–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

‘орум авиакомпании Vueling Airlines

¬нимание! ќставл€€ сообщение на форуме, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»

¬аше им€:   ¬ставить изображение
10.07.19 11:30 —вета

«дравствуйте! ≈сть ли он-лайн регистраци€ на рейс  иев-Ѕарселона из ∆ул€н?

ќтветить
28.06.19 14:22 √ость

«дравствуйте! «десь у кого тер€лс€ багаж у компании Vueling?

ќтветить
27.06.19 13:12 √ость

ЅџЋј ќ“ћ≈Ќј –≈…—ј и что компани€ предоставила в этом случае Ћетела из ѕарижа в Ѕарселону в июне 2019, рейс должен был быть в 23:00. ƒо последнего не было новостей о том,что он не прилетит (все было как обычно). » только минут за 15 что-то объ€вили, но ворота не по€вл€лись на табло. “ак как рейс был последний, € не понима€, куда все делись (летела одна), пошла за людьми. ” одного из выходов и стала спрашивать, где самолет. ¬ итоге мне сказали идти за людьми...и вывели на улицу до входа в терминал! ” мен€ началась паника, что же делать, где посадка. ¬ итоге хоть кто-то нашелс€ англоговор€щий и сказал, что рейс отменен и в окошке Vueling можно было выбрать новый билет без доплаты на завтра. я выбрала ближайший через 12 часов... ѕосле часа ожидани€ ситуацию в аэропорту решили вот так: ” всех отметили выбранные новые рейсы, выдали перекус (сендвичи и напитки на выбор) и записали в список на гостиницу и трансфер до отел€ у другого аэропорта. —пуст€ 3 часа € была в номере хорошей гостиницы в другой части города. я была одна и у мен€ был свой номер студи€ с террасой. ”тром был шведский стол. ”тром позвонили и сказали о трансфере до аэропорта. ƒовезли хорошо, проблем больше не было, правда рейс улетел новый тоже с задержкой, но только на полчаса. ƒумаю, что полетела бы вновь, но теперь буду брать билеты с запасом во времени.

ќтветить
17.06.19 7:08 √ость

Ёта сама€ ужасна€ авиакомпани€ на которой пришлось лететьѕалермо-–им-’ельсинки ,рейс задержали на 3 часа!!! » конечно же мы не успели на другой самолЄт!!!!! ќни развели руки и сказали мы ничем не можем вам помочь,ещЄ и грубили!!!! —винское отношение!!!! ќни ничего ни предоставл€ют,такое ощущение было,что это пассажиры задержали рейс и поэтому они ничего ни должны!!!!!

ќтветить
16.06.19 13:15 √ость

—пасибо! arealy : √ость : ƒобрый день всем! подскажите: лечу пересадкой в праге из москвы в париж, вторую часть перелета выполн€ет компани€ vueling. ѕри покупке через купибилет.ру была указана неверна€ дата рождени€. Ќа сайте Vueling не нашла вообще никакой информации по этой проблеме. ¬ моем заказе на их сайте дата рождени€ даже не указана нигде.  ак быть? Ќужно ли что-то мен€ть? Ёто избыточна€ информаци€. ћожно не мен€ть.

ќтветить
16.06.19 13:03 arealy

√ость : ƒобрый день всем! подскажите: лечу пересадкой в праге из москвы в париж, вторую часть перелета выполн€ет компани€ vueling. ѕри покупке через купибилет.ру была указана неверна€ дата рождени€. Ќа сайте Vueling не нашла вообще никакой информации по этой проблеме. ¬ моем заказе на их сайте дата рождени€ даже не указана нигде.  ак быть? Ќужно ли что-то мен€ть? Ёто избыточна€ информаци€. ћожно не мен€ть.

ќтветить
16.06.19 12:57 √ость

ƒобрый день всем! подскажите: лечу пересадкой в праге из москвы в париж, вторую часть перелета выполн€ет компани€ vueling. ѕри покупке через купибилет.ру была указана неверна€ дата рождени€. Ќа сайте Vueling не нашла вообще никакой информации по этой проблеме. ¬ моем заказе на их сайте дата рождени€ даже не указана нигде.  ак быть? Ќужно ли что-то мен€ть?

ќтветить
14.06.19 12:10 √ость

ƒмитрий : ƒобрый день, при бронировании билетов сделал одну ошибку/опечатку в имени Svet"k"ana, нужно ли мен€ть или может так прокатит?! Ќа офиц сайте написано что можно бесплатно помен€ть позвонив им, но не дозвонитьс€, сбрасывает я дозвонилс€ с 20+ попытки. Ќавигатор по меню - только Vueling Holidays, иначе до оператора не доберетесь. ќчень часто после 10 минут музыки просто сбрасывают. ƒа, на английском. Ќо букву в фамилии исправили бесплатно и прислали новое подтверждение на e-mail. Ќо терпением запасайтесь.

ќтветить
06.06.19 21:28 »рина

ƒобрый день! Ћететь уже в воскресенье, подскажите как лучше сделать зарегестрироватьс€ онлайн или можно в аэропорту(берут ли за это оплату)? —пасибо!

