–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Vueling Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
16.08.18 19:54 √ость

ћне, кстати, сегодн€ вернули деньги на карту. «а два дн€! ”ра! ќтлегло ) √остю из  алининграда: вы обращались за компенсацией? я звонила в их платную поддержку, там надо говорить на английском. Ќо вернули все. √ость : ¬ы обращались за возмещением? √ость : —лучайно зашел на сайт компании Vueling и узнал о том, что рейса  алининград-Ѕарселона 23 августа не будет. »нформации о пропадающих обратных билетах нет. —горают билеты и на дальнейший перелет из Ѕарсы и обратно. ќтпуск безнадежно испорчен. ј ведь многие узнают об отмене рейсов в Ѕарселону лишь в аэропорту.... »спанска€ рулетка....

ќтветить
16.08.18 0:13 √ость

¬ы обращались за возмещением? √ость : —лучайно зашел на сайт компании Vueling и узнал о том, что рейса  алининград-Ѕарселона 23 августа не будет. »нформации о пропадающих обратных билетах нет. —горают билеты и на дальнейший перелет из Ѕарсы и обратно. ќтпуск безнадежно испорчен. ј ведь многие узнают об отмене рейсов в Ѕарселону лишь в аэропорту.... »спанска€ рулетка....

ќтветить
15.08.18 19:25 √ость

—лучайно зашел на сайт компании Vueling и узнал о том, что рейса  алининград-Ѕарселона 23 августа не будет. »нформации о пропадающих обратных билетах нет. —горают билеты и на дальнейший перелет из Ѕарсы и обратно. ќтпуск безнадежно испорчен. ј ведь многие узнают об отмене рейсов в Ѕарселону лишь в аэропорту.... »спанска€ рулетка....

ќтветить
15.08.18 11:51 Eysmont14

√ость : √ость : “ак и не улетел из милана в Ѕарселону этой авиакомпанией. —перва рейс задержали, потом сцепились со стюардессой, € попросил у неЄ зар€дку, она сказала что зар€дка есть в аэропорту. ѕосле такого ответа € решил покинуть самолЄт. Ќикаких документов мне не предоставили, билет заменить отказались. ¬ общем эта авиакомпани€, как в –оссии, считает что они воз€т всех за копейки, и обращатьс€ с людьми можно как со скотом„то то у теб€ нервной системой не то. ќтсутствие зар€дки на борту заставило теб€ отказатьс€ от полЄта. ¬от это да! » они тебе, поэтому должны были заменить билет? Ѕратан, ты лучший! ∆ги дальше! “ут уж очень похоже на троллинг. я бы не вЄлс€.

ќтветить
15.08.18 11:45 √ость

√ость : “ак и не улетел из милана в Ѕарселону этой авиакомпанией. —перва рейс задержали, потом сцепились со стюардессой, € попросил у неЄ зар€дку, она сказала что зар€дка есть в аэропорту. ѕосле такого ответа € решил покинуть самолЄт. Ќикаких документов мне не предоставили, билет заменить отказались. ¬ общем эта авиакомпани€, как в –оссии, считает что они воз€т всех за копейки, и обращатьс€ с людьми можно как со скотом„то то у теб€ нервной системой не то. ќтсутствие зар€дки на борту заставило теб€ отказатьс€ от полЄта. ¬от это да! » они тебе, поэтому должны были заменить билет? Ѕратан, ты лучший! ∆ги дальше!

ќтветить
15.08.18 2:35 √ость

“ак и не улетел из милана в Ѕарселону этой авиакомпанией. —перва рейс задержали, потом сцепились со стюардессой, € попросил у неЄ зар€дку, она сказала что зар€дка есть в аэропорту. ѕосле такого ответа € решил покинуть самолЄт. Ќикаких документов мне не предоставили, билет заменить отказались. ¬ общем эта авиакомпани€, как в –оссии, считает что они воз€т всех за копейки, и обращатьс€ с людьми можно как со скотом

ќтветить
14.08.18 11:00 √ость

√ость : ќтмена рейса  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ - Ѕј–—≈ЋќЌј » ќЅ–ј“Ќќ со 2 по 9 сент€бр€. «апросили возврат денежных средств. ¬ернули только половины суммы.  то сталкивалс€ с такой ситуацией откликнитесь. ѕисьменные просьбы у авиакомпании решить проблему результата не дали(((( » у нас пропали билеты, т к рейсы калининград-барса-калининград отменены (17-30 сент€бр€). * они. «вонила в коллцентр, на английском общалась с испанкой, котора€ не владеет информацией вообще. —начала втирала мне, что только обратно рейс отменен. я ооворю-вот € смотрю в свой букинг, там черным по белому написано, что уже туда рейса не будет. ќ, вы правы (ответ). „е-то стучала по клавишам , однорука€ обезь€на, потом сказала, что отправила мою за€вку на компенсацию и что типа деньги должны вернуть. 15-30 дней. ќстаетс€ ждать

ќтветить
13.08.18 12:45 √ость

√ость : √ость : √ость : ¬нимание! ќ“ћ≈Ќяё“—я –≈…—џ Vueling из  алининграда в Ѕарселону с 16 августа ” нас аналогична€ ситуаци€ с дочерней авиакомпанией IBERIA, отменили вылет в сент€бре, альтернативы не предложено никакой! «вонили по московскому номеру, но разговаривать по-русски не хот€т. —егодн€ подали письменную жалобу на английском €зыке, на сайте авиакомпании ждем ответ (( ≈сли будет нова€ информаци€ по возврату денежных средств, пишите мне на эл.адрес hanna1970@mail.ru ќтмена рейса  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ - Ѕј–—≈ЋќЌј » ќЅ–ј“Ќќ со 2 по 9 сент€бр€. «апросили возврат денежных средств. ¬ернули только половины суммы.  то сталкивалс€ с такой ситуацией откликнитесь. ѕисьменные просьбы у авиакомпании решить проблему результата не дали((((

