Форум авиакомпании Vueling Airlines

11.04.24 21:03 Гость

Для пассажиров которые купили авиабилеты на сайте авиакомпании: Вы можете изменить имя и/или фамилию, если не осуществили перелет ни одним из рейсов, указанных в бронировании, не позднее чем за 2 часа до вылета первого рейса. Помните, что ваше имя на посадочном талоне должно совпадать с именем в документе, удостоверяющем личность. Внесение изменений осуществляется на сайте авиакомпании в разделе управление заказом, с оплатой сбора за внесение изменений и разницы в тарифах (при ее наличии). Светлана : Как поменять в брони фамилию пассажира

11.04.24 19:41 Светлана

Как поменять в брони фамилию пассажира

06.02.24 15:16 Yury

получил сообщение об изменении времени полета и не могу найти опции как подать на возмещение средств? новое время не устраивает. ни одна из опций на сайте не дает такой возможности.

04.12.23 11:56 Гость

Не могу найти, помогите пожалуйста! Как это сделать. Тариф минимальный

04.12.23 11:54 Гость

Гость : Гость : Возможно изменить билет на другого человека? Подскажите, пожалуйста Да, возможно. Подробности на сайте авиакомпании. Не могу найти, подскажите, пожалуйста, как это сделать ( тариф минимальный)

03.12.23 20:08 Гость

Гость : Возможно изменить билет на другого человека? Подскажите, пожалуйста Да, возможно. Подробности на сайте авиакомпании.

03.12.23 19:41 Гость

Возможно изменить билет на другого человека? Подскажите, пожалуйста

07.11.23 19:37 Ирина

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кормят в самолете на рейсе Барселона/Нью Йорк? Поездка в декабре.

09.09.23 20:10 Гость

arealy : Авиакомпании к вашему багажу отношения не имеют. Вопрос к грузчикам - сотрудникам аэропорта вылета или прилета. Гость : Авиакомпания воров! Летела 07.09.2023 из Пальма-де-Майорки в Амстердам, открыв дома чемодан обнаружила, что в чемодане всё перерыто и исчез блок сигарет. Это, конечно, мелочь, но по какому праву вы шарите по чужим чемоданам и берёте себе то, что понравится, нищеброды?!.может законно изъяли. Может запрет существует на вывоз или ввоз такого кол-ва сигарет.

09.09.23 12:14 arealy

Авиакомпании к вашему багажу отношения не имеют. Вопрос к грузчикам - сотрудникам аэропорта вылета или прилета. Гость : Авиакомпания воров! Летела 07.09.2023 из Пальма-де-Майорки в Амстердам, открыв дома чемодан обнаружила, что в чемодане всё перерыто и исчез блок сигарет. Это, конечно, мелочь, но по какому праву вы шарите по чужим чемоданам и берёте себе то, что понравится, нищеброды?!.

07.09.23 22:50 Гость

Авиакомпания воров! Летела 07.09.2023 из Пальма-де-Майорки в Амстердам, открыв дома чемодан обнаружила, что в чемодане всё перерыто и исчез блок сигарет. Это, конечно, мелочь, но по какому праву вы шарите по чужим чемоданам и берёте себе то, что понравится, нищеброды?!

01.08.23 22:41 Гость

arealy : Гость : Гость : Купила билет из Лансароте в Барселону оплатила все, есть скрин, что оплата прошла и номер брони билета. Сейчас проверяю бронь и пишут что такой брони нет. Я оплатила 100 евро и потеряла их! Твари верните деньги Чем закончилось? Та же фигня. что делать-то? Общаться с продавцом билетов. Продавец - официальный сайт. Не дозвониться, не дописаться. Да и новые билеты теперь дороже будут

01.08.23 22:35 arealy

Гость : Гость : Купила билет из Лансароте в Барселону оплатила все, есть скрин, что оплата прошла и номер брони билета. Сейчас проверяю бронь и пишут что такой брони нет. Я оплатила 100 евро и потеряла их! Твари верните деньги Чем закончилось? Та же фигня. что делать-то? Общаться с продавцом билетов.

