Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Наверх ▲

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

15.05.17 22:41

Елена

Добрый день! Не могу зарегистрироваться онлайн на рейс. Сообщение:"Ukraine не включен(-а) в список стран, которые допускают предоставление предварительной информации о пассажире (API-данных). Для предоставления информации и для получения посадочного талона нужно заблаговременно обратиться на стойку регистрации." Это что значит: что я не могу вообще зарегистрироваться онлайн? А за какое время (заблаговременно) я должна обратиться на стойку регистрации и это бесплатно или сколько это стоит?

Ответить

10.05.17 15:21

марина

Добрый день! Не могу по коду бронирования попасть в раздел"действия с заказом", хочу добавить багаж! Мне пишут,что это возможно только по телефону,онлайн невозможно. Я не владею английским языком,поэтому не могу звонить по указанному номеру.Неужели мне остаётся только оплата в аэропорту? Помогите добавить багаж!спасибо

Ответить

09.05.17 18:07

Гость

Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим авиакомпанией Vueling Airlines июнь 2017 года, направление Варшава -Барселона тариф BASIC 4-и взрослых 3-ое детей (7 лет, 3-и года ,1 год) хотим взять с собой БЕСПЛАТНО одну складную коляску и один манеж-кроватку (Размер в сложенном виде: 26 x 26 x 79 см.) - возможно ли это? (Если нет то где можно прочитать сколько будет стоить транспортировка манежа-кроватки? )? Спасибо огромное!

Ответить

09.05.17 14:43

Гость

Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим авиакомпанией wizz air июнь 2017 года, направление Варшава -Барселона тариф BASIC 4-и взрослых 3-ое детей (7 лет, 3-и года ,1 год) хотим взять с собой БЕСПЛАТНО одну складную коляску и один манеж-кроватку (Размер в сложенном виде: 26 x 26 x 79 см.) - возможно ли это? (Если нет то где можно прочитать сколько будет стоить транспортировка манежа-кроватки? )? Можно ли при этом рассчитывать на дополнительную ручную кладь (40*30*18 см)? Спасибо огромное!

Ответить

27.04.17 22:22

berg800

Гость : Как поменять фамилию в билете ? Через офис авиакомпании - обычно платная услуга

Ответить

27.04.17 22:20

berg800

Практически никак

Ответить

27.04.17 21:26

Вера К

Здравствуйте. Для получения визы в Испанию визовый центр в СПб запросил у нас справку от авиакомпании. что она согласна принять на борт ребёнка 17 лет, который летит один. Как это можно сделать? Билеты куплены на Vueling. Спасибо

Ответить

20.04.17 19:19

A319

Мария! : Добрый день! Купила билет из барселоны в Санкт-Петербург на август, подтверждение и код брони пришло, а билет нет? Нужен ли билет или только код брони для регистрации на рейс? Кода бронирования, как правило, достаточно

Ответить

20.04.17 14:29

Мария!

Добрый день! Купила билет из барселоны в Санкт-Петербург на август, подтверждение и код брони пришло, а билет нет? Нужен ли билет или только код брони для регистрации на рейс?

Ответить

08.04.17 17:00

Гость

Как поменять фамилию в билете ?

Ответить

30.03.17 12:21

Мария

Добрый день!Получала несколько раз рекламу о продаже билетов со скидками до 24 евро. Пыталась оформить билет. Но кода акции нигде нет. Билеты стоят при оформлении также, как и без акции. Для лукостера цена высокая. Зачем рассылать лживую рекламу?!! Вы теряете клиентов и доверие к вам!

Ответить

17.03.17 2:04

Анастасия

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, нужно ли будет платить за инвалидную коляску как за багаж, если летим авиакомпанией вьюлинг? Спасибо.

Ответить

14.03.17 12:24

Алексей

Авиакомпания - мошенник! Рейсы отменяют, деньги не возвращают! Предлагаю написать коллективную жалобу в прокуратуру и Роснадзор для блокировки их сайта в РФ! Купили билеты потому что не почитали отзывы. Теперь отпуск сгорел, отель сгорел! Никакой компенсации от них получить нельзя! Написали заявление в банк на оспаривание MasterCard списания за неоказанную услугу.

Ответить

24.02.17 18:07

Гость

Мы прошли онлайн регистрацию на рейс, но лететь не можем. Нужно ли предупредить какую-либо службу?

Ответить

20.02.17 16:49

Гость

Ощущение что специально прятали самолёт чтобы я на него не попал. Ужасный сервис. SCAM!

