Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Наверх ▲

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

25.07.16 11:31

Вадим

: Кто вылетал из Минска в Барселону и обатно vueling как сделать check-in? На сайте пишет обратитесь к представителю перед вылетом. Расскажите проведу подробно. Спасибо. Регистрация на стойке в аэропорту за 2 часа до вылета, как обычная регистрация. Он-лайн чекина у них нет

Ответить

24.07.16 22:56

Гость

Кто вылетал из Минска в Барселону и обатно vueling как сделать check-in? На сайте пишет обратитесь к представителю перед вылетом. Расскажите проведу подробно. Спасибо.

Ответить

24.07.16 22:37

Елена

Здравствуйте! Летели в Минск из Барселоны 24.07.2016г. Тоже прилетели без багажа: 2 чемодана и сумка. На других форумах прочитали, что для этой авиакомпании это в порядке вещей. Некоторые пытаются вести переговоры напрямую с перевозчиком, звонят и пишут в Испанию, но безрезультатно, получают только отговорки и обещания. Были случаи, что багаж так и не находился. При заполнении заявления в аэропорту Минска диспетчер по поиску багажа оторвала от наших посадочных талонов багажные купоны с номерами, в заявление внесла какие-то неправильные номерные данные по багажу и теперь на сайте Вуэлинга по номерам указанным в заявлении, не возможно отследить, где находится багаж. Но тут сами виноваты, что не сфотографировали их. Как обычно сработало доверие. Надеюсь, что все обойдется, но не уверена, слишком много плохих отзывов. Может у кого-нибудь остался номер багажа, проследите на сайте, где он и напишите здесь.

Ответить

24.07.16 14:51

Сергей

Добрый день!летели с Барселоны 24 июля компания вуалинг,все было на отдыхе супер. И вот мы купили подарки сувениры(рейс задержали,потеряли багаж,два чемодана)!!!ничего не объяснили,заполнили декларации и все....уехали домой,без настроения!!!😂😂😂😂ждём и надеемся что багаж вернётся!!!и напишем хороший отзыв!

Ответить

23.07.16 8:01

: : Отвратительная компания с отвратительным обслуживанием. 1. Покупали билет на Иберия - потом узнали, что бронь изменена на это. 2. Рейс в Барселону задержали на 2 часа (вылетали 10 июля 2016). 3. Стюардам безразлично все, что делается в салоне. 4. Первый раз мне предлагали простую воду за деньги. 5. Рейс 7124 (он же 5300 - иберия), Барселона - Москва (23.07) - пять человек не получили багаж.Это не отвратительная компания, а лоукостер. Добавлю, что бронь не "потом изменена на это", а сразу была. Иберия из России летает только в Мадрид. А в Барселону летает Вуэлинг, и Иберия продает на эти рейсы билеты по кодшеру. На сайте у них при покупке всё про это написано, нужно просто быть внимательными.

Ответить

23.07.16 7:50

Гость

: Отвратительная компания с отвратительным обслуживанием. 1. Покупали билет на Иберия - потом узнали, что бронь изменена на это. 2. Рейс в Барселону задержали на 2 часа (вылетали 10 июля 2016). 3. Стюардам безразлично все, что делается в салоне. 4. Первый раз мне предлагали простую воду за деньги. 5. Рейс 7124 (он же 5300 - иберия), Барселона - Москва (23.07) - пять человек не получили багаж.Это не отвратительная компания, а лоукостер.

Ответить

23.07.16 7:19

Юлия

Отвратительная компания с отвратительным обслуживанием. 1. Покупали билет на Иберия - потом узнали, что бронь изменена на это. 2. Рейс в Барселону задержали на 2 часа (вылетали 10 июля 2016). 3. Стюардам безразлично все, что делается в салоне. 4. Первый раз мне предлагали простую воду за деньги. 5. Рейс 7124 (он же 5300 - иберия), Барселона - Москва (23.07) - пять человек не получили багаж.

Ответить

23.07.16 3:28

Слава

Ужасно! Отменили прямые рейсы Малага- Петербург. У людей куплены билеты, Они сами поменяли вылет на 1 сутки раньше. И то все с задержками, на 4 часа. Не мог представить даже что такое вообще возможно. Никогда не связывайтесь с это авиакомпанией.

