–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Vueling Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
20.11.18 18:25 √ость

¬ладимир : «дравствуйте. ” мен€ задержали рейс и по этому € не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге € попал в место назначени€ на 15 часов позже. ¬роде как полагаетс€ компенсаци€ 400 евро. я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать за€вление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? ¬ пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? ≈сли delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправлени€ и назначени€ только дл€ того перелета, на который вы подаете претензию" ћне нужно указать пункт отправлени€ из стыковочной точки или из исходной? ” нас отменили вылет из ћосквы, а у мен€ через полтора часа после приземлени€ в Ѕарселоне должен был быть вылет в ѕариж этой же компанией. ѕон€тно, что второй рейс однозначно накрылс€... ¬ ƒомодедово посоветовали купить новый билет и лететь ближайшим рейсом в ћадрид, как как в Ѕарсу накануне были очень дорогие билеты другими авиакомпани€ми, а возвращатьс€ в этот вечер обратно домой не было смысла... ¬ общем, потратил еще 100 евро на билет, прилетел в ћадрид, обратилс€ к ним в кассу, они вначале отфутболивали, а потом всЄ же "любезно" выдали мне 2 билета- в Ѕарсу и оттуда в ѕариж... » всЄ... ѕо их вине попал на 200 евро за их билеты + на 100 евро за билет в ћадрид, а получил 2 билета общей суммой 80 евро и был в ѕариже уже ночью... я пыталс€ узнать насчет компенсации, но они ответили, что мою проблему с двум€ сегментами полетов они уже решили ещЄ в ћадриде, когда дали мне 2 этих билета и типа до свидани€... » больше не отвечают...

ќтветить
20.11.18 18:05 √ость

ћакс : ƒрузь€, вы знаете, что такое ненависть? я тоже думал, что знаю пока не столкнулс€ с этим чувством на стойке перед выходом на посадку, куда мы с супругой подошли ровно за 20 минут до вылета. √де нам было за€влено, то, что мы опоздали, автобус ушЄл, самолЄт улетит без нас. ѕомочь нам и ничем не могут. Ёти люди роботы твердили свою мантру на испанском. ѕо русски говор€, просто слали нас и таких же как мы Ђсчастливчиковї (примерно 10 человек) на х! “ипа мы опоздали на несколько секунд! —екунд!  арл! ♂ ¬се просьбы и предложени€ о дом транспорте были отвергнуты с каменными лицами. “вою мать! Ќе может быть! Ќо это правда. ћы зарегестрировались на рейс, сдали багаж, прошли паспортный контроль, а теперь... тупо никуда не летим. “ак как эта дешЄвка- лоукостер никого не ждЄт и не предупреждает.  ороче нет слов, до кучи- наш багаж не сн€ли с рейса и он улетел в ћск без нас.  онченный дешЄвый сервис, скотское отношение к клиенту. ”блюдские, не раскладывающиес€ кресла в самолЄте оказались всего лишь цветочками (с этим €влением мне приходилось сталкиватьс€ ранее). ѕоэтому господа, если хотите экономить то будьте бдительны и пунктуальны! ваэлинг ошибок не прощает! “ак в результате всЄ-таки улетели ими же, но другим рейсом?

ќтветить
19.11.18 16:38 √ость

—кажите, пожалуйста, кто-нибудь обращалс€ в суд по поводу возврата денег за прогоревшие билеты? »щу судебную практику, не могу найти.

ќтветить
09.11.18 22:16 √ость

√ость : ƒобрый день,ћаргарита! Ќе откажите в любезности обь€снить пошагово, на какую страницу сайта заходить и как выбрать нужный раздел дл€ формировани€ претензии на возврат за задержку на сутки.заранее благодарна. ≈.ј. ¬аш алгоритм действий должен быть другой. ” Ќј— ЅџЋј ќ“ћ≈Ќј –≈…—ј » ¬ќ«¬–ј“ —–≈ƒ—“¬ «ј Ѕ»Ћ≈“џ. ј у вас «јƒ≈–∆ ј –≈…—ј » ѕ–≈“≈Ќ«»я. ¬от ссылка на сайт ...зайдите, там в принципе все пон€тно www.vueling.com/es/somos-vueling/contact...

