Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Наверх ▲

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

21.06.11 8:49

Гость

Гость : У Руслайна ужасные отзывы уже на протяжении года....у меня вопрос: кто вообще летает этой авиакомпанией, если на региональных авиарейсах и так мало пассажиров??? Пассажиров битком, и не всегда ещё и билет купить можно.

Ответить

21.06.11 3:56

Гость

Соболезную родным и близким погибших в сегодняшней катастрофе. Нет слов....

Ответить

20.06.11 19:30

даниил

не летайте! всегда задерживается рейс, вообще компания ужасная, нигде не дают ответов. компания маленькая ее ни в каких аэропортах не уважают и дают время ни на посадку ни на взлет. командиры сами добиваются этого а руководство плохое (главное бабос)

Ответить

17.06.11 11:18

Гость

У Руслайна ужасные отзывы уже на протяжении года....у меня вопрос: кто вообще летает этой авиакомпанией, если на региональных авиарейсах и так мало пассажиров???

Ответить

14.06.11 0:20

Гость

Сколько летал этой кампанией всегда задержки или отменяют рейс совсем-добирайся как хочешь.деньги вернуть потом большая проблема

Ответить

13.06.11 17:51

hukong

Печальная у вас история, вот почитаю и не буду на своих ошибках учиться, не хотелось бы попасть в вашу ситуацию на счет таких задержек в пределах суток, еще и в зале ожидания в котором не каких условий, лучше в таком случае переплатить и нормально долететь.

Ответить

11.06.11 11:42

Гость

Я имел несчастье воспользоваться услугами так называемой "авиакомпании" Руслайн. Пишу слово "авиакомпания" в кавычках, т. к. это сообщество дилетантов не имеет права именоваться авиакомпанией. Их руководителям и учредителям следует бросить этот бизнес. Ну не их это!!! Итак, по порядку. Нами были приобретены билеты (электронные) на рейс U6 4557, вылет из Домодедово в 9:00 10 июня 2011 г. Если судить по аббревиатуре, это Уральские Авиалинии, но рейс как впоследствии оказалось выполняет Руслайн. Приезжаю в аэропорт заблаговременно, в 7:20 я уже гуляю около табло с перечнем рейсов - моего рейса в списке НЕТ!!! Есть только рейс а/к "Полет" в Воронеж, вылет в 9:05. Ну, думаю, подожду чуток - может, появится и мой рейс. Время идет, рейса нет... Дай, думаю, подойду к стойкам, где регистрируется рейс "Полета" - так, на всякий случай. Подхожу и вижу - на табло над стойкой есть рейс 557 (букв не помню, извините) в Воронеж, выделен красным, инапротив него мигает "Check in till 7:35". А время уже - 7:34!!! Пока прикидываю, что вроде бы похоже, что рейс мой, крупными скачками лечу к стойке, время страновится 7:35, и эта волшебная надпись исчезает!!! Тетька за стойкой берет мой паспорт, распечатку эл. билета и говорит - здеся такого рейса ващщще нету!!! У нас другие Воронежи, Уральские туда ваще не лётают, иди и разбирайся с ними!!! Бегу с ктойке Информации, пытаюсь выяснить где стойка Уральских - тетка звонит им, те посылают ее в... Руслайн. Другай тетка за стойкой говорит что-то типа "Ааа, Руслайн? Всё понятно..." - и сочувственно так на меня смотрит... Вобщем, выясняется, что Уральские выкупили часть рейса у Руслайна или еще как-то - незнаю... Понимаю одно - вероятность того, что поездка в Воронеж состоится - резко понижается... Тетка раз десять звонит в Уральские, те есс-но футболят друг другу, в конце концов она мне говорит - рейс 557 Руслайна должен взлетать не в 9:00, а в 8:15. Но, типа, не волнуйтесь, взлет задерживается до 9:00, и вас зарегистрируют. Иду вместе с ней к стойке регистрации, там тетка пытается меня снова послать, говоря, что такого рейса нет, потому что не бывает, но тетка из Информации уговаривает ее посмотреть списки - и о чудо, она меня там находит и регистрирует!!! Иду с посадочным на выход 47, там на табло рейс 557 - вылет задерживается до 9:00. Потом до 9:25, до 9:40 и т.д. Группа "счастливчиков", которых угораздило как и меня, попасть в Руслайн, пытается выяснить у попавшихся под руку сотрудников Домодедово, что, когда и т.д. Удается уяснить только одно - что с рейсами Руслайна так ВСЕГДА!!! То есть НИ РАЗУ ЭТО РЕЙС НЕ ВЫЛЕТЕЛ ПО РАСПИСАНИЮ!!! Выясняется, что он еще не прилетел в ДМД!!! Не буду описывать эмоции "счастливчиков" и пересказывать эпитеты в адрес Руслайна. Вобщем, вылетели в 10:35, т. е. на 2 ч. 20 мин. позже расписания... В результате успел сделать не все, что планировал... Это еще не всё))) Т.к. обратные билеты были на рейс РГ 556 той же ж.пы по имени руслайн, то к опозданию самолета и задержке вылета обратно на 1 час "счастливчики" отнеслись уже как к само собой разумеющемуся)))