Ответить

22.07.16 22:21

Роман

Часто вынужден летать пользуясь услугами вьюлинг или иберия(что есть суть одно и тоже)последние два года рейсы регулярно хадерживают или отменяют, для европейской компании просто стыд и позор объяснеий не дают в основном извиняются и ссылаются на специфические обстоятельства... Моя оценка нижайшая.Хуже за свою долгую жизнь туриста не встречал(в Европе).

Ответить

22.07.16 12:04

Кристина

Всегда летала только Вуэлингов Спб-Барселона и обратно.за более чем 10 полетов рейс задержан был только один раз из Барселоны,так как мы должны были летель над Францией,а там была забастовка, и мы ждали,пока нам откроют воздушное пространство.Почти всегда прилетели раньше на полчаса в пункт назначения.В зависимости от самолета кресла откидываются или нет. В июне 2016года в аэропорту Барселоны проходила забастовка авиакомпаний,в числе которых оказалась и Вуэлинг. Это отразилось на работниках аэропорта,которые погружают и выгружают багаж на ленты.Поэтому они тоже решили бастовать.А уже потом,в свою очередь,бастовала компания Свисспорт,которая занимается вопросами утерянного багажа, по этому никому и не давали внятных ответов о багаже.Пассажиры в панике обращались ко мне(в данный период я работала в аэропорту)за помощью,видя,что я русскоговорящая и работаю в аэропорту.Пару раз ходила вместе с ними в свисспорт в качестве переводчика.И только тогда сотрудники свисспорт находим утерянный багаж по штрихкоду,п потому что видели,что я тоже работник аэропорта. А всем остальным они просто отвечали,что ничего не знают(((мол,ждите.Понимаю и пассажиров, понимаю и всех бастующих. Представьте сами сколько человек с каждого задержанного ил отмеченного рейса выслушивает работник свисспорт за 8 часов своей смены. В данный момент происходит смена руководства в авиакомпании Вуэлинг.

Ответить

21.07.16 18:53

Гость

Лена : Год назад летели из Майорки в Москву с семьей и рейс задержали на шесть часов!! Отношение просто отвратительное, гоняли людей от одного выхода до другого. В ходе задержки даже не удосужились покормить людей, взрослые то ладно, а дети??! Прочитала у Compensair, что за это положена компенсация, оставили заявку Кому-нибудь они помогали?? Нам сказали ждать ответа...А дети сироты или у них всё-таки есть родители?

Ответить

21.07.16 18:00

Лена

Год назад летели из Майорки в Москву с семьей и рейс задержали на шесть часов!! Отношение просто отвратительное, гоняли людей от одного выхода до другого. В ходе задержки даже не удосужились покормить людей, взрослые то ладно, а дети??! Прочитала у Compensair, что за это положена компенсация, оставили заявку Кому-нибудь они помогали?? Нам сказали ждать ответа...

Ответить

20.07.16 23:44

Сергей

Самая херовая компания! Купил билеты из Москвы до Аликантэ и обратно. Все билеты прямыми рейсами.Эти * поменяли билеты с пересадкой в Барселоне, где я ещё должен торчать еще 8 часов! Компенсации никакой! Даты поменяли на сутки позже! Слов нет! Козлиная компания!

Ответить

20.07.16 21:51

Sergei

У нас ситуация еще интересней. Улетали Vueling в Барселону из Вильнюса. Обратно билеты были на 19 июля. Однако 16 июля(!) пришло смс сообщение о том, что рейс перенесен(!) на 15 июля и в Ригу. На все обращения вежливые ответы о том, что с нами свяжутся. В итоге пришлось на 19 июля покупать самим билеты на Варшаву за 380 евро. Заявили претензию, но пока без ответа. И таких в аэропорту было много. Такое ощущение, что это не европейская компания а ребята из 90-х с Ростовского направления. Отпуск испорчен. Денег дополнительно ушло около 700 евро. Больше с ними НИКОГДА.