ќтветить
08.11.18 18:07 √ость

ƒобрый день,ћаргарита! Ќе откажите в любезности обь€снить пошагово, на какую страницу сайта заходить и как выбрать нужный раздел дл€ формировани€ претензии на возврат за задержку на сутки.заранее благодарна. ≈.ј.

ќтветить
08.11.18 18:05 √ость

ћаргарита : »стори€ — ¬ќ«¬–ј“ќћ ƒ≈Ќ≈√ «ј ќ“ћ≈Ќ” –≈…—ј! ¬о первых хочу поблагодарить ћаксима за поддержку котора€ сподвигла мен€ довести дело до конца. ћне вернули деньги в полном объеме. –ейс  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ - Ѕј–—≈ЋќЌј -  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ 3-9 сент€бр€ был отменен. Ќи кто нас об этом не информировал, мы узнали об этом случайно (будьте бдительны). Ѕилеты были куплены заранее (февраль). «апросили возврат (часть суммы вернули в конце августа). ¬тора€ часть суммы зависла. » вот тут начались проблемы((( ќписываю алгоритм действий (в моем случае). «аходите на сайт авиакомпании и заполн€ете по их форме за€вление Ќј ¬ќ«¬–ј“. ¬ комментари€х описываете Ћј ќЌ»„Ќќ, ¬≈∆Ћ»¬ќ, Ѕ≈« Ќ≈√ј“»¬Ќџ’ Ёћќ÷»… вашу ситуацию (на английском €зыке). «аполн€€ таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬ этом случае € вставила дважды Ѕј–—≈ЋќЌј. «а€вление отправилось. ћне сразу ответили, причем дважды. ѕервое сообщение содержало текст со смыслом ћџ ¬јћ Ќ» „≈√ќ Ќ≈ ƒќЋ∆Ќџ, ћџ ¬јћ ¬—≈ ¬≈–Ќ”Ћ». ј на следующий день пришло второе сообщение в котором говорилось что они разобрались с нашей ситуацией и скоро придет на карту недостающа€ сумма. Ќам вернули всю сумму за билеты в полном объеме (но€брь). ¬сем удачи и боритесь до конца!!!

ќтветить
07.11.18 11:02 ћаргарита

»стори€ — ¬ќ«¬–ј“ќћ ƒ≈Ќ≈√ «ј ќ“ћ≈Ќ” –≈…—ј! ¬о первых хочу поблагодарить ћаксима за поддержку котора€ сподвигла мен€ довести дело до конца. ћне вернули деньги в полном объеме. –ейс  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ - Ѕј–—≈ЋќЌј -  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ 3-9 сент€бр€ был отменен. Ќи кто нас об этом не информировал, мы узнали об этом случайно (будьте бдительны). Ѕилеты были куплены заранее (февраль). «апросили возврат (часть суммы вернули в конце августа). ¬тора€ часть суммы зависла. » вот тут начались проблемы((( ќписываю алгоритм действий (в моем случае). «аходите на сайт авиакомпании и заполн€ете по их форме за€вление Ќј ¬ќ«¬–ј“. ¬ комментари€х описываете Ћј ќЌ»„Ќќ, ¬≈∆Ћ»¬ќ, Ѕ≈« Ќ≈√ј“»¬Ќџ’ Ёћќ÷»… вашу ситуацию (на английском €зыке). «аполн€€ таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬ этом случае € вставила дважды Ѕј–—≈ЋќЌј. «а€вление отправилось. ћне сразу ответили, причем дважды. ѕервое сообщение содержало текст со смыслом ћџ ¬јћ Ќ» „≈√ќ Ќ≈ ƒќЋ∆Ќџ, ћџ ¬јћ ¬—≈ ¬≈–Ќ”Ћ». ј на следующий день пришло второе сообщение в котором говорилось что они разобрались с нашей ситуацией и скоро придет на карту недостающа€ сумма. Ќам вернули всю сумму за билеты в полном объеме (но€брь). ¬сем удачи и боритесь до конца!!!

