Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ Vueling

Наверх ▲

Форум авиакомпании Vueling Airlines

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания Vueling Airlines

15.04.15 20:30

Татьяна

Скажите,пожалуйста,можно ли вернуть свои деньги в связи с отменой поездки?Как это сделать?

Ответить

14.04.15 17:03

Анастасия

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность брони билетов без предварительной оплаты? Именно поставить бронь, не приобретая сразу?

Ответить

14.04.15 14:07

Роман-пассажир

Гость : Здрпвствуйте! При вводе данных о пассажире я ввела одно имя с большрй буквы прописными буквами, а в паспорте все заглавными. Это критично? Спасибо! Нет, это не критично. Главное, чтоб совпадали имена-фамилии.

Ответить

14.04.15 13:48

Гость

Перенесли рейс на 2 дня назад по вине перевозчика, как можно вернут деги которие я потерял

Ответить

12.04.15 14:38

Гость

Здрпвствуйте! При вводе данных о пассажире я ввела одно имя с большрй буквы прописными буквами, а в паспорте все заглавными. Это критично? Спасибо!

Ответить

09.04.15 10:21

Гость

Гость : Добрый день! Не знаю, где еще спросить. На сайте Vuelling отвечает в он-лайн робот, всё не в тему. Лечу с ребенком 4-х лет. Могу ли я бесплатно перевозить коляску и автомобильное кресло или это считается платным багажом??? Буду благодарно за актуальный адрес почты группы поддержки клиентов, где отвечают живые адекватные люди (не робот) Коляску перевозить можете бесплатно, автокресло - только сдавать в багаж, это считается обычным местом багажа. По крайней мере у нас было так, когда мы летали в сентябре Москва-Майорка и Барселона-Москва

Ответить

09.04.15 10:18

Роман

Гость : Подскажите пожалуйста, никак не могу понять,включен ли перевоз багажа в стоимость авиабилета данной компанией? Билет купили,места купили...что с багажом,не пойму. Вроде и про 23 кг пишут и тут же про покупку места для багажа Зависит от тарифа, по которому вы покупали билет. На тарифе Basic не включено ничего. Тариф Optima включает багаж и выбор места. Тариф Exellent включает багаж, выбор места, возможность внесения изменений в билеты (даты перелета и т.п.). У вас должно быть подтверждение бронирования от авиакомпании, в нем - номер брони (код подтверждения). По нему можно посмотреть все детали вашего бронирования на сайте компании в разделе "Ваш заказ"-"Действия с заказом" (tickets.vueling.com/RetrieveBooking.aspx... Посмотрите там, если необходимо, через сайт можно докупить места багажа. Чтобы не переплачивать, рекомендую брать один чемодан на двоих и купить маленький чемоданчик Cabin Size, чтобы его можно было брать в салон.

Ответить

31.03.15 12:47

Гость

Подскажите пожалуйста, никак не могу понять,включен ли перевоз багажа в стоимость авиабилета данной компанией? Билет купили,места купили...что с багажом,не пойму. Вроде и про 23 кг пишут и тут же про покупку места для багажа

Ответить

30.03.15 11:26

Гость

Добрый день! Как запросить счет фактуру о стоимости каждого билета, требует внести инн иностранца, вношу СВОЙ ИНН пишет ошибку.... А мне надо чтобы они прислали счет фактуру о стоимости каждого билета

Ответить

26.03.15 10:06

Гость

Добрый день! Не знаю, где еще спросить. На сайте Vuelling отвечает в он-лайн робот, всё не в тему. Лечу с ребенком 4-х лет. Могу ли я бесплатно перевозить коляску и автомобильное кресло или это считается платным багажом??? Буду благодарно за актуальный адрес почты группы поддержки клиентов, где отвечают живые адекватные люди (не робот)