01.08.23 22:22 Гость

Гость : Купила билет из Лансароте в Барселону оплатила все, есть скрин, что оплата прошла и номер брони билета. Сейчас проверяю бронь и пишут что такой брони нет. Я оплатила 100 евро и потеряла их! Твари верните деньги Чем закончилось? Та же фигня. что делать-то?

27.06.23 13:43 Гость

Елена Татаренкова

27.06.23 13:42 Гость

Как убедиться что животное добавлено на рейс? Покупая билет я добавила "индивидуальные предпочтения" - животное на борт. Но это не отражается на билете и нигде.

22.06.23 11:12 Гость

Спасибо за отзывы.Не полечу этой авиакомпанией ,хотя собиралась

13.06.23 23:15 Светлана

Подскажите может Ребенок 14 лет лететь сам из Аликанте на Майорку ? Как можно заказать для него Сопровождение?

25.04.23 17:35 София

23.04.2023 У нас был вылет в 7:20 но мы просто взлетели на 10 часов и из-за проблем с двигателем и мы в основном просидели там 2 часа и все эти два часа мы просидели в душном самолете потом мы поехали в другой Самолет Потом, конечно, мы спокойно летели из Барселоны в Лиссабон Но сейчас я понимаю, что если мы летели на том самолете, то нас уже нет на этом свете. Мне 13 лет на секундочку, я и мои родители с Украины просто ужас а не компания.

18.04.23 15:05 Юлия

Добрый день. В онлайн- регистрации на рейс отказали, т.к. гражданство пассажира не входит в их список. Регистрация в аэропорту платная? Сколько стоит?

22.03.23 15:00 Илья

Задержали самолет на 4 часа

20.02.23 10:13 Гость

Рейс задержали на 1 час без объяснений. Нету режима чтобы взять ручную кладь с собой в салон (только багаж если оформить и нету такого чтобы взять чемодан 10кг как у почти всех авиакомпаний) не кормят и не дают воду, цены в самолетах дорогие

31.01.23 22:20 Гость

Гость : Гость : У нас та же проблема. Что делать? Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Гость : Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Добрый день, как вы решили вопрос свой? Я не смогла ни дозвониться и почта молчит, отправила кучу писем. Будем на свой страх и риск пробовать лететь с ошибкой в дате рождения. Других вариантов нет. Добрый вечер , у вас получилось с ошибкой в дате рождения решить вопрос ? Спасибо за ответ ;)

31.01.23 22:16 Гость

Здравствуйте , подскажите пожалуйста кто сталкивался оформили билеты и выкупили на vuelingcom при оформлении документы не запросил просто инициалы, когда хотели внести данные паспортов после выкупа билетов , пишет взрослый от 16 лет , получается детям купили взрослый билет , онлайн не регистрирует, и на почту подтверждение так и не прислали , только код брони есть и все . Будут ли промблемы если билет взрослый , а летит ребенок ???? Спасибо за ответ .

03.12.22 4:07 Antidruzh

Как обычно. Очередного опоздуна не пустили на посадку, и тут порвало его говнопровод. Форма грязная, волосы намытые и даже рожи жирные. Что самое интересное, у таких персонажей скудоумие никак не сказывается на выдумывание эпитетов.

03.12.22 2:53 Сергей

Чмошная, никудышная компания! Работают в грязной, форме, волосы на голове не мытые. Слипшиеся. Жирные лица. Равнодушие. Летел с дочкой в Хельсинки. Закрыли посадку за 32 минуты., а выход опубликовали за 10 минут до посадки. Конченные жулики. Молодые, равнодушные, некрасивые полуфабрикаты.