ќтветить
12.08.18 20:25 √ость

ќтмена рейса  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ - Ѕј–—≈ЋќЌј » ќЅ–ј“Ќќ со 2 по 9 сент€бр€. «апросили возврат денежных средств. ¬ернули только половины суммы.  то сталкивалс€ с такой ситуацией откликнитесь. ѕисьменные просьбы у авиакомпании решить проблему результата не дали((((

ќтветить
12.08.18 20:19 √ость

√ость : √ость : ¬нимание! ќ“ћ≈Ќяё“—я –≈…—џ Vueling из  алининграда в Ѕарселону с 16 августа ” нас аналогична€ ситуаци€ с дочерней авиакомпанией IBERIA, отменили вылет в сент€бре, альтернативы не предложено никакой! «вонили по московскому номеру, но разговаривать по-русски не хот€т. —егодн€ подали письменную жалобу на английском €зыке, на сайте авиакомпании ждем ответ (( ≈сли будет нова€ информаци€ по возврату денежных средств, пишите мне на эл.адрес hanna1970@mail.ru

ќтветить
08.08.18 13:12 √ость

Ёто ужас! √ость : ” нас такой же рейс, только 3-4 августа... вылет должен был быть в 23:00, говор€т что в 5:15 улетим... очень надеемс€... ѕредоставили матрасы, покрывала, воду, соки, кофе.... Ћежим, ждЄм.... ћари€ : Ћетела рейсом VY7892 из Ѕарселоны в —ѕЅ (2-3 агуста). ƒолжны были вылететь в 23.00, в итоге почти 3 часа задержка рейса (вылетели в 1.45) Ёто ужас какой-то, многие с маленькими детьми, им даже еду не предложили. ¬ аэропорту покушать негде толком... Ћюди, не летайте vueling

ќтветить
06.08.18 21:52 √ость

я поэтому и не стала обращатьс€ к ним-точно бесполезно. Ћетаю с ними лет 7, вс€кое бывало, рейсы задерживали, но такого безобрази€ как в этом году € не помню. ЌасчЄт чрезвычайных обсто€тельств -ну что они ещЄ могут написать? ¬аш рейс был 20.07, а мой 28.07, те неделю у них форс мажор?ѕомен€ть рейс на новый в течении 15 дней? “ак у них суд€ по всему и в августе проблемы. ƒаже несмешно. “оже подал через AIRHELP - написали что до 3-х мес€цев, но будем ждать. Ќа обращение в вуелинг напр€мую получил ответ - мол компенсации не будет, форсмажор. We are contacting you in reference to the flight VY7892 BCN - LED of 20/07/2018. We would like to apologise for the inconveniences the cancellation / delay of your flight may have caused you. In these cases our assistance plan offers all customers the possibility of choosing one of the following options: - free change of flight date within the next 15 days. - refund of affected flight (if the customer decides to not fly). According the Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004, the operating air carrier shall not be obliged to pay compensation if the cancellation is caused by extraordinary circumstances. We would appreciate your understanding that these reasons beyond our control affect our flight plans and have a negative impact on our operations such as (adverse weather conditions / strike). Please use the above reference for future queries about your case, or click reply on this email. Best regards, Customer Service Department Vueling Airlines, S.A.

ќтветить
06.08.18 19:59 √ость

Elena : ƒобрый день! Ќужен совет знающих (хот€ скорее пострадавших) пассажиров этой компании. ѕару дней назад пришла отбивка, что рейс перенесен на полтора дн€, что совсем неудобно, ибо отпуск заканчиваетс€ и неплохо было бы выйти на работу. ≈сли € попробую отменить заказ и вернуть стоимость билетов, могу ли € претендовать на компенсацию? » вылет будет через 2 мес€ца только. «аранее спасибо. Ќет.  омпенсацию чего? «а 2 мес€ца вы можете полностью перестроить свои планы, это же не отмена в последнюю минуту. ћожете рассчитывать только на возврат денег за билет, либо согласитьс€ на перенос. Ѕольше ни на что.

ќтветить
06.08.18 16:57 Elena

ƒобрый день! Ќужен совет знающих (хот€ скорее пострадавших) пассажиров этой компании. ѕару дней назад пришла отбивка, что рейс перенесен на полтора дн€, что совсем неудобно, ибо отпуск заканчиваетс€ и неплохо было бы выйти на работу. ≈сли € попробую отменить заказ и вернуть стоимость билетов, могу ли € претендовать на компенсацию? » вылет будет через 2 мес€ца только. «аранее спасибо.

ќтветить
05.08.18 11:19 јлексей

√ость : ѕишут, что берут 25%, если добиваютс€ компенсации. Ќемало, но конкретно с этой авиакомпанией, мне не жалко. √ость : √ость : √ость : јлеуксей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? ƒобрый день. ѕодали за€вку на компенсацию задержки обратного рейса 7893 ѕитер-Ѕарселона 21 июл€ 2018 с 5:00 на 11:30. „ерез сайт авиакомпании. ќтвет пришел через пару часов, стандартный, суть ответа в следующем: компенсации не будет, потому как задержка была вызвана перегрузкой воздушного движени€, то есть "чрезвычайными обсто€тельствами", от авиакомпании независ€щими. ƒалее ссылка на соответствующее правило доктрины ≈вропейского суда...  ак-то так. ѕодала за€вку на компенсацию задержки рейса 28.07.18 Ѕарселона-—ѕЅ, вылет был перенесЄн с 23.00 на 8.30 через AirHelp. ∆дЄм ј сколько сто€т услуги компании AirHelp по приему и рассмотрению за€вки? “оже подал через AIRHELP - написали что до 3-х мес€цев, но будем ждать. Ќа обращение в вуелинг напр€мую получил ответ - мол компенсации не будет, форсмажор. We are contacting you in reference to the flight VY7892 BCN - LED of 20/07/2018. We would like to apologise for the inconveniences the cancellation / delay of your flight may have caused you. In these cases our assistance plan offers all customers the possibility of choosing one of the following options: - free change of flight date within the next 15 days. - refund of affected flight (if the customer decides to not fly). According the Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004, the operating air carrier shall not be obliged to pay compensation if the cancellation is caused by extraordinary circumstances. We would appreciate your understanding that these reasons beyond our control affect our flight plans and have a negative impact on our operations such as (adverse weather conditions / strike). Please use the above reference for future queries about your case, or click reply on this email. Best regards, Customer Service Department Vueling Airlines, S.A.