Ответить

25.03.15 21:34

Гость

Несколько слов по рейсам Vueling : прошлым летом приезжаю в аэропорт к 4 утра, сообщают, что рейс по техническим причинам перенесен на 12 часов. Спрашиваю на стойке информации : вы чай, обед, размещение или что-то подобное в соответствии с российским законодательством обеспечиваете ? Ответ : можем оплатить вам такси в одну сторону до вашего дома в пределах скольки-то км от аэропорта. В результате сажусь обратно на машину , приезжаю домой, к 2 дня подтягиваюсь обратно в аэропорт. Решив доработать ситуацию, снова подхожу на стойку и задаю тот же вопрос : по законодательству вы обязаны обеспечить пассажиров питанием, чаем , водой и т.д. Ответ : мы пассажирам предлагали размещение в отеле или таки до дома. А насчет обеда нам указаний не было. На возражение, что никто из сотрудников компании размещение в отеле не предлагал, ответ был краток : плохо слушали. Иду на принцип, опрашиваю человек 15 с рейса. Не предлагали размещенеи, врут! Ладно, думаю, так дело не пойдет. Иду на принцип дальше, пишу претензию в двух экземплярах и вручаю под роспись стюардессе Vueling (благо испанский знаю и объясняю суть проблемы в устной и письменной форме). Через пару месяцев приходит ответ, суть которого в том, что мы никак вам ничего ответить не можем. Вот такая вот смешная история. Опоздания рейсов летом 2014 по маршруту Спб-Аликанте-СПб вообще притча во языцах. Один раз на рейсе до Аликанте через Барселону вообще забыли (или не успели) перегрузить багаж пассажиров. В результате по прилету весь самолет встал в многочасовую очередь по написанию претензии к авиакомпании на утерю багажа (причем на испанском, т.к. дело было в аэропорту Аликанте). Мне повезло - летел с ручной кладью. Еще из смешных историй : один знакомый "олигарх" решил прилететь Vueling и купил себе бизнес-класс. В результате его посадили на первый ряд в обычное кресло и в полете даже один раз принесли бесплатный кофе. При этом цена была выше обычной раза в два с половиной. На его претензии на то, что это не бизнес-класс, ему сказали : у нас бизнес-класс - это первый ряд самолета. Вот такие вот смешные истории. Сам частенько летаю этой компанией, и если откинуть в сторону вот такие вот истории, то в общем и целом более-менее нормальный лоукостер : самолеты новые, стюардессы нормальные, цены на билеты бывают недорогие (иногда). Летать ими летаю, но только с ручной кладью и без жесткой привязки к стыковке с другими рейсами. Нормальная испанская авиакомпания, просто летать ими должны люди с юмором и понимающие, что есть испанские сиеста и маньяна :-)

Ответить

24.03.15 9:50

Гость

Анастасия : Добрый день! Скажите пожалуйста, что такое код бронирования? Это номер заказа? Я хочу сделать online регистрацию, ввожу номер заказа, но в появившемся окне написано что заказ не найден. Вылетаю 31го марта. Большое спасибо! Анастасия, у них нет онлайн регистрации на рейсы из России и в Россию. Код бронирования - это комбинация букв и цифр, что то типа VD5SDN, Она должна быть у вас в письме с подтверждением бронирования. Рядом с ними может быть написано что то вроде "Confirmation number".

Ответить

23.03.15 21:30

Анастасия

Добрый день! Скажите пожалуйста, что такое код бронирования? Это номер заказа? Я хочу сделать online регистрацию, ввожу номер заказа, но в появившемся окне написано что заказ не найден. Вылетаю 31го марта. Большое спасибо!

