Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Наверх ▲

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

02.04.16 12:33

Elena2010 : Добрый день! Купили билеты на 6 чел. Москва-Барселона-Москва. Для оформления виз в посольство будет достаточно распечатки письма с кодом бронирования? Добрый день! Да, достаточно. Главное, чтобы на распечатке был код бронирования, имя-фамилия, маршрут следования и дата-время.

Ответить

02.04.16 12:15

Elena2010

Добрый день! Купили билеты на 6 чел. Москва-Барселона-Москва. Для оформления виз в посольство будет достаточно распечатки письма с кодом бронирования?

Ответить

01.04.16 19:45

Ольга

Вчера летела из Порту в Амстердам, через Барселону. Багаж зарегистрировала до конечного пункта, в итоге, рейс отложили на барсу на 3 с лишним часа, но и Амстердам тоже задержали. На рейсы то успела, а вот багаж мой .....тютю. Еле добилась в аэропорту Амстердам регистрации заявления о пропаже багажа,но как пошевелить авиакомпанию? Багаж по видимому осел в Барселоне.. А форумы почитала,так вообще хоть плачь. Мне улетать через два дня, а как быть багажом? Какая практика? Шансы?

Ответить

30.03.16 17:58

ЖАННА

Сделала ошибку в фамилии. Как исправить? Звоню по телефону, там на русском языке не говорят.

Ответить

28.03.16 16:04

Роман Пассажир

ЖАННА : ПРИ БРОНИРОВАНИИ БИЛЕТОВ В БАРСЕЛОНУ КОМПАНИЕЙ VUELING И ОБРАТНО ( 4 ВЗРОСЛЫХ+2 ДЕТЕЙ 3 И 1 ГОД), ПОЧЕМУ ТО ПРОИГНОРИРОВАЛИ МЛАДЕНЦА И ПРОДАЛИ 5 ВЗРОСЛЫХ БИЛЕТОВ... КАК БЫТЬ?? ВОЗВРАТ ( Я ТАК ПОНИМАЮ) НЕВОЗМОЖЕН. КАК ДОЗАЯВИТЬ РЕБЕНКА? ВСЕ МЕТОДЫ, ПРЕДЛАГАЕМЫЕ АВИАКОМПАНИЕЙ НА САЙТЕ ИСПРОБОВАНЫ. ПОМОГИТЕ! Жанна, как вы узнали, что младенца не оформили? ребенок 3-х лет идет как отдельный пассажир, с местом. Ребенка до 2-х лет, по выбору, можно оформить как ребенка с местом и ребенка без места. Если он без места, то он "привязывается" к одному из взрослых. Надо смотреть в бронировании, может он там где-то под взрослыми спрятан?

Ответить

26.03.16 17:03

ЖАННА

ПРИ БРОНИРОВАНИИ БИЛЕТОВ В БАРСЕЛОНУ КОМПАНИЕЙ VUELING И ОБРАТНО ( 4 ВЗРОСЛЫХ+2 ДЕТЕЙ 3 И 1 ГОД), ПОЧЕМУ ТО ПРОИГНОРИРОВАЛИ МЛАДЕНЦА И ПРОДАЛИ 5 ВЗРОСЛЫХ БИЛЕТОВ... КАК БЫТЬ?? ВОЗВРАТ ( Я ТАК ПОНИМАЮ) НЕВОЗМОЖЕН. КАК ДОЗАЯВИТЬ РЕБЕНКА? ВСЕ МЕТОДЫ, ПРЕДЛАГАЕМЫЕ АВИАКОМПАНИЕЙ НА САЙТЕ ИСПРОБОВАНЫ. ПОМОГИТЕ!

Ответить

21.03.16 17:05

Lidiya

Потеряно письмо с кодом брони: что делать? Как зайти в " мои заказы"? На телефон клиентской поддержки не дозвониться совсем, электронного адреса, чтобы отправить запрос на восстановление кода - тоже нет.

