояние. Пишет только что ведется поиск. Авиаэксперт : Лейсан : Позвонила в аэропорт Аликанте, говорят что про утерянный багаж ничего сказать не могут. Надавали кучу номеров иберии и вуелинга, а они не отвечают(( ни с кем не связаться(( У вас есть номер трекинга, смотрите на сайте указанном в PIRе. Зачем вам телефоны? Ну так это же не реалти шоу, когда ваш багаж заведомо известно где и его снимают несколько камер. Если написано что ведется поиск - значит он пока не найден, и о его местоположении и состоянии ничего не известно.

Ответить

01.08.15 13:01

Лейсан

Я тоже сегодня звонила. Ничего. Вообще в выходные больше всего людей летает, соответственно и багажа, так что скорее всего может что-то узнаем в течении недели... В домодедово говорят отвечает аэропорт который отправляет багаж, а Аликант говорит что все вопросы к иберия и вуелингу. Палка двух концов... А багаж можно смотреть здесь wtrweb.worldtracer.aero/WTRInternet/wtwf... Алина : В очередной раз звонила по поводу багажа из Аликанте vy7743, просила тел или соединить с начальником отдела или со старшим. Не соединили! А где находится наш багаж , инфо нет. Сайт, где можно просматривать поиск багажа не нашла. Такое впечатление, что никто не интересуется (сотрудники ), где наш багаж. Я еще понимаю, когда пропадает единичный богаж, но в нашем случае не получили багаж ВСЕ пассажиры. И никому (сотрудникам)нет дела... Где искать, к кому обращаться????? Авиаэксперт : Лейсан : Позвонила в аэропорт Аликанте, говорят что про утерянный багаж ничего сказать не могут. Надавали кучу номеров иберии и вуелинга, а они не отвечают(( ни с кем не связаться(( У вас есть номер трекинга, смотрите на сайте указанном в PIRе. Зачем вам телефоны? Лейсан : Мне интересно же где вообще мой багаж, а там не указывается местоположение и его состояние. Пишет только что ведется поиск. Авиаэксперт : Лейсан : Позвонила в аэропорт Аликанте, говорят что про утерянный багаж ничего сказать не могут. Надавали кучу номеров иберии и вуелинга, а они не отвечают(( ни с кем не связаться(( У вас есть номер трекинга, смотрите на сайте указанном в PIRе. Зачем вам телефоны?

Ответить

01.08.15 12:12

Алина

В очередной раз звонила по поводу багажа из Аликанте vy7743, просила тел или соединить с начальником отдела или со старшим. Не соединили! А где находится наш багаж , инфо нет. Сайт, где можно просматривать поиск багажа не нашла. Такое впечатление, что никто не интересуется (сотрудники ), где наш багаж. Я еще понимаю, когда пропадает единичный богаж, но в нашем случае не получили багаж ВСЕ пассажиры. И никому (сотрудникам)нет дела... Где искать, к кому обращаться????? Авиаэксперт : Лейсан : Позвонила в аэропорт Аликанте, говорят что про утерянный багаж ничего сказать не могут. Надавали кучу номеров иберии и вуелинга, а они не отвечают(( ни с кем не связаться(( У вас есть номер трекинга, смотрите на сайте указанном в PIRе. Зачем вам телефоны? Лейсан : Мне интересно же где вообще мой багаж, а там не указывается местоположение и его состояние. Пишет только что ведется поиск. Авиаэксперт : Лейсан : Позвонила в аэропорт Аликанте, говорят что про утерянный багаж ничего сказать не могут. Надавали кучу номеров иберии и вуелинга, а они не отвечают(( ни с кем не связаться(( У вас есть номер трекинга, смотрите на сайте указанном в PIRе. Зачем вам телефоны?

Ответить

31.07.15 21:06

Гость

Вчера рейс Рим Прага вообще не полетел , почти 9 часов не дали информации, багаж вернули, но что делать не знаем. Кто имеет информацию что случилось в Риме? Спасибо

Ответить

31.07.15 20:35

Лейсан

Мне интересно же где вообще мой багаж, а там не указывается местоположение и его состояние. Пишет только что ведется поиск. Авиаэксперт : Лейсан : Позвонила в аэропорт Аликанте, говорят что про утерянный багаж ничего сказать не могут. Надавали кучу номеров иберии и вуелинга, а они не отвечают(( ни с кем не связаться(( У вас есть номер трекинга, смотрите на сайте указанном в PIRе. Зачем вам телефоны?

Ответить

31.07.15 17:42

Авиаэксперт

Лейсан : Позвонила в аэропорт Аликанте, говорят что про утерянный багаж ничего сказать не могут. Надавали кучу номеров иберии и вуелинга, а они не отвечают(( ни с кем не связаться(( У вас есть номер трекинга, смотрите на сайте указанном в PIRе. Зачем вам телефоны?

Ответить

31.07.15 17:19

Лейсан

Позвонила в аэропорт Аликанте, говорят что про утерянный багаж ничего сказать не могут. Надавали кучу номеров иберии и вуелинга, а они не отвечают(( ни с кем не связаться((

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 212223 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.