Ответить

12.03.15 14:53

Гость

Гость : Полный шок! Полностью оплатила билеты на их сайте на март. Москва-Малага. На днях прислали мейл, что РЕЙС ПЕРЕНЕСЕН С 22 на 29 МАРТА. Ни предложения компенсации за неудобства, ничего. Просто поставили перед фактом. Звонок в компанию и долгое объяснение что ОТЕЛЬ НА ВСЕ ЭТИ ДНИ У НАС ПРЕДОПЛАЧЕН и деньги возврату не подлежат НИЧЕГО не дал. Даже с менеджером соединить отказались. Насколько я знаю по правилам Европейской конвенции В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ РЕЙСА ПО ВИНЕ ПЕРЕВОЗЧИКА ПАССАЖИРАМ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ КОМПЕНСАЦИЯ 400-600euro + стоимость билетов. У Vueling нашла оговорку, что КОНПЕНСАЦИЯ НЕ ПОДЛЕЖИТ УПЛАТЕ, если РЕЙС ОТМЕНЕН БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 15дней Правы ли они? И что посоветуете делать в сложившейся ситуации? (прямых рейсов на этот день по адекватным ценам нет, а пересадка с малышом и пожилой мамой для меня тоже невозможна. Всё таки на отдых собирались, а не эвакуироваться «ни смотря ни на что» А что такого страшного в пересадке "с малышом и пожилой мамой"? Выйдете из самолета, прогуляетесь до другого выхода на посадку и сядете в другой самолет. Багаж перегрузят без вас. В связи с переносом даты - вы имеете право сделать вынужденный возврат. Можете попросить денег. Или подберите для себя подходящий вариант с пересадкой и просите Вуэлинг перебронировать вам билеты на этот вариант.

Ответить

12.03.15 14:43

Гость

Одна из худших европейских авиакомпаний, к сожалению еще и объединяющая рейсы из Москвы в Испанию в Иберией....Летали Вуелингом в Барселону и обратно из Москвы на 8 Марта: за 3 дня получили сообщение, что рейс отложен на 1 день (сюрприз!). Дозвонившись в компанию (что тоже было непросто), нам сказали, что 10 марта рейсов вообще не будет, но можете вылелеть на 1 день раньше, или на 1 день позже... Наверное, обяъснять работодателю, что рейс просто поменяли за 3 дня и надо брать еще день отпуска считается нормой (+ проживание, бронь, итд). Рейс в Барсу был задержан (конечно-же, без каких-то объяснений - просто в самолет не пускали. Но все побил рейс обратно! Понятно, что объединяя 2 рейса за 2 дня о комфортном размещении речь не идет. Самолет был забит не просто под завязку, а до колен - понятно, что у наших людей за ручную кладь считается много-чего... Но в таких случаях на лоу-костерах про входе стоит персонал и отбирает, просит сдать в багаж излишки... Плюс ко всему стюарты в самолете помогают с усушкой-утруской багажа... Те, кто знает спартанские условия в этих самолетах, может себе представить еще и багаж под ногами. Для полноты комфорта, температуру в самолете натопили до уровня тропиков (наверное, испанцам холодно), народ раздевался до маек... Воду не носили за 5 часов... Я летаю 2-4 раза в месяц, согласна, что это не Райан-эйр... но и цены, извините, тоже. В европе лоу-костером можно за 30-50-100 евро слетать в 2 конца... а за 240-280 евро за билеты хочется хоть минимального комфорта...

Ответить

10.03.15 21:55

Гость

Гость : Добрый день! Подскажите из какого терминала аэропорта Барселоны авиакомпания Vueling Airlines осуществляет вылеты на Пальму де Майорку?

Ответить

09.03.15 15:22

Гость

Гость : купил билеты из Барселоны в Петербург, как поступать с регистрацией, где и за сколько На стойке регистрации, за 1,5 часа - час до вылета. Все основные испанские авиакомпании - Буэлинг, Иберия, Эир Эуропа - это не лоукосты, регистрация в аэропорту у них бесплатная, несмотря на наличие тарифов без багажа и платное питание.

Ответить

08.03.15 23:30

Гость

купил билеты из Барселоны в Петербург, как поступать с регистрацией, где и за сколько

Ответить

07.03.15 23:15

Гость

Гость : НУЖЕН КОД БРОНИ,ЧТОБЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ БОГАЖ.Забронировала билеты на сайте вьюилинг, нам не пришло подтверждение. Звонили,просили выслать на почту,нам пообещали,что вышлют,но ничего нет. Что делать?Как получить код брони? звонила знакомая туда, а сами не знаем английский,чтобы позвонить. Зайдите в личный кабинет на сайте Буэлинга и не коверкайте название авиакомпании. Вы говорите, что английский не знаете, а сами читаете название каталонской авиакомпании по-английски.