18.11.22 17:08 Гость

Гость : Гость : У нас та же проблема. Что делать? Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Гость : Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Добрый день, как вы решили вопрос свой? Я не смогла ни дозвониться и почта молчит, отправила кучу писем. Будем на свой страх и риск пробовать лететь с ошибкой в дате рождения. Других вариантов нет. В общем так, слетали туда и обратно, что vueling что ryanair, вопросов по возрасту не задавали, регистрацию сделала через приложение, просто год выбрала самый близкий к нужному, в нашем случае был подросток 15 лет.

21.10.22 17:38 Гость

Гость : У нас та же проблема. Что делать? Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Гость : Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Добрый день, как вы решили вопрос свой? Я не смогла ни дозвониться и почта молчит, отправила кучу писем. Будем на свой страх и риск пробовать лететь с ошибкой в дате рождения. Других вариантов нет.

19.10.22 12:39 Гость

У нас та же проблема. Что делать? Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Гость : Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Добрый день, как вы решили вопрос свой?

10.10.22 14:38 Гость

Добрый день! Куда подать жалобу на невыполнение Регламента Парламента и Совета от 11 февраля 2004 года №261/2004. Поменяли время вылета рейса на более раннее. Меня не устроило, деньги за билет не возвращают.

25.09.22 16:45 Гость

Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Добрый день, как вы решили вопрос свой?

25.09.22 16:41 Гость

Гость : Эта авиакомпания самая плохая, с какой приходилось сталкиваться. Надо внести изменение по возрасту пассажира и это сделать невозможно. Вся почта возвращается, по телефону робот, на сайте робот, в изменении бронирования такой функции нет. Если вам надо связаться с живым человеком - даже не надейтесь! Добрый день, вы в итоге смогли улететь?? У нас такая же беда(

30.06.22 15:14 Гость

У меня также произошло. Не пойму что теперь делать. Связаться с ними не могу. На почту при оплате которая была указана ничего не пришло по отмене. Гость : Купила билет из Лансароте в Барселону оплатила все, есть скрин, что оплата прошла и номер брони билета. Сейчас проверяю бронь и пишут что такой брони нет. Я оплатила 100 евро и потеряла их! Твари верните деньги

06.03.22 23:18 Гость

Купила билет из Лансароте в Барселону оплатила все, есть скрин, что оплата прошла и номер брони билета. Сейчас проверяю бронь и пишут что такой брони нет. Я оплатила 100 евро и потеряла их! Твари верните деньги

   

25.02.22 16:47 Гость

Юлия : Виктория : Ребята, кто может подсказать возможно ли все таки вернуть деньги за несостоявшийся перелет в мае 2020 года? Сейчас зашла в свой лк авиакомпании VUILING И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ДАННЫХ НИКАКИХ О МОЕМ БРОНРОВАНИИ ВООБЩЕ. Я В ШОКЕ. Писала в чат поддержки, пишу код бронирования, а он мне пишет что такое бронирование не найдено. Я так понимаю что мило следы замели? Информация по ковидным билетам совсем нет. Как можно вернуть деньги? Здравствуйте! У меня было так же. Рейс нашли позже, много сил положила на переписки. Но возврат они не делают. Во всяком случае, пока. Продлили срок пере бронирования ещё на пол года. Юлия : Виктория : Ребята, кто может подсказать возможно ли все таки вернуть деньги за несостоявшийся перелет в мае 2020 года? Сейчас зашла в свой лк авиакомпании VUILING И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ДАННЫХ НИКАКИХ О МОЕМ БРОНРОВАНИИ ВООБЩЕ. Я В ШОКЕ. Писала в чат поддержки, пишу код бронирования, а он мне пишет что такое бронирование не найдено. Я так понимаю что мило следы замели? Информация по ковидным билетам совсем нет. Как можно вернуть деньги? Здравствуйте! У меня было так же. Рейс нашли позже, много сил положила на переписки. Но возврат они не делают. Во всяком случае, пока. Продлили срок пере бронирования ещё на пол года. Здравствуйте! могу купить у вас ваучер на перелет. Свяжитесь со мной пожалуйста ko_lenka@list.ru. Зарегистрироваться на этом форуме не получается, не приходит ссылка на мой имейл для завершения регистрации.