ќтветить
01.11.18 23:55 √ость ћакс

≈лена „еркасова : простите за тупость, тогда € не понимаю, в каком разделе надо заполнить форму » у мен€, и у ћаргариты были ќ“ћ≈Ќ≈Ќџ рейсы до Ѕарселоны и обратно и речь шла о том, как получить возврат денег за несосто€вшиес€ авиаперелеты. ” вас же, если € не ошибаюсь, рейс был перенесен на 25 часов. ѕочитайте или задайте вопрос здесь: catalunya.ru/topic/5638-kak-realno-vybit...

ќтветить
01.11.18 18:12 ≈лена „еркасова

простите за тупость, тогда € не понимаю, в каком разделе надо заполнить форму

ќтветить
31.10.18 22:46 √ость ћакс

ћаргарита : «аполн€ю таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬от же засада....по этой причине за€вление не проходит((( ќхотно верю.  огда за неделю до вылета € чисто случайно узнал об отмене рейсов из  алининграда, то два дн€ безрезультатно пыталс€ отправить им за€вление. —айт сбрасывал сразу же или зависал, как только € переходил к странице запроса на возврат средств. Ќа третий день, в 2 часа ночи, всЄ же получилось отправить за€вление. “ак что советую продолжать попытки в разное врем€ суток. »ли попытайтесь отправить им письмо на ту электронную почту, с которой получили от них сообщение с номером ссылки (т.е. находите в своей почте их письмо, жмете Ђответитьї, пишите свой текст на испанском/английском, жмете Ђотправитьї). »звините за подробности, просто не знаю ваш уровень владени€ компьютером. ≈сли в течение 3-4 суток не получитс€ отправить за€вление, то попробуйте отправить заказные письма. ѕервое в Vueling по адресу, указанному в конце вышеупом€нутого сообщени€: ЂЕ ѕлощадь ѕла де л'≈стани, 5, 08820, ѕрат де Ћьобрегат (Ѕарселона), »спани€, вместе с копией его документа тождества или ѕаспортї. ¬торое в √осударственное агентство по авиационной безопасности (посмотрите внимательно здесь: catalunya.ru/articles.html/trans/vueling... ’от€ бы один из перечисленных вариантов должен сработать.

ќтветить
31.10.18 15:08 ћаргарита

«аполн€ю таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬от же засада....по этой причине за€вление не проходит(((

ќтветить
31.10.18 15:05 √ость

√ость ћакс : √ость : ¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение". Ћибо вы не ту таблицу заполн€ли, либо не стали перечисл€ть все данные. » Ђпаспортї в таблицу не заноситс€. ¬ установленную авиакомпанией форму последовательно заполн€ютс€: 1.  онтактные данные (им€, фамили€, E-mail, мобильный телефон). 2. ƒанные полета (код бронировани€; источник, т.е. а/п вылета; назначени€, т.е. а/п прилета; дата вылета; номер рейса). » не забудьте ниже, в поле Ђ омментарийї, вставить заранее заготовленное сообщение, в котором кратко изложите свою просьбу (например, составл€ете текст, далее с помощью €ндекс-переводчика переведите его на испанский и английский, и все три текста вставл€ете в это поле). ѕотом отправл€йте запрос. ≈сли все сделали правильно - автоматически по€витс€ Ђтекст, что прин€тої. √ость ћакс : √ость : ¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение". Ћибо вы не ту таблицу заполн€ли, либо не стали перечисл€ть все данные. » Ђпаспортї в таблицу не заноситс€. ¬ установленную авиакомпанией форму последовательно заполн€ютс€: 1.  онтактные данные (им€, фамили€, E-mail, мобильный телефон). 2. ƒанные полета (код бронировани€; источник, т.е. а/п вылета; назначени€, т.е. а/п прилета; дата вылета; номер рейса). » не забудьте ниже, в поле Ђ омментарийї, вставить заранее заготовленное сообщение, в котором кратко изложите свою просьбу (например, составл€ете текст, далее с помощью €ндекс-переводчика переведите его на испанский и английский, и все три текста вставл€ете в это поле). ѕотом отправл€йте запрос. ≈сли все сделали правильно - автоматически по€витс€ Ђтекст, что прин€тої.