Ответить

07.03.15 23:13

Гость

Лариса : Приобрела билет на рейс СПб-Барселона-СПб. Регистрация он-лайн из СПб в Барселону невозможна. Могу ли я зарегистрироваться на обратный рейс из Барселоны в СПб? Кроме того, при вводе моего кода бронирования, появляется надпись, что код неверный и информации по нему не найдено. Нет, Буэлинг не регистрирует онлайн пассажиров из/в РФ. Но это не страшно, на стойках регистрации всё проходит быстро.

Ответить

02.03.15 11:09

Лариса

Приобрела билет на рейс СПб-Барселона-СПб. Регистрация он-лайн из СПб в Барселону невозможна. Могу ли я зарегистрироваться на обратный рейс из Барселоны в СПб? Кроме того, при вводе моего кода бронирования, появляется надпись, что код неверный и информации по нему не найдено.

Ответить

01.03.15 18:47

Юля

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста!!! Куплены авиабилеты у Вуэлинг, на электронку пришло подтверждение брони с номером и нашими данными,все нормально. Вот это предложение меня смутило: "Важная информация перед отлетом в Испанию. Перед полетом необходимо предоставить предварительной информации о пассажирах (API). Это обязательная информация, запрашиваемая испанского Министерства внутренних дел." Пыталась зарегистрироваться,но почему-то в списке стран выдачи документа нет РОссии !!! Как быть??? Могут ли возникнуть проблемы в аэропорту????

Ответить

15.02.15 20:19

Гость

НУЖЕН КОД БРОНИ,ЧТОБЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ БОГАЖ.Забронировала билеты на сайте вьюилинг, нам не пришло подтверждение. Звонили,просили выслать на почту,нам пообещали,что вышлют,но ничего нет. Что делать?Как получить код брони? звонила знакомая туда, а сами не знаем английский,чтобы позвонить.

Ответить

15.02.15 20:07

Гость

Забронировала билеты на сайте вьюилинг, нам не пришло подтверждение. Звонили,просили выслать на почту,нам пообещали,что вышлют,но ничего нет. Что делать?Как получить код брони? звонила знакомая туда, а сами не знаем английский,чтобы позвонить.

Ответить

14.02.15 13:31

Наталья

Хочу поменять город отправления в билете вуэлинг.Ошиблась городом( Это возможно?

Ответить

14.02.15 2:05

Елена

Купила через интернет с сайта Вуелинг билеты из Москвы до Барселоны на 27 февраля и обратно на 2 марта. Через неделю мне пришло уведомление, что обратный рейс перенесен на 3 марта. Как я могу сдать билеты? На сайте о возврате я не нашла ни слова. Меня не устраивает срок обратного билета.

Ответить

11.02.15 16:04

Антон

Можно ли передать деньги самолетом из Барселоны в киев и сколько это будет стоить?

Ответить

28.01.15 17:26

Анастасия

Добрый день! Купила и оплатила полностью билеты туда-обратно до Барсы. Хотелось бы как то узнать, забронировались ли места на самолет... Подскажите, плз, как это можно сделать?