ќтветить
04.08.18 17:36 √ость

ѕишут, что берут 25%, если добиваютс€ компенсации. Ќемало, но конкретно с этой авиакомпанией, мне не жалко. √ость : √ость : √ость : јлеуксей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? ƒобрый день. ѕодали за€вку на компенсацию задержки обратного рейса 7893 ѕитер-Ѕарселона 21 июл€ 2018 с 5:00 на 11:30. „ерез сайт авиакомпании. ќтвет пришел через пару часов, стандартный, суть ответа в следующем: компенсации не будет, потому как задержка была вызвана перегрузкой воздушного движени€, то есть "чрезвычайными обсто€тельствами", от авиакомпании независ€щими. ƒалее ссылка на соответствующее правило доктрины ≈вропейского суда...  ак-то так. ѕодала за€вку на компенсацию задержки рейса 28.07.18 Ѕарселона-—ѕЅ, вылет был перенесЄн с 23.00 на 8.30 через AirHelp. ∆дЄм ј сколько сто€т услуги компании AirHelp по приему и рассмотрению за€вки?

ќтветить
04.08.18 2:55 √ость

” нас такой же рейс, только 3-4 августа... вылет должен был быть в 23:00, говор€т что в 5:15 улетим... очень надеемс€... ѕредоставили матрасы, покрывала, воду, соки, кофе.... Ћежим, ждЄм.... ћари€ : Ћетела рейсом VY7892 из Ѕарселоны в —ѕЅ (2-3 агуста). ƒолжны были вылететь в 23.00, в итоге почти 3 часа задержка рейса (вылетели в 1.45) Ёто ужас какой-то, многие с маленькими детьми, им даже еду не предложили. ¬ аэропорту покушать негде толком... Ћюди, не летайте vueling

ќтветить
03.08.18 14:56 »нна

«дравствуйте, € купила у вас билеты –им-ћюнхен на 12.09.2018 (рейс VY6296), уникальный номер платежа 173911164, код бронировани€ ABJV5G на имена Inna Kochneva, Roman Pertsev, Vladislav Pertsev. ’отела бы узнать, когда € могу получить электронные билеты. ¬ ответ мен пришло письмо, что заказ отменен. ƒеньги перечислены на карту. ¬опрос - почему отменен заказ? » деньги на карту не приходили. ¬озврата никакого не было. „то происходит? —пасибо за ответ эл. почта: rpik@rambler.ru

ќтветить
03.08.18 12:21 ћари€

Ћетела рейсом VY7892 из Ѕарселоны в —ѕЅ (2-3 агуста). ƒолжны были вылететь в 23.00, в итоге почти 3 часа задержка рейса (вылетели в 1.45) Ёто ужас какой-то, многие с маленькими детьми, им даже еду не предложили. ¬ аэропорту покушать негде толком... Ћюди, не летайте vueling

ќтветить
03.08.18 8:18 √ость

Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ Ќ» ќ√ƒј Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈…!!! ’уже неЄ нет ни одной! ƒве задержки рейса в один день! Ќервов нет! “вари самые насто€щие.

ќтветить
03.08.18 0:33 јнна

“олько что должны были улететь на »бицу из ћадрида. »значально задержали на 40 минут. ѕотом все же прошла посадка. Ќо вот мы уже полтора часа сидим снова в аэропорту. ѕодробнее: двигатель перегрет, лететь не можем. ƒолжны были подать другой самолЄт, но он...погодите-погодите... “ќ∆≈ ќ ј«јЋ—я Ќ≈»—ѕ–ј¬≈Ќ! —колько мы здесь проведЄм непон€тно. ќтпуск горит. ¬се было оплачено.

ќтветить
02.08.18 14:20 √ость

√ость : √ость : јлексей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? ƒобрый день. ѕодали за€вку на компенсацию задержки обратного рейса 7893 ѕитер-Ѕарселона 21 июл€ 2018 с 5:00 на 11:30. „ерез сайт авиакомпании. ќтвет пришел через пару часов, стандартный, суть ответа в следующем: компенсации не будет, потому как задержка была вызвана перегрузкой воздушного движени€, то есть "чрезвычайными обсто€тельствами", от авиакомпании независ€щими. ƒалее ссылка на соответствующее правило доктрины ≈вропейского суда...  ак-то так. ѕодала за€вку на компенсацию задержки рейса 28.07.18 Ѕарселона-—ѕЅ, вылет был перенесЄн с 23.00 на 8.30 через AirHelp. ∆дЄм ј сколько сто€т услуги компании AirHelp по приему и рассмотрению за€вки?