Ответить

11.03.16 22:47

Гость

Ошибка в фамилии - одна буква не та вылет из Пулкого, что можно сделать?

Ответить

05.03.16 12:20

Гость

Добрый день! Купила билеты,планировала лететь с сыном,но он сдаёт экзамены в эти числа,можно ли вернуть деньги за билет? Спасибо.

Ответить

05.03.16 8:45

Гость

Гость : Дмитрий : Не могу ввести API данные(в списке стран выдавших паспорт нет России), в свою очередь для визы нужны билеты с паспортными данными – замкнутый круг. Будешь 1001.

Ответить

02.03.16 20:00

Гость

Vueling самая большая задержка в моей жизни!!! Сегодня 2 марта 2016 года рейс VY 7767 Москва (Домодедово) - Барселона должен был вылетать в 06.10 утра. Задержан до 23.00 минимум. Сидим ждем, половина пассажиров разъехалась. Отвратительное отношение к клиентам в авиакомпании Вьюлинг.

Ответить

01.03.16 15:35

Роман-пассажир

Ольга : Покупали три билета, и в каждом пропустила одну букву в фамилии? Что делать? Ничего не делать. Большинство авиакомпаний нормально относятся к небольшим ошибкам в бронировании. Только подтверждение брони распечатайте и возьмите с собой в аэропорт. Наталья : Друзья, подскажите, а это нормально, что при бронировании билетов данной авиакомпании не требуются паспортные данные??? Как-то меня это смутило... Это европейская компания. В Европе не так как в РФ распространена паранойя и там не подозревают каждого пассажира в том, что он беглый каторжник. Поэтому билеты оформляются просто на имя-фамилию.

Ответить

24.02.16 23:44

Гость

Отвратная авиакомпания, поменяли наш рей, на день раньше,, без предупреждения, не вернули ни деньги, ни билеты не поменяли, собираемся написать на них жалобу,

Ответить

24.02.16 16:41

Ольга

Покупали три билета, и в каждом пропустила одну букву в фамилии? Что делать?

Ответить

19.02.16 17:27

Наталья

Друзья, подскажите, а это нормально, что при бронировании билетов данной авиакомпании не требуются паспортные данные??? Как-то меня это смутило...

Ответить

06.02.16 16:37

Авиаэксперт

анатолий лошков : при бронировании билетов 07.01.2016 на рейс vy7748 из аликанте указан не правильный адрес э/п оплата билетов прошла(сообщение мобильного банка). Что делать? Связываться с авиакомпанией, менять почту, в следующий раз быть внимательнее.

Ответить

06.02.16 13:35

анатолий лошков

при бронировании билетов 07.01.2016 на рейс vy7748 из аликанте указан не правильный адрес э/п оплата билетов прошла(сообщение мобильного банка). Что делать?

Ответить

21.01.16 12:34

Гость

20/01/2016 после оплаты электронных билетов 2 взрослых я не получил электронное сообщение с подтверждением покупки? с маршрутами моих рейсов на почту

Ответить

20.01.16 0:05

Гость

Забронировала и купила в этой компании 3 билета на разные рейсы. На эл почту пришли подтверждения только о 2х рейсах. К сожалению, не записала номера брони недостающего подтверждения. Звонила в Испанию, называла номер кредитной карты. Прошло 2 дня- ничего. Московский номер тел не отвечает. В тн моих заказах данного заказа нет. Не знаю, что делать. Билеты нужны доя оформления испанской визы...

Ответить

19.01.16 19:05

Гость : Компания отвратительная. Возможность раннего вылета, как написано в билете, на деле - никак не реализовывается. Возможность раннего вылета - вы её как вообще себе представляете?) Кресла в самолетах не двигаются, расположены вплотную. На борту не кормят - это абсолютный лоукостер. Только не говорите, что это было заранее неизвестно Стоимость в связи с курсом евро не на много дешевле других авиалиний. По какой тогда причине вы выбрали именно эту авиакомпанию?