Ответить

20.01.15 13:44

Гость

Полный шок! Полностью оплатила билеты на их сайте на март. Москва-Малага. На днях прислали мейл, что РЕЙС ПЕРЕНЕСЕН С 22 на 29 МАРТА. Ни предложения компенсации за неудобства, ничего. Просто поставили перед фактом. Звонок в компанию и долгое объяснение что ОТЕЛЬ НА ВСЕ ЭТИ ДНИ У НАС ПРЕДОПЛАЧЕН и деньги возврату не подлежат НИЧЕГО не дал. Даже с менеджером соединить отказались. Насколько я знаю по правилам Европейской конвенции В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ РЕЙСА ПО ВИНЕ ПЕРЕВОЗЧИКА ПАССАЖИРАМ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ КОМПЕНСАЦИЯ 400-600euro + стоимость билетов. У Vueling нашла оговорку, что КОНПЕНСАЦИЯ НЕ ПОДЛЕЖИТ УПЛАТЕ, если РЕЙС ОТМЕНЕН БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 15дней Правы ли они? И что посоветуете делать в сложившейся ситуации? (прямых рейсов на этот день по адекватным ценам нет, а пересадка с малышом и пожилой мамой для меня тоже невозможна. Всё таки на отдых собирались, а не эвакуироваться «ни смотря ни на что»

Ответить

19.01.15 18:17

Авиаэксперт

Гость : Авиаэксперт : Гость : У меня вопрос, для тех, кто бронировал билеты через сайт Vueling. Это нормально, что при бронировании надо указать лишь имя и фамилию? а как же все остальные данные? например на том же сайте аэрофлота или других авиакомпаний надо указывать номер паспорта и другие данные. Указание паспортных данных обязательно лишь для России. Иностранные авиакомпании не интересуются номером вашего паспорта. т.е. получается что все остальные данные заполняются на стойке регистрации? Они поступают точно также как и в России до 2004 года, паспорт смотрят на соответствие ФИО и фото пассажиру стоящему перед ними, но в билете паспорт не фигурирует. Авиакомпании для полета достаточно вашего ФИО, пола и номера билета.

Ответить

19.01.15 8:43

Гость

Авиаэксперт : Гость : У меня вопрос, для тех, кто бронировал билеты через сайт Vueling. Это нормально, что при бронировании надо указать лишь имя и фамилию? а как же все остальные данные? например на том же сайте аэрофлота или других авиакомпаний надо указывать номер паспорта и другие данные. Указание паспортных данных обязательно лишь для России. Иностранные авиакомпании не интересуются номером вашего паспорта. т.е. получается что все остальные данные заполняются на стойке регистрации?

Ответить

18.01.15 23:17

Авиаэксперт

Гость : У меня вопрос, для тех, кто бронировал билеты через сайт Vueling. Это нормально, что при бронировании надо указать лишь имя и фамилию? а как же все остальные данные? например на том же сайте аэрофлота или других авиакомпаний надо указывать номер паспорта и другие данные. Указание паспортных данных обязательно лишь для России. Иностранные авиакомпании не интересуются номером вашего паспорта.

Ответить

18.01.15 13:18

Гость

У меня вопрос, для тех, кто бронировал билеты через сайт Vueling. Это нормально, что при бронировании надо указать лишь имя и фамилию? а как же все остальные данные? например на том же сайте аэрофлота или других авиакомпаний надо указывать номер паспорта и другие данные.

Ответить

13.01.15 21:39

Алена

Тоже хочу написать отзыв, так как не могу молчать, эмоции переполняют!!!! Я летала Москва-Барселона-Москва, туда 27.12.2014, обратно с 11 на 12.01.2015. В Барселону полет прошел идеально,зато по прилету в Москву выяснилось, что багаж с нами не прилетел, самолет "пустой"!!! И все 240 человек ринулись в Lost & Found, где мы простояли несколько часов.. до настоящего момента никакой информации о чемодане нет, а сотрудник аэропорта сказал, что авиакомпания не дает информации когда будет багаж!!! Летала этой авиакомпанией (и Иберией, в том числе) первый и последний раз!!! Кстати, в аэропорту сказали, что это "обычная практика" для испанцев!! Свинство одним словом!!

Ответить

12.01.15 6:43

Гость

Отвратительная контора: при вылете опоздание на 5 часов, при обратном рейсе не привезли багаж вообще. Всему самолету. Оформлял 2 часа документы, чтобы потом его привезли.

Ответить

31.12.14 8:55

Гость

Sofia : Доброго времени Рейс ib5786 30 .01.2015. (Выполняет vuelling) Мне непонятно можно ли провозить лыжи??? Информацию на сайте иберии ( где купила билет) не могу понять однозначно !! Подскажите Спасибо Присоединяюсь к вопросу.помогите , кто знает?!