ќтветить
30.10.18 15:04 ћакс

ƒрузь€, вы знаете, что такое ненависть? я тоже думал, что знаю пока не столкнулс€ с этим чувством на стойке перед выходом на посадку, куда мы с супругой подошли ровно за 20 минут до вылета. √де нам было за€влено, то, что мы опоздали, автобус ушЄл, самолЄт улетит без нас. ѕомочь нам и ничем не могут. Ёти люди роботы твердили свою мантру на испанском. ѕо русски говор€, просто слали нас и таких же как мы Ђсчастливчиковї (примерно 10 человек) на х! “ипа мы опоздали на несколько секунд! —екунд!  арл! ♂ ¬се просьбы и предложени€ о дом транспорте были отвергнуты с каменными лицами. “вою мать! Ќе может быть! Ќо это правда. ћы зарегестрировались на рейс, сдали багаж, прошли паспортный контроль, а теперь... тупо никуда не летим. “ак как эта дешЄвка- лоукостер никого не ждЄт и не предупреждает.  ороче нет слов, до кучи- наш багаж не сн€ли с рейса и он улетел в ћск без нас.  онченный дешЄвый сервис, скотское отношение к клиенту. ”блюдские, не раскладывающиес€ кресла в самолЄте оказались всего лишь цветочками (с этим €влением мне приходилось сталкиватьс€ ранее). ѕоэтому господа, если хотите экономить то будьте бдительны и пунктуальны! ваэлинг ошибок не прощает!

Vueling 
ќтветить
30.10.18 12:31 ¬ладимир

«дравствуйте. ” мен€ задержали рейс и по этому € не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге € попал в место назначени€ на 15 часов позже. ¬роде как полагаетс€ компенсаци€ 400 евро. я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать за€вление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? ¬ пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? ≈сли delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправлени€ и назначени€ только дл€ того перелета, на который вы подаете претензию" ћне нужно указать пункт отправлени€ из стыковочной точки или из исходной?

ќтветить
30.10.18 0:29 √ость ћакс

√ость : ¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение". Ћибо вы не ту таблицу заполн€ли, либо не стали перечисл€ть все данные. » Ђпаспортї в таблицу не заноситс€. ¬ установленную авиакомпанией форму последовательно заполн€ютс€: 1.  онтактные данные (им€, фамили€, E-mail, мобильный телефон). 2. ƒанные полета (код бронировани€; источник, т.е. а/п вылета; назначени€, т.е. а/п прилета; дата вылета; номер рейса). » не забудьте ниже, в поле Ђ омментарийї, вставить заранее заготовленное сообщение, в котором кратко изложите свою просьбу (например, составл€ете текст, далее с помощью €ндекс-переводчика переведите его на испанский и английский, и все три текста вставл€ете в это поле). ѕотом отправл€йте запрос. ≈сли все сделали правильно - автоматически по€витс€ Ђтекст, что прин€тої.

ќтветить
29.10.18 14:15 √ость

√ость : ¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение".ћожете скинуть ссылку на эту таблицу?

ќтветить
29.10.18 13:53 √ость

¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение".

ќтветить
29.10.18 13:50 √ость

√ость ћакс : „еркасова ≈лена : «аполнила правильно. ѕравда ответа никакого не последовало.—колько времени рассматривают за€вление? ѕри правильном оформлении за€влени€ должен по€витьс€ текст: Ђ≈лена, за€вление о возврате было сделано правильно. ¬ ближайшее врем€ вы получите по электронной почте на адрес, который вы указали, сообщение с подтверждением возврата. ћы приносим извинени€ за неудобства и надеемс€ снова видеть вас на борту!ї. ≈сли такого текста не было, то и ответа не будет. ј если такой текст был, то на электронную почту пришлют ответ, что за€вление прин€то к рассмотрению, ещЄ через несколько дней сообщат что возврат будет произведен в течение следующих 72 часов. ” мен€ с момента отправки за€влени€ до получени€ денег, в обоих случа€х, прошло 5 дней.

