–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Vueling Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.01.19 15:33 »ван

«дравствуйте! ” мен€ така€ непри€тна€ ситуаци€, рейс задержали более чем на 3 часа (одно бронирование, два билета). Ќаписал претензии на сайте, одобрили сразу, пообещали вернуть деньги. Ёто было в августе. ѕервый перевод не пришел из-за ошибки в реквизитах (отправитель "забыл" указать две последние цифры в номере счета), второй просто не пришел, почему Ч неизвестно. ѕереписку вел в почте и через сайт, когда на почту долго не отвечали. “еперь в почте на мои сообщени€ приходит автоматический ответ вида "ќтправьте свой запрос через сайт", а на сайте когда € ввожу все данные вылезает сообщение: "¬аша претензи€ уже рассматриваетс€". ¬ общем, у мен€ такой вопрос, как называетс€ организаци€ в »спании, куда можно написать жалобу, и где найти шаблон этой жалобы. –анее находил сайт где была исчерпывающа€ информаци€, но теперь никак не могу на него выйти(( ћожет быть кто-нибудь поделитс€ информацией.

ќтветить
16.01.19 12:56 √ость

ƒобрый день. Ќужен совет знающих людей.  упил билеты на рейс Ѕарселона - ћосква на 30 августа. ѕодтверждение пришло. «ачем-то сейчас решил проверить бронирование, стоит вылет 31 августа. “акое ощущение что они сетку полетов помен€ли. ”ведомлений не было. » в приложении и на сайте нова€ дата, типа так и было.ѕо телефону мой английский они не понимают, русского персонала нет, на сайте возможности отправить сообщение тоже не нашел. ≈сли € правильно понимаю € имею право на возврат билетов, только не могу пон€ть как его реализовать.

ќтветить
15.01.19 13:17 јлексей

ѕривет всем! 20.07.18 была задержка из Ѕарселоны. ќбратилс€ в AirHelp. —егодн€ получил очередное уведомление - реб€та работают. —ейчас мы начали судебный процесс. ¬аш иск в надежных руках наших юристов. Ѕорьба с авиакомпани€ми в суде обычно занимает врем€ от пары мес€цев до приблизительно года. Ќо ¬ам не стоит переживать. Ќа сегодн€шний день мы выиграли 98% исков, с которыми мы пришли в суд. јлексей : √ость : ѕишут, что берут 25%, если добиваютс€ компенсации. Ќемало, но конкретно с этой авиакомпанией, мне не жалко. √ость : √ость : √ость : јлеуксей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? ƒобрый день. ѕодали за€вку на компенсацию задержки обратного рейса 7893 ѕитер-Ѕарселона 21 июл€ 2018 с 5:00 на 11:30. „ерез сайт авиакомпании. ќтвет пришел через пару часов, стандартный, суть ответа в следующем: компенсации не будет, потому как задержка была вызвана перегрузкой воздушного движени€, то есть "чрезвычайными обсто€тельствами", от авиакомпании независ€щими. ƒалее ссылка на соответствующее правило доктрины ≈вропейского суда...  ак-то так. ѕодала за€вку на компенсацию задержки рейса 28.07.18 Ѕарселона-—ѕЅ, вылет был перенесЄн с 23.00 на 8.30 через AirHelp. ∆дЄм ј сколько сто€т услуги компании AirHelp по приему и рассмотрению за€вки? “оже подал через AIRHELP - написали что до 3-х мес€цев, но будем ждать. Ќа обращение в вуелинг напр€мую получил ответ - мол компенсации не будет, форсмажор. We are contacting you in reference to the flight VY7892 BCN - LED of 20/07/2018. We would like to apologise for the inconveniences the cancellation / delay of your flight may have caused you. In these cases our assistance plan offers all customers the possibility of choosing one of the following options: - free change of flight date within the next 15 days. - refund of affected flight (if the customer decides to not fly). According the Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004, the operating air carrier shall not be obliged to pay compensation if the cancellation is caused by extraordinary circumstances. We would appreciate your understanding that these reasons beyond our control affect our flight plans and have a negative impact on our operations such as (adverse weather conditions / strike). Please use the above reference for future queries about your case, or click reply on this email. Best regards, Customer Service Department Vueling Airlines, S.A.

ќтветить
15.01.19 4:56 √ость

√ость : ѕќ—јƒ ј «ј –џЋј—№ –јЌ№Ў≈ ¬–≈ћ≈Ќ»! —кажите пожалуйста, была ли у кого-нибудь подобна€ ситуаци€. ƒа, € пришла на посадку за 7 минут до окончани€- раньше не получалось, тк. в Ѕарселонском аэропорт “2 творилс€ полный хаус! Ќо у мен€ ещЄ оставалось 7 минут! ƒевушка извинилась, но сказала, что последний автобус ушЄл. ѕосле вы€снилось, что на посадку не попало 7 пассажиров, среди них инвалид. » плюс ко всему, мой багаж улетел без мен€- что вообще запрещено по соображени€м безопасности.¬ общем опоздала. » не ври, если теб€ сн€ли с рейса, то и багаж сн€ли.

ќтветить
14.01.19 23:30 √ость

ѕќ—јƒ ј «ј –џЋј—№ –јЌ№Ў≈ ¬–≈ћ≈Ќ»! —кажите пожалуйста, была ли у кого-нибудь подобна€ ситуаци€. ƒа, € пришла на посадку за 7 минут до окончани€- раньше не получалось, тк. в Ѕарселонском аэропорт “2 творилс€ полный хаус! Ќо у мен€ ещЄ оставалось 7 минут! ƒевушка извинилась, но сказала, что последний автобус ушЄл. ѕосле вы€снилось, что на посадку не попало 7 пассажиров, среди них инвалид. » плюс ко всему, мой багаж улетел без мен€- что вообще запрещено по соображени€м безопасности.