Ответить

27.12.14 1:34

Sofia

Доброго времени Рейс ib5786 30 .01.2015. (Выполняет vuelling) Мне непонятно можно ли провозить лыжи??? Информацию на сайте иберии ( где купила билет) не могу понять однозначно !! Подскажите Спасибо

Ответить

15.12.14 15:05

Гость

Не связывайтесь никогда с этими аферистами! При покупке билета на сайте заблокировали на карте 20 евро без видимых на то причин На письма не отвечают, русскоязычный оператор на горячей линии талдчит что ничего не знает - почему списали, почему не отвечают на мои письма, не знает есть ли представительство авиакомпании в России Удобно конечно с каждого стырить по 20 евро сверх тарифа + 50 евро за чемодан Поменяли время вылета рейса, которое мне абсолютно неудобно, хотела вернуть билеты , билеты не возвратные Подскажите куда и кому жаловаться на этих мошенников?!

Ответить

11.12.14 14:21

Могу ли я поменять в билете аэропорт вылета? У меня билеты Vueling из Аликанте, а я хочу вылететь из Барселоны. Это естественно совершенно другой рейс, я не нашла информации на сайте, возможно такое изменение или нет.

Ответить

11.12.14 14:16

Светлана

У меня билеты Vuelinga из Аликанте, могу ли я поменять аэропорт вылета на Барселону, это возможно? На сайте не нашла ответа на этот вопрос.

Ответить

25.11.14 11:15

kot1311

Dzygalo Iurii : До сего дня не получил на банковскую карточку возврат денег по отмененному рейсу в Рим за билеты, оплаченные по коду бронирования J8U2RW в сумме 691,96 euro. По сообщению оператора возврат выполнен 27 августа 2014 года. Добрый день! по российскому законодательству вам банк имеет право зачислять деньги до 30 дней. Чем у нас российские банки часто и пользуются, например, Сбербанк. Скорее всего, Vueling действительно деньги вам уже перечислил, но они у вас заморожены на счету. Проверено на собственном опыте

Ответить

21.11.14 15:21

Ольга

Отвратительная компания!! У меня такая же ситуация!! у нас отменили рейс на 02.08.2014 рим-санкт-петербург! до сих пор не можем получить наши деньги на 4 человек! уже 3 раз их отсылают, и каждый раз что то неправильно оформляют в платежном поручении и деньги возвращаются к ним обратно, причем каждрый раз они меня уверяют, что деньги дошли и только после моего совета ПРОВЕРИТЬ все тщательно - выясняется, что ДА, деньги опять до меня не дошли и процедура начинается заново, в этот раз они вместо моего счета указали корреспондетский счет банка, и деньги банк получил, но перечислить мне их не может, нужно чтобы вуелинг прислали уточнение в банк ,мой номер счета, о чем я уже миллион раз просила их в письмах и звонила на горячую линию. Там говорят ДА ДА ДА. и ничего не происходит. Такое ощущение что сидят какие то студенты, которые НИЧЕГО не понимают, по их инфо банк деньги получил, а то что он мне их не перечисляет по ИХ вине, это уже неважно. Мало того что отпуск мне испортили, о том что рейс обратно отменен, я узнала в день моего отлета в отпуск. Больше НИКОГДА С НИМИ НЕ ПОЛЕЧУ!!!! Dzygalo Iurii : До сего дня не получил на банковскую карточку возврат денег по отмененному рейсу в Рим за билеты, оплаченные по коду бронирования J8U2RW в сумме 691,96 euro. По сообщению оператора возврат выполнен 27 августа 2014 года.