Ответить

10.06.11 11:00

Виктор

09.06.2011 отправил жену в аэропорт домодедово где она данной АК должна была лететь в Нальчик, вылет намечен был на 18.45. для начала рейс задержали на 1,5 часа (я так понимаю это у них фишка такая), даже неудивительно. хорошо.....жена отзвонилась всё сидит в самолете вылетает. жду когда оотзвониться с самого нальчика. лететь до него всего 2 часа, ну плюс минус 20 минут. жена отзваниваеться через через 5 часов. сели в мин. водах. выгнали из самолета и сказали добирайтесь до нальчика сами. благо есть недорогое официаальное такси. моя жена ещё с 3 людьми заказали и нормально доехали! сегодня (10.06.2011) она должна была этой же компанией в 11 вылетать в москву. звонила в аэропорт. рейс задержат...и когда будет пока что неизвестно! жена вернеться поедем в их представительство писать жалобу. не отдадут денег за все её растраты будем подавать в суд. кстате, и за всё время полета ни пить не уж тем более поесть не давали, только за деньги! это вообще вверх наглости!!!!!!!!!!! ЛЮДИ!!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ РУСЛАЙНОМ!!!!

Ответить

10.06.11 9:12

Гость

Кто нибудь летал из Красноярска в Екатеринбург этой авиакомпанией?

Ответить

08.06.11 21:50

Станислав

Благодарю Всех, оставивших свои отзывы о компании РусЛайн. Хотел отправить ребёнка в гости. Передумал. Несмотря на то, что отменил бронирование, всё равно пришло письмо на почту о том что сделан заказ. Интересно, интересно... :-).

Ответить

08.06.11 20:29

Гость

А кто-нибудь пробовал возвращать билет этой авиакомпании? Как у них с этим? И какова процедура, а то на их сайте нет подробной информации... предлагают заполнить бланк отказа - скачала бланк, а он не заполняется... Позвонила 8-800-5555-800, сказали распечатать, заполнить, отксанировать и им отослать... как слишком муторно... или это норма?

Ответить

02.06.11 8:15

Антон

Хотел забронировать билеты на сайте, ввел все данные, выбрал оплату через терминал киви, бронирование прошло успешно, система выдала номер брони. Жду письмо на электронку с подтверждением бронирования.... Долго жду и понимаю что не придет ничего. Звоню в кол-центр, девушка отвечает что у нее компьютер висит и она не может посмотреть ничего про бронь. Спрашиваю сколько действует бронь (на сайте про это ни слова) - она говорит 30 минут!!! Получается я должен за 30 минут долететь до киви аппарата... Но девушка говорит что вообще оплата только картой, через терминал киви нельзя оплачивать!!! Пока это пробная версия на сайте. Зачем пробная версия включена уже сейчас, когда невозможно оплатить??? Получается своих клиентов они держат за быдло, за лохов, которые будут пытаться оплатить через терминалы. При этом цены на билеты мягко говоря кусаются. Отпало все желание лететь руслайном, при этом какая разница какие у их самолеты и стюардессы, если даже бронирование не могут толком сделать... Люди, если вы себя не на помойке нашли и хоть какое то самоуважение у вас есть не пользуйтесь этой компанией, нельзя поддерживать быдлосервис, иначе он будет процветать