ќтветить
28.12.18 20:32 √ость

ƒобрый день!  ак получить электронный билет, на почту пришло только подтверждение покупки и все. ћесто € выбрала в самолете, посадочный получить пока что нельз€. Ёлектронный билет нужен дл€ визы

ќтветить
24.12.18 13:11 √ость

ƒобрый день, подскажите, пож, такой вопрос..’очу распечатать посадочные талоны, места каким то образом были присвоены при бронировании билетов автоматически/ —ѕЅ-Ѕарса-—ѕЅ/..но система требует заполнени€ API данных, которые не сохран€ютс€..их как то можно внести? или это сделают при регистрации в аэропорту?

ќтветить
07.12.18 17:43 √ость

 аждый сотрудник в компании отвечает за свой маленький участок работы и передает свой результат на следующий участок. “о что дл€ сотрудника может называтьс€ "деньги перевели", дл€ вас может означать, что "прин€то решение о возврате денежных средств". ѕоэтому желательно понимать с кем вы общаетесь и за какой участок работы отвечает ваш собеседник. √ость : ” мен€ в евро счЄт, денег так и нет . ћогут ли они просто врать что деньги перевели, а на самом деле просто забили ? √ость : √ость :  аковы сроки перечислени€х денежных средств за задержку рейса ? ћне сказали что деньги перевели 01 но€бр€, сегодн€ 03 декабр€ и до сих пор пусто ... от 15 до 30 дней. но в моем случае т.к. счет был рублевый деньги попали в банке в неопознанные платежи и вернулись обратно в вулинг..

ќтветить
07.12.18 16:53 √ость

” мен€ в евро счЄт, денег так и нет . ћогут ли они просто врать что деньги перевели, а на самом деле просто забили ? √ость : √ость :  аковы сроки перечислени€х денежных средств за задержку рейса ? ћне сказали что деньги перевели 01 но€бр€, сегодн€ 03 декабр€ и до сих пор пусто ... от 15 до 30 дней. но в моем случае т.к. счет был рублевый деньги попали в банке в неопознанные платежи и вернулись обратно в вулинг..

ќтветить
07.12.18 3:44 √ость

ƒобрый день! Ѕуду очень благодарна, если поможете разобратьс€ куда перечисл€ютс€ возврат средств за отмененный рейс и компенсаци€ за задержку? - на  ј–“” или  ј–“ќ„Ќџ… —„≈“? ќбратный рейс был отменен компанией, и деньги вернулись непосредственно на карту, которой были оплачены билеты. ќднако, компенсаци€ за задержку в 15 часов на карту не поступила, хот€ уже мес€ц назад было получено через почту сообщение от vueling, что перевод осуществилс€ успешно. ћожет дл€ получени€ компенсации нужно было указывать номер карточного счета, а не номер карты, на которую неделей раньше были благополучно переведены средства за отмененный рейс???  акими могут быть мои дальнейшие действи€? —пасибо.

ќтветить
07.12.18 1:26 √ость

 то-нибудь судилс€ с ними? —колько можно так людей кидать!!!!

ќтветить
04.12.18 16:39 √ость

√ость :  аковы сроки перечислени€х денежных средств за задержку рейса ? ћне сказали что деньги перевели 01 но€бр€, сегодн€ 03 декабр€ и до сих пор пусто ... от 15 до 30 дней. но в моем случае т.к. счет был рублевый деньги попали в банке в неопознанные платежи и вернулись обратно в вулинг..

ќтветить
03.12.18 19:50 √ость

 аковы сроки перечислени€х денежных средств за задержку рейса ? ћне сказали что деньги перевели 01 но€бр€, сегодн€ 03 декабр€ и до сих пор пусто ...

ќтветить
27.11.18 11:21 √ость

√ость : добрый день, прибронировании билета пропустила 1 букву в имени пассажира, как исправить ошибку? звоню по телефону гор€чей линии (495)2041611 там нет русскоговор€щих операторов »скать англоговор€щего друга, и извлекать уроки из случившегос€.

ќтветить
27.11.18 9:44 √ость

добрый день, прибронировании билета пропустила 1 букву в имени пассажира, как исправить ошибку? звоню по телефону гор€чей линии (495)2041611 там нет русскоговор€щих операторов

ќтветить
27.11.18 2:16 √ость

—кажите, пожалуйста!  то-нибудь подавал на них в суд? ≈сть ли судебна€ практика?

ќтветить
21.11.18 0:24 √ость ћакс

√ость : ¬ладимир : «дравствуйте. ” мен€ задержали рейс и по этому € не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге € попал в место назначени€ на 15 часов позже. ¬роде как полагаетс€ компенсаци€ 400 евро. я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать за€вление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? ¬ пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? ≈сли delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправлени€ и назначени€ только дл€ того перелета, на который вы подаете претензию" ћне нужно указать пункт отправлени€ из стыковочной точки или из исходной? ” нас отменили вылет из ћосквы, а у мен€ через полтора часа после приземлени€ в Ѕарселоне должен был быть вылет в ѕариж этой же компанией. ѕон€тно, что второй рейс однозначно накрылс€... ¬ ƒомодедово посоветовали купить новый билет и лететь ближайшим рейсом в ћадрид, как как в Ѕарсу накануне были очень дорогие билеты другими авиакомпани€ми, а возвращатьс€ в этот вечер обратно домой не было смысла... ¬ общем, потратил еще 100 евро на билет, прилетел в ћадрид, обратилс€ к ним в кассу, они вначале отфутболивали, а потом всЄ же "любезно" выдали мне 2 билета- в Ѕарсу и оттуда в ѕариж... » всЄ... ѕо их вине попал на 200 евро за их билеты + на 100 евро за билет в ћадрид, а получил 2 билета общей суммой 80 евро и был в ѕариже уже ночью... я пыталс€ узнать насчет компенсации, но они ответили, что мою проблему с двум€ сегментами полетов они уже решили ещЄ в ћадриде, когда дали мне 2 этих билета и типа до свидани€... » больше не отвечают... ј попробуйте Ђвключить дуракаї, они же Ђвключилиї. «айдите на официальный сайт компании Vueling, заполните ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ и отправьте им за€вление на возврат денег за авиабилеты. ¬начале за авиаперелет из ћосквы до Ѕарселоны (рейс ведь отменили), а потом, если получитьс€ вернуть деньги, и за перелет из Ѕарселоны в ѕариж. ћожно конечно попробовать запросить возврат сразу за оба перелета, но они как правило возвращают деньги только за один (первый) рейс, а за второй только при повторном обращении.