ќтветить
29.05.19 13:21 √ость

ќпишу свою ситуацию, вдруг кому помогу. Ѕилеты были куплены в апреле на сент€брь. 4 взрослых и ребЄнок. —умма больша€. ¬ мае на почту пришло уведомление что рейс отменЄн. ћои действи€, ¬ариант1: на главной странице, внизу, св€затьс€ с нами, далее выбираешь, возврат билета, уведомление об отмене. «аполн€ешь данные, пишешь на анг, в комментари€х отменили рейс хочу вернуть деньги. ќтправл€ешь, на почту должно придти сообщение что ваша за€вка на рассмотрении. ѕровер€ете!!!если чуть позже в течении дн€ заходите в свой заказ( билет)на сайте и он его не может найти, все ок, завтра деньги придут. ¬торой вариант. я пользовалась обеими. «аходим в заказ, там нажимаем вернуть билет. Ќа почту об€зательно должно придти письмо! ≈сли письмо пришло, ждите на следующий день возврат. ” мен€ было с 1 билетом так, заполнила за€вку, получила письмо, но! ћой билет все также находилс€ на сайте, значит он не в работе! ќн должен был исчезнуть. ѕоэтому € прибегла к 2- ому варианту, в самом билете на сайте нажала вернуть. Ќо! Ќе получила письма на почту, а оно должно быть об€зательно! ¬ таком случае пришлось звонить, и говорить, умолчала что отправл€ла за€вку. ѕотому что она зависла в небе. —казала что хотела в заказе, в самом билете аннулировать, сделала но не получила письма. ћенеджер собственно ручно попробовал сделать это сам, уточнил последние цифры кредитной карты с которой было списание, после аннклировал сам билет, и на следующий день € получила возврат. ¬ итоге вернули все билеты в полном размере, даже с тарифом базик.! Ѕольше с этой авиакомпанией дел иметь не хочу.

ќтветить
29.05.19 12:57 √ость

«воните, по московскому номеру. я звонила каждый день по несколько раз в день! ќбщалась, разговаривала. Ќо учтите все они говор€т по анг, русско€зычного персонала нет! ƒмитрий : ƒобрый день, при бронировании билетов сделал одну ошибку/опечатку в имени Svet"k"ana, нужно ли мен€ть или может так прокатит?! Ќа офиц сайте написано что можно бесплатно помен€ть позвонив им, но не дозвонитьс€, сбрасывает

ќтветить
27.05.19 20:44 ƒмитрий

ƒобрый день, при бронировании билетов сделал одну ошибку/опечатку в имени Svet"k"ana, нужно ли мен€ть или может так прокатит?! Ќа офиц сайте написано что можно бесплатно помен€ть позвонив им, но не дозвонитьс€, сбрасывает

ќтветить
19.05.19 9:31 √ость вика

ћаргарита добрый день, у нас тоже отменили рейс, звонила в вуелинг, сказали вернут все деньги необходимо только сказала последние 4 цифры карты с которой производили перевод, но € решила јсю процедуру сделать через сайт, правильно ли € выбрала compensation for cancellation? » ещЄ вы говорили что поле с комментарием, у мен€ его не было, может оптимизировали сайт? Ќа почту сразу получила отбивку что претензией займутс€. —колько должно пройти времени от этого —ообщени€ до —ообщени€ что деньги перечислены? «аранее спасибо! ћаргарита : »стори€ — ¬ќ«¬–ј“ќћ ƒ≈Ќ≈√ «ј ќ“ћ≈Ќ” –≈…—ј! ¬о первых хочу поблагодарить ћаксима за поддержку котора€ сподвигла мен€ довести дело до конца. ћне вернули деньги в полном объеме. –ейс  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ - Ѕј–—≈ЋќЌј -  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒ 3-9 сент€бр€ был отменен. Ќи кто нас об этом не информировал, мы узнали об этом случайно (будьте бдительны). Ѕилеты были куплены заранее (февраль). «апросили возврат (часть суммы вернули в конце августа). ¬тора€ часть суммы зависла. » вот тут начались проблемы((( ќписываю алгоритм действий (в моем случае). «аходите на сайт авиакомпании и заполн€ете по их форме за€вление Ќј ¬ќ«¬–ј“. ¬ комментари€х описываете Ћј ќЌ»„Ќќ, ¬≈∆Ћ»¬ќ, Ѕ≈« Ќ≈√ј“»¬Ќџ’ Ёћќ÷»… вашу ситуацию (на английском €зыке). «аполн€€ таблицу, а в графе »—“ќ„Ќ»  (“.≈. √ќ–ќƒ) Ќ≈“  јЋ»Ќ»Ќ√–јƒј!!! и самосто€тельно город не набрать. ¬ этом случае € вставила дважды Ѕј–—≈ЋќЌј. «а€вление отправилось. ћне сразу ответили, причем дважды. ѕервое сообщение содержало текст со смыслом ћџ ¬јћ Ќ» „≈√ќ Ќ≈ ƒќЋ∆Ќџ, ћџ ¬јћ ¬—≈ ¬≈–Ќ”Ћ». ј на следующий день пришло второе сообщение в котором говорилось что они разобрались с нашей ситуацией и скоро придет на карту недостающа€ сумма. Ќам вернули всю сумму за билеты в полном объеме (но€брь). ¬сем удачи и боритесь до конца!!!