Ответить

19.01.16 18:47

Гость

Гость : Компания отвратительная. Возможность раннего вылета, как написано в билете, на деле - никак не реализовывается. Кресла в самолетах не двигаются, расположены вплотную. На борту не кормят - это абсолютный лоукостер. Стоимость в связи с курсом евро не на много дешевле других авиалиний. Летали в Испанию в январе 2016 года. Перелет испортил все впечатление. Если есть возможность - выбирайте другие авиалинии. Видимо, у бестолковых мозг включается только в воздухе.

Ответить

19.01.16 13:34

Tatiana

Я пока на этапе бронирования,столкнулась с заменой ФИО , можно сделать в аэропорте Домодедово примерно 60 евро ,надо обратится в кассу ,если владеете английским- позвоните на международный номер,это также дополнительная оплата 50евр .Номер по работе с клиентами указанный на сайте ,почти не доступен,автоответчик на иностранном языке ,выход на русскоговорящего сотрудника не предполагается. Пока оценка 3, полечу в августе ,надеюсь на хороший резельтат

Ответить

12.01.16 12:10

Гость

КУПИЛ БИЛЕТЫ ПОДТВЕРЖЕНИЕ НА ПОЧТУ НЕ ПРИШЛО ДЕНЬГИ СПИСАЛИ ГДЕ УЗНАТЬ О БИЛЕТАХ?

Ответить

23.12.15 22:14

николай

Бронь IY6Z2T рейс VY7748 из Аликанте в Санкт Петербург 20 мая 2016 года.При распечатке в билете. билета на компьютере выявилось вместо фамилии жены Людмила ПИСАРЕНКО напечатоно Людмила Варнавский \это моя фамилия в билете который я и оплачивал второй пассажир Николай Варнавский\.Как изменить фамилию Людмила Варнавский на Людмила ПИСАРЕНКО.

Ответить

23.12.15 17:05

Гость

Полечу первый раз. На почту приходят уведомления о переносе рейсов. Сначала обратного на 2(!) дня назад, теперь и в Барселону на день вперед. Очень много неудобств создали. Больше этой компанией не полечу.

Ответить

03.12.15 12:46

Юрий

Отмена рейса. Летали с Vueling два раза. Первый раз в 2013 году в Барселону и обратно. И туда и обратно были задержки рейса. Но самолёты были хорошие, пилоты и стюардессы отлично справлялись со своими обязанностями. В целом осталось позитивное впечатление. Правда, после получения электронного билета на почтовый ящик стало приходить по два - три письма в неделю с рекламой перелётов Vueling то на английском, то на испанском языке. В этом году решили ещё раз воспользоваться услугами этой компании. Купили 8 апреля электронные билеты на сентябрь на Майорку, так же туда и обратно. Электронные билеты пришли на ящик (даже два раза) на русском языке со всей необходимой информацией. Дальше регулярные письма со спамом на английском и испанском языках. На которые особо и не обращал внимания. В сентябре отправились в отпуск на Майорку. Рейс на Пальму в этот раз задержали на 3 часа. Но это ладно. А вот когда приехали в аэропорт на обратный рейс, то с удивлением узнали, что наш рейс отменили, причём ещё 28 апреля, о чём якобы нам направили на почту письмо. Причём мы были уже не первыми пассажирами, приехавшими на этот рейс. Далее испорченные нервы и попадос на деньги. На гостиницу и покупку двух новых билетов за 735 евро, вместо 250 оплаченных ранее Vueling. В офисе компании в аэропорту Пальмы у нас приняли претензию на фирменном бланке и за номером Vueling. Сказали, что ответ придёт на электронную почту через три недели. Через три недели ничего не пришло. Звоним в компанию: - ждите, дело рассматривается, очень много жалоб, не успеваем. Через пять недель приходит письмо из клиентской службы с извинениями... В ответном письме прошу вернуть деньги. В ответе: рейс перенесён из-за изменений в логистики аэропорта, и Vueling не виноват. Далее ссылка на то самое Положением Совета Европы № 261/2004, в соответствии с которым деньги можно и не возвращать, если клиент был уведомлен. Допускаю, что пропустил письмо среди прочего спама, тем более, если оно было на иностранном языке. Но ведь при регистрации компания запрашивает ещё и телефон клиента! А зачем? Итог. Соберётесь лететь с Vueling переводите каждое письмо, полученное от этой компании и постоянно мониторьте табло рейсов. Так как слоган для Vueling: забота о клиентах - дело самих клиентов!