Ответить

19.07.16 13:48

Наталия Гость

Наталия TE] Гость : По Вадим : У меня тоже был Вильнюс. Изменили сами на Ригу. Только что по телефону поменял Ригу на Минск. Без проблем. А по какому телефону звонили и на каком языке общались? И ещё вопрос: с доплатой или без заменили Ригу на Минск? У меня билеты акционные ))) спасибо за ответ Поменяли без доплат. на английском. звонил со скайпа, т.к с мобильного и городского не смог дозвониться: + 34 931 51 81 34 Гость : По Вадим : У меня тоже был Вильнюс. Изменили сами на Ригу. Только что по телефону поменял Ригу на Минск. Без проблем. А по какому телефону звонили и на каком языке общались? И ещё вопрос: с доплатой или без заменили Ригу на Минск? У меня билеты акционные ))) спасибо за ответ Поменяли без доплат. на английском. звонил со скайпа, т.к с мобильного и городского не смог дозвониться: + 34 931 51 81 34[/QOUTE Вадим, большое спасибо за наводку!!! Позвонили по телефону и поменяли на Минск и вылет и возвращение. Ура!!! Нет Таллина и нет Риги - есть Минск!!! Если бы не вы, летела бы я из Таллина...и возвращалась бы из Риги :(

Ответить

18.07.16 18:13

Гость

НИ ЧЕГО СЕБЕ СКОЛЬКО У НАС ИНВАЛИДЫ ПОЛУЧАЮТ ЗА ОДИН РАБОЧИЙ ДЕНЬ ( 60 ЕВРО) ЭТО ГДЕ Ж НУЖНО РАБОТАТЬ? ))) Гость : Добрый день. Я, Павлюченко Иван и Меликова Маргарита, клиенты вашей авиокомпании. Мы летели 14.07.2016 рейсом номер VY3515 Ибица – Барселона. Рейс номер VY3515 должен был вылететь в 17:15, как указано в посадочном талоне, но был задержан примерно на 2 часа и мы прилетели в Барселону, когда на наш следующий рейс № VY 8874 Барслона – Краснодар посадка была уже закончена. На данный рейс мы не попали из-за задержки VY3515 Ибица – Барселона! Когда мы подошли к окошку на регистрацию, сотрудник аэропорта сказал, что посадка окончена и обратитесь к представителю Vueling. Мы обратились к сотруднику, объяснили про задержавшийся рейс VY3515 Ибица – Барселона. Вашим представителем нам были предложены билеты Барселона – Москва VY7770. Но мы сказали, что мы опоздали на рейс до Краснодара по вине задержки рейса из Ибицы VY3515. Он предупредил, что рейс Барселона – Краснодар летает редко и чтобы решить проблему, возникшую у нас по вине авиокомпании Vueling, он нас отправит до Москвы, а там мы сядем на рейс Москва (DME) – Краснодар Siberia Airlines летящий в 12:10 – 14:30 и стоимостью 249 евро, затраты на него возьмет на себя Vueling. Когда мы прилетели в Москву, мы вынуждены были приобрести билеты за 20680 рублей или 293 евро, так как мы еще имели багаж и он в рейсе Барселона – Краснодар № VY 8874 был оплачен. Так как мы путешествовали вдвоем я Павлюченко Иван Иванович и Меликова Маргарита Арнольдовна то все расходы были удвоены. Так на билеты Москва – Краснодар рейс S7 1145 мы потратили 41360 рублей в евро по курсу центрального банка России 586,16 евро. Так же из-за возникшей проблемы с рейсом VY3515 Ибица – Барселона и его задержкой мы пропустили рабочий день, что также заставило нас понести материальный ущерб равный 60 евро на человека. В связи с этим требуем от вас возместить этот ущерб! Так же я Павлюченко Иван являюсь инвалидом, что затрудняет мое передвижение. Я в связи со сложившейся ситуацией был вынужден приложить огромные усилия, чтобы преодолеть вынужденную пересадку в Москве. Представителю вашей авиакомпании данный факт был известен. Я понес моральный ущерб и требую возместить его в размере 1000 евро. Меликова Маргарита, как сопровождающий меня человек в поездке в данном случае была вынуждена приложить больше усилий, чтобы помочь мне, чем рассчитывала, так её моральный ущерб мы оцениваем в 500 евро. Так в итоге требую возместить мне ущерб материальный и моральный на сумму на двоих человек Павлюченко Ивана и Меликову Маргариту 2206,16 евро. В случае получения отказа в возмещения ущерба буду вынужден обратиться в суд для разрешения данной проблемы. С уважением.