ќтветить
20.11.18 21:17 —ергей

√ость : ¬ладимир : «дравствуйте. ” мен€ задержали рейс и по этому € не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге € попал в место назначени€ на 15 часов позже. ¬роде как полагаетс€ компенсаци€ 400 евро. я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать за€вление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? ¬ пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? ≈сли delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправлени€ и назначени€ только дл€ того перелета, на который вы подаете претензию" ћне нужно указать пункт отправлени€ из стыковочной точки или из исходной? ” нас отменили вылет из ћосквы, а у мен€ через полтора часа после приземлени€ в Ѕарселоне должен был быть вылет в ѕариж этой же компанией. ѕон€тно, что второй рейс однозначно накрылс€... ¬ ƒомодедово посоветовали купить новый билет и лететь ближайшим рейсом в ћадрид, как как в Ѕарсу накануне были очень дорогие билеты другими авиакомпани€ми, а возвращатьс€ в этот вечер обратно домой не было смысла... ¬ общем, потратил еще 100 евро на билет, прилетел в ћадрид, обратилс€ к ним в кассу, они вначале отфутболивали, а потом всЄ же "любезно" выдали мне 2 билета- в Ѕарсу и оттуда в ѕариж... » всЄ... ѕо их вине попал на 200 евро за их билеты + на 100 евро за билет в ћадрид, а получил 2 билета общей суммой 80 евро и был в ѕариже уже ночью... я пыталс€ узнать насчет компенсации, но они ответили, что мою проблему с двум€ сегментами полетов они уже решили ещЄ в ћадриде, когда дали мне 2 этих билета и типа до свидани€... » больше не отвечают... ¬ообще сейчас есть много компаний-посредников, которые помогают получить компенсацию от авиакомпании (у них свои юристы, при необходимости могут подать в суд).  онечно, они берут свою комиссию, но довод€т результат до конца (с ≈вропой это проще), и вам не нужно ничего делать (кроме начального этапа). ѕоищите в интернете. Ќо, вообще, лучше попытатьс€ "наехать" на а/к по почте, а если не поможет - тогда к посредникам.

ќтветить
20.11.18 18:25 √ость

¬ладимир : «дравствуйте. ” мен€ задержали рейс и по этому € не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге € попал в место назначени€ на 15 часов позже. ¬роде как полагаетс€ компенсаци€ 400 евро. я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать за€вление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? ¬ пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? ≈сли delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправлени€ и назначени€ только дл€ того перелета, на который вы подаете претензию" ћне нужно указать пункт отправлени€ из стыковочной точки или из исходной? ” нас отменили вылет из ћосквы, а у мен€ через полтора часа после приземлени€ в Ѕарселоне должен был быть вылет в ѕариж этой же компанией. ѕон€тно, что второй рейс однозначно накрылс€... ¬ ƒомодедово посоветовали купить новый билет и лететь ближайшим рейсом в ћадрид, как как в Ѕарсу накануне были очень дорогие билеты другими авиакомпани€ми, а возвращатьс€ в этот вечер обратно домой не было смысла... ¬ общем, потратил еще 100 евро на билет, прилетел в ћадрид, обратилс€ к ним в кассу, они вначале отфутболивали, а потом всЄ же "любезно" выдали мне 2 билета- в Ѕарсу и оттуда в ѕариж... » всЄ... ѕо их вине попал на 200 евро за их билеты + на 100 евро за билет в ћадрид, а получил 2 билета общей суммой 80 евро и был в ѕариже уже ночью... я пыталс€ узнать насчет компенсации, но они ответили, что мою проблему с двум€ сегментами полетов они уже решили ещЄ в ћадриде, когда дали мне 2 этих билета и типа до свидани€... » больше не отвечают...

ќтветить
20.11.18 18:05 √ость

ћакс : ƒрузь€, вы знаете, что такое ненависть? я тоже думал, что знаю пока не столкнулс€ с этим чувством на стойке перед выходом на посадку, куда мы с супругой подошли ровно за 20 минут до вылета. √де нам было за€влено, то, что мы опоздали, автобус ушЄл, самолЄт улетит без нас. ѕомочь нам и ничем не могут. Ёти люди роботы твердили свою мантру на испанском. ѕо русски говор€, просто слали нас и таких же как мы Ђсчастливчиковї (примерно 10 человек) на х! “ипа мы опоздали на несколько секунд! —екунд!  арл! ♂ ¬се просьбы и предложени€ о дом транспорте были отвергнуты с каменными лицами. “вою мать! Ќе может быть! Ќо это правда. ћы зарегестрировались на рейс, сдали багаж, прошли паспортный контроль, а теперь... тупо никуда не летим. “ак как эта дешЄвка- лоукостер никого не ждЄт и не предупреждает.  ороче нет слов, до кучи- наш багаж не сн€ли с рейса и он улетел в ћск без нас.  онченный дешЄвый сервис, скотское отношение к клиенту. ”блюдские, не раскладывающиес€ кресла в самолЄте оказались всего лишь цветочками (с этим €влением мне приходилось сталкиватьс€ ранее). ѕоэтому господа, если хотите экономить то будьте бдительны и пунктуальны! ваэлинг ошибок не прощает! “ак в результате всЄ-таки улетели ими же, но другим рейсом?

ќтветить
19.11.18 16:38 √ость

—кажите, пожалуйста, кто-нибудь обращалс€ в суд по поводу возврата денег за прогоревшие билеты? »щу судебную практику, не могу найти.