Ответить

13.02.17 13:16

Кристина

Добрый день! с какого числа начнут продаваться билеты из Казани в Барселону?

Ответить

11.02.17 1:20

Владимир

В понедельник подаю в суд на компанию за не возврат денег за билеты(750 евро по мед. причинам - сканы и документы из клиники в компании уже со 2 января). Кормили завтраками на протяжении 30 с лишним дней. Разные письма, разные ответы - ничего по существу. Сплошные обещания. Далее, прислали форму к возврату - линк постоянно выдает ошибку - что делать не отвечают - писал звонил - все без толку. Сегодня наехал прямым текстом - начали сразу извиняться. Пора этим лживым испанцам показать что жадность порождает бедность. Ребята, девчата, пишите в ультимативной форме. Хватит бояться за копейки которые вам итак не собираются возвращать. Давайте встряхнем "маньяну". Кто хочет присоединиться ко мне - пишите - сброшу адрес и тел в личку.

Ответить

04.02.17 12:10

ГостьДанил

собираю группы пострадавших от этом безответственной авиакомпании. Тема- пропажа багажа, цель- обмен информацией и судебные дела. Писать е-mail- vivatanapa@ mail.ru

Ответить

01.02.17 16:48

ГостТамара

Прилетев из лас пальмоса в Санкт Петербург 21.01.2017 , мой чемодан не пришел, бьюсь уже 10 дней, не могу получит ни какой информации. Кто попадал в такую ситуацию, напишите пожалуйста, что предпринять и есть ли шанс увидеть свой чемодан

Ответить

19.01.17 7:11

Геннадий

Гость : В подтверждении брони, высланном на почту, написано : "Важная информация перед вылетом в Испанию. Пассажирам всех рейсов, вылетающих или направляющихся в Великобританию, а также рейсов, вылетающих в Испанию из стран, не входящих в Шенгенскую зону (Румынии, России, Израиля и Марокко), необходимо заполнить форму с предварительной информацией о пассажире (API-данными)" Но при заполнении данной формы в списке стран нет России (страна выдачи паспорта)... Как быть? Гость : Юрий : Почему Вы не указываете разрешенный к перевозке вес багажа по тарифу Basic? Это некрасиво. Я знаю почему.Так бизнес не делается,на обмане пассажиров. На сайте есть информация www.vueling.com/ru/vueling-services/prep... target="_blank" rel="nofollow">www.vueling.com/ru/vueling-ser...p/lugga... В стоимость базового тарифа входит только ручная кладь. Провоз багажа оплачивается отдельно. Гость : Юрий : Почему Вы не указываете разрешенный к перевозке вес багажа по тарифу Basic? Это некрасиво. Я знаю почему.Так бизнес не делается,на обмане пассажиров. На сайте есть информация www.vueling.com/ru/vueling-services/prep... target="_blank" rel="nofollow">www.vueling.com/ru/vueling-ser...p/lugga... В стоимость базового тарифа входит только ручная кладь. Провоз багажа оплачивается отдельно. Гость : Юрий : Почему Вы не указываете разрешенный к перевозке вес багажа по тарифу Basic? Это некрасиво. Я знаю почему.Так бизнес не делается,на обмане пассажиров. На сайте есть информация www.vueling.com/ru/vueling-services/prep... target="_blank" rel="nofollow">www.vueling.com/ru/vueling-ser...p/lugga... В стоимость базового тарифа входит только ручная кладь. Провоз багажа оплачивается отдельно.

Ответить

19.01.17 7:08

Гость

Ц Гость : В подтверждении брони, высланном на почту, написано : "Важная информация перед вылетом в Испанию. Пассажирам всех рейсов, вылетающих или направляющихся в Великобританию, а также рейсов, вылетающих в Испанию из стран, не входящих в Шенгенскую зону (Румынии, России, Израиля и Марокко), необходимо заполнить форму с предварительной информацией о пассажире (API-данными)" Но при заполнении данной формы в списке стран нет России (страна выдачи паспорта)... Как быть? Гость : В подтверждении брони, высланном на почту, написано : "Важная информация перед вылетом в Испанию. Пассажирам всех рейсов, вылетающих или направляющихся в Великобританию, а также рейсов, вылетающих в Испанию из стран, не входящих в Шенгенскую зону (Румынии, России, Израиля и Марокко), необходимо заполнить форму с предварительной информацией о пассажире (API-данными)" Но при заполнении данной формы в списке стран нет России (страна выдачи паспорта)... Как быть? Гость : В подтверждении брони, высланном на почту, написано : "Важная информация перед вылетом в Испанию. Пассажирам всех рейсов, вылетающих или направляющихся в Великобританию, а также рейсов, вылетающих в Испанию из стран, не входящих в Шенгенскую зону (Румынии, России, Израиля и Марокко), необходимо заполнить форму с предварительной информацией о пассажире (API-данными)" Но при заполнении данной формы в списке стран нет России (страна выдачи паспорта)... Как быть?