Ответить

18.07.16 18:09

Гость

Вадим : Вам нужно подтвердить вообще согласие на предложенный рейс или нажать на Вернуть деньги. Мы точно в такой же ситуации , позвонили в авиакомпанию и нам без проблем поменяли вылет из Минска . А по какому номеру из Минска вы дозвонились в авиакомпанию? 0034931220851 ПОМЕНЯЛИ БЕЗ ДОПЛАТЫ, ВЫ ВООБЩЕ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ ЛЮБОЙ ВАМ УДОБНЫЙ ГОРОД ВЫЛЕТА, ХОТЬ МОСКВУ, ЛЮБОЙ ГДЕ ЕСТЬ РЕЙСЫ VUELINGa

Ответить

18.07.16 18:07

Гость

Вадим : Вам нужно подтвердить вообще согласие на предложенный рейс или нажать на Вернуть деньги. Мы точно в такой же ситуации , позвонили в авиакомпанию и нам без проблем поменяли вылет из Минска . А по какому номеру из Минска вы дозвонились в авиакомпанию? 0034931220851

Ответить

18.07.16 17:27

Гость

По Вадим : У меня тоже был Вильнюс. Изменили сами на Ригу. Только что по телефону поменял Ригу на Минск. Без проблем. А по какому телефону звонили и на каком языке общались? И ещё вопрос: с доплатой или без заменили Ригу на Минск? У меня билеты акционные ))) спасибо за ответ Поменяли без доплат. на английском. звонил со скайпа, т.к с мобильного и городского не смог дозвониться: + 34 931 51 81 34

Ответить

18.07.16 16:20

Гость

По Вадим : У меня тоже был Вильнюс. Изменили сами на Ригу. Только что по телефону поменял Ригу на Минск. Без проблем. А по какому телефону звонили и на каком языке общались? И ещё вопрос: с доплатой или без заменили Ригу на Минск? У меня билеты акционные ))) спасибо за ответ

Ответить

18.07.16 14:54

Вадим

У меня тоже был Вильнюс. Изменили сами на Ригу. Только что по телефону поменял Ригу на Минск. Без проблем.

Ответить

18.07.16 14:30

Наталия

Добрый день. Ситуация та же! Бронировала по акции путешествие Вильнюс-Барселона - Вильнюс: с вылетом 25.08 и возвращением 06.09 в Вильнюс. В субботу получила уведомление что произошли изменения: вылет из Таллина!!! на ту же дату, а возвращение в Ригу на 3 дня позже запланированного. В связи с этим вопросы: 1- оплаченное багажное место сохраняется? 2- окончательное ли это изменение? можно ли покупать билеты до Таллина и из Риги??? живу в Минске??? 3 - как производится он-Лайн регистрация рейса и багажа в случае моего согласия с изменениями? Буду благодарна за разъяснения. Код заказа - I3T54Y.

Ответить

18.07.16 12:55

Вадим

Вам нужно подтвердить вообще согласие на предложенный рейс или нажать на Вернуть деньги. Мы точно в такой же ситуации , позвонили в авиакомпанию и нам без проблем поменяли вылет из Минска . А по какому номеру из Минска вы дозвонились в авиакомпанию?

Ответить

18.07.16 9:32

Гость

Вам нужно подтвердить вообще согласие на предложенный рейс или нажать на Вернуть деньги. Мы точно в такой же ситуации , позвонили в авиакомпанию и нам без проблем поменяли вылет из Минска . Добрый вечер! Забронирован вылет Вильнюс-Барселона-Вильнюс на 27.07 и 10.08 Рейс отменили. Отправила запрос на возврат денег. Сейчас в личном кабинете висит Рига-Барселона-Рига на 30.07 и 13.08 Но эти брони неактивны, а написано, что это бронирование ожидает возврат и не может быть изменено. Подскажите,пожалуйста,какие мои действия? Мне вернут деньги? перенос на 3 дня одного и второго рейсов это ни в какие ворота, т.к. оплачен отель с 27.07 по 10.08 Гость : Добрый вечер! Забронирован вылет Вильнюс-Барселона-Вильнюс на 27.07 и 10.08 Рейс отменили. Отправила запрос на возврат денег. Сейчас в личном кабинете висит Рига-Барселона-Рига на 30.07 и 13.08 Но эти брони неактивны, а написано, что это бронирование ожидает возврат и не может быть изменено. Подскажите,пожалуйста,какие мои действия? Мне вернут деньги? перенос на 3 дня одного и второго рейсов это ни в какие ворота, т.к. оплачен отель с 27.07 по 10.08