Ответить

02.06.11 0:21

Гость

Вчера вместо 9-30 по расписанию вылетели в волгоград уже после 5ти вечера.это кошмар какой то

Ответить

01.06.11 16:26

Гость

Купил билеты "РусЛайн" из Москвы в Воронеж на середину июля (стоимость невысокая), из любопытства мониторю сайт Домодедово, шок! Только у этой а\к ежедневные задержки и отмена рейсов. Хоть сдавай билеты...

Ответить

01.06.11 15:48

Vanek

Вот я тоже хвалю Домодедовский аэропорт, особо не слышал что бы там задерживали рейсы или отменяли.

Ответить

01.06.11 12:30

Гость

Летали в начале мая из Домодедово в Актобе и обратно.Никакой задержки или отмены рейса,все было вовремя.Небольшой самолетик,приветливая стюардесса.Всего за 7000 рублей (туда-обратно).

Ответить

31.05.11 9:04

Гость

Кто летал этой авиакомпанией в Краснодар летом? Подскажите были ли задержки или отмены рейсов?

Ответить

26.05.11 15:36

Гость

CRJ самолеты вполне нормальные, если уж они ПАЗики, то что вы скажете о ТУ134, ТУ154, ЯК42? Летал раньше этой компанией замечаний не было. Но вот назавтра должен был улетать в Нальчик, что-то толкнуло проверить расписание на Домодедовском портале и к удивлению свой рейс не обнаружил. Позвонил в компанию, мне заявили что меня пересадили на сегодняшний рейс а предупредить не смогли - не дозвонились, я конечно был шокирован, но хорошо что довольно быстро удалось договориться на послезавтрашний рейс, как он пройдет не знаю, сейчас сильно возмущаться не буду, но если бы я об отмене рейса узнал в момент приезда в аэропорт ругался бы трехэтажным матом. Кстати тут некоторые нахваливают Ютэйр, расскажите об их замечательном сервисе тем кто в 2009-2010 гг. летал по Мин.Воды-Москва и ночевал сутками в минводском аэропорту.

Ответить

26.05.11 10:53

Алина

Хуже авиакомпании нет! Отменяют рейсы, переносят на три недели и даже не предупреждают!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Операторы кол-центра типа звонят... только не дозваниваются... Прилетела из Питера в Москву, приехала в Домодедово, а рейса нет! Представителя авиакомпании в аэропорту не оказалось... Замечательная ситуация. Пришлось покупать билет авиакомпании Ютейр! И не пожалела, лучше я пролечу лишних 600 км с приветливым экипажем и улыбающимися стюардессами, чем в нерегулярно и не по расписанию движущемся и трясущемся, как заметил Paul, "пазике". Короче, те еще КОЗЛЫ! Никогда не летайте этой авиакомпанией! Как такие компании вообще сувществуют на рынке????????

Ответить

26.05.11 5:39

Гость

летел 26.05.11 из Домодедово в Курган. Взлет-посадка точно по расписанию. Но вот по прибытию в Курган своего багажа не обнаружил. Надеюсь, что компания отреагирует на это.

Ответить

24.05.11 7:57

Гость

Планировала лететь из Барнаула до Ростова, почитала отзывы, решила что лучше поездом. Лучше дольше, чем за 13 500 рублей, да еще и непонятно долетишь вовремя или нет, и как тебя будут обслуживать. Спасибо большое тем, кто пишет отзывы. В моем случае, не думала, что они мне так пригодятся.