Ответить

19.01.17 7:07

Гость

Гость : В подтверждении брони, высланном на почту, написано : "Важная информация перед вылетом в Испанию. Пассажирам всех рейсов, вылетающих или направляющихся в Великобританию, а также рейсов, вылетающих в Испанию из стран, не входящих в Шенгенскую зону (Румынии, России, Израиля и Марокко), необходимо заполнить форму с предварительной информацией о пассажире (API-данными)" Но при заполнении данной формы в списке стран нет России (страна выдачи паспорта)... Как быть? Гость : В подтверждении брони, высланном на почту, написано : "Важная информация перед вылетом в Испанию. Пассажирам всех рейсов, вылетающих или направляющихся в Великобританию, а также рейсов, вылетающих в Испанию из стран, не входящих в Шенгенскую зону (Румынии, России, Израиля и Марокко), необходимо заполнить форму с предварительной информацией о пассажире (API-данными)" Но при заполнении данной формы в списке стран нет России (страна выдачи паспорта)... Как быть?

Ответить

13.01.17 1:47

Dmitry : Здравствуйте! Купил билеты, на почту пришло только код бронирования. Этого достаточно, чтобы улететь? или должен быть еще электронный билет? Зайдите на сайт Vueling. Далее в верхнем меню: Ваш заказ -> Начать. Введёте код бронирования, аэропорт и дату вылета. Если он дальше успешно перейдёт на форму заказа - значит, всё в порядке с Вашим билетом, и можете лететь спокойно. Там наверняка ещё будет возможность либо скачать, либо выслать на почту маршрут-квитанцию - можете сделать это для самоуспокоения, да и просто на всякий случай.

Ответить

12.01.17 22:09

Dmitry

Здравствуйте! Купил билеты, на почту пришло только код бронирования. Этого достаточно, чтобы улететь? или должен быть еще электронный билет?

Ответить

11.01.17 14:47

Гость

Гость : Та же история, что и у предыдущего автора. Отменили несколько рейсов. На все письма или не отвечают или присылают письма, что деньги перечислены, но суммы не совпадают. В результате не возвращены 800 евро больше трёх месяцев! Пробовали звонить по номеру +7-(495)2041611? Написано звонок местный, там на русском правда нет операторов, но можно хоть поговорить с человеком, а не с отписками по почте.

Ответить

12.11.16 21:55

Гость

Та же история, что и у предыдущего автора. Отменили несколько рейсов. На все письма или не отвечают или присылают письма, что деньги перечислены, но суммы не совпадают. В результате не возвращены 800 евро больше трёх месяцев!

Ответить

11.11.16 7:59

Гость

Ужасная компания!!!! Перенесли время вылета, оформил возврат денег, более трех месяцев денег нет, на письма отписками занимаются. Просто мошенники!!! На ФБ в публикации таких как я тьма. Люди, берегите свои нервы, выбирайте других перевозчиков!!!

Ответить

03.11.16 23:10

Кирилл

Через официальный сайт авиакомпании www.vueling.com/ru , обратно менял места через мобильное приложение уже в зарегистрированном билете в аэропорту приложили штрих-код посадочного на мобильном

Ответить

29.10.16 17:14

Nataly

Оксана,а как вы регистрировали билеты на рейс???

Ответить

24.10.16 15:13

Наталья

Людииии, ответьте пожалуйста как поступить при регистрации. Значит , прислали после покупки билетов на почту номер брони! Дальнейшие действия какие? Пробовала зарегистрироваться на рейс онлайн, не получилось не выбирается Россия. И как быть???

Ответить

24.10.16 15:03

Гость

Или просто нужно приехать в аэропорт отдать паспорт и номер брони? Так? Ничего не понятно... Буду благодарна за подробный ответ)

Ответить

24.10.16 15:01

Гость

Кирилл : Летали авиакомпанией Vueling Airlines в марте 2016) Самолеты Москва-Барселовна и обратное направление отличаются от самолетов, выполняющих внутренние рейсы, они более комфортные чем Москва-Барселовна, персонал приветливый, проблем с регистрацией и багажом не было, просто внимательно читайте все условия при бронировании рекомендуем выбирать места XL . Как вы зарегистрировали билеты?