Ответить

16.07.16 17:22

Гость

Добрый день. Я, Павлюченко Иван и Меликова Маргарита, клиенты вашей авиокомпании. Мы летели 14.07.2016 рейсом номер VY3515 Ибица – Барселона. Рейс номер VY3515 должен был вылететь в 17:15, как указано в посадочном талоне, но был задержан примерно на 2 часа и мы прилетели в Барселону, когда на наш следующий рейс № VY 8874 Барслона – Краснодар посадка была уже закончена. На данный рейс мы не попали из-за задержки VY3515 Ибица – Барселона! Когда мы подошли к окошку на регистрацию, сотрудник аэропорта сказал, что посадка окончена и обратитесь к представителю Vueling. Мы обратились к сотруднику, объяснили про задержавшийся рейс VY3515 Ибица – Барселона. Вашим представителем нам были предложены билеты Барселона – Москва VY7770. Но мы сказали, что мы опоздали на рейс до Краснодара по вине задержки рейса из Ибицы VY3515. Он предупредил, что рейс Барселона – Краснодар летает редко и чтобы решить проблему, возникшую у нас по вине авиокомпании Vueling, он нас отправит до Москвы, а там мы сядем на рейс Москва (DME) – Краснодар Siberia Airlines летящий в 12:10 – 14:30 и стоимостью 249 евро, затраты на него возьмет на себя Vueling. Когда мы прилетели в Москву, мы вынуждены были приобрести билеты за 20680 рублей или 293 евро, так как мы еще имели багаж и он в рейсе Барселона – Краснодар № VY 8874 был оплачен. Так как мы путешествовали вдвоем я Павлюченко Иван Иванович и Меликова Маргарита Арнольдовна то все расходы были удвоены. Так на билеты Москва – Краснодар рейс S7 1145 мы потратили 41360 рублей в евро по курсу центрального банка России 586,16 евро. Так же из-за возникшей проблемы с рейсом VY3515 Ибица – Барселона и его задержкой мы пропустили рабочий день, что также заставило нас понести материальный ущерб равный 60 евро на человека. В связи с этим требуем от вас возместить этот ущерб! Так же я Павлюченко Иван являюсь инвалидом, что затрудняет мое передвижение. Я в связи со сложившейся ситуацией был вынужден приложить огромные усилия, чтобы преодолеть вынужденную пересадку в Москве. Представителю вашей авиакомпании данный факт был известен. Я понес моральный ущерб и требую возместить его в размере 1000 евро. Меликова Маргарита, как сопровождающий меня человек в поездке в данном случае была вынуждена приложить больше усилий, чтобы помочь мне, чем рассчитывала, так её моральный ущерб мы оцениваем в 500 евро. Так в итоге требую возместить мне ущерб материальный и моральный на сумму на двоих человек Павлюченко Ивана и Меликову Маргариту 2206,16 евро. В случае получения отказа в возмещения ущерба буду вынужден обратиться в суд для разрешения данной проблемы. С уважением.

Ответить

15.07.16 14:19

Гость

Константин : Здравствуйте! Я купил билеты на прямые рейсы из Москвы в Майорку и обратно еще в мае. Все рейсы были прямыми. Теперь эти рейсы стали с пересадкой в Барселоне! Мне такие билеты не нужны! Как мне вернуть деньги? На сайте компании пишут, что билеты не возвратные, хотя я брал не дисконтные билеты, а стандартные (optima). Ведь это авиакомпания нарушила условие и изменила рейсы, а не я просто передумал лететь! вы имеете право на возврат полной стоимости билета. Обратитесь по месту приобретения билета.