ќтветить
09.11.18 22:16 √ость

√ость : ƒобрый день,ћаргарита! Ќе откажите в любезности обь€снить пошагово, на какую страницу сайта заходить и как выбрать нужный раздел дл€ формировани€ претензии на возврат за задержку на сутки.заранее благодарна. ≈.ј. ¬аш алгоритм действий должен быть другой. ” Ќј— ЅџЋј ќ“ћ≈Ќј –≈…—ј » ¬ќ«¬–ј“ —–≈ƒ—“¬ «ј Ѕ»Ћ≈“џ. ј у вас «јƒ≈–∆ ј –≈…—ј » ѕ–≈“≈Ќ«»я. ¬от ссылка на сайт ...зайдите, там в принципе все пон€тно www.vueling.com/es/somos-vueling/contact...

ќтветить
08.11.18 18:07 √ость

ƒобрый день,ћаргарита! Ќе откажите в любезности обь€снить пошагово, на какую страницу сайта заходить и как выбрать нужный раздел дл€ формировани€ претензии на возврат за задержку на сутки.заранее благодарна. ≈.ј.

ќтветить
08.11.18 18:05 √ость

ћаргарита : »стори€ — ¬ќ«¬–ј“ќћ ƒ≈Ќ≈√ «ј ќ“ћ≈Ќ” –≈…—ј! ¬о первых хочу поблагодарить ћаксима за поддержку котора€ сподвигла мен€ довести дело до конца. ћне вернули деньги в полном объеме. –ейс  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ - Ѕј–—≈ЋќЌј -  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ 3-9 сент€бр€ был отменен. Ќи кто нас об этом не информировал, мы узнали об этом случайно (будьте бдительны). Ѕилеты были куплены заранее (февраль). «апросили возврат (часть суммы вернули в конце августа). ¬тора€ часть суммы зависла. » вот тут начались проблемы((( ќписываю алгоритм действий (в моем случае). «аходите на сайт авиакомпании и заполн€ете по их форме за€вление Ќј ¬ќ«¬–ј“. ¬ комментари€х описываете Ћј ќЌ»„Ќќ, ¬≈∆Ћ»¬ќ, Ѕ≈« Ќ≈√ј“»¬Ќџ’ Ёћќ÷»… вашу ситуацию (на английском €зыке). «аполн€€ таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬ этом случае € вставила дважды Ѕј–—≈ЋќЌј. «а€вление отправилось. ћне сразу ответили, причем дважды. ѕервое сообщение содержало текст со смыслом ћџ ¬јћ Ќ» „≈√ќ Ќ≈ ƒќЋ∆Ќџ, ћџ ¬јћ ¬—≈ ¬≈–Ќ”Ћ». ј на следующий день пришло второе сообщение в котором говорилось что они разобрались с нашей ситуацией и скоро придет на карту недостающа€ сумма. Ќам вернули всю сумму за билеты в полном объеме (но€брь). ¬сем удачи и боритесь до конца!!!

ќтветить
07.11.18 11:02 ћаргарита

»стори€ — ¬ќ«¬–ј“ќћ ƒ≈Ќ≈√ «ј ќ“ћ≈Ќ” –≈…—ј! ¬о первых хочу поблагодарить ћаксима за поддержку котора€ сподвигла мен€ довести дело до конца. ћне вернули деньги в полном объеме. –ейс  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ - Ѕј–—≈ЋќЌј -  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ 3-9 сент€бр€ был отменен. Ќи кто нас об этом не информировал, мы узнали об этом случайно (будьте бдительны). Ѕилеты были куплены заранее (февраль). «апросили возврат (часть суммы вернули в конце августа). ¬тора€ часть суммы зависла. » вот тут начались проблемы((( ќписываю алгоритм действий (в моем случае). «аходите на сайт авиакомпании и заполн€ете по их форме за€вление Ќј ¬ќ«¬–ј“. ¬ комментари€х описываете Ћј ќЌ»„Ќќ, ¬≈∆Ћ»¬ќ, Ѕ≈« Ќ≈√ј“»¬Ќџ’ Ёћќ÷»… вашу ситуацию (на английском €зыке). «аполн€€ таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬ этом случае € вставила дважды Ѕј–—≈ЋќЌј. «а€вление отправилось. ћне сразу ответили, причем дважды. ѕервое сообщение содержало текст со смыслом ћџ ¬јћ Ќ» „≈√ќ Ќ≈ ƒќЋ∆Ќџ, ћџ ¬јћ ¬—≈ ¬≈–Ќ”Ћ». ј на следующий день пришло второе сообщение в котором говорилось что они разобрались с нашей ситуацией и скоро придет на карту недостающа€ сумма. Ќам вернули всю сумму за билеты в полном объеме (но€брь). ¬сем удачи и боритесь до конца!!!

ќтветить
01.11.18 23:55 √ость ћакс

≈лена „еркасова : простите за тупость, тогда € не понимаю, в каком разделе надо заполнить форму » у мен€, и у ћаргариты были ќ“ћ≈Ќ≈Ќџ рейсы до Ѕарселоны и обратно и речь шла о том, как получить возврат денег за несосто€вшиес€ авиаперелеты. ” вас же, если € не ошибаюсь, рейс был перенесен на 25 часов. ѕочитайте или задайте вопрос здесь: catalunya.ru/topic/5638-kak-realno-vybit...