ќтветить
31.07.18 22:04 √ость

√ость : јлексей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? ƒобрый день. ѕодали за€вку на компенсацию задержки обратного рейса 7893 ѕитер-Ѕарселона 21 июл€ 2018 с 5:00 на 11:30. „ерез сайт авиакомпании. ќтвет пришел через пару часов, стандартный, суть ответа в следующем: компенсации не будет, потому как задержка была вызвана перегрузкой воздушного движени€, то есть "чрезвычайными обсто€тельствами", от авиакомпании независ€щими. ƒалее ссылка на соответствующее правило доктрины ≈вропейского суда...  ак-то так. ѕодала за€вку на компенсацию задержки рейса 28.07.18 Ѕарселона-—ѕЅ, вылет был перенесЄн с 23.00 на 8.30 через AirHelp. ∆дЄм

ќтветить
31.07.18 21:21 √ость

√ость : ¬нимание! ќ“ћ≈Ќяё“—я –≈…—џ Vueling из  алининграда в Ѕарселону с 16 августа ” нас аналогична€ ситуаци€ с дочерней авиакомпанией IBERIA, отменили вылет в сент€бре, альтернативы не предложено никакой! «вонили по московскому номеру, но разговаривать по-русски не хот€т. —егодн€ подали письменную жалобу на английском €зыке, на сайте авиакомпании ждем ответ (( ≈сли будет нова€ информаци€ по возврату денежных средств, пишите мне на эл.адрес hanna1970@mail.ru

ќтветить
31.07.18 21:16 √ость

√ость : ƒобрый день, у мен€ купленные билеты на рейс из  алининграда в Ѕарселону на 16 августа и обратно на 23 августа. Vueling отменил все рейсы из/на  алининград после 13 августа. Ќа сайте предлагают помен€ть вылет на 13 августа а обратно вообще ничего не предлагают.«апрос о возврате не работает!!! ѕодскажите как вернуть деньги? ћожет есть какой-то –оссийский телефон сервиса? ј то на сайте только јнглийские номера.. :-( ” нас аналогична€ ситуаци€, но с дочерней авиакомпанией IBERIA, отменили вылет в сент€бре, альтернативы не предложено никакой! «вонили по московскому номеру, но разговаривать по-русски не хот€т. —егодн€ подали письменную жалобу на английском €зыке, на сайте авиакомпании ждем ответ (( ≈сли будет нова€ информаци€ по возврату денежных средств, пишите мне на эл.адрес hanna1970@mail.ru

ќтветить
31.07.18 18:32 Alex

I did not receive confirmation of the purchase of the Olbia-Tenerife ticket for the north, as of August 25. Passenger Alexert Rogov

Vueling 
ќтветить
31.07.18 14:39 id201363073

ѕервый же опыт пользовани€ услугами авиакомпании негативный. «адержка рейса в обоих направлени€х, в одном направлении - более 6 часов. ќтказ в выплате компенсации за задержку, мотивированный наличием "чрезвычайных обсто€тельств" (перегрузка воздушного движени€). Ќедобросовестна€ компани€.

ќтветить
31.07.18 13:28 √ость

јлексей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? ƒобрый день. ѕодали за€вку на компенсацию задержки обратного рейса 7893 ѕитер-Ѕарселона 21 июл€ 2018 с 5:00 на 11:30. „ерез сайт авиакомпании. ќтвет пришел через пару часов, стандартный, суть ответа в следующем: компенсации не будет, потому как задержка была вызвана перегрузкой воздушного движени€, то есть "чрезвычайными обсто€тельствами", от авиакомпании независ€щими. ƒалее ссылка на соответствующее правило доктрины ≈вропейского суда...  ак-то так.

ќтветить
31.07.18 10:03 √ость

ќльга : ƒобрый день. ѕодскажите, пожалуйста, есть ли у компании эл. адрес, куда можно направить претензию в обход сайта. 28.05.2018 был отменен рейс из ƒомодедово и перенесен на 27.05 без уведомлени€. ѕытаюсь уже который раз на сайте оформить претензию. —айт всЄ врем€ еЄ блокирует. ќльга, добрый день, ѕодскажите ¬ам удалось что-то решить с вашим вопросом у мен€ абсолюитно аналогична€ ситуаци€ 28.05.18 приехав в домодедово вы€снили, что рейс был перенесен при этом ни одого уведомлени€ не получали в компенсации также пришел отказ спуст€ 2 мес€ца ожидани€! мо€ почта helenushka2408@gmail.com дл€ св€зи

ќтветить
29.07.18 9:55 √ость

нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет. ќтветить

ќтветить
28.07.18 12:44 √ость

√ость : ≈сли отмена меньше, чем за 2 недели - можете потребовать компенсацию по EC 261/2004. ≈сть ли шанс? ≈сть. Ќо, возможно, придЄтс€ обращатьс€ в надзорные органы или суд, если по-хорошему не захот€т. отмена непосредственно в день вылета. приехали в аэропорт, ждали ждали, за час до посадки весь самолет отправили на стойку информации, где собственно информации было немного: хотите доплачивайте 9 000 и летите в 16:40 уральцем, хотитена завтрашний рейс перебронируем без гарантии вылета ѕро ≈— 261/2004 читайте, например, тут: www.aviasales.ru/blog/kompensaciya-za-za... ¬аш рейс был компанией из ≈— в страну ≈—, так что вы попадаете под его действие. ≈динственное что - закон не действует в случае, если вылет задержалс€/отменилс€ по случаю форсмажора, на который аваиакомпани€ не имела возможности повли€ть (погода, забастовка и т.д.). “ехнические неполадки и прочее форсмажором не считаютс€.

ќтветить
28.07.18 12:00 √ость

≈сли отмена меньше, чем за 2 недели - можете потребовать компенсацию по EC 261/2004. ≈сть ли шанс? ≈сть. Ќо, возможно, придЄтс€ обращатьс€ в надзорные органы или суд, если по-хорошему не захот€т. отмена непосредственно в день вылета. приехали в аэропорт, ждали ждали, за час до посадки весь самолет отправили на стойку информации, где собственно информации было немного: хотите доплачивайте 9 000 и летите в 16:40 уральцем, хотитена завтрашний рейс перебронируем без гарантии вылета

ќтветить
28.07.18 11:39 √ость

√ость : ќтмена рейса —ѕб-Ѕарселона компании Vueling. ѕрислали смс и письмо с переносом на 31/07, что не устраивает категорически. Ќаписала на сайте отказ. ≈сть ли шанс получить компенсацию? ≈сли отмена меньше, чем за 2 недели - можете потребовать компенсацию по EC 261/2004. ≈сть ли шанс? ≈сть. Ќо, возможно, придЄтс€ обращатьс€ в надзорные органы или суд, если по-хорошему не захот€т.