06.02.22 11:45 Гость

Юлия : Виктория : Ребята, кто может подсказать возможно ли все таки вернуть деньги за несостоявшийся перелет в мае 2020 года? Сейчас зашла в свой лк авиакомпании VUILING И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ДАННЫХ НИКАКИХ О МОЕМ БРОНРОВАНИИ ВООБЩЕ. Я В ШОКЕ. Писала в чат поддержки, пишу код бронирования, а он мне пишет что такое бронирование не найдено. Я так понимаю что мило следы замели? Информация по ковидным билетам совсем нет. Как можно вернуть деньги? Здравствуйте! У меня было так же. Рейс нашли позже, много сил положила на переписки. Но возврат они не делают. Во всяком случае, пока. Продлили срок пере бронирования ещё на пол года. Виктория : Ребята, кто может подсказать возможно ли все таки вернуть деньги за несостоявшийся перелет в мае 2020 года? Сейчас зашла в свой лк авиакомпании VUILING И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ДАННЫХ НИКАКИХ О МОЕМ БРОНРОВАНИИ ВООБЩЕ. Я В ШОКЕ. Писала в чат поддержки, пишу код бронирования, а он мне пишет что такое бронирование не найдено. Я так понимаю что мило следы замели? Информация по ковидным билетам совсем нет. Как можно вернуть деньги? Виктория, решили вопрос? Мы тоже с 20г так и не можем вернуть деньги за несостоявшийся рейс( буду благодарна любой информации) Виктория : Ребята, кто может подсказать возможно ли все таки вернуть деньги за несостоявшийся перелет в мае 2020 года? Сейчас зашла в свой лк авиакомпании VUILING И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ДАННЫХ НИКАКИХ О МОЕМ БРОНРОВАНИИ ВООБЩЕ. Я В ШОКЕ. Писала в чат поддержки, пишу код бронирования, а он мне пишет что такое бронирование не найдено. Я так понимаю что мило следы замели? Информация по ковидным билетам совсем нет. Как можно вернуть деньги?

18.01.22 15:33 Юлия

Виктория : Ребята, кто может подсказать возможно ли все таки вернуть деньги за несостоявшийся перелет в мае 2020 года? Сейчас зашла в свой лк авиакомпании VUILING И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ДАННЫХ НИКАКИХ О МОЕМ БРОНРОВАНИИ ВООБЩЕ. Я В ШОКЕ. Писала в чат поддержки, пишу код бронирования, а он мне пишет что такое бронирование не найдено. Я так понимаю что мило следы замели? Информация по ковидным билетам совсем нет. Как можно вернуть деньги? Здравствуйте! У меня было так же. Рейс нашли позже, много сил положила на переписки. Но возврат они не делают. Во всяком случае, пока. Продлили срок пере бронирования ещё на пол года.

09.01.22 11:36 Гость

Гость : Подскажите, как Вы решили эту проблему? На стойке эта услуга платная? Гость : У меня такая проблема при онлайн-регистрации: "Указанное гражданство одного из пассажиров не включено в список стран, для которых разрешена онлайн-регистрация. Заблаговременно обратитесь на стойку регистрации, чтобы получить посадочный талон." (тариф эконом, авиакомпания VUELING), как мне исправить эту проблему? Проблема не решена, вылет только 11 января. Так что, я понятия не имею платно это или нет...

03.01.22 19:52 Гость

Подскажите, как Вы решили эту проблему? На стойке эта услуга платная? Гость : У меня такая проблема при онлайн-регистрации: "Указанное гражданство одного из пассажиров не включено в список стран, для которых разрешена онлайн-регистрация. Заблаговременно обратитесь на стойку регистрации, чтобы получить посадочный талон." (тариф эконом, авиакомпания VUELING), как мне исправить эту проблему?