ќтветить
29.10.18 13:27 ћаргарита

ћакс, спасибо за ответ. я пересмотрела переписку с авиакомпанией и мне от них при первом моем обращении пришел такой ответ - "”важаемый клиент, благодарим ¬ас за обращение в VUELING. ѕриносим свои искренние извинени€ за доставленные неудобства.мы возвратили средства за затронутый рейс с вашей кредитной карты, которую вы использовали дл€ покупки рейса. ¬ы получите возврат в течение 7 дней, в зависимости от типа карты.< wbr>приносим свои извинени€ за доставленные неудобства, и надеемс€, что вы скоро полетите с нами.< wbr>ваш ссылочный номер: ......" ѕќ—Ћ≈ Ё“ќ√ќ —ќќЅў≈Ќ»я Ќјћ ¬≈–Ќ”Ћ» „ј—“№ —”ћћџ. ј вот втора€ зависла, хот€ € обращалась по той же ссылке с просьбой завершить возврат в полном объеме. (((((

ќтветить
29.10.18 13:22 √ость

√ость : √ость : √ость ћакс : ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней. √ость : √ость : √ость ћакс : ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней.

ќтветить
29.10.18 13:20 √ость

√ость : √ость ћакс : ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней.

ќтветить
26.10.18 22:22 √ость ћакс

„еркасова ≈лена : «аполнила правильно. ѕравда ответа никакого не последовало.—колько времени рассматривают за€вление? ѕри правильном оформлении за€влени€ должен по€витьс€ текст: Ђ≈лена, за€вление о возврате было сделано правильно. ¬ ближайшее врем€ вы получите по электронной почте на адрес, который вы указали, сообщение с подтверждением возврата. ћы приносим извинени€ за неудобства и надеемс€ снова видеть вас на борту!ї. ≈сли такого текста не было, то и ответа не будет. ј если такой текст был, то на электронную почту пришлют ответ, что за€вление прин€то к рассмотрению, ещЄ через несколько дней сообщат что возврат будет произведен в течение следующих 72 часов. ” мен€ с момента отправки за€влени€ до получени€ денег, в обоих случа€х, прошло 5 дней.

ќтветить
26.10.18 17:52 „еркасова ≈лена

«аполнила правильно. ѕравда ответа никакого не последовало.—колько времени рассматривают за€вление?

ќтветить
26.10.18 17:50 √ость

√ость ћакс : ≈лена „еркасова : ѕодскажите пожалуйста, кроме, как на сайте авиакомпании, заполн€€ данные в "окошках", куда можно обратитьс€? ¬ы пишете, что обращались дважды по одной и той же ссылке. —пасибо за участие! я оба раза заполн€л за€вление на официальном сайте авиакомпании. Ќекоторые звонили в их ѕЋј“Ќ”ё поддержку, но там надо говорить на английском. Ќасколько эффективными были звонки € не знаю, но звонившие писали, что потом все равно заполн€ли за€вление на возврат средств на официальном сайте авиакомпании. Ќадо только ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ сделать за€вление.

ќтветить
25.10.18 11:26 √ость ћакс

≈лена „еркасова : ѕодскажите пожалуйста, кроме, как на сайте авиакомпании, заполн€€ данные в "окошках", куда можно обратитьс€? ¬ы пишете, что обращались дважды по одной и той же ссылке. —пасибо за участие! я оба раза заполн€л за€вление на официальном сайте авиакомпании. Ќекоторые звонили в их ѕЋј“Ќ”ё поддержку, но там надо говорить на английском. Ќасколько эффективными были звонки € не знаю, но звонившие писали, что потом все равно заполн€ли за€вление на возврат средств на официальном сайте авиакомпании. Ќадо только ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ сделать за€вление.

ќтветить
24.10.18 17:02 ≈лена „еркасова

ѕодскажите пожалуйста, кроме, как на сайте авиакомпании, заполн€€ данные в "окошках", куда можно обратитьс€? ¬ы пишете, что обращались дважды по одной и той же ссылке. —пасибо за участие!