ќтветить
28.07.18 10:52 √ость

ќтмена рейса —ѕб-Ѕарселона компании Vueling. ѕрислали смс и письмо с переносом на 31/07, что не устраивает категорически. Ќаписала на сайте отказ. ≈сть ли шанс получить компенсацию?

ќтветить
28.07.18 10:45 √ость ¬адим

куда же ¬ы пропали добрый человек из калининграда ?

ќтветить
27.07.18 23:44 √ость

спасибо мо€ сумка весит 7 кг.мой тел.+79109715278 .ма √ость : √ость : я лечу 29-го в  алининград. ” мен€ у самого небольша€ сумочка, и если ваша сумка как –  пройдЄт, то привезу ¬ам ее. √ость ¬адим : нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет.сумка под ноутбук вес 7кг мо€ почта boldovvm@mail.ru

ќтветить
27.07.18 23:23 √ость

сумка под ноутбук вес 7кг мо€ почта boldovvm@mail.ru

ќтветить
27.07.18 23:19 √ость

√ость : я лечу 29-го в  алининград. ” мен€ у самого небольша€ сумочка, и если ваша сумка как –  пройдЄт, то привезу ¬ам ее. √ость ¬адим : нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет.сумка под ноутбук вес 7кг мо€ почта boldovvm@mail.ru

ќтветить
27.07.18 19:46 √ость

я лечу 29-го в  алининград. ” мен€ у самого небольша€ сумочка, и если ваша сумка как –  пройдЄт, то привезу ¬ам ее. √ость ¬адим : нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет.

ќтветить
27.07.18 8:01 √ость ¬адим

нашлась пропавша€ сумка с ноутбуком и документами .Ќаходитс€ в бюро находок аэропорта Ѕарселоны терминала-1. то летит в –оссию ,пожалуйста помогите забрать ,других вариантов нет.

ќтветить
26.07.18 19:45 ќльга

 ак осуществить возврат билета?

ќтветить
25.07.18 11:28 √ость

≈сли есть лишние деньги и желание получить проблемы в путешествии, то об€зательно покупайте Ѕилеты у Voeling. –егул€рные отмены рейсов, невыплаты за отмену, нет информировани€ об отмене, переносы, невозможность св€зи с авиакомпанией и т. д. ќдним словом ужасна€ авиакомпани€, котора€ под рекламой лоукостер на самом деле мошенники.

ќтветить
24.07.18 13:54 √ость

Ћетим из ћинска в Ѕарселону.  то-нибудь знает, можно ли прости электронную регистрацию?

ќтветить
23.07.18 20:55 √ость

ƒобрый день, у мен€ купленные билеты на рейс из  алининграда в Ѕарселону на 16 августа и обратно на 23 августа. Vueling отменил все рейсы из/на  алининград после 13 августа. Ќа сайте предлагают помен€ть вылет на 13 августа а обратно вообще ничего не предлагают.«апрос о возврате не работает!!! ѕодскажите как вернуть деньги? ћожет есть какой-то –оссийский телефон сервиса? ј то на сайте только јнглийские номера.. :-(

ќтветить
23.07.18 12:51 јндрей

” мен€ накопилось 3535 Avios.  ак € могу использовать эти баллы при покупке билетов из —ѕб в Ѕарселону и обратно?

ќтветить
23.07.18 12:50 √ость

ƒобрый день! ѕодскажите, об€зательна ли онлайн регистраци€?

ќтветить
21.07.18 21:32 јлексей

јлексей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? я подал через форму www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... , на почту пришло уведомление о регистрации претензии. ѕопробуем :)

ќтветить
21.07.18 21:03 √ость

ƒобрый день. ”тер€н багаж на рейсе ћосква-Ѕарселона-Ћиссабон. Ѕыла задержка первого сегмента, думаю, что не успели перегрузить багаж в Ѕарселоне. Ќа стойке розыска обращение зарегистрировали, но с св€затьс€ дл€ уточнени€ информации с аэропортом Ѕарселоны они не могут. —казали ждать следующий рейс. Ќо следующий рейс был отменен и тогда сказали ждать последний борт из Ѕарселоны, который * через час. —кажите, какова веро€тность того, что багаж достав€т? Ќа сайте розыска статус не изменен, по-прежнему указано, что в розыске. ѕострадавших человек 15, летевших из ƒомодедово.

ќтветить
21.07.18 20:44 √ость

Ёльмира : ƒобрый день. Ќе могу найти тел службы поддержки клиентов Vueling в аэропорту ƒомодедово. ѕомогите пож-та, на каком сайте искать? » куда писать за€вление на возврат стоимости билетов, по какой форме? ” этой шарашкиной конторы нет представительства в –оссии и в странах —Ќ√, и предоставленный €кобы московский телефон- на самом деле переадресованный испанский номер и по-русски там не говор€т

ќтветить
21.07.18 20:38 √ость

јлексей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? ’а, они вообще полностью отмен€ют вылеты и даже деньги не возвращают, а вы хотите компенсацию за задержку? —мешно))

ќтветить
21.07.18 20:16 јлексей

ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты?

ќтветить
20.07.18 18:12 √ость

¬нимание! ќ“ћ≈Ќяё“—я –≈…—џ Vueling из  алининграда в Ѕарселону с 16 августа

ќтветить
20.07.18 16:46 √ость

ѕомен€ли рейс, ¬место  иев-–им летим  иев-Ѕарселона-–им, однако на новые рейсы нам не прислали посадочные талоны. Ќа сайте авиакомпании даже примерно нету ничего св€занного с функцией "прислать электронные билеты", есть только какое-то "подтверждение", что присылает просто расписание рейса на почту и все.