Ответить

20.05.11 10:30

Гость

Никогда бы не стал тратить время на отзыв об авиакомпании, но уродское отношение все-таки заставило потратить на это 5 минут времени. Прилетел 18 мая из Воронежа в Москву на самолете Руслайна (рейс 556). Спустившись, по трапу заметил, что забыл телефон на сиденье в самолете. Хотел сразу вернуться, но мне сказали, что "вернуться нельзя, но телефон вернет сразу представитель авиакомпании в аэропорту". Подойдя к стойке Руслайна, узнал, что представителя (могу ошибаться, но зовут его Еременко Максим- как я слышал по телефону) необходимо подождать минут 5-10. Ждал его около часа, разумеется он не появился, но по мобильному телефону передал девушкам на стойке, что в самолете телефон не нашли. Не нашел времени даже подойти...Хочу отметить, что выходил из самолета я последним из пассажиров, поскольку сидел на предпоследнем ряду (12А), а на последнем никого не было. Авиакомпания, в которой представители, пилоты или еще кто позарились на пассажирский телефон (пусть даже и Iphone 4) - это просто позорище. Чувство - очень неприятное , ведь знали, что обратились сразу, но все равно бессовестно сунули в карман и рады...руки оторвать...

Ответить

17.05.11 9:30

AT

Замечательно слетали из Ставрополя в Москву с Руслайном 15.05.2011. Реально соверешенно никаких проблем не возникло - ни по времени, ни по обслуживанию, и салон самолета порадовал. Первый раз летели на таком маленьком (CRJ-200) самолете и первый раз пользовался услугами Руслайна - все прошло хорошо. До этого летал и боингами и аэробусами и илами более крупных компаний - опыт имеется разный, и Руслайн более чем адекватен.

Ответить

11.05.11 11:41

Гость

Дрянная компания, и очень высокие цены на билеты.

Ответить

11.05.11 8:54

Соседка

Какой "добрый дядя"! Ну и постоял бы в туалете!!! Никакого хамства не было и с вашей стороны очень некрасиво писать такую чушь. Вам корректно проводница всё объяснила.Как же вам не стыдно! На воздух ему захотелось! Так всем хочется, ну давайте делать все, кто, что хочет. Взрослый человек, а не понимаете элементарых вещей. Теперь по поводу полёта- всё отлично. Взлёт и посадка прошли плавно и мягко, и я считаю работу всего экипажа-отличной.

Ответить

11.05.11 0:51

СС

летел руслайном из волгограда в спб, у пары с ребенком были места на разных рядах, девушка подошла, попросила пересесть, второе место у них в бизнесе, а подошла с дитем, я был согласен хоть постоять, хоть в туалете, ну а в бизнес, так в бизнес. не успел усесться, как проводница на весь салон объявила, что сделали мне одолжение, и далее всю дорогу перед каждым обращением объясняла, что я не пассажир салона, а так, ниже плинтуса. в общем хамство надоело и по прилету собрался выйти на свежий воздух поскорее, опять не тут-то было, раз я не пассажир, выйти мне можно было только с экономом, в общем было бы из за чего всю эту х. терпеть, кресла в бизнесе реально уже из-за встроенных подлокотников, паек так себе даже для эконом-класса нормальной компании. диагноз нехитрый - больше никто не летает, монопольное положение, цены в разы выше, чем на те же расстояния у других, в экономе даже бутерброд не предложат, отношение соответствующее, естественно ни здрасте ни до свидания

Ответить

09.05.11 15:46

Ната

Гость : Елена : Сейчас младшая сестра сидит в Домодедово. Рейс в Нальчик 18,45. 4 раза переносили, последннее время 22,30. Улетит или нет - неизвестно. Кошмар рано или поздно но улетит,не переживайте так,у авиакомпании сложности Неужели, эту авиакомпашку скоро убьют? Скорее бы! А то я никогда не забуду, как из-за этих уродов из "Руслайна" опоздала на 9 часов на похороны! Теперь пришло время весёлых похорон авиакомпании "Руслайн".