Ответить

01.12.15 14:47

Гость

ГДЕ МОЖНО РАСПЕЧАТАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ VUELING ДЛЯ БУГАЛТЕРИИ

Ответить

01.12.15 14:46

Гость

мне нужен электронный билет компании vueling для бугалтерии.где его можно оформить.на сайте не распечатать

Ответить

28.11.15 14:48

Татьяна

H9U3QW , U4PFNL добавить собаку в эти заказы. Как это сделать? Звонили в компанию оплатить не можем у вас не работает система

Ответить

27.11.15 16:31

Наталья

Дорогие собеседники! Хочу поделиться с Вами радостной новостью,спустя год,мне возместили компенсацию за утерянный багаж!!!!сегодня неожиданно пришли деньги на карточку,которой я почти не пользуюсь,но счет которой я указала в письме,которое оправила почтой на адрес главного офиса компании в Барселоне+приложила оригиналы всех заявлений и пр. (не знаю,по каким расчетам,мне поступила хорошая сумма 22 000 тр ,конечно весь багаж она не покрывает,но треть да и это не может не радовать)сумка моя весила 14 кг.Я уже отчаялась,все таки больше года прошло..Это прямо настоящий предновогодний подарок!!!!!!

Vueling

Ответить

13.11.15 11:53

Гость

Девушки пилоты молодцы.

Ответить

02.11.15 16:01

Гость

Как решился Ваш вопрос с билетами, улетели вовремя?

Ответить

01.11.15 11:07

Ира

Интересное сообщение от гостя Ирины, про один чемодан на два билета весом более 23 килограммов! Человек вообще понимает о чем пишет! На каждого пассажира - багаж 20 кг., при тарифе" оптима"! Кто вам мешал взять 2 чемодана, чтобы не было перевеса, вы еще 40 кг в один наложите и жалуйтесь! У многих , не эконом класса, авиакомпаний вес 20 кг багажа. Прежде, чем пугать людей- думайте, что пишите!

Ответить

30.10.15 0:27

Авиаэксперт : Елена : Купила билет у Vueling, прислали номер брони, а когда присылают электронный билет, подскажите сколько ждать? Электронных билетов не бывает. Это всего лишь запись в базе данных без материального носителя. Всё верно, и всё нормально у Вас. Только добавлю, что у Вас теперь 2 варианта действий: 1) Вы можете зарегистироваться онлайн: www.vueling.com/ru/vueling-services/chec... В этом случае, вы распечатаете посадочные, в аэропорту сдадите багаж (если есть) и сядете по распечатанному посадочному в самолёт 2) Вы можете зарегистрироваться в аэропорту. Вроде бы у Вуэлинга, в отличие от многих других лоукостов, за это денег не берут (на всякий случай уточните). В этом случае вам необязательно что-либо распечатывать даже - подходите с паспортом на стойку - в списках у сотрудника Вы уже будете, и он просто Вас зарегистрирует. Если хотите, можете на всякий случай зайти на сайт Вуэлинга и в разделе "Ваш заказ" -> "Действия с заказом" ввести свой номер брони и удостовериться, что с Вашим электронным билетом всё нормально. Наверняка там будет возможность скачать или выслать на почту маршрут-квитанцию. Можете её распечатать и взять с собой - это необязательно, просто на всякий пожарный. Я всегда так делаю, но ни разу не пригодилась :) Удачи! ¡Que tenga buen viaje! :)

Ответить

29.10.15 23:38

Авиаэксперт

Елена : Купила билет у Vueling, прислали номер брони, а когда присылают электронный билет, подскажите сколько ждать? Электронных билетов не бывает. Это всего лишь запись в базе данных без материального носителя.