ќтветить
14.04.19 12:54 √ость

√ость : √ость —ветлана : ѕомогите кто может! «аказали билеты из Ѕарселоны в  иев на 14 июн€ 2019г . € и ребЄнок 15 лет. ƒеньги с карты сн€ли, подтверждени€ брони не прислали, кое-как св€зались - они пишут "“акой брони нет".  ак теперь деньги вернуть? Ќадо было сначала отзывы читать про эту шаражку, а потом билеты покупать „то значит заказали билеты? √де? »спанский перевозчик так и пишет "такой брони нет"? ѕишите по-человечески, чтобы было пон€тно не только вам. “олько тогда можно будет вам что-то посоветовать.

ќтветить
14.04.19 12:13 √ость

√ость —ветлана : ѕомогите кто может! «аказали билеты из Ѕарселоны в  иев на 14 июн€ 2019г . € и ребЄнок 15 лет. ƒеньги с карты сн€ли, подтверждени€ брони не прислали, кое-как св€зались - они пишут "“акой брони нет".  ак теперь деньги вернуть? Ќадо было сначала отзывы читать про эту шаражку, а потом билеты покупать

ќтветить
14.04.19 0:02 √ость —ветлана

ѕомогите кто может! «аказали билеты из Ѕарселоны в  иев на 14 июн€ 2019г . € и ребЄнок 15 лет. ƒеньги с карты сн€ли, подтверждени€ брони не прислали, кое-как св€зались - они пишут "“акой брони нет".  ак теперь деньги вернуть?

ќтветить
09.04.19 9:55 √ость

ƒобрый день. ” нас потер€ли багаж. 8 апрел€ мы летели через Ѕарселону (VY 7783) в ѕорту (VY 8476). ¬ насто€щее врем€ мы не можем св€затьс€ ни с кем по поводу багажа, потому что никто не говорит по-русски.  ак нам отследить свой багаж (таб-намбер VY 256087) ?  ак узнать местонахождение чемодана?

ќтветить
02.04.19 14:27 √ость

Nadezhda Kravchenko : ѕрошу вернуть деньги за билет на 15.04.19 Fuerteventura-Cфанки-ѕетербург . “елефон дл€ св€зи +79219781148; эл.почта:nadejda.corporation@gmail.com все билеты компании ¬уэлинг не возвратные. Ќа изменение даетс€ 2 часа, потом деньги не возвращаютс€.

ќтветить
02.04.19 14:26 √ость

√ость : «дравствуйте! ѕришло письмо, что вылет даты 30 ма€ изменили на 29 ма€. и также, что можно помен€ть, но не пон€тно на сайте как это сделать, «воните им на пр€мую +74952041611. »наче никак! —в€зи с компанией нету.  огда звонишь, необходимо выбирать пункт є2, бронирование путешестви€. ѕо другому с оператором никто и не соединит!! Ћучше попросить человека, который хорошо говорит по английски.

ќтветить
02.04.19 14:06 Nadezhda Kravchenko

ѕрошу вернуть деньги за билет на 15.04.19 Fuerteventura-Cфанки-ѕетербург . “елефон дл€ св€зи +79219781148; эл.почта:nadejda.corporation@gmail.com

ќтветить
20.03.19 18:37 √ость

«дравствуйте! ѕришло письмо, что вылет даты 30 ма€ изменили на 29 ма€. и также, что можно помен€ть, но не пон€тно на сайте как это сделать,

ќтветить
20.03.19 17:42 √ость

√ость : Ќаталь€ :  упила билеты из ћосквы в Ѕарселону и обратно 3.11.2018г. ¬ылет из ћосквы был 30.05.2019г, обратно из Ѕарселоны 10.06.2019г. ѕодтвержение бронировани€ пришло на электронную почту. «айд€ по ссылке "управление бронированем" заметила, что даты изменены на 29.05 и 11.06 соответственно, без уведомлени€! ћне эти даты не подход€т, хочу вернуть прежние даты без доплаты.  ак это сделать? Ќикак. –ейсы отменены. ” мен€ така€ же беда, € вижу рейсы на это же врем€ и на эти же даты, что как помен€ть в любое врем€ 30го

ќтветить
20.03.19 17:38 ≈вгений

’елп, ѕрислали письмо, что перенесли составной рейс оба vueling одного из рейсов на менорку с 30 ма€ на 29 ( перенесли на раньше рейс из барсы на менорку????) , хот€ не пон€тно из-за чего, билеты продаютс€ и на 30. пипец. Ќа сайт зайти не могу, не помню этот * й пароль и восстановить не могу, бл€т заблокирован акк. да что за печаль. Ёти еще англоговор€щие автоответчики...

ќтветить
17.03.19 22:19 √ость

ƒобрый день! ј электронные билеты эта авиакомпани€ присылает?  упил билеты и кроме подтверждени€ брони ничего нет. „то использовать дл€ получени€ визы?