ќтветить
01.11.18 18:12 ≈лена „еркасова

простите за тупость, тогда € не понимаю, в каком разделе надо заполнить форму

ќтветить
31.10.18 22:46 √ость ћакс

ћаргарита : «аполн€ю таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬от же засада....по этой причине за€вление не проходит((( ќхотно верю.  огда за неделю до вылета € чисто случайно узнал об отмене рейсов из  алининграда, то два дн€ безрезультатно пыталс€ отправить им за€вление. —айт сбрасывал сразу же или зависал, как только € переходил к странице запроса на возврат средств. Ќа третий день, в 2 часа ночи, всЄ же получилось отправить за€вление. “ак что советую продолжать попытки в разное врем€ суток. »ли попытайтесь отправить им письмо на ту электронную почту, с которой получили от них сообщение с номером ссылки (т.е. находите в своей почте их письмо, жмете Ђответитьї, пишите свой текст на испанском/английском, жмете Ђотправитьї). »звините за подробности, просто не знаю ваш уровень владени€ компьютером. ≈сли в течение 3-4 суток не получитс€ отправить за€вление, то попробуйте отправить заказные письма. ѕервое в Vueling по адресу, указанному в конце вышеупом€нутого сообщени€: ЂЕ ѕлощадь ѕла де л'≈стани, 5, 08820, ѕрат де Ћьобрегат (Ѕарселона), »спани€, вместе с копией его документа тождества или ѕаспортї. ¬торое в √осударственное агентство по авиационной безопасности (посмотрите внимательно здесь: catalunya.ru/articles.html/trans/vueling... ’от€ бы один из перечисленных вариантов должен сработать.

ќтветить
31.10.18 15:08 ћаргарита

«аполн€ю таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬от же засада....по этой причине за€вление не проходит(((

ќтветить
31.10.18 15:05 √ость

√ость ћакс : √ость : ¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение". Ћибо вы не ту таблицу заполн€ли, либо не стали перечисл€ть все данные. » Ђпаспортї в таблицу не заноситс€. ¬ установленную авиакомпанией форму последовательно заполн€ютс€: 1.  онтактные данные (им€, фамили€, E-mail, мобильный телефон). 2. ƒанные полета (код бронировани€; источник, т.е. а/п вылета; назначени€, т.е. а/п прилета; дата вылета; номер рейса). » не забудьте ниже, в поле Ђ омментарийї, вставить заранее заготовленное сообщение, в котором кратко изложите свою просьбу (например, составл€ете текст, далее с помощью €ндекс-переводчика переведите его на испанский и английский, и все три текста вставл€ете в это поле). ѕотом отправл€йте запрос. ≈сли все сделали правильно - автоматически по€витс€ Ђтекст, что прин€тої. √ость ћакс : √ость : ¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение". Ћибо вы не ту таблицу заполн€ли, либо не стали перечисл€ть все данные. » Ђпаспортї в таблицу не заноситс€. ¬ установленную авиакомпанией форму последовательно заполн€ютс€: 1.  онтактные данные (им€, фамили€, E-mail, мобильный телефон). 2. ƒанные полета (код бронировани€; источник, т.е. а/п вылета; назначени€, т.е. а/п прилета; дата вылета; номер рейса). » не забудьте ниже, в поле Ђ омментарийї, вставить заранее заготовленное сообщение, в котором кратко изложите свою просьбу (например, составл€ете текст, далее с помощью €ндекс-переводчика переведите его на испанский и английский, и все три текста вставл€ете в это поле). ѕотом отправл€йте запрос. ≈сли все сделали правильно - автоматически по€витс€ Ђтекст, что прин€тої.

ќтветить
30.10.18 15:04 ћакс

ƒрузь€, вы знаете, что такое ненависть? я тоже думал, что знаю пока не столкнулс€ с этим чувством на стойке перед выходом на посадку, куда мы с супругой подошли ровно за 20 минут до вылета. √де нам было за€влено, то, что мы опоздали, автобус ушЄл, самолЄт улетит без нас. ѕомочь нам и ничем не могут. Ёти люди роботы твердили свою мантру на испанском. ѕо русски говор€, просто слали нас и таких же как мы Ђсчастливчиковї (примерно 10 человек) на х! “ипа мы опоздали на несколько секунд! —екунд!  арл! ♂ ¬се просьбы и предложени€ о дом транспорте были отвергнуты с каменными лицами. “вою мать! Ќе может быть! Ќо это правда. ћы зарегестрировались на рейс, сдали багаж, прошли паспортный контроль, а теперь... тупо никуда не летим. “ак как эта дешЄвка- лоукостер никого не ждЄт и не предупреждает.  ороче нет слов, до кучи- наш багаж не сн€ли с рейса и он улетел в ћск без нас.  онченный дешЄвый сервис, скотское отношение к клиенту. ”блюдские, не раскладывающиес€ кресла в самолЄте оказались всего лишь цветочками (с этим €влением мне приходилось сталкиватьс€ ранее). ѕоэтому господа, если хотите экономить то будьте бдительны и пунктуальны! ваэлинг ошибок не прощает!

Vueling 
ќтветить
30.10.18 12:31 ¬ладимир

«дравствуйте. ” мен€ задержали рейс и по этому € не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге € попал в место назначени€ на 15 часов позже. ¬роде как полагаетс€ компенсаци€ 400 евро. я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать за€вление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? ¬ пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? ≈сли delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправлени€ и назначени€ только дл€ того перелета, на который вы подаете претензию" ћне нужно указать пункт отправлени€ из стыковочной точки или из исходной?

ќтветить
30.10.18 0:29 √ость ћакс

√ость : ¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение". Ћибо вы не ту таблицу заполн€ли, либо не стали перечисл€ть все данные. » Ђпаспортї в таблицу не заноситс€. ¬ установленную авиакомпанией форму последовательно заполн€ютс€: 1.  онтактные данные (им€, фамили€, E-mail, мобильный телефон). 2. ƒанные полета (код бронировани€; источник, т.е. а/п вылета; назначени€, т.е. а/п прилета; дата вылета; номер рейса). » не забудьте ниже, в поле Ђ омментарийї, вставить заранее заготовленное сообщение, в котором кратко изложите свою просьбу (например, составл€ете текст, далее с помощью €ндекс-переводчика переведите его на испанский и английский, и все три текста вставл€ете в это поле). ѕотом отправл€йте запрос. ≈сли все сделали правильно - автоматически по€витс€ Ђтекст, что прин€тої.

ќтветить
29.10.18 14:15 √ость

√ость : ¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение".ћожете скинуть ссылку на эту таблицу?