Ответить

23.10.16 9:26

Гость

Анатолий, вы как регистрировались на рейс???

Ответить

23.10.16 0:57

Кирилл

Летали авиакомпанией Vueling Airlines в марте 2016) Самолеты Москва-Барселовна и обратное направление отличаются от самолетов, выполняющих внутренние рейсы, они более комфортные чем Москва-Барселовна, персонал приветливый, проблем с регистрацией и багажом не было, просто внимательно читайте все условия при бронировании:) рекомендуем выбирать места XL .

Ответить

22.10.16 23:59

Наталья

Здравствуйте,уважаемые!!! Объясните пожалуйста, как зачекинить билеты, зарегистрировать места ????? Не получается почему-то

Ответить

21.10.16 12:55

Алексей

Не дорогие и качественные услуги компании

Ответить

17.10.16 10:36

Гость Juan Poleo

Не пришла детская коляска. На телефон только отвечает автоинформатор. Ужасная компания.

Ответить

10.10.16 9:31

Иван

Добрый день! Столкнулся с переносом рейса Барселона-Вильнюс на 3 дня, также предложили возврат, выбрал его. Ответили, что я получу их на карту, с которой оплачивал, через 2-30 дней. Прошло 2,5 месяца. Периодически пишу на почту и претензии через сайт - никаких ответов. Что можно предпринять и куда обратиться? Заранее очень признателен.

Ответить

03.10.16 11:02

Гость

Есть вероятность отмен, переносов, задержек. У компании не самое лучшее фин. положение. На сам полет и его цену нареканий нет. !!! Пассажир VY7782 BCN 02.10 Вы забыли наушники сони в салоне, отыскать Вас не удалось, просьба писать на iwyab23 gmail com !!!

Ответить

02.10.16 21:08

Nataliia

Купила билет,а подтверждения по электронной почте нет

Ответить

30.09.16 8:29

Денис : Летели рейсом VY7892 из Барселоны. На выдачи багажа обнаружили, что нам раскололи новый пластиковый чемодан. Не самый дешевый, 149 евро, куплен в Австрии за 2 недели до поездки. Оформили претензию в Пулково, отправили в авиакомпанию. Сегодня получил "компенсацию" 20 евро. Что тут скажешь... "не гнался бы ты, поп, за дешевизной..." (А.С.Пушкин) Мы, разумеется, никогда больше Вуелингом не полетим. Здесь, видимо, и low cost и low responsibility. Просто хочется поделиться опытом - глядишь, кому пригодиться - поможет избежать нашей ошибки. Можете летать кем угодно, вот только чемодан ваш раскололи не работники авиакомпании, а кто-то из работников не то аэропорта Барселоны, не то Пулкова - концов не найти. Так что вероятность, что это произойдет с любой другой компанией та же самая. Неприятная ситуация, но пожалуйста, делайте верные выводы, а не вините тех, кто тут непричастен.

Ответить

29.09.16 23:28

Денис

Летели рейсом VY7892 из Барселоны. На выдачи багажа обнаружили, что нам раскололи новый пластиковый чемодан. Не самый дешевый, 149 евро, куплен в Австрии за 2 недели до поездки. Оформили претензию в Пулково, отправили в авиакомпанию. Сегодня получил "компенсацию" 20 евро. Что тут скажешь... "не гнался бы ты, поп, за дешевизной..." (А.С.Пушкин) Мы, разумеется, никогда больше Вуелингом не полетим. Здесь, видимо, и low cost и low responsibility. Просто хочется поделиться опытом - глядишь, кому пригодиться - поможет избежать нашей ошибки.

Ответить

27.09.16 20:56

Евгений

Одна из самых плохих компаний, которую я знаю, чьи самолёты никогда не прилетают вовремя в пункт назначения. Они нахватали такое количество маршрутов, что не могут их обслужить. Особенно, если у Вас пересадка на др. рейс- это гиблое дело и денег за пропущенный по их вине рейс вам никто не вернет. В ответ на вашу рекламацию получите сплошное вранье. Сам никогда не полечу больше Вуэлингом и вам не советую.