ќтветить
17.03.19 11:06 √ость

»рина :  упила билеты москва - барселона на 23 апрел€ 2019 .Ѕез извещени€ этот рейс отменили и перенесли на 24 апрел€ .Ёто мне не подходит.€ об€зательно должна быть 24 числа в Ѕарселоне .“ребую тогда изменить вылет на 21 апрел€ без изменени€ цены .  ак отправить эту претензию в письменном виде .без звонков таких дорогих .Ќа английском € не понимаю

ќтветить
15.03.19 19:06 √ость

Ќаталь€ :  упила билеты из ћосквы в Ѕарселону и обратно 3.11.2018г. ¬ылет из ћосквы был 30.05.2019г, обратно из Ѕарселоны 10.06.2019г. ѕодтвержение бронировани€ пришло на электронную почту. «айд€ по ссылке "управление бронированем" заметила, что даты изменены на 29.05 и 11.06 соответственно, без уведомлени€! ћне эти даты не подход€т, хочу вернуть прежние даты без доплаты.  ак это сделать? Ќикак. –ейсы отменены.

ќтветить
15.03.19 18:57 Ќаталь€

 упила билеты из ћосквы в Ѕарселону и обратно 3.11.2018г. ¬ылет из ћосквы был 30.05.2019г, обратно из Ѕарселоны 10.06.2019г. ѕодтвержение бронировани€ пришло на электронную почту. «айд€ по ссылке "управление бронированем" заметила, что даты изменены на 29.05 и 11.06 соответственно, без уведомлени€! ћне эти даты не подход€т, хочу вернуть прежние даты без доплаты.  ак это сделать?

ќтветить
15.03.19 9:36 –оман

ѕодскажите насчет регистрации. ¬з€л билеты на июнь ƒомодедово - Ѕарселона. Ќа сайте дл€ граждан –‘ указано что требуетс€ заполнение паспортных данных API. ѕри этом самой возможности указать паспортные данные нет. √де это сделать? на стойке регистрации в аэропорту, приезжать нужно сильно заранее? “ехподдержка несмотр€ на московский телефон не руско€зычна€. иностранными не владею

ќтветить
06.03.19 21:55 √ость

»рина :  упила билеты москва - барселона на 23 апрел€ 2019 .Ѕез извещени€ этот рейс отменили и перенесли на 24 апрел€ .Ёто мне не подходит.€ об€зательно должна быть 24 числа в Ѕарселоне .“ребую тогда изменить вылет на 21 апрел€ без изменени€ цены .  ак отправить эту претензию в письменном виде .без звонков таких дорогих .Ќа английском € не понимаю ¬аши требовани€ их абсолютно не интересуют... Ёто бюджетна€ авиакомпани€, не имеюща€ представительства в –оссии и не имеюща€ русско€зычной телефонной линии...

ќтветить
06.03.19 18:19 »рина

 упила билеты москва - барселона на 23 апрел€ 2019 .Ѕез извещени€ этот рейс отменили и перенесли на 24 апрел€ .Ёто мне не подходит.€ об€зательно должна быть 24 числа в Ѕарселоне .“ребую тогда изменить вылет на 21 апрел€ без изменени€ цены .  ак отправить эту претензию в письменном виде .без звонков таких дорогих .Ќа английском € не понимаю

ќтветить
17.02.19 13:20 √ость

√ость : »рина :  упила билеты на сайте на 2 марта. 1.ƒеньги списались, а на почту до сих пор ничего не прошло. ¬ лк на сайте код подтверждени€ есть. 2. ѕри покупке не запросилс€ номер паспорта. Ёто нормально? ѕосмотрите письмо в папке спама, возможно оно там... ѕри полЄтах в ≈вропу паспортные данные не запрашивают... √ость : »рина :  упила билеты на сайте на 2 марта. 1.ƒеньги списались, а на почту до сих пор ничего не прошло. ¬ лк на сайте код подтверждени€ есть. 2. ѕри покупке не запросилс€ номер паспорта. Ёто нормально? ѕосмотрите письмо в папке спама, возможно оно там... ѕри полЄтах в ≈вропу паспортные данные не запрашивают...спасибо большое)

ќтветить
17.02.19 11:34 √ость

»рина :  упила билеты на сайте на 2 марта. 1.ƒеньги списались, а на почту до сих пор ничего не прошло. ¬ лк на сайте код подтверждени€ есть. 2. ѕри покупке не запросилс€ номер паспорта. Ёто нормально? ѕосмотрите письмо в папке спама, возможно оно там... ѕри полЄтах в ≈вропу паспортные данные не запрашивают...

ќтветить
17.02.19 11:25 »рина

 упила билеты на сайте на 2 марта. 1.ƒеньги списались, а на почту до сих пор ничего не прошло. ¬ лк на сайте код подтверждени€ есть. 2. ѕри покупке не запросилс€ номер паспорта. Ёто нормально?

ќтветить
15.02.19 12:51 √ость

 атерина : ƒобрый день! купила билеты с 19 по 23 апрел€ 2019 года рейс ћосква-Ѕарселона. Ќачала распечатывать билеты, пишет, что вылет 21 апрел€! не понимаю ничего! у нас билеты 3 раза пришли с подтверждением бронировани€ на 19! отель заказан также с 19! ...—начала,перед бронированием,смотрим расписание. ƒо апрел€ вьюлинг летает по вторникам и субботам,а затем по средам и воскресень€м. ¬от и всЄ! » ни одна авиакомпани€ не застрахована от переноса рейсов.