ќтветить
29.10.18 13:53 √ость

¬торично заполнила таблицу, но текста, что прин€то не по€вилось Ќе понимаю, что введено не правильно, не так много данных-фамили€, им€, паспорт, рейс,карта...¬се требуемые данные введены в €чейки и снова по€вл€етс€ "отправьте нам сообщение".

ќтветить
29.10.18 13:50 √ость

√ость ћакс : „еркасова ≈лена : «аполнила правильно. ѕравда ответа никакого не последовало.—колько времени рассматривают за€вление? ѕри правильном оформлении за€влени€ должен по€витьс€ текст: Ђ≈лена, за€вление о возврате было сделано правильно. ¬ ближайшее врем€ вы получите по электронной почте на адрес, который вы указали, сообщение с подтверждением возврата. ћы приносим извинени€ за неудобства и надеемс€ снова видеть вас на борту!ї. ≈сли такого текста не было, то и ответа не будет. ј если такой текст был, то на электронную почту пришлют ответ, что за€вление прин€то к рассмотрению, ещЄ через несколько дней сообщат что возврат будет произведен в течение следующих 72 часов. ” мен€ с момента отправки за€влени€ до получени€ денег, в обоих случа€х, прошло 5 дней.

ќтветить
29.10.18 13:27 ћаргарита

ћакс, спасибо за ответ. я пересмотрела переписку с авиакомпанией и мне от них при первом моем обращении пришел такой ответ - "”важаемый клиент, благодарим ¬ас за обращение в VUELING. ѕриносим свои искренние извинени€ за доставленные неудобства.мы возвратили средства за затронутый рейс с вашей кредитной карты, которую вы использовали дл€ покупки рейса. ¬ы получите возврат в течение 7 дней, в зависимости от типа карты.< wbr>приносим свои извинени€ за доставленные неудобства, и надеемс€, что вы скоро полетите с нами.< wbr>ваш ссылочный номер: ......" ѕќ—Ћ≈ Ё“ќ√ќ —ќќЅў≈Ќ»я Ќјћ ¬≈–Ќ”Ћ» „ј—“№ —”ћћџ. ј вот втора€ зависла, хот€ € обращалась по той же ссылке с просьбой завершить возврат в полном объеме. (((((

ќтветить
29.10.18 13:22 √ость

√ость : √ость : √ость ћакс : ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней. √ость : √ость : √ость ћакс : ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней.

ќтветить
29.10.18 13:20 √ость

√ость : √ость ћакс : ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней.

ќтветить
26.10.18 22:22 √ость ћакс

„еркасова ≈лена : «аполнила правильно. ѕравда ответа никакого не последовало.—колько времени рассматривают за€вление? ѕри правильном оформлении за€влени€ должен по€витьс€ текст: Ђ≈лена, за€вление о возврате было сделано правильно. ¬ ближайшее врем€ вы получите по электронной почте на адрес, который вы указали, сообщение с подтверждением возврата. ћы приносим извинени€ за неудобства и надеемс€ снова видеть вас на борту!ї. ≈сли такого текста не было, то и ответа не будет. ј если такой текст был, то на электронную почту пришлют ответ, что за€вление прин€то к рассмотрению, ещЄ через несколько дней сообщат что возврат будет произведен в течение следующих 72 часов. ” мен€ с момента отправки за€влени€ до получени€ денег, в обоих случа€х, прошло 5 дней.

ќтветить
26.10.18 17:52 „еркасова ≈лена

«аполнила правильно. ѕравда ответа никакого не последовало.—колько времени рассматривают за€вление?

ќтветить
26.10.18 17:50 √ость

√ость ћакс : ≈лена „еркасова : ѕодскажите пожалуйста, кроме, как на сайте авиакомпании, заполн€€ данные в "окошках", куда можно обратитьс€? ¬ы пишете, что обращались дважды по одной и той же ссылке. —пасибо за участие! я оба раза заполн€л за€вление на официальном сайте авиакомпании. Ќекоторые звонили в их ѕЋј“Ќ”ё поддержку, но там надо говорить на английском. Ќасколько эффективными были звонки € не знаю, но звонившие писали, что потом все равно заполн€ли за€вление на возврат средств на официальном сайте авиакомпании. Ќадо только ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ сделать за€вление.

ќтветить
25.10.18 11:26 √ость ћакс

≈лена „еркасова : ѕодскажите пожалуйста, кроме, как на сайте авиакомпании, заполн€€ данные в "окошках", куда можно обратитьс€? ¬ы пишете, что обращались дважды по одной и той же ссылке. —пасибо за участие! я оба раза заполн€л за€вление на официальном сайте авиакомпании. Ќекоторые звонили в их ѕЋј“Ќ”ё поддержку, но там надо говорить на английском. Ќасколько эффективными были звонки € не знаю, но звонившие писали, что потом все равно заполн€ли за€вление на возврат средств на официальном сайте авиакомпании. Ќадо только ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ сделать за€вление.

ќтветить
24.10.18 17:02 ≈лена „еркасова

ѕодскажите пожалуйста, кроме, как на сайте авиакомпании, заполн€€ данные в "окошках", куда можно обратитьс€? ¬ы пишете, что обращались дважды по одной и той же ссылке. —пасибо за участие!

ќтветить
24.10.18 16:59 √ость

√ость ћакс : ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней.

ќтветить
24.10.18 13:03 √ость ћакс

ћаргарита : ¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо! ” мен€ было все как у вас и по тому же направлению, но только в августе. ѕосле возврата денег за билеты Ђтудаї написал им еще раз (не мен€€ номер ссылки/обращени€), указал сумму денег, перечисленную им за билеты Ђтуда-обратної и сколько денег они вернули, попросил вернуть оставшиес€ деньги за обратные билеты. ¬ернули через 5 дней.