ќтветить
20.07.18 13:04 √ость

 то собираетс€ покупать билеты этой авиакомпании из  иева, да и других городов - не делайте этого.  упили билеты  иев-–им- иев. ¬ результате узнаЄм что компани€ просто напросто отменила это направление, это не один самолЄт это всЄ направление. ѕредложили альтернативу - лететь через барсу. ѕри этом стыковки сожрали кучу времени, плюс вылет даже не в наш день итого получаем всего 48 часов в –име вместо 84х. ≈сли ли смысл лететь на 2 суток? -Ќе думаю. “ем более никто не гарантирует что не будет задержек и эти 48 часов не преврат€тс€ в воздух.

ќтветить
20.07.18 11:32 √ость

ќчумела€ компани€. –ешила почитать отзывы после того как вчера знакомые вернулись из Ѕарселоны. Ћарнака -барселона-Ћарнака был перелет у них на недельку. ¬ общем по прилету 100 чемоданов потер€лись. Ќекоторым вернули через пару дней. ј знакомым вручили в аэропорту на вылете домой!!! ѕо прилету домой их багаж снова потер€ли, посмотрим вернут ли и когда. «адержки были по часу на каждый рейс.

ќтветить
19.07.18 17:22 —вета

Ћечу с п€тилетним ребенком јликанте-Ѕарселона. «арегились онлайн. ¬ылет аж 26.07. ”же прислали посадочные 30D и 30C. 😠😠 ак их можно помен€ть на места, которые р€дом?

ќтветить
19.07.18 11:50 edinorojek

»горь :  упил билеты на рейс  иев Ѕарселона. Ќе могу пройти он-лайн регистрацию. ѕредлагают ввести API- данные. ”краина не предоставл€ет таких данных. ѕредлагают пройти регистрацию заранее в аэропорту.  а быть? ¬ аэропорту платна€ регистраци€. ѕри вылете не из всех аэропортов есть возможность зарегистрироватьс€ он-лайн. Ќапример, в ѕетербурге, регистраци€ только в аэропорту (и бесплатно). Ћучше уточните этот момент, позвонив в аэропорт или обратившись по обратной св€зи в авиакомпанию.

ќтветить
19.07.18 10:05 »горь

 упил билеты на рейс  иев Ѕарселона. Ќе могу пройти он-лайн регистрацию. ѕредлагают ввести API- данные. ”краина не предоставл€ет таких данных. ѕредлагают пройти регистрацию заранее в аэропорту.  а быть? ¬ аэропорту платна€ регистраци€.

ќтветить
17.07.18 13:54 ќльга

«дравствуйте, ошибочно, не тот который нужен указала пункт вылета, возможно ли обмен€ть и (или) доплатить за билеты на другой пункт вылета?   кому обращатьс€?

ќтветить
16.07.18 17:24 Ёльмира

—пасибо, может еще подскажите адрес эл.почты чтобы отправить запрос на возврат стоимости билетов. ƒозвонились до службы поддержки, они рекомендуют писать на сайте, а с официального сайта не удаетс€ отправить запрос. √ость : Ёльмира : «дравствуйте, в апреле купила два билета ( тариф Basic ) один на 23 но€бр€, другой на ? декабр€. ѕришло сообщение, что наш рейс отменен и предлагают другое врем€ вылета,дл€ нас очень не удобное. ’очу отказатьс€. ¬ернут мне в этом случае деньги за билеты по тарифу Basic ?  онечно об€заны вернуть. ќни же сами отменили, а значит не могут предоставить заранее купленную услугу. “ариф не имеет значени€ в данном случае. ћогут предложить другую похожую услугу - но тут уже вы будете решать. ¬ы имеете полное право не соглашатьс€ на другую дату или врем€ вылета. —пасибо, мы покупали билеты туда и обратно, моему мужу обещали вернуть стоимость только за билеты туда(изменен рейс), а обратно ( северный аэропорт), нет( рейс не изменили).я считаю это не верным, они испортили нам всю поездку: я больше не хочу покупать билеты у иностр.авиакомпании, а российские авиакомпании прилетают на южный аэропорт, бронировать машину будем в южном аэропорту,а вылетать придетс€ с северного.  роме того, купить билет туда обратно, дешевле, чем в одну сторону, в общем создали неудобства, а платить не хот€т.

ќтветить
16.07.18 17:13 Ёльмира

—пасибо, может еще поскажите адрес эл.почты чтобы отправить запрос на возврат стоимости билетов. ƒозвонились до службы поддержки, они рекомендуют писать на сайте, а с официального сайта не удаетс€ отправить запрос.

ќтветить
16.07.18 17:00 Ёльмира

ƒобрый день подскажите, пож-та на какой Ёл.адрес писать запрос на возврат оплаты за отмененные рейсы? Ќа сайте нет формы запроса, или не могу найти?

ќтветить
15.07.18 0:26 ќлег ’мельницький

Ћители с јликанте в Ѕарселону задержали рейс на 4 часа, много маленьких детей которие заболели, но долетели хорошо, да поселили в гостиницу, но ели ели открили дверь иза проблем и с еликтричиством. “еперь ми седим ждем рейс с Ѕарселони в  иев и оп€ть перенесли.  огда летим всегда тр€сетс€ самолет такое ощущение что он сейчас развалитс€, от ответьте мне на емейл  акого хера ви опаздиваете, конешно извините за такие слова. ќт емейл-oleg2006oil@gmail.com

ќтветить
13.07.18 16:47 »горь

Ћечу из ѕетербурга в  адис с пересадкой в Ѕарселоне. —кажите пожалуйста, багаж будет перенсЄн на новый рейс автоматически или надо будет получать самому и потом заново регистрировать? » как в этом случае дело обстоит с детскими кол€сками? »х заберут на весь рейс до  адиса или выдадут на врем€ ожидани€ в Ѕарселоне и потом оп€ть заберут? —пасибо.