ќтветить
12.02.19 20:29 √ость

 атерина : ƒобрый день! купила билеты с 19 по 23 апрел€ 2019 года рейс ћосква-Ѕарселона. Ќачала распечатывать билеты, пишет, что вылет 21 апрел€! не понимаю ничего! у нас билеты 3 раза пришли с подтверждением бронировани€ на 19! отель заказан также с 19! «р€ ¬ы купили билеты этой авиакомпании в Ѕарселону, у них нет представительства в –оссии, они позиционируют себ€ как лоукостер и вообще что хот€т, то и делают... ћы в прошлом году купили их билеты тоже в Ѕарселону, так они за 4 часа до вылета вообще отменили этот самый вылет и предложили лететь минимум через 3 дн€, пришлось покупать билеты другой авиакомпании (так как всЄ тоже было уже оплачено), а деньги за 1 сегмент полЄта ћосква-Ѕарселона так и не вернули до сих пор, обратно из Ѕарселоны всЄ же летели этой авиакомпанией Vueling

ќтветить
12.02.19 12:52  атерина

ƒобрый день! купила билеты с 19 по 23 апрел€ 2019 года рейс ћосква-Ѕарселона. Ќачала распечатывать билеты, пишет, что вылет 21 апрел€! не понимаю ничего! у нас билеты 3 раза пришли с подтверждением бронировани€ на 19! отель заказан также с 19!

ќтветить
04.02.19 18:55 √ость

ёжанин : Anastasia : ” мен€ вопрос по дате полЄта. ѕри бронировании она была одна, теперь помен€лась ночной рейс. ¬ итоге не могу пон€ть когда € лечу?))ѕривет јнастаси€! ƒело в том, что сейчас зима на дворе и в авиакомпани€х тотальный недогруз (то есть потер€ прибыли) на авиалайнерах, поэтому они часто грешат отменой рейсов по выдуманным причинам ,ну типа *нелетна€ погода*,*тех.неполадки*,*неприбытие самолета*, ну и так далее....ƒелаетс€ это дл€ соединени€ нескольких рейсов в один,который в оконцовке и полетит. “ут вопросы только к самой авиакомпании,так как аэропорт отлета участвует лишь пассивно в этом авиа-цирке. ”дачи! Ётой авиакомпанией летать на международных рейсах искренне не советуем, потому как как очень часты задержки и отмены; более того, они себ€ позиционируют как лоукостер, у которого к тому же в –оссии даже нет своего представительства... “ак что если попадЄте на задержку или отмену, то все ваши планы- коту под хвост, и к тому же не получите обратно своих денег... ѕоверьте, это мы прошли...

ќтветить
04.02.19 18:17 ёжанин

Anastasia : ” мен€ вопрос по дате полЄта. ѕри бронировании она была одна, теперь помен€лась ночной рейс. ¬ итоге не могу пон€ть когда € лечу?))ѕривет јнастаси€! ƒело в том, что сейчас зима на дворе и в авиакомпани€х тотальный недогруз (то есть потер€ прибыли) на авиалайнерах, поэтому они часто грешат отменой рейсов по выдуманным причинам ,ну типа *нелетна€ погода*,*тех.неполадки*,*неприбытие самолета*, ну и так далее....ƒелаетс€ это дл€ соединени€ нескольких рейсов в один,который в оконцовке и полетит. “ут вопросы только к самой авиакомпании,так как аэропорт отлета участвует лишь пассивно в этом авиа-цирке. ”дачи!

ќтветить
02.02.19 6:19 Anastasia

” мен€ вопрос по дате полЄта. ѕри бронировании она была одна, теперь помен€лась ночной рейс. ¬ итоге не могу пон€ть когда € лечу?))

ќтветить
31.01.19 11:06 √ость

јнтон : ѕри бронировании после оплаты аэропорт отправлени€ и назначени€ помен€лись местами. ƒаты правильные, только пункт отправлени€ стал пунктом назначени€. ¬озможно ли помен€ть их? ¬ижу на сайте возможность только помен€ть даты и фамилию. “елефон поддержки не отвечает. „то можно сделать? Ёто как они обратно помен€лись?))) „то за бред... ≈сли вы их сами не помен€ете, то автоматически они никак не помен€ютс€... —мех))))

ќтветить
31.01.19 10:20 јнтон

ѕри бронировании после оплаты аэропорт отправлени€ и назначени€ помен€лись местами. ƒаты правильные, только пункт отправлени€ стал пунктом назначени€. ¬озможно ли помен€ть их? ¬ижу на сайте возможность только помен€ть даты и фамилию. “елефон поддержки не отвечает. „то можно сделать?

ќтветить
17.01.19 20:17 √ость

ѕолина : ƒобрый день. ѕриобрела билет на 5 ма€. ѕодтверждение брони в почте на 5 ма€. Ќо, когда начала распечатывать подтверждение бронировани€ с сайта, обнаружила, что у них в системе стоит дата 4 ма€. Ќе понимаю, в чем проблема, служба поддержки у них только англоговор€ща€.ѕривет ѕолина! —делайте следующее:1.Ќайдите знакомого с нормальным знанием английского €зыка и с ним позвоните на гор€чую линию в эту авиакомпанию с ¬ашими обь€снени€ми и просьбой обмен€ть билеты из за досадной ошибки в системе бронировани€ на их же кривом сайте 2. Ќа указанную ими контактную эл.почту напиштте письмо ,на инглиш естественно ,о том что произошло с просьбой помен€ть билет на другую дату. ”дачи !!!