ќтветить
24.10.18 16:59 √ость

√ость ћакс : ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней.

ќтветить
24.10.18 13:03 √ость ћакс

ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней.

ќтветить
24.10.18 10:21 “ей

јлексей : ¬сем привет! Ѕыла задержка рейса »з г. Ѕарселона (BCN) в г. Saint Petersburg (LED) 20 июл€, 2018 больше чем на 3 часа ќбратилс€ в авиакомпанию за компенсацией - получил отказ. 5 августа обратилс€ в airhelp.com, получил ответ, см ниже. ќтправил им все документы - пусть суд€тс€. ¬сем удачи. ------------------- јвиакомпани€ Vueling Airlines отказалась удовлетворить вашу за€вку, но это никоим образом не означает, что ваше дело проиграно. Ёто всего лишь стандартна€ тактика, к которой авиакомпании прибегают в попытке уклонитьс€ от выплаты по праву причитающихс€ вам 1600 EUR. “ем не менее, наши юристы пришли к выводу, что ваши позиции достаточно сильны дл€ того, чтобы перевести дело в судебную плоскость и добиватьс€ получени€ компенсации по-другому. „тобы подать судебный иск, нам требуютс€ следующие документы и (или) информаци€: јвиабилет всех пассажиров јдрес всех пассажиров јкт переуступки прав, подписанный всеми пассажирами.ƒл€ несовершеннолетних нам требуетс€ подпись кого-то из родителей или законного опекуна.  опии паспортов или удостоверений личности всех пассажиров (с различимыми номерами документов) јвиабилет/посадочный талон или любой другой проездной документ дл€ альтернативного рейса ................... „ет лол. 3 часа не срок. конторку не засудишь. дл€ начала вам стоит пон€ть что можно требовать а что нет. что дозволено козлу, не пройдет ишаку.

ќтветить
23.10.18 10:31 ћаргарита

¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо!

ќтветить
22.10.18 19:38 berg800

≈лена „еркасова : «дравствуйте. –ейс из Ѕарселоны в —анкт-ѕетербург 15.10.2018 был перенесен на 25 часов. √остиницу компани€ не предоставл€ет, вернулись в  астельдефальс еще на сутки продлив свою гостиницу. ќпоздание на работу не входило в наши планы и планы руководства. ћожем рассчитывать на компенсацию.  ак составить претензию и на какой адрес отправить? ¬р€д ли вы чего-то добьетесь от них, но попробуйте:www.vueling.com/ru/flying-information/fl...

ќтветить
22.10.18 17:51 ≈лена „еркасова

«дравствуйте. –ейс из Ѕарселоны в —анкт-ѕетербург 15.10.2018 был перенесен на 25 часов. √остиницу компани€ не предоставл€ет, вернулись в  астельдефальс еще на сутки продлив свою гостиницу. ќпоздание на работу не входило в наши планы и планы руководства. ћожем рассчитывать на компенсацию.  ак составить претензию и на какой адрес отправить?

ќтветить
22.10.18 9:45 √ость

≈лена : «дравствуйте. я забронировала билет вашей авиакомпании. Ѕилет на почту не пришел. „то делать? я не помню врем€ вылета. ¬ы обратились не по адресу, прочтите внимательно название сайта.

ќтветить
21.10.18 21:56 ≈лена

«дравствуйте. я забронировала билет вашей авиакомпании. Ѕилет на почту не пришел. „то делать? я не помню врем€ вылета.

ќтветить
18.10.18 22:28 √ость ћакс

√ость : скажите, отменили рейс ќЅ–ј“Ќќ, но и регистраци€ “”ƒј невозможна. как это пон€ть? ќзначает ли это что и рейс “”ƒј отменен? —пасите «айдите на официальный сайт компании Vueling Airlines: www.vueling.com/ru и проверьте —“ј“”— своего –≈…—ј туда, и обратно. ≈сли рейсы действительно отменены, то заполните ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ и отправьте им, на этом же сайте, за€вление на возврат денег за авиабилеты. „ерез несколько дней вам придет ответ на электронную почту, что за€вление прин€то к рассмотрению. «атем Vueling либо предложит вам другой вариант авиаперелета, либо вернет деньги. ћне вернули в полном объеме за билеты туда и обратно, другим тоже возвращали. ѕочитайте внимательно сообщени€ за 14.08.18, 16.08.18 Ц 25.08.18 и 31.08.18.