ќтветить
24.10.18 10:21 “ей

јлексей : ¬сем привет! Ѕыла задержка рейса »з г. Ѕарселона (BCN) в г. Saint Petersburg (LED) 20 июл€, 2018 больше чем на 3 часа ќбратилс€ в авиакомпанию за компенсацией - получил отказ. 5 августа обратилс€ в airhelp.com, получил ответ, см ниже. ќтправил им все документы - пусть суд€тс€. ¬сем удачи. ------------------- јвиакомпани€ Vueling Airlines отказалась удовлетворить вашу за€вку, но это никоим образом не означает, что ваше дело проиграно. Ёто всего лишь стандартна€ тактика, к которой авиакомпании прибегают в попытке уклонитьс€ от выплаты по праву причитающихс€ вам 1600 EUR. “ем не менее, наши юристы пришли к выводу, что ваши позиции достаточно сильны дл€ того, чтобы перевести дело в судебную плоскость и добиватьс€ получени€ компенсации по-другому. „тобы подать судебный иск, нам требуютс€ следующие документы и (или) информаци€: јвиабилет всех пассажиров јдрес всех пассажиров јкт переуступки прав, подписанный всеми пассажирами.ƒл€ несовершеннолетних нам требуетс€ подпись кого-то из родителей или законного опекуна.  опии паспортов или удостоверений личности всех пассажиров (с различимыми номерами документов) јвиабилет/посадочный талон или любой другой проездной документ дл€ альтернативного рейса ................... „ет лол. 3 часа не срок. конторку не засудишь. дл€ начала вам стоит пон€ть что можно требовать а что нет. что дозволено козлу, не пройдет ишаку.

ќтветить
23.10.18 10:31 ћаргарита

¬сем привет! Ѕыл отменен рейс калининград - барселона - калининград в сент€бре. ”знали об этом случайно, а не через авиакомпанию Vueling . «апросили возврат. „асть суммы вернули в течении недели, а вот остальное зависло. ѕисали об этом на сайт, но ответа, как и оставшейс€ суммы не получили.  то сталкивалс€ с подобной ситуацией, откликнитесь. —пасибо!

ќтветить
22.10.18 19:38 berg800

≈лена „еркасова : «дравствуйте. –ейс из Ѕарселоны в —анкт-ѕетербург 15.10.2018 был перенесен на 25 часов. √остиницу компани€ не предоставл€ет, вернулись в  астельдефальс еще на сутки продлив свою гостиницу. ќпоздание на работу не входило в наши планы и планы руководства. ћожем рассчитывать на компенсацию.  ак составить претензию и на какой адрес отправить? ¬р€д ли вы чего-то добьетесь от них, но попробуйте:www.vueling.com/ru/flying-information/fl...

ќтветить
22.10.18 17:51 ≈лена „еркасова

«дравствуйте. –ейс из Ѕарселоны в —анкт-ѕетербург 15.10.2018 был перенесен на 25 часов. √остиницу компани€ не предоставл€ет, вернулись в  астельдефальс еще на сутки продлив свою гостиницу. ќпоздание на работу не входило в наши планы и планы руководства. ћожем рассчитывать на компенсацию.  ак составить претензию и на какой адрес отправить?

ќтветить
22.10.18 9:45 √ость

≈лена : «дравствуйте. я забронировала билет вашей авиакомпании. Ѕилет на почту не пришел. „то делать? я не помню врем€ вылета. ¬ы обратились не по адресу, прочтите внимательно название сайта.

ќтветить
21.10.18 21:56 ≈лена

«дравствуйте. я забронировала билет вашей авиакомпании. Ѕилет на почту не пришел. „то делать? я не помню врем€ вылета.

ќтветить
18.10.18 22:28 √ость ћакс

√ость : скажите, отменили рейс ќЅ–ј“Ќќ, но и регистраци€ “”ƒј невозможна. как это пон€ть? ќзначает ли это что и рейс “”ƒј отменен? —пасите «айдите на официальный сайт компании Vueling Airlines: www.vueling.com/ru и проверьте —“ј“”— своего –≈…—ј туда, и обратно. ≈сли рейсы действительно отменены, то заполните ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ и отправьте им, на этом же сайте, за€вление на возврат денег за авиабилеты. „ерез несколько дней вам придет ответ на электронную почту, что за€вление прин€то к рассмотрению. «атем Vueling либо предложит вам другой вариант авиаперелета, либо вернет деньги. ћне вернули в полном объеме за билеты туда и обратно, другим тоже возвращали. ѕочитайте внимательно сообщени€ за 14.08.18, 16.08.18 Ц 25.08.18 и 31.08.18.

ќтветить
18.10.18 22:26 √ость ћакс

«айдите на официальный сайт компании Vueling Airlines: www.vueling.com/ru и проверьте —“ј“”— своего –≈…—ј туда, и обратно. ≈сли рейсы действительно отменены, то заполните ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ и отправьте им, на этом же сайте, за€вление на возврат денег за авиабилеты. „ерез несколько дней вам придет ответ на электронную почту, что за€вление прин€то к рассмотрению. «атем Vueling либо предложит вам другой вариант авиаперелета, либо вернет деньги. ћне вернули в полном объеме за билеты туда и обратно, другим тоже возвращали. ѕочитайте внимательно сообщени€ за 14.08.18, 16.08.18 Ц 25.08.18 и 31.08.18.

ќтветить
18.10.18 16:21 √ость

«десь не ответ€т на ваш вопрос. Ќа официальную страницу авиакомпании нужно вам попасть,через неЄ может быть найдете ответы.