Ответить

09.05.11 14:25

Слукин

Отвратительная авиакомпания. Купил билет и сижу в г. Салехард уже месяц не могу ни до кого дозвониться и вылететь. Просто тупо отменили самолет на 9 мая на Екатеринбург и сели бухать. А телефоны отключили.

Ответить

05.05.11 13:23

Гость

Адрес неправильно написан, не Ленинградская, а Ленинская Слобода.

Ответить

05.05.11 0:41

Гость

Елена : Сейчас младшая сестра сидит в Домодедово. Рейс в Нальчик 18,45. 4 раза переносили, последннее время 22,30. Улетит или нет - неизвестно. Кошмар рано или поздно но улетит,не переживайте так,у авиакомпании сложности

Ответить

04.05.11 22:19

Гость

04.05.2011 Елена Сейчас младшая сестра сидит в Домодедово. Рейс в Нальчик 18,45. 4 раза переносили, последннее время 22,30. Улетит или нет - неизвестно. Кошмар А зачем летать в Нальчик "Руслайном", если туда прекрасно летают без переносок и задержек "Саратовские авиалинии"?

Ответить

04.05.11 22:03

Гость

Всем привет. А кто-нибудь летал данной авиакомпанией в Нальчик? Расскажите впечатления!

Ответить

04.05.11 21:25

Елена

Сейчас младшая сестра сидит в Домодедово. Рейс в Нальчик 18,45. 4 раза переносили, последннее время 22,30. Улетит или нет - неизвестно. Кошмар

Ответить

04.05.11 14:55

Гость

Пуч : Скажите! На Руслайне маленькие самолеты Бомбарьде CRJ 200 Там можно сходить в туалет по-большому? Я не заметил там ни смыва, ни бумаги.. Нельзя ни в коем случае ходить по-большому,вы что не знаете правил авиакомпании?И так обсирают со всех сторон

Ответить

04.05.11 14:48

Гость

Когда улетим на Грозный непонятно.рейс переносят уже который раз ,никакой информации.постоянно говорят будет информация

Ответить

04.05.11 14:45

Гость

дина : летели с домодедово в ставрополь. соотношение цена-качество. за 3000 рублей никаких задержек, очередей, толкучек. летели хорошо, приземлились четко по расписанию. народу полсалона, куча свободных мест. стюардесса- умница, предложили воду, сок, сосатки, затем угостили каждого куличем( летели в пасху), чай, кофе, шоколадку. спасибо компании за прекрасный полет! В ПАСХУ ГРЕШНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ПАССАЖИРАМИ

Ответить

03.05.11 21:43

Гость

подскажите,пожалуйста, коляска-трость перевозится как ручная кладь?и еще вопрос лечу с 2 детьми,один ребенок без места,какой по весу багажя могу везти без доплаты....будет 2 билета и один чемодан?чтоб не получилась ситуация,описанная ниже...вещи у меня будут в одном чемодане,очень неудобно будет распаковывать его,с ребенком на руках