ќтветить
18.10.18 22:26 √ость ћакс

«айдите на официальный сайт компании Vueling Airlines: www.vueling.com/ru и проверьте —“ј“”— своего –≈…—ј туда, и обратно. ≈сли рейсы действительно отменены, то заполните ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ и отправьте им, на этом же сайте, за€вление на возврат денег за авиабилеты. „ерез несколько дней вам придет ответ на электронную почту, что за€вление прин€то к рассмотрению. «атем Vueling либо предложит вам другой вариант авиаперелета, либо вернет деньги. ћне вернули в полном объеме за билеты туда и обратно, другим тоже возвращали. ѕочитайте внимательно сообщени€ за 14.08.18, 16.08.18 Ц 25.08.18 и 31.08.18.

ќтветить
18.10.18 16:21 √ость

«десь не ответ€т на ваш вопрос. Ќа официальную страницу авиакомпании нужно вам попасть,через неЄ может быть найдете ответы.

ќтветить
18.10.18 16:06 √ость

скажите, отменили рейс ќЅ–ј“Ќќ, но и регистраци€ “”ƒј невозможна. как это пон€ть? ќзначает ли это что и рейс “”ƒј отменен? —пасите

ќтветить
16.10.18 20:20 √остьIryna

Ћетела Ѕарселона  иев 9 сен€бр€.ѕросидели 1,5 часа в самолете и нас попросили покинуть салон. –усско€зычного персонала на наши требовани€ не оказалось,причину не озвучили. «ашел представитель и сказал пройти за ним к кассе 22,как после мы увидели что нас вывели из аэропорта...«атем пообещал устроить всех в гостиницу с завтраком и раста€л...—реди пассажиров были детки и новорождена€ малышка...ѕрождали гостиницу до 6 утра,всю ночь просто€ли под открытым небом. »нформации никакой. ”тром пришлось заново проходить все таможенные контроли т к в паспортах зачеркнули выезд. Ёто безумие длилось до часу дн€ без вс€ких обь€снений и извинений. Ќаконец мы оказались в том же самолете...просидели польора часа...и...нам попросили оставить салон.!!! Ќј„јЋ»—№  –» » ѕЋј„ ƒ≈“≈…...€ и все пассажиры отказались покинуть самолет,требу€ обь€снений. ћобильники за 16 часов задержки сели и у многих родственники не знали что произошло...Ќаконец то нашли действующий мобильник и позвонили консулу ”краины. Ћишь после его вмешательства нас пересадили в другой самолет и мы вылетели с «јƒ≈–∆ ќ… в 16часов!!!   украинским гражданам отнеслись с недопустимым безразличием обманув и даже не пощадили детей! ѕозор компании!!!

ќтветить
10.10.18 21:25 јлексей

¬сем привет! Ѕыла задержка рейса »з г. Ѕарселона (BCN) в г. Saint Petersburg (LED) 20 июл€, 2018 больше чем на 3 часа ќбратилс€ в авиакомпанию за компенсацией - получил отказ. 5 августа обратилс€ в airhelp.com, получил ответ, см ниже. ќтправил им все документы - пусть суд€тс€. ¬сем удачи. ------------------- јвиакомпани€ Vueling Airlines отказалась удовлетворить вашу за€вку, но это никоим образом не означает, что ваше дело проиграно. Ёто всего лишь стандартна€ тактика, к которой авиакомпании прибегают в попытке уклонитьс€ от выплаты по праву причитающихс€ вам 1600 EUR. “ем не менее, наши юристы пришли к выводу, что ваши позиции достаточно сильны дл€ того, чтобы перевести дело в судебную плоскость и добиватьс€ получени€ компенсации по-другому. „тобы подать судебный иск, нам требуютс€ следующие документы и (или) информаци€: јвиабилет всех пассажиров јдрес всех пассажиров јкт переуступки прав, подписанный всеми пассажирами.ƒл€ несовершеннолетних нам требуетс€ подпись кого-то из родителей или законного опекуна.  опии паспортов или удостоверений личности всех пассажиров (с различимыми номерами документов) јвиабилет/посадочный талон или любой другой проездной документ дл€ альтернативного рейса ...................