ќтветить
17.01.19 16:47 ѕолина

ƒобрый день. ѕриобрела билет на 5 ма€. ѕодтверждение брони в почте на 5 ма€. Ќо, когда начала распечатывать подтверждение бронировани€ с сайта, обнаружила, что у них в системе стоит дата 4 ма€. Ќе понимаю, в чем проблема, служба поддержки у них только англоговор€ща€.

ќтветить
16.01.19 15:33 »ван

«дравствуйте! ” мен€ така€ непри€тна€ ситуаци€, рейс задержали более чем на 3 часа (одно бронирование, два билета). Ќаписал претензии на сайте, одобрили сразу, пообещали вернуть деньги. Ёто было в августе. ѕервый перевод не пришел из-за ошибки в реквизитах (отправитель "забыл" указать две последние цифры в номере счета), второй просто не пришел, почему Ч неизвестно. ѕереписку вел в почте и через сайт, когда на почту долго не отвечали. “еперь в почте на мои сообщени€ приходит автоматический ответ вида "ќтправьте свой запрос через сайт", а на сайте когда € ввожу все данные вылезает сообщение: "¬аша претензи€ уже рассматриваетс€". ¬ общем, у мен€ такой вопрос, как называетс€ организаци€ в »спании, куда можно написать жалобу, и где найти шаблон этой жалобы. –анее находил сайт где была исчерпывающа€ информаци€, но теперь никак не могу на него выйти(( ћожет быть кто-нибудь поделитс€ информацией.

ќтветить
16.01.19 12:56 √ость

ƒобрый день. Ќужен совет знающих людей.  упил билеты на рейс Ѕарселона - ћосква на 30 августа. ѕодтверждение пришло. «ачем-то сейчас решил проверить бронирование, стоит вылет 31 августа. “акое ощущение что они сетку полетов помен€ли. ”ведомлений не было. » в приложении и на сайте нова€ дата, типа так и было.ѕо телефону мой английский они не понимают, русского персонала нет, на сайте возможности отправить сообщение тоже не нашел. ≈сли € правильно понимаю € имею право на возврат билетов, только не могу пон€ть как его реализовать.

ќтветить
15.01.19 13:17 јлексей

ѕривет всем! 20.07.18 была задержка из Ѕарселоны. ќбратилс€ в AirHelp. —егодн€ получил очередное уведомление - реб€та работают. —ейчас мы начали судебный процесс. ¬аш иск в надежных руках наших юристов. Ѕорьба с авиакомпани€ми в суде обычно занимает врем€ от пары мес€цев до приблизительно года. Ќо ¬ам не стоит переживать. Ќа сегодн€шний день мы выиграли 98% исков, с которыми мы пришли в суд. јлексей : √ость : ѕишут, что берут 25%, если добиваютс€ компенсации. Ќемало, но конкретно с этой авиакомпанией, мне не жалко. √ость : √ость : √ость : јлеуксей : ƒобрый день!  то-то подал претензию на компенсацию задержки рейса 7892 Ѕареселона-ѕитер 20 июл€ 2018 года с 23:00 на 5:15? „ерез сайт или иначе?  аковы результаты? ƒобрый день. ѕодали за€вку на компенсацию задержки обратного рейса 7893 ѕитер-Ѕарселона 21 июл€ 2018 с 5:00 на 11:30. „ерез сайт авиакомпании. ќтвет пришел через пару часов, стандартный, суть ответа в следующем: компенсации не будет, потому как задержка была вызвана перегрузкой воздушного движени€, то есть "чрезвычайными обсто€тельствами", от авиакомпании независ€щими. ƒалее ссылка на соответствующее правило доктрины ≈вропейского суда...  ак-то так. ѕодала за€вку на компенсацию задержки рейса 28.07.18 Ѕарселона-—ѕЅ, вылет был перенесЄн с 23.00 на 8.30 через AirHelp. ∆дЄм ј сколько сто€т услуги компании AirHelp по приему и рассмотрению за€вки? “оже подал через AIRHELP - написали что до 3-х мес€цев, но будем ждать. Ќа обращение в вуелинг напр€мую получил ответ - мол компенсации не будет, форсмажор. We are contacting you in reference to the flight VY7892 BCN - LED of 20/07/2018. We would like to apologise for the inconveniences the cancellation / delay of your flight may have caused you. In these cases our assistance plan offers all customers the possibility of choosing one of the following options: - free change of flight date within the next 15 days. - refund of affected flight (if the customer decides to not fly). According the Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004, the operating air carrier shall not be obliged to pay compensation if the cancellation is caused by extraordinary circumstances. We would appreciate your understanding that these reasons beyond our control affect our flight plans and have a negative impact on our operations such as (adverse weather conditions / strike). Please use the above reference for future queries about your case, or click reply on this email. Best regards, Customer Service Department Vueling Airlines, S.A.