Ответить

03.05.11 21:12

Гость

Сегодня (3,05.2011г.)пришлось впервые вылететь с Краснодара в Екатеринбург самолетом вашей авиакомпании,- летаю уже более 25 лет ежегодно и не по одному разу,но с таким хамством представителей вашей авиакомпании в аэропорту Краснодара столкнулся впервые! При Регистрации билетов я сдавал чемодан в котором находились наши с женой вещи ,больше другого багажа и ручной клади у нас на двоих не было.Мне было отказано в приеме багажа так как вес нашего с женой чемодана составлял 35 кг.Я попросил розьяснить в чем "креминал", того что наши с женой вещи упакованы в один чемодан и почему я должен их роспаковать, после того как я за упаковку багажа уже заплатил 350 рублей? Мне сотрудник Аэропорта у стойки №4 регистрировавшая билеты ответила , что правилами предусмотрено только 20 кг на один билет, Я попросил показать правила которыми руководствуются сотрудники аэропорта. При изучении Приказа... мы установили, что на один авиабилет я имею право перевозить до 50кг багажа.Даже после этого мне отказали в приеме багажа и порвав мои посадочные талоны отказали в посадке на рейс несмотря на имеющиеся билеты ссылаясь уже на правила Авиакомпании" Рус Лайн". Я попросил пригласить представителя вашей компании для решения данного вопроса, которая по прибытию принесла еще какую-то стопку бумаг и обЪяснив тем , что Это все не возможно оговорить в билетах прочитала мне строчку о том что я уже имею право на перевозку по одному билету 32 кг бесплатно, а не 20кг ,как мне об Этом было сказано при регистрации. При этом мне предложили убрать 3 лишних кг,или оплатить все 35кг. а не лишние 3 кг.В связи с тем, что регистрация уже заканчивалась, я не стал спорить. Распаковал свой чемодан , несмотря на то , что за его упаковку платил деньги , отложил "лишних" 3 КГ и сдал свой багаж. На мои просьбы назвать свои фамилии сотрудники аэропорта и представитель вашей компании ответили отказом и смехом, а бирки свои спрятали в нагрудные карманы. Я участник боевых действий в Чечне, награжден Правительственными наградами,полковник ,с таким "скотством"сталкиваюсь впервые за все время своих перелетов,хотя облетел всю Россию от Москвы до Владивостока, Мне стыдно и обидно, что в Аэропорту Краснодара( который мне не чужой) и в вашей авиакомпании работает такое ЧМО.

Ответить

02.05.11 12:43

Гость

Ужасная авиакомпания! Безобразие полное! Задержали рейс на Ставрополь на 2 часа, так же задержан их рейс на Грозный. Все в Домодедово вылетают вовремя, только у "Руслайна" проблемы. В следующий раз полечу в Ставрополь "Кавминводыавиа" - у них задержек хоть не бывает, либо редко, а у "Руслайна" - постоянно. А хорошие отзывы про эту компанию наверняка пишут работники "Руслайна". Говорили же мне не летать категорически "Руслайном", они оказались полностью правы.

Ответить

30.04.11 22:44

Гость

Можно вопрос, господа? Контора-''быдлячья'',самолёты-с'' помоек'',персонал'' непрофессиональньный'',задержки-''каждый рейс'',цены-''завышены'',внимание вопрос: КАКОГО ХРЕНА ПРОДОЛЖАЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РУСЛАЙНА??? Совершенно очевидно,что 8 отзывов из 10 пишет один и тот же человек,и скорее всего,бывший работник. Почему очевидно? Потому что фразеология абсолютно идентичная,а она как отпечаток пальца-у всех неповторимая. Совет: меняйте лексические единицы хотя бы местами,и пореже заглядывайте на форум,иначе палите себя с потрохами. Кстати,даю 100%,вы не устоите и в ближайшие сроки ответите на это сообщение,причём достаточно хамским текстом. Вы неоригинальны и цикличны. В Руслайне как были большие загрузки,так и будут,и примите это уже как данность. Всего доброго!

Ответить

29.04.11 22:03

Гость

Пуч : Скажите! На Руслайне маленькие самолеты Бомбарьде CRJ 200 Там можно сходить в туалет по-большому? Я не заметил там ни смыва, ни бумаги.. ))) есть кнопка смыва унитаза , она чуть ниже раковины )

Ответить

28.04.11 20:03

Гость

Роман : Вопрос такой. Вот сижу и пытаюсь купить электронный билет. Лететь надо из Алматы до Екатиринбурга и обратно. Я уже устал искать даты, система отвечает постоянно одно и то же. РЕЙСЫ есть, ВАРИАНТОВ - нет. В чем дело? Позвоните им и уточните, всего делов на 5 минут времени. Но скорее всего, на эти рейсы у компании нет электронных билетов, только бумажные, которые продаются в авиакассах. Узнавал в колл-центре, когда столкнулся с такой же фигней на другом направлении.