ќтветить
09.10.18 23:27 √ость

√ость : «дравствуйте. ќб€зательно ли у вас регистрироватьс€ на рейс онлайн как на Ryanair? ¬ы обратились не по адресу, прочтите внимательно название сайта.

ќтветить
09.10.18 23:06 √ость

«дравствуйте. ќб€зательно ли у вас регистрироватьс€ на рейс онлайн как на Ryanair?

ќтветить
08.10.18 21:33 √ость

√ость : ƒобрый день! ѕодскажите электронный адрес данной компании. Ётот не проходит(((. info@vueling.com ј дл€ чего он вам нужен?

ќтветить
07.10.18 13:34 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите электронный адрес данной компании. Ётот не проходит(((. info@vueling.com

ќтветить
04.10.18 13:49 Anna

ƒобрый день. ѕомогите, пожалуйста, разобратьс€. я забронировала перелеты  иев-Ѕарселона- иев и отдельно “енерифе-Ѕарселона, таким образом, что обратные рейсы у мен€ в один день со стыковкой в 4 часа (“енерифе-Ѕарселона- иев), считаютс€ ли эти рейсы стыковочными, если € оформл€ла отдельными заказами чтоб расплатитьс€ разными картами? ћогу ли € в аэропорту “енерифе получить посадочные талоны сразу на оба рейса и, в случае, опоздани€ на второй рейс из-за задержки первого, предостав€т ли мне другой вылет?

ќтветить
01.10.18 13:01 јЌЌј

Ѕыл задержан рейс из Ѕарселоны IB 5248 вылетом 7.08.2018 в 18.55 на 15 часов при хороших погодных услови€х без объ€снени€ причин продержали в самолЄте 2,5 часа затем попросили освободить салон. –ейс с новым номером VU 962 перенсЄн на 8.08.2018 на 10.00.

ќтветить
24.09.18 1:02 √ость

«дравствуйте. ѕодскажите, пожалуйста, кто оформл€л жалобу онлайн, удалось ли ее отправить и получили ли компенсацию. Ќам (группе 10 человек) за несколько дней (около недели) сообщили, что рейс переноситс€ с 6 на 9 число, то есть его по-сути отменили. Ѕлаго, мы нашли в другой авиакомпании рейс на нужные даты. ћы до сих пор ждЄм свои деньги (около мес€ца) за билеты, а вносили мы 100% предоплату за 1,5 мес€ца до вылета. ∆алобу мы не можем оформить онлайн уже фактически столько же, пишет Ђпроизошла ошибка, отправьте запрос позжеї, а сейчас вообще нашего города нет в списке вылетов. я поражаюсь. ћожет, есть кака€-то установленна€ форма дл€ заполнени€ жалобы, которую можно им отправить заказным письмом? —пасибо.

ќтветить
24.09.18 0:55 ёрий

«дравствуйте. ќб€зательно ли у вас регистрироватьс€ на рейс онлайн как на Ryanair?

ќтветить
23.09.18 16:49 “ать€на

ƒобрый день! –ейс не состо€лс€, в течении какого времени € могу подать за€вление о компенсации и на какой адрес? —пасибо!

ќтветить
19.09.18 21:03 ≈лена

” мен€ вопрос: купила билет на сайте в Ѕарселону, спросили только фамилии, паспортные данные не вносила. —разу сн€ли деньги и прислали букинг с рейсами. „то это? Ѕилеты? Ѕез паспортных данных? »ли что то надо делать ещЄ? я ничего пон€ть не могу, очень волнуюсь!

ќтветить
—ообщени€ 111 - 160 из 2610
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Vueling_Airlines/50.html 50 1 1