ќтветить
15.01.19 4:56 √ость

√ость : ѕќ—јƒ ј «ј –џЋј—№ –јЌ№Ў≈ ¬–≈ћ≈Ќ»! —кажите пожалуйста, была ли у кого-нибудь подобна€ ситуаци€. ƒа, € пришла на посадку за 7 минут до окончани€- раньше не получалось, тк. в Ѕарселонском аэропорт “2 творилс€ полный хаус! Ќо у мен€ ещЄ оставалось 7 минут! ƒевушка извинилась, но сказала, что последний автобус ушЄл. ѕосле вы€снилось, что на посадку не попало 7 пассажиров, среди них инвалид. » плюс ко всему, мой багаж улетел без мен€- что вообще запрещено по соображени€м безопасности.¬ общем опоздала. » не ври, если теб€ сн€ли с рейса, то и багаж сн€ли.

ќтветить
14.01.19 23:30 √ость

ѕќ—јƒ ј «ј –џЋј—№ –јЌ№Ў≈ ¬–≈ћ≈Ќ»! —кажите пожалуйста, была ли у кого-нибудь подобна€ ситуаци€. ƒа, € пришла на посадку за 7 минут до окончани€- раньше не получалось, тк. в Ѕарселонском аэропорт “2 творилс€ полный хаус! Ќо у мен€ ещЄ оставалось 7 минут! ƒевушка извинилась, но сказала, что последний автобус ушЄл. ѕосле вы€снилось, что на посадку не попало 7 пассажиров, среди них инвалид. » плюс ко всему, мой багаж улетел без мен€- что вообще запрещено по соображени€м безопасности.

ќтветить
28.12.18 20:32 √ость

ƒобрый день!  ак получить электронный билет, на почту пришло только подтверждение покупки и все. ћесто € выбрала в самолете, посадочный получить пока что нельз€. Ёлектронный билет нужен дл€ визы

ќтветить
24.12.18 13:11 √ость

ƒобрый день, подскажите, пож, такой вопрос..’очу распечатать посадочные талоны, места каким то образом были присвоены при бронировании билетов автоматически/ —ѕЅ-Ѕарса-—ѕЅ/..но система требует заполнени€ API данных, которые не сохран€ютс€..их как то можно внести? или это сделают при регистрации в аэропорту?

ќтветить
07.12.18 17:43 √ость

 аждый сотрудник в компании отвечает за свой маленький участок работы и передает свой результат на следующий участок. “о что дл€ сотрудника может называтьс€ "деньги перевели", дл€ вас может означать, что "прин€то решение о возврате денежных средств". ѕоэтому желательно понимать с кем вы общаетесь и за какой участок работы отвечает ваш собеседник. √ость : ” мен€ в евро счЄт, денег так и нет . ћогут ли они просто врать что деньги перевели, а на самом деле просто забили ? √ость : √ость :  аковы сроки перечислени€х денежных средств за задержку рейса ? ћне сказали что деньги перевели 01 но€бр€, сегодн€ 03 декабр€ и до сих пор пусто ... от 15 до 30 дней. но в моем случае т.к. счет был рублевый деньги попали в банке в неопознанные платежи и вернулись обратно в вулинг..

ќтветить
07.12.18 16:53 √ость

” мен€ в евро счЄт, денег так и нет . ћогут ли они просто врать что деньги перевели, а на самом деле просто забили ? √ость : √ость :  аковы сроки перечислени€х денежных средств за задержку рейса ? ћне сказали что деньги перевели 01 но€бр€, сегодн€ 03 декабр€ и до сих пор пусто ... от 15 до 30 дней. но в моем случае т.к. счет был рублевый деньги попали в банке в неопознанные платежи и вернулись обратно в вулинг..

ќтветить
07.12.18 3:44 √ость

ƒобрый день! Ѕуду очень благодарна, если поможете разобратьс€ куда перечисл€ютс€ возврат средств за отмененный рейс и компенсаци€ за задержку? - на  ј–“” или  ј–“ќ„Ќџ… —„≈“? ќбратный рейс был отменен компанией, и деньги вернулись непосредственно на карту, которой были оплачены билеты. ќднако, компенсаци€ за задержку в 15 часов на карту не поступила, хот€ уже мес€ц назад было получено через почту сообщение от vueling, что перевод осуществилс€ успешно. ћожет дл€ получени€ компенсации нужно было указывать номер карточного счета, а не номер карты, на которую неделей раньше были благополучно переведены средства за отмененный рейс???  акими могут быть мои дальнейшие действи€? —пасибо.

ќтветить
07.12.18 1:26 √ость

 то-нибудь судилс€ с ними? —колько можно так людей кидать!!!!

ќтветить
04.12.18 16:39 √ость

√ость :  аковы сроки перечислени€х денежных средств за задержку рейса ? ћне сказали что деньги перевели 01 но€бр€, сегодн€ 03 декабр€ и до сих пор пусто ... от 15 до 30 дней. но в моем случае т.к. счет был рублевый деньги попали в банке в неопознанные платежи и вернулись обратно в вулинг..

ќтветить
03.12.18 19:50 √ость

 аковы сроки перечислени€х денежных средств за задержку рейса ? ћне сказали что деньги перевели 01 но€бр€, сегодн€ 03 декабр€ и до сих пор пусто ...

ќтветить
27.11.18 11:21 √ость

√ость : добрый день, прибронировании билета пропустила 1 букву в имени пассажира, как исправить ошибку? звоню по телефону гор€чей линии (495)2041611 там нет русскоговор€щих операторов »скать англоговор€щего друга, и извлекать уроки из случившегос€.