ќтветить
12.07.18 23:35 јвиаэксперт

Ёльмира : ƒобрый день. Ќе могу найти тел службы поддержки клиентов Vueling в аэропорту ƒомодедово. ѕомогите пож-та, на каком сайте искать? » куда писать за€вление на возврат стоимости билетов, по какой форме? (495)2041611 — 9 до 21, без выходных (местный звонок).

ќтветить
12.07.18 20:08 Ёльмира

ƒобрый день. Ќе могу найти тел службы поддержки клиентов Vueling в аэропорту ƒомодедово. ѕомогите пож-та, на каком сайте искать? » куда писать за€вление на возврат стоимости билетов, по какой форме?

ќтветить
12.07.18 14:29 √ость

√ость : добрый день !ѕочему при заполнение о данных пассажира , требуют только фамилию и им€ ?а где заполн€ть серию и номер паспорта ? —ерию и номер паспорта нужно заполн€ть при эл.регистрации на рейс

ќтветить
12.07.18 1:42 √ость

Ёльмира : «дравствуйте, в апреле купила два билета ( тариф Basic ) один на 23 но€бр€, другой на ? декабр€. ѕришло сообщение, что наш рейс отменен и предлагают другое врем€ вылета,дл€ нас очень не удобное. ’очу отказатьс€. ¬ернут мне в этом случае деньги за билеты по тарифу Basic ?  онечно об€заны вернуть. ќни же сами отменили, а значит не могут предоставить заранее купленную услугу. “ариф не имеет значени€ в данном случае. ћогут предложить другую похожую услугу - но тут уже вы будете решать. ¬ы имеете полное право не соглашатьс€ на другую дату или врем€ вылета.

ќтветить
11.07.18 22:29 Ёльмира

«дравствуйте, в апреле купила два билета ( тариф Basic ) один на 23 но€бр€, другой на ? декабр€. ѕришло сообщение, что наш рейс отменен и предлагают другое врем€ вылета,дл€ нас очень не удобное. ’очу отказатьс€. ¬ернут мне в этом случае деньги за билеты по тарифу Basic ?

ќтветить
11.07.18 14:51 √ость

«дравствуйте!  упил на сайте SuperSaver.ru билет авиакомпании Vueling. —траховки от невылета нет и тариф Basic. —огласно правилам авиакомпании, такой билет считаетс€ невозвратным. ј как же тогда закон –‘, который гарантирует возврат денег пассажиру в случае отказа от билета?? ѕодскажите, пожалуйста, насколько реально вернуть деньги за билет? SuperSaver уже открестилс€ от этой ситуации..

ќтветить
11.07.18 14:29 ќльга

ƒобрый день. ѕодскажите, пожалуйста, есть ли у компании эл. адрес, куда можно направить претензию в обход сайта. 28.05.2018 был отменен рейс из ƒомодедово и перенесен на 27.05 без уведомлени€. ѕытаюсь уже который раз на сайте оформить претензию. —айт всЄ врем€ еЄ блокирует.

ќтветить
11.07.18 12:20 »рина

 упила билет через агенство, сейчас пыьаюсь добавить багаж на сайте компании (заказ P897HV), мне пишут: "≈сли вы хотите заказать провоз дополнительного багажа или выбрать место в салоне, св€житесь с нашей службой по работе с клиентами: (495)2041611", однако по данному телефону не говор€т по-русски. ѕыталась найти возможность написать сообщение, но не нашла. ѕодскажите, как добавить багаж?

ќтветить
10.07.18 13:36 √ость

добрый день !ѕочему при заполнение о данных пассажира , требуют только фамилию и им€ ?а где заполн€ть серию и номер паспорта ?

ќтветить
09.07.18 4:28 √ость

√ость : √ость : ћожно вернуть деньги только за отменЄнный рейс. √ость : √ость : √ость :  уплены билеты у компании на рейс Ѕарселона- алининград на 07.10.18, сын приобрел там же билеты  алининград-Ѕарселона- алининград на туда 23.09.18, обратно 07.10.18. » нам, и сыну пришло уведомление об отмене рейсов. Ќа сайте расписание рейсов г.  алининград на окт€брь вообще отсутствует. Ёту ситуацию можно расценивать как полную отмену полетов в  алининград, у кого-нибудь есть информаци€? ќбычно лоукосты не делают официальных уведомлений по поводу закрыти€ маршрутов, всЄ происходит тихо. —уд€ по сайту и расписанию, последний полЄт будет 1 окт€бр€. Ќавр€д ли полЄты возобновл€тс€ как минимум в ближайшие полгода, иначе они не успели бы продать достаточное количество билетов за более короткое врем€. ¬ таком случае, можно ли будет сыну вернуть деньги за билеты туда обратно, а купить только до Ѕарселоны, а обратно у другой компании? » за отменЄнный, к сожалению, нельз€: писали 3 раза им на сайт в службу поддержки и каждый раз они нам отвечали, что в случае форсмажоров (в нашем случае они ссылались на какую-то забастовку диспетчеров) авиакомпани€ вправе не возвращать деньги и не возмещать ущерб...  ороче, просто подарили им деньги...  ак говор€т, скупой платит дважды... “ут имелось ввиду, когда они сами отменили рейсы за несколько мес€цев до вылета - конечно, они об€заны вернуть, какой форсмажор? ≈сли отмен€ют перед самим вылетом - об€заны вернуть, и ещЄ компенсацию заплатить, если их вина. Ќо вот если действительно форсмажор - погода, забастовка - не об€заны. ѕоломки и технические проблемы форсмажором не считаютс€.