Ответить

19.09.16 10:12

Гость Елена

летела рейсом vy 7652 Барселона - Минск 18.09.2016.все не понравилось.во-первых, когда сидишь, ноги упираются в предыдущий ряд кресел, приходится изворачиваться, чтобы сесть удобно; во-вторых, ни один из стюардов не знает ни одного слова по-русски, невозможно объяснить что ты от него хочешь, информация тоже только по испански, хотя рейс в русскоговорящую страну, но это никого не волнует, поговорили для себя, а не для пассажиров и забыли, хотя, по идее, информация дается именно для пассажиров. но кого это волнует... багаж половина пассажиров тоже не получили и узнать у представителя компании тоже ничего не возможно, так как он упорно не желает снимать трубку.впрочем, ситуация доходит до полного бреда - сдавалось в багаж 2 чемодана, но прилетел почему-то один...

Ответить

15.09.16 23:14

Гость

рейс 8874 Барселона - Краснодар прибыл в Краснодар (09.09.2016г.) Багаж отсутствует. Тишина, никто ничего не знает. Представители Vueling по электронной почте просят код потерянного багажа: PIR. Его в Краснодарском аэропорту нам не выдают. Сувениры, личные вещи, одежда, сувенирные продукты, утюг, фен, мультиварка, все потеряно... Вряд ли такую сумму компенсируют.

Ответить

15.09.16 17:26

эмиль

приобретены два билета на сайте OneTwoTrip рейс IB-5717, аэропорт вылета Фиумичино, Стоимость двух оплаченных билетов составила 12 258 рублей. В день вылета, 30 августа 2016 года, в аэропорту Фиумичино, при регистрации багажа и получении посадочных билетов на рейс на стойке компании VUELING AIRLINES представителем авиакомпании было сказано, что билеты не предусматривают провоз багажа и необходимо заплатить 35 евро за провоз чемодана. Из багажа у одного пассажира имелся 1(один) чемодан весом 21,5 кг, у другого пассажира рюкзак весом 6 кг (ручная кладь). Следовательно, представитель компании VUELING AIRLINES настаивал на уплате стоимости провоза багажа в размере 35 евро. В ответ на это нами была показана распечатка электронного билета, которую OneTwoTrip направил нам на почту, где указано, что провоз багажа оплачен, поэтому стоимость авиабилета по тарифу optima выше, чем обычный тариф basic. Но представитель компании в аэропорту Фиумичино нас не слушал и начал говорить, что мы не успеваем на этот рейс. В сложившейся ситуации не было возможности доказывать, что багаж оплачен и нам пришлось заплатить 35 евро за провоз багажа, чтобы успеть на рейс. По представленной информации на сайте VUELING AIRLINES тариф Optima предоставляет возможность путешествовать с чемоданом весом до 23 кг, без дополнительных расходов, получается я заплатил дважды. посоветуйте как можно вернуть 35 евро? написал письменную претензию, направил clientsvy@vueling.com - не отвечают, телефоны не берут. как найти выход?

Ответить

15.09.16 17:07

Гость

подскажите как напистаь им претензию?

Ответить

14.09.16 22:33

Авиаэксперт

Марина : Владимир Бурлака : Доставьте багаж рейса 8874 в Краснодар!!!!!Владимир боюсь , что если мы не объединимся, кто летел этим рейсом, то ничего не добьемся. Я звоню каждый день и в аэропорт и представителю компании, сегодня откровенно послали. Отношение наплевательское, обидно за отношение к русским своих же. Если это были европейцы отношение было бы другое. Уже писал вам, что хоть объединяйтесь, хоть звоните ежедневно - раньше чем ваш багаж будет занесен в базу найденного каким либо аэропортом (а он может оказаться теоретически в любом аэропорту мира) - вы его не увидите. Если его с ленты кто то забрал из пассажиров - то вообще можете попрощаться с ним.

Ответить

14.09.16 21:07

Анна

Как искать наш багаж,рейса 8874,что делать?куда ещё обращаться?

Ответить

14.09.16 20:06

Антонина

Марина : Владимир Бурлака : Доставьте багаж рейса 8874 в Краснодар!!!!!Владимир боюсь , что если мы не объединимся, кто летел этим рейсом, то ничего не добьемся. Я звоню каждый день и в аэропорт и представителю компании, сегодня откровенно послали. Отношение наплевательское, обидно за отношение к русским своих же. Если это были европейцы отношение было бы другое. Марина, добрый вечер! Я также летела рейсом 8874 08.09.2016г. Багаж не пришел. Звоню также как Вы в аэропорт и представителю - безрезультатно. Мой телефон 8-918-340-01-14. Готова к совместным действиям.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/vueling_airlines/41.html 41 1 1