Ответить

28.04.11 13:15

Пуч

Скажите! На Руслайне маленькие самолеты Бомбарьде CRJ 200 Там можно сходить в туалет по-большому? Я не заметил там ни смыва, ни бумаги..

Ответить

28.04.11 10:38

Роман

Вопрос такой. Вот сижу и пытаюсь купить электронный билет. Лететь надо из Алматы до Екатиринбурга и обратно. Я уже устал искать даты, система отвечает постоянно одно и то же. РЕЙСЫ есть, ВАРИАНТОВ - нет. В чем дело?

Ответить

28.04.11 8:03

Гость

Marina : Имейте совесть, господа! Marina "Руслайн" и совесть - понятия несовместимые. "Руслайн" - это отсутствие совести, хамство, наглость и стремление вышибить с пассажира как можно больше нервов и денег, используя авиатехнику с помоек.

Ответить

27.04.11 22:52

Marina

Мой рейс с компанией был отменен. Предложили более поздний рейс, который мне не подошел. После непрерывной переписки с сотрудниками решила получить назад деньги. Менеджер Яна посоветовала отправить email со всеми документами и обещала скорое разрешение вопроса, т.к возврат был вынужденный (по вине авиакомпании). Я просмотрела скудную информацию на сайте Руслайн и выяснила, что по получении моей заявки мне должно было прийти подтверждение и скорый ответ. Needless to say, ответа не было, равно как и подтверждения. Рейс был назначен на 16е апреля, заявку я подала 14го. 16го апреля я отправила еще email, и еще, в надежде узнать, что стало с моими деньгами. Никакого ответа нет и деньги мне не вернули; звонить в Call Center бесполезно-никто не берет трубку. Самое интересное, что когда мне хотели всучить билет на следующий рейс, переписка была очень оживленной, да еще с разными людьми. Я очень возмущена и разочарована, т.к пользовалась услугами Руслайн и ранее, но подобных прецедентов не возникало. У меня есть все email'ы с сотрудниками компании, равно как и скриншоты. Имейте совесть, господа! Marina

Ответить

27.04.11 11:04

Гость

Гость : гражданин Норвегии не может найти информацию на английском языке о рейсах москва-курган-москва,(русского он не знает), что можно подсказать кроме названия авиакомпании руслайн. Есть ли сайты на английском,где он может заказать билеты? пожалуйста, подскажите Если есть возможность то позвонить по телефону 8 800 5555 800. там помогут. Или на agent.ru там есть английский перевод

Ответить

27.04.11 8:42

Гость

гражданин Норвегии не может найти информацию на английском языке о рейсах москва-курган-москва,(русского он не знает), что можно подсказать кроме названия авиакомпании руслайн. Есть ли сайты на английском,где он может заказать билеты? пожалуйста, подскажите

Ответить

26.04.11 14:22

Гость

Bf-109E : Да бойкотируй,тварь,хоть обосрись!Одним уродом меньше возить!... сломать тебе нос!!!!!!! Действительно, в "руслайне" одно хамское быдло работает. Мало того, что непрофессионалы, постоянные задержки, так еше и хамят и угрожают. Быдло, в общем.

Ответить

25.04.11 19:39

дина

летели с домодедово в ставрополь. соотношение цена-качество. за 3000 рублей никаких задержек, очередей, толкучек. летели хорошо, приземлились четко по расписанию. народу полсалона, куча свободных мест. стюардесса- умница, предложили воду, сок, сосатки, затем угостили каждого куличем( летели в пасху), чай, кофе, шоколадку. спасибо компании за прекрасный полет!

Ответить

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 474849 50 51 52 53 54 55 ...Показать все

12+

forum

Сайт Airlines Inform является электронным периодическим изданием, номер Свидетельства ЭЛ №ФС77-46317 от 26.08.2011. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта без разрешения не допускается.

Copyright © 2007-2024 Airlines Inform авиакомпании России и авиалинии мира

/rusline/8.html 8 1 1