Ответить

17.11.14 13:21

Кастелло

перелёт мск-бсн-мск 8.11.14. Скажу кратко: по времени,туда-обратно,точно в срок. Багаж не растеряли. Расстояние меж рядами,такое же,имхо,как и в АФЛ экономе. Такшта пятак компании. П.С. Кому так важен бесплатный корм на борту,то эта не ваша АК ))

Ответить

16.11.14 14:29

Гость

Отличная компания. В ноябре летел в Барселону из Москвы и потом ей на Тенерифе. Небольшие задержки были. Но не критично. Цена все компенсирует. Новые самолеты, хороший персонал. Воду взял с собой, покушать детям то же. Багаж выдали быстро. То же читал плохие отзывы и переживал. Не обращайте на них внимание и летите. Побольше б таких лоукостерв.

Ответить

14.11.14 13:13

Роман

Павел : Купили билеты на самолет в испанской авиакомпании Vueling на двоих Алеканте- Барселона, Барселона- Спб. Бизнес класс. К сожалению опоздали на рейс. Возможен ли частичный возврат в этом случае и сколько % он составляет, если есть? 1. Бизнес-класса в данной авиакомпании не предусмотрено. 2. По поводу возврата - читайте условия тарифов.

Ответить

14.11.14 11:25

Таня

Забронировала Билеты Москва Гран Канария туда и обратно, на электронку пришло письмо что они меняют вылет туда на 1 день раньше.Естественно перелет туда нам пришлось аннулировать, деньги обещали вернуть в течении 3 дней, пока ни ответа ни привета.Куда обращаться?

Ответить

12.11.14 16:41

Павел

Купили билеты на самолет в испанской авиакомпании Vueling на двоих Алеканте- Барселона, Барселона- Спб. Бизнес класс. К сожалению опоздали на рейс. Возможен ли частичный возврат в этом случае и сколько % он составляет, если есть?

Ответить

10.11.14 4:33

Итакс начнемс.... Летели с подругой по делам из Санкт-Петербурга в Мадрид с пересадкой в Барселоне 24 .09.14 (в Мадриде должны были быть 5 дней,потом я улетала уже на отдых в Барселону на 2 недели,а подруга назад в Питер)............и наш чемоданы потеряли...У подруги сумка с реквизитом для выступления и минимум вещей,а у меня огромный чемодан-так как в общей сложности провести в Испании мне нужно было 3 недели. Как в этих ситуациях следует поступать -написали заявление у стоики о потерянном багаже этой "чудесной "авиакомпании,и нам предложили остслеживать по спец коду на сайте результаты поиска..и о чудо багаж подруги нашелся и ее выступление не сорвалось....(к слову-все вещи были перерыты так,как будто их вытряхивали из сумки и в спешке запихивали назад) И вот на календаре уже 10 ноября,а моего чемодана так и нет!!!(по моим подсчетам-вещей там лежит на 50 тысяч рублей),авиакомпания игнорирует все письма,что я отправляю.... Они чувствуют наше бесправие и свою безнаказанность и делают что хотят..и я не удивлюсь,что добрая часть сумок с ценными вещами уже перекочевало в недобросовестные руки сотрудников авиакомпании!!!!!!! Какую управу можно найти на них!!??(это наверное риторический вопрос я полагаю)