ќтветить
27.11.18 9:44 √ость

добрый день, прибронировании билета пропустила 1 букву в имени пассажира, как исправить ошибку? звоню по телефону гор€чей линии (495)2041611 там нет русскоговор€щих операторов

ќтветить
27.11.18 2:16 √ость

—кажите, пожалуйста!  то-нибудь подавал на них в суд? ≈сть ли судебна€ практика?

ќтветить
21.11.18 0:24 √ость ћакс

√ость : ¬ладимир : «дравствуйте. ” мен€ задержали рейс и по этому € не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге € попал в место назначени€ на 15 часов позже. ¬роде как полагаетс€ компенсаци€ 400 евро. я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать за€вление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? ¬ пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? ≈сли delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправлени€ и назначени€ только дл€ того перелета, на который вы подаете претензию" ћне нужно указать пункт отправлени€ из стыковочной точки или из исходной? ” нас отменили вылет из ћосквы, а у мен€ через полтора часа после приземлени€ в Ѕарселоне должен был быть вылет в ѕариж этой же компанией. ѕон€тно, что второй рейс однозначно накрылс€... ¬ ƒомодедово посоветовали купить новый билет и лететь ближайшим рейсом в ћадрид, как как в Ѕарсу накануне были очень дорогие билеты другими авиакомпани€ми, а возвращатьс€ в этот вечер обратно домой не было смысла... ¬ общем, потратил еще 100 евро на билет, прилетел в ћадрид, обратилс€ к ним в кассу, они вначале отфутболивали, а потом всЄ же "любезно" выдали мне 2 билета- в Ѕарсу и оттуда в ѕариж... » всЄ... ѕо их вине попал на 200 евро за их билеты + на 100 евро за билет в ћадрид, а получил 2 билета общей суммой 80 евро и был в ѕариже уже ночью... я пыталс€ узнать насчет компенсации, но они ответили, что мою проблему с двум€ сегментами полетов они уже решили ещЄ в ћадриде, когда дали мне 2 этих билета и типа до свидани€... » больше не отвечают... ј попробуйте Ђвключить дуракаї, они же Ђвключилиї. «айдите на официальный сайт компании Vueling, заполните ѕ–ј¬»Ћ№Ќќ и отправьте им за€вление на возврат денег за авиабилеты. ¬начале за авиаперелет из ћосквы до Ѕарселоны (рейс ведь отменили), а потом, если получитьс€ вернуть деньги, и за перелет из Ѕарселоны в ѕариж. ћожно конечно попробовать запросить возврат сразу за оба перелета, но они как правило возвращают деньги только за один (первый) рейс, а за второй только при повторном обращении.

ќтветить
20.11.18 21:17 —ергей

√ость : ¬ладимир : «дравствуйте. ” мен€ задержали рейс и по этому € не успел на стыковочный. vueling дал другие билеты, но в итоге € попал в место назначени€ на 15 часов позже. ¬роде как полагаетс€ компенсаци€ 400 евро. я правильно понимаю, что бы ее получить, мне нужно писать за€вление на странице www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac... ? ¬ пункте On what subject? мне нужно выбрать delay или missed connecting flight ? ≈сли delay, то там сказано что в случае стыковочного рейса "убедитесь, что вы указали пункты отправлени€ и назначени€ только дл€ того перелета, на который вы подаете претензию" ћне нужно указать пункт отправлени€ из стыковочной точки или из исходной? ” нас отменили вылет из ћосквы, а у мен€ через полтора часа после приземлени€ в Ѕарселоне должен был быть вылет в ѕариж этой же компанией. ѕон€тно, что второй рейс однозначно накрылс€... ¬ ƒомодедово посоветовали купить новый билет и лететь ближайшим рейсом в ћадрид, как как в Ѕарсу накануне были очень дорогие билеты другими авиакомпани€ми, а возвращатьс€ в этот вечер обратно домой не было смысла... ¬ общем, потратил еще 100 евро на билет, прилетел в ћадрид, обратилс€ к ним в кассу, они вначале отфутболивали, а потом всЄ же "любезно" выдали мне 2 билета- в Ѕарсу и оттуда в ѕариж... » всЄ... ѕо их вине попал на 200 евро за их билеты + на 100 евро за билет в ћадрид, а получил 2 билета общей суммой 80 евро и был в ѕариже уже ночью... я пыталс€ узнать насчет компенсации, но они ответили, что мою проблему с двум€ сегментами полетов они уже решили ещЄ в ћадриде, когда дали мне 2 этих билета и типа до свидани€... » больше не отвечают... ¬ообще сейчас есть много компаний-посредников, которые помогают получить компенсацию от авиакомпании (у них свои юристы, при необходимости могут подать в суд).  онечно, они берут свою комиссию, но довод€т результат до конца (с ≈вропой это проще), и вам не нужно ничего делать (кроме начального этапа). ѕоищите в интернете. Ќо, вообще, лучше попытатьс€ "наехать" на а/к по почте, а если не поможет - тогда к посредникам.

ќтветить
—ообщени€ 1 - 61 из 2561
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2019 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/Vueling_Airlines/ 1 1 1