14.12.21 20:42 Antidruzh

Если повторно написать то, что уже написала тебе авиакомпания: "Заблаговременно обратитесь на стойку регистрации", тебе станет понятнее, как исправить эту проблему? Гость : У меня такая проблема при онлайн-регистрации: "Указанное гражданство одного из пассажиров не включено в список стран, для которых разрешена онлайн-регистрация. Заблаговременно обратитесь на стойку регистрации, чтобы получить посадочный талон." (тариф эконом, авиакомпания VUELING), как мне исправить эту проблему?

14.12.21 18:59 Гость

У меня такая проблема при онлайн-регистрации: "Указанное гражданство одного из пассажиров не включено в список стран, для которых разрешена онлайн-регистрация. Заблаговременно обратитесь на стойку регистрации, чтобы получить посадочный талон." (тариф эконом, авиакомпания VUELING), как мне исправить эту проблему?

 

14.12.21 18:24 Гость

Гость : у меня высвечивается вот это при онлан- регистрации, как исправить эту ошибку? лоукост (эконом) Выключить чтоб не высвечивалось или подсветить вот то.

14.12.21 17:43 Гость

у меня высвечивается вот это при онлан- регистрации, как исправить эту ошибку? лоукост (эконом)

05.12.21 6:28 Виктория

Ребята, кто может подсказать возможно ли все таки вернуть деньги за несостоявшийся перелет в мае 2020 года? Сейчас зашла в свой лк авиакомпании VUILING И ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НЕТ ДАННЫХ НИКАКИХ О МОЕМ БРОНРОВАНИИ ВООБЩЕ. Я В ШОКЕ. Писала в чат поддержки, пишу код бронирования, а он мне пишет что такое бронирование не найдено. Я так понимаю что мило следы замели? Информация по ковидным билетам совсем нет. Как можно вернуть деньги?

30.11.21 10:10 Гость

Эта авиакомпания самая плохая, с какой приходилось сталкиваться. Надо внести изменение по возрасту пассажира и это сделать невозможно. Вся почта возвращается, по телефону робот, на сайте робот, в изменении бронирования такой функции нет. Если вам надо связаться с живым человеком - даже не надейтесь!

26.11.21 21:20 arealy

Антон : Добрый день. Сегодня купил билеты для себя и жены. Позднее захотели купить еще один для дочери (10 лет), но отдельно система не дает возможности оформить билет на ребенка. На сайте нет ни каких реквизитов обратной связи, почты и телефонов. Можете подсказать как написать в поддержку? www.vueling.com/ru/we-are-vueling/contac...

26.11.21 18:14 Гость

Самая ужасная авиакомпания. В самолете было грязно, дизайн авиакомпании грязно-желтый "прекрасно" сочетался с мусор под сидениями и грязными креслами. Хотелось бы выделить поведение стюардесс: абсолютно халатное отношение к пассажирам, не умение разговаривать на английском языке (что должно быть базовым критерием для международных рейсов); во время взлета/посадки они ходили по салону, из-за чего др. пассажиры начали вставать из своих мест. Люди постоянно пересаживались на разные места. Во время полета было ощущение вечной суеты. Во время посадки одна из стюардесс почти упала на сиденье пассажира, из-за толчка самолёта. Воды эконом-классу не было предоставлено. В самолете стояла чудовищная жара. Впечатления очень негативные. Не рекомендую

26.11.21 17:01 Антон

Добрый день. Сегодня купил билеты для себя и жены. Позднее захотели купить еще один для дочери (10 лет), но отдельно система не дает возможности оформить билет на ребенка. На сайте нет ни каких реквизитов обратной связи, почты и телефонов. Можете подсказать как написать в поддержку?

16.11.21 23:49 Альгерд

При заполнении в имени пропустил одну букву, все остальное правильно, это критично? Нужно платить 50€ за изменение имени?