Ответить

07.11.14 3:35

Гость

Гость Галина : Отдайте мой Чемодан,сданный в Аликанте 4 ноября, ЧУДО Авиакомпания,вы с меня деньги взяли за багаж !Рейс 7743 прилетел в Москву из Аликанте без багажа. 300 пассажиров заставили в 5 утра писать эаявления о пропаже багажа. Сказали его вам доставит водитель прямо домой,поздно вечером в 12 ночи ,а может и в 2часа ночи,но неизвестно когда и если прилетит из Аликанте. Или багаж отправили куда то,но не в Москву.Толпа стояла до 11 часов утра, заявления принимали 3-4 человека.Пассажиров было 300.Якобы водитель будет звонить...вам, когда подьедет к вашему дому. Сегодня 7 ноября пока никто ничего не сообщал...Рейс был жуткий .В туалет не пускали, не давали встать с места.Стюардесса испанка руками загораживала проход. Якобы болтанка. Хотя сами весело развозили платную еду и питье. Удалось прорваться женщинам в туалет,когда встали дружной толпой и сказали сейчас все описаемся прямо здесь,мужики поддержали. Туалет был грязный с засоренной раковиной. Кресла старые, тесные,впритык. Они обьединяют всегда 2 рейса,с Иберией. Самолет переполнен,багажные полки забиты верхние. А сданный багаж остался видимо в Аликанте, хотя с нас взяли за него деньги. Дали в Домодедово номера телефонов,по которым можно получить информацию,но туда не дозвониться. Сегодня будем связываться непосредственно с Авиакомпанией. Пусть оплатят наши страдания. Гость Галина : Отдайте мой Чемодан,сданный в Аликанте 4 ноября, ЧУДО Авиакомпания,вы с меня деньги взяли за багаж !Рейс 7743 прилетел в Москву из Аликанте без багажа. 300 пассажиров заставили в 5 утра писать эаявления о пропаже багажа. Сказали его вам доставит водитель прямо домой,поздно вечером в 12 ночи ,а может и в 2часа ночи,но неизвестно когда и если прилетит из Аликанте. Или багаж отправили куда то,но не в Москву.Толпа стояла до 11 часов утра, заявления принимали 3-4 человека.Пассажиров было 300.Якобы водитель будет звонить...вам, когда подьедет к вашему дому. Сегодня 7 ноября пока никто ничего не сообщал...Рейс был жуткий .В туалет не пускали, не давали встать с места.Стюардесса испанка руками загораживала проход. Якобы болтанка. Хотя сами весело развозили платную еду и питье. Удалось прорваться женщинам в туалет,когда встали дружной толпой и сказали сейчас все описаемся прямо здесь,мужики поддержали. Туалет был грязный с засоренной раковиной. Кресла старые, тесные,впритык. Они обьединяют всегда 2 рейса,с Иберией. Самолет переполнен,багажные полки забиты верхние. А сданный багаж остался видимо в Аликанте, хотя с нас взяли за него деньги. Дали в Домодедово номера телефонов,по которым можно получить информацию,но туда не дозвониться. Сегодня будем связываться непосредственно с Авиакомпанией. Пусть оплатят наши страдания. Полностью поддерживаю. И самолеты у них резиновые аж на 300 человек, и на двух пассажиров положено одно кресло, и летают сплошные идиотки, которые ходят в туалет толпами.

Ответить

07.11.14 2:43

Гость Галина

Отдайте мой Чемодан,сданный в Аликанте 4 ноября, ЧУДО Авиакомпания,вы с меня деньги взяли за багаж !Рейс 7743 прилетел в Москву из Аликанте без багажа. 300 пассажиров заставили в 5 утра писать эаявления о пропаже багажа. Сказали его вам доставит водитель прямо домой,поздно вечером в 12 ночи ,а может и в 2часа ночи,но неизвестно когда и если прилетит из Аликанте. Или багаж отправили куда то,но не в Москву.Толпа стояла до 11 часов утра, заявления принимали 3-4 человека.Пассажиров было 300.Якобы водитель будет звонить...вам, когда подьедет к вашему дому. Сегодня 7 ноября пока никто ничего не сообщал...Рейс был жуткий .В туалет не пускали, не давали встать с места.Стюардесса испанка руками загораживала проход. Якобы болтанка. Хотя сами весело развозили платную еду и питье. Удалось прорваться женщинам в туалет,когда встали дружной толпой и сказали сейчас все описаемся прямо здесь,мужики поддержали. Туалет был грязный с засоренной раковиной. Кресла старые, тесные,впритык. Они обьединяют всегда 2 рейса,с Иберией. Самолет переполнен,багажные полки забиты верхние. А сданный багаж остался видимо в Аликанте, хотя с нас взяли за него деньги. Дали в Домодедово номера телефонов,по которым можно получить информацию,но туда не дозвониться. Сегодня будем связываться непосредственно с Авиакомпанией. Пусть оплатят наши страдания.

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 242526 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/vueling_airlines/32.html 32 1 1