Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

Главная ⇒ Форум авиакомпаний и аэропортов ⇒ РусЛайн (RusLine)

Форум авиакомпании РусЛайн

Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Авиакомпания РусЛайн

23.03.12 15:55

Алексей

Ндааа!!! Прочитав отзывы с различных сайтов и форумов, пришёл к выводу, что компания оказывает не услуги перевозки, а наживание "геморроя" за короткий срок. Я действительно никогда и не про кого не читал столько негативных и даже гневных отзывов. Если переводить в соотношение, то примерно 99%(-) против 1%(+), а ведь даже метрологией даётся погрешность от 0,5% до 5%. Увидел ещё положительный отзыв от бота). Дочитал до октября. Это вместо введения)). Вообще нужно ужесточить закон и воздушный кодекс РФ от подобных ниже и, думаю, вышеописанных случаев и НЕ"услужливых" руководителей. «Рыба гниёт с головы». Именно на них должна быть громадная ответственность, именно на них, как на должностное лицо, должен накладывать многомиллионный штраф (а не тысячами) за ЛЮБУЮ причину переноса полёта свыше 6 часов или вовсе отмены вылета. Такие причины как техническая неисправность любого агрегатного механизма или не защелкивается полка над головой, должны решаться задолго до даты времени и пассажира не должны волновать эти проблемы. Если проблема наступила неожиданно, то извините, поплатитесь повышенной ставкой на лицензию (как в случае в КАСКО при аварии). А что? А если при полёте такая неисправность вылезет, там люди, а не механизмы, их жизнь дороже миллионов и лицензии, да тем более народ начнёт жаловаться в администрации городов и суды, а если выборыыыыы??? То тут вам не сдобровать. Пусть руководство договаривается с партнёрами о принятии на их борт своих пассажиров без доплаты. Вот это забота, а не то, что мы сейчас тратим своё время и нервы не только на решение проблем в режиме паники, но и зайдя на сайт и написав отрицательные отзывы. Я не сомневаюсь, что сотрудники компании читают отзывы, хотя может они уже перестали читать, т.к. пишут всё-равно одно и тоже и, судя по всему, плевать они хотели! Так поступает и не только авиаперевозчик. К сожалению, отчасти мы и сами виноваты, что позволяем так делать, т.к. просто не хотим связываться, у нас не принято доходить до судов. Тут писали об не извещении, об переносе или отмены вылета, а ещё хуже раннего вылета, чем в билете. Это прямое нарушение вашего договора. Кто-то ещё верно подметил, что если компания на борт не набирает достаточное количество человек, то борт либо отменят, либо перенесут время/день вылета, либо скажут не исправно что-либо. Я соглашусь с этим вариантом «маршрутки», т.к. многие туристические операторы делают примерно тоже самое: транзит с подсадкой без предупреждения пассажира; перенос времени итд. Я даже предположу, что неисправность самолёта может быть фиктивна, т.к. в соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса РФ «Перевозчик обязан оплатить потребителю штраф за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения в размере 25% установленного федеральным законом МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика» - весьма интересно, но мало кто пользуется и знает. Т.е. стоимость вашего билета + 50% от него, да я бы на них бабла наварил)). А пусть доказывают в суде свою неисправность, а потом как допустили её, у меня времени хватит. Плюс ко всему моральный ущерб, ущербы при неисполнении или недолжном исполнении договора…. А почему мне разницу в весе заявленного багажа не возмещают? Там ещё фишек хватает. Возможно я не знаю тонкостей их специфики, возможно у них проблемы похлеще наших, возможно их государство ставит в рамки нечистой конкуренцию. Но мне-то какое до этого дело? Мне нужно попасть от пункта А в пункт Б, без «геморроя». Представьте, если ГАИшник остановил и у вас всё нормально в машине и дыхание у вас дироловское, а тут он заявляет, что с меня руководство требует мзду, и клянчит хоть 100р. Теперь, то что я своими глазами видел и был ПРИЯТНО удивлен! Мне понравился сайт, его дизайн, простота, сайт не забит информацией, всё удобно. Поразил парк самолётов – он не отечественный (возраст не указали), красивая аэрография). И стоимость на рейс привлекателен. Но я понимал, что придётся за что-то поплатиться. Думал, как в одной из австрийской авиакомпании – отсутствие питания, любой вызов стюардессы платные, услуги тоже, да и шут бы на них, я готов жертвовать этим. Не нашёл на сайте вкладку «отзывы»)). Думаю объяснять не стоит. А вот агент авиакомпании «Ямал» AST имеет эту вкладку, раньше все отрицательные отзывы либо не публиковали, либо буквы превращались в вопросики. Теперь стараются просить прощения за «косяки». В итоге процент соотношения примерно тот же, но они летают день в день (не буду вдаваться в подробности). Если не читать отзывов, то всё good, мне понравилось описание данное компанией РусЛайн. А вот «ЗА БАЗАР» отвечать я думаю стоит: «В настоящий момент основной ценностью для владельцев компании, исполнительных руководителей высшего уровня и всего персонала является укрепление позиций авиакомпании как одного из лучших региональных авиаперевозчиков нашей страны, основанное на непрерывном развитии бизнеса в интересах клиентов компании и обеспечивающее ежегодную прибыльность.» - цитата с сайта во вкладке «о компании/ РусЛайн». Ещё заглянул к ним в вакансии и судя по всему у них будет увеличен авиапарк и опять же из «забугорных птичек». Я извиняюсь, что так много написал, но я впервые 18.04.2012г полечу этой авиакомпанией (дай им бог это осуществить) по маршруту Екатеринбург – Самара рейс 33, это направление у них открылось с 24.01.2012г., буду испытывать. Рейс очень привлекателен для многих, тем более вахтовиков, просто мало кто осведомлен. Давно искал ценовую альтернативу поезду, после банкротства АвиаНова. Если понравится буду летать постоянно. Нет. Вперёд на полку поезда и лечить нервы. Разнос антирекламы по пути моего маршрута при каждом удобном и неудобном случае. Т.к. по-видимому всё будет не очень хорошо (билет я купил! щеть), сейчас заранее готовлю бланки претензий и формулировки основываясь на законодательствах РФ, надо отдать должное пример текста есть на сайте компании, а так же условия подачи. Вообщем давайте не будем друг другу трепать нервы, уважаемый РусЛайн, даже готов доплатить денюжкой, но не временем!