10.11.21 20:22 arealy

Гость : arealy : Тут не в местном провайдере дело, похоже на стороне vueling заблокированы некоторые диапазоны российских IP адресов. Может так админы DDOS атаку отбивали. Antidruzh : Сайт работает. Обращайтесь к своему провайдеру. Валентин : Добрый день! Сайт vueling.com не работает. Когда можно ожидать что он вновь начнет работать? Помимо сайта не работает как же и мобильное приложение. Их официальные почтовые ящики info@ clients@ customer@ и particulares@ так же перестали работать - письма возвращаются с ошибкой. Все логично, пишите письма с зарубежных почтовых сервисов.

10.11.21 16:12 Гость

arealy : Тут не в местном провайдере дело, похоже на стороне vueling заблокированы некоторые диапазоны российских IP адресов. Может так админы DDOS атаку отбивали. Antidruzh : Сайт работает. Обращайтесь к своему провайдеру. Валентин : Добрый день! Сайт vueling.com не работает. Когда можно ожидать что он вновь начнет работать? Помимо сайта не работает как же и мобильное приложение. Их официальные почтовые ящики info@ clients@ customer@ и particulares@ так же перестали работать - письма возвращаются с ошибкой.

10.11.21 11:39 arealy

Тут не в местном провайдере дело, похоже на стороне vueling заблокированы некоторые диапазоны российских IP адресов. Может так админы DDOS атаку отбивали. Antidruzh : Сайт работает. Обращайтесь к своему провайдеру. Валентин : Добрый день! Сайт vueling.com не работает. Когда можно ожидать что он вновь начнет работать?

10.11.21 11:34 Antidruzh

Сайт работает. Обращайтесь к своему провайдеру. Валентин : Добрый день! Сайт vueling.com не работает. Когда можно ожидать что он вновь начнет работать?

10.11.21 11:21 Валентин

Добрый день! Сайт vueling.com не работает. Когда можно ожидать что он вновь начнет работать?

09.11.21 10:04 Гость

arealy : Гость : Сайт vueling.com не работает уже несколько дней VPN или прокси используйте Добрый день! Значит ли это, что компания не планирует возвращаться на рынок РФ? Или же это просто сбой? Мобильное приложение также не работает.

08.11.21 18:04 arealy

Гость : Сайт vueling.com не работает уже несколько дней VPN или прокси используйте

08.11.21 17:02 Гость

Сайт vueling.com не работает уже несколько дней

26.10.21 13:36 Наргиз

Здравствуйте, как продлить ваучеры? 2020 были отмечены рейсы, и сейчас из-за непризнанных прививок не можем ими воспользоваться. Куда звонить? В Барселоне, на указанном Вуалинг номере стоит автоответчик

20.10.21 13:59 Гость

Здравсвйте! Подскажите, как продлить ваучер? Использовтаь его не можем, из Санкт-петербурга не летают сейчас самолеты.

18.10.21 20:50 Алексей

Есть рабочая электронная почта?

13.10.21 22:22 arealy

Алексей : Всем добрый день. Кто подскажет адресa Vueling для отправки претензий. Vueling Airlines S.A. Parque de Negocios Mas Blau II Pla de l’Estany, 5 08820 El Prat de Llobregat - Barcelona (España)

13.10.21 9:49 Алексей

Всем добрый день. Кто подскажет адресa Vueling для отправки претензий.

09.10.21 14:44 Алексей.

3 июня 2021 года покупали билеты на рейс ТельАвив- Барселона на 6 августа 2021 года на 5-10 утра. При заказе билета заплатили сумму ,позволяющую 100% возврат за билеты,в случае непредвиденнных обстоятельств. И вот22 июня пришло сообщение о переносе рейса с 5-10 утра на вечернее время 22-40. Что совершенно расстроило все наши планы поездки и был заказан возврат денег. На сайте висят два фото- первоначальный рейс и предлагаемый и написано - в ожидании возврата денег. И до сих пор ничего нет.