Ответить

15.07.16 13:34

Константин

Здравствуйте! Я купил билеты на прямые рейсы из Москвы в Майорку и обратно еще в мае. Все рейсы были прямыми. Теперь эти рейсы стали с пересадкой в Барселоне! Мне такие билеты не нужны! Как мне вернуть деньги? На сайте компании пишут, что билеты не возвратные, хотя я брал не дисконтные билеты, а стандартные (optima). Ведь это авиакомпания нарушила условие и изменила рейсы, а не я просто передумал лететь!

Ответить

15.07.16 0:12

Гость

Добрый вечер! Забронирован вылет Вильнюс-Барселона-Вильнюс на 27.07 и 10.08 Рейс отменили. Отправила запрос на возврат денег. Сейчас в личном кабинете висит Рига-Барселона-Рига на 30.07 и 13.08 Но эти брони неактивны, а написано, что это бронирование ожидает возврат и не может быть изменено. Подскажите,пожалуйста,какие мои действия? Мне вернут деньги? перенос на 3 дня одного и второго рейсов это ни в какие ворота, т.к. оплачен отель с 27.07 по 10.08

Ответить

14.07.16 0:00

Сергей

Здесь отзывы оставляют какие-то странные люди... полоумные что ли... Вы ценник видели? из Спб в Барселону и обратно за 21 000 с багажом, следующее предложение Люфтганза 29000. Разница почти в 10000. Вы экономите на всем сами, а потом разводите здесь про маленький шаг кресел и что воды вам не дали. Открываю маленький секрет-это лоукостер и про шаг кресла и про отсутствие питания все написано на сайте. Для сведения - Ринейр вас даже не сажает, кто где успел сесть, тот там и сидит. Так что либо платите деньги и летайте с комфортом, либо не пишите ересь здесь!

Ответить

13.07.16 14:37

VM

ПИЛОТАМ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО,СВОИМ МАСТЕРСТВОМ ПИЛОТАЖА ОНИ СГЛАДИЛИ ВСЕ НЕДОЧЕТЫ АВИАКОМПАНИИ

Ответить

13.07.16 12:07

Люлмила Абрамова

У нас имеются билеты Барселона -Париж на 1 сентября 2016. 8 марта мой муж умер, хочу отменить рейс в связи со смертью. Написала 5 писем на сайт не получила ни одного ответа.Куда еще обращаться?

Ответить

12.07.16 11:25

Гость

Гость : Впервые летела это авиакомпанией и впервые не нашла свой багаж на ленте! Аликанте-Барселона-Минск 06.07.2016. Пасадочный до Минска в Барселоне не выдали на листочке бумаги написанный от руки. Я часто летаю, но такое видела впервые. Очень надеюсь на возврат своего багажа. Я просто в шоке. Аналогично !!! нам тоже не дошел багаж ! прилетели 7.07 в 5-30 утра с барселоны . номер который дали в нашем аэро не отвечает !! ужас

Ответить

08.07.16 23:46

Евгений

Испанский лоукостер Vueling, внезапные отмены рейсов которого вызвали коллапс в аэропорту Барселоны и сбои в воздушном сообщении по всей Испании и ряде европейских направлений на минувшей неделе, может потерять лицензию на осуществление полетов. Об этом заявляют авиационные власти Испании, начавшие расследование причин отмены в течение 4 дней, с 30 июня по 3 июля, почти 50 рейсов перевозчика, в результате которых пострадало около 8,5 тыс. пассажиров, передает Фонтанка.Fi. www.logistic.ru/news/news.php?num=2016/0...

Ответить

08.07.16 11:45

Гость

Впервые летела это авиакомпанией и впервые не нашла свой багаж на ленте! Аликанте-Барселона-Минск 06.07.2016. Пасадочный до Минска в Барселоне не выдали на листочке бумаги написанный от руки. Я часто летаю, но такое видела впервые. Очень надеюсь на возврат своего багажа. Я просто в шоке.