ќтветить
18.10.18 16:06 √ость

скажите, отменили рейс ќЅ–ј“Ќќ, но и регистраци€ “”ƒј невозможна. как это пон€ть? ќзначает ли это что и рейс “”ƒј отменен? —пасите

ќтветить
16.10.18 20:20 √остьIryna

Ћетела Ѕарселона  иев 9 сен€бр€.ѕросидели 1,5 часа в самолете и нас попросили покинуть салон. –усско€зычного персонала на наши требовани€ не оказалось,причину не озвучили. «ашел представитель и сказал пройти за ним к кассе 22,как после мы увидели что нас вывели из аэропорта...«атем пообещал устроить всех в гостиницу с завтраком и раста€л...—реди пассажиров были детки и новорождена€ малышка...ѕрождали гостиницу до 6 утра,всю ночь просто€ли под открытым небом. »нформации никакой. ”тром пришлось заново проходить все таможенные контроли т к в паспортах зачеркнули выезд. Ёто безумие длилось до часу дн€ без вс€ких обь€снений и извинений. Ќаконец мы оказались в том же самолете...просидели польора часа...и...нам попросили оставить салон.!!! Ќј„јЋ»—№  –» » ѕЋј„ ƒ≈“≈…...€ и все пассажиры отказались покинуть самолет,требу€ обь€снений. ћобильники за 16 часов задержки сели и у многих родственники не знали что произошло...Ќаконец то нашли действующий мобильник и позвонили консулу ”краины. Ћишь после его вмешательства нас пересадили в другой самолет и мы вылетели с «јƒ≈–∆ ќ… в 16часов!!!   украинским гражданам отнеслись с недопустимым безразличием обманув и даже не пощадили детей! ѕозор компании!!!

ќтветить
10.10.18 21:25 јлексей

¬сем привет! Ѕыла задержка рейса »з г. Ѕарселона (BCN) в г. Saint Petersburg (LED) 20 июл€, 2018 больше чем на 3 часа ќбратилс€ в авиакомпанию за компенсацией - получил отказ. 5 августа обратилс€ в airhelp.com, получил ответ, см ниже. ќтправил им все документы - пусть суд€тс€. ¬сем удачи. ------------------- јвиакомпани€ Vueling Airlines отказалась удовлетворить вашу за€вку, но это никоим образом не означает, что ваше дело проиграно. Ёто всего лишь стандартна€ тактика, к которой авиакомпании прибегают в попытке уклонитьс€ от выплаты по праву причитающихс€ вам 1600 EUR. “ем не менее, наши юристы пришли к выводу, что ваши позиции достаточно сильны дл€ того, чтобы перевести дело в судебную плоскость и добиватьс€ получени€ компенсации по-другому. „тобы подать судебный иск, нам требуютс€ следующие документы и (или) информаци€: јвиабилет всех пассажиров јдрес всех пассажиров јкт переуступки прав, подписанный всеми пассажирами.ƒл€ несовершеннолетних нам требуетс€ подпись кого-то из родителей или законного опекуна.  опии паспортов или удостоверений личности всех пассажиров (с различимыми номерами документов) јвиабилет/посадочный талон или любой другой проездной документ дл€ альтернативного рейса ...................

ќтветить
09.10.18 23:27 √ость

√ость : «дравствуйте. ќб€зательно ли у вас регистрироватьс€ на рейс онлайн как на Ryanair? ¬ы обратились не по адресу, прочтите внимательно название сайта.

ќтветить
09.10.18 23:06 √ость

«дравствуйте. ќб€зательно ли у вас регистрироватьс€ на рейс онлайн как на Ryanair?

ќтветить
08.10.18 21:33 √ость

√ость : ƒобрый день! ѕодскажите электронный адрес данной компании. Ётот не проходит(((. info@vueling.com ј дл€ чего он вам нужен?

ќтветить
07.10.18 13:34 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите электронный адрес данной компании. Ётот не проходит(((. info@vueling.com

ќтветить
04.10.18 13:49 Anna

ƒобрый день. ѕомогите, пожалуйста, разобратьс€. я забронировала перелеты  иев-Ѕарселона- иев и отдельно “енерифе-Ѕарселона, таким образом, что обратные рейсы у мен€ в один день со стыковкой в 4 часа (“енерифе-Ѕарселона- иев), считаютс€ ли эти рейсы стыковочными, если € оформл€ла отдельными заказами чтоб расплатитьс€ разными картами? ћогу ли € в аэропорту “енерифе получить посадочные талоны сразу на оба рейса и, в случае, опоздани€ на второй рейс из-за задержки первого, предостав€т ли мне другой вылет?

ќтветить
01.10.18 13:01 јЌЌј

Ѕыл задержан рейс из Ѕарселоны IB 5248 вылетом 7.08.2018 в 18.55 на 15 часов при хороших погодных услови€х без объ€снени€ причин продержали в самолЄте 2,5 часа затем попросили освободить салон. –ейс с новым номером VU 962 перенсЄн на 8.08.2018 на 10.00.

ќтветить
24.09.18 1:02 √ость

«дравствуйте. ѕодскажите, пожалуйста, кто оформл€л жалобу онлайн, удалось ли ее отправить и получили ли компенсацию. Ќам (группе 10 человек) за несколько дней (около недели) сообщили, что рейс переноситс€ с 6 на 9 число, то есть его по-сути отменили. Ѕлаго, мы нашли в другой авиакомпании рейс на нужные даты. ћы до сих пор ждЄм свои деньги (около мес€ца) за билеты, а вносили мы 100% предоплату за 1,5 мес€ца до вылета. ∆алобу мы не можем оформить онлайн уже фактически столько же, пишет Ђпроизошла ошибка, отправьте запрос позжеї, а сейчас вообще нашего города нет в списке вылетов. я поражаюсь. ћожет, есть кака€-то установленна€ форма дл€ заполнени€ жалобы, которую можно им отправить заказным письмом? —пасибо.

ќтветить
24.09.18 0:55 ёрий

«дравствуйте. ќб€зательно ли у вас регистрироватьс€ на рейс онлайн как на Ryanair?

ќтветить
23.09.18 16:49 “ать€на

ƒобрый день! –ейс не состо€лс€, в течении какого времени € могу подать за€вление о компенсации и на какой адрес? —пасибо!

ќтветить
19.09.18 21:03 ≈лена

” мен€ вопрос: купила билет на сайте в Ѕарселону, спросили только фамилии, паспортные данные не вносила. —разу сн€ли деньги и прислали букинг с рейсами. „то это? Ѕилеты? Ѕез паспортных данных? »ли что то надо делать ещЄ? я ничего пон€ть не могу, очень волнуюсь!

ќтветить
—ообщени€ 1 - 68 из 2518
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Vueling_Airlines/ 1 1 1