29.09.21 9:53 arealy

Александр : Добрый день , вы перенесли рейс Париж милан , как мы можем вернуть средства , если покупали через посредника ,из-за этого нужно отменять всю поездку 1. "Мы" ничего не переносили. 2. Обратитесь к посреднику. 3. Обратитесь в Vueling.

28.09.21 15:20 Александр

Добрый день , вы перенесли рейс Париж милан , как мы можем вернуть средства , если покупали через посредника ,из-за этого нужно отменять всю поездку

21.09.21 14:16 Michael

Марина : У нас куплены билеты на 14 августа 2021 рейс 7751 Киев-Барселона.На сайте теперь указано ,что на эту дату нет рейсов. Его отменили? Уведомлений на почту не было . Марина,у меня такая же ситуация. Уведомление вчера пришло в пять вечера об отмене рейса Барселона-Киев на 16 октября.Предлагают рефанд или перебронирование,но разумеется мне абсолютно не подходит такой же рейс спустя неделю)) А альтернативных рейсов к нам у них нет от слова вообще.Билеты на это т же день у конкурентов стоят по 150-200 евро что точно не покроется рефандом

04.08.21 10:29 arealy

Марина : У нас куплены билеты на 14 августа 2021 рейс 7751 Киев-Барселона.На сайте теперь указано ,что на эту дату нет рейсов. Его отменили? Уведомлений на почту не было . Фиг знает, узнавайте в авиакомпании.

04.08.21 10:12 Марина

У нас куплены билеты на 14 августа 2021 рейс 7751 Киев-Барселона.На сайте теперь указано ,что на эту дату нет рейсов. Его отменили? Уведомлений на почту не было .

04.08.21 9:06 arealy

Гость : Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого Связываться с авиакомпанией / продавцом билета.

04.08.21 2:55 Гость

Доброй ночи, подскажите пожалуйста,как быть при покупке авиабилетов , ребенка 12 лет,указала как взрослого

02.08.21 10:33 Гость

ОЛЬГА : Пожалуйста, подскажите, если срок действия кредита на перелёты истек, деньги пропадают или можно их вернуть. Или можно продлить срок действия кредита на перелёт? У меня висит в личном кабинете продление до 25.03.2023

31.07.21 1:43 ОЛЬГА

Пожалуйста, подскажите, если срок действия кредита на перелёты истек, деньги пропадают или можно их вернуть. Или можно продлить срок действия кредита на перелёт?

27.07.21 19:42 Гость

Елена : Добрый день. Мой сын купил билеты на Vueling, Афины Варселона, и не может их найти, это может гаварить о том что бронь фальшивая? Спасибо. 57 Нет.

27.07.21 18:14 27 07 21 Елена

Добрый день. Скажите пожайлуста.Я мой сын забронировал билеты на Vueling Афины Варселона, и сейчас не может найти бронь. Возможно что билеты фальшивые?,

27.07.21 18:09 Елена

Добрый день. Мой сын купил билеты на Vueling, Афины Варселона, и не может их найти, это может гаварить о том что бронь фальшивая? Спасибо. 57

27.07.21 18:02 Елена

Добрый день. Мой сын забронировал билеты Афины Барселона на Vueling, и в данный момент не может их найти, это может говарить о том что бронь фальшивая?

08.07.21 17:51 Гость

Доброго скажіть, будь ласка, де писати на повернення коштів ???

14.06.21 15:34 arealy

Гость : Здравствуйте, обьясните пожалуйста ситуацию. Покупал билет родственнице летевшей из Лиссабона в Москву через Барселону. 11.06.2021 рейс VY-8461 у нее был сделан тест на Ковид с большим запасом. Тест был на руках в бумажном варианте. Ее не пустили на ваш рейс, как она говорит, что у нее тест не загружался в какой то электронной системе. Скажите пожалуйста, как она должна была знать заранее, что тест нужен в электронном виде? Незнание законов не освобождает от ответственности, как известно. У нас рейсов нет, но требования к въезду в Испанию известны - www.spth.gob.es/ заполнить. Проверяйте правила въезда в разные страны в эпоху COVID заранее на www.iatatravelcentre.com/world.php...