Ответить

08.07.16 5:37

Гость

ЕВГЕНИЙ : 02.07.2016г. Рейс 7770 Барселона - Домодедово. Без предоставления какой либо информации и внятных объяснений причин рейс был задержан на 8час. Вылет состоялся только 03.07 в 7:40. Причем время вылета на табло издевательски менялось каждые полчаса - час, но ничего не происходило. Никакой информации в самом аэропорту получить было невозможно. В ночное время можно было видеть только уборщиц. Аналогичная ситуация была и с другими рейсами, причем только а.к. VUELING. Рейсы иных а.к., например, Аэрофлота в 0:05, улетали вовремя. В помещениях аэропорта неустанно работали кондиционеры. Ночью стало холодно. Никакого питания во время задержки не было предоставлено. Можно было попить горячего чая в буфете, за 3 евро. И то под дулами автоматов местной полиции, вызванной для устрашения пассажиров, бурно возмущавшихся столь же необъяснимой задержкой рейса в Даккар, тоже а.к. Vueling. Начиная где то с 4 часов утра стали поступать СМС и на е-майл сообщения от Vueling. Текст этих сообщений содержал извинения, вместе стем, не только не вносил ясности, но и не всегда соответствовал нашей ситуации. По всей видимости, Vueling использовал стандартные, заранее заготовленные тексты для всех подобных случаев, которые не являются исключительными для данной компании. На борту самолета горячая вода отсутствовала, т.е. ни чая ни кофе даже за плату получить было невозможно. Самолет был явно в спешке и плохо подготовлен к полету. Хорошо только одно - все же в воздухе с самолетом не произошло ничего плохого.Следующий раз, прежде чем летать всякими Vuelingами и прочими заморскими компаниями, прочитайте европейский Регламент 261/2004, особенно раздел 7 (есть русская версия), и смело идите в ресторан. Хороший ужин с вином безусловно скрасит ваше ожидание. А по прибытии идите в офис компании и требуйте компенсации. Только берите сразу деньгами, а не ваучерами, которые вам постараются сразу предложить. Впрочем сделать это относительно рейса за 02.07 возможно еще не поздно.

Ответить

07.07.16 14:31

ЕВГЕНИЙ

02.07.2016г. Рейс 7770 Барселона - Домодедово. Без предоставления какой либо информации и внятных объяснений причин рейс был задержан на 8час. Вылет состоялся только 03.07 в 7:40. Причем время вылета на табло издевательски менялось каждые полчаса - час, но ничего не происходило. Никакой информации в самом аэропорту получить было невозможно. В ночное время можно было видеть только уборщиц. Аналогичная ситуация была и с другими рейсами, причем только а.к. VUELING. Рейсы иных а.к., например, Аэрофлота в 0:05, улетали вовремя. В помещениях аэропорта неустанно работали кондиционеры. Ночью стало холодно. Никакого питания во время задержки не было предоставлено. Можно было попить горячего чая в буфете, за 3 евро. И то под дулами автоматов местной полиции, вызванной для устрашения пассажиров, бурно возмущавшихся столь же необъяснимой задержкой рейса в Даккар, тоже а.к. Vueling. Начиная где то с 4 часов утра стали поступать СМС и на е-майл сообщения от Vueling. Текст этих сообщений содержал извинения, вместе стем, не только не вносил ясности, но и не всегда соответствовал нашей ситуации. По всей видимости, Vueling использовал стандартные, заранее заготовленные тексты для всех подобных случаев, которые не являются исключительными для данной компании. На борту самолета горячая вода отсутствовала, т.е. ни чая ни кофе даже за плату получить было невозможно. Самолет был явно в спешке и плохо подготовлен к полету. Хорошо только одно - все же в воздухе с самолетом не произошло ничего плохого.

Ответить

07.07.16 14:10

Гость

Гость : Добрый день! Мы приобрели билеты на перелет Москва-Аликанте-Москва 22 августа - 3 сентября 2016г. Билеты приобретались 25 февраля. Сегодня на почту пришло сообщение, что рейс перенесли на сутки раньше, т.е. на 21 августа. Нами уже оплачена гостиница и получены визы с 22 августа. Как поступать в данной ситуации??? Сдать билеты с потерей денег - какая сумма???? ИЛИ возможен перелет другим рейсом до Аликанте???? Ольга. Вы можете отказаться вообще от билетов, вам должны вернуть полную стоимость билетов, либо перенести бесплатно на более позднюю дату 23.08. Обратитесь по месту приобретения билета.