Ответить

29.10.15 21:14

Елена

Купила билет у Vueling, прислали номер брони, а когда присылают электронный билет, подскажите сколько ждать?

Ответить

19.10.15 17:15

Гость

После покупки билетов, нет электронного подтверждения. Обращался на информационный сайт и ещё на один - ответов ноль. Это что, очередное разводилово?

Ответить

09.10.15 17:05

Гость

Гость : После покупки билетов не пришло подтверждение на почту, и повторно по заявке не доходит. Хотя в личном кабинете на сайте все данные есть. Написала в поддержку. Есть ли у кого опыт общения с их поддержкой? Отвечают вообще, проблемы решают? Я так понимаю, много кому не приходит подтверждение... проверьте каждую букву ящика. у меня было не пришло подтверждение потому, что я допустила ошибку. тех поддержка не отвечает вообще

Ответить

07.10.15 13:25

Гость

После покупки билетов не пришло подтверждение на почту, и повторно по заявке не доходит. Хотя в личном кабинете на сайте все данные есть. Написала в поддержку. Есть ли у кого опыт общения с их поддержкой? Отвечают вообще, проблемы решают? Я так понимаю, много кому не приходит подтверждение...

Ответить

05.10.15 9:54

Гость

Да, забыла по сам самолет (тут много пишут, что очень неудобный салон)...У нас был самолет ну если не новый, то почти как новый, внутри все хорошо, не разломано, не порвано... кресла удобные, мягкие,откидываются хорошо,расстояния для ног между креслами нормальные, колени не упираются при росте 172 см..кресла ничем не отличаются от эконом класса других АК, ничего не скрипело, а в шумах технических я не разбираюсь...

Ответить

30.09.15 20:37

Гость

"Еще забыла добавить, еда платная, кофе 2,50 евро, вода более 3 евро, цены на напитки в среднем как в аэропортах, но еда ... Мое мнение если берете плату за еду и богаж, то хотябы обслуживание в самолетах улучшите, и самолеты сами должны быть на уровень выше.... И мое мнение детям бесплатно воду предоставлять, особенно если это дальние рейсы." О том что еда и напитки платные есть информация при покупке билета. Нет проблем взять ребенку воду с собой в аэропорту. Кстати моя соседка перед посадкой попросила принести ей воды и пыталась дать стюардессе деньги, стакан воды ей принесли бесплатно. И слово бАгаж пишется через букву "А".

Ответить

30.09.15 16:38

Гость

Утерен багаж, рейс был Пальма-Барселона-Питер. Оба рейса были с приличной задержкой . Зарегистрирован был до Питера. В Барселоне его не нашли.., надежда покидает с каждым днём...

Ответить

25.09.15 17:40

Гость

Гость : Не могу ввести API данные(в списке стран выдавших паспорт нет России), а ответ можно вывесить или в аэропорт звонить как забить свои паспортные данные?Меньше пиши, больше читай, и всё получится.

Ответить

25.09.15 14:11

Гость

Не могу ввести API данные(в списке стран выдавших паспорт нет России), а ответ можно вывесить или в аэропорт звонить как забить свои паспортные данные?