14.06.21 15:21 Гость

Здравствуйте, обьясните пожалуйста ситуацию. Покупал билет родственнице летевшей из Лиссабона в Москву через Барселону. 11.06.2021 рейс VY-8461 у нее был сделан тест на Ковид с большим запасом. Тест был на руках в бумажном варианте. Ее не пустили на ваш рейс, как она говорит, что у нее тест не загружался в какой то электронной системе. Скажите пожалуйста, как она должна была знать заранее, что тест нужен в электронном виде?

15.04.21 11:06 Olga

Не могу произвести обмен рейса второй день ,что делать?

07.04.21 11:02 Ирина

Гость : Гость : Буквально через две минуты прищло два письма по двум маршрутам: "Вы получите возмещение на тот же счет, который использовался для совершения покупки" и извинения Прошло три недели после писем о возврате-ничего нет...на письмо отправленное в ответ никто не отвечает.Наверное нужно звонить повторно звонить тоже бесполезно только зря деньги потратите они говорят что по телефону они не решают пишите на официальный сайт,а с сайта приходит ответ звоните по указанным номерам.

12.03.21 21:36 Гость

Гость : людмила : Я прибрела билеты Барселона -Санкт- Петербург -на 24 апреля и на 1 июня 2020 года.Меня уведомили об отмене.Потом я спрашивала когда можно отправиться на другую дату. Мне отвечали что до марта 2021 мои будут оплаты действовать. Сегодня мне ответили , что не вернут.!Почему продали билеты на эти сложные периоды? Другие авиакомпании не продавали.Считаю ваш поступок не честный .Другие авиокомпании выплатили своим покупателям.Почему вы этого не делаете? Людочка, а Вы с кем тут разговариваете? со со всеми.Хочу сообщить. Неправильно заполнила первое заявление ( кто будет обращаться) надо писать не компенсацию а возврат. сейчас Я получила возврат за три не выполненых рейса.А вот из Барселоны в Питер от июня проблема.Уже месяц стоит что в процессе.но дальше никуда.Телефон уже не бесплатный.Хотела заявление повторить уже.Квадратик- "в процессе" не дает и никак. Подскажите куда еще можно обратится . кроме"tu reserva"который мне пишет что в стадии рассмо

04.03.21 19:12 Гость

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из-за короновируса закрыли границы и мы не смогли вылететь из Москвы в Барселону в марте 2020 г. Билеты у нас невозвратные. Пытались связаться с Vueling, сначала ответили, что возврат денежных средств не положен и что аналогичный билет не будет предоставлен. Звонили им периодически на местный номер в Барселону, все очень медленно, но двигалось и нас постоянно "кормили завтраками". Что у них сбой в системе, потом что ожидайте возврата, наконец дошло даже до того, что пришло сообщение, вы получите возврат денежных средств на ту же карту, которой производилась оплата. Опять прождали, ничего. Написали заявление в сбербанк, к сожалению тоже не смогли помочь, рекомендовали обратиться в суд, только в какой? Можно ли обратиться в суд на Европейскую компанию и как? В крайний раз набрали местный номер Vueling, сказали что обратитесь в ваш банк, денежные средства якобы переведены. Не знаем, что делать дальше. Не хочется им дарить деньги, все-таки полет же не состоялся не по нашей вине. Заранее вам спасибо за любые советы.

24.02.21 12:55 Александр

При регистрации было поле со второй фамилией. Оно было обязательно для заполнения. Так как второй фамилии у нас нет мы два раза внесли первую. Теперь 2 раза отображена фамилия. Это не проблема?