ќтветить
06.07.18 11:38 √ость

Ќичего себе скупой) у них ценник совсем не маленький. я выбрала их, потому что рейс пр€мой в јликанте. √ость : √ость : ћожно вернуть деньги только за отменЄнный рейс. √ость : √ость : √ость :  уплены билеты у компании на рейс Ѕарселона- алининград на 07.10.18, сын приобрел там же билеты  алининград-Ѕарселона- алининград на туда 23.09.18, обратно 07.10.18. » нам, и сыну пришло уведомление об отмене рейсов. Ќа сайте расписание рейсов г.  алининград на окт€брь вообще отсутствует. Ёту ситуацию можно расценивать как полную отмену полетов в  алининград, у кого-нибудь есть информаци€? ќбычно лоукосты не делают официальных уведомлений по поводу закрыти€ маршрутов, всЄ происходит тихо. —уд€ по сайту и расписанию, последний полЄт будет 1 окт€бр€. Ќавр€д ли полЄты возобновл€тс€ как минимум в ближайшие полгода, иначе они не успели бы продать достаточное количество билетов за более короткое врем€. ¬ таком случае, можно ли будет сыну вернуть деньги за билеты туда обратно, а купить только до Ѕарселоны, а обратно у другой компании? » за отменЄнный, к сожалению, нельз€: писали 3 раза им на сайт в службу поддержки и каждый раз они нам отвечали, что в случае форсмажоров (в нашем случае они ссылались на какую-то забастовку диспетчеров) авиакомпани€ вправе не возвращать деньги и не возмещать ущерб...  ороче, просто подарили им деньги...  ак говор€т, скупой платит дважды...

ќтветить
05.07.18 22:04 √ость

√ость : но там Vueling работает почти безукоризненно... почитайте публикации посетителей на фейсбуке на страничке ¬илинга. € бы сказала, что в –оссии ¬илинг работает неплохо на фоне такого кол-ва негатива))) кстати , там тоже можно оставл€ть запросы, они на них отвечают ј здесь, можно подумать, меньше негатива... ѕросто пишу так, потому что они в один и тот же день из –оссии в Ѕарселону отмен€ют рейсы €кобы из-за забастовки французских авиадиспетчеров, а из ћадрида спокойно летают и в Ѕарселону, и в ѕариж- проверено лично мною...

ќтветить
05.07.18 20:37 √ость

√ость :  то уже сталкивалс€ с проблемой, как можно создать запрос на возврат денег за отмену рейса, сайт vueling не работает, личный кабинет не регистрировалс€? Ќикак не могла отправить запрос,пришлось им звонить,только так получилось...обещали вернуть на протижении 7 дней - вернули деньги

ќтветить
05.07.18 19:41 √ость

но там Vueling работает почти безукоризненно... почитайте публикации посетителей на фейсбуке на страничке ¬илинга. € бы сказала, что в –оссии ¬илинг работает неплохо на фоне такого кол-ва негатива))) кстати , там тоже можно оставл€ть запросы, они на них отвечают

ќтветить
05.07.18 18:47 √ость

√ость :  то-нибудь писал письма администрации авиакомпании? »ли обращалс€ в суд? »нтересно, были ли результаты. ¬сЄ дело в том, что эта контора в –оссии вообще никак не представлена- ни официально, ни неофициально, вообще никак... —оответственно в наш российский суд обращатьс€ нет никакого смысла на них... ≈сли только в »спании или где-нибудь в странах ≈—, но там Vueling работает почти безукоризненно...

ќтветить
05.07.18 18:39 √ость

√ость : ћожно вернуть деньги только за отменЄнный рейс. √ость : √ость : √ость :  уплены билеты у компании на рейс Ѕарселона- алининград на 07.10.18, сын приобрел там же билеты  алининград-Ѕарселона- алининград на туда 23.09.18, обратно 07.10.18. » нам, и сыну пришло уведомление об отмене рейсов. Ќа сайте расписание рейсов г.  алининград на окт€брь вообще отсутствует. Ёту ситуацию можно расценивать как полную отмену полетов в  алининград, у кого-нибудь есть информаци€? ќбычно лоукосты не делают официальных уведомлений по поводу закрыти€ маршрутов, всЄ происходит тихо. —уд€ по сайту и расписанию, последний полЄт будет 1 окт€бр€. Ќавр€д ли полЄты возобновл€тс€ как минимум в ближайшие полгода, иначе они не успели бы продать достаточное количество билетов за более короткое врем€. ¬ таком случае, можно ли будет сыну вернуть деньги за билеты туда обратно, а купить только до Ѕарселоны, а обратно у другой компании? » за отменЄнный, к сожалению, нельз€: писали 3 раза им на сайт в службу поддержки и каждый раз они нам отвечали, что в случае форсмажоров (в нашем случае они ссылались на какую-то забастовку диспетчеров) авиакомпани€ вправе не возвращать деньги и не возмещать ущерб...  ороче, просто подарили им деньги...  ак говор€т, скупой платит дважды...

ќтветить
05.07.18 17:56 √ость

 то уже сталкивалс€ с проблемой, как можно создать запрос на возврат денег за отмену рейса, сайт vueling не работает, личный кабинет не регистрировалс€?

ќтветить
05.07.18 17:40 √ость

√ость : ¬сем привет) ѕодскажите, кто уже пользовалс€ услугами компании: забронировали и оплатили билеты на сайте ¬илинга (ћосква _Ѕарселона), деньги списались, на почту пришло подтверждение бронировани€ - бумажка с кодом,фио пассажиров, и местами.  ак теперь это чудо превратить в нормальный билет? »ли ƒомодедово по таким фантикам сажает на рейс? —ажает

ќтветить
—ообщени€ 1 - 82 из 2432
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2018 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Vueling_Airlines/ 1 1 1