Ответить

07.07.16 13:51

Гость

Добрый день! Мы приобрели билеты на перелет Москва-Аликанте-Москва 22 августа - 3 сентября 2016г. Билеты приобретались 25 февраля. Сегодня на почту пришло сообщение, что рейс перенесли на сутки раньше, т.е. на 21 августа. Нами уже оплачена гостиница и получены визы с 22 августа. Как поступать в данной ситуации??? Сдать билеты с потерей денег - какая сумма???? ИЛИ возможен перелет другим рейсом до Аликанте???? Ольга.

Ответить

07.07.16 13:20

Гость

Добрый день! Мы приобрели билеты Москва-Аликанте-Москва на 22 августа - 3 сентября 2016г. Сегодня, 7 июля, получили сообщение, что наш вылет переносится на 21 августа. Визы с 22 августа и проживание оплачено с 22 августа. Как быть в этой ситуации??? Сдать билеты с большой потерей в деньгах? ИЛИ поменять билеты на более позднюю дату без доплат???????

Ответить

06.07.16 16:16

Авиаэксперт

Светлана : Добрый день! 24 июля отправляю свою дочь 13 лет без сопровождения компанией vueling по маршруту Санкт Петербург -Малага. Какие документы с компанией мне нужно оформить? С 12 лет дети могут путешествовать без сопровождения. Соответственно никаких дополнительных документов не нужно. Все подробности и особенности www.vueling.com/ru/vueling-services/prep...

Ответить

06.07.16 15:33

Светлана

Добрый день! 24 июля отправляю свою дочь 13 лет без сопровождения компанией vueling по маршруту Санкт Петербург -Малага. Какие документы с компанией мне нужно оформить?

Ответить

04.07.16 15:31

Татьяна

Почему нельзя оценить на 0 из 5?! Никогда и ни за что не летайте этой авиакомпанией. Вы испортите себе путешествие! Мой рейс Париж-Лондон был отменен в последнюю минуту без объяснения причин. Пришлось самой покупать билет на поезд. С тех пор от компании ни слуха, ни духа. Пытаюсь вытрясти из них компенсацию. Избегайте этого перевозчика. Лучше доплатите немного, но не испортите себе отпуск.

Ответить

03.07.16 15:37

Гога

Рейс из Малаги в Санкт-Петербург 02.07.16 отменен. Пассажирам предложен рейс на 04.07.16 через Барселону!

Ответить

03.07.16 9:27

Наталья

Я сутки летела из Санкт -Петербурга через Барселону в Париж . Сначала самолёт на 7 часов задержали в Санкт-Петербурге ,объясняя это тем что не было экипажа . Мы 10 часов проторчали в Питере в аэропорту . Кое как улетели в Барселону . Пока получали новый билет, в очереди простояли 2-3 часа . Очень много народа было с такими же проблемами . Потом получив билет я должна была лететь в 20:55 в Париж . А улетела почти в 12 ночи . Это ужасно !сутки проторчать в аэропортах , я чуть с ума не сошла .

Ответить

02.07.16 15:53

Гость

При бронировании билетов допущена ошибка в одной букве фамилии пассажира-одна и та же фамилия у отца и сына пишется по-разному. Нужно-ли исправлять и как это сделать. Вылет завтра.

Ответить

30.06.16 7:26

Анна

Добрый день, Задержали багаж на 5 дней при перелёте из Санкт-Петербурга транзитом через Барселону в Рим. Написала жалобу на компенсацию со всеми полагающимися документами и тишина в ответ. Подскажите пож-та что делать?

Ответить

27.06.16 15:59

Гость

Добрый день,брала билет через фирму там неправильно указал номер паспорта. Как это можно исправить? Перелет мадрид - барселона, барселона -милан.

Ответить

23.06.16 19:29

Гость

Гость : После отмены рейса, не вернули деньги! Обещали отправить на карту, обговорили сумму и перестали отвечать на письма! Не пора ли нам посудиться?Давно пора. Ползком в Испанию, а там в суд.

Ответить

23.06.16 18:36

Гость

После отмены рейса, не вернули деньги! Обещали отправить на карту, обговорили сумму и перестали отвечать на письма! Не пора ли нам посудиться?

Ответить

21.06.16 8:39

bcn-led

Задержали рейс на сутки. По причине отсутствия экипажа. следующий рейс также задержали на 3 часа.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171819 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/vueling_airlines/39.html 39 1 1