Ответить

24.09.15 10:31

Алексей

Алексей : Гостьnatalia : ..уже 2 недели без чемодана.Надежды уже нет...Думаю,это хорошо налаженная схема:в Минске тебе обещают,что багаж перегрузят в Барселоне на Малагу и ты спокойно идешь на регистрацию без него..он остается без контроля!Никогда не соглашайтесь(если время позволяет)регистрировать багаж до конечного пункта,если вы летите транзитом!Странно -багаж они могут оформить до конечного пункта,а тебя-нет:в Барселоне просят зарегистрироваться самой,ссылаясь на какие то сбои в системе!Хотя в электронном варианте было сразу оговорено:Минск-Барселона-Малага.Просто криминальная схема!Начитавшись авиа-форумов,предлагаю Чапман или Прокопенко вместо фигни про Украину заняться большим журналистским расследованием "Криминальный мир аэропорта" или "Тихий бизнес".не не..лучше"Транспартер смерти"....Ну не надо мне 20 евро за кг!!Верните вещи!такая же ситуация... Вуэлинг 3 сумки потеряла... и компенсацию Белавия за них не выплатит...Есть ли варианты ... если есть позвоните +375292931919 Алексей

Ответить

24.09.15 10:26

Алексей

Гостьnatalia : ..уже 2 недели без чемодана.Надежды уже нет...Думаю,это хорошо налаженная схема:в Минске тебе обещают,что багаж перегрузят в Барселоне на Малагу и ты спокойно идешь на регистрацию без него..он остается без контроля!Никогда не соглашайтесь(если время позволяет)регистрировать багаж до конечного пункта,если вы летите транзитом!Странно -багаж они могут оформить до конечного пункта,а тебя-нет:в Барселоне просят зарегистрироваться самой,ссылаясь на какие то сбои в системе!Хотя в электронном варианте было сразу оговорено:Минск-Барселона-Малага.Просто криминальная схема!Начитавшись авиа-форумов,предлагаю Чапман или Прокопенко вместо фигни про Украину заняться большим журналистским расследованием "Криминальный мир аэропорта" или "Тихий бизнес".не не..лучше"Транспартер смерти"....Ну не надо мне 20 евро за кг!!Верните вещи!такая же ситуация... Вуэлинг 3 сумки потеряла... и компенсацию Белавия за них не выплатит...Есть ли варианты ...

Ответить

22.09.15 12:05

Ксения

Подскажите ,пожалуйста, нужно ли печатать подтверждение о бронировании(там есть код бронирования), если онлайн регистрация в аэропорту не доступна и посадочные талоны мы сами получить не можем??

Ответить

21.09.15 21:44

Игорь

Добрый день! При регистрации на сайте в строке "фамилия" вместо фамилии указал отчество. Хочу исправить, внести фамилию. Не получается. Подскажите, кто знает, как исправить. Благодарю.

Ответить

21.09.15 18:08

Гость

Роман-пассажир : Alex, задержки рейсов бывают у всех авиакомпаний. Vueling летает достаточно пунктуально, во всяком случае у меня из 5 полетов (сегментов) с ними не было ни одного с опозданиями. И да, у пилотов есть понятие рабочего времени. Они просто не имеют права лететь если время вышло. у меня тоже. а потом на неделю!!! опоздание.Да еще и потерянный чемодан со всеми вещами. компенсацию не могу выбить из них до сих пор!!!

Ответить

18.09.15 18:30

Гость

Не знаю откуда столько негатива.. Летаю часто Москва-Барселона и обратно. Раз 20 уже летала точно. Всегда вовремя, ну может незначительные совсем задержки были, персонал супер - все приветливые, улыбчивые. Очень радует музыка на взлете и посадке - создает позитивное настроение. Еда платная, и это пожалуй единственный минус. Самолеты как правило небольшие, но всегда чистые. Сидения для меня стройной девшуки нормальные, думаю для людей плотного телосложения будет тесновато... С багажом проблем никогда не было. В общем цена-качетсво соответствует, на мой взгляд

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/vueling_airlines/37.html 37 1 1