Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

21.04.14 17:20

Гость

С нами произошла очень неприятная история! Дело в том, что у моей жены в Испании с дракой отобрали сумку с загранпаспортом. Получила она справку о возвращении в РФ, в Консульстве (Барселона) и мы уехали в Севилью. Подошёл день возвращения и мы приехали в аэропорт, подошли к стойке регистрации за час до отправления, поставили чемодан на транспортёр, его взвесили и он уехал на погрузку в самолёт. Подошло время предъявлять документы, тут и началось! Сотрудница компании, увидев документ, сняла улыбку и защебетала по испански, попросили перейти на англиканский, после чего она встала, жестом показала,-стойте здесь и удалилась. Вернулась с другим сотрудником, наверное старший смены, а он и говорит: "Ваш документ вызывает мол у меня подозрения...и вообще он написан на русском и я не могу его прочитать!" Мы предлагаем ему текст уголовного дела, выданного полицией на испанском, но он продолжает упираться и вызывает полицию. А время, надо сказать, идёт и чемодан уже в самолёте! Полиция появилась минут через 15- 20! Мы предъявили им все имеющиеся документы и ксерокопию визы (она была в нашей электронной почте). Минут десять длился совет, конечно на испанском и мы ничего не понимали. Надо сказать, что этот перелёт бы внутри Испании, Севилья- Барселона. И вдруг один из полицейских говорит что-то старшему, то ли они не хотели вешать на себя разбирательство, а может из за того,что рейс внутренний, они разрешают нам лететь, но только до Барселоны. А там всё по новой, то есть сняли с себя ответственность за принятие решения! Но время то прошло очень много. Мы ноги в руки и бежать к трапу, навстречу та самая, простите, Стервь, которая первая принимала паспорта и кричит нам:" Не бегите, самолёт уже улетел!" Но мы же РУССКИЕ и продолжаем аллюром, пробегаем по кишке, а дверь в самолёт уже закрыта! Мы стучать, стюардессы не слышат, тогда мы в боковое окно пилоту, отодвигается занавеска и пилот даёт команду открыть дверь, Победа!!! В Барселоне при оформлении ни каких проблем, печать хлоп, грацияс и домой. Так вот, больше всего возмутило то, что нас довели до практически потери возможности улететь, потери билетов, то есть денег, которых почти не осталось (кредитку украли вместе с сумкой). И ни грамма сострадания и стремления помочь!!! А ведь произошло это нападение в их стране! И устраивать проблемы людям пострадавшим в довесок, это я считаю скотство! Если вы, не дай Бог, попали в такую ситуацию, не рассчитывайте на улыбку персонала, они улыбаются за деньги! И не хотят вам помочь! Любой клерк может испортить вам путешествие по своему разумению. Кто им даёт такие полномочия? В транзитной зоне: про покурить надо забыть навсегда. В кафе чудеса, цена на ценнике и фактически на кассе может сильно отличатся, под разные предлоги, если не владеете языком, проблема! (Барселона) Про самолёты и экипажи: Внутренний рейс Айрбас 320, сиденья хоть немного, но откидывались, даже перед аварийным выходом. Летели около часа. Самолёт в Россию, тот же 320-тый, такими функциями не обладал (маршрутка с загаженным салоном), лететь четыре часа, Пытка! Но есть ещё компании, где и туалет платный. Единственный плюс, пожалуй, спокойное отношение к весу ручной клади. Счастливых путешествий. берегите себя! И как пионер- Будь готов!